我们有一些启发后,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编精心整理的学习培训心得体会7篇,欢迎大家分享。
学习培训心得体会 篇1
为期3天的培训很快就结束了。8月16日起,公司组织新员工集体进行培训。反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的员工也都非常珍惜这次机会。
利用这次培训机会,新进员工相互之间有了一个了解,并就一些问题进行了交流、讨论;更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景,以及公司对我们的期望。
这次培训使我们对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。在这短暂3天的培训后,现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会。
培训第一天,一群充满朝气活力的新员工相聚会议室,至此拉开了培训的序幕。上午举行了入职培训欢迎仪式,各位领导也在百忙之中莅临会场并发表讲话。陈总要求我们要爱岗敬业,要融入环境有团队意识,要加强学习积累经验。我在以后的工作中一定会谨记陈总对我们的要求和期望。丁总也送给我们四句话,培训是最好的福利,学历代表过去能力代表未来,该奋斗的年龄不要选择安逸,压力不是有人比你努力而是比你牛好几倍的人依然那么努力。丁总的话让我感悟颇深。下午各分公司负责人竞选,给了我们一次很好的锻炼机会。并进行了公司制度企业文化培训,学习了公司司架构,薪酬制度,招聘制度,员工管理制度,考勤制度。制度和企业文化的学习使我们对公司有了更全面的认识。
年轻的我们正是需要怒放生命的时候,但更需要一个平台使自己飞得更高。需要我们以创业的激情去对待工作,和公司成长的同时,也就成就了自己的一番事业。
第二天进行了职业化培训,职业生涯规划。期间我们我们也进行了各种小游戏。其中,最重要的一项收获就是心态的转变。因为心态决定了一个人的行为,各种行为则养成各种习惯,而好的习惯将会带来不同的成功。
通过安全培训,我深刻认识到了安全工作的的重要性,安全其实也是一种投资,一种态度。而且还更深入的了解了各种安全隐患、危害因素,以及在以后的工作中应该重视的各种安全工作细节。其实安全不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。在工作的时候,千万要当心,为了自己,为了家庭,为了他人,保护好自己,杜绝一切悲剧发生。因为安全隐患无处不再,所以没有绝对的安全。为了大家的安全,我们在管理上和技术上要做足工作,千万不要违章作业,真正的做到“不伤害他人,不伤害自己,不被别人伤害”。我真心期望,每一位都能“平平安安工作,高高兴兴回家”。
通过这次培训,我有以下几点感悟:
第一,我深刻感觉到自己实践能力不足和专业知识欠缺。在校园里我积累了一些专业和理论知识,但在实际的工作中,还有很多经验、职业素养和习惯,需要我去进一步学习和感悟。这就需要我在将来的工作中要谦虚勤奋,吸收优秀的经验,不断丰富跟自己工作密切相关的知识。
第二,是如何发挥自己的价值,为我们公司贡献力量。我想,能够进入九强路桥的员工,都是在校比较优秀的学生,都具有良好的知识背景、严格的纪律性和坚强的战斗力。如何将我们的活力和知识转化为现实和先进的生产力,如何为我们公司增添新的荣誉和价值,是我们应该深刻考虑的问题。
第三,就是如何适应心理的转变过程。从学生到社会人,角色的转变是巨大的,我们将会面临来自工作和生活新的压力。如何适应新环境,抵抗压力,要求我们要勇于应对新的挑战,更好的提升自我,从严要求自己,努力为将来的发展打造更为广阔的天空。 通过这次培训,我们学习着,感悟着,就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我们补充能量,增强信心。
我也会不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。
刚刚踏出大学校门的我,对于公司和社会的理解,或许处于一种懵懂的状态。很多事情我们都是天真的自我以为、自作聪明、自作主张,这都是我们应极力避免的一种心态。超强的责任心态,认真的工作态度,优秀的服务意识,持续改进追求卓越的精神才是我们必须具备工作态度。在以后工作中要争取做到,有所为,有所成。
一件事、一个人都不是随随便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要从一点一滴做起。
培训的第三天认识的就是安全第一的工作习惯在工作生产中的重要性。我不知道大家是怎样理解安全这个词的涵义的,但我知道安全对于路桥施工来说是多么地重要。
学习培训心得体会 篇2
我很高兴自己能参加团校,我知道只有极少的人可以参加,所以我会好好把握这个机会。对于我这个平凡的女孩来说,这个机会是对我的肯定,又是一次新的开始。我是一个有上进心的孩子,但是我不够细心,我相信自己,相信只要是努力做好每一件事,真诚对待每一个人,就会被大家所认可。我非常迫不及待想要入团,想要为大家服务,但是我知道在此之前我要做好一个少先队员,做好一个初中生!当然,想要做好也并非易事,所以我对自己提出以下要求:
品格优良,“德智体美劳”中德为先,做好其他之前要先学会做人,不讲粗话俗话,做一个有文明的人;
思想端正,要热心向上,积极进取,心中有集体,心中有他人,做到“集体光荣我光荣,我为集体争光荣”;
真诚待人,要友好的与同学正常交往,与老师学习交流,要诚实守信,有较好的人缘,做一个有责任心的人;
认真学习,要有优秀或良好的成绩,作业及时高质量得完成,上课不开小差,圆满的完成学业;
遵纪守法,要严于律己,不做各种不良违纪行为,并要在自觉的情况下提醒周围的同学,做好一个初中生;
我希望我在团校学习能取得阶段性的成功,能够加入共青团,成为一名光荣的团员!
学习培训心得体会 篇3
有人说:“培训是一种福利”。的确,学习是紧张而忙碌的,但又是充实而快乐的,我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训,通过在总公司几次的学习,让我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有业务水平上的提高。
这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长,满科长,尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了非常多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前,售中,售后的详细讲解,以及满科长对电话接听方式的技巧解说,还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括,他们不仅非常好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项,还提到了工作中遇到的困难问题,经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题,并对我们在服务方面做了进一步强调,让我们继续对服务方面进行学习,在这里我浅谈一点我自已的体会。
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个企业的的整体形象。因此,在平时工作与生活中,应着重注重三个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平。所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。
当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能,提高工作效率,正确记录客户订货的详细信息,及时进行装货核算,调车,做好上货准备,提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境,让他们真正地感受到我们的真诚服务!比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践,同事之间互动交流,更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪,加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天的生活、工作中都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。赢得客户的赞同,良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户,白酒客户,挂面,面粉客户服务,市场竞争力日益增大,我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正做到服务周到,快速高效,以德服人,那就是对客户最好的真诚。通过本次培训,从见面、沏茶,握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节,我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。
这次学习之后,我会更加注重,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们销售部营业室服务最好的一面通过培训,我知道礼仪有三个基本要求:第一个是尊重为本,第二个是善于表达,第三个是强调接待“三声”,即:来有迎声,问有答声,去有送声。什么是服务礼仪?就像满科长说的,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无
形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪,是提高个人素质、培养个人素养的外在体现,更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视,“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
在工作中我们应努力做到以下几点:
1、站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满,举止端庄。
2、在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好。(“您好,您办理什么业务?”“再见,欢迎您再来!”)
3、与客户坐着面对面谈话时,应挺胸收腹微向前倾,面带微笑,目光平视客户,解答问题时应做到耐心、仔细,并使用文明用语(“您好 、请、谢谢、对不起、让您久等了”)。
4、为客户办理业务时应专注、高效、主动,并做到微笑服务。
5为客户沏茶倒水时,动作要轻,手撑杯底,水不能超过杯子的三分之二等。 6在引领客户参观时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢。(您好,请跟我来。)(您好,请您到这边参观我们的产品。)(您好,请到这边开票那边付款等)
学会怎样服务是非常简单的,贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索,使我们的总体服务水平进一步的提高。因此,我们对自己的要求决不能满足现状,必须牢记:没有最好,只有更好!也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同,我们的五谷传奇会走的更好!
学习培训心得体会 篇4
谢谢张春光导师对我的关注,我以前参加过很多幼儿教育方面的培训,学完后都很激动,可回来后过几天就会回到以前,这次的赢在教育-卓越人生特训营的培训回来后我觉得我很平静,但却象您说的一样,在我心里已种下一颗种子,我想它会慢慢生根、发芽。
在这两天赢在教育-卓越人生特训营的培训的时间里,首先谢谢张导您带给我的心灵体验,让我记忆深刻的是当好一个队长不容易,当好一个园长不容易,也让我重新找到了我的真诚,找到了我自己问题的根源,一切都是由自己的思想决定的。而游戏过程恰恰反应了一个人平常的状态及为人处事,这话真的是很对,现在想想在游戏中不正好是反应了自己平常的那种心态吗,在游戏刚开始时,我比较沉默,但其实自己很想表达自己的想法,但又怕不对,所以表现出的只是沉默。真的是象极了平常生活中的'我,什么事其实都有自己的想法,往往是过去了才后悔其实我想的是对的,但是没用了,事情已经结束想什么做什么已经无法改变事情的结局。所以我现在明白,无论对与不对,主动说出自己的意见看法很重要。努力不一定成功,放弃一定是失败!
回想在游戏中,我有很多侥幸心理,也正体现了平常生活中的自己在处理问题上,也存在很大的侥幸心理,总觉得事情差不多就行,没有自己做事的原则,或有原则但是不那么坚定。其实不管别人怎么样,我们始终要坚持自己的原则,做个能给别人带来帮助的人。
这几天回来一直忙,所以到现在才反思,两天赢在教育-卓越人生特训营的培训时间不长,但带给我的却是具大心灵震撼。我想想今天的我与我的过往经历有关系,我从小生长在一个爸爸妈妈总是吵架打架的家庭里,记忆最深的是在我很小的时候她们打架动了刀子,这么多年我一直处于一个担心害怕的状态,也想去改变,但是总是无能为力。其实现在想想,这些虽然是致使自己现在不自信且有点自悲的个别原因,但其实还是自己的思维和心态没有及时调整才致使自己会这样。
结婚后在家庭中我一直觉得我做的够好了,所以平常都对老公理直气壮的,还总觉得老公对我不够好,现在想想我做的不够的地方也有好多,是啊一家人面前要什么面子,平常就是跟老公争的太多,要的太多,所以反而得到的太少。还有对待婆婆,我总觉得对她也很好了,又不和她闹见,又和她不打架,还给她买东西,但是想想她给予我们的,我知道我对她还是不够好!特别感谢婆婆,谢谢您!还有我的妈妈,虽然离的很近很少去看她,以后有时间我就会过去看看,陪您说说话。
赢在教育-卓越人生特训营的培训回来到幼儿园更加坚定了我的方向,我做事不再迟疑,对任何事情都认真面对,回来一个星期,幼儿园整体都提升了。最主要从内心真正认识到自己的问题,敢于正视自己,调整自己。我相信不久的将来,我以及我们淄博市淄川区城二艺术幼儿园一定会成功的走向未来!
学习培训心得体会 篇5
培训班即将结束了,我们大家都感到有些恋恋不舍,这两天,大家在一起交流,深感做为村级组织带头人,肩上的责任很重大。焦点话题就是回去以后怎么办?怎样才能把组织的期望转化为实实在在的行动,当好带头创业教育的能人和带领群众共富的引路人。我们想要做好三件事。
一是要把学习抓得更紧。人不学习要落后,不学习,思想难解放,思路难拓宽。村支部书记是货真价实的“万金油”,各方面的东西都要懂,都不能做外行,开工厂要懂管理,搞经营要懂市场,招商引资要会外语,了解文件要会电脑,既不能缺铁,也不能缺钙,一个都不能少。这次集中培训只是一次短期充电,更重要的任务还在后面,关键是看我们能不能坚持学习,是不是善于学习,学习的成效也意味着我们今后工作成效。当前重点是把市委陈书记、市委农办王主任等领导在培训班上的讲话精神吃透。只有学得好,工作挫折才会少些,发展的道路才会平坦些,群众的富裕才会实现得更快一些。“双带”的成效才会更加明显一些。
二是要把思路理得更清。思路是导向,思路是标尺。过去我们有这样的教训,由于方向不明决心大,只会做不会想,我们遭受了很多的挫折,丧失了很多机遇。上海和苏南的发展经验给我们一个非常重要的启示就是发展思路要清晰。每个村的村情、地情、民情都不相同,但都必须树立经营农村的理念,克服旧思想、旧观念的束缚,从思维定势中走出来,实事求是,因地制宜地规划本村发展路子,宜工则工,宜农则家。
三是把工作做得更实。面对群众十分迫切的求富盼富愿望,村支部的影响力、号召力从哪里来。我们想,一定要按照市委陈书记的指示,放出样子、作出表率,自己先富起来。各村村情不一,发展路线不一定相同,困难和机遇并存。但我们自己要给自己松绑,“放下包袱,开动机器”,鼓足信心,“没有跨不过的沟,没有跃不过的坎”。用实际行动证明我们能富、会富,手上还真有“唤鸡一把米”。当然更重要的是带领群众共富,先富帮后富,实现共同富裕。尽管做起来很不容易,但只要我们坚持走群众路线,相信群众,依靠群众,真心实意地为群众办实事,群众还是会理解我们,支持我们的。
过去我们常常把“穷忙”这个词挂在嘴边,越穷越光荣,现在要改成“忙富”越富越光荣,切切实实地通过诚实劳动、守法经营,让群众真正富裕起来,不再为穿衣吃饭民愁,真正地过上心中曾经设想过的美好生活。
学习培训心得体会 篇6
新一轮课程改革的一个基本取向就是要改革学校教育与社会、生产、生活实际严重脱节的问题,从而提高学生的综合素质,新课程理念的核心是"为了每一位学生的发展",我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。透过教学实践,下面谈谈自己的一点体会:
1:创设情境,发挥最佳效果。
在教学实践中,试图从日常生活入手,创设生动搞笑的问题情境,吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣,这样使学生从生活经验和客观事实出发,在研究现实问题的过程中学习数学、理解数学,同时把学习到的数学知识应用到生活实际,使学生亲近数学,感到学习数学的快乐,初步体现与现时生活的联系。
2:奖励激励,提高学习用心性。
在教学中,充分关注学生情感态度变化,采取用心的评价,较多地运用激励性的语言。如:说得真好!你懂得真不光少!你想象力十分丰富!真聪明等。调动了学生用心探求知识的欲望,激发了学生学习的情感,让每个学生体验成功,增强自信心。
课改:要能发挥学生主体性和用心性,有一个创新思维活动的空间,关键在于教师;教师如何引导,启发,点拨?能否真正地把学生引到这一领域?教师在平时备课中不但要吃透教材,而且要尽量地搜集,制作与教材有关的知识,教具;又要善于把握学生的心里,使学生能够与老师发生共鸣。生物学科与自然界紧密相联,和生活,生产密切相关。因此,在教学中教师要善于引导学生从熟悉的事物,现象出发,根据学生掌握的状况,创设情境提出问题,激励学生共同参与,发挥想象,用心思维来解决问题的意向。
3:应对新课程,教师应确定更高层次的教学目标。
对于教学课而言,不能光是知识的传授,而是包括知识与技能、思考、解决问题、情感与态度等几个方面。那种追求“能够教好一节课”或“教出了几个能高分的学生”为目的的教学已经不贴合课改精神了。教会学生知识,教给学生方法,教给学生独立和生存的潜力应成为所有教师的职业追求。
4:学生应成为课堂学习的主人
环顾周围,在我们的教学中还存在许多这样的现象:一些学生在生活中早已熟悉的东西,教师还在不厌其烦地从头讲起;一些具有较高综合性和较高思维价值的问题,教师却将知识点分化,忽视了学生自主探究和知识的综合运用潜力的培养;一些本该让学生自己去动手操作、试验、讨论、归纳、总结的资料却被老师取而代之;一些学生经过自己的深思熟虑构成的独特见解和疑问,往往因为老师的“就照我教的来”而扼杀。在新课程下,教师应当成为学生学习的组织者、引导者和合作者,激发学生的学习用心性、创造性,为学生带给从事活动的机会,构建开展研究的平台,让学生成为学习的主人。
5:灵活使用挖掘教材
有许多教师不适应新教材,不明白把教材与实际联系起来。实际上,教师在教学过程中应根据学生的认知规律和现有水平,在认真领会教材编写意图的同时,学会灵活、能动地运用教材,根据学生实际进行必要的增删、调整,这样才能从“有限”的教材中无限延伸。
6:追求形式和效果统一的课堂
此刻,一些课堂滥用讨论、合作学习的方式,不给学生足够的机会和科学的指导,使课堂流于形式。在教学过程中,教师设计组织有效的、科学的活动应从以下几个方面入手:
首先问题情境务必贴近学生的实际生活,活动资料务必与学生已有的知识结构和认知水平同步。
其次要让学生有一个独立思考的过程,让他们带着自己的观点去充分地讨论研究,发现自己的不足,构建完整全面的知识体系。
还有对不同层次的学生要有不同的要求,允许学生有不同的方法和观点,让学生在交流、探究、比较的过程中将知识优化组合,完成筛选,做出正确决定。
学习培训心得体会 篇7
通过这次对消防法规和消防实用知识的学习,对消防工作有了一定的了解,也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此,主要有以下几点体会:
一、消防安全治理应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓
火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这十八个字是xx二十多年前提出的,至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度,在校园中,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训,提高防范意识
由于有些工作涉及到易燃x爆化学品等高危险物质,校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识,但通过这次培训,发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
三、消防安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙
第一是要“抓重点”。涉及到易燃x爆设备和物品的部门除了定期的培训之外,还要经常组织进行防火检查,发现火灾隐患,要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队,不仅可以及时扑灭前期火灾,更重要的是通过义务消防队的组织,将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区,但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同,后者只会发生在特定的时间和地点,但前者却可能出现在校园的每一个角落。
第三是要“抓细节”。千里之堤,毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼,但应该从小处做起。细节不轻易引人注重,如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。
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