培训工作计划

2020-11-01 培训工作计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,一定有不少可以计划的东西吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的培训工作计划10篇,欢迎大家分享。

培训工作计划 篇1

  一、目的

  为了让各部门员工更好地熟悉公文制度,规范公文写作格式,减少日常工作的重复率,提升公文写作方面的能力,尽量写出简明易懂,清晰明了的公文。

  二、目标

  1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准;

  2、减少格式等方面的错误

  3、培养良好的写作习惯

  4、熟练掌握书面语的使用

  三、实施流程

  (一)核心活动安排

  1.训前调查

  (1)基础知识调查(问卷+访谈)

  在培训前期通过问卷调查及访谈的形式,了解各部门员工的公文写作水平,在公文写作方面常犯的错误(格式,版面布局,标点符号应用,错别字等),以及公文写作方面的内容需求(通知、公示、报价审批等)。

  访谈对象主要为各部门公文写作方面经验较多的员工,及部门负责人。通过对员工的访谈,了解其在公文写作方面存在的问题,及培训的需求,有哪些心得体会等;通过对部门负责人的访谈,了解员工在公文写作方面的常犯错误等等。

  2.课程形式 公文写作培训需求

  (1)公司公文管理办法学习

  (2)由来自各部门的员工组成的小组分享心得,相互交流

  (3)根据调查反馈,对易出错的方面进行总结

  (4)错例分析,以小组的形式改错例并进行讨论

  (5)各小组成员根据简单的题目进行现场练习

  3.训后评估及跟进

  (1)培训评估表的填写,在反应层面予以评估

  (2)案例及课件的分享,形成良好的学习氛围

  (3)对部门负责人的回访?

  (二)支持活动安排

  1.分享人员/讲师安排

  通过与各部门的沟通,确定分享人员及分享内容;确定小组的数量及组成人员。

  2.课程类资源安排

  1、由行政人事中心负责PPT制作,并根据访谈内容进行心得整理

  2、各部门分享人员可提供典型错误案例

  (三)组织活动安排

  1.场地布置及设备准备

  (1)连接电脑、投影仪及话筒;

  (2)小组成员按就近原则入座,方面讨论。

  2.时间及通知

  (1)活动时间:20xx年2月6日~2月13日

  3.物料准备

  (1)笔记本电脑两台;

  (2)投影仪

  (3)白板、白板笔、磁贴

  (4)纸笔若干

  四、项目风险

  1.前期调研不充分,在问题讨论环节允许参与人员提出问题;

  2.参与人员关于公文写作方面心得较少,由培训人员补充;

  3.讨论时间过长或过短

  (1)讨论时间过长,严格控制时间,在时间快要用尽时给与提醒;

  (2)讨论时间过短,由培训人员负责提供公文写作技巧总结,在参与人员提出问题较少或讨论时间较短时增加内容。

培训工作计划 篇2

  远期为一个公司来岁的培训停止一个片面的支配,制定了一份简便适用的员工培训任务企图,让大师分享的同时是念听听有何更好的倡议,相互进修交换,配合进步。

  为了进步员工战经管职员的素养,进步公司的经管火仄,包管公司可继续性成长;必需停止有用的培训,做好培训的底子是要有可止完好适用的培训企图,现将本年的培训任务企图以下:

  1、树立散团公司、部属各分公司战车间班组的三级培训教诲系统

  一级培训是散团公司背责散团年夜政目标、公司文明、成长计谋、员工心态、规章轨制、经管技艺、新技能、新常识等前瞻性教诲战培训。培训工具为散团公司中层以上经管职员战散团全部经管职员。构造部分为人力资本部,每个月至多停止一次,每次很多于一个半小时。

  两级培训是各分公司背责对本单元班组长以上战经管职员的培训,重要内容是公司企业文明教诲、本单元规章轨制及平安操纵规程;背责工资各分公司总司理。每个月一次,每次很多于一个半小时。

  三级培训是各车间班组背责对所统领的全部员工的培训,重要内容是岗亭职责、操纵规程、平安操纵规程、岗亭任务流程战工艺技艺专业常识、做业引导书等,背责人是各车间班组的背责人。培训时光是每周很多于一次,每次很多于一小时。应用天天的班前会班后会,频频进修本岗亭职责战平安操纵规程。

  2、各分公司专业营业技艺常识的培训,重要内容是三个圆面:一是工艺技能常识的培训,两是机器装备保护战颐养常识的培训,三是消费经管常识的培训;每周一次,每次很多于一小时。

  3、各部分(如贩卖、财政、推销、人力资本、国际商业、办公室)专业常识的培训由部分背责人构造进

  止,重要内容就是本部分相干专业常识的体系培训,分离任务实践运转中涌现的专业成绩,停止探究培训交换,教会部属若何去做好任务,进步部属的专业技艺,每周一次,每次很多于一小时。培训情势多种多样,目标就是进步职员素养战任务量量、产物量量。

  4、新员工的岗前培训:新员工散中雇用八人以上者由公司人力资本部构造培训,没有得少于三天,重要内容是公司简介、成长过程、计谋目的、公司文明、产物引见、通用规章轨制战通用平安操纵规程,新员工到车间后(或班组)停止岗亭职责战操纵规程的培训,第一个月内涵车间实践培训没有得少于6小时,使每一个员工到岗后明白本岗亭的任务职责范畴,本岗应知、应会,应做甚么,不克不及做甚么;本岗亭任务做到甚么尺度,明白本岗亭操纵规程战平安操纵规程。新员工正在上岗两个月后要有书面测验,测验结果归入试用期转正的审核评定中。关于平常弥补雇用到岗的新员工人力资本部每个月散中停止一次岗前培训。

  5、培训的审核战评价,培训企图的有用运转要有构造上的包管,并要用轨制的情势肯定上去,对培训效果要跟踪。树立经管职员培训档案,把经管职员加入培训、培训做业上交等状况归入档案经管战整年的审核当中。审核是两个圆面,一是对培训构造者的审核,两是对员工参训后的评价战审核;要包管培训任务落实到位。使培训任务实正成为公司的底子任务,培训实正起到感化,有用地进步经管职员战员工的素养,并使之能迷信、踏实而又有用地展开起去,变员工要我培训为我要培训,以顺应公司的转型战下速成长,塑制进修型构造,表现公司战小我私家的代价。

  6、请求:各分公司各部分制定本单元的年度培训企图,培训年度任务企图于一月旬日前报主管带领;培训企图要当真去做,细化到每一个月停止几回,培训企图中要明白培训的构造者、义务人,培训时光,培训主题及内容,培训情势,参训职员,培训主讲,培训要有纪录,对培训效果要停止评价战跟踪;培训情势可多种多样,宽格按培训企图履行;人力资本部每个月至多停止一次检讨引导。

  经过培训全部经管职员战员工明白公司的企业文明外延战岗亭营业常识,明白各自岗亭职责、任务尺度,纯熟控制多种营业技艺,改善绩效,进而进步全部经管职员战员工的素养,进步公司的经管火仄;到达公司战员工的共赢,从而为完成公司的计谋目的奠基人才底子。

培训工作计划 篇3

  为我镇一事一议财政奖补项目建设,调动全镇农民筹资筹劳建设村内集体公益事业的性,村级公益事业长效机制,镇党委的“生态文明亮镇、设施农业富民、项目建设兴镇、二三产业强镇”的发展理念,农村基础设施建设和社会事业发展,新农村建设,镇村社干部抢抓机遇促发展的思想意识,这次培训会议的安排,对村级公益事业建设一事一议财政奖补项目的规划、申报、实施等环节的工作辅导,同与会的同志们一起学习、交流、沟通,不妥之处,请大家意见。

  一、财政奖补资金筹集和奖补的范围、标准、

  (一)奖补资金筹集

  奖补资金包括和省、市财政安排的财政奖补资金、县财政安排的奖补资金和整合支农资金、奖补资金利息收入等。倡导社会各界捐赠赞助,补助、扶持、社会捐赠、村级自筹和农民筹资筹劳相的,村级公益事业建设的投入新机制。

  (二)奖补范围

  一事一议财政奖补范围限于以村民筹资筹劳为基础、村民直益的集体生产生活公益事业项目。主要包括:村内道路(行政村到居民点)、村内水渠(灌溉区支渠的斗渠、毛渠)、桥涵、机电井、小型提灌或排灌站、人畜饮水等小型水利设施、户外村内环卫设施、植树造林、村容村貌整治等村级公益事业建设。

  跨村村范围的公益事业建设投入,按现有投入渠道解决,原则上不一事一议财政奖补办法来解决。农民宅前屋后的修路、建厕、打井、植树等投资投劳,由农民。

  (三)奖补标准

  一事一议财政奖补标准普惠制和项目相的原则,农民筹资筹劳的情况。村民筹资筹劳《甘肃省村级范围内筹资筹劳管理办法(试行)》(甘政办发〔xx〕61号),上限控制。筹资每年每人超过15元,筹劳每年每个劳动力不超过10个标准工日。对筹劳确有的,在农民自愿的前提下,允许以资代劳,每个标准工日超过20元。试点期间,如遇筹资筹劳标准,按新标准。对性村内公益事业建设项目普惠制,可项目大小和农民直益程度,财政奖补比例为筹资筹劳额的50%-100%。对事关生产生活重大、农民需求迫切的公益事业项目,财政奖补比例不超过筹资筹劳额的3倍。

  (四)奖补

  一事一议财政奖补先建后补的。为支持基层改革试点,县财政奖补资金筹措情况可先预拨付试点乡镇比例的奖补资金,在项目竣工验收合格并结算后,由县财政兑现奖补资金。

  二、认识一事一议财政奖补试点的意义

  农村税费改革前,村提留、乡统筹和农村劳动积累工、义务工(简称“两工”)是村级公益事业建设的主要资金、劳务来源。农村税费改革取消了村提留、乡统筹和“两工”,规定村级公益事业建设所需资金、劳务,村民一事一议。,一事一议筹资筹劳工作不平衡,整体覆盖面较小,村级公益事业建设投入的需求,村级公益事业建设投入总体上呈下滑趋势。农村基础设施脆弱、社会事业发展滞后,新农村建设和发展现代农业的障碍,需要措施,尽快解决。

  近年来,地方对农民一事一议筹资筹劳村级公益事业建设财政奖补试点,积累了有益经验,了。实践证明,一事一议财政奖补是农业基础建设,统筹城乡发展,城乡公共服务均等化的举措,是深化农村综合改革的一项重大制度创新,有利于激发村民一事一议筹资筹劳的热情,和鼓励村民出资出劳,调动农民公益事业建设的性,新农村建设;有利于调动基层干部和的民主议事性,运用民主解决涉及农民切身利益的问题,并民主议事机制,农村基层民主政治建设;有利于村级公益事业建设多渠道投入的新机制,让农民切身感受到党和的关怀,城乡发展,社会,财政资金带动作用。有利于和激活一事一议筹资筹劳制度,让农民的双手,在支持下生产生活条件;有利于农村富余劳动力发展村级公益事业,带动农民就业,拉动农村投资和消费,农村经济发展;有利于“多予、少取、放活”的方针,为公共财政覆盖农村开辟新渠道,社会资金流入农村,城乡公共服务均等化,城乡经济社会发展一体化新格局;有利于农民的主体作用和首创精神,以村民大会、村民代表会议为主要的村民民主议事决策实践,转变基层政权组织职能,乡村治理机制,农村基层民主政治建设。

培训工作计划 篇4

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:

  一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系。

  一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

  二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

  三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

  二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:

  一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

  三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训。

  由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

  四、新员工的岗前培训:

  新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

  五、培训的考核和评估。

  培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的'基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

  六、要求:

  各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

  通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

培训工作计划 篇5

  为贯彻落实董事长、党委书记xxx关于加强员工培训工作的讲话精神,全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力,推进集团健康快速发展,结合集团公司实际,制定XX年员工培训计划。

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以集团培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业大专课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。XX年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

  三、培训内容与方式

  (一)公司领导与企业高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座,并充分利用集团的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。年内培训安排如下,共310人:

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。

  3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  XX年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;

  通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,各子公司的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。

  2、转岗职工再就业培训

  XX年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

  同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于3个月。

  3、职工技术等级培训

  XX年集团公司计划新培养技师15名,高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上,XX年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术工人,计划培养高级技师2人,技师10人。并试行首席技师制度,形成完善的技能人才体系,为其他子公司提供经验。

  其他子公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上,使技术工人素质有整体提高。在此基础上选择成熟的力量强的个别工种,重点培养5技师,50名高级工。

  (五)开展学历教育

  1、集团培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

  2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。

  四、组织领导

  1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程,实行责任制。公司总经理对培训工作全面负责,主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。

  2、组织到位,经费到位。公司人事组织部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作,公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费,以保证培训工作落实到位。

培训工作计划 篇6

  本公司自20xx年2月份成立以来,已拥有员工近300人,实现产值_____元人民币,公司正处于快速发展时期,公司员工的基本素质状况如下:

  (一)、截止20xx年12月28日公司共有212名员工,其中男性162人,占76%,女性50人,占24%。

  行政及后勤人员共74人,其中大专以上学历17人,占23%,高中、中专学历26人,占35%。

  全公司40周岁以下162人,占76%。

  从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,且管理队伍的文化程度较高,但20xx年度公司员工流动性大,显现出公司个别岗位的吸引力不足。

  (二)、公司领导高度重视各项管理工作的推进,但仍然不够全面、深入、细致,很多工作目前停留在形式上。

  (三)、公司十分关注员工的成长与发展,但鉴于本区域人才市场日益严峻,以公司现有的管理能力和各方面软环境不足以应对未来的市场变化。

  (四)、公司目前各项工作有待进一步细化和深化,部分工作程序需要优化与改进,员工制度化、程序化、标准化意识不足,团队精神与协同观念有待加强,各级管理人员管理技能与领导水平需进一步提高。

  (五)、20xx年底,公司已经开展了部分培训工作,但未建立完整的培训体系,且培训对象目标性和针对性不够,其他培训也没有有效开展,培训后没进行有效的考核与评估,培训效果也无法深化与量化。

  二、20xx年度培训工作重点

  针对以上问题,企业管理部20xx年培训工作重点在以下几个方面:

  (一)、20xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。

  (二)、20xx年随着新员工的加入,企业管理部要做好入职前,上岗中,工作后各项培训计划,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等,让所有员工能快速融入公司,以减少员工流动性。

  (三)、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作、沟通能力,增强敬业精神,加强其专业水平。

  (四)、20xx年要针对公司部分特殊岗位人员水平不足以支持公司持续发展的问题,公司开展特殊岗位人员委外培训计划,不断提高特殊岗位的专业技能。

  (五)、20xx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、高新区行政职能部门所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。

  (六)、20xx年拟增加培训公告栏和培训室的投影仪,加大公司经理管理理念的宣传力度,营造全员学习氛围。

  (七)、20xx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。

  三、培训实施流程

  (一)、培训目的

  1、改善公司各部门员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能,满足公司的快速发展需要。

  2、加强公司各部门员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与职业水平,打造高效率团队,减少工作失误,降低损耗率和客户投诉率,提高工作效率。

  3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力,为公司进一步发展储备人才。

  4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

  5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现

  各项培训工作顺利、有效实施。

  (二)、培训原则

  1、以公司战略目标与员工需求为依据。

  2、以素质提升与能力培养为基础。

  3、以针对性、实用性、价值型为重点。

  4、以项目式培训和持续性培训相互交织进行。

  5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

  6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

  7、坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。

  8、实现由零星式培训到系统性培训转变。

  (三)、培训职责

  由企业管理部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

  (四)、培训计划的制定

  1、企业管理部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求,应提前向总经办申请。

  (五)、培训的实施

  1、内部培训的实施

  由企业管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训内容的拟定、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《培训签到表》,培训完毕要填写《培训效果评估表》,以及《培训总结报告》。

  2、委外培训的实施

  委外培训审批程序:

  各部门经理共同讨论委外培训的名单→总经办名单筛选→企业管理部与筛选人员沟通确定→拟委外培训者填写申请→部门经理审核→企业管理部审核→总经办批准。

培训工作计划 篇7

  一、指导思想:

  教师的专业水平是教师从事教育工作的生命,为更好地落实教育局关于全面开展中小学校本培训工作的要求,我校从教育部颁发的《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神为指导,积极探索以学校为主要培训基地,校长为培训第一责任人的校本培训模式,充分发挥本校的培训功能和优势,促进教师专业化发展,努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。

  二、工作目标:

  1、树立新的教学观念。通过校本培训,完善教师业务学习的机制,提高教师教育活动的实效性,突破传统的教学思维方式,更新教师观念,树立现代教育思想,优化知识结构,培养创新精神与创新能力。

  2、提高教学能力,促进学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高,能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍,能够适应小学跨越性发展需要的学习型、科研型教师队伍,为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。

  三、培训内容:

  1、开展师德培训,办家长满意的学校,做家长满意的人民教师。

  2、全面实施新课程培训。

  3、开展教学技能研讨培训。

  4、开展科研能力培训。

  四、培训形式:

  1、自学——反思

  自学是在学校规划与指导下,教师根据自己的要求开展的自我培训活动,主要采取上网浏览教育文献,系统学习教育专著,然后结合自身教学实际,开展自我反思,总结提高,每学期写5000字的读书笔记。

  2、实践与交流形式

  (1)开展互相听课,评课活动,相互研究,共同提高。

  (2)开展“同上一节课”的研讨活动,提高教师独立处理教材的能力,不断提高课堂教学的魅力。

  (3)开展“家长开放日”活动,让家长走进课堂、听课,参观教师的备课本,学生的作业本,增强家长对学校工作的了解,加强家校合一的研究。

  (4)开展教师基本功的培训,坚持每天一页钢笔字的练习。

  (5)开展教师沙龙活动,交流学习心得,探究热点问题,为教师搭建展示自我的平台,以达到智慧的交流、思想的碰撞,不断完善自我的目的。

  (6)开展课题研究,围绕科研课题上好每一节课。

  3、专家引领

  学校聘请有关专家来校进行指导,举办专题讲座,零距离地与教师接触,手把手地进行辅导。

  五、主要措施:

  1、提高认识是做好校本培训工作的关键,要加强学习,把校本培训与教师的专业发展紧密结合,与提高教育教学能力相结合,扎扎实实做好各项工作。

  2、加强校本培训的组织指导,加强过程监控管理和考核评价工作。

  3、充分发挥教研组的校本培训主阵地作用,各教研组要利用教研活动,组织本组教师开展理论学习与专题研讨,认真落实培训方案。

  4、校本培训与课题研究相结合,围绕学校科研课题,修改完善每一位教师的子课题方案,围绕方案,各课题研究小组定期开展研讨活动,加强交流,互帮互学,共同提高。

  5、开展“五个一”活动,即教师每学期研读一本教育理论专著;每学期研读一本教育专著;每学期上交一篇教育故事,每学期开放一节研讨课,每学期做一次专题演讲。

  六、学校校本培训领导小组名单

  组长:龙彬

  副组长:刘保国、夏文品

  组员:张敏、李刚、安明珍、柳月英、杨娟、镇属各村小校长

  1、承担的主要任务:

  全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理和总结工作。

  2、负责校本培训方案的制度,实施和考核工作。

  3、整理、留存有关继续教育的资料,考核成绩,建立培训档案等。

  七、时间安排:

  九月:

  1、制定学校校本培训计划。

  2、修改完善各课题组科研工作计划。

  3、“开展同上一节课”课堂教学研讨活动。

  4、制定个人专业发展计划。

  5、建立教师培训档案。

  6、完成一篇教育故事。

  十月:

  1、检查教师自学笔记。

  2、薄弱环节,薄弱学科教学研究。

  3、课题小组会议,汇报各小学教研、科研工作情况。

  4、德育活动课研究。

  5、专题报告会:①学校科研课题诠释;②教师怎样做科研。

  十一月:

  1、检查教师教育故事。

  2、“家长开放日”开放课堂、展示教师备课本、学生作业本。

  3、教师沙龙活动——没有教不好的学生

  4、教科研领导小组会。

  十二月:

  1、完善教师培训档案。

  2、总结培训工作。

  3、检查教师培训计划落实情况。

培训工作计划 篇8

  为了加强我乡中医药知识的培训学习工作,充分发挥中医药技术在农村预防、保健、医疗中的作用,特别是对常见病多发病的治疗康复优势,进一步探索建立农村中医药适宜技术推广的有效途径和机制,不断提高全乡中医药治疗水平和服务质量,满足人民群众对中医药服务需求,根据县卫生局医政科具体部署和要求,结合我乡工作实际制定中医药知识培训学习计划。

  一、工作目标

  通过中医药知识培训学习达到:

  1、带动中医科室引进、开展中医药新技术,培养中医药技术骨干,有利于发挥中医药新技术防治常见病多发病的优势。

  2、全乡90%以上的村卫生室能为农民提供安全、有效、便捷、经济、适用的中医药技术服务。

  3、提高乡村医生防病治病的能力。

  二、培训内容

  根据国家中医药管理局下发的《基层中医药适宜技术手册》《国家基本药物临床应用指南(中成药)》《中成药临床应用指导原则》内容制定讲义稿。

  三、培训步骤

  1、选派中医药骨干人员参加市、县各级组织的中医药知识培训,

  学习、引进先进的中医药知识和经验。

  2、组织举办全乡中医药知识培训讲座,推荐中医药技术。

  3、组织中医药适宜技术推广领导小组深入村卫生室,下村督查,巡回指导。

  4、组织中医药适宜技术推广领导小组对全乡推广中医药适宜技术情况进行检查、评估、总结。

  四、培训内容及教材

  1、(1)《中成药临床应用指导原则》

  (2)《国家基本药物临床应用指南(中成药)》

  2、《基层中医药适宜技术手册》第二册 第二分册

  《基层中医药适宜技术手册》第二册 第一分册

  《基层中医药适宜技术手册》第一册

  3、未培训到的部分相关人员自学。

  五.中医适宜技术培训、技术指导小组

  组长:康荣禄

  成员:张树峰、代三强、郭效琪、

  六、考核:

  每隔半年对所培训的内容进行一次考试

  七、参加培训人员:

  全乡44个村卫生室的乡医,以及在乡卫生院注册的助理医师以上级别的所有医生。具体适合人群教材如下:

  (1)《中成药临床应用指导原则》、《国家基本药物临床应用指

  南(中成药)》适合全乡所有的医师;

  (2)《基层中医药适宜技术手册》第二册系列适合于基层中医类别医师和以中医为主的乡村医师;

  (3)《基层中医药适宜技术手册》第一册系列适合于基层临床类别的医师和以西医为主的乡村医师。

培训工作计划 篇9

  今年是学校执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学期的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。

  一、指导思想

  立足学校实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升学校各项工作的水平。

  二、工作目标

  1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现。

  2、抓实学校的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高。

  三、重点工作

  1、牢牢抓住学校的安全工作,进一步落实安全责任制和日常安全管理。

  2、加强学校行政干部的队伍建设,提高干部的工作责任感和管理水平。

  3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展。

  4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。

  四、具体措施

  (一)学校管理

  1、重新调整学校三年发展规划,明晰学校办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识。

  2、调整、充实行政干伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划通过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累。

  3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的能力。建立干部管理工作评价机制。

  4、梳理和完善学校各项管理制度,形成符合学校实际的、可以执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行情况的自我评估机制,以此提高制度的执行力。

  5、明确学校各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。

  (二)师资队伍

  1、分管领导要制定适合学校实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训内容、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、集体教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行。

  2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”,发挥以点带面的作用,形成关注自身专业发展的氛围,达到各类层次教师专业水平的提高。

  3、举行第一届“华武杯”教学大赛,提供教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等内容,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。

  (三)德育工作

  1、建设好德育队伍

  (1)强化全员育人意识,通过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德能力的评价。

  (2)开好“三个会”, “三个会”即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案。

  (3)以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的积极性。

  2、加强行为规范教育

  (1)围绕学校既定的学生培养目标(让学生成为拥有“仁、智、义、强”品质的华武好学生),制定分年级的培养目标,细化为行为规范的分年级要求,形成适合本校的办学理念、办学目标、培养目标的学生行为规范的教育、训练、实践和评价体系。

  (2)积极探索“生活德育”的目标、方法和实施途径,要把“仁、智、义、强”的要求融入学生的学校生活、家庭生活、社会生活,注意生活细节中的德育,人际交往中的德育等,改善德育的落脚点,突出学生的道德实践。

  (3)落实学校德育和班级德育,抓好全校集会和每周升旗仪式,力求每次集会、升旗准备充分,规范到位,学生受教育。抓好班队课、午会课,推行十分钟队会,开展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、环境教育”,对这些专题教育要根据年级的特点做出统筹的安排。

  (4)结合学生行为规范表现出的突出问题加强教育训练,本学期的前半阶段,重点强化学生的文明行为,改变乱扔垃圾、纪律性差的陋习。

  (5)以橱窗、板报、温馨教室创建、校园广播为阵地,重视主流价值观的宣传,弘扬学生中的优秀事例,引导学生过有道德的生活,做有道德的人。本学期学校橱窗更换两次,板报更换四次,力求主题鲜明,内容充实,版面活泼、新颖,有吸引力,有观赏性和教育性。

  (6)两大系列的德育主题活动,建设好班队活动课、全校集会、每周升旗仪式三大主阵地。坚持国旗升降制度。每周一和重大节日组织升国旗,抓好国旗班子建设,国旗下讲话力求做到有时效、高水准、成系列。

  (7)少先队大队部根据少先队组织的特点,积极开展少先队活动,让少先队员、儿童团员在喜欢的活动中感悟、体验;抓好少先队的组织建设,建立各种小岗位,通过岗位实践,增强自我教育,培养多种能力。

  (8)举行以“好书伴我成长”的首届读书节活动,引导学生在有益的书本中汲取营养。

  3、建立德育激励机制

  (1)加强班主任工作的考核,以改进教师绩效工资分配机制为契机,完善班主任工作考评机制和激励机制,真正实行班主任工作的绩效与待遇挂钩制度。用好、用足相关要求,努力提高班主任待遇。

  (2)继续开展好创“五星级文明班”、“五星级文明学生”和“优秀班主任”活动, 以开展创“五星级文明班”和“五星级文明学生”活动为载体,积极构建学生“自我教育、自我管理、自我激励”的“三自”机制,并形成以学生自评、互评与教师评相结合的“星级文明学生”评价制度。借助庆祝“六一”节之际,举行隆重的表彰仪式,表彰“五星级文明班”、“五星级文明学生”和“优秀班主任”

  (3)设置纪律、卫生、安全流动红旗,做到每周一流动,结果与“五星级文明班”的评选结合起来。

  (4)少先大队要加大“安全监督岗”“纪律监督岗”“卫生监督岗”的监管力度。

  4、完善家校联系

  (1)不断完善“家长委员会”制度,积极拓宽德育的主渠道,形成学校教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。

  (2)重视家庭、社会与学校教育的配合。组织、安排召开学生家长会(本学期至少一次)及部分学生会议。

  (3)严格执行家访制度,班主任每学期至少进行五人次的家访并有记录,与每个学生的家长至少电话联系或家长来校面谈一次。教师要通过家访,与家长联系了解学生在家的表现及学习情况,也有针对性的指导家长科学地进行家庭教育,与家长一起做好学生的思想工作。

  (4)要充分发挥“家长学校”的作用,有针对性地进行授课,为农民工提供家庭教育指导或提供咨询。

  (5)抓好寄宿生的保育服务,继续开设亲情热线电话,增强保育服务意识,提高保育服务水平和质量。

  (四)教学工作

  1、落实教学常规管理

  (1)严格执行课程计划 ,按照《上海市XX学年课程计划》开齐、上足、教好各类课程,坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致,完善作息时间表,保证学生每天锻炼一小时,落实“快乐半日活动”。

  (2)加强教学“五环节”的有效落实。

  备课管理:第一,修改学校备课评价标准,明确备课要求;第二,加强备课的定期检查和不定期的抽查;第三,分享优秀备课,加强集体备课;第四,开展备课辅导,强调片断细节设计,强调目标设定与教学环节之间的匹配性。

  上课管理:第一,加强随堂听课、行政走课、预约听课,提供课堂教学的评价和辅导;第二,切合学校实际,教研组讨论形成一堂好课标准,引导教师按照好课的标准去上课;第三,倡导听课,在听课中学习上课,每位教师每学期听课不少于10节,教研组长听课不少于15节,三年内新教师、教导处人员听课不少于20节。外出学习听课后,要在教研组内汇报。

  作业管理:第一,修改学校学生作业评价指标,明确各类作业要求;第二,加强学生作业的定期检查和不定期的抽查,关注作业设计与课堂教学目标之间的匹配度,关注教师批改作业的及时性,正确性,突出强调作文批改不过周,其它学科批改不过日,关注学生作业的态度、正确率、订正的及时性。

  辅导管理:第一,加强个别学生的课内辅导和课后辅导,减少学困生;第二,把“堂堂清、天天清”作为辅导学生的工作目标。考试与评价管理:第一,严格考试程序,做到出卷、考试、阅卷、登分、试卷分析规范有序;第二,探索多样的评价学生的方法。

  (3)加强教学质量调研,通过调研了解教学环节中的问题,及时提出改进措施。本学期,教导处将对语、数、英三个学科进行一次抽查,抽查对象是部分年级、部分班级。期中、期末学校统一组织全校性的教学质量调研和考核。

  (4)重视“培优”、“补差”工作,在切实做好减负工作的前提下,认真加强“培优”、“补差”工作。学校组织各类竞赛,培养和鼓励学业成绩优秀的学生。

  2、加强教研组建设

  1、加强教研组长队伍建设。召开教研组长会议,通过会议加强教研组长的培训;明确教研组长的工作职责,通过教研组长履责的过程,提高教研组长的工作能力。

  2、落实教研活动,要根据学校平行班少、学科教研组组成人员任教年级跨度大的特点,每次集中教研活动过程中充分兼顾这样的特点,合理安排时间、合理选择内容、合理设计形式;本学期由教导处组织2次校级教研活动,由教研组长组织4次学科组的教研活动,教导处、教研组长要精心设计好每一次教研活动的内容,包括时间、地点、目标、主题、过程,提高教研活动的有效性,吸引教师积极参与,让教研组成为教师专业发展的好地方。3、强化新教师培训

  (1)组织新教师集中学习《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,引导新教师在教育、教学中约束自己,规范自己的教育行为。

  (2)采取师徒接对的传统方式,充分发挥、老教师的传帮带作用,使新教师尽快成长。

  (3)加强对新教师教学的日常管理,对新教师的备课、上课、作业进行经常性的检查,至少每月一次,检查后进行及时反馈,对教学检查中确实存在问题的教师,将重点辅导和帮助。

  (4)开展新教师的备课、上课、说课、评课等活动,提供不断实践和锻炼的机会。

  4、上好校本课程

  (1)学校积极利用、开发整合学校课程资源,形成有学校特色的课程实施方案,初步形成武术教材。

  (2)借助武术培训中心的现有资源,利用半天快乐活动日,在民办华武小学3—5年级开设武术特色课程,有计划地进行集体拳、刀、剑术的训练,积极参加校、镇、区各类汇演,开展面向社区和家长群体的公益演出活动,彰显学校特色课程,扩大学校知名度。

  (3)学校根据部分学生兴趣要求,调动部分有书法和绘画特长老师的积极性,从4—6年级吸收学生参加毛笔、硬笔书法特色课程和美术特色课学习。

  5、开展好学校科技、艺术、体育教育

  (1)上好自然、唱游、音乐、美术、体育与健身、体育活动课,抓好学科的渗透,提高学生的综合素质。

  (2)积极开展体育、科技、艺术活动,举行首届艺术节。

  (五)后勤工作

  1、按照嘉定区中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作;认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上;开展形式多样的健康教育宣传活动,少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目;坚持班主任每天检查督促卫生工作,校卫生室配合德育处定期组织卫生检查、评比,着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为形成率达100%。

  2、加强安全保卫工作,抓好保安人员的工作培训和工作检查,努力把好校门进出关,要严格履行一切外来人员进出都要登记的手续;把好校门口的秩序关,每天上学、放学值日人员要到岗维持接送学生家长及车辆的秩序,确保学生进出校园的安全;强化水电、校舍安全及所有监控设备的管理,建立定期检查制度,健全水电、校舍维修档案。

  3、加强食堂管理,进一步把食堂工作做细、做实。食堂负责人要根据食品卫生要求,每天把好食品的入口关,食堂人员每天要把好洗刷关、烹饪关、消毒关,分管领导要对食堂进行定期和不定期的食品、卫生检查。

  4、加强收费工作,做到先备案再收费,备多少收多少,按实结算,多退少不补。

  5、做好固定资产的登记、入账、使用、维护等工作,做到账物相符,借还清楚,报废规范。

培训工作计划 篇10

  xxx年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素质,提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求,拟在20xx年度开展培养“一专多能的员工”活动,进一步推进员工培训工作的深度,各部门需合力做好20xx年的员工培训工作,特制定出20xx年度的培训工作计划如下:

  一、新录用人员培训

  如何才能让新员工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的规章制度,更快的适应自身的工作岗位,这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况,以先培训后上岗为原则,对每一位新入职员工进行培训。

  (一)培训内容

  酒店对新录用人员的培训,应包括以下基本内容:

  1、集团公司、品牌公司概况介绍

  2、酒店业概述,酒店基本知识与概况简介

  3、道德修养课程(如学习《弟子规》)

  4、礼仪知识课程

  4.1仪容仪表礼仪

  4.2行为仪态礼仪

  4.3电话礼仪

  4.4服务礼仪

  5、案例分析课程

  6、消防安全与节能降耗课程

  7、员工行为规范及各项制度;

  8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;

  (二)凡本酒店新员工,必需参加本酒店所举办的入职培训,酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划,各部门协助实施该计划。

  (三)培训阶段

  1、凡本酒店新员工,其入职培训分为三个阶段:综合办培训、各部门培训、现场培训;

  2、综合办的培训重点是:酒店的状况、酒店的发展史、企业文化、员工行为规范及各项制度、参观酒店各部门,熟悉酒店部门状况;

  3、培训负责人应将与受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练与实地训练负责人,以供参考;

  4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;

  5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得,其要点如下:每天例行的工作及可能的临时业务,从事未来工作的技能及从事工作的方法,时间运筹和时间管理;

  6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的技术,必须强调与实地训练密切结合;

  7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作,指导人在一旁协助受训者完成工作,并告诉其优缺点及就改进的地方;

  8、为有效达到培训目标,应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划,予以高效实施。

  二、在职人员培训

  当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距,主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位,主动服务意识不强,岗位知识不熟,企业忠诚度不高等方面。20xx年度培训工作将以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,带动员工整体素质的全面提高。

  (一)培训目标和任务

  20xx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强岗位竞争意识和自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。

  (二)培训方法和内容落实

  1、以各部门为基本培训单位,根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划,并严格按照计划表开展培训工作,贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。

  2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程,如:

  2.1部门日常岗位技能提升课程

  2.2安全教育课程

  2.2.1消防安全教育

  2.2.2设施设备使用安全

  2.2.3食品安全知识

  2.2.4疾病预防与个人卫生知识

  2.2.5其他相关

  2.3中层管理人员培训课程

  2.4员工心态管理课程

  2.5户外拓展课程

  至20xx年底,培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要,制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息,制定出酒店下一年度培训计划,报主管领导批准后生效。

  3、酒店培训的实施

  通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式,培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。

  4、培训评估

  培训部于xxx年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用,对培训的水准、方式、内容、效果评定,总结经验教训,指导下一年度员工培训计划的改进提高。

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