时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,一定有不少可以计划的东西吧。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编帮大家整理的工作计划表,欢迎大家分享。
工作计划表1
在门店日常管理中,往往会出现员工无所事事、效率降低的情况,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作计划制定出了问题。
要更好地落实员工周、月计划,制定时建议注意以下要素。
一、确定周计划的时间。
是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。
二、周计划的内容。
周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性进行排列。
一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。
四、按每天进行排列。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。
五、特别时间安排。
其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
六、周计划的检查。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。
七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。
因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。
八、周计划的开会
汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。
周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。
开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。
九、注意避免周计划制定时的问题。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。
5、与月计划中的周计划没有很好地结合。
6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。
7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。
8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。
工作计划表2
1、 员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2、 客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3、 做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4、 工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1、 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2、 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3、 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4、 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
工作计划表3
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)、加强护理过程中的安全管理
继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
工作计划表4
根据国家卫生和计划生育委员会通报,广东省惠州市出现首例输入性中东呼吸综合症确认病例,患者为韩国确认病例的密切接触者。面对中国确诊首例输入性中东呼吸综合征病例,希望大家能够多了解这种疾病的流行病学、人口学、临床特征、实验室检查结果,争取做到知己知彼,积极预防,从容面对。
截止20xx年5月25日,据世界卫生组织(WHO)公布数据显示,全球累计实验室确诊的感染MERS-CoV病例(简称MERS)共1139例,其中431例死亡(病死率37.8%)。这些病例来自24个国家和地区,病例最多国家为沙特阿拉伯,病例多集中在沙特阿拉伯、阿联酋等中东地区,该地区以外国家的确诊病例发病前多有中东地区工作或旅游史。
中东呼吸综合征临床特征描述性医学研究论文病例最大的研究来自Abdullah Assiri教授等在20xx年《柳叶刀》杂志的报道。作者对47例实验室确诊的MERS病例的流行病学、人口学和临床特点进行详细总结和分析。
20xx年9月1日至20xx年6月15日,来自沙特阿拉伯的47例经实验室RT-PCR确诊的MERS病例,平均潜伏时间为5.2天,95%患者出现症状时间约为12天。
人口学特征与病死率的关系:47例实验室确诊的MERS病例中,46例为成人,1例为儿童。36例为男性(77%),男女比例为3.3:1。男女病死率无明显差异(61% vs 55%)28例患者死亡,病死率为60%,病死率随年龄增长而提高,小于50岁人群中病死率39%(13/27),而超过60岁人群病死率达75%(15/20)。
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作计划如下:
一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四。加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
工作计划表5
一、岗位名称
项目专员
二、岗位职责
编写、修改、存档和备份项目申报材料,协调其他部门做好各类申报材料
三、月度工作计划
1、研究分配企业状况,针对项目写出申报计划
2、完成芜湖市科技计划项目申报
3、完成公司项目档案文档建设,熟悉项目的相关注意事项
4、执行公司的管理制度。
四、月度计划具体实施方案
1、负责部门项目开发计划的编制、修改调整工作;
2、参与部门管理,提出改进文件、档案管理工作的建议;
3、负责各种项目资料及管理资料的收发、记录和存裆工作;
4、对项目监理的资料工作定期进行监督检查;
5、负责项目公司各种合同文件的日常管理工作,包括整理、分类、归档、监督执行等;
6、其他相关文件、资料的管理;
7、完成上级安排的其他工作。
工作计划表6
踏着春天轻快的脚步,我们又迎来了新的学期。新学期,对家长来说是新的希望,对老师来说是新的'挑战,本学期我们两位老师将会更加严格要求自己。总结上学期的工作,吸取经验,本学期,我们根据我班的实际情况和幼儿的年龄特点共同讨论制定了有本班特色的班务工作计划。
班级情况分析
《一 》班级情况:我班现有22名幼儿,其中女孩13名,男孩9名。经过中班上学期的生活和学习,我班幼儿在行为习惯、卫生习惯、品德上又有了进一步的提高。同伴间能够做到互相谦让、团结友爱,为人有礼貌,在日常生活中能够做到按一日常规进行活动,有较好的卫生习惯。但还存在不少的问题,幼儿的行为常规还需要培养,幼儿的身体健康还需要老师的关注等等。在健康领域中,我班幼儿的生活自理能力偏低,自我保护意识不是很强 ,上学期我班带药服用的现象比较严重,一方面可能是因孩子们自身的身体素质较差,另一方面是因为平时教师组织户外体育运动还不够多,这也是值得我们深思的。在语言领域中 ,我们幼儿是发展得比较好的,平时我们班孩子特别爱听故事,如罗贻文个别幼儿还能完整的复述故事,还有个别幼儿已有很大的识字量如秦鸿铭。但也有个别幼儿,由于年龄的差异,语言的理解能力有些落后。在社会领域中,我班的大部分都能理解并能遵守与自己相关的行为规则,乐意与人交往,能大胆、自信的在集体面前表演,愉快地融入集体生活。在数学领域中,幼儿的探索欲望比较强,好奇又好问,动手能力也很好,但对周围环境中的数、量、形、时间、空间等概念的理解不是很好,出现两级分化的现象,本学期必须在这方面重点加以辅导。在艺术领域方面,经过一个学期的学习,孩子们尝试运用了各种绘画工具作画,幼儿对于绘画的趣味性越来越浓厚了。别外我们班大多数幼儿音乐节奏感强、非常喜欢参加表演,本学期将重点加强训练。
《二》.家长情况:经过一段时间的努力,我们老师已经得到家长们的认可和信任。在日常通过多种途径与家长沟通,建立了良好的交流平台,家长们也主动和老师交流,了解孩子在园情况,听取老师的已见和看法,也让老师了解了孩子在家情况。通过日常观察我们也了解到个别家长平时忙于工作或教育意识不强对孩子的日常教育存在观念上的误区。总的来说,我们班的家长总体水平较高,对于老师的工作比较理解和支持,呈现出较好的发展趋势。 本学期发展目标
(一)、健康领域目标:1、学习用适当的方式表达情绪,学会调整自已的情绪。2、学习整理床铺,管理自已的物品。3、 知道必要的卫生保健知识,认识身体的主要器官及基本功能,学习对自已和身体进行适当的保护。爱吃各种食物,养成主动喝水的习惯。注意生活环境卫生。4、了解必要的安全常识,对陌生人和危险事物有警觉。
(二)、社会领域目标:1、关爱并尊敬父母、长辈、老师,接触与自已生活有关的社会工作人员,了解他们的职业与自已的关系,尊重他们的劳动。2、学习尊重别人的意见、需要、感受,分享群体合作中产生的欢乐和成果。3.学习简单评价自已及别人的行为,初步分辨是非,对自已能做的事表现出自信。4、了解家乡著名的设施、景观,喜爱参与民间活动,萌发爱家乡的情感。
(三)、语言领域目标;1、学习欣赏文学作,乐意表达自已的感受,能口齿清楚地朗诵儿歌和学习复述故事。2、学习有顺序的看图书,乐意与同伴交流图书的内容。3、喜欢看电视、听广播、学习收集新闻。
、科学领域目标:1、对周围的事物、现象感兴趣,有好奇心和求知欲。2、能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法。3、关心周围环境,爱护动植物,萌发初步的环保意识。
(五)、艺术领域目标:音乐:(1、学习用自然的声音较有表情的唱歌,能完整地唱几首歌,2、喜欢模仿创编歌曲和动作。3、喜欢随着音乐的节奏和情绪模仿动作、跳舞的做游戏。喜欢用打击乐器的身体动作来表达音乐节奏。) 绘画:继续用各种线条和简单形状表现物体的主要特征。尝试使用各种绘画方式作画。制作:鼓励利用自然物或废旧材料,按照自己的意愿和想象大胆表现。
三.家长工作
在家长工作方面,我们一直本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,提高家园合作的质量。本学期我们将继续优化家园沟通的形式,通过电访、面对面交流、交互平台、家长开放日、亲子活动等多种渠道,提高家园互动,增进家园情感。利用早晚接送孩子的时间,与家长交流,互换育儿信息。根据单元主题内容,出好《家长园地》,反映每个主题的目标要求,介绍科学教养知识。将教学主题内容及时告知家长,让家长能在最快的时间里了解孩子的教育,以便家长配合我们的教育工作。最后我们将继续邀请家长参加开放日活动,使家长以直观的方式了解幼儿园的教育方法,了解教师工作情况,增进与教师的情感联系
悠闲的寒假生活结束了,新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期根据幼儿的具体情况,结合保教计划,制定了适合幼儿身心发展,关注个性差异,促进体育德美全面发展的教学计划。
一、教学目标
1、教育教学继续加强幼儿的常规培养,采用多种形式对幼儿进行训练,逐步培养幼儿的自我约束能力。
2、在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神,重点培养幼儿的阅读兴趣与能力,提高幼儿的讲述能力,帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习,训练幼儿讲述故事的能力。
3、继续培养幼儿的动手操作能力。将在折纸、绘画的同时加一涂色、撕贴等技能训练。
4、培养幼儿对音乐的感受力和表现力。
5、注重对幼儿倾听习惯的培养。
二、教学采取的措施
1、多与幼儿进行有效交谈,在谈话的过程中让幼儿学会如何听懂对方的话,弄清要了解的情况,清楚自己说话的时机,用自己的倾听行为去影响、引导幼儿。
2、在活动中开展形式多样的表演、看图讲述等活动,引导幼儿认真听同伴讲述,鼓励他们大胆参与。
3、提高科学认知能力,加强对数的掌握程度。
4、提高幼儿合作意识、交际能力及规则意识。
三、月教学计划
二、三月份:
主题教育: 品德教育:情感教育
工作中心:
一、开学准备工作
1 根据园务计划,完成各项计划。
1、 调整班级墙饰和活动区域,符合季节特点和主题网络
3、 观察了解幼儿的身体健康状况和各种习惯、假期生活,有针对性的预防
4、 编排操节
5、召开家委会、更新家园之窗的内容,发放小手报。
6、充实自然角。
7、 做好各类兴趣班开学编班。
8、开展百日安全活动,3月18日开始百日安全活动,
四月份:
主题教育: 品德教育:情感教育
中心工作:
1、 家长学校上课、
2、做好春季疾病的防治。
3、开展亲子活动和春游。
4、安全教育,紧急预案。
5、做好园庆准备活动和常规教育教学活动
五月份: 工作中心:
1、 做好课题结题准备工作
2 、 参加区六一文艺活动
六、七月份:
主题教育:
工作中心:
1、 ,
2、 迎接中心课题组结题验收。
3、 各类论文、案例、方案评比。
4、 做好幼儿发展评优,填写汇报单展示幼儿个人发展档案。
5、 核对物品,完成各项总结。
6、召开家委会,听取建议和意见。
2、开展丰富多彩的户外体育活动。
3、进行庆祝六一节的文艺节目的编排工作
工作计划表7
落实《关于成立“教师交流咨询工作小组”的通知》的文件要求。工作小组成员
落实《实验中学关于购物、用车、用餐等事宜的有关规定》的要求。各部门
落实上周县关于校车安全专题会议精神。安全办
逐步实施“全员导师制”。按照师生双向选择、学校适当调控的原则,为每个学生配备导师。导师通过谈话、辅导、写信等方式,定期了解学生的思想、心理、学习等情况,帮助学生合理选择、制定发展计划,随时解决学生出现的问题,有效地进行过程性评价。政教处、级部
开展“名牌教师”、“教学专家”、“德育专家”、“科研专家”、“竞赛专家”、“创新人物”等的评选。教务处
在学生中开设“百家讲坛”活动。将诗词进校园活动开展起来。团委
学校党总支会、校长办公会、各部门负责人会,没有特殊情况不要请假,干部会议和干部有事外出超过半天向校长室请假。全体干部
试用“租车接送山南教师”。办公室
彻底解决学生乱扔字纸、杂物等问题,特别是晚上上自习的学生。让学生真正按时作息。级部分管德育主任
干部值勤要到位、负责。召开全体值勤人员会议,统一明确、具体的值勤要求。考核办、德育校长室
各部门、各安全工作项目负责人,要进一步完善各类安全预案(要切实可行),并逐步进行安全演练。各安全工作项目负责人
要严格学生日常行为、学习等方面的管理,向“管理要质量”、“向管理要成绩”。全体教职工
保持校园卫生、门前路卫生、厕所卫生,车辆放置、学生活动依规有序。办公室、总务处
微调教学课时补贴,突出多劳多得。教务处
设立全勤奖。考核办
增加班主任工作补助,逐步过渡为全员班主任制。德育校长室
晋级、聘任、评优、考核与班主任工作挂钩。德育校长室、业务校长室
坚持素质教育方向,引导学生全面发展,完善“开放、自学、自主、活泼”的课堂教学形式,使我校的教育教学特色更加突出、更加明显。科研处
落实学校财务使用、支出、报销、出发用费等规定。行政校长室、财会室
级部工作指导小组,按照分工务实指导,定时参加级部例会和级部工作会,对级部工作全权负责。级部工作指导小组成员
规划、成立各类活动小组,使活动课正常开展。教务处
规范并坚持放学路队制,在全社会注重安全的情况下,使其继续成为实中一道亮丽的风景线。级部、政教处
调研学生家庭作业情况,彻底解决家长、社会关注的学生“家庭作业负担过重”问题。业务校长室
各校长室、副校长室、各处室按时填报《工作周报》,并落实每周的《周工作计划表》。各部门
1、协助评估办做好评建工作讲座的相关事宜;
2、收集各系部、各处室目前存在的问题及困难的书面材料;
3、清理部门资产,登记建账;
4、编印101期院报;
5、书画展作品收集;
6、宣传栏检查评比;
7、协助行政楼各办公室做好电脑维护工作;
8、调试服务楼网络并开通使用;
9、做好服务器备份、进行应用系统(校内网络空间)调试等使用前准备工作。
工作计划表8
时光飞逝,日月如梭。一周总是在不知不觉中过去,新的一周又即将来临。为了更好的从事接下来的工作,完成本年度的工作计划,现在,对接下来的一周工作做下工作计划:
一、抓好业务开拓
1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台,小汽车16台,合作旅游大巴45台。经营规模偏小,不能参与政府或企业的租赁竞标,影响运营。为解决经营规模问题,计划在下半年从两个方面入手:
⑴调查长途兄弟单位闲置车辆,申请集团划拨到租赁公司统一管理,参照折旧费用,内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。
⑵与汽车厂家洽谈,与租代购方式购车(融资租赁——先租入车辆经营,待租赁期满优先购买)。
2、寻找盟友,搭建合作平台。为完成经营目标,优先发展业务,在直接业务拓展能力有限情况下,抓好旅游旺季,与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友,通过外围延伸业务扩张。
⑴下半年度与5-10家酒店、宾馆,3-5家旅行社签订合作协议。
⑵与1-3家银行金额机构开展战略合作,采用银行卡租车,简优租赁手续,降低信用风险。
⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位,采取以新换旧方式,确保租赁收入的稳定。
⑷以新换旧下来的车辆,通过电话、网络、市场宣传开展,应用于假日个人租赁,或一般商务租赁。
3、建立客户数据库,并与信息技术部门合作,在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系,通过网络平台,服务业务开发。
4、调查个人汽车租赁市场,拟订会员制租赁管理办法,培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。
二、做好市场工作,夯实业务根基
虽然至尊宝公司董事长何伟军曾宣称,汽车租赁是一个看不到天花板的行业,但目前,包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈,主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少,税负率高,企业负担重。在此困难面前,还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来,这是因为他们做好市场,夯实业务根基。
1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的,是做出来,因此,下半年度是做好市场调查,找准切入点,在适合地点抢滩布阵,寻找业务发展机会。
2、加强媒介宣传:利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利,发布车身、彩页、电子广告;利用电台、户外广告,加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作,发布汽
车租赁信息;让顾客知道xx租赁,能找得到xx租赁。
3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页,介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式,我们应尽快利用络网无界限延伸经营。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作:租赁市场是一个价格透明市场,准确测算成本,制定合理定价区域,有利于业务开展。
2、成本控制:在市场价格透明情况下,控制成本,则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支,合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间,赢得利润空间。
3、预算分析:加强预算管理,开展预算分析,及时发现问题,并落实纠偏措施,确保经营轨迹不偏离最终目标。
四、加强安全生产
加强驾驶人员的安全行车管理,减少交通事故发生或不发生交通事故,就是对生产经营的节约,对公司利润的贡献。
五、完善人力资源管理
1、企业竞争,归根结底是人才竞争,是人才提供的服务竞争。建立xx服务品牌,从每一个员工素质抓起,通过服务培训,展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法:将客户拜访、业务保有、业务发展、服务质量等引入量化考核,与工效挂钩,激励员工走上市场;建立季度考核,实行优胜劣汰制,将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起,提高员工工作的主观能动性。
通过不断的学习,通过全体成员的努力,通过上层领导的正确部署和规划。我相信,在新的一周里,我们将会取得更大的成就,我也相信,在接下来的岁月里,我们将会圆满的完成年度工作计划。
工作计划表9
一。7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三。熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a—001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a—001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四。了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五。熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六。正确对待客户服务。
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持"客户是上帝"的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说"no",根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说"ok"。后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
工作计划表10
一、 调研对象及时间安排从9至11月份,由组织专人小组对全国四大片区中的重点单位进行调研。
二、工作任务
为了有的放矢做好“调研”工作,切实深入基层了解情况、听取员工意见、帮助各单位解决行政人事管理疑难问题,本次走访主要完成以下六个方面工作: 一是深入员工基层与他们敞开心扉面对面的交流了解他们的生活情况、思想状态及现阶段公司管理存在问题和急需要改善的地方;二是对各单位现配置的岗位人数是否合理、岗位职责与工作内容划分是否清晰和部门结构设置是符合实际要求等三方面进行调查和分析,并与单位负责人或管理人员共同讨论,结合单位现阶段客观情况及明年业务发展规划等为基准,协助他们制定下一年度《组织架构与人员定编定岗方案》;三是针对部分单位现阶段员工普遍流失,反映工资水平偏低的状况,与单位负责人面谈以了解具体的情况,在征求单位负责人同意的情况之下,根据当地生活水平及单位经济效益对员工工资标准水平进行适当的调整,并制定《员工薪资福利方案》; 四是对部分内部管理不完善、业务开发进展缓慢的单位,将根据实际情况的需要,制定相关管理制度和实施骨干人才招聘指导; 五是对各单位员工《劳动合同》签订情况、《员工花名册》内容的完整性进行现场抽查,并对其中发现的问题给予纠正和指导; 六是组织各单位员工开展以职业生涯规划为主,人事管理流程为辅的精确定位培训。 三、工作目标一是掌握基层员工想法和现阶段单位存在的问题,为改善公司的内部管理提供依据,确保集团总部与基层员工的有效沟通,达到了解基层员工及管理现状; 二是通过制定《组织架构与人员定编定岗方案》,明确规定各部门各岗位的工作职责与工作内容、合理确定各岗位配置人数,保证经济效益与人员需求的均衡发展,实现人工成本预算的准确性;
三、是通过制定较合理的《员工薪资福利方案》,以消除前期员工因工资标准偏低所产生的不满情绪、工作效率低下和员工严重流失的现 象,进一步提高员工工作积极性,促进单位和员工之间的和谐发展; 四是为部分单位制定内部管理制度及实施骨干人才招聘指导,有利于提高单位的管理水平和突破当地业务市场开发的瓶颈,实现经济收入的增加; 五是通过检查各单位《劳动合同》、《员工花名册》的情况,有利于促进集团员工信息化管理,推进集团信息化管理建设进程; 六是通过精确定点培训,为基层员工提供职业发展方向,提高他们工作热情和干劲,更好地公司发展奉献个人的力量。
工作计划表11
不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
2﹑不定期开展团队活动。
为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。
三﹑激活管理机制
3﹑制定切实可行的管理措施,推行首问责任制.
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职 员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。
2.在职培训
培训内容:
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、
应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。
八、开展多种经营与措施
3、节约管理成本,减少不必要的开支。
工作计划表12
学校总务工作计划
一、指导思想:
本学期学校总务工作坚持以学校工作计划为指导,协助学校全面贯彻党的教育方针,抓好硬件建设;
以学校教学工作为中心,以为教育教学服务,为教科研服务,为师生服务为宗旨,以提高后勤职工队伍素质为抓手,强化总务后勤工作的规范管理,确保后勤工作保障有力,服务到位,努力提高后勤服务工作质量,为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。
二、工作目标:
1、做好开学及开局准备,保证学校正常开课所必须的物品及生活等一切工作。
2、做好学期财产收尾工作,确保财产不流失。
3、学校财产管理更加有序,更加规范,校舍档案进一步完善、健全。
4、做好学校建设、绿化方面参谋和具体学校建设操作服务工作。
5、走出去学习兄弟学校的先进管理经验,指导学校后勤工作。
6、做好学校校舍安全,水电检查,维护工作,确保校舍安全,水电畅通,全年安全无事故。
7、加强门卫管理,确保全年安全无事故。
8、加强对学校传染病工作预防,杜绝流行性的传染病的发生。
三、具体工作及措施:
(一)开局方面。
1、要积极做好开学前的教学用品供应及环境卫生区的清理,各种物品的供应到位。
2、做好学生校舍、水电各方面的检查工作,该维修提前维修,确保各环节安全无危险。
3、加强学生到校后的环境卫生清理,确保校园环境优雅。
(二)加强政治学习及业务培训。
1、按时参加学校的会议及政治学习,做好记录。认真领会学校的会议精神,指导岗位工作,提高自身的政治素质。
2、业务上要积极参加上级组织的培训,平时要注重学习,充分调动自身的积极性,做好自己的业务工作。
(三)学校财物采购管理方面。
1、认真做好校长的参谋,加强学校财产管理,厉行节约,做到物尽其用。
2、学校财产进行编号登记,做到账物相符,特别对大件物品要规范管理,确保正常使用,不损坏,不流失。
3、对学校财产落实到人、处室,发现问题都要实行赔偿制度。
4、采买物品要分级审批,并做好登记。大宗购物要严格按上级财务规定,执行政府集中采购的有关规定。
(四)校舍、校产管理方面。
1、为了保证全体师生的安全,学校每学期安排两次校舍检查,主要检查:屋面、屋架、墙壁、电线、水管等设备项目,并做好记录,发现问题及时汇报与解决。
2、进一步加强固定资产的管理。本学期总务处将进一步深入落实各室财产的配置情况,并全面地对固定资产的帐物进行核对和清理。
3、进一步规范学校校产、校具的管理严格把学校物品借领关,严格执行各类物品领用、借还登记制度和财物损坏赔偿制度。做到物尽其用,精打细算,节约学校的日常开支。
4、各办公室负责人、班主任、专用教室负责人要认真履行有关校产管理的制度,严防校产流失。
5、继续规范图书管理,有计划地增添更新学生图书,并完成新进图书的分类入册工作,支持配合学生借阅。
(五)、财会管理方面。
1、做好一费制的解释工作,顺利完成收费工作。
2、规范收费行为做到坚持标准,严格纪律,规范收费,坚持收费公示制,严禁任何个人、教研组、备课组或年级组私自向学生乱收费,一经发现,严肃查处。
3、财会人员坚持勤俭节约、勤于动手的原则,做好财会人员的培训工作。
4、严格执行财经制度,按照《会计法》、《会计法规》办事,落实新《会计法》,规范各种帐目,以及固定资产的帐目。把握政策,按收费许可证制定的项目收费,不乱收费,不超标收费,校长严格把关。
合理安排时间,提高工作效率,做到日清月结。各类报表上交及时准确。
5、严格执行财务预算制度。按“收支两条线”的要求,做到开支精打细算,做到化小钱办大事,坚持校务公开制度。
同时完善财务制度,严格执行重要项目申报审批制度并公开操作,比价招标,提高学校教育经费的使用效益。
(六)校园安全管理方面。
安全高于一切,生命重于泰山,学校继续实行安全责任制、安全责任追究制。全校教职工均是安全责任人。各班各年级的活动,先报安全责任方案,获得审批后方可实行此活动。强调谁主管,谁负责。凡安全方案不通过的活动,禁止实施。
学校进一步加强安全教育,加大巡查力度,对消防、体育、基建、交通、财产等方面的安全进行重点治理,特别强调教师不可私接电源、体育课不可在非活动区域活动。
希望全体师生重视参与,创造新的平安学年。各位班主任老师可利用晨会班会,墙报等宣传教育,各位任课老师也要配合好,把安全教育工作放在首位,经常性地抓实抓好,确保校内外学生安全无事故,来校客人一律登记。
1、为了确保学生交通安全,严格禁止未满12周岁的学生骑自行车。
2、平时对学校的有关设施,设备加强检查与维修,发现问题及时解决。
3、加强学校门卫保安人员安全意识的培训,努力使门卫及保卫人员保持良好的工作状态,确保学校资产无流失,师生的人生安全能保障。
4、落实各级鉴写的责任状,及时进行安全排查,并及时向上级汇报。
5、加强综合治理,发挥安装的学校防盗设施,进一步落实“学生集体路队护送制、领导、教师值日制、夜间值勤制”,使学校安全时时有人管,事事有人管,创建“平安校园”。
6、要做好防火、防盗、防电、防毒、防交通事故的宣传工作。
7、落实晨检制度、发病追踪制度和上报制度,积极防控,做好做好传染病的预防和控制工作。
(七)学校水电,校舍安全管理方面。
1、定期地进行水电线路检查维护,及时维修。
2、灯、表等设施,确保不发生危险,做到水电不浪费,及时督促水电的收交工作,经常检查学生校舍的安全,发现问题及时维修,确保安全不出事故。
(八)学校大型活动方面。
做好学校举行的各项活动。消防日、运动会、艺术节等活动的服务保障工作,确保各项活动安全有序的开展。
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