客户名称：____________________________
维护内容：____________________________
兹有___________________________（甲方）
??___________________________（乙方）
签定本约如下：
一、甲方使用乙方所提供之硬体设备维护费用收取标准如下：
（一）收取标准，由甲方支付原购买百分之____为乙方一年维护费用。但耗材及零件费依定价____折收费如附件。
（二）维护标的：?
____________台
接收机台___________台????????????
地址：____________________________
电话：______________
传真：______________
联络人：______________
合约起迄日：____年____月____日至____年____月____日止。
（三）付款方式：____天期票。（合约签定日起）
维护费用：人民币____万____千____元整（不含____%营业税）。
????????? 每半年付款一次人民币?____万____千____元整（不含5%营业税）。
二、其维护标准订定如下：
（一）服务方式：
（1） 乙方于甲方所订购之产品（维护标的.所指定之产品）提供现场维护服务。每____个月现场保养一次。?????????
（2） 乙方除定期保养外，不定期叫修，甲方除第五项所述状况，仅收零件费用，
（3 ） 维护标的故障方式 ，（a）非紧急状况，可依当时状况需求.可用货运寄至乙方处理或通知乙方取回 （b）紧急叫修及一般方式如（二）??????
（二）叫修时段：
周____至周____?____：____～____：____（上述时段不含各例假日、农历年假）
乙方于正常时段接到甲方故障叫修后，应于十六工作小时（即三个工作日内到达取回处理，不含当日）叫修以电话或传真机记录为凭。?
（三）即时叫修：（非假日，上述时段）____～____小时费用另计?
（四）服务项目：
（1） 故障检修：故障检修包括测试及修护故障产品，故障检修进行中，如维护约期届满或超过约定服务时间时，乙方仍有义务继续完成该次检修，不向甲方另行收取工资费，但零件及耗材另计。
（2） 维护状况：机器操作部份由甲方人载入程式，进行流程之测试后，始算完全修护。
（3） 维护记录：乙方对所维护之产品应每一单位或每一台设一产品服务维护单，其内容包括产品编号、装置日期、叫修联络电话、联络人、维护或保养日期、时间、叫修及修护日期、故障摘要、到场维修人员签字栏、甲方对维修签认人员栏，以供记录每一台机器之全部维修事件，本单影印本并作为乙方向甲方申领维护费用之附件。
（五）服务条件：
对下列各项所导致之损坏，乙方虽无义务依本约提供维护服务，但在甲方要求乙方协助修护，乙方得酌收维护费用及零件材枓费，并于该损坏原因消失排除或发生后，应甲方之要求，乙方不得拒绝提供维护，可依订定之标准费率，酌收零件材料费。
（1）非条码机本身因素，导致机器不能正常使用。
（2）不依产品之使用手册规定或说明操作。
（3）天然灾害，如地震、洪水等。
（4） 罢工、暴动、战争、化生放灾难、火灾或其他人为意外事故。
（5） 经非乙方人员所为或同意自行将硬体做修理、维护、调整、修改等。
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