软件维护支持合同

2017-05-12 IT行业合同

一、协议双方
    甲方:_________
    乙方:_________
二、协议内容
  经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:
    1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
    2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。
    3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
    4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。
    5.协助同一版本软件的.升级工作。
    6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。
    7.乙方负责甲方操作员现场培训。
    8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
  其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式
  上门及电话服务,二十四小时内响应。
五、服务期限
  自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。
六、付款方式
    1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。
    2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
  按经济法,合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。
甲方(盖章):_________        乙方(盖章):_________        
代表(签字):_________        代表(签字):_________        
_________年____月____日        _________年____月____日        
签订地点:_________          签订地点:_____

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