我们眼下的社会，报告与我们的生活紧密相连，报告具有语言陈述性的特点。我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的社会调查报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
社会调查报告 篇1
摘要：本文是关于农村脱贫致富，以肥西县枣林村为例，对枣林村的现状进行调查，并进行分析，结合新农村的贯彻要求，提出自己的意见。
关键词：枣林村 脱贫致富 新农村 科技
自1978年以家庭联产承包为核心的农村改革实行以来，中国的经济迅速崛起，用“翻天覆”地这个成语形容一点也不为过，目前中国已步入工业化中期，农业也渐渐的从传统农业向现代农业过渡。尽管在市场的引导下经济的发展形势良好，可是农村的现状仍是绝对贫困与相对富足。现对肥西县枣林村的现状进行分析，希望引起我们更多的思考，加快中国城市化进程。
一、肥西县针对新农村建设的政策与方针
肥西县新农村建设于20xx年8月在全省率先启动，并明确了“三大区域、三种路径、三种模式”的新农村建设工作思路，在“十一五”期间，重点实施“两镇领先、二十村示范、百村整治、全面启动”的“221”工程。本县严格执行新村镇“规划一张图、审批一支笔、建设一盘棋、管理一个法”，大力实施“两镇领先、二十村示范、百村整治、全面启动”的“221”工程，建设具有肥西特色的农村新社区。本县始终把发展农村经济、增加农民收入作为新农村建设的中心任务。在合肥市委合肥市人民政府的领导下，我市农村发生巨大的变化，农村经济快速发展，农民收入持续增长，社会事业显著进步，农村改革稳步推进，农村发展活力明显增强，城乡关系发生积极变化。同时，我市推进农村改革发展也面临着许多挑战和问题，城乡经济社会发展不平衡，城乡居民收入差距较大，农村社会事业和公共服务水平较低，农业发展方式粗放，农业和农村基础设施落后，农民持续增收仍然比较困难，需要我们进一步解放思想，大胆探索，以新的理念和思路，不断创新体制机制，加快推进城乡一体化进程，开创我市农村经济社会发展的新局面。
二、肥西县枣林村的基本概况
（一）肥西县的地理位置
肥西县位于安徽省中部、省会合肥西南，地跨江淮流域之间，临肥水之南，滨巢湖西岸，是安徽省经济强县之一，区位优越，历史悠久。但是在肥西县成功跻身于全国百强县的同时，仍有像枣林村这样的乡镇需要进一步的加强经济建设，来适应全县的发展，力求达到城乡一体化的基本要求。
（二）枣林村目前的特色
1.发展思路
村中大力发展社会主义新农村建设的新思路，积极引导和发展特色、生态、绿色农业，使农林牧副渔综合发展。坚持以农业为基础，发展农业生态旅游，如在肥西县频频兴起的‘农家乐’。
2.村委会的领导
在村委会的领导下，坚持农业向产业化、机械化、规模化方向经营，利用农业优势，大力招商引资。例如：随着“肥西老母鸡”集团的产业化经营，在该地兴起了养鸡热，不少农村剩余劳动力转变为养鸡专业户走上脱贫致富的道路。
三、针对肥西县枣林村的现状，我的思考
(一) 科技是第一生产力
应该弘扬“科教兴国”的战略。大力发展农村基础教育，普及九年义务教育，提高村民的知识文化水平，丰富村民的精神文化生活。加强在农村的农业科技指导，向村民及时的提供专家的意见，使农业迈向现代化，逐步实现科技化。例如本村中枣林小学的兴建，在村中对于提高全村村民的知识文化水平有着重要的作用。
（二）村干部的工作态度
树立村干部认真负责的工作态度，认真做好农业基础工程建设，给广大村民的农业生产提供便利的设施条件。如：兴建适合本村天气、土地的灌溉工程，随着新农村的发展而发展一批优秀的村村通工程。此外应在村中补修公路，或者进一步的修建新的公路，便于同邻近乡村的联系。还应加强对农村基本农田的保护，对于在村中辛勤劳作的村民可予以适当的补助，提高其生产积极性。
（三）计划生育
应普及计划生育的基本国策，减少农村家庭由于超生，多生而带来的抚养子女，赡养老人的负担。兴办福利院，使社会福利得以完善，增加对农村中生活难以扶持的贫困人员的社会救济。此外，在农业遇到自然灾害时应积极部署抗灾工作，发放农业补贴。
(四) 剩余劳动力
合理调整农村的剩余劳动力，积极鼓励他们走出家门，到外地进行再就业，学习外地的先进生产技术和生产经验。其中大部分农民工打工获得的工资可用于农村的再生产和日常消费，从而带动村中的经济发展。还支持一些农民迈出国门，出国务工和经商，在村委会的领导下，使本村上下一心，使农业逐步向商业化发展的道路迈进。
四、从枣林村发展可以看出农村脱贫致富的主要前进动力
枣林村发展的主要动力，从人力因素方面的考虑，主要是村委会的村干部，还有积极响应号召的村民，从战略因素方面的考虑，则主要有迅速发展的科技，优秀的专家指导，当然还有知识水平逐步提高的村民。“农业、农村、农民”，这个三农的基本问题始终围绕在我们这个人口基数过大的13亿国家中。如果要使我们国家达到共同富裕的最高目标，我们必须使广大农村地区的经济发展起来。枣林村的这种脱贫致富的政策和方法，完全可以引以为鉴，并结合各个地区的地理环境，土地利用方式，最终使还处在小康水平线以下的农村地区实现基本富裕的目标。
社会调查报告 篇2
一、实践目的：社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
二、实践内容：通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。
三、实践结果：通过在店内工作的将近一个月时间，不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资，更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛苦，收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经验，获益匪浅。
四、实践总结与体会：
1.挣钱的辛苦。每天辛辛苦苦重复同样的工作，小心翼翼的进行日常工作，才可以得到工资，这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易，一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作，挣钱确实是个很艰难的过程，需要全心全意的付出。
2.人际关系。在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解.才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了.我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3. 具备随机应变的能力。要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。
4. 微笑面对每一位顾客。对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
5、认识来源于实践。一切认识都来源于实践，实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
五、概论与综述：在这次为期较短的社会实践中，获益匪浅，深切感受到社会实践的重要性，也感受到人生需要奋斗，我们都需要从现在就开始掌握一定的专业与非专业知识，充实自己的心灵，武装自己的大脑，使自己的人生精彩而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识。我想，这个应该是我这次做社会实践最大的收获。
社会调查报告 篇3
一、问题的提出：
三月初，辅导员老师在六年级队员中组建了一支环保考察小队，并交给我们一个研究的小课题，让我们调查水资源。接到这个话题，我们小组成员感到这个研究课题蛮有兴趣。
我们知道，水是人类生存的基本条件，是生命的甘泉。长期以来，人们普遍认为水是“取之不尽，用之不竭”的，不知道爱惜。实际上我国水资源并不丰富，再加上污染，使水资源更加紧缺。所以珍惜水资源非常重要。
节水要从爱惜水做起。我们环保考察小队在讨论活动计划时，许多同学都谈到同样一个问题：当前水污染和浪费现象大量存在：有的人用水后不关紧水龙头让水白白地流掉，有的人用水时把水开得很大，有的人开着水洗东西，用水时间又很长，还有的人把用过的水直接倒掉，另一方面人们又大量使用洗洁精、洗涤剂，甚至把垃圾、废弃物和油污等等倒进河流中，致使我们身边的水资源受到严重污染……这种现象究竟是怎样造成的？长此以往会给人类带来哪些后果和影响？我们又可以做些什么？带着这些问题，我们先后开展了一系列的调查、考察和研究。
二、任务分工：
第一阶段：通过实地调查，掌握第一手资料（3月22日）。
第二阶段：通过报纸、网络等搜集一些资料，初步了解有关我国水资源的现状（3月28日——4月1日）。
第三阶段：通过问卷调查、采访等形式了解村民的环保意识和生活习惯。（4月4日）
第四阶段：整理前三个阶段的资料，拟定倡议书，形成简单的调查报告（4月26——28日）。
三、活动过程和结果：
（一）先期调查：
由我们环保考察小队成员带头，全校同学参与水资源浪费与污染调查。在双休日进行，同学们回到家后，各自留心自己家里和周围人们用水的现象，作好详细记录，有很多同学还用相机拍下了一些浪费水和污染水的照片，回到学校后，环保考察小队同学把同学收集到的情况进行汇总，并进行了讨论，最后，同学们列举了浪费水和污染水的主要表现：
A、浪费水：
1、不关紧水龙头。
2、水开得太大。
3、用水时间太长
4、玩水。
5、没有重复利用水。
6、冬天用水时把先出来的冷水放掉。
7、开着水洗东西。
B、污染水：
1、大量使用洗涤剂或洗洁精。
2、往厕所中扔垃圾。
3、往河流里排放废水。
4、往水中直接倒油污。
（二）问卷调查：
为了进一步了解水浪费和污染产生的原因、后果以及水的净化处理情况，我们决定进行一次水的问卷调查：
1、淘米、洗菜后的水
A、倒掉占41%
B、浇花、洗碗、冲厕所占59%
结论：一部分人比较节约用水，但也有一部分人没有重复利用水的习惯。
2、洗餐具时是否用餐具洗洁精
A是占86%
B否占14%
结论：多数人为了方便、洗得干净而使用餐具洗洁精，而没有重视洗洁精对水造成的污染。
3、洗衣物时经常用
A、肥皂占24%
B、洗衣粉占76%
结论：大部分人都使用洗衣粉，少部分人使用肥皂，说明大部分人没有注意洗衣粉对水的污染问题。
4、处理剩余菜汤的办法是
A、倒进洗手间占30%
B、扔进垃圾桶占65%
C、其他办法占5%
结论：有一些人把剩余菜汤直接倒进洗手间里，对水造成了污染。
通过问卷调查发现，很多居民缺乏节水意识，大约有80%以上的人没有对水进行重复利用。人们的环保意识很差，特别是使用餐具洗洁精的人多达86%以上，使用洗衣粉的人也有76%以上。他们的理由很简单，就是为了把东西洗的更干净一些，但并没有意识到洗涤用品对水资源的污染。
四、建议与收获：
据分析，家庭只要注意改掉不良的习惯，就能节水70%左右。与浪费水有关的不好的习惯很多，比如：用抽水马桶冲掉烟头和碎细废物；为了接一杯凉水，而白白放掉许多水；先洗土豆、胡萝卜后削皮，或冲洗之后再择蔬菜；用水时的间断（开门接客人，接电话，改变电视机频道时），未关水龙头；停水期间，忘记关水龙头；洗手、洗脸、刷牙时，让水一直流着；睡觉之前、出门之前，不检查水龙头；设备漏水，不及时修好。
同学们通过前期调查、现场考察和实验研究，将研究的过程和结果进行全面汇报展示和交流，为了保护和利用水资源，大家纷纷建议：
一水多用：(1)洗脸水用后可以洗脚，然后冲厕所。
(2)家中应预备一个收集废水的大桶，它完全可以保证冲厕所需要的水量。
(3)淘米水、煮过面条的水，用来洗碗筷，去油又节水。
(4)养鱼的水浇花，能促进花木生长。
洗衣节水：夏天换洗衣服多，最好用手洗，水可重复利用，拖地或冲厕；用洗衣机洗少量衣服时，水位不宜定得太高，既浪费水又耗电多。
洗澡节水：学会调节冷热水比例；不要将喷头的水自始至终地开着；不要利用洗澡的机会“顺便”洗衣服、鞋子。
厕所节水：你如果觉得厕所的水箱过大，可以在水箱里竖放一块砖头或一只装满水的大可乐瓶，以减少每一次的冲水量；用收集的家庭废水冲厕所，可以一水多用，节约清水；垃圾不论大小、粗细，都应倒入垃圾桶，不要从厕所用水来冲。
另外，良好的生活习惯也能节水。用口杯刷牙，用毛巾洗脸，要比就着龙头刷牙洗脸一人一天节约5升水。
最后，同学们根据活动建议，拟写了一份《家庭节水节电小窍门》分发给家长、各位老师。少先队还特意利用电视节目作了专题宣传教育，同时借助世界水日，在升旗仪式上宣读了倡议书，号召全体队员积极行动起来，共同保护和珍惜我们的水资源。
收获：
1、通过活动，我们认识到环境保护确实非常重要。我们小学生从小要有这方面的意识，养成这方面的生活习惯。并身体力行，把这种环保意识宣传到家庭，宣传到亲戚朋友、左邻右舍。因为生态的改善与千家万户的生活质量息息相关，需要全社会的每一个人都参加进来，行动起来。
2、现在我们的主要任务是学习，我们的能力还很小，我们不能改变世界，不能改变周围的环境，但我们可以生活得很“环保”，可以影响爸爸妈妈，比如，不去破坏水资源，不把垃圾扔到河里，爱惜水资源，懂得一些基本的节水小窍门。
3、通过活动，发现大家的研究能力、活动能力得到了锻炼和发展，保护水与利用水的环境意识得到一定提高。很多家庭在我们队员的影响下，用水情况跟往年相比有了一定的改善，节约意识加强了，一些不好的用水习惯慢慢地改掉了。
社会调查报告 篇4
在刚刚开始的高校暑期社会实践中，不少大学生将社会调查的目光投向实行一个多月的限塑令。“限塑令究竟限制了什么”、“限塑令带来了节能环保吗”、“限塑令与市民的环保意识”……这些调查报告的策划书中无一例外地提出，限塑令实行以来，虽然商贸市场的塑料袋使用量锐减，但是从目前所掌握的调查情况来看，限塑令执行过程中的种种问题却不容忽视。
吃饭打包要收费
在新天地的一家面包房，有顾客买了根长棍面包，但是面包房却只能提供两只短纸袋，从两头分别套住，“每次来买面包，都要面临这样的尴尬，明明卖长面包，并且也有纸袋包装，但是却不提供符合长度的包装袋，这不是让我迫不得已再买塑料袋吗？”这是正在买面包的陈小姐的抱怨。而在淮海路附近一家收费不菲的餐馆里，也有顾客发现，吃完饭要打包的话，饭店只提供装菜的塑料盒，装塑料盒的纸袋反倒要顾客花2元钱购买。
除了超市、面包房等以外，一些不在限塑令名单范围内的单位也开始对塑料袋进行收费了。记者走访了本市部分医院，发现少数医院药房对塑料袋采取有偿使用，其实医院药房以及药店并不在限塑令的名单之内。连一些原先提供购物纸袋的商家，也“搭乘”限塑令的“顺风车”，干脆取消了原先无偿提供纸质包装袋的服务，全部改为塑料袋，顾客需要就要付款。
收费难解决白色污染
复旦大学社会学专业的一位教授称，“限塑令”实施的初衷，是为了提高人们的环保意识，节约能源。因为除了需要上百年时间才能降解被土地吸收以外，塑料袋的原材料还是石油，在能源越来越紧张的今天，节约塑料袋的使用可以从某种程度上节约能源的开支。但是实施限塑令一个月以来，禁止超市或者卖场无偿提供塑料袋，使超市名正言顺地对塑料袋实行收费，把原来隐性费用变为显性，商家最初为了吸引顾客提倡的无偿提供塑料袋等包装，变成了一切都要消费者买单，这很难从根本上真正解决白色污染。
东华大学管理学院的一名教授称，塑料袋收费仅仅让消费者从免费使用到付费使用，一旦消费者习惯了塑料袋收费，那么目前已经减少塑料袋的使用量将成为一个短期现象。
而有关部门不久前针对消费者的一项调查显示，有六成以上消费者对限塑令能否解决环保问题持怀疑态度。统计显示，我国超市行业全年使用塑料袋约500亿个，超市企业平均塑料袋的耗费量为销售额的0.2%，以超市类会员企业8000亿元人民币的销售额计算，塑料袋的消费量已达到16亿元，在实行限塑令后，超市的塑料袋使用量降低了60%左右。
污染源自人的行为
造成污染的不是塑料袋，而是人的行为本身。这是不少专家的看法。在他们看来，不管限塑令如何实施，如果不改变人们的观念和行为，就无法解决白色污染。
复旦大学环境工程专业戴星翼教授称，目前没有任何一种塑料袋的替代产品是完全环保的。他举例说，即使用纸袋替代塑料袋也不能解决污染问题，因为我国并不是木材资源丰富的国家，生产纸袋的原材料很多是麦秆等农作物，生产过程中产生的COD污染是目前我国水体污染的主要来源，也是最难解决的问题，至于纸袋的回收再利用则对环境污染更加严重。而可降解塑料则是在普通塑料袋中添加碳酸钙和淀粉，在目前的垃圾分类中，无法将之与不可降解的塑料袋完全分开，回收后会影响再生塑料制品的质量。
东华大学环境系的柳教授也称，从某种程度上来说，塑料袋并不是坏东西，而是人们的使用方式和观念造成了白色污染，目前最关键的，是要增加塑料袋的'重复使用率以及环保袋的使用。
社会调查报告 篇5
一、调查的目的与意义
经过在校的理论学习，为培养和提高运用科学理论分析解决问题的能力。根据学校要求，也作为一名新马员工，我于20xx年4月1日—5月1日对新马公司销售管理进行了客户满意度调查。客户满意度是体现新马公司销售管理是否完善，是新马公司想要从众多的竞争对手中脱颖而出的必要条件。本次调查通过对现阶段销售管理得到客户满意度存在的问题进行分析，举证销售管理完善在企业中的起着重要作用，从而提出如何制定一个完善的销售管理体系以及建立终端服务渠道，进而提升新马公司的国际品牌形象。
二、调查的时间、地点、方法
1、调查的时间：20xx年4月1日—5月1日
2、调查地点：新马木工机械设备有限公司
3、调查方法：本次调查采用的方法是，通过电话调查、走访用户、传真等形式向客户发放满意度调查表，一共用了28天的时间，调查表反馈有效率95%。
三、调查内容
新马公司成立于199*年，是一家专业制造木工机械企业，公司占地面积260亩，建筑面积6万平方米，拥有高级机械设计与木材加工技术相结合的专业技术人员五十余人，熟练生产技术工人五百余人。公司现有优良制造设备五百余台，其中有先进龙门立、卧、加工中心及数控机床三十余台，公司成立以来共生产各类铣床，锯床近二十万台，据不完全统计，其中铣床系列约占全国总销量的12%，锯床系列约占4%，公司生产“马氏”品牌产品遍布于大江南北的家具及木制品企业之中，深受业内好评，也为中国家具业更快发展做出了贡献。
公司管理凭借全景思维和不断创新、追求卓越的进取精神，与华南理工大学，顺德职业学院，东莞，深圳，龙江等地多间院校和精英家具企业共同建立了长期稳定的合作平台，在产品研发，新机实验、信息反馈及人员培训上均已形成常态合作机制，同时也为新马稳定发展提供了强有力的技术研发储备力量。公司积极参与国内外业内的交流与展示，不断吸收先进工艺与技术，充分做好市场评估与技术融合，为新马的发展奠定永续繁荣的基础。 在董事长马炳强先生的带领下，坚持不懈的开发“高效、优质、环保”的木工机械产品，提升家具、木制品企业生产制造工艺。在20年中先后引进进口CNC数控机床17台，大型龙门机床6台，已建设成坯体加工---主轴加工---成品组装等机械制造的完整生产工艺流程，从而实现在品质上的全局控制和实现产能的优化。今天的新马真正做到了品质与效率的双保证。
新马的成功也是新马人才战略的成功，公司目前技术研发人员比率占公司总员工比重的20%，其中本科以上学历占有30%。此外，在国内外众多所高校、研究所均建立起长期、稳定的合作关系，让科技转化为生产，让科技服务于市场。
曾几何时，“马氏品质”已在业内形成共识，诚然这是对我们信赖，更是对我们进步的鞭策，也为我们带来了广东新马革新的契机，从而实现“品质---品牌---服务”的发展战略。“品质树立品牌，服务彰显品质”。在品牌的发展过程中，产品既是根本，又是灵魂。产品拥有卓越的品质是企业强大实力和核心竞争力的具体体现。作为一家创办于上世纪90年代的专业木工机械企业，广东新马始终坚持以品质为先，在创立之初，即借着先进的设备、雄厚的技术和丰富的人力资源实现了产品的多元化。今年我们将建成四期共260亩现代化厂房，加大产能投入。
俗话说，服务是品牌的提升，服务做好了，品牌形象才能得以维护提升。随着木机市场竞争的日趋白炽化，广东新马要想从众多的竞争对手中脱颖而出，不仅要有一流的产品品质，更需要一个完善的销售服务体系和良好的终端服务渠道。
新马公司计划实现“品质---品牌---服务”的发展战略，本着“以顾客为关注焦点”的原则，我们主要从产品质量、服务（包括业务人员的服务、仓储人员的服务、售后人员的服务、其他人员的服务及售后服务）、运输及交货期限、价格等几个方面收集顾客对我公司的评价信息，我们将客户满意度调查分为四级，即很满意，满意，较不满意，不满意，对应分数分别为：5分、4分、3分和1分。
客户满意度是一种从客户角度客观对企业经营状况进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。
为了更好的了解公司企业在客户心目中的满意度，扩大公司在市场上的影响性与产品占有率，我们组织了这次客户满意度调查，在全国调查数据收集上来以后，我们对每一个抽象指标的可靠性进行了分析，数据是比较可靠和稳定的。
四、调查结果分析
（1）、赢得客户的信任有以下几点：
1、 拥有全国最大的展示中心——也是唯一拥有观光电梯的展示中心，客户可乘坐观光梯对我司的展示中心一览无为。站在此处你能感受到自己享受着国际级客户的待遇，对每位客户我司都一视同仁，无分彼此。
2、 专业形象——仪容得体，外表整洁，热情、友好、乐于助人、有礼貌、有耐心、有爱心、能够提供优质快捷服务。销售代表是公司的形象代表，服饰整洁与稳重会给客户留下专业的、值得信赖的感觉，增加客户对公司、对产品的信心，拉近双方距离。销售代表专业的形象和诚恳的态度，会消除客户的戒心，使客户感到你是他的朋友而不是推销员，会处处为他的利益着想。
3、 知识丰富——掌握机械产品的相关知识，介绍每款机型的优缺点，能准确提供信息，了解市场上其他同类产品。除了专业知识外每个销售员都必须另外掌握一点时事、时尚、财经、娱乐等等能拉客套，进而对客户进一步了解沟通。
4、 关心客户——记住客户偏好，关心客户利益，竭力为客户服务，耐心倾听客户意见和要求，帮助客户正确选择。我司会全方位地考虑客户的需求，对客户作采购评估，为客户提供一套最佳的配置方案。
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