不经意间,一个星期已经结束了,一周的时间,想必你学习了很多新技巧,是时候仔细地写一篇周记了。怎样写好周记呢?下面是小编为大家整理的实习周记5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习周记 篇1
去公司的第一周充满对这份工作的期待,跟刚大学一样对什么都充满了热情和好奇,带着这样的心情我走上了社会的第一份工作,第一周公司对我们新来的员工进行岗前培训,我当然也不例外。岗前培训的主要内容是:以上课的形式进行企业文化,企业制度,行业前景分析,企业前景分析,作业安规知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构,人员情况,公司的主营业务,还有产品的技术。
公司的岗前培训安排是早上进行上课,下午在公司的装配间进行一些现场操作,有时还会到施工现场去实习,我最为一个人力资源管理的实习生,公司要我了解公司的各个工作流程,以便以后在岗位工作中能更好的发挥自己所学的理论知识。
在实习的第一周里大部分时间都在学习这个行业的相关知识,并没有接触很多有关人力资源的相关工作,不过我想这些能为我以后更好的完成人力资源的相关工作。其实很多东西要靠自己主动去学的,因为公司的培训没有进行差别式的培训,所以每个不同工作岗位的培训内容都一样。而我要在人力资源管理方向发展,自己就要有意思的学习这方面的东西,比如这次公司培训的流程,培训的方法。培训存在的问题,培训的改进方法等等。
在第一周的培训中我最大的感受是人生一个学习的过程,我们现在步入社会,更加要学会怎样的主动学习。
实习周记 篇2
这个星期,依旧是学习如何关于客户。上个星期,学习了降低期望值,这个星期,学习的是把握话题和话题的转移。作为客服,有时候我们是同时和好几个人交流,可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了,问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话题,把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着边际,我们就要主动的问问:关于商品还有什么需要了解的么?或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙,如果没有什么问题能不能结束对话。在和顾客交流的过程中,还要注意一个时间上的控制。除了回答顾客关于交易上问题,可以适当聊天,这样可以促进双方的关系。但是我们要懂得控制聊天的时间和度,毕竟,我们的工作不是闲聊,我们还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由结束交谈。
实习感受:
其实,在工作过程中,我也发现了,有些顾客问东问西的,问了半天也没有表达出要买商品的意愿。可是我又不知道该怎么回绝这些与商品无关的咨询,在此之前还甚是苦恼。前两天,就有顾客在问一些非商品方面的问题,像如果收到瑕疵货物之后,卖家不同意退货,那买家如果擅自把货物寄回去了,卖家会给退款么。我耐心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的,如果产品真的出现了质量问题,我们是会给买家解决的,无论是退货或者换货,总之就是会给买家一个满意的解决方案。可是这个顾客一直在强调如果不愿意退款呢,那买家该怎么维权。我再次重申了我的观点,结果他还在跟我说什么林子大了什么鸟都有,如果、万一卖家不愿意退呢。我当时都要崩溃了,就不明白怎么会有这种买家。后来他一不小心就说漏了嘴,他说他也是开网店的。敢情聊了半天,是在偷学经验呀!自从老大给我们上课之后,也开始慢慢的懂得去结束掉一些无关紧要的咨询了。唉,如果早点学到,也就不用上演前几天的悲剧了。现在,虽然对于业务比之前更加熟练了,但是老大还是每天都会抽空看我们客服和买家的聊天记录,对于我们回答不当的地方,加以指正。
实习周记 篇3
第三周已经过去了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负责接听客户的来电,购买办公用品,收发快递,记录一些小额的开支,等等。即使工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的张姐也教了我一些新的东西,比如出口产品的时候都需要哪些单证,填写的规范等等,但并没有让我实际操作。 现在感觉自己在学校学习的东西还远远不够,没法与实际相结合,无法做到学尽其用,以后要学习的东西还很多很多。所以作为一个新人,我要放低自己的姿态,多向同事虚心学习,才能让自己更好的适应社会。
实习周记 篇4
转眼间实习工作就这么结束了,回想这个月虽然工作比较繁琐,碰壁过多次,但是在师傅的指导和带领下,我顺利的完成了实习。这个月让我在很多方面都有所收获:
首先,专业知识方面,虽然此前学习过一些银行方面的知识,但是似乎那些都是些比较浅显和笼统的东西,这次的学习才真正的并且更多的了解到了银行方面的专业知识。比如:信用卡现金存款,个人转账汇款,个人挂失等。
其次,工作态度方面,刚开始工作的时候很多人都是怀着对工作的新鲜感,也比较热情,但是工作了一段时间之后就会感觉无聊和无精打采,并且很多时候这样的情况会愈来愈严重,最后严重影响了自己的工作。
然而,这一次的实习我坚持了下来自己把自己的心态调整的相当的好,工作的时候我知识全身心的投入,随时保持了对工作的热情,认真的完成了每一次任务。
最后,在处理同事关系方面,这个问题也是一直都是困扰着很大一部分新成员的问题,然后这次的实习,一位大家都比较的照顾我,所以不用担心怕得罪谁。不过和同事相处也得用心,坚决不能在背后诋毁人家,也不能对谁的工作指手画脚的,在不影响别人工作的`情况下请求别人的帮助或者其他。这方面的知识我还是比较浅薄,所以我寄希望于未来的工作,希望能在以后的工作中能够学到更多的方法。
总之,虽然实习结束,实习有那么一点的辛苦,但是获得这么多的经验和知识还是非常值得的。这次的实习给我的启发很大,让我了解的自身的很多不足和缺点,所以我会利用接下来的很大一部分时间去认真的总结和学习,希望可以不断的完善和提升自己。整个实习过程比较顺利,同时我也希望自己的未来工作中每天都能充实并有所得,无论生活还是工作我都会以最饱满的热情和工作让自己过的精彩而又知足,我想着或许就是我这次实习的最大的收获和感受吧!
实习周记 篇5
今天我们三个有幸来到支行的个贷中心见习。她们总是繁忙地接待着一个又一个客户,悉心解答客户提出的每一个问题,办起业务来有条不紊。在他们工作的间隙,我们和个贷的员工进行了交流,同时也表达了我们想参与到其中,希望能分配给我们一些任务的愿望。
她们也理解到我们的这种希望有事做的迫切心情,于是分配给我们一项基本工作——写合同。要说这项工作容易,那就是简单“复制”;可要说这工作难,那就是合同必须字字正确,不容得半点错误!
粗心的我在写合同时,把两项内容写错了地方,从而不得不重新写。当时,我好不后悔,责怪自己办事太大意,一点也不细致。分配给我们任务的姐姐并没有过多的责备,但我总觉得过意不去,以后一定要多多注意!尤其是在做这种“高危”的事时,千万要全神贯注,容不得半点差池!
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