看完一本名著后,你心中有什么感想呢?需要写一篇读后感好好地作记录了。你想好怎么写读后感了吗?以下是小编精心整理的互联网思维读后感范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
互联网思维读后感1
在当今移动互联网时代中,网络传递的速度是十分惊人的,这相较于传统行业而言不创新、不突破必将被时代淘汰,从最初的小米饥饿营销再到其他餐饮业、影视业的不断更新迭代,并从中建立起自己的互联网品牌,而在这本互联网思维—独孤九剑中详细的介绍了互联网的9个大思维以及22个法则,为那些正处在困扰中的传统企业带带实质性的帮助,并对自身的产品定位及方向提供了极好的指导性意义。
首先我们所说的是用户思维,用户思维对于大家来说并不难理解,单纯从用户两字中其实便可猜其一二,在互联网中消费者永远是市场的主导者,但对于产品制造商而言深入了解用户才是企业经营生存的根本。目标需求的正确设定,从中抓住市场的需求,彻底形成一种长尾效应。另在产品开发研制过程中若让用户参与其中,无疑会促使粉丝经济的持续发展,而小米中的“米粉”正是通过这种方式形成,因此品牌需要的不仅仅是会员而是粉丝,只有粉丝的增长才能拉动产品的快速消费。好的用户体验无论从细节还是产品本身都超出了用户的预期,并能够带给用户惊喜,应此产品对于用户的体验是至关重要的。
其次简约思维,这边是指在产品的设计及定位时要力求简单并且专注,很多人都了解,越简单的事情越容易被理解以及传播。一个人专注于某件事情才会把东西做到最好,特别是在初步成长时期,无法专注就无法在这个环境中生存立足,更无法使企业强大起来,另外外观的简洁,操作流程的简化,一个产品在设计之初就需这样设计,即简约即是美。
极致思维,产品与服务在用户体验中是必不可少的,所谓的极致就是为客户打造一个尖叫的产品,好的产品自然会有自身的一个传播口碑,其次是服务,好的服务即是间接进行营销,好的服务能带给客户最直观的企业形象,应此服务也必须做到极致。
迭代思维,是指在产品开发过程中会伴随着不断尝试错误以及问题的产生,这就需要从用户的心理入手,将用户的反馈问题进一步改善,从细微入手。再一个就是快速的对消费者需求做出反应,并不断适应他们对需求的变化。
流量思维,互联网的产品很多都不是直接向消费者收费,而是使用免费的方式锁住客户,客户群里建立起来后通过对后期增值的服务进行收费,这就形成了一个免费模式短期免费,长期收费。产品的量变必能引起质的变化,也就是“临界点”,但我们知道坚持实则不易,能坚持下来直到成功的更是寥寥无几。
社会化思维,社会化商业的核心是网,而面对的客户也是点对点的分布存在,其中有几个营销方式可以帮你解决这些问题,首先是口碑营销,通过自己的社交圈子来进行口碑营销无疑是当下十分主流的一种传播方式,许多人运用这种方式得到了很好的推广效应。其次是众包协作,简单点就是指群体集体创造,就像小米在产品开发过程中让用户参与其中,这实际就是一种众包方式。
大数据思维,当代社会用户在网上会产生许多信息及行为关系这方面的数据,而这些数据的沉淀很好的为企业提供客户分析来源,通过大量的数据分析可以为用户提供更贴心的服务,成为领域中的核心力量。另外需要注意的是产品的用户定位不是一类人,而是每个人,这个就需要我们对用户进行精准营销。
平台思维,互联网思维的本质目的是达到双赢的效果,当你无法拥有更好的平台实力时,你就只需要思考我如何更好的使用现有的平台,良好的企业必能带给员工发展的平台,因此,企业的发展必定是企业员工的共同追求。
跨界思维,互联网与新科技的不断发展,促使许多产业的边界变得模糊不堪,这就需要企业的跨界变革,包括内部结构以及运营方式的彻底改变,跨业的未来更是充满着不可估量的潜在威力,将互联网融入在企业经营管理思维中,可用互联网思维—独孤九剑书中的和君“十六字诀”:产业为本,战略为势,创意为魂,金融为器来来一语道破,而其中创意中的魂字更是需要认真思索、体味。
互联网思维读后感2
这两本书分别代表两个不同时代。
《互联网思维》(以下简称“思维”)则是对目前非常热门的互联网进行阐述与说明,选取人人皆知的案例进行分析。虽然成书时间相差7年,但我个人发现两本书之间存在某种联系:一个共同点+一个互补点+一个矛盾点。下面对这几点做简单的个人理解的说明。
一个共同点:客户价值观。“回归”中,陈老师主张要做合适的事,要了解消费者。她一针见血的指出:中国企业对同行业对手的了解远远高于对市场的了解,即对客户需求的了解。我认为这是中国市场“价格战”普遍存在的根本原因,最终的结果就是三败俱伤。书中认为一个理智的企业应该深入调查市场,与客户面对面交流,了解客户所需的价格,所需的服务。在之前企业上班的时候,对这点深有体会,轮胎卖不出去,首先调查周边企业的价格,调查之后就参照他们下调幅度对自己的价格进行下调,作为业务员的我们,根本都不去接触客户,调查市场,所以唯一的竞争标准就是价格,打压同行业“对手”,但这对于出口轮胎行业的确是一个很大的败笔,降价的时差会使得轮胎市场价格没有标准,国外已经占领的市场最终会丢掉。
“思维”中,总纲的名字就叫“用户思维”,明确的指出了“用户思维”是互联网时代的核心,在价值链各个环节中都要“以用户为核心”去思考问题,其中提到了三点我觉得比较有意思:得“屌丝”者得天下+兜售参与感+用户体验至上。第一点的意思就是要面对具有潜力的大众群体,消费能力不一定高,但是要有数量,要有追求和需求,在这一点中,对“屌丝”一词做了新的定义;第二点的意思是有了新产品,在产出之前就要让消费者参与进去,让消费者感觉这个产品的出世有自己的一份力量;第三点则是点出,产品的效果要超出参与者的预期,让参与者获得惊喜感。这三点最具代表性的案例就是小米:
小米用了3年,估值100亿。联想用了30年,估值100亿。诺基亚用了140年,估值146亿。(已经over)罗辑思维,罗老师也运用了这三点,通过粉丝参与,或者支持,获得持续的粉丝关注;锤子手机也是如此,都是通过关注度,用户体验,粉丝支持来获得爆炸式的营销额度。
一个互补点:渠道“回归”一书中,提出了中国营销在许多方面一直存在着误区:渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。陈老师在那个年代提出,中国企业对渠道的理解过于肤浅,大部分企业理解为对经销商、零售商、批发商的合作关系上,而正确的、最简单有效的渠道其实就是解决“交货”的问题,如何保证把货以最合理、最快捷的方式交给客户,这才是渠道的本质。而现在流行的网上购物正是对这个问题的解决,互联网的发展仿佛正好解决了陈老师的“渠道”难题,但是如今的许多企业还是没有利用好互联网实现渠道的本质作用——合理+快捷。
在“思维”中对陈老师的渠道问题做了解答,其中提到了两点思维,一是社会化思维,二是平台思维。互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,省去了中间商环节,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来。在消费者主导的市场,产品的宣传,企业的口碑都要交给消费者决定,社会化思维最直接的意思就是不要自说自话,让众多消费者对产品或者企业的口碑进行博弈,以用户的方式和用户沟通;马云说过一句话:假设今天我是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我怎么办?第一点,我如何利用好腾讯和阿里巴巴,我想都不会去想跟他们挑战,因为今天我的能力不剧本,心不能太大。这句话很好地阐释了互联网时代渠道的第二个解决方法,那就是利用好平台。互联网时代再坚持传统的渠道进行销售、宣传,下场是很惨的。现在平台有很多,百度、腾讯、360、京东、淘宝都开设开放平台,消费者也都接触互联网,利用消费者在平台上相互传递,那才是0成本的最佳渠道。
一个矛盾点:服务两本书中提到的服务都是要求用户体验至上原则,矛盾点在于对提供服务是否收费的问题上。
“回归”一书中,认为产品价值和服务价值是两个平行概念,不是互补关系,产品的价值由产品本身决定,服务的价值由服务本身决定。不能把服务当做弥补产品不足的手段,服务必须带来增值。陈老师强调对客户提供的服务要进行收费,她认为免费的服务或许会失去客户。通过迪士尼乐园与迪士尼零售店的案例简单分析收费提供的服务能够获得更好的成功。
而在“思维”一书中提出的“流量思维”中,则认为当下任何产品要先把流量做上去,才有机会考虑后面的问题,前期服务要免费,用免费策略锁定更多客户,当用户达到一定的数量时,就会产生质变,这种质变会带来新的“商机”或“价值”。通过QQ来说明了免费服务是为了更好的收费。
针对服务是否收费的不同看法,我谈一下个人的看法。“回归”一书中,主张后续服务收费,其收费主体是实体企业,并且规模不会太小,收费的对象是购买商品的消费者。这一点不能说不对,毕竟那个时代互联网对产业的颠覆还没有今天这么疯狂,2XX5年还是实体企业飞速发展的时代,不论是工业还是电器业,处于一种厂家市场的年代,那个时候,盈利是第一目的,要做好服务,没有利润是不会真正去考虑如何提供更好的服务的。甚至于你提供了免费服务,消费者会怀疑你的服务质量以及产品质量。但是在当今这个社会,再靠服务获得的利润来提高服务质量,显然太慢了,也不太实际。团队过于复杂反而会让服务质量迟迟无法提高。
我个人更倾向于“思维”中提到的质变模式。免费的高质量服务,保证流量,保证产品的存活是第一点,只有存活下来才有资格提其他,所以这个观点的难点在于如何让企业在提供免费服务的期间存活下来。如何利用好互联网,利用好消费者,利用好平台,直接决定了免费服务获取流量的多少,决定了企业是否能够产生质变。
通过这两本书,客户价值再一次深化到脑海里,我也慢慢感觉到,在互联网时代建立在大众规模化刚性需求基础上衍生出方便快捷有品位的模式,可能会做到小而精,可能会自然而然的让消费者传递口碑。现在展现在我们眼前的有太多的成功案例,借助互联网这一工具,短短几年就获得如此大的成功,但是我们不应该一味的模仿,因为这些成功我们无法肯定的说一定会持续的成功下去,毕竟时间太短,所有的人都是摸索着前进。有的人追求扩散式的流量增长,有的人追求内部会员的质量,有的人追求粉丝互动……各种光鲜的模式,到底哪种适合自己,需要长时间的研究与对比。
如同今天“互联网”一词非常火热,人人都可以谈上几句,对于互联网时代下应该怎么做的说教书籍和言论也各种各样。但是真正了解互联网商业模式的没有几个,并不是说这种商业模式有多高深,而是大部分人还是把互联网当做一种高端科技看待,当做一种工具看待,而没有意识到所谓的互联网其实是一种时代,也许5年之后,互联网这三个字就被人遗忘了,因为人人都处于互联网中,就如同第一次工业革命,也叫做蒸汽时代,但是现在却没人那样叫了。互联网时代才刚刚开始,伴随着互联网对产业的冲击,人的'思维模式也应该发生改变,我觉得可能几年之后,机场不再是机场,酒吧不再是酒吧,咖啡厅不再是咖啡厅,酒店也不止是用来睡觉的,餐厅也不只是吃饭的,美容店,快餐店,银行等待区等等传统的行业或者区域都可能发生今天现在我们没有想到的变化。
互联网思维读后感3
时下“互联网思维”这一非常火热,刚开始我根本没有注意它,主要是因为从字面上来理解,好像没什么特别的,互联网嘛,大家都知道是啥玩意儿,近期详细阅读了赵大伟先生的《互联网思维——独孤九剑》一书,并获益良多。读完本书,对于互联网思维有了整体的了解。
书中列举了很多互联网思维应用非常成功的案例,如互联网三大巨头BAT(百度、阿里、腾讯)是如何击中用户痛点起家,如何根据用户的需求不断发展完善,最终建立属于自己的多方共赢的平台生态圈;小米是如何的紧抓用户体验,以“专心做让用户尖叫的产品”为根本理念,成为新兴巨头;阿芙精油、三只松鼠等淘宝店铺是如何通过互联网思维来管理自己的团队运营,如何的创造了电商传奇?理论与实践验证的结合,是本书一大特色。把一些概念化的东西,通过实例活灵活现的展现在我们的面前,让读者在读完后,能够迅速的抓住重点。何谓互联网思维的独孤九剑?即:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维,根据现实工作中的一些情况分析了几个主要的思维用户思维,互联网的普及和广泛应用使得信息更加透明,打破了信息不对称,用户获得更大的话语权。在消费者主权和个性化时代,权力向用户转移。价值链的每一个活动,从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等,都要汇集用户的智慧,要关注用户的体验和用户参与感,塑造有爱的互动,与用户共同创造价值。比如我们现在的沃易购,其实我们不直接面对用户,而是直接面对客户,这些客户里分布在不同的区县乡镇,客户的规模有小,客户多我们提出的服务及价格物流等需求也是各种各样,在这种情况下,我们不只是理解这些客户,而是深度理解用户;不只是你做了什么,而是客户感受到了什么;不只是简单地听取客户需求、解决客户的问题,更重要的是让客户参与的每一个环节,解决客户的后顾之忧。其实,用户思维都是片面的思维。,因为不管是什么企业,不管企业做什么,最后需要将各种优势和能力变现,最后埋单的总是客户。我们任何时候都不能忘记客户!
简约思维,就是要求在产品的规划和品牌的定位过程中,要力求专注和简单。当然,这不仅仅是单纯的简单,而是对用户需求深刻洞察之后的践行。大家晓得HTC是如何没落的吗?从手机市场来看,有两种模式可取,要么厉害如苹果,不采用机海战术,一款旗舰打天下;要么如三星,以GalaxyS和Galaxy Note为核心来满足中高端市场的需求,提升品牌形象,保证利润率和市场,以其他叫不上名字的型号覆盖中低端市场。而HTC是怎么做的呢?几乎每款手机都是旗舰,但是每款都成了机海战术中的一员。刚出了新款,消费者还没反应过来,另一款旗舰又出来了,我们该买哪款?HTC没有引导消费者,把选择的难题留给了消费者,选择太多就意味着没有选择。买个手机这么伤脑筋,还是去买iPhone吧!多简单,完全不需要考虑。
极致思维。何谓极致?就是把产品和服务做到最好,远远的超出用户的思想预期。大家要知道,一个好的产品是可以说话的啊。当今社会,微博、微信大行其道,产品的好坏可以迅速的通过这些渠道进行传播,口碑就是这么来的。因此,做产品要有匠人的精神,也就是保持专注和追求极致,是一种死磕的精神,一定要将产品体验做到最好。
流量思维
互联网经济说到底是流量的变现过程。根据我国消费者的特点,通过免费模式来聚集人气和流量,然后再通过广告,游戏娱乐,商品服务来把流量转化为实际的现金流。这点于实体经济的店铺流量曲艺同工。流量的获取需要优质的内容即产品与服务作为根本,通过网络推广获得关注,进而促进销售。在互联网流量成本越来越高的时代,提高流量转化率和对老用户的深度挖掘就非常重要了。同时,通过线上线下一体化运营,把线下流量和线上流量进行引导,低成本的获得流量,提升销量和利润就非常关键。就我司的沃易购来讲,可以通过O2O模式,进行线下与线上同时推广,低成本获取流量,是未来成功的保证。
大数据思维
互联网时代,我们面对的消费者或客户更加个性化的,他们对产品及服务要求更高,变化更快。如何能提前预判消费者的需求,就需要从消费者历史消费行为数据进行深度挖掘,建立大数据库,通过技术手段精准推送营销。大数据,是通过消费者网络消费购买行为的痕迹来建立数据库,根据消费心理消费习惯消费习惯来预测消费者未来的购买需求和购买力,然后根据这些精准分析来对消费精准营销。大数据的核心在于数据采集,传统行业的CRM系统就是最初级的数据库;另一方面是对消费者心理行为习惯的深入研究。二者缺一不可。可以说,未来的电子商务就是大数据营销。建议公司开发并建立沃易购的消费者数据库,更好的留住消费者服务消费者。
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