总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的转正工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
转正工作总结1
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
化协调关系,提高综合接待能力。1。健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。2。完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。3。建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。4。加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。5。提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制 。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。1。组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习三字经活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。2。全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。1。严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。2。完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展推销手册、服务知识、技能、咨客服务规范、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、英语50句、礼貌用语、安全卫生知识等培训达200多次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。1。重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。2。抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1。出品质量有时不够稳定,上菜较慢。2。厅面的服务质量还不够高。3。防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。四、明年的设想:
1。提高出品的质量,创出十款招牌菜式。2。抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。3。加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。4。开设餐饮连锁分店。
转正工作总结2
我叫xxx,大学毕业,一月份入职已经快一年了。在我近一年的工作和学习中,我遇到了很多人和事。在为自己的成长而庆幸的同时,也知道自己还有很多不足需要改正。工作一年后,在各级领导的指导和培养下,在同事的关心和帮助下,我在思想、工作、学习上都取得了一定的成绩,整体素质也有了一定的提高。现在我就自己一年来的思想、工作、学习做一个简要的总结报告。
一、工作情况
怀着对生活的无限憧憬,我走进了35kv变电站。众所周知,变电站是电力系统中接收、分配电能和改变电压的地方。它不仅是电厂和电力用户之间的中间环节,也是连接各级电压网的枢纽。改造后,我站有两台主变压器,负责两个半乡的供电。很多人认为变电运行的值班工作就是简单的抄表、巡视设备、办理工作票、倒闸操作;但是,只有做过的人知道,作为一个责任心很强的值班人员,完成以上工作远远不足以保证一个变电站的安全稳定运行;要保证电网的安全运行,最重要的是要善于分析和处理设备的缺陷,使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的大雨给我站高压室周围带来了充足的雨水。为了防止雨水侵入室内配电设备造成不必要的事故,我们班在站长的领导下,在雨中进行检查,及时疏通堵塞的排水系统,并安装挡水板,防止雨水侵入;然后在室内墙面加防水砂浆,最后加强巡逻。通过有效的措施,我安然度过了6月的雷雨洪水。
试用期内,一方面严格遵守公司的规章制度,不迟到,不早退,严格要求自己,自觉遵守各项工作制度;另一方面,勤奋,主动,努力;在完成领导布置的工作的同时,积极协助其他同事开展工作,在工作过程中虚心学习,提高各方面能力;另外,我是一个光荣的通讯员。除了负责每月的通讯报道外,还负责本站的技术培训,全心全意的帮助站长工作,丰富自己的工作经验。通过每月的培训,我在一定程度上提高了我的车站工作人员的凝聚力。在工作细节上,看到公司逐渐做大做强。以目前的趋势,我可以预见公司将会有一个辉煌的明天。作为新人,目前能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发青春和热情;让自己在基层得到锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。公司的每一个同事都是我的老师,他们丰富的经验和工作行为对我来说都是宝贵的财富。记得刚到变电站的时候,对变电站的一切都很好奇。因为不是变电站运行专业,所以对设备运行管理的了解有限,但是从站长和值班长的尽心指导中受益匪浅。怀着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。虽然我只是一个初学者,但我和其他年轻人一样对自己的工作充满热情。为了尽快提高自己在工作中的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找了相关资料进行学习。短短一年时间,理论联系实际,对变电站的基础设备有了真正的了解,为以后的工作打下了基础。
转正工作总结3
我于20xx年8月1日成为公司的试用员工,到20xx年8月1日1年的试用期即将结束,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚刚毕业的大学生,初来新能源公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、领导员工上下一心的工作态度、团结向上的企业文化,让我较快地完成了从刚刚入职的对工作一知半解的新员工向高效的职员的转变。
在岗试用期间,我在安全生产部所属的花园风电场学习工作。虽然在大学期间学习的也是相关的电力专业,但是毕竟理论终究是理论,到了风电场才发现很多很多的工作是从实践中得出来的经验与结论,在风电场我也逐步掌握了理论与实践相结合的方式进行工作,这也让我懂得了仅仅懂得的理论知识是不够的,无法在实践中去进行工作,只有把这些理论逐步的融入到工作学习中才能更好的进行工作;不单单如此,也在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了风电场的工作环境,也熟悉了一些基本的操作流程。
在本风电场的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事和相关技术人员学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
还记得初到风电场的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,风电场中的每一位同事都是我的老师与朋友,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到的时候,对设备运行管理知识知道的也有限,但是在厂长、主任、还有其他同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,在站内除了做好自己的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。
在公司的一年时间里,我也接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自己。在公司融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
在岗试用期间,我主要做了以下工作与学习:
1、认真学习公司的各项规章制度,熟悉公司情况,了解公司的理念和企业文化,并且也不断的熟悉了本部门和风电场的工作流程,熟识公司各部门领导与同事,方便以后工作开展;
2、参加了公司总部组织的新员工培训,在其中逐步了解了公司的构成和一些企业文化等内容,为今后能在公司内部更好的工作打下了基础;
3、参加了生产人员培训班,在实习期间真正感受到了作为一名从生产人员的责任之重大,任务之艰辛,也从中巩固了个人的专业技能知识。
4、在风电场协助技术厂家人员,一起为风电场的建设出一份自己的力,也在其中学习到了很多技术层面的知识,丰富了阅历;
5、完成领导交办的其他工作;
在四月份的时候,由于部门领导的赏识和推荐,让我能够有幸到公司本部去进行工作,这也为我打开了更深的阅历,从基层的员工来到本部工作并不容易,来到本部很多工作都是头一次接触,也幸得公司部门领导和同事的帮助,让我能够尽快的融入工作的气氛中,也为能回到山东公司继续工作打下了更好的基础,在本部的历练也是我这一年的实习期内比较丰富的,学到了很多在基层很难得到的经验,也成长了不少。
虽然有了这么多的长进,但是不足之处还需要以后更加的改进:
1、专业技能和知识的完善还是不够到位,需要进一步的巩固与加强;
2、提高自身的与其他同事还有上级领导之间的沟通能力;
3、克服惰性,每天都要以饱满的姿态迎接一天的工作;
4、实践与理论相结合的不够到位。
在工作上要认真踏实,而在思想上也不可以懈怠,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。作为一名年轻国企员工,思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,掌握实事动态,也有利于增长自己的见闻,提高沟通的层次。另外,除了干好自己的本职工作外,还积极参加各项活动,对于公司组织的活动,能够积极参加与配合,在生活上乐于助人,关心集体荣誉。
这一年来的实习生活也让我的思想从刚刚毕业的大学生逐步转变成一位企业员工应有的思想,使得自己能够更好的在企业内开展工作,脱离了稚气,逐步成熟起来。
今后的职业生涯还很长,不积跬步无以至千里,所以一步一个脚印踏踏实实的干工作,兢兢业业的某发展。这也是我的第一份工作,这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,从开始的新能源只有十几个风电场到现在风电场不下几十个,太阳能,生物质等全面发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的.本职工作,为公司创造价值,同公司一起同心跨越!
转正工作总结4
一、综合办的职责
作为一名应届毕业生,办公室对我来说可谓是一个全新的工作领域。作为公司的行政人员,自己也清楚地认识到行政岗位的工作职责。办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供资料、项目申请等方面要求甚高。此外,还需兼顾档案管理、文件批传、会议安排、迎来送往等事务。面对复杂琐碎的大量事务性工作,需要行政人员能够做到强化自我工作意识、注意加快工作节奏、努力提高工作效率、冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
二、做的到位的地方
虽说办公室对我来说是个全新的领域,但进入公司以来,同事的热情和良好的工作氛围给了我很大的鼓励。办公室工作做的最多的是文字工作。自进入公司以来,草拟了几项综合性文件和些许关于公司的申报工作。每月员工大会时负责会议的记录、整理。认真做好公司有关文件、邮件和快递的收发工作。协同研发部和财务部处理一些琐碎工作。每月给各地区教师充值话费。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。组织公司举办小型趣味活动,让大家在繁忙的工作之余放松身心。此外,也认真做好公司各种会议或培训的后勤服务工作,保证会议或培训能够顺利进行。由于社会经验尚不丰富,在做每一件事之前都努力思考周全,尽量避免错误发生。
三、存在的问题和今后努力方向
作为一名经验尚且不足的毕业生,刚刚走出校园踏入复杂的社会,需要一个适应的过程。进入公司的近三个月来,本人能做到爱岗敬业、脚踏实地地开展工作,取得了一些进步,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、所有的工作对我而言都是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能像其他员工那样游刃有余,很多时候也不能做到面面俱到,工作效率有待进一步提高;第二、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三、自己的理论水平还不太适应公司领导的要求,经常在小问题上出现错漏,不能让领导满意,为此,要常在自身找问题,要更加努力提升自己。
在接下来的日子里,决心认真提高工作水平,为公司今后更好的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一、加强学习,拓宽知识面。努力学习作为公司的行政人员应该要做的的工作内容,明确岗位职责。第二、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三、注重公司的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将有信心进一步严格要求自己,努力克服不足,加强自身学习,争取提高工作能力,积极、热情、认真地完成好每一项工作。.
转正工作总结5
7月刚刚过去,回想这实习的几个月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。
1.客房卫生
楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制客房产品质量的最后环节,直接影响对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践,基本上掌握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查[中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查,认识到领班的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注,提高员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。
2. 管理方面
有人说,“领班是夹在缝里做人”,这话一点也不为过,上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系,是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的不足。
3. 沟通方面
由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。
4. 与客沟通
做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。
领班的工作繁琐复杂,通过这一个月来的实践,感觉的确不那么容易,但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮助下,慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。
转正工作总结6
进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在今年的下半年取得了不小的进步:成功由一名应届毕业生
向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为恒大集团做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这五个月的时间,我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。本人在工作过程中,现将有关半年度个人工作情况作如下总结:一、半年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度我在20xx年6月初进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉特渠性质及业务内容作为销售人员,特别是快消行业的业务代表,熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我常沟通联系自己所在区域的分销商,拜访区域内的重要客户,已初步建立起良好的客情。
二、存在的不足以及改进措施
1、缺乏沟通,不能充分利用资源在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性在工作过程中,特别是开发客户时候,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。透过了这几个月工作,我深刻的感觉到,恒大精神“努力拼搏,开拓进取”,并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”,小柯作曲,从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡段,崛起想当然是不那么容易的,在众多对手中挺身而出,站稳脚跟,稳扎稳打的开拓事业,就好比是一个人的跑步,一个人的精力有限,跑得越快,自己就会越累,所以前面荆棘重重,我们要发展,要壮大,我们也必须要有那种崛起的精神,做企业和做人多是一样的,就是要有精气神。来到恒大是幸运的,这是一个锻炼人的地方,要加强进一步学习,提高自己的业务才能,销售才能,磨练个人的品行,做一个全面的一专多能的现代化人才,同时也要为公司创造更多的利润而努力,使公司登上更高的巅峰。半年来我学到了很多,感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同
转正工作总结7
逝者如斯,自我入职至今已满三个月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的热情而又细心的帮助下,我在不断学习、实践中,工作能力得到了很大的提高,受益良多。现总结如下:
工作初期,我是初出茅庐、缺乏经验的新人,在平时的工作中,我经常观察前辈们是如何做事的,听取前辈们的经验和意见,从中学习各种工作技能,思考处理问题的最优解。多看、多听、多学、多思考,不仅有利于我学习更多的知识技能,不断充实自我、不断进步,也有利于积累丰富的工作经验。在工作期间,我积极、主动地完成自己的工作,在工作中善于发现问题,并积极全面地配合办公室的要求来展开工作,与同事能够很好地配合和协调。
在公司建立良好的人际关系网是很重要的,只有让自己尽快融入到大家的团队中,有了团体的力量支持,工作才不会陷入孤军奋战、孤立无援的境地,同时还能让自己在一个轻松、和谐的环境中工作。但建立良好的人际关系并不是要我们去巴结、奉承他人,这样的人际关系是畸形的、不稳固的,而应该以礼相待、以诚相交,真诚、友善地对待他人。秉持着这样的观念,在与同事的相处中,我与人和善,在工作中互相帮助,和同事们都相处融洽,并在十一长假期间,和同事一起出去游玩,为我们的友谊留下了珍贵而又难忘的回忆。
在领导、同事们的帮助以及我自己的努力下,我的工作能力得到了很大的提高。在写作能力上,从起初艰涩地写一份纪要,到现在可以较为迅速地根据会议记录草拟一份会议纪要,并在撰写纪要的过程中,提高了我的文字概括以及总结能力,我也在对会议中心思想及主要内容进行概括和总结的过程中,加深了对公司工作开展情况的了解,现在我的速记技巧也有了很大的提高。
在动手操作能力上,我刚开始还不熟悉办公室打印机、传真机的使用,经过几个月的操作,已能够熟练使用;在协助同事修改表格的过程中,我掌握了很多运用EXCEL的新技巧,这对我以后制作表格有很大的用处,这些技巧在平时我还应多加实践,以便熟能生巧;通过校对文件格式,我对公司文件格式要求越来越熟悉,在制作目录、表格方面也越来越得心应手。
通过阅读公司的文件、资料,使我对行政部的工作内容和公司人员分布有了一定的认识和了解;通过聆听领导对文件的修改意见,我对公司产品销售、生产及制度管理开始逐步熟悉,并学到了认真、严谨、负责、求实的工作态度;在整理档案、资料的工作中,我能够熟练地对公司的文件进行分类、存档。我工作上的这些进步离不开领导和同事们的悉心指导和热情帮助,在此我衷心地感谢他们对我的包容和关爱。
在工作中,我也在领导和同事的帮助下发现了自己的缺点。例如,做事情有些浮躁,存在粗心大意的问题。以前在学校的时候,做什么事情都不做过多的考虑,都是一把抓,缺乏条理性,自从进了办公室,通过各种实践,发现以前的做事方法是错误的,工作中,处理事情时,各个方面都要做很细致的考虑,一点点的失误,都可能对办公室造成很大的损失。这些都是我在以后工作中须牢记心中并力争改进的地方。
经过这段时间的工作,我发现有时候看问题看的不够透彻,容易把问题理想化,导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力改正缺点,虚心请教,不断提高自身工作能力和综合素质。在发扬自身优点的同时,改正自身的缺点,在学习和历练中,提升专业知识、技能,拓宽知识层面,不断成长、不断进步。
这看似短短的三个月时间,对我来说是一次非常有益的磨练和尝试,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。我须心怀谦虚谨慎的态度,认真踏实地完成每一件事,走好每一步路。同时,这段时间让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在公司蓬勃发展之际,我作为公司的一员在引以为荣的同时,更需要严格要求自己,在今后的工作、生活中加倍地学习,不断地提高自己的素质,为适应公司发展的需求完善自己,不断强化自身的专业水平和工作能力,争取做到对公司利益的最大化。
转正工作总结8
我是7月26日开始工作的,—,到现在已经工作三个月了。时光飞逝。在紧张、忙碌、充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我学习和工作,但也有进步和不足。以下是我入职三个月以来的工作情况:
一、招聘工作:
1、发布招聘信息;
分析日常招聘岗位,包括:工作内容,工作资历,工作梳理,都是些什么?分析以上入职要求后,根据岗位选择相应的人,再选择相应的招聘渠道,找到合适的人。8月,产业营销省内6个城市人才招聘信息网上发布完成。
2、建立有效的人才库;及时储备有用的人才,让一部分人可以选择,一部分人可以在临时招人的时候使用;截至目前,人才库已存储31份有效简历。
3、招聘统计表:8—10月。
4、招聘中的问题及建议:
答:专业技术人员招聘难度大,招聘任务不能及时完成;
建议和对策:
1、加大招聘岗位宣传力度,增加招聘渠道。(比如报纸和各种招聘会);对于稀缺人才,可以委托猎头公司进行招聘。
2、淡季人才需求少的时候,就要储备人才。招收应届毕业生,加大培训力度,淘汰现有人员。得到人力的优化,节约人力资源成本。为就业旺季做好人才储备;
二、薪酬相关:
8月份参与修订薪资评估方案、预订中心预订业务员评估提成方案、预订中心业务员评估提成方案。9月份完成了薪资问卷的设计,10月份完成了薪资问卷。同时收集了7家单位的有效问卷,完成了薪酬问卷汇总分析报告。完成总部员工的薪酬定级和对比分析;完成从主管到经理级别的工资分级,并比较数据。通过参与这些公司政策的学习、调整和修订,极大地帮助我了解了公司及其分公司的薪酬体系。
三、部门日常工作:
1、日常工作:整理统计考勤;述职报告的整理和总结;集团人员膳食补充、劳保费用、高温福利统计汇总;团体人员生日统计及蛋糕卡发放;集团人员的入职登记、背景核查、离职人员的办理等相关手续以及基础资料的收集和整理。
2、领导安排的临时工作;
四、分析:
答:个人能力分析:
(一)自身的优势和劣势以及岗位匹配情况
优点:有一定亲和力;具有一定的沟通协调能力,细致、认真、耐心并服从指挥;能够虚心听取别人的建议,认同宋诚集团的企业文化;有一定的人力资源管理知识和经验,心态平和。
劣势:考虑事情不细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合,缺乏劳动法规的深度研究,以及缺乏一定的主动性。
(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有些欠缺,在以后的工作中建立危机意识,做任何事情都为自己规定明确的时间段,提高自身的执行力。
2、政策法规——持续性学习。
我现在的岗位是人事专员,结合工作实际,劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点。
(三)常态性学习
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析。
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;
五:总结
我能胜任本职工作,与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近三个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
转正工作总结9
参加工作以来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮忙、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,完成了自我所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作本事都取得了必须的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将实习期工作总结如下:
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自我并多请教带教教师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。两个月,我主要综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向教师请教、向同事学习、自我摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着"把工作做的更好"这样一个目标,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我期望所有的患者都能尽快的康复,我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复,在工作中,我会严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证患者的安全。贯彻"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,礼貌礼貌服务,坚持礼貌用语,落实到工作中的每个岗位,努力提高护理病历书写质量等,对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
转正工作总结10
我于20xx年x月x日成为xx药房的试用员工,现2个月的试用期结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能够保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能够更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能够让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己的药学知识服务顾客,用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并且提高自己。
转正工作总结11
时间真是让人猝不及防的东西,一下子就把我在饭店厨房实习的日子变成了回忆,转眼间一个月的实习期就结束了,我也如愿以偿的拿到了厨师资格证,成为了一名厨师,这是我从小的愿望、梦想,人的一辈子,能做自己喜欢的工作已经是很幸运的了,虽然过程中有苦有泪,但是最后的结果还是让我很满意的,至少我是在为我喜欢的事努力,所谓的苦累好像也没有那么苦了,在这一个月里我成长太多了,我很感谢这段经历,以下是我这段时间来的工作总结:
我在高考是发挥失利,我也并不想听从父母的安排去上三本,我觉得那是在浪费时间,我很自信的告诉他们我想当厨师,我要去学做菜,但是立马一盆冷水浇了下来,他们表示坚决不同意,我要去读就自己交学费。所以我能在厨师学校顺利读书毕业全是我自己打暑假工临时工贷款辛辛苦苦换来的。我知道很多人等着我跌倒,然后来嘲笑我,所以我在学校的学习成绩一直不错,在班上也时常稳居第一的位置,也就是在学校学到的知识还有技巧让我在实习的饭店,这么顺利的转正拿到毕业证。
我于一个月前被学校安排到饭店后厨进行为期一个月的实习,在这一个月里的确是极其的苦闷和枯燥,最开始的阶段每天干着重复的一件事——宰杀食材,每天就是杀鱼,杀鸡,我感觉我把全世界的鱼鸡都杀完了,我成为了他们的头号天敌,以至于我到都麻木了,手起刀落的流程简直就是成为了机器一样重复着,后面我看到鸡肉鱼肉就会觉得这是我杀的,不敢吃犯恶心。干久了会有厌烦心理,我会雕刻、会炒菜、会摆盘、会刀工……再怎么样我也不能一直在这做宰杀工作吧,好几次动了想拍屁股走人的冲动,但是都被脑海中父母的话,被淹没了,继续咬牙坚持,所幸这些都是为了考验我,后面慢慢的我的厨师长师傅让我打下手了,帮他把菜写好备用,当时他还夸我没想到我的刀工这么好,慢慢的也给了我更多的任务,教我更多做菜的经验和在厨房工作的知识,再到现在的客人的一些蔬菜也会让我来炒了,当我做的东西被顾客吃了,并且表示露出满意的表情时,我觉得这一切都值了,因为有人承认我这段时候义无反顾的行为了,证明我是对的,我在这方面还是很有天赋的。
这一个月我真的学到太多了,见识到了厨房的工作环境,认识了为人处世的法则,急躁躁的性子在这次的而工作中也变得稳重起来,在实习的工作中一定要耐得住性子,这里不比学校,不是每个人都有义务教你什么,只能靠你自己去多学多问多看,保持初心,才能让自己离自己的梦想一步一步的靠近它,用力抓住它。
转正工作总结12
自20xx年5月27日进入公司工作至今,近半年时间转眼就过去了。目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解,熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入和管理团队,与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示!
一、主要工作内容及工作成绩描述
1、团队建设与管理
2、促销员招聘
3、促销员培训与优化
4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结
5、数据管理
6、巡场总结
7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。
重点工作:
A、 优秀促销员的招聘
B、 新工资方案的传达
C、 公司计划的执行
D、 协助业务员执行活动处理
总结:一份耕耘,一份收获,自己促管能力有了一定的提升,管理团队的意识得到加强。
二、工作中的主要问题及建议
1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐,应加强促销员入职培训。但因促销员多数为兼职人员,不愿意浪费时间参加公司会议和培训。造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。
建议:
a、制定相关政策鼓励促销员参加公司会议和培训,对出席全勤者给予一定奖励。
b、对促销员业绩进行周度,月度评比,周冠军给予小奖品以资鼓励,月度前三名给予现金及小奖品奖励,并颁发荣誉证书。使业绩不佳的促销员有参加培训,加强自己销售能力的欲望。
2、促销员普遍对公司忠诚度不高。促销员这一职业本身就有流动性大的特
点。因此很多促销员在对工作时间,地点,或者薪资不满意,或者在销售中遇到挫折时,便会选择离开公司另谋出路,从而造成促销员甚至优秀促销员的流失,给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。 建议:
a、适时组织促销员参加公司团队活动,加强团队凝聚力。
b、人性化管理促销员,多奖少罚,关怀促销员生活和情绪状况。
建立员工生日档案,员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等,加强促销员对公司的归属感。
c、促销员薪资,奖金以及开瓶费等准时兑现也是加强促销员对公司的认可的一种有效手段。
三、工作规划
1、经过这段时间的观察,在工作中认真负责,及时的完成公司下达的各项任务,当然付出是跟得到成正比的晋升了高级酒管家,晋升了初级酒管家的荣誉
2、在此期间在各方面表现也很优秀,大胆自信但缺少点自觉性,客情关系融洽欠缺点该有的信心。是个很快融入环境的女生,与生俱来有种不怕挫折的信心反应能力不强,相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的顶梁柱!
3、20xx年底,招聘 30名促销员,培养20名优秀促销员。并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。
4、20xx年11月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的一半销售额。
20xx年12月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的60%销售额。
以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的管理难题。同时我也希望通过将来的不断学习和实践,更进一步加强自己的管理能力,为自己赢得知识,为公司创造盈利!
转正工作总结13
边工作边熟悉,每天都是新的体验,每天都有不同的工作职责需要学习。在这个试用期里,我了解了公司,也了解了公司。对于一个没有经验的员工来说,一切都要从最基本的地方开始学习。这让我一开始觉得很困扰,但也觉得很幸运。我很担心我不能很顺利地完成工作。我很幸运从基础上了解公司和工作。
虽然我的专业对口,但实际工作经验的缺乏是无法改变的,我只能靠自己在工作中积累。而且作为一个高管,了解公司的所有部门和员工是非常重要的。在这段试用期内,我在不断进步,得到了大家的认可。现在试用期结束,即将转正。我也应该开始总结我以前的收获,并在以后的工作中好好利用它们。以下是我在试用期的工作总结:
一、自我提升
作为一个新手和新人,在开始努力之前,首先要彻底了解和研究公司的各个方面,了解各部门的情况和负责人,认真研究公司的规章制度和条件。
之后我就勤于了解和熟悉自己的工作,正在工作的同事也积极咨询同事。作为一个新人,即使在公司的基础上,老员工也比我更了解公司,所以他们可以从正常休息时的聊天中学到很多。
在这种学习下,我也觉得自己虽然进步很快,但是学到的东西太乱了。为了更好的整理自己的理解,我也会花时间分析整理自己所知道的。
二、在工作中
在工作中我作为新人自然还有很多不明白的地方,但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面,我都在尽自己的努力做到最好。而在那些还不熟悉的规划以及计划的制定上,我多数还是先去请教其他人的意见总结后作为参考。
对于行政主管,我因该咱工作上做的更好,更加的准确才行。现在经验不足是我最大的难题,这需要我更加的努力,不断的去追赶上本该有的知识储备和经验才行。在之后的工作中我也会努力的提升自己。
三、总结
现在虽然已经基本上熟悉了自己的工作,但是我知道还有很多不足的地方,之前的工作有很多地方也很粗糙。我会在转正后的工作中不断的努力提升自己,让自己能成为一名合格的行政主管!
转正工作总结14
一、感受和心得体会
1.确定了目标,明确了方向。
经过此段时间对公司的了解及实践工作,让我们看到了希望,确定了目标,明确了方向;椰岛是一个优秀、发展潜力巨大的企业,选择在椰岛工作,是我的愿望,我相信在椰岛工作能实现我的理想,展现我的才能。
2.建立了良好的心态——良好的心态是走向成功最重要的前提。
我们的工作要求比较细致,而我们做免品活动,并不是要我们为了促销而做促销,这是我们学习的一个过程,是让我们从中了解工作流程,深入思考,了解更深层次的东西;工作看起来很简单,但做起来其实是比较细致的工作,需要花费大量的精力与耐心,所以保持一个良好的心态,才能让我们在工作中不断提升我们的能力。
3.适应了新的环境,建立了再学习的能力。
步入社会,融入社会,是生存的前提;经过此段时间的工作和学习,我们适应了椰岛的工作方式,在工作中我们通过学习和思考,建立了面对新事物学习新事物**试用期工作总结范文**,思考创造,步步提升,强化自己的能力。
4.形成一种新的思维模式。
每当遇上新问题试用期工作总结范文,思维的第一发应是“该怎么解决,解决的方法有哪些,方法有1、2、3”而不是推脱或是找借口,也不是首先想着请教领导。良好的思维方式是我们走向成功的捷径。
5.做事注重细节,从细致处寻找突破。
一滴水能够折射太阳的光辉,最不起眼的细节中蕴藏着事物的本质。古人云“千里之堤,溃于蚁穴”,强调不要忽视小的失误;而“千里之行,始于足下”则表明,要想取得成功,也必须一步一步做起。椰岛销售网络已经建全,但是网络覆盖密度不一,疏漏在所难免,我们只有从细节处寻找突破,鸡蛋里找骨头才能不断提升完善。我们正在努力培养我们精确的处事方式,细心的态度。
二、能力的提升
1.树立了良好的心态,奋进的决心。
2.吃苦耐劳,勤奋进取,学以致用是发展的基础,也是成功的前提;此段时间的实战,让我们明白了只有吃得苦中苦才能走的远,爬的高试用期工作总结范文。
3.明白了椰岛公司创业的困苦,发展的艰辛,公司壮大完善的漫漫长路,明白了成功背后必须付出千倍的努力 试用期工作总结范文 ,历经了万难的困苦,也明白了生活的不易。
4.建立了随机学习的能力;建立了进取的精神,再学习的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5.明白了团队合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齐心协力共同努力,才能把拓展宣传整体搞上去;销售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能带动整个公司,只有共同努力才是王道;团结是公司发展的根本,切忌因竞争而影响公司发展。
6.锻炼了胆量,在促销过程中,面对消费者由开始的拘束到现在能非常流利和自然的向每一位消费者和宣传我们的产品。
7.加强了沟通能力,每到一个新的地方都要跟老板和服务员打好交道,建立良好的关系,做好公司的形象,为以后的活动及公司的发展打好基础,这样也大大的锻炼了自己,学到了更多的沟通技巧。
8.学会做人,有始有终;我们与老板建立良好的关系,有利于下次活动的展开;活动后处
理好善后工作,给老板留下良好的形象,有始有终,建立公司形象。
试用期工作总结范文
三、促销的流程
促销工作是一个循序渐进,一环扣一环的工作。我们在促销中的工作安排直接影响着我们促销是否能顺利的进行下去。
1.事前的准备是促销的开始,也是基础 试用期工作总结范文 。促销点的选点尤其重要,什么时间段选择什么地方做促销效果最明显;排点,安排时间,离得比较近的点时间上要错开,不宜同时进行。
2.人员安排,人员安排是促销中很重要的一个环节,在安排人员时要合理,人流量较大的地方安排两个或者两个以上的促销员,人流量小的地方安排一个促销员就可以了。
3.让老板压货,跟老板打好交道,让老板觉得我们促销是为了他好,为他盈利。
4.准备赠品;准备好赠品,并计划好赠品的发放,如何赠送才能更大吸引消费者,但礼品的成本又在我们控制的合理范围之内;赠品的安排量根据也应该根据各个点的不同情况安排,人流量比较多的地方适当安排多点,人流量少的地方安排少一点。
5.物料准备,我们做促销肯定会使用很多的必要材料,如:促销桌、kt板、冰贴以及价格牌等,这些东西我们在促销之间就应该安排到位。
6.产品陈列,堆箱一定要有气势,有吸引力,产品的摆放一定要整齐、美观、大方,给消费者一种美的感觉。
7.了解促销点的价格,尽量建议老板使用我们的推广价格,但不能强制性要求。
8.观察整个促销点的形象是否做好,没做好的像办法进行整改,及时解决。
9.促销工作完成,收拾好东西,整理干净,管理好剩下的赠品,和老板打招呼,离开。
四、体会的促销技巧
在促销过程中,促销技巧非常重要,是能决定你的销量和产品推广的基石**试用期工作总结范文**。我们在促销过程中要充分运用各种各样的促销技巧以实现我们的促销目的。
1.主动热情,给人一种亲切的感觉。
7.促销展台要形象生动化,产品的陈列即要有气势又要整齐美观,更要具有吸引力,能吸引更多的消费者来关注我们的产品,了解我们的产品,购买我们的产品。
8.和老板以及同事打好关系,搞好工作气氛,一个良好的工作氛围不仅能使工作顺利的进行下去还能提高工作效率和质量。
10.充分了解自己产品信息,能够流利而又通俗易懂的回答消费者对我们产品提出的疑问和问题。
五、发现的问题及解决方案
4.相邻两个促销点存在价格差别
解决方案:和老板沟通,分析一下利弊,最后建议老板按照我们的推广价格进行销售,如果实在不行,我们就拿赠品来吸引消费者的注意力。
6.遇到其他产品的忠诚消费者
解决方案:有的消费者会直接说要劲酒或者其他牌子的产品,我们可以先向他我们产品的优势和好处,并且鼓励他消费我们的产品,让消费者形成一种消费我们产品的心理。
8.不友好的对待
解决方案:在促销过程中我们会遇到不同的消费者,有时候甚至会被人奚落、漫骂,我们始终要友好、热情的对待,让消费者感觉我们椰岛公司的人都是那么友好、热情,以至对我们产生感情,有利于提高我们产品的美誉度和公司形象。
六、建议
2.选择节日和周末进小区做促销,小区基本上都是上班族,平时上下班走得比较匆忙,
没有多少时间。选择节日和周末进小区,节日的时候消费者有一种过节,家人团聚的气氛,我们把握消费者的这种心里需要,推出我们得产品,促使消费者购买我们的产品。
3.发放一些代金券,让顾客重复购买我们的产品,培养忠诚顾客。
5.在公共汽车上做一些广告推广我们的产品。公共汽车是人流量比较大的地方,可以让更多的人知道我们的品牌,了解我们的产品。
6.,多贴一些海报、做一些优惠活动。
七、坚强的斗志,澎湃的激情。
通过此段时间的工作和学习,我们明白了策划一场促销的步骤,熟悉了促销的技巧;了解了公司推进销售,推广新产品的一些方法;学到了思考问题,解决问题的方法;也明白了集体团结和公司员工素质的重要性等等;我们不断的吸取新鲜血液,不断的完善自己,我们向着我们的理想一步步迈进。冰冻三尺非一日之寒,革命的背后是万里长城;今天我们走出校园,今天我们步入社会,明天我们将融入竞争潮流,理想离我们很近,成功就在我们身前,胜利只要坚持,继续坚持,努力,继续努力!共同成为椰岛的一份子,我们相信我们都能做到!转正工作总结范文二新员工试用期转正工作总结
转正工作总结15
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真。
在接收传真时,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人。
前台接待做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话。
转接电话要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像xx的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
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