总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的转正工作总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
转正工作总结 篇1
售后客服工作的完成对我的职业生涯十分很重要，因此我在从事这项工作以来便致力于强化自身的综合素质，希望通过能力的提升让自己在客服岗位上有着更好的表现，所幸的是部门领导与同事们的协助让我取得不少工作成果，回顾试用期内完成的售后客服工作进行总结如下。
重视地客服话术的熟悉以便于在工作中得以运用，客服话术是每个客服人员都要在工作中运用到的，因此我在入职后便强化了这方面的学习并用以指导自己的工作，而且我还会与同事模拟对话从而思考工作中可能发生的状况，多揣摩客户的心理以便于在客服工作中更好地帮助对方，我还积极参加部门组织的培训从而提升自身的服务水平与工作能力，随着时间的流逝导致我已经能够背诵客服话术的内容，但由于运用方面比较生疏从而还需要继续积累经验才行。虽然在老客户的维护方面做得还算不错却却少积极进取的心态，即很少主动去开发新客户从而难以在工作中取得进展。
多了解公司产品知识以便于更好地解决客户的疑虑，每次客户联系售后客服都会反映产品在使用过程中产生的问题，因此我得提升自身的专业水平从而令工作中的话语更具有说服力，所以我利用闲暇时间强化对产品知识的学习与理解，而且针对客服工作中的难题也会及时向同事请教，了解他们在工作中的具体做法并借鉴这方面的经验，由于能够积极应对工作中的难题从而积累了不少经验。我还通过加强各部门之间的沟通来解决工作中的难题，尤其是涉及技术以及维修方面的问题需要及时联系相关人员进行处理。
认真写好工作日志并对客服话术加以改进，我明白对待工作需要保持灵活性才能取得更好的效果，所以我会定期写好工作日志并反思客服工作中的不足，多对客户反馈的问题进行思考并持续跟进，而且在问题得到解决或者客户购买新产品以后还要进行回访，了解客户的使用体验并询问解决问题的满意程度，在工作中做到这种程度也是源于我对职责的重视，但我能意识到自己与公司的正式员工之间还存在着能力的差距，需要继续努力并更加努力才能够在工作中取得理想成果。
对于部门的发展而言做好客服工作是很重要的，所以我会强化对职责的认知程度并在工作中积极表现自己，希望通过售后客服工作的完成从而在职场取得更多进展。
转正工作总结 篇2
建筑施工转正工作总结时间一晃而过，转眼间来到xxx工程有限公司工作已快一年。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导给予了我足够的宽容、支持与帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了城建人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了城建人作为建设者的艰难和坚定。在对城建人肃然起敬的同时，也为我将有机会成为城建的一份子而惊喜万分。
记得初到公司时,我们便接受了为期一周的入场教育。在这段期间里,公司领导给予了我很大的关怀,使我倍感欣慰。同时也让我了解了公司现状,对公司的前景充满了希望。然而，面对竞争激烈的社会，机遇与挑战共存，优胜劣态自然选择的规律，当然又有些紧张和不安，我暗下决心，吃自己的饭，流自己的汗，就在这里，一定要踏踏实实的干出一番事业来。
一周培训过后，我被分到第一项目经理部，这是一只保留有部队作风的团体，不但技术全面，而且管理一流。很幸运，我们刚刚入场一个新工程，听说这当时是公司最大的单体工程，我欣喜万分，心想锻炼的机会来了，而且从工程的一开始做起！机会不容错过，一定要好好虚心学习。面对这里所有的一切，我既感到新鲜又觉得处处都存在挑战。
工程开始，我们首先要做的是一些前期准备，这里包括图纸会审,施工组织设计、各项施工方案、技术交底、洽商、分项资料的形成,和各个工种的细部分工到施工现场布置和临时设施形成。从一开始，我就参与了图纸会审的工作，这也是我的第一项工作，作为一个技术人员，首先就是要熟悉图纸，可以说这项工作对于我来说也是一个很好的学习过程，由此可以提高了我的看图能力和理解能力；随后，完成了生活区与配电室的临建工作，通过这样一个看似简单的生活区的构建，使我不得不想到完成一项工程的艰辛与不易；在师傅（主任工程师）的指导下完成了几项工程施工方案且参与了施工组织设计的编写，其中包括钢筋工程施工方案和施工组织设计中钢筋工程部分，通过对工程施工方案的编写，不但使我熟悉了图纸、规范，而且还学习了一些有关长城杯的基本要求和方案的书写格式，这几方面我想都是非常重要的，熟悉图纸、规范是一个技术人员的基本要求，正确的书写格式也便于上级的审批，了解长城杯的基本要求是干好我们这个项目的基础；整个方案一直本着准确、有效的思想进行编写，严格遵守长城杯要求，尽量避免套话、少说废话，使之更有针对性，能够真正将其落实到实际的施工中去。最后的心血终于没有白费，一次性通过了监理工程师的审批，顺利完成任务；接下来在师傅（主任工程师）的指导下开始办理图纸会审与工程洽商，这里，有些事情也遇到了一定的困难，不过也一一的克服了，使我积累了很多与设计院交涉的经验，我想这对于我自身也是一个锻炼。从这起，我感觉自己正在一点点的成长，并逐渐开始了解我们的工作。一个很好的机会我被公司技术系统推荐到首都国际机场t3a项目技术部，主要是进行钢筋核量与对量工作。这个工程是当时城建集团最大的工程之一，首都机场也是当时世界上最先进的机场，不但结构形式复杂而且规模浩大，从这里我不但学到了很多关于钢筋方面的知识，最主要的是如何与外施队进行沟通，最后终于顺利完成了这项工作，为我以后的工作开了个好头。
回到项目部后，我依旧从事技术工作，偶而也回公司市场部帮助做标。第二年也就是今年的年初，外施队才算真正入场，我们的工程也算是真正的开始。我主要负责的工作是钢筋工程、钢结构工程、预应力专业和预埋件等相关技术工作，完成相关的资料和技术交底，并兼任生产工作的工长职务。说实话，技术兼生产的工作的确有些辛苦，但我认为这确实是个锻炼，技术工作让我巩固了大学的理论知识，而生产工作让我接触并了解了现场施工，更多的接触了实际工程，所谓理论结合实际，我想就从这里开始了。起初来到施工现场真的有些手忙脚乱，但在师傅（主任工程师）和其它老同志的讲解和带领下，我逐渐熟悉了现场工作，如何能够更好将技术工作与生产工作结合起来，如和与外施队更好的相处配合。而技术和生产往往又有些矛盾，技术要考虑质量，而生产又要考虑工期，有些时候还真很为难。经过一段时间的学习和总结，我也逐渐变的成熟起来。这不仅仅是技术、生产方面的知识，更多的是与外施队的协调与调度。其实与外施队相处最好的办法就是多为他们解决实际问题，这样可以调动他们工作的积极性，配合起来工作效率也会大大提高。
工作就这样顺利的进行着，直到现在。以后工作的日子还很长，要学要做的事情还有很多，我都会一如既往的坚持下去，并逐渐提高自己的工作水平。在今后的工作中我也会坚持以下几点：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种有关工程方面的知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
一年的时间，让我学到了很多，领悟了很多，尤其来到我们这个集体，我感到自豪，感到光荣，人说：“山高人为峰”，我确有感受，有这样的领导们，有这样的师傅们，我们这个集体怎能不强大、怎能不令人羡慕？每个人都有主人翁的责任心，这一切，怎能不令人叹服，有道是：＂司兴我荣，司衰我耻＂，我以此为荣。只有我们这个集体壮大了，我们个人才会感到无尚荣誉。
我想在这里学到的不仅仅是技术，更重要的是学到了人与人相处的方式，这里包括与同事的相处，与外施队的相处方式，甚至与建设单位和设计院之间的交流，这一切的一切都让我受益非浅。这里有当年的老兵，有和我一样来自大学的学生，在这里我们相处都十分融洽。老同志给我们讲述他们的历史，从部队到转业经历的风风雨雨，与创业的艰辛和工作中的实际经验；我们与他们交流当今建筑市场上的新材料新工艺和新方法。我们说他们是这个集体的精髓，他们说我们是这个集体的新鲜血液。就这样在相互交流，不断学习的过程中，我们的工程也一天天不断完成，距离我们的目标似乎已经不在遥远。
总之，一年的时间让我收获了许多，学会了好多做人做事的道理，在这里感谢领导和同事对我的关怀，感谢师父（主任工程师）和老同志们对我的悉心教导，我将以我的实际行动来回报你们给我的一切！
转正工作总结 篇3
两个月的试用期很快结束了，回顾这段时间的经历，让我觉得收获颇丰。7月15日入公司后我便被分到成套部工作，在张工和高工的带领下我开始了新岗位上的工作。
由于之前从事的是非透平机械设计方面的工作，因此工作一开始就觉得压力的存在，幸运的是开始接手的工作是自己熟悉的三维图绘制，在完成图纸绘制的同时，我抓住每一次查看图纸的机会和工作的时间，在较短时间内边熟悉了公司产品结构及本岗位的大体工作内容。在顺利完成水蒸气压缩机三维图绘制后，先后参与了23274+5051A1（××项目）图纸审核、23274A02（××龙项目备机）图纸设计以及23284A02（××项目）前期方案图纸设计等工作。经过这段时间的工作使我对本工作的岗位职责有了充分认识，通过与大家的通力合作顺利完成领导下达的工作任务，同事在成套这个团队中找到适合自己的位置。
由于成套工作有时要求很细，工作涉及面又较广，让我不时会觉得自己缺的还很多。因此在今后的时光中，我将继续加强专业性的学习，在工作方便积极向张工、高工以及各位前辈学习，努力为公司的发展使上自己的一份力。我相信在金总的带领下，在公司各位同事的共同努力下，××一定会在不久的将来取得骄人的成就。
转正工作总结 篇4
时光一晃而过，转眼之间我的三个月试用期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是试用阶段的自我总结。
初来公司之时，虽然我是土木工程专业毕业，但是没有实际性的接触工程这个行业，所以对于施工我也不是十分了解，因为理论上的知识与实际工作中有着很大的`差异，所以试用过程中如何实际理解工程的含义，懂得施工的具体步骤，以及注意各种事项，如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。还有就是我要尽快熟悉公司各个岗位，了解公司组织架构、通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。
刚到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，从哪里做起。在项目经理和施工主管的指导下，我慢慢的知道了我应该做什么，我能做什么。在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢。现将我的个人工作总结如下：
1、到了这里我认识了所有的的领导和各个施工队的人员，我和他们积极的接触，通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的情况，我知道了这些项目的具体施工步骤。
2、经过我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中应该注意的事项（比如配筋、浇筑混凝土等注意事项），知道了如何保证施工顺利的进行，如何的能够节省材料等等。
3、由于平时帮忙做些资料，我熟悉了资料员的大体工作程序，工作内容以及培养了仔细认真的工作态度。同时我也接触了预算和结算等方面的知识，我会努力争取能够独立处理这些问题。
4、在工地上我不仅学到了土建的知识我还通过现场观察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的知识也有了一定的了解。
5、由于原来做过测量，来到这里我能顺利的操作水准仪和全站仪等仪器，能够独立的为施工队伍算工程量等等。
6、其他方面，来到九寨工地我认识了很多朋友和同事，闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的知识，虽然有的时候不能得到满意的答案，但是我觉得和他们相处很愉快，如果他们有需要我会尽力帮助他们。
7、在工作中我也存在着许多不足之处，比如有时候后不够主动，由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善，我相信以后我一定会努力做到更好。
虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，我相信理论加实践一定会让我走向成功，同时增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份为公司做贡献。
转正工作总结 篇5
毕业之后，不知不觉间，我已经完全适应了在工作中的生活。并且在前段时间里结束了实习期的工作，正式的转正成为了一名正式的销售员。在此阶段，感谢有各位同事的支持和教导，因为有了大家的帮助和教导，我才能有这样的进步。
如今，试用期也彻底结束了，我在此对前段时期的工作情况做些
一、学习方面
作为一名试用期员工，刚进入公司的我对工作其实并不熟悉。就像回到了实习时一样，什么工事情基本都从最基本的开始。而且还要参加x天的培训。
因为在过去已经有了实习的经验，所以在这次的培训中非常的顺利，甚至因为有了一些经验，我在学习的时候也更容易找到目标，让自己能在工作中掌握的更加清楚。
在培训之后，我的学习也并没有停下。为了能更好的完成工作，我在空闲的时候总是会去向
二、工作情况
在试用期的工作上，我严格的遵守公司的规定去完成自己的工作任务。因为有了过去的一些经验教训，在进入公司后我严格的阅读了公司的规定要求，并通过对自己的
但毕竟还只是一名试用期的员工，所以我工作的主要目标是通过电话来开发新的客户。每天都在做着重复的工作确实有些无趣，但是在每次的反省和学习中，我也能认识到自己的情况，从细微的变化中认识到自己的成长。
到后来，我慢慢的也开始做一些
三、试用期工作的不足
首先，对于时间的管理不够严格，为此，我也受到了
其次，是我对于沟通礼仪方面的锻炼。光学过却不能良好的运用就仅仅只是假把式了，为此，在今后的工作中我还要多多向前辈学习，并且自己也要多练习才行。
作为一名正式的员工，今后的工作中我应该更注重责任和义务，并且也要试着多融入到团队中去，以此不断的提升自己！今后的道路还有很远，但是我会不断向上前进的！
【【必备】转正工作总结范文五篇】相关文章：