总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的转正工作总结5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
转正工作总结 篇1
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁。问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要优良,接待客人要不断积累经验,要给客人留下优良印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造优良的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持优良的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
转正工作总结 篇2
20xx年5月18日,到公司工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面在工作初期,我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好办公室日常工作几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2.积极主动地做好档案管理近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
转正工作总结 篇3
时光荏苒,转眼已经来公司2个月时间了,经过这2个月试用期的学习和工作,收获良多、感触良多。进公司之后,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助下熟悉了本部门的预算流程、报表审核、形象进度款、材料审批、预决算审核校对等相关知识以及公司部门相关制度等,这就使得我很快的融入工作中,并对公司及集团有了整体的'认识。
从20xx年开始参加工作以来,从事都是与工程预算有关的技术工作,曾任职现场测量员、施工员、预算员及房地产公司安装预算员,对于工程建设实施阶段的一系列工作及施工流程很熟悉,有信心做好安装预算工作。鉴于个人原因,为了自身可以多方面多层次发展,于20xx年4月6日走进了骏龙置业有限公司这个大家庭。
在这简短的二个月内,我学习到了很多与工作相关的知识,比如掌握了鲁班安装算量软件的应用,熟悉了公司关于安装预算的成本分类要求、详细分解说明、交房标准以及安装工程中材料的审批流程、审核要求及关于预决算的要求和流程,此外还掌握了异速联E-SoonLink软件K3材料审核的使用流程及注意事项。
公司项目在集团的决策下正处于高速发展阶段,不仅给公司带来很大利益,而且还给我们提供了良好的展示和发挥自己才能的机遇。所以,在以后的工作中,我会更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,更加严格要求自己,加倍努力,虚心向领导、
同事等学习,及时准确地完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。如果公司给予我这个工作平台,在以后的工作中,我会更加竭尽全力地为公司发展贡献自己的力量。
转正工作总结 篇4
一学年来,我校以深入实施素质教育为目标,坚持科学管理、求真务实,学校内部管理不断强化。我作为分管教学业务的副校长,以全面落实课程方案,提高课程实施水平为工作重点,以创建高效课堂示范学校和“三好一星”活动为契机,着力推进师资队伍业务素质提高,努力提升教学质量,取得了一定成绩,现总结如下。
一、外出培训与校本研究并进,大面积提高教师业务能力
我认为,学校教师队伍自身知识丰厚,对教学内容理解透彻,教法学法研究到位,日常教学中就能够游刃有余,也就是说,只有教师的高素质,才有教学的高质量。一学年中,我不失时机地安排教师外出听课学习,参加学科业务培训,骨干教师分别到滨州、博兴、枣庄、寿光、青岛、济南、上海等地听课学习、培训达40余人次,有一百五十余人次到县直小学参加高效课堂展示听评课研讨等业务活动,使全体教师都有外出学习的机会,我们还多次邀请县第一实验小学名师来校听课指导,让教师及时了解教学新信息,学习新教法。
校本培训也是提高教师专业水平的有效方式,每学期初,我都结合实际工作状况,分学科安排一学期的校本研修内容,在每周的集体业务学习时间落实。本学期带领老师们组织了高效课堂创建和“三好一星”系列活动,学习高效课堂标准,分小组听评课,评选出了本校各科课堂教学名师十二名,我本人参加听课评课130多节,这些活动的开展,为教师搭建起了相互学习的平台,使业务能力和专业理论有效融合,教师的整体业务能力得到了提高,让更多的教师走上了县、市、省级优质课评选的讲台,一批教坛新秀脱颖而出,一学年内有16节课获奖,其中2节获省级奖,优质课获奖率比去年番一翻。
二、全面落实课程方案,扎实推进素质教育
学校教学工作的重点是深入实施素质教育,全面落实课程方案。我与全体教师一起学习黄胜副省长、张志勇和齐涛厅长等领导在全省素质教育工作会议上的讲话,学习了山东省中小学考试管理规定、《教育部关于印发<义务教育课程设置实验方案>的通知》、《山东省教育厅关于印发<山东省普通中小学课程实施水平评价方案>的通知》等指导性文件,使全体教师彻底转变了教学理念,按要求落实各项目标,课程方案要求的所有课程开设齐全,实施有效,特别是综合实践活动课,我带领教师再次学习了指导纲要,修订了学校实施方案,制定了各年级的具体实施计划,把综合实践课和少先队活动有机结合,带孩子们走进田间,走进工厂,到醴泉寺参观,去母亲河考察,使学生在活动中获得知识,提高能力,增强合作意识。目前,对于音、体、美、校本课程和综合实践等考查科目的评价,也已形成了合理的课程评价体系,学期末,我依据县课程质量评价方案要求,制定了我校的课程评价方案,分别对教师和学生进行了考查、评价。
我按照张校长“实践活动课程校本化”的课程落实理念,把原来传统的兴趣课堂进一步丰富、规范,着力构建兴趣型校本课程,为学生全体发展、个性发展创设了时空上的保证。通过全员参与、合作探究的开发实施过程,构建起高效、科学、充满生机与活力的兴趣型校本课程体系。每周四下午第二三节作为兴趣课活动时间,和其他活动课程一样设于学校正常的教育教学秩序中,学校作为教学常规来督查,要求辅导教师同学科课程一样,有备课,有记录,有作品,求实效。学年内,根据学生的不同兴趣和年龄特点,开设了38个活动队,总之,都以促进学生自主发展为宗旨,使学生的兴趣爱好得到了满足,动手能力、创新能力得到了提高。
在学生学业成绩的评定方面,仍然以等级加评语为主,对学生实行的喜报评价,涵盖了学生方方面面的表现,这种多元化“立体”评价,树立了学生自信心,激励孩子进步,得到了家长和社会的好评,我所撰写的教学管理论文<师生在立体评价中共成长>在《改革与超越》一书中发表。、
三、正确把握课程标准,学科教学成绩显著
在搞好学校教学工作的同时,我不放弃自己所任学科的教学研究,本学年,我担任三年级两个班的<品德与社会>学科教学,新一轮课程改革以来,我虽多次参加了品德课的教材培训,但具体上这门学科还是第一年,我利用培训所学理念,精心设计品德学科实践活动,带领学生考察家乡和学校周围的环境,让学生分小组调查农村生活的邻里关系,带领他们到邮局参观访问,切实把德育生活化,孩子们积累了丰富的资料,两学期我班学生学习成绩显著,德育效果明显。
回顾一学年的工作,不论是所分任的学校工作还是自己的学科教学,都取得了令人满意的效果。以后的工作中我将继续开拓创新,与全体同志团结一心,踏实工作,力求下学年把学校教学工作推向更高的层次,推动明集一小教育教学更快更好的发展。
转正工作总结 篇5
通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。考试吧在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
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