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工作10几年来，在党组织和行领导的精心培育下和教导下，通过自 身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的 发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
思想上，积极参加政治学习，理解掌握理论知识和“三个代表”重要思 想，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥 护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的 政治觉悟，积极向党组织靠拢，并于 xx 年9月被批准为预备党员。
工作上，本人自 xx 年工作以来，先后在桃源储蓄所、鸭纸储蓄所、 计划科、会计科、卡部等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自 己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念， 我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为 xx 行 业务的行家里手。
记得，刚进 xx 行，为了尽快掌握 xx 行业务，我每天都提前一个多 小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位 要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地， 怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了 早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看 业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学 习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基 础。至今仍然肩负着十几项工作，包含了会计(交换、退票、法院查 询、空白凭证领娶网上银行)、计划(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等，仅卡部综合每天就有十几项具体的工作要 做，由于有报表工作，每到月末，无论是否节假日都要及时上报，所 以我从来就没有休息过一个完整的.五一、十一和元旦，但我从没有向 行里要过一分加班费，更没有向行长诉说过一次苦，我始终坚信 xx 行今天的改革和发展的成绩取得， 与有同样甘愿默默奉献的员工是分 不开的，而我只是大海的一分子，也是我应该做的。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，我与客户诚 心交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们不但是我的 生活中的朋友，更是我工作中的助手，我现在的全部存款都来自于我 结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不同层 次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次 到我行客户， 当我了解到他要贷款买二手房时， 由于他不知该怎么办， 只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续，并利用休息 天，帮他找房源，当他住到新房里的时候，我俩已成为无话不谈的好 朋友，我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友，在我成了 他们的银行“顾问”的同时，他们也成为了我存款额的增长点，我最高 揽存额曾达到300多万元。发表 除了在服务客户上我尽心尽力，在 行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞 赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
记得 xx 年行里号召献血，由于社会上正谣传献血损害健康等，行里 没有人主动出来献血，但我为了证实谣传是假，主动请示行长出来献 血，因我瘦小，起先行长和工会主席都不同意我献血，我说：“那正好应该我献血，我这样的体格都可以，别人更没有事了”，也正因为 我带了头，在以后的几年中我行献血活动中，从没有人再以献血对人 体有害做为借口而推辞了。 我曾经先后十几次代表 xx 行行参加过市行组织的各项活动如：xx 年市行组织过的全地区业务知识竞赛， 并获得集体第三名;xx 年迎五 四青春在改革中飞扬活动， 获得集体三等奖;xx 年市行工会组织的庆 “七一”建党80周年知识竞赛活动，并获得集体第三名;xx 年 xx 行在 落实 cis 工程提高服务质量演讲会上，获得演讲优秀奖等等。正是 由于我积极组织并参加团组织活动， 行里在承认我工作业绩的同时任 命我先后担任团委组织委员、团委书记，负责组织基层团组织工作。 并先后获得过 xx 年先进工作者;xx 年工会积极分子;xx 年先进工作 者;xx 年服务标兵;xx 年先进工作者等等荣誉称号。 学习上， 自从参加工作以来， 我从没有放弃学习理论知识和业务知识。 由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于 xx 年毕业， 但我没有满足于现状， 又于 xx 年自修东北大学金融本科， 由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在 积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论 水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研 业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于 xx 年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中 级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1 级水平。
上面只是我工作中取得的一点成绩， 这与我的领导和同事们的帮助是 分不开的，但是 xx 行要发展、要改革也不是单靠某个人的，我始终 坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去 点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周 围每个人的热情，感召激励着同事们为 xx 行奉献、立功、建业。
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