总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的二月个人工作总结5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
二月个人工作总结 篇1
进入公司一个月以来,应对自己从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自己的方式、方法,在短时刻内掌握了所需的基础专业知识,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能,下方我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是:
1。对自己产品必须要认识到位;个行签名
2。本身所具有的知识结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3。需要一份坚强的信念来支撑自己的职业,当应对应对复杂的人、复杂的社会时,采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;
4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败,总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。
接下来,根据自己掌握的知识,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时向同事和领导请教,一齐寻找解决问题的办法。到目前为止,我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮忙密不可分,我深深地体会到了公司强大的凝聚力。空间相册名称大全
我也从中总结了一些自己的小经验:
1。对建材市场、对应行业要充分了解;
2。对自己产品功能的掌握尤其重要;
3。不能过分的信赖客户,要掌握主动权;
4。关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结,接下来又是一个忙碌的时期,我会奋斗,用心的抓住市场,学习、总结,为了自己和公司再创辉煌!
x月份已经过去,在这一个月的时刻中我透过发奋的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十二月一号来到劲霸男装专卖店工作的`,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出。
二月个人工作总结 篇2
时光飞逝,日月如梭,龙年悄然离去,蛇年步入新春。在新的一年里我们部门留下的员工,用自己默默的付出换取的是工作上的成效,二月份时至新春佳节之际,保安部经历多年最为艰苦的一个月,在部门人员短缺,合并班组超时工作的情况之下,看出了我们兄弟的为爱工作,为爱付出的精神。也就是有了他们爱工作岗位爱乐于奉献的品质才保证了我们的工作顺利进行,他们中间有的甚至好几个年头没有回家过新年了,正是他们的付出才有后来的收获。部门现将二月份工作情况总结如下:
一、重点安全防卫,确保安全布控
我部正常编制保安人员36人,时至春节临近,部门面临的是人员短缺的问题,这是多年来困扰保安部的一个难题。在这种情况下部门临时决定,由原来的四个班组合并成三个班组每班也只能有8人的编制就在情况下,部门又外借和临时抽调3人补充短缺人员,到三月份这种问题可以解决,但情况是可以保证不用外借和抽调人员,所以部门现在首要问题已经出现,就是尽快着手招聘新人员,解决现在的困境。2月4日部门召开部门领班会议办公室许总与梁主任出席,研究部门28号岗夜间脱岗问题,部门对此事作出处罚领班的决定。针对这一问题的发生部门也是作出检讨,在这问题上主要涉及到与兄弟部门的配合问题而产生的。经过这一问题的产生部门在排班问题上采取“取长补短”的办法解决,在保证满足夜班人员的基础上解决这类问题,白班人员采取的是“适度折中”的办法做到与服务部配合做好白班工作。在春节放假期间部门采取锁门封条的办法,在正常办公场所前门锁闭后门封条,办公室锁闭房门,假期中间如有启用做好相关登记。加强外围巡逻力度,在中心新的管理层次上做好配合工作,与中心的总值班长做好工作安排与配合。
二、 立足本职工作、严把质量关
根据当前需要,部门严把质量关口。重申治安安全问题放在部门工作首位,门岗在与华安撤除合同之后,所以部门对班组领班加大工作力度选派优秀人员作为后续储备力量。在2月4日上午8:30召开领班会,会上明令要求各班领班把本班组的人员培训到位,抓好劳动纪律。部门经理在做好日常治安管理工作的同时,每日多次对园区各岗位进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,并进行有效调整,并跟进调整情况。在积极配合各相关部门工作方面,在2月19日部门接到管理处通知配合调整人员迎接2月20日的VIP接待工作,在此次接待工作中保安部可谓是“劳苦功高”在部门人员紧缺的情况下抽调岗位人员从事物品搬运、配合做好各部门的接待的工作安排等,但中间还是出现一点插曲在20日接待工作在一切准备就绪的时候部门突然接到要求临时撤换接待饭局的房间,部门在接到临时通知后立即组织抽调人员做好接待工作,好在此次VIP接待工作顺利展开。部门在以后的工作中在保证本职工作的同时本部门力所能及的都主动、全力予以配合,据统计保安部在治安管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例,但我们还是立足于本职工作做好到规范服务标准,细化服务流程,全面提高安保部工作质量,但不可否认安保部的中心工作、重点工作是安全。部门由于新人员进入加之老员工服务认识还不到位;下一步的工作部门将从员工进入园区的那一刻起到员工下班离开园区,员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些,他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言,我们都将细化培训到位,从而保证我们的工作顺利进行。
三、发现问题,重申安全劳动纪律
在2月份部门又出现一起安全偷盗事件,据中心一位员工投诉到中心行政部说起个人笔记本在其35号楼办公区域内被盗,并且声称已经报案,要求我们部门彻查此事,并让部门配合接下来的民警办案工作,部门在配合好民警的现场查看工作后,中心行政部要求调取35号楼监控录像,经与工程部协调工作,由于之前35号楼的录像没有直接连接于中控保安监控室,调取录像工作比较繁琐,由于录像保存格式等各方面技术原因,此项工作一直在彻查工作当中,此类事件的发生让我们部门很是被动,由于35号楼属于中心技术开发部与工程运行部两部门的聘请的外包单位比较多,人员比较复杂等原因,此项工作恐难于调查清楚。在2月26日部门接到一起40号楼台式机丢失事件,部门在调取录像,查看岗位出门单等方式,很快查明事件始末原因是中心内部员工在台式机调配使用过程中出现问题,员工错误搬放原因,此事件已查明部门。在2月27日凌晨1:20分东湖物业管理有限公司品质督查组进行夜间巡查,据当值夜班领班反应此次夜间巡查在部门发现问题,38号楼与40号楼当值值班人员在岗位上玩手机,被检查人员发现,据此扣分。此类事件的发生说明部门员工夜间值班安全工作疏于麻痹,没有做好安全警卫职责,具体问题等待总公司的夜查通知结果,部门同时做出对事件中的两名保安人员做出相应处罚,两人开处100元处罚单两张,并作出书面检查。
四、欢度春节,做好消防工作
根据国务院办公厅下发的节假日放假通知,春节放假7天。假期的临近,就意味着安全隐患的存在。所以在节前中心与物业办公室先后两次进行节前安全检查,虽未检查出问题。但都说明节日期间消防安全工作的重要性,就此部门也因此在领班会上反复强调这一点。我们要做到治安消防双层掌控,做好“防范于未然”的工作。在节日放假当天,部门在锁门封条两人协同进入每一个办公区域检查安全隐患,切断一切用电设备的电源,关好窗门。做好每日的楼层巡检工作,确保安全无事故。认真做好每月消防点检工作,重点检查各楼宇基础消防设备(如ABC干粉灭火器、二氧化碳灭火器的压力和室内消火栓运行状况。)、消防安全通道(消防安全通道有无物品拥堵现象和楼层防火门是否正常关起)、火灾防范(员工岗位区域有无乱扯乱拉电线和电器类是否关闭)。
五、部门存在的问题
1、部门员工服务意识有待加强,对话语言有待提高。
2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。
六、三月份部门工作计划
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律,加强检查力度。
2、抓紧新人培训工作,做好部门应急准备工作。
3、做好与中心行政部保安管理的沟通工作。
4、继续抓好落实安全检查工作,做到组织到位、检查到位,整改落实到位。
5、做好技防设备的日常维护和管理工作,做到及时发现、及时报告,及时排除,保证设备不带故障运行。
6、积极响应管理处的工作安排,完成临时的指派任务。
7、做好每月一次的消防设备的点检工作,协同维修保养单位做好每季度消防设备的联动。
二月个人工作总结 篇3
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将20xx年二月份个人工作总结报告如下:
1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的整体工作,给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008、3026、3028房间气味难闻未解决,60xx外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20xx年应考虑做保温墙。
二月个人工作总结 篇4
冬去春来,一转眼,寒冷的冬天即将结束,春天的脚步悄悄来临,时光走得飞快,我来到东风事业部已经是第四个月了。回首这四个月所经历的风风雨雨,我学到了很多。这个月我主要配合了多个项目的开评标工作,其中有服务广告类的项目,也有工程类的项目,很多都是从前我从未接触过的。在大家的帮助下,我对各个类型的项目的流程有了更多一些了解,也意识到了自己的不足,领悟到了以下一些心得:
1、招标工作比起对专业知识的要求,更多的还是注重个人的业务能力、服务水平、掌握大局等能力等各方面的综合能力,想要更好地完成招投标工作,不仅要掌握相关法律法规、办公软件及电子平台操作,更要目光长远,开拓视野,培养多方面的能力,提高自己的综合素质,这样才能在应对突发状况时做到不怯场,掌控大局,把握整个工作的节奏;
2、在招投标过程中,一定要做好准备工作,每一步都应该尽快完成做好准备。招标过程中很容易出现各类突发状况,提前最好准备就是给自己留出了充分应对突发状况的时间,这样在有紧急情况出现时,就能投入所以精力解决突发状况,避免出现多个问题同时出现措手不及的状况;
3、平时完成工作后要多思考多记录,工作中要多做笔记,将招标过程中的问题记录下来,反思问题出现的原因。失败是成功之母,只有把握每次工作的机会,多多学习,从实战中总结经验,吸取教训,才能不断完善自己,不断进步,才能在下一次遇到同样的问题时做得更好。
一路走来,我学到了很多,也越发认识到了自己的不足,认识到自己离一个合格的项目经理还有很远的路需要走。在以后的日子里,我会再接再厉,认真学习,培养自己的能力,争取早日成为一名合格的项目经理,为公司的发展贡献自己的一份力量。
二月个人工作总结 篇5
二月份的工作已经结束,我想过去一个月的销售工作,我感触很多,作为一名销售顾问,在工作当中我踏实肯干,积极向上,一切为了公司而努力着,整整一个月来,我一直都在朝着自己的目标而奋斗,为了能够达成业绩,我也做好了相关的准备工作,一个月来,我在工作上面,在自我提升上面都有了很大的突破,作为一名销售顾问,我应该时刻牢记自己的使命,应该时刻做好一些工作,上面的整顿提高自己积累知识,积累工作经验,也就一个月来的工作,我总结一下。
一个月来,我总共卖出了产品20件,相对上个月来讲,有了很大的突破,这些突破对于我来讲是非常的重要,我认为这些主要都归功于,我在工作当中不断的学习,积累了之前的工作经验,然后结合到这一个月的工作当中,给自己一个崭新的目标,然后有了新的动力,知道自己应该做什么事,他自己应该在哪方面付出?这些是非常重要的产品,肯定放在第一位,但是我们对于客户的一个维护也是非常非常重要的,二月份的工作当中卖出的产品相比较上个月来讲增加了不少,但是这些我还觉得不足,我需要卖出更多的产品,做出更好的业绩,做一名合格的销售人员,做销售工作最重要的就是要有耐心,有信心,新的一个月的工作当中,有很多很多地方有突破,正是这些突破,让我有了动力,销售工作也能够随之进步。
再有就是在业务能力上面,我之前一直都在客观地追求一些片面的成就,总是忽视了核心的因素,我认为作为名销售工作人员应该时刻的提高自己的业务水平,比如对客户的一个维护,跟对产品的一个肯定,首先,作为一名销售人员,一定要肯定自己的产品,只有对自己的产品有一个认可推广,在客户的手中才能得到一份心安理得,二月份的工作当中,销售只是一部分,我认为还有自己的能力提高是一个非常值得高兴的事情,对我来讲,接下来还有很多很多事情要去完成,自己有很多能力,需要得到完善,有不足的地方需要得到纠正,这才是重要的,积累足够的工作经验之后,就应该要对自己的一个能力去做全面的评判,二月份维持都在做好相关的工作,积极努力的提高自己业务水平,争取做好做精做准确,达到一名精英销售人员的程度,在接下来的销售工作当中,一定要更加细心,更加负责的处理好周围的每一件事情。
在过去一个月的工作当中,我有很多不足之处,这也是我需要纠正的地方,总是在客户跟产品之间达不到一个平衡,我认为这是一种缺陷,也是销售工作的一个很大的不足,在接下来的工作当中,一定要重点去达成平衡,考虑到客户的利益,考虑到公司的利益,争取早日成为一名优秀的销售工作人员,为公司进一步成长而付出自己的一份努力。
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