(1)更好地与人相处。
当领导者想对别人阐明一个观点、想法时,就会发现自己到底懂了多少,从而进一步地认识自己,并设法充实自己。在此基础上,领导者也将更善于与人相处。因为,在演讲过程中,领导者可以学会更好地了解别人,而通过演讲,领导者缩短了与听众思想感情上的差距,与听众建立起了友谊的桥梁,从而更好地与别人相处。
(2)准确精练是最基本的要求。
所谓的准确精练,就是演讲用词的准确和句子的精练。只有准确精练的语言才能使听众明白,因为对于演讲者来说,就是要使人能听懂你的意思。领导者在实施领导的过程中,都会碰到表达自己思想的问题,学习演讲的第一件事就是有条理地把思想和材料组织起来,以便学会把演讲者想说的话,言简意赅地说出来。每个人都必须根据自己的风格、特点,培养自己的演讲风格,有效地表达自己的思想。
一方面,演讲用词要能够确切地表达讲述的对象——事物和观念,指出它们的本质及相互关系,以避免发生歧义和引起误解。如介绍某一事物,要用惟一的名词;讲述某个运动,要用惟一的动词;说明某种性质,要用惟一的形容词;而在不同的场合,同样的事情要用不同的词。同时,在演讲中要避免使用一切形式的似是而非、模棱两可的话,如“这种事情”、“大小约是”,等等。
另一方面,演讲的句子更要精练,用最少的字句,表达最丰富的内容。演讲的每一句话都是稍纵即逝的,要尽量避免长句和复杂的句子,减少修饰和限制的成分,演讲中要多用短句,力求简洁明快,生动有力。言简意赅的句子,一经了解,就能牢牢记住,变成口语;而冗长的论述绝难如此。
(3)增强自身的责任感和自信息
一次成功的演讲,必然能透示出演讲者的内心世界,是演讲者语言和行动的结合,听众在倾听演讲者演讲的同时,也在观察演讲者的行动。因此,演讲者面对众多听众发表自己的观点、见解,就必须对自己说出来的话负责。
演讲可以帮助领导者逐渐增强自信心。现实生活中,一个人的自信心是否坚定,对他的事业起着关键性的作用。而演讲时的恐惧和胆怯,是一种保护自己,避免陷入困境的本能表现。当人们能够自信地驾驭它的时候,恐惧和胆怯就将烟消云散,并会转而成为喜欢这类演讲场面。
(4)语言要上口入耳,力求口语化。
古今中外,成功的演讲都离不开对口语的适当使用。演讲中使用口语,可以使听众易于理解和接受,而且亲切、生动、活泼的口语,也有助于活跃会场气氛,调动听众的兴趣。有的人演讲爱用些半文不白的语言,故作艰深,说的人不上口,听的人不入耳。
当然,语言上口入耳,力求口语化,并不是绝对日常口语的复制,而是经过提炼加工的口语,摒弃了粗俗啰嗦、拖泥带水的现象,追求朴实、平易的语言风格。
(5)表述要形象生动。
运用鲜明生动的'语言,使抽象的事物具体化,深奥的道理易显化,概念的东西形象化,是演讲成功的重要保证。这就要求演讲者要善于把握运用人的第二信号系统的特点,用形象的语言调动听众的全部感觉器官——听觉、视觉、嗅觉、感觉、味觉,使听众有身临其境的感受。
要使语言形象生动,一个重要方面是讲究修辞手法的运用,对语言进行必要的修饰加工,使之富有感召力。实践中,演讲者常用的修辞手法有:比喻、引用、设问与反问、排比等。
有一篇演讲的结尾仅52个字,但却妙语生辉,大放异彩:“‘日出江花红似火,春来江水绿如蓝’,这是人民的春天,这是科学的春天!让我们张开双臂热烈地拥抱这个春天吧!”这句话中就用了引用、排比、反复、比喻、拟人、双关等多个修辞手法。
领导者在演讲的过程中也并不是一帆风顺的,这在不断的考验着领导者的危机处理能力,领导者演讲中的危机处理能力,是衡量一个领导者综合素质能力的重要标准,更是领导者演讲能否成功的基本保证。所以,任何一个演讲者要想取得良好的演说效果,就应该具有应变和控场能力。换句话说就是,领导者要善于临场察言观色,以便把握住听众的心理变化、兴趣要求,及时修正补充自己的演讲内容,为演讲成功打下良好基础。
·危机处理能力的一般组成
一般来讲,领导者在演讲中的危机处理能力包括以下几个组成部分。
一是控制感情,掌握分寸的能力。即发现意外情况时,要镇静,要有好的心理素质,能控制感情,掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措,更不要因急躁而冲动行事。
二是巧妙穿插,活跃气氛的能力。这是指演讲者在遇到会场沉闷时,应尽快调节,巧妙穿插,以活跃气氛。比如,讲个笑话或故事,谈点趣闻等。
三是从容答题,妙语解脱的能力。换句话说就是,在演讲中当有听众提出较尖锐的问题时,演讲者能够从容地回答听众提出的问题,特别是那些乍看起来十分棘手的问题。实际场景中,平庸的领导者多会采取压制的方法,发火批评。最常说的一句话就是“别吵了,安静下来”,而结果大多是使自己进一步陷入窘境。高明的领导者则采用以诚相待、妙语解脱的办法,往往能变被动为主动,进而达到演讲的目的。
四是将错就错,灵活处理的能力。也就是说,领导者在演进中如果出了错,能够将错就错,灵活处理,并使演讲继续有效进行。实践证明,在这种情况下最忌讳两点:一是搔头挠耳,二是冷场过久。这里有一个有趣的研究结论:如果在演说过程中冷场15秒以上,听众群中就会有零星笑声;冷场30秒以上,就有少数听众的笑声;冷场时间再长一点,听众就会普遍不耐烦了。所以,我们的领导者在演讲时一定要牢记这一点。
这里,我们给出口才大师卡耐基的几种方法,以供借鉴:一是就地换掉话题,用上段结尾中的句子来发挥;二是向听众提出问题;三是如果实在是大脑一片空白,就应该临时编一段较完整的结束语,有礼貌地结束。
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