从表面上看,演讲的领导者站在台上,他与听众之间只有几米的距离,但实际上,他们之间的心理距离要远远超过空间距离。演讲作为交流的方式,它的特点在于现场性,它不仅靠思想观点的传输,而且靠感觉情感的交流。正确的观点只触动人的理性,却很难使人有感觉、有感情的共鸣。如果演讲者能使听者不但理解真理,而且和自己一起感觉和享受真理,那么,演讲者的妙语不仅能赢得听众热烈的鼓掌,就是很平淡的一颦、一笑、一举、一动都引起他们心领神会,甚至突然领悟的欢呼。而不善于创造这种白热化气氛的人,在讲台上,即使讲出了一些很惊人的妙语、很深刻的哲理,听众也往往只是稍微安静几分钟,甚至几秒钟,又恢复到心不在焉、甚至交头接耳的状态。这就是心理距离在起着作用。
实践表明,演讲者如果不能有效缩短他与听众之间的心理距离,打不破竖在他们之间的那堵透明的墙,就很难控制住台下的秩序,所进行的演讲也只能是失败的。
经验显示,以下两种方法是即兴演讲者缩短与听众心理距离的有效方法。一是创造出一种精神优势,扩大你和听众之间的心理距离,把听众镇住,使他们的神经拉得很紧,不容喘息。但这种方法存在致命的缺点,效果很难持久,而且到了事后,听众中的聪明人难免会有上当之感。另一种是,降低自己的精神优势,让听众放松。这样有利于听众在思想上,而且在感觉和情感上与你相通。这其中的'最有效方法,就是采用幽默的语言,自我调侃又最具强烈效果。
请看一个典型的事例:1956年,当时的印尼总统苏加诺到清华大学演讲,在台下除清华大学的学生外,还有北大的学生,陪同的是外交部的领导。苏加诺是世界名人,步入清华时,学生队伍的秩序一度有些激动性的骚乱,在台上的领导因此有些不悦,会场气氛有点紧张。有经验的苏加诺总统当然看出来了。他在演讲一开头就说了两句题外话:“我请诸君向前移动几步,我愿更靠近你们。”话一说完,学生队伍活跃了,很快往前移动了几步。接着苏加诺又说:“我请诸君笑一笑,因为我们面临着光辉的未来。”学生们又轻松地笑了起来,气氛顿时变得十分和谐,一直持续到演讲成功结束。
·演讲中要举止优雅,顺势穿插
我们在日常生活或工作中,常会见到一些领导在演说之前频频地咳嗽或摇头扭体,这种失态的表现,不是故意做作就是准备不充分。这种不自在的自我掩饰行为,只会使人难堪,必须革除。因为这些不良的习惯,不仅会分散听众的注意力,而且会引起他们的厌烦。
正如我们在前文的相关章节中所述,领导者在演讲时注意力要高度集中,不要受到环境因素的影响。除此之外,就职演讲和即兴演讲时还应注意:当听众鼓掌时应暂停,掌声停后再继续;勿因听众的鼓噪或讥讽而狼狈不堪。一句话,就是做到举止优雅,镇定自若。
而顺势穿插,则要求领导者在演讲中顺应时势巧妙穿插演讲的内容。在因势利导中,顺时顺意里,用生动的语言抓住听众的心,使自己的情感和听众共振,说听众之所想,言听众之所需,讲听众之想讲。实践证明,逆听众的心理而言,必然引起听众的反感;顺听众的心理而言,才能起到同步互动的良好效果。
顺听众之势而言,并不是说要跟着听众的尾巴走。这里所强调的是演讲者在阐述自己的道理时,要懂得利用听众的心理。换句话说,作为领导者,掌握必要的心理学知识,是演讲中不可或缺的。如果领导者在演讲的整个过程中,能很好地注意到这些问题,那么他的演讲就基本上能够保证是成功的
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