演讲与口才的技巧1
实用的演讲与口才技巧一、精悍的标题
你想带给观众的最伟大的想法是什么?注意，标题应当简短易记，并以主谓宾的语序出现。当乔布斯推出iPhone手机时，他大声宣布：“今天，苹果重新发明了手机!”这就是他的标题。标题的作用是紧紧地抓住听众的注意力，使人们集中精力听演讲。
实用的演讲与口才技巧二、激情声明
“公共演讲之父”亚里士多德相信成功的演讲者都有一种“精神病态”，对演讲主题充满激情，一般的沟通者则很少对他们的话题表现出兴奋感。乔布斯几乎每一次做演讲时，都表现出令人眩晕的兴奋感。他以前的雇员，甚至包括一些专职记者都声称，乔布斯旺盛的精力和热情令人神往，让人禁不住为之倾心、着迷。读者朋友，请花几分钟的时间填空，作为对演讲激情所作的声明：“我非常兴奋，因为此产品(公司、精神、功能等) 。”请作出关于激情的声明，不要怕难为情，大方地和听众分享你的活力和激情。
实用的演讲与口才技巧三、“3”条关键信息
现在你已经确定了你的标题，也作出了声明，下面请写出3条你希望在场的听众接收到的信息，要做到使他们不用翻看笔记就能很容易地回想起信息的内容。虽然场景5将就这个问题进一步展开深入地论述，但是亲爱的读者朋友们，请现在就记住，你的听众靠短时记忆能记住的只有3~4个要点。每个关键信息都必须有充分的素材来支持。
实用的演讲与口才技巧四、隐喻和类比
当你确定了关键信息和支持点以后，接下来应确定使用何种修辞手法，令你的叙述更有吸引力。根据亚里士多德的意见，隐喻是“迄今为止最有意义的手法”。隐喻也是一种比喻—用一个词或短语，以特征上存在某一类似之处的一个事物来指代另一事物。隐喻之隐喻性的实现基于隐喻创造者的经验和隐喻接受者的经验的相互融合。隐喻是市场营销、广告和***宣传活动中常用的一种很有说服力的工具。
实用的演讲与口才技巧五、例证
站在聚光灯下，万众瞩目，乔布斯从不吝于将这样的机会和员工、合作伙伴以及产品一起分享，大众参与演讲占了其演讲内容很大的一部分。在20xx年6月苹果公司全球开发者大会(通常简称为WWDC，是一个苹果电脑的发布会，向观众展示其新的软件和技术)上，当乔布斯推出代号为“雪豹”的苹果新操作系统时，他介绍说“雪豹”有300项新功能。他选择了其中的10项功能进行讨论和展示，包括“时间机器”功能(自动备份)、“新兵训练营”功能(在苹果机上运行Windows XP和Vista操作系统)和“堆叠”功能(文件组织)。他并不是简单地在幻灯片中罗列这些功能，而是坐下来向观众们一一解释它们是如何工作的。他还选择了其中部分新功能，希望新闻界加以宣传。为什么让媒体自己决定300项新功能中最有吸引力的功能呢?他随后也向他们作了解释。
实用的演讲与口才技巧六、与合作伙伴分享舞台
乔布斯总是邀请其合作伙伴以及他的产品一起登上舞台。20xx年9月，乔布斯在一次演讲中宣布，麦当娜的所有相册都可以用iTunes欣赏。这位流行巨星突然通过网络摄像头出现在舞台屏幕上，并与乔布斯开玩笑，说她已经厌倦了不能下载她自己的歌曲。无论是一位艺术家，还是行业合作伙伴，如英特尔公司、福克斯公司，或者索尼公司，乔布斯经常与那些对苹果公司的成功有所贡献的人分享舞台。
实用的演讲与口才技巧七
提供客户证据并出示第三方认可
提供“客户证据”或第三方推荐材料是营销过程中的一个重要环节。很少有客户愿意成为“第一个吃螃蟹”的先驱，尤其是在预算紧张的时段。正如招聘时公司往往要求应聘者提供担保人或者推荐人一样，你的客户想听到成功的案例。这对于小公司来说尤为重要。你销售的商品印在印刷精美的彩色宣传册上，看上去也许很棒，但依然会受到消费者一定程度的质疑。影响销售的关键因素是口碑。成功的产品发布会通常会邀请那些使用过测试版的客户，他们可以在现场为产品提供保证。在演讲中也可以提供客户的认可作为证据。引入客户的口头评价很简单，但需要尝试多做一些工作，例如：录制一段短片，嵌入你网站上的视频和演讲材料中。更妙的是邀请一位客户亲自参加(或通过摄像头远程出现于)产品演示环节或一项重要的销售会议。
你是否有关于产品的第三方评价?第三方的好评多多益善。口口相传是最有效的市场营销手段，当你的客户看到对商品的评价出自他们信任并尊重的某份出版物或某位公众人物之口时，他们会心情舒畅，认为自己作出的是比较明智的采购决策。
实用的演讲与口才技巧八、加入视频剪辑
很少有演讲者会将视频嵌入他们的演讲中，在演讲材料中嵌入视频剪辑有助于你突出演讲的效果。你可以展示广告片段、员工感言、产品介绍或该产品使用时的场面，甚至是客户的肯定评价。有什么广告能比直接从一位满意的客户那里听到关于该商品的评价更具说服力呢?如果客户不是亲身出场，那么就在演讲中嵌入一个视频剪辑来增强效果。你可以轻而易举地将视频转换成数字格式，如MPEG1、Windows Media或Quicktime格式的文件，这些文件格式适用于大多数的演讲材料。请记住，xxxx上的视频剪辑平均被观看的时间为2.5分钟。我们的注意力持续时间在下降，因此，运用视频来提升演讲效果时，如果任其播放而不加控制，吸引观众的效果就会减弱。在你的演讲中运用视频剪辑时，要控制好时间，运行时间不要超过2~3分钟。
演讲与口才的技巧2
一、听知训练
练”口“先练”耳“会听才会说
我们所要谈的内容是知于如何提高”听“的本领。所谓口才，并非”口上之才“，口才学应为”口耳之学“。丛人类语言活动的规律来看，也是先有”听“后有”说“，没有听知也就没有表达。研究”说“必须从研究”听“开始，”练口“的同时还必须注意”练耳“。导游人员要卢提高自己的口才水平必须先从听知训练开始。
完整的听知过程，主要包括听清、听记、听析、听悟和和听议。
1、听清。听清主要是指听清楚别人说话的内容，包括”观色“和”辨音“两个方面。”2、听记。听记主要是指记住别人说话的内容，包括话语的观点、头尾、主要事实，重要的停顿和转折的地方，关键词语等等。3、听析。听析就是分析辨别别人说话的内容。包括通过说话人的语气、重音、腔调以有眼神、表情、手势，进行细心辨别，弄清它们的来龙去脉及其隐含的意思。4、听悟。听悟也叫听懂，就是完全领悟别人说话的含义，包括明白别人所用各种词或手势的表层含义和深层含义。5、听议。听议就是对说话人的话语内容、目的动机、风格特点和效果进行审视、评议。
听知的要求
积极而在意的倾听，是一个口到、耳到、眼到、手到、心到、脑到的听、记、析、悟、议、得(决定取舍与作出反应)的过程，是一个感情和注意力高度集中的过程。集中注意力，观色又辨音。抓住关键词，听懂弦外音。辨别再评议，明确优与劣。
听知的技巧
仅仅了解听知的环节与要求还不够，在此基础上还必须掌握一些听知的技巧。
1、提示诱导不善言辞者。听者有必要帮助说话者更明白、清楚地表达自己的意思。就导游员来说，对那些不善言辞的人，如能及时地进行诱导，边听边帮助对方理清说话的思路，鼓起对方说话的勇气，这样，就有助于说话人消除心理障碍，把话讲好。
2、判断价值和真实意图。判断的技巧包括两方面。一是判断价值，二是判断真意。
3、捕捉要点。导游员在听话时，可以从说话人话语的层次来捕捉要点。
4、步步评价。评价可从三方面入手：一是评价说话的内容，如听其提供的信息是否有价值，是否有独到的见解，是否能引起听者的关注等。二是评价说话的方式，如听其思路是否清晰，表意是否明确，语言是否形象生动，态势语是否恰当，是否注意听者的反应等。三是评价说话的效果，如注意自己是否聚精会神，是否能始终保持户好的情绪，是否对说话者进行了积极的回应等。
二、记忆力训练
知识的储备。导游记忆力的训练。所谓记忆力训练，顾名思义就是指用文字符号把听到的话语迅速记录下来的能力训练。对于导游人员来说，需要记忆的东西很多，如客人的姓名和身份，接待和交谈的礼仪规范，事先准备好的导游词等，都需要导游人员用心去记。试想如果导游人员连客人的名字都叫错，或者背诵事先准备的导游词，却东丢一句，西落一句，那会造成多么尴尬的局面!由此可见，好的记忆力对于导游来说是至关重要的一种本领。
常用的记忆方法。要点记忆，抓住记忆材料中的主要内容或关键词语记忆。提纲记忆，对于较长的材料可以设计内容提纲。意义识记，意义识记与机械识记都是按材料性质及理解程度来划分的识记。一般情况下，有意义识记的效果要好于无意义识记，意义识记比机械识记效果要好得多，导游人员应当充分利用不同的识记材料、方法，提高识记的效果。
三、声音训练
增添声音魅力。导游人员要想使自己的声音达到良好的效果，就必须通过练习发声，锻炼嗓音，即扩大音域，增强音强，把握音长，改善音色。声音的质量，除了受说话的内容，说话者的心情，动机等心理、社会因素影响外，主要取决于人的呼吸器官运气所产生的气流的强弱，声带的松紧、厚薄，三腔的大小、通滞等生理、物理因素。
练声追求的效果。声音是信息的载体。只有有质量的声音，才便于人的大脑接受处理信息。口头表达的声音要求如下：1、发音准确、吐字清晰;2、圆润明亮，悦耳动听。
1.采用科学的呼吸方法
呼吸是人人都会的。但那只是自然状态的呼吸，它所提供的动力也只够自然状态的语言发音使用。如果面对多人说话，就要加强气势，要使声音达远而富于表现力，那么靠自然呼吸气流作为原动就不够了，必须改进呼吸方法。自然状态的呼吸法分为两类，一是胸式呼吸法，这种呼吸主要靠胸部上端来支持。发高音时常显得“中气不足”;二是腹式呼吸法，这种呼吸方法靠横膈膜来完成。这种呼吸方法比胸式呼吸法气吸得多一些，呼吸力量要强些。较为理想的是“胸腹呼吸法”，这是一种较为科学的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸与腹式呼吸的联合。吸气时，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高与扩展从而扩大胸腔，与此同时，腹腔得到了全面的扩大，气流量也就比前两种呼吸方法为大了。这种呼吸法有利于控制气息，有利于用气发声，能较好地达到良好的发声效果。
2.控制好共鸣腔
人体有天然的共鸣机制。直接对声音起共鸣作用的是声带上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前额、两颧部分，也有共鸣作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一个直角形声道，声道的共鸣作用是无可比拟的。除了鼻腔以外，构成声道各腔体的形状、大小都是可以变化的，这就造成了声音的多样性。说话用声的特点是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为基础，略带一点鼻腔共鸣。说话要获得良好的共鸣，必须找到“抗”、“通”、“挂”的感觉。
3.在吐字归音上下功夫
吐字归音是我国传统唱法中对吐字方法的概括，是指对字头、字腹、字尾的完整的处理过程。对字头、字腹、字尾的处理，分别叫做出字、立字、归音。出字，要求咬紧字头，做到准确有力，叼住弹出，它是指对音节中的声母或声母与介音的处理。立字，要拉开立起，圆润饱满，它是指对字腹韵母中主要元音的处理。归音要趋向鲜明，到位弱收，它是指对字尾的处理。
4.多练习朗读和歌唱
通过朗诵和唱歌可以锻炼协调语流中各个音节发音的变化，从而为发出自然流畅的声音取得良好的发声效果。
5.练声注意保护嗓子
保护嗓子的做法：1、经常保持咽喉的清洁与湿润;2、养成良好的生活习惯和卫生习惯;3、注意调节心理;4、若出现咽喉肿痛，声带充血或声音嘶哑的情况，应暂时“缄口不言”，并辅之以消炎治疗。
演讲与口才的技巧3
一、记歌词。至少95%以上的歌词你要记住。学会了歌词你才可以全身心的投入感情!
二、张大嘴。不管你音色如何，唱歌时心情一定要放松，不能紧张。咬字要清，特别注意的是嘴巴尽量张大点，这样有住于咬字，发音的清晰，这招很有效。
三、放松着唱。选择90度角落的沙发，一定要找到舒服的位置，自信了，咬字清楚了，歌也唱得好听了。
四、姿势。正确的唱歌姿势，不仅是歌唱者良好心态的表现，而且还关系到气息的运用，共鸣的调节以及歌唱的效果，在训练时，应养成良好的演唱习惯，做到两眼平视有神，下颌内收，颈直不紧张，脊柱挺直，小腹微收，腰部稳定。
五、呼吸。做呼吸练习时，先做好正确的演唱姿势，保持腰挺直，胸肩松宽，头自如，眼望远处，从内心到面部表情都充满情意，然后，“痛快地叹一口气”使胸部放松，吸气时，口腔稍打开，硬软腭提起，并与提眉动作配合，很兴奋地以后腰为主，将腰围向外松张，让气自然地、流畅地“流进”，使腰和后背都有“气感”，胸部也就自然有了宽阔的感觉，比如用“打呵欠”去感觉以上动作。
六、吐词。发音练习的目的，归根到底是为了更完善地演唱歌曲，所以必须要注意咬字、吐字清晰，正确地掌握语言的回声，明确汉字语言的结构规律，将歌曲曲调与咬字吐字结合起来练习。练唱时，将每个字按照出声引长归韵的咬字方法，先念几遍，再结合发声练习，以字带声，力求做到字正腔圆，声情并茂，演唱时发元音的着力点，应尽量接近声区的集中点，使三个声区的共鸣得到衔接和灵活调整。
七、理解歌曲。唱好歌曲还要对歌曲的思想内容、表现手法以及词曲作者、歌曲的时代背景，有一个全面的了解和分析，再进行适当的处理，把歌曲的艺术形象准确完整地再现出来，达到以情带声，声情并茂。
演讲与口才的技巧4
1、共做游戏，激发兴趣——引起听众模仿式互动。
有位演讲者一上台就问：“朋友们一起来做个游戏好不好?”听众兴趣徒增。他再指导听众操作：“请将左右手腕到手掌边缘的横纹相叠对齐，然后左右手掌重合，再看右手比左手的中指是否要长一点点?”他指导听众操作，自己又示范，形成模仿式互动。结果大家果然发现右手比左手中指要长点，这更加激发起听众的好奇心。
演讲者又说：“刚才这个游戏是一位所谓的大气功师的表演。他先装模作样地向听众发气，然后再指导听众做刚才的游戏。结果人人发现自己右手指长了一点。气功师说是他发气的结果，大家深信不疑。我当时也被愚弄了——朋友们，我可没有愚弄大家的意思啊!”
听众大笑之后，演讲者进入正题：“我今天演讲的题目是《相信科学，不受愚弄》。”然后他才入题演讲，效果非常好。
【评论】演讲者以共同游戏的方式和听众形成模仿式互动，既激活了听众的好奇心，又巧妙地增强听众的参与意识，还集中了听众的注意力。并因为听众全神贯注地参与了互动活动，所以当演讲者亮出与互动相关的主题——《相信科学，不受愚弄》时，前面的互动与后面的主题相互辉映，听众自然对后面的演讲产生更大的兴趣，更加认真地倾听。
模仿式互动使听众更容易跟随演讲者的思路走，但也要注意动作不要太复杂，以免听众难以“学样”;动作幅度不能太大，以免引起全场的混乱，难以收拾“烂摊子”。
2、先讲故事，提出问题——引起听众呼应式互动。
有位演讲者一上场，就给听众讲故事：《圣经》中有个小故事，一位富商将要远游，临行前分别给了三个仆人同样数量的钱，任随支配，一年后归还。第一个仆人用它做生意，结果血本无归;第二个也做生意，结果赚了数倍的钱;第三个把钱珍藏起来。一年后主人回来，给第一个亏本的仆人又补足同量的钱，咐附他以后经商精明些;对第二个仆人大加赞赏，奖励他更多的钱去扩大生意;叱骂第三个仆人懒惰之后，立即收回了本钱。
故事讲完之后，演讲者询问听众：“主人这样做公平吗?”
台下听众议论纷纷讨论热烈，有人说“公平”，有人说“不公平”。演讲者并不立即表态，又说：“我先不评论主人是否公平，最后来下结论。如果我的观点不当，欢迎唱反调;哪句话不当，可以和我唱对台戏!”
大家齐声说“好”，他趁机亮出论题《公平竞争，优胜劣汰》，紧接着侃侃而谈，还在演讲中途提问让听众答“是”或者“不是”，台上台下，遥相呼应，大家听得非常认真。到演讲结束时，他才肯定故事主人作法的高明之处。演讲结束，掌声雷动。
【点评】这位演讲者有四点高明：一是以故事开场，自然能激发听众的兴趣，将注意力集中到演讲者的演讲内容上;二是故事讲完又提问题，让听众讨论，引起听众参与的兴趣;三是欢迎听众“唱反调”，有意让听众“唱对台戏”，这更激活了听众的思想，时刻“跟踪”演讲的思路，自然听众也会加倍认真倾听演讲;四是随时上问下答，遥相呼应，引起“呼应式”互动。到了演讲结束，这一番互动，不但让听众认真听完了他的演讲，还接受了他的观点。
呼应式互动，要注意见好就收，恰到好处地引入正题，不要让听众讨论没完没了，也不能由听众任意发挥，喧宾夺主，离题万里，这样就难以驾驭场面了。
3.用动作手势，制造悬念——引起听众情绪性的互动。
有位演讲者演讲到中途时，台下噪音四起，特别是女性还交头接耳窃窃私语，演讲者眉头一皱，计上心来。立即停止演讲，高翘起左手大拇指说：“在场的男士们，就像大拇指——好样的!”男士们听了齐声叫“好”;他又伸出小拇指大声说：“大场的女士们，就像小拇指——”女士们沸腾了，高声抗议。
演讲者接着说：“女士们像小拇指：小巧，伶俐，苗条，秀美，聪慧!”女士们听了，转怒为喜，报以热烈的掌声。
他又举起大拇指说：“男士们像大拇指：健壮有力!坚定稳重!一夫当关，万夫莫开!”男士们又欢呼雀跃了。
演讲者同时伸出大、小拇指说：“大拇指和小拇指，都是好样的!”又伸出五根指头说：“中间的指头，像老人和孩子居于中心位置，成为保护对象!正是这五根指头团结一致，协调配合，力量无穷，才创造了整个世界!”大家都热烈鼓掌了。
他又高翘起大、小拇指问：“有哪位女士愿意做大拇指，哪位男士想当小拇指么?”
台下鸦雀无声。演讲者又开始滔滔不绝的演讲。
【评论】这位演讲者善于在听众注意力分散时随机应变，临场发挥，巧妙地运用手势和动作来制造悬念，故意激起听众的喜怒情绪来，然后又急转直下，分别作出有利于男女听众的解说，使大家都转怒为喜，皆大欢喜，又集中精力倾听他的演讲。他真是调动听众情绪的演讲高手，更是驾驭演讲场面的高手。
激发听众情绪性的互动，要注意分寸。记得有位名人在成都演讲时，说成都人爱打麻将，群情激怒，使演讲者难以下台来，这样反而弄巧成拙。
总而言之，演讲者和听众互动的方法还很多，只要善于开动脑筋，互动是奇妙无穷的。关键是你要以新颖巧妙的方式引发听众乐意与你互动，并且能见好就收，引入正题，才能达到预定的演讲效果。否则是缘木求鱼，南辕北辙。
演讲与口才的技巧5
演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。
1.开头要先声夺人，富有吸引力
演讲稿的开头，也叫开场白，它犹如戏剧开头的“镇场”，在全篇中占据重要的地位。好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白，目的都是使听众立即了解演讲主题、引入正文、引起思考。
2.主体部分要层层展开，步步推向高潮
演讲稿的主体，要层层展开，步步推向高潮。所谓高潮，即演讲中最精彩、最激动人心的段落。在主体部分的行文上，要在理论上一步步说服听众，在内容上一步步吸引听众，在感情上一步步感染听众。要精心安排结构层次，层层深入，环环相扣，水到渠成地推向高潮。演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。主体必须有重点、有层次、有中心语句。演讲主体的层次安排可按时间或空间顺序排列，也可以平行并列、正反对比、逐层深入。由于演讲材料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与段之间有适当的过渡和照应。
3.结尾要干脆利落，简洁有力
结尾是演讲内容的收束。它起着深化主题的作用。结尾的方法有归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括一篇演讲的中心思想，总结强调主要观点；引文法则是引用名言警句，升华主题、留下思考；反问法是以问句引发听众思考和对演讲者观点的认同。此外，演讲稿的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结，使演讲能自然收束，给人留下深刻印象。
演讲好稿的技巧：记住演讲的四件事：
最实用的技巧：“三的法则”这是演讲技巧中最为古老的一种——自亚里士多德时代就为人所知。
人们习惯记住那些罗列为三小点的表达；把演讲内容提炼为三点，使整个演讲围绕着这三点展开，这样观众会更容易记住。
“三的法则”是记录在书本上的最古老的演讲技巧之一：亚里士多德在其著作《修辞学》中已有提及。他很简单地阐述了“三的法则”——人们很容易记住三件事情。
你还记得自己是个孩子的时候，妈妈让你去商店买点东西吗？当你到商店时，你只记得三样东西，这就是“三的法则”的体现。
人们有可能只会记住你演讲中的三件事。所以：
1.提前安排好这些被记住的事情
不管你相信与否，大家极有可能只记住你演讲中的三件事情，所以在撰写讲稿时，应该计划好你最关键的三条信息，一旦你确定好这些信息，让演讲的主体围绕这三个主题展开，思考如何才能更好地阐述这些主题。
2.演讲分三个部分
开头，中间和结尾。开始设计好你在这三个部分都要做些什么。理想的开头应当抓住观众注意力打破僵局；合适的结尾则应将前面繁复的陈述进行整理来个漂亮的收场。
3.演讲中尽可能将观点列为三点进行表达
列为三点这种方式已经从过去沿用至今，尤其受到政客和推销者的青睐，他们深谙在营销观点时“三的法则”的价值。
(下面是一些利用“三的法则”的例子)
“我来了，我看见，我战胜”——JuliusCaesar
”朋友，罗马人，同胞，请听我说“——WilliamShakespeare
”我们的重点是教育，教育，教育!“——TonyBlair
“一天一根玛氏条，助你工作、休息和玩耍”——广告词
“一停二看三听”——公共安全宣传语
运用“三的法则”非常经典的一个例子出自WinstonChurchill那篇关于“血、汗、泪”的演说。普遍认为他说的是“我能奉献的唯有热血、泪水和汗水”，但实际上他所说的是“我能奉献的唯有热血、辛劳、泪水和汗水”因为“三的法则”，我们只记住了“热血、泪水和汗水”。
4.演讲的精简原则
如果演讲中你有四点要传达，那么删去一点，观众反正也记不住；在演讲中，确实精简达到的效果会更好。毕竟，没有人会抱怨某个演讲太短。
演讲与口才的技巧6
演讲与口才的技巧一、要了解听众的需要
第一，听众是演讲活动不可缺少的重要方面。演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者，听众是信息的接受者。演讲者离开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进行。
第二，了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。这就要求演讲者的意图去行动。这就要求演讲者了解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢地作好演讲。
第三，听众在演讲活动中虽处于客体的地位，但也绝不是被动的“接收器”，而是具有主观能动性的积极参与者。如果听众对演讲内容有极大兴趣，便会采取积极、热情的合作态度;反之，则会采取冷漠甚至敌视的态度，演讲就不会成功，因此，演讲者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点和创造欲，才能实现的最终目的。
演讲与口才的技巧二、使用视觉辅助工具
现在很多讲师演讲都会采用多媒体来进行，既可省下板书的麻烦又可以直观地通过画面来了解你所要演讲的内容，哥伦比亚大学有研究表明，我们学习的感官来源有85%来自视觉，利用视觉辅助器具可以更好地帮助我们了解事物。在进行演讲时，使用幻灯片、道具、录像等辅助工具有哪些益处呢?
(1)可帮助听众了解我们传递的信息。话语并不是最有效传递信息的方式，如果我们能用图片或照片来传递信息的话，效果就会更佳。现在电脑制作的三维动画可以很容易地做到这一点。
(2)可以带来欢乐和趣味。几乎每一个人都喜欢以图形或照片作为表达方式，经过良好设计的辅助工具可以带给我们不少欢乐与趣味，尤其当把色彩的运用发挥到极致时，这种效果更为显着。
(3)可加深听众记忆。对一般人而言，看到的事物往往比听到的事物更容易长驻心中，如果能够使听众接触到或者直接操作道具的话，那就更容易在他们心中留下深刻的印象，这就是我们常说的百闻不如一见的道理。
(4)可吸引听众的注意力。如果演讲时声音单调，那就会立刻失去听众的注意力，无论演说者说得如何妙趣横生也难以挽回败势。不过只要你在幻灯片上加入一些生动形象的展示内容，就可以在瞬间唤起听众的兴趣，并将其注意力集中到你身上。就像一道原本无味的菜加进了合适的调味品，立刻变得美味可口了。
(5)另外还可以做一些提示卡，以便在演讲时给自己以必要的提示。
演讲与口才的技巧三、营造演讲的氛围
可以和听众进行互动，进行一些提问或者是玩一些游戏类，声音要饱满并且富有激情，这样更容易带动现场气氛，要让观众相信你并且认同你的观点。这里讲的“气氛”，就是演讲者运用调动听众情绪的手法，形成讲者与听众间的互动和共振，借此营造出一种演讲所需要的现场气氛来，或者肃穆，或者活泼，或者热烈，或者激昂……要“营造气氛”，演讲者必须从演讲的主题出发，结合现场的具体情景，针对听众此时此刻的心态和情绪，灵活地调动种种语言手段。只有这样，才能与听众形成某种情绪上的互动和共鸣，才有可能营造出合适的现场气氛。
从语言表达手段这个方面来说，列出以下几种，供大家参考：
1、用现身说法显示真实感，营造出亲切可信的气氛
著名推销员罗伯尼，有一次去美国某大学演讲“成功术”。他以自己的减肥为话题展开，着重论证事在人为，从而为听众鼓劲。他说：“眼前站在你们面前的这个人，156磅重，但他曾经不是这样，而是一个重达207磅的‘圆球’!假若有人需要减肥的话，其实是一定办得到的。我---罗伯尼做得到，相信你们也一定能行!”此话一出，人人都在翘首以待听他的“成功真经”。可见，有时候，如果演讲者能把自己的亲历亲闻运用到演讲中去，就会给听众以亲切、真实、可信之感，这样调动起听众的热情，也就自然增强了演讲的感染力。
2、用反诘句引发震撼力，营造出严肃自省的气氛
在一次关于“孝道”的演讲中，一位青年以《我们也有老的时候》为题，在演讲中他对听众大声说：“今天，在这样一个特殊的场合，请允许我冒昧地反问各位一句：‘你对自己的父母尽到做儿女的责任了吗?你把你的一片孝心奉献给为人父母者了吗?’”这里，由于演讲者抓住一个普遍的社会现象，又连续使用了一种反问句式，因此有一种很强的震撼力，极为容易地引起了听众的共鸣，唤起了听众心理上的反省，因而营造出一种促人反躬自省的严肃的反思气氛来。一般说来，反诘句多带有强化感情的因素，所以使用时，注意不要一味用居高临下的口吻去谴责什么，而要像上述演讲者那样，用一种“提醒”人们扪心自问的方式即可。
3、用宣誓词激发崇高感，营造出庄重肃穆的气氛
罗斯福在第四任就任总统的“就职演说”中，沉稳地说：“今天我站在这里，在我的同胞面前，在上帝面前，庄严地宣誓就职。我知道，美国的目标就是：永不言败!”这样的宣告，这样的誓言，同当时庄严的场合相吻合，反过来又影响到现场气氛，自然便营造出一种肃穆的氛围来，给听众强烈的心灵震撼，也激发他们内心深处的一种崇高的情怀。类似这样的宣誓性演讲，一是要注意当时的环境和场合，只有内容与场合吻合了，才有可能制造出庄严的气氛;二是要注意句式的选择，多用“我在……面前宣誓”、“面对……我宣誓”之类的宣誓性句式，以提示听众，这样才能激发他们内心潜在的崇高情怀，达到烘托气氛的目的。
4、用呼告语引发激愤情，营造出热烈呼应的气氛
大家都知道法国大革命，当时有一个女保皇分子，利用给大革命领导者马拉洗浴治疗皮肤病的机会，潜入到浴室里将马拉杀害了。此事一出，当时在国民公会中，一个名叫希罗的人为此发表了演讲，演讲中他大声疾呼：“大卫，你在哪里?你给我们留下了为祖国献身的列比里契埃的形象，现在，该再画一幅出来!拿起你的画笔吧，为马拉报仇!让敌人看到马拉被刺时的真实情景而发抖!这是人民的要求!”希罗这一呼吁，立即引起强烈反响，当时正在现场的画家大卫，立即大声回应道：“好，我一定再画一幅!”全场响起热烈掌声。三个月后，大卫的名作《马拉之死》诞生了。演讲中，希罗使用的就是“呼告”语，他用第二人称发出这种呼吁，给听众一种身临其境、直接交流的感染力，从而牵动听众的神经，引发他们直接参与交流活动，自然就营造出热烈呼应的气氛来。这种呼告语，既可以以不在场者作为呼告的对象，也可以像希罗这样，针对现场的人发出呼告。
演讲与口才的技巧7
方法一、对口才产生兴趣
兴趣是好的老师，当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里;焦点到哪里，学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快!
方法二、坚持写日记
写日记是好的自我沟通的方法，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。
方法三、多找机会上台
很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。
如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。每次开会，必定坐第 一排，必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台;现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已!放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单!
方法四、经常朗读朗诵
自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!
方法五、背诵法
背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。
这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟!
方法六、复述法
复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。
首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。
这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。
方法七、模仿法
我们每个人从小就会模仿，模仿大人做事，模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，我们的语言表达能力就能得到提高。
1、模仿专人。在生活中找一位口语表达能力强的人，请他讲几段最精彩的话，录下来，供你进行模仿。你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来，然后进行模仿。
2、专题模仿。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行，且有娱乐性。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。而且在讲之前一定要进行一些准备，一定要讲得准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去，否则模仿的人跟着错了，害人害己。
3、随时模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿。
4、要求要尽量模仿得像，要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有创造，力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时，一要注意选择适合自己的对象进行模仿。
简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种演讲与口才训练方法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言进行描述。
所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。在描述时，要能够抓住特点进行描述。语言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。
方法八、角色扮演法
学员进行角色扮演，组织角色语言去演讲，也就是“情境模拟训练法”，比如扮演律师，扮演市长答记者问，扮演领导开动员会，扮演新郎新娘即兴发言等等，还可以选择小品中的角色扮演，直接让学员去演小品，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。
这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。
方法九、讲故事法
不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了!
方法十、积累知识，多翻翻字典、成语词典。
建议大家办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒!
演讲与口才的技巧8
演讲技巧
演讲是十分讲究美感的艺术，除了立意高远、角度新颖、逻辑严密等因素，它还要求语言琅琅上口，铿锵悦耳，富有文采.文采是演讲者留给听众的“第一感觉”，听众能从“第一感觉”评价你的演讲得好坏.那么，如何才能使你的演讲文采飞扬呢?
时闲话法
“闲话”实际对演讲起到“绿叶”配“红花”的作用.闲话听起来轻松舒缓，其文采价值往往是体现在它与“不闲”之语的结合上.当演讲者从“闲话”突然回到主题上，那个精彩，会让你情不自禁、不知不觉地击掌.如美国总统里根的《最后一次演说》：黄昏?那是不可能的，因为我坦白承认有时我觉得我还是个小伙子，在和弟弟比赛，看谁先从山上跑到罗克河铁路桥下可以游泳的小水湾.要知道，哪一天也比不上新的一天更美好，因为在我们国家，它意味着你身上会发生某种奇迹.
演讲与口才的技巧9
遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。
加法——遇物加钱
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，那是精明人的一种象征，虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了50元，别人认为只需30元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了30元，别人认为需要50元时，我们则有一种兴奋感，很会买东西。由于子这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。
遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。
比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说:“这套西服不错，恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了，高兴地说:“老兄说错了，我220元就买下啦!”
这里乙的说法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。
遇物加钱法很能讨得对方欢心，操作起来也很简单:对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意，一要对物价心里有底，二不能过分高估，否则就收不到好的效果了。
减法——逢人减岁
芸芸众生，诸色人等，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻，不原过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人，他能自在吗?
由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。
“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。
上面我们所说的言语加减法:遇物加钱，逢人减岁，说穿了就是一种投其所好。但是只要我们的目的光明正大，这种投其所好，于自己、于对方、于社会都会无害，相反能给对方、给社会带来欢乐，至多只能说它们是“美丽的'错误”“无害的阴谋”，我们何乐而不为呢?
好口才——如何成为一个成功的交谈者
或许有人会说：难道还有人不会交谈吗?在现实生活中确实有人轻车熟路，很善于交谈，而有的人却处于无人可谈、无话可谈的难堪境地。那么在交谈时应该注意哪些事情呢?美国研究语言交际的专家埃尔金博士认为以下三个方面对于成功的交谈十分重要，掌握有关的技巧就可以提高人们交谈的能力，取得良好的交流效果。
选择合适的话题
人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受，谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题，引不起大家的兴趣，没有人做出反应，交谈便失败了。有时候您可能拥有权势使别人不得不坐下来听您讲话，他们可能假装用心听您讲话，但您却无法强迫别人开口讲话。不合适的话题主要有以下几种类型：
(1)有关谈话者自己的话题，有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活，开始人们也许还有兴趣听，时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。
(2)有关禁忌的话题，如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及，除非对方主动提及。
(3)假话题，假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。如果您发现周围的人不愿意与您交谈，那您就要检查一下您在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下：以一星期为限，尽可能记下您与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现，在话题后面记下次数。这样就得到一张您选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题，问自己两个问题：如果别人总是跟您谈这样的话题，您想不想听?如果不想听，为什么?
按照一定的顺序交谈
人们的交谈是按照一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈时谈者和听者双方互相配合才能使谈话顺利进行下去。假设有A、B、C三个人在一起谈话，理想的交谈方式如下：
1.A先开始讲话，他选择一个题目，围绕着它讲几句话。
2.A通过某些方法使B继续谈下去。
3.B接过话茬，顺着A选的题目讲几句话。
4.B选择C作为下一个谈话者。
5.C接过B的话茬，顺着话题讲几句话。
6.C选择A作为下一个谈话者。
7.这个过程一直进行下去直到大家感到有关这个题目已无话可说或者时间用完了。在这个过程中每个人都有大致相等的机会和时间来谈话，并且当一个人讲话时其他人只能听。
8.最后一个人总结A选择的话题，这时候表明该话题已经结束，可以引出另一个话题。
正是靠着这种说者和听者互换位置的规则，交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样，即便没有警察指挥，大家也都会遵守着红灯停绿灯行的规则，否则便会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显，但也是被严格遵守着。依据这些规则，参加谈话的人才
能根据自己的需要决定加入交谈或者回避交谈。如果您想加入谈话，您必须等待说话的人讲完以后停顿时接过话茬。如果在这中间打断别人，就会被认为不礼貌。而如果您想把话题交给下一个人，就要出现停顿，暗示您已经讲完。
有两种不好的习惯需要加以改正，一种是边想边说，在句子中间出现了不应有的停顿，使听话的人无法判断您是否已讲完。另一种是不停地讲，不出现任何停顿，这时人们便不得不打断您的话。把话题交给别人可以采用各种手段，除了上面提到的停顿以外，还包括提出一个问题，指定某人发表意见。但是表明谈话结束的重要线索是目光接触。如果谈话者在停顿时和您目光接触，那就表明他选择了您作为下一个谈话者。在您准备把发言权交给别人时可采用同样的方法。因此如果不想加入谈话，就不要与正在谈话的人目光接触。另外一种情况是谈话者出现了停顿，但并没有选定下一个谈话者，这时候可以自己选择接着话茬。这种情况下可能出现竞争，即两个以上的人同时讲话，按照上面提到的规则应有人放弃自己的权利，只留下一个人讲话。注意听别人谈话口头交谈有许多特点需要注意。讲出的话转瞬即逝，不可能像听磁带一样倒放。交谈的双方互相影响，说出的话不可能完全是事先想好了的，需要根据前面的人讲的话修订我们自己说什么，我们的话又影响到双方后面要说的话。因此认真仔细地听别人讲话就显得十分重要。只有听懂了别人的话我们才可能有效地做出反应。只有注意地听，我们才可能准确地判断对方是否谈完，才能及时地接过话茬，而不是冒昧地打断别人或者该自己发言却没有反应。下面所举的是一些不好的听话习惯，应设法加以改正。
①一边听一边想或演习该自己讲话时怎么说。
②一边听一边想谈话者多么糟糕，换一个人(或者自己)来谈就会好得多。
③一边听一边想一些无关的琐事。
④为了一有停顿就抢过话头拼命注意谈话者说的每一个词。
⑤拼命写下谈话者所说的每一句话。为了提高自己的“听力”，可以利用电视机来练习。选择一个谈话节目，坐下来注意地听，不要记笔记。一发现自己走神，赶快回到节目上来。不断地练习直到您能坚持认真听完一个半小时长的节目为止。
学会说话的技巧
如果你能和任何人继续谈上十分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。因为任何入这范围是很广的，也许是个工程师，也许是个法学家，或者是个教师，或者是个艺术家，或者是个打石工人。总之，无论三教九流，各种阶层的人物，你若能和他谈上十分钟使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设法打通这难关，常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下工夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以要充实你自己的知识。
一个胸无点墨的人，当然不能希望他在说话中应对如流。学问是一个利器，有了这利器，一切皆可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆作精湛的研究，但是那所谓常识却是必须具备的。育了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么应付任何人作十分钟的兴趣谈话，我想是不难的。你须多读书多看报，世界的动向，国内的建设情形，科学界的新发明和新发现，世界各地的地方特点或人物的特性，以及艺术新作，时髦服饰，电影戏剧作品的内容等等，皆可从每日的报章和每月的杂志中看到)诚能如是，则应付于各种人物，自然胜任愉快。
香港九龙有一间美容院，生意兴隆为当地之冠。有人去问他发达的理由，店主人但白承认，完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢?便当得很，店主人说：我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定各职员在每天早上未开始工作前一定要阅读，当为日常功课一样，那么他们自会获得最新鲜的说话资料，大博顾客的欢心了。倘若你说你不高兴看书报，或者你说没看书报的工夫，那么请你不必再研究说话的艺术了，连书报都不爱看，都不肯找出时间来看的人，我们不会希望他在任何一项门类里成功的。无论要达到什么目的，不劳而获的方法，世界还没有发明呢!
一种苦味的药九，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了，我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一苗贸昔，便人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。某机关陈主任，有一天对一位女打字员说：“你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显出了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到了主任对她这样的称誉，受宠若惊。陈主任于是再接下去说道：“可是，我要告诉你，我说这句话的目的是要使你的心里高兴，我希望你以后打字的时候，对于标点应该要特点注意一些才好。陈主任这样说话，虽然未免太露骨一些，然而，他这一种方法，还是值得我们仿效的。因为，他如果爽直的告诉女打字员，叫她对于标点要特别的注意，她心里就要感觉到今天受了上司的责备，这是十分羞愧的，她的心里也许要几天不愉快，她也许要为她自己辩护，说她自己是很小心的，因为原稿上有着错误或是不清楚，所以她不能负这错误上的全部责任。这一来，陈主任的规功不但失了效，说不定还会惹来一场没趣呢!
如果你要人家遵照你的意思去做事时，应该用商量的口气。譬如你对人家说：我要你这样做，但你不这么说，而是用商量的口气说道：“你看这样做好不好呢尸假使你要你的秘书写一封信，你把大意讲了以后，要再问一下：“你看这样写是不是妥善?看了要修改的地方，又说道：“如果这样写，你看怎样?你虽然站在发号施令的角度，可是你懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。假使在一个盛夏的中午，一群工人在慈息着，一位监工走上去把大家臭骂一顿，工人们畏着监工，当然立刻站起来去工作了。可是当监工一走，他们便又停手了，这是一定的。如果那位监工上前和颜悦色他说道，“天气真热，坐着休息还不断的流汗，这怎么办呢!朋友，现在这一些工作很要紧，我们忍耐一下来赶一赶好吗?我们早早赶好了，早早回去洗一个澡休息，怎么样?我想，工人们当然会一声不响的忍着暑热去工作了。
假如你正在兴高采烈地跟许多朋友畅谈的时候，突然来了一个不速之客，东拉西扯地谈些煞风景的话，把欢洽气氛扰乱了，这正如有人给你浇了一盆冰水。这种不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人们在背后一定骂他一声冒失鬼。所以我们每次接触到一个人物时，必先看看四周的环境。并明白对方近来的生活情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话。你若具有一般的普通常识，那么即使你不能有各种专长的学问。也足够应付各式人了。因为纵使你不能应付自如，你总会提问，问话可使对方开口，假定你的对手是医生，你对于医学虽完全是门外汉，你就可以用间的方法来打开这局面，从霍乱的症状谈到生冷食品，谈到维生素，谈到补品等等，只要你不讨厌，你可一直逗他谈下去，遇到教师则问他学校的情形，学生的素质和倾向。总之，问话，是一个打开对方话盒的最好方法。
间话最要注意的是：要问对方所知道的问题。问对方所最内行的问题。如果你不能确定对方能否有充分力量答出，那么还是以不问为佳。
有些问题，你得不到圆满的答复时，是可以继续问下去的，但有些是不宜再问的。
“倘若我不能在任何一个人那里学到一点东西，那就是我处世的失败。”这话可发人深省，因为虚怀若谷的人，往往是受人欢迎的。记着，问话不仅打开了谈话的局面，而且你可以由此增益学问。
间话是表示虚心，表示谦逊，同时也表示尊重对方的意思。替我把信寄了吧?就永远不如是否帮我寄了那封信?较来得使人听了舒服，对于一件事情不明白，就不妨请教别人，自作聪明是最吃亏的。一个但白求教于人的问题，最能博取别人的欢心。可是怎样问呢，这个问题也值得研究。问话的方法多种多样，收效自有高低的分别。高明的问法使人心中喜悦，而愚蠢的间话则只有引起对方失笑甚至反感。
这蛋糕新鲜吗尸你是否曾经向一个售卖蛋糕的店家问过类似的话，而且辽问多次吗?其实，这是一种不聪明的问箩。这种问话，你得不到真实的回答，还会使对方觉得好笑。你跑到酒馆里点菜时，间那些服务员：“今天的石斑鱼好不好?”这问话是浪费的，因为他一定会说好，除非你是一个熟客人，倘若你用另一种方法：“今天有什么好的海鲜?那么效果就完全不同，你可以吃到真正的海鲜。“今天的石斑鱼好不好?和“今天有什么好的海鲜?”两种问话，引起心里上的反应是完全不同。的。前者你所间的不过是一样东西，只有好或不好的两个答案。为顾全店家招牌，他不能说不好，并且一样东西好不好的标准是很难说的。标准既不易定，则他觉得说了个好字并不能说是欺骗你，即使今天的石斑鱼并不很好。你所间的只是石斑鱼，似乎心目中除了石斑鱼并不很好。你所问的只是石斑鱼，似乎心目中除了石斑鱼不爱吃别样。那么服务员觉得对你说好是他的责任。
结果，吃亏的是你，他不过说说，吃下去真的好不好，他并无多大责任，如上面所说，好坏没有一定标准的。至于你开始便问：“今天有什么好的海鲜厂表示胸无成见，不管什么海鲜，只要好便行。这表示你自己谦虚，不自作聪明而请教于他。这问话的定义很广泛，它不是今天的海鲜好不好?却是今天有什么好的海鲜，答者甚至可以说，“今天没有什么好的海鲜，但今天信丰鸡又肥又嫩，值得一试。”所以他答的范围是可以很大的。说到那被问者呢?他见你首先求教于他，他的自尊心得到满足，心中早已高兴。海鲜的范围既广，只要把各种海鲜比较起来，把当天最好的介绍给你便行，这工作较易应付。你既然全部请教他，他倒不敢不负责，自然会把最好的介绍给你。由此看来，问话事小，提问技巧却难。据说，香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋，所以侍者在客人要可可时必问一句：“要不要鸡蛋呢?某心理学家应召到一家茶室里去研究如何发展营业时，关于问鸡蛋一事，他就说不应间：“要不要加鸡蛋?而是“要一个还是两个鸡蛋?”这样问法，多做一个鸡蛋的生意是绝对有把握的。
说到在交际场合用的普通间话，最要紧的也是语气温和、态度谦恭。不可自己先存有成见，与其问“你很讨厌他吗?”或“你很喜欢他吗?”不如问“你对他的印象怎样?”但有些却不妨先装成有成见。对一个看来有四十岁的人间：“你今年总有三十岁了吧?是比较问“你今年尊庚?”要好得多的。
演讲与口才的技巧10
介绍简洁明了
首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
业务员不要谈与销售无关的话题业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
交谈时不要讲太多专业术语
在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
面对客户提问回答要全面
客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
理智交谈
在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
导购的专业沟通技巧：对待不同客户的沟通方法
1高冷型客户 难度指数五颗星
他们往往讲话不快，音量不大，音调变化也不大。他们并不太配合门店导购员的销售和服务工作，不管导购人员说什么，可能经常就是“恩”，让导购无从下手，捉摸不透。简单来说，高冷型客户，他们工作认真细致，习惯在可控环境里做事，对于那些习以为常的做事方法感到很自在。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断，以确保他们做的是正确的事情。
导购员对待他们要认真，注意细节，不要显得太过热情，要直奔主题。他们如果愿意交谈的话，店面导购员要提供更多的事实和数据，以供他们做判断;而且提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的?”
2完美型客户 难度指数四颗星
他们通常喜欢讲而不是听。他们可能会刁难店面导购，例如，他们会以质问的语气问：“你同我谈谈这件事到底该如何解决?”他们会对销售和服务活动主动提出自己的看法。时间观念强，追求高效完成某项工作，所以他们考虑的是他们的时间要花得值，向往第一感觉，要有竞争优势。
导购需要成为一个有竞争力的、非常专业的服务和销售专家，这样可以更吸引他们。举例来讲，他们会提出些问题，甚至是质问，如果导购员不能很好地回答，那么对他们的吸引力就会大大降低;在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如高效、时间、竞争优势、变革、地位、威信、声望和掌握大局等。
3倾听型客户 难度指数四颗星
他们的神态安静，是很好的倾听者。在回答店面导购的问题的时候，也是不慌不忙。他们对导购员的工作不会像完美型的人那样主动提出看法，他们会配合店面导购的工作，前提是导购能更好地引导他们。他们需要与人建立信任的关系。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯，个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。
导购与他们的关系要花时间来建立，不可强迫对方做他们不愿意做的事情。这些人容易形成忠诚度，并经常光顾熟悉的地方。他们有可能成为长期的顾客(如果他们的需求被满足的话)。与对方打交道时经常可以采用的词汇有：我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。
4活泼型客户 难度指数三颗星
对导购很友好，导购可能很容易看到他们的笑容和听到他们爽朗的笑声。他们往往对门店导购员所讲的东西反应迅速，有时会打断门店导购员，有时也会同门店导购员开玩笑。希望获得关注，追求被人认可，不太关注细节，过程喜欢简单，有创意，有新意比较能吸引到他们。
活泼型的人乐于助人，也很健谈，所以，通过有效的提问，店面导购可以从他们那里获得很多有价值的信息。在交流中，要将注意力完全放在他们身上，并让他们注意到这一点，从而可以显示门店导购员很看重他们，在与他们探讨他们的需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如上级认可、关系、影响力、容易、变化等。
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