前提说明:(1)你们的车好是好就是太贵。(2)我买便宜车装两个发动机难道还不如你一台车?(3)你们的车做得不结实,他们的又大又结实,还便宜。(4)你们的车所装配的发动机是宗申的。以上几点是用户购车时和我们在开发市场时经常遇到的,他们之所以这样说其中主要原因是对我们公司、对我们的产品不了解造成的,有些表面上说我们的产品好,其实内心觉得不值这个价,因为我们没有让他了解产品的卖点,也就是说我们的价格高,那么它为什么高,高在什么地方。这要通过我们的现场解说来让用户真正明白,我们的车好价高的原因,最后即使用户没有钱交易达不成,我们不遗憾,至少我们达到了宣传的目的,即使因为没钱他们买了其他车,回去后他会跟他的朋友说“可惜钱不够,要是有钱咱买个福田车,那车某某配置真好”。所以加强卖点宣传力度,是解决以上问题的好办法。序号部件 福田五星产品与竞争对手产品差异化的产品卖点 1 发动机导购员:大部分用户不太懂发动机,对这样的用户说“我们车用的是福田专用发动机,是充分利用英国珀金斯发动机技术,融合汽车发动机环保、节能技术,设计、研发出来的。我们只是委托重庆发动机生产厂家,利用他们当地的资源优势。我们的车价格高,关键是发动机的动力性能及燃油经济性比其他厂家更好。 江苏宗申、河南力之星产品都属于套牌企业,都是借用重庆宗申集团的品牌。他们每年必须向重庆宗申交纳品牌使用费,必须使用重庆宗申的发动机,自己完全没有自主性,命脉完全掌握在重庆宗申的手里。由于他们都是个体私营企业,自己为了赚取最大的利润,需要在发动机上做文章,只凭借“宗申”牌发动机的影响力来拉动销售,其实他们所装配的发动机的材料用的是最普通的那种。而我们是重庆宗申最大的客户,重庆宗申最关注的是他们自己的利益,我们用的是最好的发动机,况且我们与重庆宗申签有专项合同呢?你看,我们的发动机外表是不是很精细,而且像发动机的齿轮,活塞、曲轴等这些关键部件都是进口的,离合器都是加大的,光这一台发动机就比一般车用的发动机贵200多块钱,我把发动机给你发动起来,你听听声音就知道不一样了”。说完之后赶紧发动车,这个时候引导用户听,然后说“是不是声音很小,如果不是趴着听根本就听不到声音,我再把消音器堵一下你听听,发动机一点杂音没有,你放心这个发动机保证你们用四年都没问题,要是杂牌车早完了”。说完之后,再引导看环保器,竞争对手基本上都不装,可以这样说,“现在油价这么高,我们在发动机上装了省油器,这个小机器能把第一次没烧完的汽油通过这个管子回来再烧一次,这样就更省油了,以前没有这个浪费很多汽油,买这个车的人都说1000公里比其他车少用25块钱的油,你算算一年XX0公里就能够省下500多块钱的油钱。2化油器不管用户懂不懂,一定要告诉他是什么牌子的,如:”我们这个化油器是华博罗的,这是咱们国内最好的化油器了,这一个120多元,两轮摩托车都用这种,他最大的特点就是好启动车,还省油,你听听这怠速,稳不稳,如果我不跟你讲,你们买车的都不注意这个,光看车外表,不看是什么配件,如果给你们像便宜车那样装个一般30元左右的化油器,新车你们很难看出来,半年后就知道了,不好启动,烧油多。咱们老百姓都这样讲吗:好马配好鞍,好车就装最好的化油器。前面我也说了,我们的发动机比较省油,再加上一个更好的化油器,不就为你省更多的油钱了吗?如果你还不相信的话,你可以去问问修摩托车的,华博罗化油器是不是最好的,你再看看他们那些车用的是什么样的。我要是换上他们的化油器,这个车我可以给你便宜60元,你要是愿意现在就给你换”。3 车架 介绍车架时首先打消用户的顾虑,因为我们的车架从外观上看较竞争对手显得用料小。可以这样说,“咱们这车架用的是真材实料,你摸摸这个管的厚度就知道了,这些材料都是上海宝钢和北京首钢大企业生产的钢材,不是河北、河南个体炼钢厂的货,你别看着他们的管子外表很粗很大,但是管壁很薄,设计制作也不标准,有的是两头厚中间薄,我们的车架结构设计合理,而且使用的是同汽车大架相同的材料,所以他结实,你敲敲听听声音就知道了,跟别的声音就不一样,有钢性,你要是不放心,我们承诺给你包换三年,如果断了,或者开焊了,三年之内我给你换新的,怎么样?另外你看看这管子里面,你摸一下,里面都是灌了漆的,即使经历长时间的风吹雨淋,里面也不会生锈,同样的车架我这个就比他们的耐锈,耐用,我翻着车,你再看看我们的大梁,你看我们用的是两根无缝钢管穿透大梁技术,然后两端进行了满焊,目前这个工艺只有福田有,很复杂。你再看看大梁,这都是福田汽车上用的10钛梁钢材,就是这个车你装上2.5 吨货压坏了,车还是我的。放下车,你再看看车架的表面有什么不一样,是不是有很多小麻点,知道这是为什么吗?这叫抛丸处理,车架焊完后把它放入抛丸机里,用高速铁砂敲击车架,通过敲击车架去掉了油锈,使焊口变的更结实。车架上这些麻点,喷上漆后粘得更牢固。所以福田车的车架工艺哪个厂家目前也没有,不信你可以看看。 4 货厢 驾驶室主要介绍烤漆和材料,首先咱们这车钢材用的是冷轧板的,这个板的特点是延展性强,韧性好,时间长了他不会像热板那样容易裂,你敲一下听听发出来的声音是不是很脆,现在汽车上的驾驶室必须用这样的材料,用普通板材,到模具上冲压过后就会压破,不过这个材料成本高,现在一吨冷板的价格是热板材的两倍,便宜车根本不会选择用这种板材,再就是想用他们也没有这种烤漆工艺,因为这种材料表面太光滑,不用汽车电泳烤漆技术漆粘不住。你注意了没有,用过好几年的福田车货箱擦出来跟新的一样,也不生锈,你再看一下其他车半年后就跟旧车一样,货箱开始生锈,甚至开始烂,也不是他们不想做好,因为它这些个体企业,规模小买不起这种设备,投资这种设备一套需要XX多万元,目前只有生产汽车的有,工艺很复杂,为了让冷板吸附烤漆,更让漆粘得结实,首先货箱边板件要经过高温脱脂水洗:目的是:保持工件表面湿润,以防疏松的脏物再干燥,达到完全清洗掉板件表面的残留杂质物的目的;然后经过酸洗,目的:即用被稀释的盐酸液和硫酸液清洗货箱表面,达到彻底除去生锈物质;磷化:就是要使货箱边板件形成一种致密的磷酸盐保护膜,用来与空气进行隔离,防止再次发生氧化,为后续的电泳涂装做准备。如果缺少以上三个环节的准备,电泳漆根本涂不上去,达不到预期的效果。最后用清水冲洗干净,之后烤干,放到电泳池里面,在通电情况下,电解液被稀释出一种水不溶的漆膜覆盖在货箱板件上面。我们在制作货箱时留了个小孔,你看一下这里,不要以为这是没焊好,就是为了通过这些小孔吸电泳液的,可以这么说只要水进去的`地方都覆盖了电泳膜,就连这个方管里面也是白色的电泳漆,你可以摸一下,所以咱们的货箱不管下雨天还是下雪,不会从焊缝里流黄水,你再想一下其他车下完雨后,是不是会出现这种情况,时间长了漆还会成片的脱落。再就是这个货箱的栏杆是用钢板冲压出来的,用的是真材实料,尽管他们别的厂家用的方管,看起来很大,实际很薄,敲打起来声音发闷,外表很好里面生锈。 5 货厢 边板 你好好看一下咱们的货箱挡板,这是一个整体,没有接口,这样有什么好处呢,首先下雨不存水,以前的货箱包括现在的杂牌车,时间长了会出现生锈现象,货箱最先坏的地方就是接口,现在我们投资增加了新设备,利用一次滚压成型技术,虽然成本增加了,但是质量好了,寿命比原来延长了好几年,另外震动力也减小了,不像以前有那样大的噪音了,我发动车你们听一下。你们可以观察一下其他车的货厢边板实质是一块薄薄的铁皮,不耐锈蚀,时间长了就会烂边框,所以他们的车在这方面做工工艺简单,用料也少,做出来的车成本也低,所以卖着也便宜,价格低就是这个道理。6后桥咱们买车不能光看外表,你要看一下他的内在质量,我跟你介绍一下咱们的后桥为什么好,咱们是汽车厂,有生产后桥的经验,后桥用的桥管是无缝钢管的,这种管抗压能力强,使用起来安全,不用担心压断或出现翻车事故,三年之内如果出现问题包换新的。后桥上的螺栓等标准件都是汽车专用的,你就放心的用吧,咱们买车不光是赚钱,同时还要图安全,你说是不是? 7半轴咱们买车一定要了解一下关键的件,就拿半轴来说,都觉着一样的,其实差的很多,一会我给你找一根比较一下,咱们福田车用的半轴材料是40铬优质碳素钢,经过调质热处理过的,经过调质热处理后,半轴的强度和韧性就增加了,说白了它的好处是压不弯,也压不断,我们卖了这么多年车从来没断过一根半轴,这个东西如果断了很危险,很容易翻车,所以在材料使用上,福田公司很慎重,宁愿成本高一点,也要把质量搞好,保证安全性。便宜车你知道用什么做的吧,45号钢你可知道,直接到车床上加工出来就是,很便宜,市场上卖配件的多的是,咱们买车一定得注意这些东西,千万别只图便宜忽视了安全,你想想好货哪有便宜的道理。8差速器为什么都说福田车后桥耐用,杂牌车老坏,这里面用的材料不一样,差速器你知道吧,福田车用的什么材料你知道吧,里面的齿轮全部是20铬锰钛合金钢材制成的,耐磨,不打齿。你要是保养好了四五年都不坏。9链轮 我们的所有链条车链轮都是经过高温锻打工艺处理,这样做的好处,提高齿端的硬度和韧性,耐磨,不易断,使用寿命大大延长,至少是河南、河北小厂所配置的链轮使用寿命的2倍。10链条 首先给用户讲我们链条车上所配置的链条使用的材质是30铬锰钛合金钢,采用的是正规原厂部件,他的特性就是耐磨、抗拉伸。别的厂家装配的是翻新链条,所以成本就更低一些。从使用寿命上讲,福田五星车辆所配置的链条一般跑2-3万公里换一次,而别的厂家产品跑到6000-8000公里就必须换一次,万一在路上行驶中遇到链条断的情况就更麻烦了。所以你感觉我们的车价格高,这是有高的道理。 11 前减震介绍减震时,要配合现场演示,例如;骑到车上去上下压。让减震轻松的颤动起来,也可以站在地上以左手扶把,右手握压油箱的前端,利用惯性快速的颤动减震器,让用户感觉很轻松的就能颤起来,然后开始介绍说“你看这减震器是正宗的油压阻尼减震,你看着弹性好不好,这减震里面是液压油的,不是弹簧的,这个我不说你们可能觉得减震都一样的,这个东西差得很远,好的减震价格是便宜减震价格的两倍,无缝钢管要求精密度相当高,而且不漏油,车开起来舒服,对发动机也起到保护作用,便宜减震就不一样了,如果碰上不懂的,光看外表一样,但是里面不是液压油的,只有一根弹簧,加一点黄油,这样的减震一开始还行,但是一段时间后,弹性就差了,最后直接没有弹性了。咱们的减震3 年之内几乎没有漏油的,你可以打听打听是不是。最后一定让用户亲身感受一下减震的效果。 12 板簧咱们车的板簧有个特点是弹性好,但是也成了竞争对手打击的目标,还有用户认为这是缺点,晃动之后摇摆幅度大,使他们产生顾虑,感觉车做的不牢固。打消用户顾虑是介绍的重点。动作演示法:首先我们自己抢在用户之前,踩到后保险杠上面晃动车,边晃动边说,你看咱福田车的弹簧板好吧,你看着弹性,你也可以亲身体验一下,对比看看哪家的弹簧板有这么好的弹性,要有我送辆车给你,你们买车都喜欢晃一下车试试,有很多不懂人认为车晃着不动那车就是好车,其实正好相反,弹簧板不弹,那叫什么弹簧板,那还不如不要了,直接把货箱放在车架上就行了,保证让你晃不动,你想那车走土路会出现什么情况,整个车身会随着路面翻滚,人能受的了吗,咱们这个就不会,路再不好,只是轮胎在上下跳动,会很舒服。卖鸡蛋的用户全买我们的车,别的车再便宜,他们也不敢买,就是因为咱们的弹簧板好,拉鸡蛋不破,别看弹性这么好,咱这弹簧板还压不断,我卖福田车这么多年了,很少换过弹簧板,这个弹簧板是按福田汽车标准制造的,用的是60硅二锰材料的,决不是那种河北、河南小厂用废旧的道轨钢生产的,这个板簧保你用,断了我负责。13塑料件主要指介绍老年车塑料件时:我们老年车用的覆盖件多是玻璃钢件(是塑料件的就介绍塑料件),你摁一下,或捏一下,或是把它的前轮抬起来,然后使劲的往下一蹲,别的厂的车一般都能蹲破了,我们的车安然无恙,它的内在品质就看出来了,硬度和韧性怎么样?是否和别的厂家的不一样,别的厂家的塑料件用的不到一年就褪色,更严重的是会发生变形和裂纹的现象。我们这个保证老年车所配置的塑料件保证三年没有问题。咱们买一个车就要买一个用的住的,不能只看当时的便宜几十块钱。
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