班长竞聘演讲稿

2022-02-23 演讲稿范文

　　演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在日常生活和工作中，演讲稿应用范围愈来愈广泛，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是小编收集整理的班长竞聘演讲稿9篇，欢迎大家分享。

班长竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位评委，各位领导，各位同仁:

　　你们好!

　　改革不算一个新鲜的话题，竞聘也渗透到社会生活的方方面面，它无时不昭示着人们这样一个道理:唯改革才有出路，唯有竞聘才能找到自己想要的人才.

　　感谢公司，感谢竞聘，使我能有机会站在演讲席上，更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量.

　　所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!

　　我叫xx，06年退役于xxx。其后还从事过销售方面的工作。

　　今天，我参加公司护卫班长的竞聘的演讲，我觉得这次竞争对我来说不仅是走上管理岗位的机遇，更主要是一次难的学习和锻炼的机会。大家会认为公司时间太短，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，机会是靠自己去努力争取的，如果连竞聘的勇气都没有，那更不用说去能把团队带好。一个公司的发展需要不断的注入新鲜血液，新鲜血液是一个公司不断发展的后备力量.只有不断培养新人并且留住人才。在选择员工是.，要坚持“以德兼备，以德为主”德思想。无才不成器，无德即是祸。古训也讲“德，才之帅也；才德之资也。”

　　希望大家能投我一票。

班长竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。让我有这么一个公平竞争的机会。

　　我这次竞聘的岗位是领班班长。

　　首先做一下自我介绍：我叫汪洋，今年23岁，高中学历，毕业武汉技术学院

　　之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

　　各位评委都知道，管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。

　　假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。

　　再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。

　　最后在平时工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必须做到不折不扣，认真执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈，三是指自己安排员工的工作是否执行，要求员工必须及时反馈工作的进度，自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。

　　我来这里半个月了，接触到其先进的管理理念和经营理念，使自己的素质得到进一步的加强，我觉的能够参加这次竞聘活动，无论成功与否，对我都是一次锻炼，我坚信，无论面对何种工作，面对何种困难，只要有事业心、有责任心，老老实实做人，踏踏实实做实事，必定会走向成功。我以后会根据我的不足努力提升自己的能力。相信我一定会成功的。

　　谢谢！

班长竞聘演讲稿篇3

各位领导：

　　您好：

　　我叫×××，现年岁，高中学历，自毕业分配到××供电局，一直从事外线工作，是一名长期工作在生产第一线的老兵，为我局这些年来所取得的巨大成绩做出了我应有的贡献。在近15年的工作中，我认真学习基础理论知识，努力钻研技术，工作中不断提高专业技能和管理水平。并通过学习和组织培训，熟悉和掌握了与安全生产有关的知识、方针及政策。并能够在工作中应用和发挥。今天,我竞聘修理班长这个岗位，现将我竞争班长上岗后的打算和工作方法向各位领导和评委汇报如下，请给予批评指正：

　　第一、努力提高自身的综合业务水平。

　　作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的积极性。为此，我将首先深入学习各种规程以及本局的各项规章制度；保证在处理棘手的事故时，能冷静、果断地分析原因，并及时做出准确的判断；其次在平时注意灵活掌握电网理论知识，注意汲取自己、班组成员和相关事故通报的经验教训，同时注意学以致用，将所学到的理论与实际相结合。

　　第二、加强安全管理，努力当领导的参谋助手

　　以强化安全生产、纠正习惯性违章、规范“人的行为”为着力点，在日常维修中，要认真执行“两票三制”，要抓好班前会和班后会，强化施工现场的安全管理。严格落实有关奖惩制度，保证安全措施的落实和到位，杜绝习惯性违章行为。认真落实两措计划，实现安全管理法制化，以国家“安全生产法”和电力行业、企业管理法规的学习和落实为载体，树立安全管理的严肃性和权威性，形成安全意识牢固、安全监督到位、安全措施有力的良好局面。在工作中还要多请示、勤汇报，既充分尊重领导的意见，又敢于表达自己的看法；对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位。

　　面对新形势，必须抓住新机遇，迎接新挑战。我若能受聘，我一定不甘落后，勇于进取，努力学习新知识，掌握新技术，积极发挥聪明才智，尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献。

　　谢谢大家！

班长竞聘演讲稿篇4

尊敬的领导、评委、同志们：

　　大家好！

　　今天，我很高兴能够参加这次竞选。首先让我对参加竞聘会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢！感谢组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我公司深化人事制度改革的一项重大举措。我不但拥护支持，更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的考验。

　　我叫#####，现年28岁，1996年毕业于独山子技校，当年分配到我公司从事锅炉运行工作。我的主要任务是维护我电厂锅炉的安全正常运行，为汽机提供合格的过热蒸汽，给予我公司乙烯及炼油所需蒸汽的需求。在工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守总公司和分公司的各项规章制度，发扬主人翁精神，严守职业道德，团结群众，不弄虚作假，确保蒸汽品质的合格可靠。

　　我所竞聘的职位是：锅炉车间运行班长一职。

　　假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕总公司的中心工作，不断提高我车间的产品品质，为石油事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作：

　　一、加强蒸汽品质管理做好蒸汽品质控制工作

　　1、蒸汽品质的控制放于首位。电力是工业生命的源泉，蒸汽是产生电力及化学反映的动力之源，蒸汽的好坏关系到我公司正常生产的首要，严把蒸汽品质关，保证蒸汽参数稳定、准确、可靠，让整个公司生产正常运行。因此，坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时，坚持质量第一。

　　2、配合车间压红线制度，保证设备安全运行及较高锅炉热效率。虽然蒸汽品质是我们控制的根本目标，但是设备的安全运行也是非常重要的，我们在正常的生产中要不断的学习并总结经验，在保证产品质量合格的基础上，保证锅炉的经济性运行，例如：提高锅炉热效率、提高员工环保意识等，因为只有效益才有收入。

　　3、对锅炉运行事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发事故时能够快速的到达现场进行判断分析，根据现场情况判断应及时进行处理，快速准确判断，指导班组人员迅速处理。

　　严格按照《锅炉车间新版规程》的要求进行事故处理，不断对事故现象积累和体会。如锅炉“三管”泄漏、制粉系统事故等等

　　二、加强理论学习，提高业务技术水平

　　随着大发展工程的`不断建设，技术人员的不断调出，我车间人员资源也紧跟不断紧缺，所以说提高员工素质及技术水平，提高个人劳动力，在如今因该是首当其冲的一个问题。而抓紧新分员工的职教工作，对予我车间人员资源的不断紧张的局面，尽快使新分员工顺利快速的成长，作为缓解人员问题是一可行办法，并应及时重视。在日常的生活中，及时了解他们的生活动向及学习进度，不断摸索快速提高培训质量的方法。对于人员培训方面我有如下几个方面的观点：

　　1、3＃－－5＃炉DCS的改造问题

　　因为现今我车间有大部分还是年长职工，对于计算机的控制不是太为了解，面临当前自动化的不断改进，适应新事物是他们的当务之急，所以现在应该利用1＃2＃炉的现有资源，进行换岗学习，跳高职工学习观念做到自主反复学习，提高员工自身劳动能力。

　　2、尽快让20xx年新分员工走进内操岗位。

　　作为理论基础比较强的新分员工，接受能力及学习速度都较为强劲。不但可以改进班组的文化气息，还可以该我们内操团体带来新鲜血液，所以这个也应该放在重要的部位。我认为应该选取个别责任心较强，办事能力强的作为重点安排有较强经验的主操监护培养。

　　3、对20xx年新分员工的培训工作提早计划，选定培训师父，手把手教会，并列入考核项目。

　　4、做好6＃炉人员培训计划。首先对其主要对象进行理论知识培训，在允许情况下到现场进行实际学习，配合车间的培训计划，将培训责任落实到个人，对学习好的抽出进行学习心得交流，对学习优秀人员抽出可组成班组培训班，配合班组培训工作，起到一个带头作用，以提高员工学习积极性。

　　5、每轮班对运行人员进行一次事故案例应急演练、及事故安全预案方面操作要点及操作方式等知识进行集中讨论学习。参照运行规程，共同研究解决模糊不清的技术问题，每轮班组织短期专业技术学习，根据需要派专业人员参加有关学术交流会，不断提高专业水平。定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

　　6、在我班内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本班人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜

　　电厂班组班长竞聘演讲稿第2页

　　力，让人尽其材，人尽其能，为石油事业的发展做出贡献。

　　7.人员资源恢复后可以进行竞争上岗等一系列措施，以稍加员工工作压力，刺激学习观念，以更好的进行工作。

　　三、加强安全教育，提高安全意识

　　常言道：安全高于生命，责任重于泰山。我车间锅炉为高压锅炉，工作环境为高压高温状态，极易对工作人员造成人身伤害，所以安全对于我们使个非常重要的环节，对于这方面我会严抓，做好人员的安全培训，让每个人在工作前做好事故预想，并熟悉事故处理方法，做到无事故安全生产。

　　四、摆正位置，做好配角、当好参谋

　　首先对本班里的工作，要尽职尽责，向主任提供合理建议和主张，帮助主任正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，尤其当本班计算机系统出现问题时，更能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

　　五、团结同志，虚心学习，协作发展

　　天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围，尤其重视民族之间的关系调节。

　　六、服务奉献，勇争一流

　　上岗后，要把为人民服务放于首位。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，只有奉献，不能索取，公正廉明。同时努力学习，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任，造福一方”；它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。

　　如果我能竞选上这个职位，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本职工作。希望大家能助我一“笔”之力，让我的理想腾飞！

　　谢谢大家！

班长竞聘演讲稿篇5

　　尊敬的各位领导,各位评委，各位同事：

　　大家好！

　　首先我要感谢公司给予我展示自我的舞台和施展才华

　　的机会，阶层干部实行公平、公正、公开的竞争上岗，这是我们华信制药有限公司深化人事制度的重大举措，也是我们公司对基层工作人员的高度重视。我将珍惜这次提高自我、锻炼自己的有利机会，勇敢地走上台来，接受大家的指导与评判。

　　我叫朱国库，来自塑瓶软袋车间。我今天竞选的的岗位是维修班班长一职。

　　自从我20xx年进入公司工作以来我就时常告诫自己要

　　珍惜工作，踏实工作，不断追求创新工作。我深知每份工作的来之不易，深知“优胜劣汰”的残酷现实，深知创新工作对自我对公司的重要影响。在我们华信制药有限公司蓬勃发展的今天，我更应该勇于表现，勇于创新，勇于贡献。

　　20xx年3月我进入维修班，我始终坚持“勤专研，善思考”的工作要求，勤于动手操作，善于观察设备，努力学习设备资料和设备的工作原理，加强提高自我素质水平。由于我勤学好问加上自己的刻苦学习，现在已能够熟练的解决设备故障。我还将继续学习，不断增长自己的实践经验，为提

　　高创新技术水平做准备。20xx年3月，我被任命为塑瓶软袋维修班班长，连任至今已有4年多的时间，在我做班长的4年中，获得过劳动模范，参加过公司外出学习。我思想活跃，接受新事物能力较强，工作中能够发挥主观能动性，有较强的公仆认知和自律能力，从而使我能够为维修工作的开展尽全责，出全力；从自身做起，从细微做起；服务于公司，快乐于自己。

　　创新是一个企业进步的灵魂。马总经常告诉我们，“每项工作里都有创新，做的更好就是创新”。我在维修工作中，先后做过多项创新工作：吹瓶机自动上吊环系统的制作，吹瓶机底模的改造，吹瓶机导向杆的改造；洗灌封机加热板连接的更新，洗灌封机焊盖头偏盖的导正改造，洗灌封机进瓶口卡瓶掉瓶的改进；贴标机传送带挡块的制作与安装；制袋灌封机印字板的改进，制袋灌封机上胫的改进等等。尤其突出的是在维修7年期间没有出过一次安全事故，这一次次的成功创新足以说明了我对工作态度的刻苦认真，对每台设备掌握的熟练程度。对每台设备所需用的零件都是清清楚楚。小到每个部位所安装的螺丝都是心知肚明。

　　在维修过程中我总是把换下的零部件一遍一遍的检查：能修复的尽量的修复好，做备件用；不能修复的拆开，看是不是还有别的设备需要用得到的东西。努力做到物有所用，

　　节能降耗是我们每个员工的本职工作，这是从个人的角度响应国家的“十二五规划”，为公司的节能工作做好坚实的基础。认真做好自己的每项工作，是我们的职责，也是我们的心得。在工作中我总是把我的维修经验告诉新来的同事，比如：怎样观察设备的运转正不正常，要利用设备的声音判断它的好与坏，是不是带病工作。让他们多了解设备的原理，多操作设备的运转。热心告诉他们公司的各项规定，细心陪同他们完成各项维修工作，同心与他们参加公司的各项组织活动。这为我对维修班管理方面铺下了坚实的道路。

　　维修班虽说不是一线的岗位，但它是一个服务于车间，服务于公司的工作岗位，它从客观上也影响着生产岗位的顺利进行。我深知，班长的工作不是轻而一举能够做好的，所以在工作方面，我以严格、细心、实干的工作态度，总结推广合理的技术经验，接受开展合理化建议、技术革新与技术改进活动，推进维修班的技术进步，推进车间设备的运转正

　　常，让产品能够顺利生产，才能为我们公司创造更大的利益。在工作中做好每台设备的保养计划，巡查员工是否对设备的运转进行违章操作，细心的做好每台设备易损件的备件申购，不能因为等备件而耽误设备的正常运转。让设备能够更顺利运转，这就是我的工作。

　　希望公司能够给我这个展示自我，提高自我的机会。因为我年轻有朝气蓬勃的精力，因为我在工作中找到了我的乐

　　趣。所以我会在以后的工作中，更加严格更加认真的工作。按照新版GMP要求来维护设备。结合新版GMP做好每个岗位设备所需的要求。做好对每台设备所需要的服务工作。用心让设备更加正常运转生产。

　　今天竞选维修班班长的职务我很有信心，因为信心来之于实力。华信制药有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力，希望我们公司日新月异，欣欣向荣，再展宏图；希望我们员工集思广益，开拓进取，再创辉煌。也希望我能得到大家的支持。

　　我的演讲完毕：谢谢大家！

班长竞聘演讲稿篇6

　　大家好！

　　我叫xx，很感谢同学们能给我这个参加班长的竞选机会！在我眼里，班长是一个神圣的工作，一个超越自我的工作。

　　我是一名非常平凡的学生，性格外向，爱帮助人，有较强的组织能力。我学习很用功，不偏科。课间能与同学们融洽相处，关心集体，乐于助人。我还很严格要求自己做好每件事，很有耐心，非常爱看课外书。之前我就是班长，管理能力很强，上课积极举手发言，积极上进，聪明能干。我还是老师的好帮手，常常帮助老师做事情。但有时也有点顽皮淘气，不过，我以后一定会改掉的。如果我能

　　再次当了班长后，我会尽最大的努力给同学们做个好榜样，并严格要求自己，不违规，帮助老师做事，改正以前的一个个缺点，做一个在同学们心目中的尽职尽责的好班长！请大家投我一票，我会用实际行动来个一份让同学、老师满意的答卷。请大家相信我，投出你宝贵的一票。我的演讲完毕，谢谢大家的支持！谢谢。

班长竞聘演讲稿篇7

尊敬的各位领导，评委：

　　大家上午好！

　　首先，感谢各位领导和评委对我的信任和支持，给我们提供了这个展示自我的平台和施展才华的机会！我非常高兴与我的同仁们一起展示自己的才华，证明自己的能力并阐述自己的观点。我将珍惜这次锻炼和提高的机会。

　　每一次工作变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，我越是能够从中学到新知识，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，我这次参与竞聘选拨，目的就是在于锻炼自己，并获取多方面实践经验，从而提高自身的综合素质。

　　下面我简单介绍一下我的个人情况：

　　本人潘红飞，女，1980年11月出生，现年30岁，中专文化程度。20xx年9月，我进入***生产车间工作，现已工作6年。这次参加竞聘***生产线班长这一职务，我认为自己基本上具备担任这一职务的政治素质、个人品质和工作才能。因为从工作的性质、内容和职能来讲，我都很熟悉，6年来，我也积累了丰富的理论和实践经验，我有信心和决心将生产线上的各项工作做的更好。

　　接下来我将从几个方面谈谈自己的工作设想。

　　第一、我组织纪律性强，爱岗敬业，能吃苦耐劳，工作认真负责，任劳任怨。我不怕苦不怕累，不管干什么工作，我都能够干一行，爱一行，努力把工作做得更好。我的政治素质有利我在生产线班长工作，圆满完成上级领导交付的各项工作任务。

　　第二、我虚心好学，积极要求上进。爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我喜爱读书看报，思想比较活跃，爱好广泛，接受新事物比较快，爱思考、爱出点子，工作中能够充分发挥自己主观能动性。身体健康，朝气蓬勃，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。我办事认真，处世严谨，我信奉诚实、做人正派，团结同志，对同志比较诚恳，同志之间相容性比较好。与同事之间有较好的亲合力，从而具有良好的协调能力。我在***生产线上有了6年的工作经验，更有利于我与班组的同仁们沟通协调，有利于开展好各方面的工作。有利于我在班长这一职务的工作中协助车间领导管理全车间的安全生产工作，协调上下级关系。

　　各位领导，各位评委，从某种意义上讲，参加竞聘本身就意味着一种成功。今天，能在这儿展示自己，也已经是我的成功。因为我努力过、奋斗过。因为我享受过这个过程。所以不论这次是否能够竞聘成功，都对我本人是一个综合锻练，即使我没有竞聘成功，我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好自己的本职工作！凭心而论，我参加竞聘生产线班长这一职务，我一无成绩，二无资历，优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句名言“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试，只想让大家了解我、帮助我并支持我。也因此，现在站在这儿的我，恰如在站台等候踏上幸运快车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但我希望也相信沿着在座各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车。

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

班长竞聘演讲稿篇8

尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！今天再次登上企业班长竞聘演讲稿的舞台，心里即紧张又激动，上次我竞聘的是车间副班长竞聘演讲稿，因为有大家的支持和鼓励，我成功了，今天再次希望大家用热情的掌声支持我，鼓励我，谢谢！

　　我在xx公司工作已经有一年多了，回顾过去，有付出也有回报，有欢乐也有泪水，但我收获最多就是成熟，乐观，激情，和素质的提高。今天再次登上这个竞聘舞台，我将以展新的思想，展新的姿态来班长竞聘报告这个职位。

　　总结过去，我觉得当好一名优秀的班长竞聘演讲稿应做到以下几点：

　　第一个方面:思想素质曾有这么一句话:思想是行为的先导!我认为一个人不管在什么工作岗位，没有良好的思想素质，是不能够有所作为!作为一名竞选班长演讲稿，首先要明白怎样做才能对的起公司，对的起社会!那就要我们严格要求自己，与一切对公司有害的行为作斗争!有一个良好的思想，才能够做出对社会对公司有益的事情!只有丰富和武装了自己，才能够带着兄弟们向前冲!

　　第二个方面:军事训练对于我们这个行业来说，军事训练也异常重要，没有军事训练，如何能让这个集体完成统一，没有军事训练，如何和对公司有害的行为作斗争!而作为一名班长，不仅要有良好的思想，也必须有良好的军事素质，没有良好的第一、努力提高自身的综合业务水平。

　　第二、加强安全管理，努力当领导的参谋助手。

　　以强化安全生产、纠正习惯性违章、规范“人的行为”为着力点，在日常工作中，要认真执行企业制度，要抓好班前会和班后会，强化施工现场的安全管理。严格落实有关奖惩制度，保证安全措施的落实和到位，杜绝习惯性违章行为。认真落实两措计划，实现安全管理法制化，以国家“安全生产法”和xx行业、企业管理法规的学习和落实为载体，树立安全管理的严肃性和权威性，形成安全意识牢固、安全监督到位、安全措施有力的良好局面。在竞职演讲稿工作中还要多请示、勤汇报，既充分尊重领导的意见，又敢于表达自己的看法；对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位。

　　我的竞岗报告演讲完毕，谢谢大家！

班长竞聘演讲稿篇9

各位领导、同事：

大家好！

　　我是客服代表，我叫xx。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是08年5月进入公司工作，在近2年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用户情绪，及时安抚用户，运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。

　　对于班长职务的认知：在整个呼叫中心，班是最小的工作单位，每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，班长的能力决定整个小组的能力发挥，所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键，各级领导颁布新的动向与计划，将主要情况分派给班长，具体的内容与实施是由班长去执行，所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否，关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。

　　优势：

　　总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

　　理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户解决方法，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。

　　适应能力：在实施了优化方案后，以第一名的成绩参加了派单岗的轮换，在派单过程中取得了优秀派单员的成绩；回到话务岗后，在最短时间内调换角色，使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用，在进入新的岗位后，避免长时间的适应过程。

　　组织能力与领导能力：这次公司组织的交流活动中，在本班班长因病缺席的情况下，带领组内人员，组织节目内容、组织排练，并在最后的表演中取得了优胜；在交流活动的过程中，担当了领导、组织者的角色。

　　劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。

　　工作方向：话务员的工作中，我经常想象：要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会，我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如：帮话务员分担工作压力，具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题，这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题，得到解答后第一时间传达给大家，避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。

　　提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度

　　我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得，这两个题目的内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的：物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效，所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项，我有一些浅显的想法：绩效分为几个部分：

第一，话务量。话务量的提升关键是运用好整个在岗时间，使得有效接听电话的时间增加，这主要是在于员工的积极性，如何调动积极性就成了关键问题。针对不同水平的话务员使用不同的方法，一般每组有10名话务员，可以通过话务量成绩分成3个梯队，对于第一梯队，一般是个人能力，个人荣誉感较强，这一类员工以激励的方法就能达到调动积极性的目的，第三梯队多半是有方法问题，是以辅导为主，在座位的安排上，穿插安排先进帮带，在接电话的过程中达到潜移默化的作用，相当于听语音，听方法。中间4名在方法上没有问题，一般只是小问题，班长的作用就是通过数据分析找出问题，解决问题；

第二，语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的，其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验，比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息，将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。

第三，绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数，这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了，成绩提高就只剩时间问题了。

　　这样一步步将绩效成绩提高，我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员，比如主动接听疑难用户来电，避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区，避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见，等。从精神方面关心员工，我想满意度的问题可以迎刃而解了。

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