服务竞聘演讲稿

2021-08-08 演讲稿范文

  演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。现如今,越来越多地方需要用到演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编整理的服务竞聘演讲稿10篇,希望能够帮助到大家。

服务竞聘演讲稿范文10篇

服务竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导,各位评委同志们大家好!

  首先感谢领导给我这次机会参加竞聘上岗,今天,能和机关和兄弟单位的同志们一起上台演讲,展示自我,感到无比的激动,这不仅是一次竞岗的机会,更是一种历练。

  我叫**,现为物业公司财务科科长。今天,我竞聘的岗位是物业管理与服务办公室主任。

  下面,我谈一谈对物业管理工作的认识

  一、我所接触到的物业管理工作

  我虽然没有在物业管理岗位上直接工作过,但对于物业管理又是十分熟悉的,从20xx年起本人担负了**物业二级资质的申报与续期工作,对基础资料的收集整理,材料的编写、信用档案的采集、录入等工作均为独立完成,连续四次顺利通过了省建设厅资质审查工作,编写的申报材料被安居物业公司作为样本使用,由我编写的《小区物业管理投标方案》在多个小区的投标中被广泛借鉴参考,在**物业公司管理的几个小区管理工作,无论从投标方案的编写,成本测算,再到交接入驻,居民公约、规章制度的制定,始终全程参与,对物业管理工作是熟悉的,有一定的实践经验。

  二、物业管理在我局整体工作中的地位

  首先,物业管理作为房地产业中不可或缺的一环,是不容忽视的,它不仅仅是开发工作的延续,更是增强开发产品市场竞争力的重要条件,是树立品牌战略的有利推手。一个商品小区,如果排除价格区位因素外,人们首先考虑的就是物业管理质量问题了。即,一个小区物业管理质量的好坏高低,对于该小区的销售状况起着极为重要的影响。随着我市城市发展,城市建设政策导向转变,建筑向高层发展的趋势不可阻挡,在近几年内全市将有近千万平方米住宅供给,单单我局四个开发公司就目前开发量来看,供给量就将超过160万平方米,可以预见在未来几年,我市高层商品房销售将面临一次低潮期,如果,不从房地产营销全程入手,不重视服务和物业管理,在竞争中将处于劣势。

  其次,物业管理工作将重新定位,物业管理将真正成为我局开发行业新的经济增长点,目前,我局各开发公司所属的物业公司基本不具备独立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住观念、消费观念、配套设施建设落后,历史遗留等诸多问题造成管理难、收费难,现阶段至今后几年时间,这种情况将明显改观,高层住宅成为市区内居住的主要形式,居住人员密度呈几何倍数上升,住宅的科技含量也有明显提高,配套设施日益完善,这些外部形式的转变推动着小区业主逐步改变物业管理消费观念,物业管理收费水平、收缴率将向日渐提高的方向发展,物业公司从入不敷出到创造利润是大势所趋。

  三、我局现有物业管理工作现状及存在的问题

  1、我局的物业管理工作已经经历了15个年头,一向被称为朝阳产业的物业管理一直萎靡不振,举步维艰,依旧沿袭着自建自管的模式,物业公司依旧是依托于开发公司的附属产物。从事的只是开发单位售后服务的延续,从而形成了物业公司与开发之间权利、义务不能明确分开,造成权责不明晰,责任不明确,严重阻碍了物业公司的发展。

  2、物业管理工作缺乏一支有战斗力的队伍。我局目前有三家物业公司,隶属三个单位,一个二级资质,二个三级资质单位,持证上岗人员五六十人,但真正懂经营会管理的人才相当缺乏,队伍缺乏凝聚力和向心力,没有一个有效的运行机制,职工缺乏主观能动性,有严重的依赖思想,没有形成一支过硬的专业化队伍。

  3、物业管理工作简单化,没有有效拓宽空间。对于小区物业的管理还停留在看看大门、扫扫卫生、浇浇花木的原始阶段,或者把保安保洁水电暖等分项承包出去,甚至只卖资质,没有把服务引入到更深更高更精细的层次,这样的管理方式是没有多少利润可言的。

  房管局物业的现状可以用以下几句话来概括:

  亏损小区难甩掉,挣钱小区干不了,别人的小区得不到,自已的小区不自保,(上述意见仅供参考)

  四、我对新岗位的工作设想

  今天,我来竞聘物业管理与服务办公室主任岗位,岗位职责的实质就是服务,是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,实现管理型工作向服务型工作转变,因此,这将从以下几个方面开展工作:

  1、深入细致的研究物业管理的法律法规及政策条文,为物业管理

  的业务行为提供政策资源支持,所谓政策资源就是国家制定并出台的一系列调整和规范经济社会发展关系的行为准则的总合,对于物业管理来说,就是确立与物业有关的各利益团体行为准则,政策对物业管理工作重要性是不言而喻的。举一个例子,物权法就明确规定了业主与业主之间发生纠纷,泱及物业公司,物业公司享有免诉权,排除了物业公司的诉讼权利,这一规定对保护物业公司利益减轻责任,缓解矛盾非常有利。因此,要正确把握政策导向合理发挥政策的弹性空间,灵活操作,充分体现政策本意用于指导具体的物业管理行为。

  2、深入调研市场,努力学习外部物业管理与服务工作经验,借鉴先进的管理模式、服务标准和管理流程,结合我市及我局物业管理现状,制定切实可行的物业管理与服务方案,以指导小区物业管理工作。物业管理方案是贯穿物业管理全过程的纲领性文件,对物业管理内容作了详细规范,对管理的目标加以明确,对管理的步骤预先安排,对保障的措施先期确定,使管理结果按预期实现,保障物业管理即得利益。

  3、充分研究现代物业的特点,以及居民的消费需要。指导物业公司实现纵向和横向的业务扩展。在纵向上,物业公司的发展离不开管理项目的增加,应该积极参与到市场竞争中去,针对物管项目充分调研论证,积极争取有利可图的物业管理项目;在横向上,由于我市商品住宅的结构从多层向高层住宅逐渐演变,随之带来的服务范围也将发生改变,一些可以涵盖于物业管理项目中的服务业务已经悄然出现,高端物业、个性化服务、大物业格局逐渐显现,充分利用我局物业管理的规模化优势,将会发现更为广阔的利润空间。

  4、新的岗位必将带来新的挑战,我将积极面对挑战,勇于承担责任,加强学习,全面提升自身综合素质,勤奋工作,在点滴积累中完善自我,尊重领导,在团结协作中进取,强化服务、拼搏奉献、廉洁自律、清白为人,使自己健康成长。

  以上就是我对物业管理的几点认识和工作设想,能力有限,请领导同志们批评指正。

  尊敬的各位领导、各位评委、同志们,我并没有惊人的工作业绩和比别人更多的优势,只有兢兢业业工作,清清白白为人的朴素思想,只想让大家认识我,了解我、支持我、帮助我,竞聘成败已不重要,重要的是我参与、我成长、我快乐。 谢谢大家!

服务竞聘演讲稿 篇2

  大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的办税服务厅主任。金牛送春归,吉虎迎春到,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名国税干部,我的人生目标是“忠诚、奉献、务实、创新和向上”,座右铭是“明明白白做人,老老实实做事”。

  这次我竞聘办税服务厅主任,主要是基于以下三方面的考虑:

  一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。到国税系统工作已有20年了,先后在税务所、稽查局、税务所、征收管理科等岗位工作,20xx年起任国税局征收管理科副科长,具有较为丰富的工作经验,能够适应办税服务厅主任工作。同时,我多年来一直诚恳踏实工作,具有良好的工作业绩,获得局领导的肯定和人民群众的满意,是“市巾帼建功立业标兵”、“纳税服务标兵”,连续三年被评为“优秀公务员”,荣获“嘉奖”一次,多次被评为区局先进个人。这是我竞聘办税服务厅主任的一个优势条件。

  二是我熟知办税服务厅主任的岗位职责。办税服务厅主任的岗位职责是重要的,涉及办税服务的方方面面工作,可以说包罗万象、非常繁杂,要做好办税服务厅主任工作很不容易。我多年的国税工作经验,了解了办税服务厅主任的岗位职责,这就少去了一个熟悉的过程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。同时,我是一个女性,会发挥女性细心、耐心、热情、周到的特长,去服务好每一个纳税人,获得他们的欢迎与满意。这是我竞聘办税服务厅主任的另一个优势条件。

  三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风。想以前我在综合征管软件成功上线、平稳运行、成功迁移,全面推广电子评税和应用电子申报纳税,加强个体税源管理,服务纳税人、全面提升服务质量、重点落实首问责任制、限时服务、服务承诺制等工作中,遇到无数困难险阻,我一一想法克服、时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风,按照新时期的国税干部要求,紧密结合岗位实际开展各项工作,保证出色完成办税服务厅各项工作任务。这是我竞聘办税服务厅主任的又一个优势条件。

  假如我这次竞聘办税服务厅主任成功,我将围绕以下三方面开展工作:

  一、抓好自身建设,全面提高素质。办税服务厅主任工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,要求员工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的办税服务厅主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

  二、做好服务工作,奉献自己力量。在办税服务厅主任工作岗位上,做好服务工作是关键。我上任后,会把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上,把自己看作是办税服务厅里的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,支持大家放手开展工作,创造优良业绩,获得每一个纳税人的满意。

  三、抓好队伍建设,全力做好工作。搞好办税服务厅主任工作,队伍建设是根本。首先,我将坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。同时,我要真抓实干,全面履行自己职责,以自己的率先垂范、辛勤努力、勤俭朴素和清正廉洁,充分调动每个员工的工作积极性,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。

  各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,不动人、不精彩,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,做出成绩来,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为结果并不是目的,能够参与,能够贡献自己的力量,激励自己更加奋发有为地做好工作,才是应有的目的。

服务竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  首先感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,也感谢同志们对我的理解、信任和支持。我是在本次竞职演讲中年纪最轻,资历最浅的一个,在报名参加竞职之前,曾经有人劝我放弃,因为我太年轻,竞争副主任根本就没什么希望,与其献丑,不如藏拙。但我不这么认为,既然我符合竞职条件,组织给了我公平竞争的机会,我就一定要珍惜它,把握它,充分挑战自我,展示自我。

  下面,我把个人的基本情况简要介绍一下:

  我叫竞聘演讲稿,20岁,三年前毕业于****农业经济管理专业。工作之余,我始终坚持继续学习,于XX年获经济管理专业大专学历,并将于明年6月完成****大学农业高新技术与发展专业大专段和资金资源管理专业本科段的学习。

  我经过一番深思熟虑,认为自己有实力参与竞争,也有能力胜任这份工作,愿意竞争农业服务中心副主任的职位。

  一方面我认为自己具备担任副主任所必须的素质。

  一是有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神。爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。我热爱农业和农村工作。尽管这项工作很辛苦,经常受到农民的误解和辱骂,付出许多的艰辛却很难收到成效。但我已经作好了充分的思想准备,有着为之奉献毕生精力的良好愿望和热情。

  二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。自参加工作以来,我始终没有放松过继续学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。97年至今,我一直都在进行农业和经济管理等相关专业的学习进修,打下了扎实的理论基础。还自学了计算机知识,能够熟练地进行文字处理、上网操作以及日常维护。

  三是有严于律己、诚信为本的优良品质。在日常的学习,生活和工作中,能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益;能严格要求自己,尊敬领导,团结同志。四是有雷厉风行、求真务实的工作作风。我信奉诚实、正派的为人宗旨,坚持踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,坚持不唯书、不唯上、只唯真、只唯实,在工作中认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨,干一行,爱一行,钻一行,精一行。

  另一方面我认为自己具备该职位所必须的能力。

  一是有一定的政治素养。我注重政治理论知识的学习和思想意识的改造,尤其是注意收集报纸杂志上有关大政方针政策的信息和动向,因此能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。

  二是有一定的工作经验。我深知农业和农村工作的重要地位,熟悉中心的职责、任务和规范,清楚中心工作人员所必备的素质和要求,也逐渐总结出了一些工作方法和策略,可以胜任中心副主任的工作。

  三是有一定的组织协调能力和管理能力。

  四是有一定的创新能力。我年轻,思想活跃,接受新事物快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,有利于开拓工作新局面。

  五是有一定的文字驾驭能力和语言组织能力。

  希望领导能给我这个机会,谢谢大家,我的演讲完毕!

服务竞聘演讲稿 篇4

各位领导、各位评委:

  大家好!此时此刻,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。今天,我竞聘的是地面服务部经理竞聘演讲稿。

  地面服务部经理需要具备较强的计划、控制与执行能力;具备良好的团队管理、组织、沟通、协调能力等多方面的综合能力。但我认为自己已具备担任该岗位的这些素质和才能。

  一、我有较丰富的管理工作经验。自20xx年参加工作以来,一直从事着一线作业,脚踏实地的工作作风是我准则,谦虚诚恳的做事是我做人的原则,不断创新是我带队伍的目标。

  二、有较强的组织协调能力。多年的工作使我熟悉机场的工作职责和工作特点,加油站储备站经理竞聘,便于在今后的工作中将任务分解落实。

  三、具备良好的思想品德修养。有公仆意识和自律能力,坚持以大局利益为重,做到严于律己,清正廉洁,讲求原则,在实践中能积极发挥主观能动性。生活中,我以热情、正派、诚实、守信作为为人宗旨,襟怀坦白,以诚相待。

  四、有突出的工作业绩。曾被评为营销经理竞聘演讲稿。

  地面服务部是一线生产服务部门,它的工作关系着社会大众对机场的感官,处于尤为重要的地位。假如竞聘成功,我将全力以赴围绕地面服务部的中心工作,以提高工作质量为根本出发点,使地面服务部工作有新的突破,再上新台阶。我的工作思路如下:

  一、建设好自己的管理团队。

  1、统一思想行为。经过各个渠道招聘到的团队成员,办事处经理竞聘报告、行为习惯都各不一样,与团队组织所要求的肯定存在差异,因此只有统一团队成员的思想行为,达到了组织的要求,这样的团队才是符合组织目标要求的团队。

  2、提升绩效。成员的思想行为达到组织的统一要求后,团队才成为一个整体。只有成为一个整体后,才为顺利地开展工作提供了基础。提升绩效是团队管理的核心工作内容,也是团队管理的目标。团队的工作绩效又会表现为各种工作成果,或者荣誉。

  3、积累团队成果。团队成果不仅表现在工作的结果,展厅经理助理竞聘演讲稿,团队成员的稳定与成长也是团队的重要成果。只有让成员看到自己努力的成果和获得的荣誉,才能更好地激劢员工,团队组织才能对成员产生更强的吸引力和归宿感。

  二、开展市场营销工作。

  1、安全第一精益求精。对于任何一家航空公司而言,“燃气公司副总经理竞聘自述”毫无疑问是所有工作的重点和基础。我将“安全管理”作为管理工作的重中之重。首先,培养员工牢固的安全意识,养成凡事从安全的角度去思考的习惯,制定“银行大堂经理竞聘”,规定部门每月要召开安全管理例会,传达公司安委会的决议,总结并讲评本部门在当月的安全管理与安全生产中遇到的典型事例。当日发生的任何涉及安全的问题,值班经理都要在讲评会上重点讲评,并作出指示。我还将建立一套规范化管理体系,这套体系是根据工作的探索,考虑机场的实际情况,在吸收其他公司宝贵经验的同时,严格按照科学的工作原理推敲每一个工作步骤,明确各岗位的职责,并对工作规范和工作程序作出明确的规定。

  2、情真意诚,用心服务。“分公司副总经理岗位竞聘稿”“要做就做最好的!”我将为自己确立了“做民航业地面服务领头羊”的目标,带领自己的团队用自己的行动实践着这份诺言,一步步向这个目标靠近。好的服务,就是情真意诚的服务,就是要把旅客当成自己的父母、自己的姐妹、自己的恋人!让旅客需要帮助的时候感受到我们的温暖。

  3、朝气蓬勃,亲密互助。我将带领团队,学习的时候,如饥似渴;银行大客户经理竞聘演讲稿;工作的时候,兢兢业业;业余生活中,又似一群永远不知疲倦的孩子。利用业余时间,自发组织舞蹈队、义工队,创办一份旨在反映自己工作生活特色的内部刊物。

  4、强化培训,争做一流。鞍山机场是一个大家庭,在这个家庭中,站务公司经理竞聘演讲稿,我将带领团队积极向上、团结协作,在前进的征途上,不断产生新亮点,取得新成绩。最终达到具备一流的道德品质、一流的工作作风、一流的岗位技能、一流的工作业绩。

  各位领导、各位评委:理想,是行动的种子!自信,是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!

  我的演讲完毕。谢谢大家!经理竞聘演讲稿

服务竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位同志们:

  大家好!我叫xx,现年31岁,大学文化程度。20xx年7月,我刚从卫校毕业分配到xx镇计生站工作,上班前一天晚上,父亲语重心长地对我说:“娃呀,你也是要端公家饭碗的人了,以后无论做什么,你都要记住,你是农民家的娃娃,不要丢了农民的'本色,一定要把农民的事当回事。”这句话我记了13年,以后还会一直牢记在心的。

  今天,我站在这里,竞选xx镇计生站站长这一职位。首先感谢组织和同志们给我创造了这个实现梦想的舞台,更重要的是,给了我一个和大家面对面直抒胸臆的机会。这里我想讲三个方面,如果大家觉得我讲得有理、说得实在、信任我,就把您手中那珍贵的一票投给我、支持我。

  首先,曾经的工作经历和成绩,证明我有能力来竞争这个职位。我在xx镇计生站工作已经13个年头了,这期间我跑遍了xx镇的山山水水,沟沟坎坎,把政策宣传到田间炕头,把服务提供到每家每户。经过多年的历练,乡镇计划生育所涉及的每项工作我都了然于胸,对全镇的育龄群众情况也是如数家珍,并和她们建立了深厚的情谊。20xx年我被xx镇党委、政府任命为计生站站长。组织的信任和肯定给了我莫大的鼓励和鞭策,我更加忘我地投入到工作中去。一方面争取党委、政府的关心支持,并和村组、社区保持良好沟通和协作;另一方面团结同志、以身作则,充分发扬团队精神,通过改善工作思路和改变工作作风,全面落实优质服务,提高了群众满意度。通过大家的共同努力,我镇计划生育工作先后得到了省、市、县各级领导的肯定,近年来被评为“陕西省计划生育中心服务示范站”、“XX市基层群众满意站所”等光荣称号,连续四年来在全县考核中均为优秀等次。这些经历和成绩,充分证明我能胜任xx镇计生站站长这一职位。

  其次,自身价值和目标的实现,是我竞选这个职位的内在动力。作为一个生于农村、长于农村,又服务于农村多年的基层计生工作者,更好地贯彻和执行国家的计生政策和方针,从而更好地服务于家乡父老,人人安居乐业、家家富足幸福,是我重要的人生目标。在计生战线工作这些年,我更能体会基层群众过日子不容易,计生干部干工作不容易,有许许多多的事需要我们帮一手、扶一把。很多时候,自己所做的,也许只是一句关切的问候、耐心的解释、适时的援手。看似举手之劳,而带给那些需要帮助的群众的,却是冬天里温暖的阳光,风雨中坚实的庇护。去年冬天,龙口社区一位失独老人找到我为其办理奖励扶助手续,残酷的生活打击使他看起来过度衰老,他从裤兜里摸出一个皱皱巴巴的手绢,里面包着一些证件,反反复复就重复一句话:“感谢党没有忘记我们这些人。”当我从他颤抖的手中接过证件那一瞬间,一种责任感油然而生,我愿意为了这种责任和信念而努力工作,永不停歇。

  最后,请大家监督我将来的言行,相信我能干好这个职位。如果大家推荐我为xx镇计生站站长,我将忠实履职、不辱使命:以谦虚谨慎的性格、宽容共事的态度、公道朴实的作风来团结同志、带好队伍、打牢基础,争创一流;认真执行上级部门的工作安排和决策。全力以赴把计生工作干好、干出成效,努力实现“优质服务上水平,利益导向全覆盖,信息化建设高标准,家庭创业有门路”,推动全镇计生工作再上新台阶。更重要的是,要继续保持和群众的血肉联系,想群众所想、急群众所及,让群众满意、让党委政府放心。这是我庄严的承诺,恳请大家监督我、鞭策我。

  各位领导、各位同志,古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,面对激烈的竞争,参与的过程有时比结果更为重要。所以,今天无论我是否当选,我都会一如既往的全力以赴、努力工作,我会用年轻而坚强的心,诠释扎根基层、服务群众的人生追求,诠释“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别会做群众工作”的计生精神,诠释新时代年轻人的蓬勃朝气和昂扬正气。我相信,我一定能。

  再次感谢大家对我们的关心和支持!

  谢谢大家!

服务竞聘演讲稿 篇6

  尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

  大家好!

  我叫xx,大专学历,中级职称,主管护师,年至年在中医院药疗中心担任副护士长工作两年。年到保健科从事公共卫生工作至今。自年来到保健科,每年多次参加各种公共卫生项目学习,先后获得计算机中级合格证,网络直报员资格证,免疫接种资格证合格证书。并不断地自学各方面的知识,扩充自己,提升自己,业务能力不断提高。为了让大家对我有一个较为全面的了解,借此机会,向在坐的各位简要介绍一下我竞聘的有利条件和下一步的工作打算。

  一、竞聘的有利条件

  1、我热爱公共卫生工作。

  公共卫生与普通意义上的医疗服务不同。公共卫生是通过评价、政策发展和保障措施来预防疾病、延长人的寿命和促进人的身心健康的一门科学和艺术。也是一门正在逐步完善新的科学体系。我个性喜欢挑战新事物,也能迅速接受新事物,所谓干一行,爱一行,专一行,是干好工作的基础。

  2、能熟练运用计算机和网络知识进行工作。

  现代社会是信息化的社会,资源共享,网络安全管理都是我科必须熟练掌握的课题。特别是公共卫生服务项目要求我们全部采用无纸化办公,各项工作都只能通过网络直报形式进行,每天每月每季的工作量统计报表等等数据直接进入国家数据库,它要求非常娴熟的操作能力及严谨的工作态度。几年来我一直认真学习,虚心求教,已经能胜任现在的计算机和网络工作,通过再努力和加强学习我一定会做得更加出色。

  3、有较为丰富的的工作经验和相关知识。

  我在保健科工作了七年,主要承担已经开展的公共卫生项目的管理,上传下达并组织完成上级要求的各项工作任务,对科室同事进行新知识的培训,对外联系各大体检单位、所辖社区、居委会、学校、幼儿园及疾病控制中心对应科室的各项业务,具备较强的公共关系能力。利用业余时间学习传染病管理的法律法规,突发公共卫生的应急处理,儿童保健知识,孕产妇保健知识,老年人保健知识,慢性疾病管理,死亡病例网络直报等等。不断地扩展自已的知识面,提高业务水平。由于一直从事这方面的工作,深知公共卫生科工作的性质,职能,工作要求,任务和规范;清楚公共卫生科工作人员所必备的素质和职责,悟出了一些搞好公共卫生工作的方法与策略,我认为我可以胜任主任的工作。

  4、有强烈的事业心和高度的责任感

  人到中年,无家庭锁事牵袢,可以全身心地投入自己热爱的工作。我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,因为深知我们工作的责任重大,时限严谨。常常加班加点超额度完成工作任务,多年来节假日一直全程值班。没有出现过差错事故。

  当然,公共卫生科的快速转型,在这稚嫩的时期,当好公共卫生科主任不是一件容易的事,公共卫生科不再是以前那种打预防针,接待体检那种简易的工作模式了。公立医院改革,首先要履行公共服务职能,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。对公共卫生科有了更高的要求。国家每年不断地加大对公共卫生的投入,让每位公民均等享受公共卫生服务,在不断地完善过程中,知识、政策在不断地更新。现有九大公共卫生项目,而我们至今仅仅启动了传染病防治,预防接种,而老年人保健,儿童保健,孕产妇保健及健康宣教仅仅开展其中一小部分,而且是与医院各科室协作共同完成。而慢性病管和重症精神病管理,建立居民健康档案的工作都还没有开展。所有这些工作都需要懂专业知识,有较强地协调能力、***能力,有全身心为人民义务服务理念及责任心的队伍。在我科人员配置短缺的情况下,要怎样当好公共卫生科主任呢?

  二、下一步打算:

  1、人员匹配:

  将每项公共卫生项目责任到人,每人具体管理一到两个以上的项目,同时要求全科室人员对九大公共卫生项目的工作熟练掌握,提高工作的协调协作能力,做到分工协作的和谐统一。充分调动科室职工的工作积极性,发挥他们的聪明才智,增强凝聚力。

  2、加强业务学习:

  公共卫生知识与政策在不断地更新,不断地完善,如果不及时跟进,根本无法开展工作。要带领们向复合型人才发展,在学习专业知识的同时,要加强法律知识的学习,公共关系学的知识学习。要求每月集体组织学习业务知识及相关法律法规知识两次以上,各责任人自觉自学专业,并有学习笔记。

  3、加强网络知识培训:

  公共卫生第一要求无纸办公,资源共享,网络直报,所以没有扎实的网络知识,没有严谨的工作态度,每上报一个数据,直接进入国家数据库,各部门资源共享,每个小错误都能上升到政治角度,它不仅仅代表科室或者医院的声誉,甚至更高层的责任,所以要求人人拿到计算机合格证。

  4、培养大家的综合素质,提高服务意识:

  公共卫生科的转型带动大家思想意识形态的转变。要培养大家团结合作、协调统一的工作作风,培养关心国家大事的习惯,提前掌握社会公共卫生信息,要有与政府、社会、民众融合一体开展工作的能力。要主动走进社区入户调查登记掌握所辖社区居民基本资料,与所辖社区、居委会、学校建立了良好的互动关系,用我们的真诚与笑容及娴熟的专业知识赢得民众的配合与依赖。

  5、迅速开展并完善各项公共卫生项目:

  1)加强居民健康档案的建立。由专人负责收集记录管理辖区居民健康档案,统一编号、统一归档,一户一档,并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新,并逐步纳入计算机系统管理。

  2)做好妇女卫生保健的工作。掌握辖区内人口、育龄妇女、孕产妇等基本情况,掌握辖区内人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等情况,掌握妇女病防治开展情况,定期与相关部门进行核实。开展相关内容的健康教育,提高服务对象主动保健的意识。做好妇女保健相关基础信息的采集、登记、统计与管理。

  3)做好儿童保健工作。掌握辖区内0—6岁儿童基本情况和健康状况。与妇产科医生协作完成辖区内新生儿访视工作。根据儿童的年龄特点和体检结果,有针对性地对家长进行母乳喂养、辅食添加、智能发育、疾病预防等方面知识的宣传。

  4)做好传染病的管理工作。及时收集登记上报传染病报告卡,认真核对各项内容,保证资料的正确率及完整性,定期统计核查反馈传染病信息。

  如果我有幸当上公共卫生科主任,一定会让公共卫生科成为明亮洁净公平便利的服务窗口,请大家给我这个机会。 我愿与大家一起祈祷我们中医院明天会更好,真诚地希望每个人都心想事成,幸福快乐!

  我的演讲结束了,谢谢大家!

服务竞聘演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

  大家好!

  一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。参加这次竞聘,我的心情是非常激动,因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,我演讲的题目是:爱岗敬业,勇挑重担,努力争当一名优秀的业务与服务管理。

  在这个充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名业务与服务管理,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。下面我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

  我叫陈静,年月生,文化,汉族。年毕业于,20xx年进入移动公司工作,先后从事过一线营销员、业务与收入稽核员工作,现任综合事务员一职。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉中我已在移动工作年,在这年里,我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作,从一个业务新兵逐渐成长为了一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,曾多次被评为分公司优秀员工、省市公司工会积极分子、连续四年获得信息工作先进个人等称号。

  记得有位哲人曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,具有了长期从事市场运营工作的经验,并熟悉移动公司服务工作的业务,能够熟练掌握客户服务、熟悉移动业务及产品,熟悉公司规章制度、岗位业务流程等;因此,我想我有信心也有能力担任业务与服务管理一职,能做好本职工作。今天参加竞选,我想我有以下特点和优势:

  一、具有较高的政治理论水平和思想道德素质

  理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。多年以来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,在思想上、政治上、工作上不断地完善自己,更新自己。

  二、具有勤勉敬业、踏实负责的工作作风

  勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。参加工作以来,我曾在多个岗位做过多项工作,有些岗位虽然时间不长,但无论从事什么工作,轮换什么岗位,我都能够努力把自己融入其中,做到干一行,爱一行,并尽可能做好这一行,能够以正确的态度对待各项工作任务。我认为要做好自己的本职工作,必须要有事业心和责任心。高度的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的前提条件,是我立志成才、建功立业的根本要求。在工作中,我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使我形成了较强的责任意识,高度的责任心是我牢记使命、承担责任的根本所在,是我履行岗位职责、做好工作、完成任务的关键要求。我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进工作的发展。严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事移动工作人员的最基本的要求。无论在什么岗位,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

  三、务实进取,工作业绩不断取得新突破

  多年的实践历练,使我深知作为一名合格的移动工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。一直以来我对照着“老老实实做人,踏踏实实做事”的人生信条在努力。这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,认真学习移动专业知识,落实完善了各项制度,严格按照上级领导要求,熟练掌握了工作中的过硬技能,从而拓宽了视野,提高了素质,拥有了独立的市场运作能力和维护市场业务工作能力,以及外向市场、内从业务的综合素质,能做到上为公司分忧、下为各客户服务的职责。

  在工作中我注重创新,形成了一定的创新能力,对于工作中遇到的各种问题和状况,有较强的敏感性,能通过深入细致的观察和综合分析,独立地发挥创造性思维,提出新的见解,创新服务理念和方式。多年的工作经验我已具备一定的公共关系、营销管理的能力。工作中锻炼了我较强的协调力、应变力、分析力和执行力,具有过硬的专业知识,工作技巧,与客户培养了的较为良好的社会关系。

  同时我一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。在工作中我总是以最大的努力去克服困难,以拼搏的精神去履行职责。

  成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。

  创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,我们要做好服务,在工作中,我会遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务,从而力争让每一个客户高兴而来,满意而归。

  一是找准定位,做好参谋。如果我能够走上业务与服务管理的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与上级领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手,认真履职,勤奋工作,爱岗敬业,同时还会站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局,尽职尽责努力做好本职工作,精心组织,周密安排,坚持以发展为第一要务,全面完成上级下达的各项工作任务。

  二是加强学习,提升自我。明确自身责任,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,不断加强学习,在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,并善于“换位思考”。全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,做到“一不懒,勤奋工作;二不贪,清正廉洁;三不怕,敢作敢闯;四不推,勇于承担责任”。

  三是调研市场,研究策略。我会遵循公司规定,按公司的规则制度办事,并多深入基层,了解市场特点,抓住机遇,根据市场的需求,密切联系客户,及时反馈客户意见给公司,用于指导我们应对市场变化,做出调整。同时发展新业务以适应新时期的需要,实施品牌经营战略,不断提高企业形象。

  四是提升服务理念与服务水平。未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待移动服务及移动产品,制定移动产品的服务提升策划方案,提高资源优化能力,通过有计划、有步骤的工作来完善移动自身服务水平,提高企业核心竞争力。

  空谈误事,实干兴行。无论这次竞职成功与否,我都会一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作,力争在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己。从而为移动事业的发展做出自己新的贡献。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

服务竞聘演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  感谢在座的各位领导和同志们为我提供这样一次展示公司主任竞聘演讲稿才华、竞聘上岗的宝贵机会。我今天竞聘的主要岗位是社会保障服务中心副主任。

  下面,请允许我简单介绍一下自己:

  各位领导,各位评委,所有这些成绩的取得不仅仅是我个人的努力,更有领导的关怀和同事们的支持,在此,我向各位表示真挚的感谢。

  下面,我先谈一下我对所竞聘工作的优势。

  第一、我有较高的政治素养和敬业精神

  我为人光明磊落、处事果断,工作认真负责,有极强的教导主任竞聘敬业精神。另外,多年来,我始终积极学习党的各项方针政策,在思想上和行动上与党组织保持高度一致。因而,无论是从政治素质还是从敬业精神上,我都无愧于领导和同事们的信任。

  第二、我热爱社会工作,责任心强,善于团结同事

  我心地善良,有爱心,不仅热爱社会工作,而且能够在后勤主任竞聘演讲稿帮助别人中感悟到自身的价值。同时,我心胸开阔,有爱心,责任心强,对同事能团结、理解、尊重、关心,能以极大的热情和昂扬的激情对待工作和生活。

  第三、我有极强的领导能力、组织协调能力和人际亲和力

  多岗位工作经历使我踏实肯干,能顾全大局,造就了我极强的领导能力、组织协调能力和人际亲和力,能把自己的视线投向社会、群体,并善于人与人以及人与环境之间的关系。另外,我认为,社会保障工作纵向要协调领导,横向要协调有关部门,面向基层要协调广大群众,对协调能力和人际亲和力有较高的要求,而我有足够的实力和信心胜任这一岗位要求。

  各位领导,各位评委,如果承蒙各位厚爱,使我能够竞聘成功,我将牢记使命、不负重托,把工作岗位当成开创事业的大舞台,竭尽个人的能力和精力,不遗余力地追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来讲,我将做到:

  第一、加强责任心和事业心,廉洁奉公,无私奉献

  上任后,我将继续加强思想政治学习,发扬党的优良传统,全心全意为人民服务,以廉洁奉公、无私奉献为准则,提高思想觉悟和工作效率,以高度的责任感和事业心做好本职工作。

  第二、摆正自己的位置,协助主任做好社会工作

  我将充分发挥自己的优势,服从领导的安排,摆正自己的位置,根据老干办副主任竞聘演讲稿国家和本市社会事业管理的法规、规章和政策,协助主任做好劳动保障、社会保险、流动人口的社会保障等相关工作。同时,我将结合分管的工作,切实履行指导、协调、监督、服务等职能,向主任提出合理化建议和设想。

  第三、协调各级部门之间的关系,加强队伍建设

  我上任后将努力协调与各级部门的关系。在工作范围内互相支持、配合,在生活中,多关心、理解和支持同事;同时协助主任进一步健全管理体制,加强队伍建设,定期组织全体人员开展政策法规的学习和业务知识的培训,从而提高整体素质。

  各位评委,各位领导,我认为,从事社会工作,就要坚持不断学习,完善自我,提高内在素质,增强工作责任感,敢于思想、敢为人先、勇于进取、乐于奉献的精神,要勤于思考,抓住机遇,把握大局,开拓工作新局面。因此,无论竞聘成功还是失败,我都将以此为副主任竞聘演讲稿新的起点,努力工作,勤奋学习,迎难而上!最后,我还想说一句:“只要给我一个机会,我将还您一个精彩!”

  谢谢大家!

服务竞聘演讲稿 篇9

  尊敬的各位领导、各位评委:你们好!

  此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。

  站在大家面前有点瘦小的我,名叫××,稳重而不死板,激进而不张扬。我毕业于××电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。

  我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:

  一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。

  二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。

  过冲突,让客户高兴而来,满意而归。

  另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。

服务竞聘演讲稿 篇10

各位领导、各位评委:

  大家好!

  感谢给我这样的机会参加答辩,恳请评委及与会同志指教。

  此次竞聘,是市公路局响应省委、省政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。为了实现自己的人生价值,本人积极参与竞聘xx服务区经理一职。我现年33岁,中共党员,本科学历,研究生班结业,政工师职称,持国家旅游局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。八六年在xx地区公路段筑路机械厂参加工作,九五年二月调入市公路局,同年五月借调市人事局工作,九七年一月回市公路局;XX年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今,先后任xx京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、xx服务区副经理。

  由于本人从事过多种工作岗位,所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历,并积累有丰富的企业管理经验。是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一;是推荐使用“借风行舟”,利用其它企业管理技术搞劳务合作,服务区自主经营的提议者。

  任新世纪公司办公室主任期间,我克服重重困难,打破常规,采用恰当的公关手法,仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续,为xx京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册;同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。另外我还编制了公司规章管理制度,制订了服务区经营指标。构思推出了“金秋京沪路,处处沂蒙情”、“京沪168,我们共同的家”、“旅人驿站,温馨家园”等服务区宣传口号。

  到服务区工作后,我曾先后调度组织过部、盛市、军队以及国际友人在服务区的重大接待活动,如去年xx市首届“沂蒙山绿色食品节”的隆重举行;“交通部化临路段验收组”、某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际(四国)汽车拉力赛”选手的接待等。成功策划组织了XX年度大学生金榜题名免费就餐活动。

  经营中,我将服务区的客户细化为了五类,采取了多元化经营措施,制订了以货车司乘人员为核心的xx服务区主导经营策略。XX年5月初,利用空闲二楼成功推出自助餐,其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。今年5月,我按照服务区的接待能力,客容量,依据京沪沿线经济发展程度,提议将10元套餐提价至15元。此举降低了员工的劳动强度,提高了饭菜质量,保持了服务质量,同时又获得了最高的利润。现在xx、沂南两个服务区每天增加了5000多元的纯利润,一年下来可增加近200余万元。

  日常管理中,我提倡人本管理,充分发挥员工的主动性和能动性,要求员工“爱一行,干一行”,提倡快乐服务。聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课,提高员工的技艺,塑造高素质的员工队伍。在管理中引用“鲶鱼机制”,时刻警惕“帕金森综合症”,为调动员工的工作积极性,在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动;改革弹班工作制度,减少用人,提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化,原材料使用控制达到了标量化,实现了快餐生产的流程化。

  今年防“非典”时期,服务区成了最危险的地方。面对疫区来车,按照上级不得停止经营的要求,我及时安排制订了防非预案,安排做好员工的保护措施,安排制作了预防宣传材料、场区高危控制区等警示牌。坚持防非压倒一切、经营还要进行的指导方针,安排餐饮、超市采用户外经营的方式来为顾客提供服务,经过全体员工40天多天的严密防范,服务区防非成功。

  当6月11日接到服务区归市公路局管理,服务区管理岗位由全市公路系统竞聘上岗的通知后,我牢记党员的使命和责任,及时调整心态,坚守岗位,做到了分管的各项工作有絮不乱。餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。

  由于各方面表现优秀,使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增,各项历史新高被不断刷新抬高。

  我竞聘xx服务区经理成功后,将在上级的领导下,认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定,支持党、团、工会组织依法行使职权,按照上级所规定的权限,领导学习型组织来开展服务区的各项工作,运用人文管理模式,激发员工的潜能,迸发出创力能力,形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队;用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。打破传统、开拓创新,以服务区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略,把xx服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。让安全、卫生、优雅的xx服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地,南来北往人们的休息乐园、购物天堂。

  竞聘成功后,我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。

  1、服务区严格按照市场规律运作,在多变的客观环境下,遵守行业的游戏规则;尊重所有的竞争对手,在快速反应中以变制变、变中取胜,化患为利,设法运用各种资源来达到既定目标。

  2、搞好市场调查、市场预测,以诚信、优质服务推动社会效益的发展,用社会效益带动经济效益的发展。

  3、xx服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区,形成xx200公里路段垄断经营,走共同发展之路。在积极进行外界交流的同时,保持经营管理的先进性,保持自己的企业文化特色,突出自己的经营特色。

  4、人事管理方面逐步抛弃实用主义,进一步加强后备人才培养、梯队建设。

  5、健全各项财务制度,审核各部门上报的财务报表,检查每日营收情况,控制成本、费用节流。

  6、对即将来临的经营“周期性波底”,“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响,及时制订防范措施、应及方案,确保经营的良性持续发展。

  7、扩建停车场区,增加停车位;将主楼大厅(超市)改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅(或快餐厅不动,自助仍在二楼),以增加餐位。餐饮实施分餐制,倡导营养餐饮,推出符合北方人口味但具xx服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。

  8、改加油站为便利店形式经营。

  9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。

  10、改变每个客房的设计风格,以便吸收客户。

  11、向消费者提供洗寓赌马机、游戏机之类娱乐休闲服务;加强服务区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力,拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。

  12、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备,实现现代化管理。制订顾客档案,采用“垂钓法”,设vip卡、银卡、普通卡,依据消费数额或次数给予实惠,以便吸引稳定、发展客户。运用灵活的营销手法,做好旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作,增加服务区经济效益的增长点。。

  13、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营,合法纳税”,采取合理避税措施,确保超额完成经济指标。

  说实在的,从服务区经营场地的设计、设施的配置直至发展到现在的规模,我曾为之注入过激情,对服务区有着一般人难以体会的深刻感受,浓厚的感情。最后,我愿与大家共创美好的未来,迎接服务区辉煌的明天。

  谢谢大家。

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