总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编整理的业务学习总结，欢迎阅读与收藏。
业务学习总结1
一个学期以来，我能认真地做好自己的本职工作，积极投入新一轮课程改革试验中，将提高教学水平与思想理论水平结合起来，从而不断的完善自己，同时，热爱学生，努力为学生的发展提供契机。在教书育人中，从各方面严格要求自己，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。现对本学期教学工作进行回顾与思考，以促进今后的工作更上一层楼。
首先在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。加强学习，不断更新教学理念。。作为新课程试验的教师，我深知学习的重要性。所以，在实践中，我努力学习《课程标准》等教学理论，从而丰富更新自己的头脑。
紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念。。确立了"一切为了人的发展"的教学理念。树立"以人为本，育人为本"的思想。
在教育教学工作中，本人积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法尽可能完美的结合，积极、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂45分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担，同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论，探索适合各班级的教育方法、教育模式。与此同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平；同时在业务上精益求精，积极探索多媒体、网络教学，拓宽教学新思路；与此同时，采用灵活多变的方法，调动学生学习积极性，提高学生的学习兴趣。具体做法如下：
1、深入钻研教材，备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实际，拟定教学方法，创造性地使用教材，编写比较实用性的教案，教案中体现学法的指导。
2、努力改变教学方式，提高教学质量。在课堂上，大胆改革传统的教学方法，把自主学习、合作学习引入课堂，注意调动学生的积极性，加强师生互动，充分体现学生的主动性，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。同时，在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
3、精心设计练习，认真批改作业。
5、认真做好教学反思工作，不断提高自身的业务素养。授课后及时记载本课教学的成功和失误，能够比较真实地从教法的选择、教师的备课、教学目标的要求与学生的认知水平及教材的编写等方面加以分析，寻找问题出在哪里，并能提出今后的改革措施。从而不断总结经验，吸取教训，改进教法，提高自身的业务素养。
6、积极参加教研活动，努力提高自己的理论水平。在备课组教研中积极发言，在教学目标，教材处理，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上，善于提出自己的意见与建议。在学校的教研中，敢于提出自己不同的见解和发表自己的意见。
教研方面：自己除了能一如既往地认真学习、深入钻研外，积极参加各种教科研活动，制定教研计划，并按计划进行学习、交流、研讨、反思，积极上好汇报课、公开课，撰写教学反思、教学案例、教学论文，为科研课题收集数据、资料。一句话，用科学的方法、严谨的态度、务实的作风搞好校本教研，搞好教学科研。
在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好学习方法的转变。三是搞好班级卫生，树良好形象，四是积极稳妥地展开班级竞选活动，将竞争纳入工作轨道，同时借鉴班级的先进经验，，对学生进行量化，分组竞争，给个人加减分，期末总评。与此同时，积极开展各类班级文化娱乐活动，活跃班级气氛，融洽师生感情。五是积极会同各学科教师积极备好学生，探讨教育学生的方法，同时积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。
业务学习总结2
参加了国培，受益匪浅。通过认真细致地学习，我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，教学业务能力和水平有不同层次的提高。
我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。通过这次的学习我深刻的认识到一名教师，应该是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行积极探究，以形成规律性的认识。
1。终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。
2。提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。
3。热爱学生，真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。
4。不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节；不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。
业务学习总结3
作为一名一线的语文教师，在十几年的教学生涯中，让我逐渐体会到了作为一名教师的崇高，也让我领悟到了作为教师的肩上的重担，当前我国正在进行新一轮的基础教育课程改革，此次改革是建国以来规模最大、涉及内容最全面的一次课程改革。它对广大教师提出了全新的挑战，从中体会到了课程改革对课堂、对教师、对学生的冲击，同时也存在一定的困惑。暑假，我有幸拜读了范梅南先生的力作《教学机智——教育智慧的意蕴》。书中用了很多的事例和体会，把枯燥的教育学、心理学的基本观点阐述得生动、明白，读来令人倍感亲切、深受启发。那些关于教育的真知灼见，值得我们一遍又一遍地阅读、品味。
人说：读书足以移情，足以长才。使人开茅塞，除鄙见，得新知，养性灵。因为书中有着广阔的世界，书中有着永世不朽的精神。虽然沧海桑田，物换星移，但书籍永远是新的。这句话说得一点也不假，书籍是人类智慧的结晶，书是人类进步的阶梯。读书，就是一次与大师的对话，与智者的交流，是一次难得的精神之旅，同时也会让人收获非浅。范梅南先生说，机智是“智慧的化身”。因此，教师要做到“机智”地处理教学中的偶发事件，必须具备诸多素质和条件。我以为，以下几方面是不可或缺的：
首先，要有一颗热爱学生的心，涵养师爱，以情促教。育人之道，爱心为先。教育家高震东说：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”教育本身就意味着：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。如果教育未能触及人的灵魂，为能唤起人的灵魂深处的变革，它就不成其为教育。要实现真正意义的教育，爱几乎是惟一的力量。正如苏霍姆林斯基所说的：“在什么条件下知识才能触动学生个人的精神世界，才能成为一个人所珍视的智力财富和道德财富呢？只有在这样的财富下——用形象的话来说，就是在知识的活的身体里要有情感的血液在畅流。”
记得有人说过这样一句话：你想把自己的孩子交给怎样的老师来培育，你自己就做这样的老师吧！是的，老师，请把美好的笑容带到学校，把对人与对世界的良好期盼带到同事们和孩子们面前，像孩子一样瞪着好奇的眼睛清点知识；把游戏这一人类最古老的快乐的方式引入课堂；把那些用了好些年的训词换成赞美，换成幽默；把那些尘封在角落里的各种各样的表情丰富在脸上，用你的脚尖轻盈地点地，听脚步声在走廊里击起快乐的回响。那些特别的孩子孩子正是通过犯各种各样的错误来学习正确的；我们永远都不要绝望，是因为只要我们充满期待，他们或许很有希望。”“照亮学校的将永远不是升学率或者其他名和利的东西，而是圣洁瑰丽的师道精神，是一种对孩子的不染一丝尘埃的博大的爱，和对每个孩子作为无辜生命的深深的悲悯。
怀着爱与悲悯，我们不放弃，绝不放弃。让我们专著的神情告诉所有人，我们没有放弃。”从这些话中我深深地感受到用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，成为他们的良师益友的重要性。其实后进生同优秀生一样他们都是祖国的希望。对于那些尚未开放的花朵，我们就应该倾注更多的耐心，倾注更多的温暖，特别的爱给特别的他们，百花齐放才能迎来满园的春色！
其次，要平等地对待每一位学生，尊重人格，严慈相济。《数学课程标准》“基本理念”中的第一条说：“义务教育阶段的数学课程应突出体现基础性、普及性和发展性，使数学教育面向全体学生，实现：人人学有价值的数学；人人都能获得必需的数学；不同的人在数学上得到不同的发展。”《数学课程标准》中的必须“面向全体学生”的表述是贯穿于新课程标准的一条红线。教师要“目中有人”切实关怀每个学生，开发每个学生的潜能，为每个学生的成才提供机会。人性中最宝贵的是受到别人的尊重和赏识，保护学生的自尊心，尊重学生的主体地位，让他们体验人生的价值，并提升这种价值，这才是真正的教育、成功的教育。要让孩子感到你是一棵大树，把绿阴覆盖在他们身上；让体罚和变相体罚远离文明的场所。当然，作为教书育人者，也不能对学生的不良现象放任自流，宽严有度才是爱，做到严慈相济。
第三，要有敏捷的思维，开拓眼界、拓宽思路。机智地处理课堂教学中的偶发事件，实质就是或因势利导，或抛砖引玉，或移花接木，巧妙地把话题转移，摆脱眼前的窘境。这就要求教师必须具有敏捷的求异思维、发散思维，才能左右逢源，化险为夷。
第四，要有丰富的学识。有句话：要给学生一杯水，教师就要有一桶水，我觉得不对，在信息爆炸的时代，一桶水远远不够，要开凿一眼泉，有了源头活水才能胜任今天的教学。”开凿一眼泉，就是教师要终身学习。在当今信息化时代，知识的更新程度是惊人的。在教育教学中涉猎的范围不能局限于课本上的知识，还要走出课本，善于拓展相关的知识，用知识武装自己的头脑，融汇到教育教学活动中，保护学生爱问为什么的好习惯，让自己的课堂更充实、更丰富。如果教师能做到精通专业，又上知天文、下晓地理，并善于运用心理学的知识和原理，就能信手拈来，驰骋自如，找到偶发事件与教学任务之间的联系。
读书的生活是精彩的、高尚的、幸福的，教师更要把读书当成生活的一部分并学以致用，时时用全新的教学理念来支撑自己的教育教学工作。读了本书，给了我很大的影响，在今后的工作中我还需不断地学习以充实。
业务学习总结4
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关联到到素质教育能否得以正确顺利地实施。透过教师业务学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师务必有高尚的品德。教师职业的特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师务必要有高尚的思想境界，纯洁完美的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。务必耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。
教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度职责感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮忙学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的用心性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。
教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接应对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，个性是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的这天。因而，我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代的发展趋势，不断更新教育观念，改革教学资料和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。
透过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，务必具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出贴合社会发展需要的人才，挑好肩上这副教书育人的重担。
业务学习总结5
为切实加强学习型组织建设，形成崇尚学习、善于思考的良好氛围，不断提升培训部员工的综合素质和服务效能，培训部于20xx年2月15日至3月14日开展了为期一个月的“业务学习月”活动，取得了阶段性成效。现将工作情况总结报告如下：
一、基本情况
此次“业务学习月”活动为期1个月，培训部15名工作人员全员全程参加。公文写作能力提升是此次活动的重点，为此，培训部邀请到有着丰富公文写作经验的专家分别就通知、请示、报告、总结、新闻为大家进行了精彩讲授，各位专家结合自身成长经历，深入剖析公文写作技巧，生动形象的讲授让大家记忆深刻、获益匪浅。同时还请相关人员就教学设备、培训管理、策划督导等业务技能给大家做了经验介绍，具有很强的实用性。本次培训班虽时间短，但准备充分，组织有序，成效明显，是培训部首次针对培训能力提升举办的针对性强、内容丰富、效果突出的一次业务学习活动。
二、主要特点
(一)领导重视
在学院领导的关心支持下，培训部领导高度重视，精心组织，20xx年新学期伊始，成立了由袁德副院长任顾问、由培训部主任、副主任为负责人的“业务学习月”活动领导小组，结合培训部实际，制定了活动实施方案，明确了这次“业务学习月”活动的指导思想、任务目标、活动内容、活动要求、组织领导等事项，确保此次活动落到实处。
(二)全员参与
2月10日，培训部召开了“业务学习月”活动动员大会，拉开了“业务学习月”活动的序幕。会上，袁德副院长作了重要讲活，他着重强调，学习目的是抓学习，重规范，促工作。袁院长要求增加学习的紧迫感，将能力提升与职业规划结合起来，处理好学习与工作的关系，以此次学习月活动为契机，整体推进培训工作上一个台阶。通过动员，进一步统一了培训部职工的思想认识，大家一致认为，开展学习月活动很有必要，一定要积极投身到全局的学习月活动中去。活动过程中，大家认真学习，深入思考，查找不足，不断改进，受益匪浅。
(三)内容丰富
此次活动围绕业务学习主题，邀请袁德副院长、丁伟鸿主任、王丽娟副主任、杨宝祥主任围绕公文写作的常用文种进行了“公文写作知识专题”系列讲座，讲解范围从常用公文的结构内容、格式体例到实际写作中的标题、遣词用句斟酌，都进行了详细的讲解;综合科赵绪珍老师、培训科王萍老师、策划督导张柳清老师针对各自熟悉的培训业务进行了经验传授;组织全员参加学院在“三八妇女节”举办的礼仪讲座，培训整体服务水平得到很大提升。
(四)形式生动
在公文写作系列讲座过程中，每位工作人员都结合自身工作，针对讲授的文种提前写好作业，由老师一一点评，指出存在的问题，言传身教，这种授课方式形象生动，对提升公文写作能力有着明显的促进作用。在业务技能学习过程中，通过对教学设备、业务流程的实际操作，提高了每位工作人员的动手能力，有效提高了培训业务技能熟练程度，为培训工作的顺利开展打下了良好的基础。
三、主要成效
(一)统一了思想认识
在这一个月的学习中，每位工作人员都积极参加培训，做到培训工作和业务学习两不误。大家表示，业务学习月活动最大的收获就是认识到“培训无小事，培训是门大学问，培训大有可为。”通过此次业务学习月活动，大家学习了知识，交流了经验，提升了能力，明确了方向，坚定了信心。培训部全体工作人员将在学院的领导下，凝心聚力，开拓进取，圆满完成各项培训任务。
(二)提升了写作能力
活动中全面学习了公文的13种常用文种，并就“通知”、“请示”、“报告”、“工作总结”这四种常用公文进行了系统学习，授课老师结合员工课前撰写的作业进行了点评，指出了存在的问题和不足，课后学员认真按照公文的规范模式进行了修改。通过学习，大家掌握了格式规范，明确了注意事项，公文写作能力得到了很大的提高。
(三)强化了业务技能
培训工作是全局性工作，要求很高的团队协作和互相配合的能力。通过对现代化培训设备的实操练习，培训保障工作做到衔接有序，一人多能，提升培训后勤保障能力，个人的综合工作能力得到了加强和提升。
四、存在的问题及整改措施
开展活动月活动中虽然取得了较大成效，但仍存在一些突出问题，学习月活动仍有不尽人意的地方，比如学习时间有待延长，服务礼仪学习有待加强。下一步，我们将积极组织自查，发现问题及时补课，切实巩固好学习月活动的成果。一是继续抓好学习，努力建设学习型部门。二是搞好活动总结，总结经验，查找不足，提出巩固活动成果的措施。
总之，通过开展这次全员学习月活动，达到了提高认识，加强学习，促进工作，改善服务，转变作风，活跃气氛，增强凝聚力的目的，进一步增强了培训部管理创新和持续发展的内在动力。
业务学习总结6
一、指导思想
为了贯彻和执行党的教育方针,全面推行素质教育,进一步推进课程改革,提高课堂教学效率,切实提高老师专业理论水平和专业技能水平,为老师的可持续发展奠定坚实基础,以适应市场经济的发展,努力建设一支高素质的老师队伍.
二、学习的方法和目的
采用个人学习和集中学习相结合的方法.要求全体老师在学习理论的基础上,本着“学理论要精,要管用”的原则,拓宽业务理论知识,提高个人业务素质和课堂教学水平,联系自身的教育教学和科研情况,不断发现教育教学中存在的新情况、新问题,研究、探索、解决教育教学中存在的难点,并能通过相互间的经验交流,互相学习,取长补短,使每一位老师的业务素质和课堂教学水平都有一个大的提高.
三、学习的主要内容
1、明确课程改革的新理念和新要求.学习新课标,鼓励老师自学自练相结合,理论联系实际,开展了尝试教学,探索教学方法.
2、的有关教育法规和文件,上级下发的有关学习材料.切实提高老师素质和教书育人的意识.学习教育教学常规管理理论和有关规定,学习有关班集体建设、师德建设和民主管理的报道文章.
3、认真学习和领会教育教学理论,扎实开展课堂教学研究活动,优化教学过程,创新教学方式,提高课堂教学效率.
4、了解学科的发展动向和最新的研究成果.组织老师结合自学的内容,进行研讨、交流,达到相互学习,相互交流,共同提高的目的.
5、学习教育教学的有关杂志、报刊,让老师从中学习一些专题性的课教学理论和学科性的课堂教学方法,不断优化课堂教学成果.
四、学习要求
学校鼓励老师积极自学教育教学理论和专业技能.对积极自学教育教学理论和专业技能的老师,学校给予了表扬和鼓励.
学校提倡老师善于作“反思型”老师,加强“个案研究”,教师善于留心日常的教育教学事件,养成自我反思的习惯,提取有价值的教育教学事件形成问题甚至课题,进行自觉的个案研究.鼓励“即时性”教研方式,同伴养成了互助随时教研的风气.同事间平时能利用课余时间,就某个教学问题或教育现象随时进行研究,并努力获取有价值的教育教学经验.这样教学习惯的养成不仅解决了教学中的一些问题,也从教学实际中提高了每位老师的自身素质.
总之,本学期的业务在学校领导的精心组织下,在全体老师的共同努力下,使业务学习能顺利进行,取得了一定的实效,使全体老师的专业水平和课堂教学技能都有了明显提高,有利地促进了学校的教育教学工作.
业务学习总结7
首先感谢护理部给我们护士这个机会，使我们在轻松愉快的心境当中感悟到学习的乐趣，也体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，短暂而紧张的学习使我们内心深受鼓舞、无比震撼，我们对医院的发展有了更进一步的认识，对医院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。
刚进ICU给我印象最深的是全封闭的工作环境，感觉有点压抑，喘不过气来。陌生的环境，感觉有点不知所措，经过护士长细心、周到的安排，由年资高的老师给我们带教。通过金老师耐心的讲解，慢慢的接触，逐渐的适应了这里的环境，对仪器的声响不再恐惧，学会了判断原因，如何解决出现的问题，更重要的是让我明白，其报警的意义及重要性。它是病人唯一的呼救手段，也让我了解了像呼吸机的安装、使用及CRRT、冰毯这些比较特殊的治疗仪器。ICU的病人都是危重的病人，而且病种比较复杂，有些都是多发伤，刚开始有点害怕，不之所措，进一步深入以后就慢慢地开始习惯了，遇到问题，就向护士长及其她同事请教，询问年资高的老师，参加ICU的业务学习，有了充实的感觉，发现要学习的地方很多很多，发现自己欠缺的也很多，激发了我不断学习新知识的欲望。
在ICU做好基础护理是非常重要的，内容包括给病人清洁，喂饭喂水，更换衣裤，做好相关的治疗以及病情的及时记录等，可我觉得最重要的是，学会观察病情，如何正确的评估病情，在普通病房工作的时候，病人病情相对比较轻，如果出现不适，都会主动来问医生护士，或者有病情变化也是一目了然的，容易发现，可在ICU我们要通过看监护，与之前的记录做比较，听诊，触诊以及观察各种管道，来评估病情，安全护理也是至关重要的，通常在ICU的病人管道会很多，我们不仅要妥善固定好，还要防止病人意外拔管，管道的滑脱以及重置，都会对病人造成不同程度的影响，甚至危及生命。另外不能忽视心理护理，对于特殊的治疗环境，以及疾病因素，造成一定程度的疼痛与不适，都会造成病人消极的情绪，我们要做好心理支持，明白他们的感受，尽可能的减少痛苦，在基础护理中，翻身是经常做的，病人长期卧床，避免受压部位长期受压，需要经常性的更换，不仅预防压疮的发生，在翻身的同时还可以发现病人的某些变化，如肢体有无肿胀，有无分泌物，排泄物等，可以及时消除，还可以帮助其活动，有助于肺功能，排痰。此次ICU两个月的进修让我感触很深。上善若水，上德不德，人间正道，大爱无疆，让我们看到了那博大的胸怀，体会到了那做人的最高境界。做人并非修身更应修心，因为我们是与人打交道的，善心、爱心、耐心、细心正是这种仁爱、博爱的具体体现。
优质的护理服务是我们自身随时捕捉的亮点，在医院发展的今天，着眼于服务，以亲情化服务为挈基，更能展现我们与其他医院的不同。亲情化服务就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我们的一言一行就是医院的名片和声誉，患者感激的目光就是护理工作质量。短暂而愉快的进修结束了，我怀着依依不舍的心情离开了ICU，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静。工作的意义不仅在于满足生存需要，更在于能为平凡的生活增添价值和色彩。
业务学习总结8
为了提高护士的理论水平及操作技能，更好的为病人服务，我科制定了护士分级培训计划和科室业务学习，由年资高的护士讲课，护士长组织全体护士，学习专科护理，理论知识及技术操作。院内感染相关知识，每季度理论考试一次，并有试卷。
通过一年的学习，新上班护士掌握了专科护理知识，护理文件的书写，晨间护理流程，卧床病人更好床单法及留置导尿，吸氧，掌握监护仪的操作方法等技术操作，熟知本科常用药品及抢救药的使用方法，药理作用和注意事项。熟知院内感染相关知识如正确洗手法、医疗垃圾的分类处理、各种消毒液的浓度等，掌握基础护理理论知识 熟知医疗安全相关知识 ，护理理论知识经考核达到了计划标准。
对三年以上十年以下护士，我们重视树立新的护理服务理念，对其理论知识，护理技术操作定期考核，使其在掌握专科护理知识技能的基础上，按整体护理要求，给予病人全程的优质护理服务。工作中护士能理论联系实际，从病人入院时，做好入院宣教，告知疾病相关知识（如饮食，活动注意事项，病情的转归，情绪的调整）等入院宣教内容，使病人安心治疗，能掌握专科疾病的病情观察要点，给药方法常用剂量和副作用。掌握本科疾病护理常规，应急预案；掌握常见病，多发病，健康教育知识，较好的掌握了灌肠、导尿、氧气吸入、吸痰、监护仪使用、输液泵使用、静脉留置针操作
对十年以上护士，加强基础护理，专科护理技术及急诊急救培训，使其能运用新理论，新技术，按护理程序对病人进行身心整体护理，能认真带教实习生，配合护理查房，组织业务学习。
通过全员培训，我们科护理质量有了一定的提高，但还有一定的差距，将今后的工作中进一步改
业务学习总结9
基础教育是整个教育的基础，而学前教育又是基础教育的基础，随着《幼儿园教育指导纲要》的颁布，学前教育已纳入基础教育改革的范畴里，进入了课程改革的实验中。在这种形势下，我们深刻感悟到，幼儿园要生存要发展必须把握挑战期，掌握机遇，有预见地去思考，去探索问题，更新教育观念，提高教育技能。本学期，我们以纲要精神为教育教学改革的重要依据，根据儿童发展的实际需要，从观念到行为，组织各类教育活动，逐步使我园的教育教学工作在原有的基础上实现新的跨越。
一、实施策略
（一）从质量意识出发，规范教育教学常规，加强教师一日操作的管理
质量是幼儿园生存和发展的生命，有质量就有园的声誉，也就有园的发展，我们必须树立高度的责任心以及全面的质量意识去面向社会、面向家长、面向孩子。
1、根据各年龄段幼儿的特点，重新制定了小、中、大班的课程表，适当减少了集体游戏活动，增加了幼儿自主游戏。
2、幼儿活动时间教师一律不做台帐，把时间留给孩子，一切以幼儿的发展为主。
3、组织幼儿活动期间，尽量减少不必要的集体行动和过渡环节，避免时间的隐性浪费。
4、重新制定了教师的一日操作规范，并对幼儿的午餐和午睡时间做了明确的规定，确保了幼儿的游戏时间。
5、通过巡视、督促保证了幼儿的晨间活动时间，并不断强化教师晨间活动指导的重要性。本学期，晨间活动安排表的制订，也确保了活动场地、器材的合理使用。
（二）从园实际出发，采取措施完成教育教学工作重点。
教育教学中，在思想意识上我们较多地关注了教师的上课活动，抓教学常规也局限于听课，评价教师的工作能力也以上课为主，造成了部分教师重上课轻游戏的教学倾向，而忽视了孩子们多方面发展的需要，忽视了游戏对孩子的促进作用。
针对以上情况，本学期，规划了教育教学工作重点1、从游戏入手，全面提高保教质量。2、吸取国画教学精髓，深化美术特色教育。我们从这二点切入，加强管理，落实措施，保证了游戏和国画活动的有效开展。
1、开学初，各班级制定了游戏活动计划，并根据计划设置了区角游戏活动内容和环境，为幼儿正常开展游戏提供了保证，并随着游戏的开展，督促各个班级不断增加新的游戏内容和材料。
2、每周每天有教师巡视、记录各班一日活动情况，通过一阶段的实施，不仅加强了游戏的指导，也提高了游戏的.活动质量。
3、在国画特色活动中，我们不断地从实践中发现问题、总结经验，逐渐构建和完善儿童国画的教学体系。
（三）从提高教师业务素质出发，完善学习制度，加强业务练兵。
教师是教学中最基本、最重要的力量，是高质量幼儿教育最只要、最直接的创造着，也是实施素质教育的关键。
1、从园实际出发，制定了业务学习制度，各班教师相互协调，确保了业务学习的参加，并针对教师在实践中遇到的困难或教学中出现的不足、有针对性的开展学习，更新教育思想和观念，防止教学中产生不良的偏向。
2、改革了备课制度，教师根据本班幼儿特点完善备课内容，取长补短，增强备课的有效性。
3、通过各类教学竞赛活动，促进教师的竞争意识，提高教师的综合能力。对工作未满三年的教师，请优秀教师带教，听课，看活动，练就他们的教学内功。
（四）从科研兴教的意识出发，逐步落实、深化教科研工作
科研兴教已成为共识，以科研为先导，以教研为基础，发挥它们的示范、辐射作用，将会以点带面的推动幼儿园教改工作不断地向前发展。
1、本着以课题研究为龙头，推动我园的科研工作。使我园现有的课题能逐步深入的开展，也给我们一个熟悉掌握课题操作的过程。
2、定时、定人、开展教研活动，听取教师在教学工作中的意见和建议，并深入班级看活动，发现问题，适时地调整教学方案，使全园教师在思想上、行动上对教科研工作逐步加强认识，改变自己的教育行为。
3、加强了资料的整理和收集工作，为便于操作，帮助实验班教师建立了课题研究的档案，通过交流、讨论、检查等形式，督促实验班教师及时地做好观察记录和效果记录。
二、具体实施内容：
（一）以人为本理念支持下，逐步转变教师的教育观念、教育行为。
"以人为本"教育思想的提出，其价值在于强调幼儿与教师在课程实施中的共同成长，努力追求教与学的双赢。但在幼儿园课程实施中，教师主观的"教"仍控制、主宰着幼儿被动的"学"，这样，不仅阻碍了教师教育智慧的发掘和成长，也局限了幼儿学习经验的积累和能力的生成，所以，转变幼儿的学习活动方式，转变教师教学的角色行为迫在眉睫。
本学期，在这样的教育大环境下，以及上级领导的关心指导下，我们也正在着力加强"贯彻新纲要，落实新行为"教师教育观念、教育行为的转变。
1、加强教育教学管理者思想的转变，强化年级组长、骨干教师、学科带头人的示范带头作用，以点带面带动全园教师进行教学改革，探索教学新思路。
2、三月份，我园教师参加了区教研室、市教研室开展的"实施纲要"教学实践活动。通过这次活动，不仅锻炼了教师的教育实践能力，更主要的是逐渐把《纲要》中的教育理念和目标内化为自己的教育观念和行为。这次活动，也提出了许多值得我们去思考和探索的问题。
3、三月份，我园新教师对区开放了20xx届幼师生汇报活动。她组织的科学活动从影子入手，激发幼儿想象探索，支持幼儿富有个性和创造性的表达，使他们得到愉悦感，从而享受自主探索的乐趣这次活动，也突出了我园课程改革的方向，生活化、游戏化。活动也受到了大家的好评。
4、在学期临近结束时，我们组织了年级组长对各班进行了期终测试，目的在于从侧面对各班级教育教学的工作作出客观的判断，使我们更加了解本学期教育教学管理的一些实效，知道还存在什么样弊端，从而不断地端正和把握教育教学工作的方向，进一步提高教学质量。并为年终的教育教学质量考核提供一个依据。测试的内容我们也一改以往测幼儿的方法，而是让各班教师组织活动，测试者观摩活动，测试内容分为教学活动测试和游戏活动测试，要求教师把本学期教过的内容以复习课的形式出现，我们也根据新纲要的精神制定了教学活动测试细则和游戏活动的评分细则，测试的方法以抽签的形式进行。
测试中，每位测试人员依据测试细则，对各班级测试情况作了较为公正和详细的评价，总的概括为1、态度认真，准备充分。2、形式多样，运用灵活。3、张驰适度，突出重点。4、重视指导，渗透自主。
希望教师始终以新纲要的精神为指导，创造各种有利条件，从多方面满足幼儿的需要，继续深化游戏的开展，消除重上课轻游戏的思想观念，注重游戏的过程和评价，真正的以幼儿为主体，挖掘他们各方面的潜力，让幼儿在快乐中度过每一天。
（二）多元互动理念支持下，创设游戏环境、加强游戏指导。
一、开展游戏的前提，是创设良好的游戏环境。
幼儿园游戏环境是一个集动态性、文化性、教育性于一身的载体，创设一个好的环境就好比是幼儿向上发展的脚手架，它能让幼儿在活动中自主的探索，主动的建构。
1、本学期，各班充分利用教室、设置各种游戏区角，并利用园现有的资源（大型积木、玩具架、小桌椅、柜里的各种玩具）创设各具特色的区角环境，环境创设不搞形式主义，不强调装饰性和观赏性，注重了可操作性、教育性。
2、设备玩具的放置便于幼儿取放，并按各种游戏的分类摆好。玩具游戏材料的提供符合了各年龄段幼儿的发展水平。
二、教师的支持，鼓励和具体指导是开展游戏不可缺少的条件。
1、教师是游戏的支持者或观察者，教师最了解本班幼儿的游戏水平，各班教师根据幼儿年龄特点和实际水平给予了具体的指导，并不断丰富游戏内容，解决遇到的困难，还以角色的身份出现，以提问、建议、提供新的游戏材料等间接方式，对游戏内容和方法进行指导和参与。
2、有些游戏内容如：棋类、拼图等游戏内容或规则比较复杂，教师进行了直接的指导和示范，并有意识地培养幼儿的主动性和自主性，让每个孩子都身心投入地干自己愿意干的事情。
3、物质环境创设了，必须指导幼儿做环境的主人，不仅让他们充分使用环境，还要他们学会管理环境，这需要我们教师做大量细致的工作。在巡视中，鼓励教师解除顾虑，玩具、图书全部放开，处处方便幼儿，同时加强指导，绝不是让幼儿放任自流，否则将失去环境的教育作用。
（三）搞创新教育，走特色之路理念支持下，构建儿童国画教学体系。
通过国画，我们发现，孩子是天生的艺术家，绘画是一种与他人交流的形象语言，是启迪儿童的心智和感情的钥匙，更是对幼儿进行创新教育的最佳载体。但在教学中我们也发现，技能的习得和自主发展的有效协调还需进一步探索，我们也采取了措施，试图转变我们的教育行为，优化教学效果。这些措施和方法也正在实践探索中，有待进一步完善。
1、活动时间松散性
每周自主安排一次国画活动时间，主要是给予一些画得较慢的孩子完成作品，让他们体验完成作品的成功感。
2、活动内容趣味性
绘画纸相应缩小，减轻幼儿的负担。并变换作画的手法，这一阶段作水果画，下一阶段作景物画等，这次画主题画，下次画想象画，这样幼儿就不会感到乏味了。
3、教学方法多样性
教学方法要灵活多样。结合课题，我们可以大胆创新，从孩子身上寻找切入点，以激发兴趣贯穿始终，摒弃一些怕画得不像，怕画得不对的观念，通过语言动作、实物、欣赏、电教等方法手段导入课题，鼓励幼儿大胆想象，大胆运笔，做自己的主人。鼓励有个性、有创意的孩子，不限制他们的才能。
4、辅导作品针对性
幼儿生理、心理均不成熟，幼稚的小手，天真的心灵，顺其自然的线条，他们的画应该是天真幼稚，夸张变形，自由自在。所以，我们在辅导幼儿绘画时，不要过分地帮助孩子去修饰，束缚他们的手脚，过分修饰反而使孩子失去了自己的个性。不要让孩子按教师的意图去加以改正或教师直接动手替他们改正，这样，对儿童绘画的自主创新有很大的干扰。于一些胆小的孩子，我们则可适当给予帮助和鼓励，激起他们对绘画的兴趣。
5、作品展示普遍性
我们想办法增加版面，使每一位孩子的作品都上墙展示，给每一位孩子都提供均等的机会，当自己的作品展示在公众面前，并得到别人的接纳、赞许是对他们最大的鼓舞，能让他们获得真正的满足感，激起下一次活动的需求和期待。
（四）尊重、平等、合作理念支持下，获取家长的理解、支持和主动参与。
家长工作是幼儿园完成教育任务，提高保教质量不容忽视的一项工作，只有幼儿园、家庭教育步调一致，为幼儿共同创造良好的生活、教育、活动环境，幼儿才能健康、全面的发展。
1、我园的家长园地、宣传橱窗架起了幼儿园和家庭沟通的桥梁，向家长宣传幼儿教育和家庭教育的重要性，也让家长了解我园的一些教育动态，让家长了解我们的教育，从而获得他们的支持。
2、三月份，我园本着"面向全体，增进家园联系"的宗旨向广大家长开放了半日活动。本次半日活动，以班级为单位，进行了晨间活动、早操、主题教学、区角游戏，在活动中，孩子们个个活泼可爱，他们向爸爸、妈妈展示在幼儿园学习的欢乐情景。给大家留下了深刻的印象。
（五）多元、平和、开放理念支持下，让教育向社区延伸。
1、充分利用社区中丰富的人力、物力、物质环境等教育资源拓展幼儿学习空间。本学期，我们以小学、菜场为主建立了活动基地，让幼儿在社会实践中由知生情、由情促行。
三、问题和思考
现代学前教育的超前规律告诉我们，教育改革和发展不能只满足于眼前的社会需要，更重要的是着眼于未来，有预见地从教育思想、教育体制、教育结构、教育内容、教育方法、教育手段以及教育环境、条件创设等全方位进行改革，建立一种着眼于新世纪、系统化的新的幼教模式，从这个意义上来看，我园的教育现代化仍是一项艰巨的系统工程。
对于我园今后的教育教学工作，我们作了以下的思考：
1、如何更有效的规范我园的教科研工作，加强课题的研究，形成科研氛围。
2、如何积极的推进我园的课程改革，增强我园教师课程改革的责任感和紧迫感。
3、如何大胆地进行教育教学管理的改革，逐步实行教育的弹性管理。
总结这一阶段的教学工作，感触颇深，在很多方面我们还相当的不成熟，也出现了许多的问题，需要我们在今后的工作中，边思考边实践，边实践边调整，衷心希望随着这过程的延续，本园能与时俱进，迈入更美好更灿烂的明天。
业务学习总结10
首先感谢黄姐给了我这次机会到成都华润培训，经过这次培训我总结以下两点：
一、这次上成都培训我学到了很多东西，学得最多的就是朱巨露老师给我们讲的课，他给我们讲了啥子叫团队精神、在销售中怎样施减压力、心态修炼，关键要素如何突破自我设限。听了朱巨露老师的这堂课让我受益匪浅，让我最受感动的就是团队合作精神和怎样诚心诚意对待顾客。就是说一个人在任何环境，任何地方，都要有团队合作精神。不管遇到任何难事都不要退却，要勇于面对，自己做的事要负责任，不要伤害身边的人。要用最好的心态来对待自己和别人，时刻在心中记住这样一句话：太棒了，棒极了，爽极了这样的事居然发生在我身上。要有这样的乐观精神，那么做事就容易多了。比方说谈一单生意，你要想到怎样把他谈成，而不是谈得成就谈，谈不成就算了，首先要拿出我们的诚心来对待客户，站在客户那边，为客户着想，我们卖砖不光要跟客户说砖，还要跟客户说其它的，比方说卫浴和窗帘，家具的搭配。一但客户对我有好感，相信这生意就有80%的把握成交。
二、学习了欧神诺产品的卖点，陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析：
一、欧神诺卖点：
尺寸统一、偏差小、光泽度高、品种多、层次感强、纹理天然逼真、超强防污、超强耐磨、时尚温馨、环保安全、有特殊的玉质效果、纳米工艺、有清新室内空气、和隔热隔音的作用。
二、陶一郎墙纸瓷砖的卖点：
1、质感的突破，摸得着的细腻。
2、视觉的突破，看得见的层次。
3、空间的突破，洗得掉的烦恼。
三、罗马利奥的卖点：
1、全瓷通体砖，
2、维多利亚的特点：①独具艺术美感的蕾丝纹理，深受女性顾客青睐②是现代瓷砖的代表产品，③有领先的制造工艺，适合用卫生间，背景墙。
四、洞石系列的特点：
1、经典自然的天然石纹；
2、片片纹理不同；
3、质感舒适细腻，适合用客厅，书房，餐厅玄关，走廊等；
4、皮革大师：①高纺真意大利皮革纹理，有超强，视觉感受，②、质感舒适细腻，瓷砖统一，③个性化特点突出，适用客厅，书房，电视背景墙，卧室造型。
5、酷石代的特点：①超经典黑白搭配，符合现代年轻人审美观，②纹理简约充满现代感张力，适用卫生间厨房；
6、黄金海岸特点：①颜色深沉张力十足，②纹理自然简约有气势，适用专卖店，商场，高档会所餐厅。
学了这么多，我相信自己在卖砖的时候就不难了。以后还要在销售的过程中慢慢的总结经验，不断的学习，这样离成功就不远了。
5保险公司培训总结
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时。
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）强化学习型组的企业文化理念。
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