电话销售人员工作总结

2019-11-02 销售工作总结

  我加入xx这个团队,展开做电话销售的工作,当时对于电话销售也没有深入的了解,但是还是有做好这份工作的心理准备。

  十一月以来,这份工作带给很多感受。刚开始,我试着给客户打电话,在跟客户沟通的过程中,遇到各种的问题。个人工作总结如下:

  第一,我对于我们的`产品不熟悉,每打一个电话都会担心问到产品知识,我该怎么回答,但是这个情况都比较少,一般都需要给他发资料。

  第二,我给客户打电话的时候,他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口,当时感到不好受的滋味,但是我会意识我沟通方式是不是不够好,会让客户都没兴趣听下去。

  第三,现在有加了100个QQ,但是有些发了信息都是没回的,有几个现在聊的还是不错,不过还没有提到合作的事,暂时只是把关系搞好。

  第四,我的沟通能力有很多不足的地方,因为我之前也没接触到这方面的,跟客户沟通时还不能抓住重点,也没想到怎么跟客户展开话题聊天。每次都是跟他要到QQ,就把电话挂了,这方面我也意识到自己做的很不好,现在我会看一些关于这方面的书籍提高自己的沟通能力。

【电话销售人员工作总结】相关文章:

电话销售人员年终工作总结08-20

电话销售年终个人工作总结10-28

销售人员个人的工作总结08-18

销售人员转正工作总结范文05-25

公司销售人员转正工作总结03-17

年度销售人员工作总结10-09

公司销售人员工作总结12-02

销售人员个人工作总结09-11

酒水销售人员工作总结09-10

电话销售试用期转正工作总结04-23

市场销售工作总结 销售总监年度工作总结