销售业务员的年终工作总结

2019-05-01 销售工作总结

  光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年! 回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

  我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年, 在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标, 主要表现在如下几个方面没有做好:

  1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任, 作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手, 找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的投标中取得成绩。

  3、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源, 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

  4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的'需求,能够准确地处理好,来羸得客户。

  新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

  在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。 及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。在房地产这一块, 吸取以往的教训, 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、 突出我们的优势; 比如品牌、质量、服务、配件资源, 来羸得客户支持, 同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识, 做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块, 也要吸取以往教训, 不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求, 多做些这方面的工作, 不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务, 来争取成绩。

  面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场多做企业关键词推广,例如:只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入:“发电机”,或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。 让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司, 提高公司知名度和信誉度。

  辞旧迎新,展望2014年, 本人将更认真工作, 刻苦学习业务知识, 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标, 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

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