药店销售的个人工作总结

2019-03-10 销售工作总结

  回首这几个月,内心不禁感慨万千,打XX月进入到这个团体以来,在领导、各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境,积极融入到新的工作当中,这几个月我学会了很多。药品的销售派单与业务拓展是一门技巧和学问,必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。本人自参加工作以来一直以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的网单分派工作与业务拓展工作,个人的业务工作能力有一定的提高,现将这一段时间的工作情况总结如下:

  1、紧紧围绕工作重点,认真学习和执行相关医药法规,不断加强自身修养,始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精,刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。

  2尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务。积极掌握与客户的沟通技巧,牢记网单分派与业务拓展要求。在工作中,严格按照相关操作规程进行,确保网单分派无误。每季度协助科室主任做网单分派与业务拓展核算工作。在这几个月总共完成网单分派XXX单,业务拓展方面在XX、XX等地区都已有新业务开展。

  在工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的`学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。

  一、20XX年工作目标

  在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。在2019年中将完成网单分派XXX单,并准备在XX、XX等地区争取业务拓展获得突破。

  二、20XX工作计划

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。在完成网单分配任务的同时做好以下几点工作。

  1、对于老客户。要经常坚持联系,有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。新客户的开发上,要从有优势的品种谈起。还有就是本地的商业公司一定要看紧,看牢。

  2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息,以增加新客源。

  3、要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  4、XX地区都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,商业公司较多。现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要大力的拓展,维护好这些客户资源非常重要。还有一些个人,XX地区现有的客户中除几家商业以外,地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实也能为药店创造相当大的利润。因此,可以药店周边找寻新的客户资源,打造当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。

  随着销售工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为药店的发展做出应有的贡献。

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