光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的挑战,是时候开始写工作计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?下面是小编收集整理的销售工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售工作计划 篇1
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销的工作计划。
1、房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
销售工作计划 篇2
化妆品对人体的作用必须缓和、安全、无毒、无副作用,并且主要以清洁、保护、美化为目的。因此,用于治疗的、具有药效活性的制品,化妆品的作用可概括为如下5个方面。
(1)清洁作用祛除皮肤、毛发、口腔和牙齿上面的脏物,以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质。如清洁霜、清洁奶液、净面面膜、清洁用化妆水、泡沫浴液、洗发香波、牙膏等。
(2)保护作用 保护皮肤及毛发等处,使其滋润、柔软、光滑、富有弹性,以抵御寒风、烈日、紫外线辐射等的损害,增加分泌机能活力,防止皮肤皱裂、毛发枯断。如雪花膏、冷霜、润肤霜、防裂油膏、奶液、防晒霜、润发油、发乳、护发素等。
(3)营养作用 补充皮肤及毛发营养,增加组织活力,保持皮肤角质层的含水量,减少皮肤皱纹,减缓皮肤衰老以及促进毛发生理机能,防止脱发。如人参霜、维生素霜、珍珠霜等各种营养霜、营养面膜、生发水、药性发乳、药性头蜡等。
(4)美化作用 美化皮肤及毛发,使之增加魅力,或散发香气。如粉底霜、粉饼、香粉、胭脂、唇膏、发胶、摩丝、染发剂、烫发剂、眼影膏、眉笔、睫毛膏、香水等。
(5)防治作用 预防或治疗皮肤及毛发、口腔和牙齿等部位影响外表或功能的生理病理现象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗剂、祛臭剂、生发水、痱子水、药物牙膏等。 对于今天的这种国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面,我提出了XX化妆品的营销方案。
目录
第一章 策划目的(项目背景).
第二章 营销环境分析.
第一节 宏观分析(市场机会和环境威胁).
第二节 微观分析.
第三章SWOT分析.
第一节 威胁.
第二节 机会.
第三节 “XX”企业优势.
第四节 “XX”企业劣势.
第四章 目标市场分析.
第一节 市场细分.
第二节 市场定位.
第三节 产品定位.
第五章 营销策略制定.
第六章 营销策略应用.
第一节 产品(以CHCEDOXX柔和玫瑰水为例).
第二节 价格策略.
第三节 销售渠道.
第七章 费用预算.
第八章 结束语.
第一章策划目的(项目背景)
“XX”是一家集科研、生产、销售为一体,日化线、专业线并存的大型跨国集团企业,诞生于20xx年,经过企业全体员工的努力,企业有所成就,成为中国最具发展潜力的化妆品企业之一,刚刚迈入发展阶段,便遇到了严峻的局面:国内化妆品企业实力不强,技术相对落后,一度被外国企业收购;受到国家新法规的制约及金融危机的影响,国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面。因此,我们跟要最大限度的实现“XX”化妆品在市场上的销售量,确保我们的产品可以得到消费者的认可!
第二章 营销环境分析
第一节 宏观分析(市场机会和环境威胁)
1、市场机会:XX诞生于20xx年, 在上海、沈阳和郑州均设有自己的工厂,曾成功开发和推广了
(1)多个火爆全国的美容品牌,目前。XX在全国拥有109家代理商、7500家加盟店、600多家商场形象专柜,被誉为20xx年以来中国唯一崛起的日化品牌。
(2)其中,XX的公司也运用了大量的资金来进行启动品牌战略。 XX广告高密度、高频次投放中央三套和中央八套,同时XX审时度势,在全国最火爆的选秀节目—湖
南卫视《超级女生》和东方卫视《加油!好男儿》中全面投放XX广告;另一方面,XX加大了平面广告的投放力度。在《瑞丽》《女友》《都市丽人》等知名女性杂志中投放跨版广告。并且邀请了范冰冰等名来做形象代言人。
(3)如今这个是炎热的夏季,爱美女士都需要对自己的皮肤做保养,防晒等。在XX公司的努力下,其产品也受到了人们的一致好评,XX这个产品也被人们认可!
(4)在这的知识经济时代,经济的全球化、市场的国际化和文化的一体化,对中国化妆品企业带来前所未有的挑战和机遇。
2、环境分析! 如今出现了经济危机,股市一路下跌,因此人们的收入也减少,不少人也失业。欧莱雅,迪豆、丁家宜、法国馥佩、李医生、玉兰油等品牌也深受威胁,面对这种状况,我们应该严抓自己的产品,对市场要做个细分,以确保我们的产品可以在市场上立足。
第二节 微观分析
(1)在化妆品的每年购买支出方面,近半数的女士都在1000元以内,而有近1/3的女士花费在1001至20xx元。
(2)现在的女士普遍承认品牌化妆品 ,随着女人的年龄增长,她们对化妆品的需求也日益增多。
(3)人们在购买化妆品时,一般都喜欢到专卖店购买,但是随着网络的发展,人们也喜欢在网络上购买化妆品。
(4)人们喜欢天然护理产品
第三章SWOT分析
第一节 威胁
(1)现在出现了金融危机,再加上食品届出现的一系列的问题,会影响到人们对市场上的产品的认可度。
(2)国内的化妆品品牌众多,我们的竞争压力也是很大的。
(3)人们更相信国外化妆品
(4)化妆品的更新速度太快
第二节 机会
(1)20xx年颁布的《化妆品标准管理规范》《20xx年化妆品卫生规范》新的法律法规已使得不少中小型化妆品企业面临重新洗牌的命运,也淘汰了无法按正规运作的企业;20xx年7月份,在化妆品行业中国际巨头的多次调价的基础上,已经将部分化妆品生产企业淘汰出局
(2)网络的推广,是女性更了解了本产品
(3)消费者观念转变,追求绿色环保,天然不含化学成分的化妆品,为企业提供新产品提供了方向第三节 “XX”企业优势 (1)目前已发展成为集科研、生产、销售为一
体,日化线、专业线并存的大型跨国集团企业,也是目前中国规模最大、实力最强,最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。
(2)拥有先进的经营理念。其率先提出“自选销售,前店后院”的日化店经营模式;又史无前例的将Spa概念引入到日化线中,后来发布商超5G战略。
第四节 “XX”企业劣势
(1)企业成立的晚,和著名大企业很难比较。
(2)技术不先进,产品开发速度较为缓慢
(3)促销力度不行,网络销售管理不行
第四章 目标市场分析 第一节 市场细分
(1)如今品牌化妆品在市场上还是占有很大的地位,我们也必须创造属于我们自己的品牌。
(2)在价格上还是要降低一些,虽然中国的人均收入上升,但是贫富差距还是很大的,据调查,200多元的产品还是很受普通人群的认可。对于现在的学生而言,虽然他们还是一些消费者,但是他们但依靠父母亲友的财力支持,他们当中许多人的消费水平并不低。调查表明,有过半的同学月消费额在300元以上。
(3)我们还要有适合各种人使用的产品,对于孩子和青年所使用产品就不同,因此产品的种类要全面,满足不同顾客的需求。
第二节 市场定位
如今正是炎热的夏季,而对于大多数的爱美女性而言,现在必须使用一些化妆品,一次保护自己的皮肤,而现在的白领女士也是很多,在校的大学生也是逐年曾长。因此,我们所选定的目标市场就是这些年轻的女士和在校的大学生。
第三节 产品定位
通过使用“XX”, 改善面部微循环,促进皮肤的`正常新陈代谢。使肌肤恢复健康活力,为皮肤更好的吸收各种营养成分做好充分准备。适应广大年轻女性消费者的青睐.。 XX系列能保持脸部水分的综合平衡,不含有任何有害化学物质,在保湿的同时十分有利于面部皮肤的健康。 XX系列在源源不断给皮肤补充营养的同时,还十分注重环境保护工作,天然水蛭素系列在生产、使用及产品包装回收再利用是基本不对环境造成什么危害,XX系列是一种绿色环保型产品。
第五章 营销策略制定
首先我们必须要有和许多的企业联合,从他们的经营中了解国际上的人们的政治、文化、经济等方面。 对企业的优势与劣势有一定的认识,并且从中得到改正,我们可以学习康乐公司的经营理念学习他们的营销手段。确保公司在市场上的地位,人们的接受度。 要有一些促销手段,使人们可以更快的接受本产品。 对于人们的皮肤不同有不同的化妆品,干性皮肤用一种化妆品,油性皮肤用一种化妆品。对于不同的人群有不同的化妆品,公司的产品应该是非常的齐全,满足不同人们的需求。第六章 营销策略应用 第一节 产品(以CHCEDOXX柔和玫瑰水为例) 产品的成分::桑根精华液、芦荟鲜汁、啤酒花、海藻精华、透明质酸、玫瑰果萃取液 产品功能:调节、滋养、收敛多用型化妆水,可调节PH值,深层滋养肌肤。保持肌肤柔软洁净状态。含有的多种海洋动植物精华和玫瑰果萃取液,能快速达到收紧毛孔、调整纹理和美白肌肤的效果。使用方法:早晚洁面后取适量轻拍面部至吸收。 适用人群:适用于任何肤质,XX化妆品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液,可抑制
透明质酸分解,增加皮肤滋润感;维他命C成分具有美白肌肤、淡化色素作用,使肌肤始终保持白嫩剔透、滋润紧致状态。
第三节 销售渠道
促销是传播和沟通信息,所以促销的作用就在于沟通了买卖双方,使得各自的信息得以传递。因此我认为应该大量的促销。当然在学校市场这一块主要是以学生代理为主,店铺为辅。POP广告,形象促销专用台、宣传手册小姐形象促销。
主要的方案有一下几点:产品广告 在广告媒介选择方面,我们可以从网络、报纸、电视媒体来宣传我们的产品。因为现在人们都是网民,所以在网络上会有很大的影响力。 利用网络广告营销:
电子邮件营销,可以借助新浪,网易,搜狐着三个网名最关注的门户网站的电子邮件进行网络营销。可以在这些网站发布我们企业的消息。 建立网上商店,在网上销售我们的产品,同时介绍介绍产品特性,价格,适用性等,消费者可自主选择产品,在线测试化妆效果,在线购物。 在学校对学校的教室和宿舍进行广告,在教室上贴上提醒性的标语纸上加上公司的标志。
人员营销 在人员促销这方面主要培养三个方面的业务员,一是各高校的业务代理,主要负责各个高校的产品销售情况,及时补充货源,反馈信息;二是专场促销小姐,主要负责产品在各大卖场的促销;三是校园兼职业务员,校园产品代理主要负责产品在大中专院校内的销售情况。
公共关系
在公共关系这方面通过与学校有关部门的沟通,与学校的一些主要的活动同步进行,积极参与和配合学校开展的一些活动,赞助校园节庆活动,为大学生提供兼职岗位等一系列活动提高产品知名度,提升公司形象。
我们还可以学习康乐公司的促销手段:
(1)抽奖活动
(2)在消费到多少钱时有优惠券
(3)也可以通过写征文的形式,来宣传我们的产品
(4)进行免费适用
(5)积分,办理会员
第七章 费用预算
在网络建立商店,网站的设计及维护4000元 网络广告费用5000元 电子邮箱费用5000元 活动费用,及奖品费用10000元 总计费用14000
第八章 结束语
可以看出,化妆品行业还是很有竞争力的,我们的产品在学生届、年轻女士化妆品行业中会有很大的突破口。
销售工作计划 篇3
在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、迷惑和感动,真的是无限感叹
一、负责地区的销售业绩回想与分析
一、业绩回想
1、年总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点地区市场的运作的基础工作;
二、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制订的200万的目标,相差甚远。重要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明白不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性地方保护和后来经销商的重心转移向啤酒,最后改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差大都小是客户、实力小;
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制订的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这重要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太重视客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送才能、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以汲取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的惯例工作之中,最后于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也探索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整才能增强了;
2、学习才能、对市场的预见性和控制力才能增强了;
3、处置应急问题、对他人的心理状况的把握才能增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体地区市场的运作才能有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有必定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最后经销商把精神大都倾向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的无地方强势品牌,无地方保护且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有必定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最后导致合作失败,功败垂成。关键在于我个人的手段不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
销售工作计划 篇4
网友问:我现在遇到严重问题了,我想知道如何在客户面前使得你的产品更突出, 也就是怎样用有效的方法把产品推销出去! 我想过很多但就是不知道怎样才是有效的。 我是刚开的小厂,品牌肯定没有别人响亮。 但是产品基本上都一样,质量也不错阿。 就是不知道他们怎么就是不接受我的产品呢? 销售工作计划如何制定?
销售工作计划如何制定点评:
你这问题,主要是在没有品牌效应帮助的情况下销售工作计划如何制定的问题了。
一、市场分析。
销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。
五、团队管理。
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。
2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
销售工作计划 篇5
手机市场是一个竞争较大的市场,所以想在此市场中竞争得胜,必须有一定的销售实力。在做好销售市场前,要先制定一份实际的销售计划书。以下的手机销售计划范本,可供参考。
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售人员在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条A公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十五条本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必须详尽。
第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
销售工作计划 篇6
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元,比去年超额x万元,超幅为x%;其中客房收入为x万元,写字间收入为x万元,餐厅收入x万元,其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为x万元,经营利润率为x%,比去年分别增加x万元和x%。其中,人工成本为x 万元,能源费用为x万元,物料消耗为x万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,
则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有x名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至x名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年x万元升至下半年x万元,升幅约为x%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的x%提高到x%,最高日创收为x元,最高日平均房价为x元;全年接待宾客x万人次,接待外宾x万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约x起,为酒店减少经济损失约x元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析
和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收x万元,比上半年增额x万元,增幅约为x%。
销售工作计划 篇7
一、 市场分析
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在xx年4月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日
a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。
b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。
c、完成格兰仕空调系统培训资料。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师< 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日—10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日—10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日—11月30日:进行四节的促销技巧培训
20xx年1月1日—1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
第三阶段:20xx年2月1日—2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:20xx年3月1日—7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
以上是20xx年度的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!
销售工作计划 篇8
今年,我办将紧紧围绕县委、县政府的决策安排,大力发展普惠金融,扩大社会融资规模,推动金融改革创新,提升金融服务水平,维护区域金融稳定,提高金融服务实体经济效率,充分发挥金融在脱贫攻坚中的撬动作用:
一是进一步完善金融体制机制。增加金融机构的数量和类别,鼓励国有大型银行、股份制商业银行和政策性银行在经济发达的乡镇设点,农村中小金融机构和邮政储蓄银行在农业人口较多、集市贸易繁荣的地区增设网点;进一步优化农村网点布局,提升农村金融机构整体服务质量,建立起多层次、多类别的农村金融机构体系。
二是进一步扩大金融投放规模。鼓励各银行业金融机构积极争取上级行加大信贷支持;加快金融产品“增量拓面”;将信贷资金向战略性新兴产业和科技创新创业企业倾斜,加大对地下综合管廊、公共交通建设、保障性安居工程、城市设施更新改造等重大民生工程建设的支持力度。
三是进一步提升金融服务质量。开发推广各类适合农村和农户服务需求特点的金融业务产品,积极发展电话银行、手机银行等现代金融服务方式,积极推动基础金融服务下基层,继续做好流动银行服务,提高农村金融服务的充分性与多样性。
四是进一步推动保险改革创新。推动各保险公司加快农村地区保险机构的基础建设,加强营销员队伍建设,探索农险协保员和农村营销员业务衔接制度;加大保险产品创新,在特色产业、农村养老保险、责任险、保险融资增信等方面创新保险产品;鼓励享受贷款的农户参加保险,给农民增收系上“保险带”。
五是进一步加强金融安全监管。鼓励各金融机构充分运用农户信用信息平台成果,推广贷款者提供信用报告制度;严厉打击非法集资,维护全县经济金融秩序的稳定与安全;加强各金融机构及主管部门的行业自律和监管,不断提高风险管理和控制水平。
六是进一步加快企业上市挂牌。深化“一司一县”合作,依托华泰证券公司,积极对接计划上市的县外企业来县,以金寨作为上市注册地。加强对县内企业的培育和辅导力度,加快企业上市进程,充实县域经济发展的后劲;同时以县内企业的长效发展巩固脱贫成果。
销售工作计划 篇9
为了能够更好地完成本年的电话销售目标,特制订以下工作计划:
1.每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。
2.做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一直的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10.为了今年的销售任务每月我要努力完成*到*万元的任务额,为公司创造更多利润。
销售工作计划 篇10
受贵单位委托,计划由我校对贵单位新招聘工程机械操作人员进行专项技能培训,特制定计划实施方案如下。
一、培训目的
1、针对贵单位新进工程机械操作人员操作技术零起点的实际情况,通过此次培训、考核结束,所有参训人均能达到独立驾驶操作挖掘机、装载机。
2、通过培训考核合格的学员,我校负责向上级主管部门申办中华人民共和国《职业资格证》、《特种作业操作证》两种证书。
二、培训领导机构
为保证本期培训班能按期完成培训任务、达到培训目的,我校特成立领导小组如下:
组 长:罗雅昆(校长)
副组长:校办公室主任、教务处主任、实训处主任
组 员:校财务科、后勤科等相关职能部门人员。
领导小组下设办公室在校教务处,由教务处主任担任本期培训工作负责人,负责协调联系、安排培训工作各相关事项。
三、培训费用
1、培训学费:6600元/人,费用含教材资料费、教师授课费、油料费、水电费、住宿费、办证费(挖掘机、装载机各2证)。6600元/人×23人=151800元。
2、生活费:600元/人×23人=13800元。
3、行李费: 250元/人×23人=5750元(如贵单位自行提供或学员自带,学校不收取费用)。
以上三项收费总计171350元,按23人计算,平均每人费用为7450元。
说明:学校提供单人铁床,为集体宿舍,8到10人每间,学员洗漱用品自带,学校不提供。
四、学员管理
贵单位本期培训班学员为在职脱岗培训,自培训开班之日起,学员培训管理工作由我校负责,管理概要如下:
1、本期培训班专为贵单位开设,为保证培训质量,学校保证不安排其他培训学员掺杂。开班后,贵单位从送培人员中选出合适人员担任带队负责人,负责组织、协调全体参训人员按时参加各科目的培训。我校指定专人担任班主任,负责对学员培训、生活的全面管理。
2、本期培训班学员在校统一食宿,学校将采取半封闭管理,实行上课、操作训练点名签到。培训期间有事、有病需请假的应向单位书面请假,经贵单位主管人员签批同意,由学员将假条交回学校统一备案后才准离校,学校其他人员无权批准学员的请假。
3、培训期间各学员必须服从学校的管理,不得违反学校的管理规章制度。出现违规、违纪的,学校提出处理意见并及时向贵单位报告,贵单位派相关人员及时参与教育、处理。
4、培训期间,学员认真遵守国家的法律、法规,不得进行黄、赌、毒活动,出现不良后果的由学员自己承担全部责任。
5、学员未经请假或私自外出,学校将按旷课处理,并及时通报贵单位,对违反贵单位的管理要求的,由贵单位进行处理。
6、培训期间,各学员应遵守学校的作息时间,按时完成学校制定的各项教学计划,因学员个人原因不按时参与培训的,后果由学员自负。
7、培训期间,学员应爱护使用学校的公共财物,出现人为损坏的,照价培偿。同时要保管好自己的私人财物,出现遗失、被盗的,学校不负责任。
8、为保证培训按计划进行,我校食堂保证按时、按量提供早点、中餐、晚餐,学员应按规定时间进行用餐,不得影响正常培训。
五、培训时间
本期培训班计划培训时间为30天,周一至周五以在校教学进行理论、实操培训为主,周六至周日分两组,分别进行实操训练、修理厂见习参观,两组相互轮流进行。
开班时间及结业时间由贵单位安排,我校负责组织。届时,贵单位派相关人员参与。
日教学时间:上午 8:30——11:30
下午 14:30——17:30
晚上 19:00——21:00
六、培训内容及课时安排
本期培训班培训采用理论+实操相结合的方法进行培训,根据教学计划进度,针对重点培训科目学校及时安排带学员到修理厂见习参观,具体见培训计划安排表。
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