XX年11月20日至21日,由省家庭服务业协会及我院承包的家庭服务业大赛(决赛)在我院举行,期间,我们旅游与家政管理系的师生都积极地参与了赛程相关工作,而本次活动中,我主要负责的是礼仪接待方面的工作。
在接待领导过程中,我们必须时刻以最佳的状态对到来的领导和嘉宾进行引领就坐,并为他们送上茶水。虽然这些工作很繁琐,但却学了不少会议安排座次和添水的礼仪,比如:决定会议出席者的位置,领导者(主持人、院长)要坐在所有人与会人员都能看得清楚的位置,且其位置要容易使用投影仪;一般从右侧送茶水,上茶应密切关注会议的进程,水少于水杯的二分之一处添水等等。还记得当时老师还特地提醒我们,如果把茶杯弄倒了,不要慌张,而是要冷静地应对失误,只要大方地把茶杯捡起来,然后重新端一杯就行了,没有人会记住你在那一两分钟内所犯下的错误,如果这个烂摊子收拾得好,别人也许不会注意到,相反,可能对你的淡定表示刮目相看。
引领完领导和嘉宾去照相,我和师妹便去了开幕式现场,当时已经接近尾声,本来我们的工作算已经完成了,但会场出现了点状况,让我们不得不感慨计划总是赶不上变化,老师安排的参赛队伍由于各种原因与队伍负责人走散了,所以我们得临时帮几个负责人找下她们的宿舍,放完东西然后去找她的队员,由于当时对教师公寓的位置并不清楚,以及负责人的描叙不清晰,我贸然地把带她带去了某栋学生宿舍的二楼,走了不少冤枉路,但庆幸的是负责人还是挺好人的,不但不怪我,还说看着我穿着套装和高跟鞋觉得我很辛苦,面对这种失误,我赶紧向她道歉,并一路上主动替她拿行李,放完行李,我便带她找到组员然后带她去饭堂吃饭,后来她为我的真诚感谢我,并跟我分享了她的大学生活以及工作经验,这件事让我体会到了:付出是有无形的回报的,与人沟通不一定就是优雅的姿态和礼貌用语,有时你的真诚以及肯吃亏的会心态给你带来意想不到的收获。
参加全国粮食行业首届技能大赛心得体会技能大赛心得体会2篇
为深入贯彻党的十七大精神,落实党中央、国务院关于高技能人才工作的要求,加强粮食行业高技能人才队伍建设,全面提高从业人员的综合素质和技能水平,国家粮食局、劳动和社会保障部于XX年年12月7日至9日共同举办了首届全国粮食行业职业技能大赛。在各地和有关公司层层选拔的基础上,各省(区、市)以及新疆生产建设兵团粮食局、中央储备粮管理总公司、中粮集团有限公司共31支代表队186名选手参加了粮油保管员、质量检验员两个工种的比赛。比赛共分实际操作和理论考试两各部分进行,整个赛场热火朝天,选手们动作娴熟,你追我赶,个个选手奋力争先,表现出扎实的技术功底和技能水平。经过激烈角逐新疆自治区粮食局选派的粮油保管员3号种子选手冯全虎同志为新疆争得了一块铜牌,这也是西北五省唯一的一块奖牌,其余2名选手张英华和李文也名列前茅为新疆增了光添了彩。我作为新疆选派的粮油保管员裁判和选手的教练员谈些体会如下:
一、本次大赛是领导重视层次高
这次大赛活动是在党的十七大会议闭幕不久举办的,它不仅仅是粮食系统的一次竞赛活动,而且是全面落实科学发展,关注民生问题的一项新举措,因此,各级领导非常重视,把本次竞赛作为推进粮食行业素质建设的一件大事来抓。
一是规格高:首先组织者是国家粮食局、劳动和社会保障局,规模是全国性粮食技能大赛;其次有80%的是各省市粮食局一名副局长带队并主抓;其三是自治区粮食局和我校主要领导非常重视亲自抓,经常召开有关会议研究参赛方案,从人员抽调和经费保障以及训练场地上给予了大力的支持,提出了一些建设性的意见和措施,对推动这次参赛活动起到了决定性的作用。
二是层次高:这是我国粮食系统规模最大,规格最高的一次粮油保管和质量检验技术大比武。本次大赛的评委都是从全国粮食高等院校和科研单位选调的,当中有资深的老专家、老教授,有中青年学科带头人、研究人员等,被选派为大赛保管组裁判员和新疆参赛选手的教练员,我感到万分的荣幸!我从这次大赛中学到了不少书本上学不到的东西。感谢校领导和局领导的信任!感谢感谢校领导和局领导给我提供全面提升专业水平和施展才华的机会!
二、这次大赛组织严密标准高
“民以食为天”、“食以粮为先”。保管储备好粮食,是关系到国计民生的大事。然而,粮食保管不是简单的储存,而是科学的储藏,粮油保管学是包括生物学、物理学、化学、生理学、机械电子学、电工学以及管理学等多学科的综合性并集理论性和实践性为一身的自然科学,特别是近几年来国家对粮食安全的重视空前提高,研制和开发多种储粮新技术,从而使得粮油保管竞赛的难度进一步加大。在这种情况下,自治区粮食局、学校党委研究决定让我担任教练员,我深感使命光荣,责任重大!因为:从时间来讲仅不足一个月,从训练来讲是超强度,从参赛人员来讲都是学历较低的基层粮食保管员,而且这次大赛组织严密、试题难度大、上下高度关注,兄弟省市都作了充分的准备,并利用发达地区高学历人才多的优势,有相当一些参赛选手都是国民教育的本科生和硕士研究生,而我们新疆经济发展相对落后,储粮科技人才匮乏,经过层层筛选也没有一名高学历选手,与内地相比悬殊很大,诸多因素使自己心中无底数。但是,组织把这项工作交给我是对我的信任,在训练中,粮食局领导、鉴定中心和校领导的多次看望和鼓励坚定了我比赛的斗志和信心,面对时间短、任务重、底子薄、标准高、压力大的情况,我把压力变动力,欣然无悔、全身心地投入工作,勇敢地担负起粮油保管员参赛选手的赛前培训任务。
二是严密组织,高点定位。“不打无准备之仗,不打无把握之仗”。从XX年年11月12日正式开始赛前培训,就以大赛的高规格、高标准、高强度来定位训练目标,制定训练方案。首先在熟悉教材和竞赛大纲、了解选手的理论水平和实际操作能力的基础上,广泛地收集资料制定出了高起点、高强度的教学和训练计划。
三是环环相扣,步步提高。我坚信“严师出高徒!”和“细节决定成败”!在每天的训练结束后我认真研究资料和大赛内容纲要,反复思考把握比赛可能采用的方式、比赛的重点和考点、以及比赛中可能出现的各种情况,熬夜出了多套理论模拟题和实际操作题,包括操作考点设计方法和评分方法,同时还不断思考有效的训练方法,使得训练安排循序渐进、环环相扣、细致入微。通过严格的训练,使每位参赛队员天天都有新变化,时时都有新提高,从而为取得好的名次奠定了基础。实践使我们深深的体会到一份耕耘一份收获,是努力拼搏催化了我们争光夺牌的过程,在加油呐喊中品尝了成功后的喜悦!
三、勤学苦练斗志高一是参赛队员的拼搏精神、高昂斗志是取得优异成绩的内在动力。
由于我们新疆气候条件优越和基层储粮设施较为落后,许多储粮技术没有开展,再加上选手的知识面较窄,特别是在通风参数测定计算和害虫识别上及感官鉴定粮油品种质量、水分杂质方面存在较大的问题。
对于目前新疆还没现成的“储粮机械通风系统性能参数测定”的条件设施,我不仅没有气馁,而是积极想办法创造条件,我带上选手和实验仪器来到北站储备库,在库领导和储运科同志的帮助下,临时在离心风机的进风口和出风口上各安装了一节简陋的铁管打了眼后就开始紧张的训练了,为了争取时间,我带领三名选手,在寒风中反复进行通风管路中的风压测定和粮面表观风速的测定,一练就是3天而没有一个人叫苦,终于把这块难啃的骨头啃了下来。
而对于害虫的识别和感官鉴定这两大板块内容,我深深知道不是一朝一夕就可以掌握好的,需要长时间的积累!
害虫个体小,个体间在形态上的差别很小,特别是近缘种的害虫根本不能用肉眼和普通放大镜可以分辨得,必须在熟练掌握害虫每细微部分的形态特征后,利用体视显微镜反复观察和辨别,为了不在比赛中漏掉一个害虫,在实验室、北站储库等单位的大力配合下,我收集了300多个害虫标本,并从中精心挑选了50多种害虫标本,让选手们反复识记甚至还把部分标本带到宿舍每天晚上都不停地识记,直到选手们能准确迅速地分辨出来为止,最终大大地提高了选手们识别害虫的水平。
为了保证选手们在粮油质量感官鉴定方面得到有效的提高,在局鉴定中心领导的亲切关怀下和新疆粮油质检站、米泉碾米厂、米泉稻谷仓库及北站国储库领导和技术人员的帮助下,我收集挑选了40多个具有代表性的粮油品种,并按不同水分和杂质含量梯度分别配制了小麦、玉米和稻谷三大粮种的系列样品60多个,编号后陈列在实验台上,让选手们有空就进行练习。在强化培训的日子里,几乎是天天熬夜,心中只有一个信念支撑着我那就是要为新疆增光!我坚信没有艰辛的付出很难体会到成功后的喜悦!我不断对自己说“加油!”,“功夫不负有心人!”三名选手在这次大赛中最终均取得了良好成绩。
二是调整好选手心态,轻装上阵是取得胜利的必备要素。面对技术比武大赛一天一天的临近,客观地讲没有压力是不客观的,我要求和鼓励参赛队员们,抓住参赛机会好好展示才艺、开阔视野、交流经验、增光添彩,使得每个参赛者都能把压力变动力,赛前调整好心态,从而使选手们比赛时不怯场,不慌张,保持头脑清晰,动作敏捷不走样,操作过程有条不紊,发挥出了应有的技术水平。
三是通力合作是比赛外部条件。取得这样的成绩与各兄弟单位大力支持及我校教务科、实训科、教研室和培训中心的支持分不开。特别是学校在教师紧缺,年底工作繁忙的情况下,将我在校内中专班的课大部分调给了其他老师,使我有较多的时间专门训练参赛选手。可以说没有学校全力以赴支持,就没有今天的成绩,因此,成绩归功于粮食局和学校领导的支持关怀,成绩归功于大家通力协作,成绩归功于刻苦训练的参赛选手。
总的来说,由于第一次承担这样大规模的比赛培训任务,经验还不太充足,这次大赛无论是对选手还是对我这个辅导老师来说,都既是一次挑战也是一次学习提高。我将戒骄戒躁,继续刻苦钻研粮油保管科技技术和教学方法,不断提高自身的技能水平,不断总结经验,改革创新,努力拼搏、锐意进取,不断积聚能力,要“百尺竿头,更进一步”,为新疆粮食行业培养更多更好的人才做出新的贡献!
邮政储蓄银行业务技能大赛心得体会技能大赛心得体会3篇 前段时间,邮政储蓄银行分行组织了“新银行、新起点、新形象”业务技能大赛,我代表市参加了此次大赛,在点钞项目中名列第二。成绩的取得,不仅让自己的业务水平又上了一个新的台阶,更对激励自己做好邮储工作增了一份信心,添了一份动力。回顾这些年来,在做好业务工作、提高点钞技能上,我有以下几点粗浅的体会:一、播种爱心,付出真心,投入恒心,把行业做为一项事业去敬重
俗话说,三百六十行,行行出状元,但不论哪一行,要想做出一番成绩,最为关键的一点是必须首先要真心热爱这个行业、热爱这份工作。我是1999年进入邮政储蓄系统的,从一开始接触这项工作到现在,对这个岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少,反日愈日俱增,特别是点钞这项业务。最初练习点钞不免有些笨手笨脚、手忙脚乱,在克服困难、愈练愈熟的.过程中,我却深深地爱上了这项业务技能。因为热爱这项业务,就会把它看的十分重要,就会以一种虔诚的心态去敬重它,就想把它做的最好,就愿意为它投入,就甘心为它付出;也只有热爱这个行业,才能以更加饱满的热情去持之以恒的对待它,而只有热爱,才能从中得到更多的收获,体会到更多的乐趣。如今,双手接触到练功券,我都会迫不急待地投入进去,对我来说,单一的练功券和循环重复的数已不再枯燥,每一次练习,我都陶醉于手指的捻动、纸币的翻动和唰唰作响的声音,享受着循环多次地拆把、点数、扎把带来的乐趣,收获着每一次技能大赛获得奖项带来的欣喜与感动。
二、勤学、多练、求精、忌松懈,多管齐下、环环相扣,步步扎实
点钞是从事金融工作必须具备的基本技能,是整理、清点货币的一项专业技术。“点钞”并不能简单地视为就是一项“数钱”的工作,它涵盖的内容非常丰富,值得学习研究的东西很多。对自己来说,首先从理论上进行学习,学习做好点钞工作的重要意义、方法步骤、基本程序等,充分认识做好点钞工作的重要性、增强做好这项工作的责任感。其次是操作方法与技巧的学习。点钞这项技能对促进业务水平的提高,有着非常重要的作用,必须牢牢掌握有关的技能与要领掌。在平常的练功过程中,我注意从三个方面加强学习:一是向书本学,掌握有关理论方法;二是向电视电脑学,通过收看一些点钞大赛的视频片断资料,提高点钞技能,增强大赛经验,以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行学,向行里一些水平突出的点钞“高手”学习,学习点钞技巧,交流点钞心得,以他人之长补己之短。“台上一分钟,台下十年功”,点钞的每个环节要想都做到游刃有余,必须勤奋练习。古文《卖油翁》里提到的“我亦无他,唯手熟尔”,说的就是这个道理。除了在平常的营业中加强锻炼,工作之余也要加强练习。练习时,从点钞坐姿、手指捻动、用品定位及手眼脑的配合度方面都要练习。点钞时坐姿要“正”、用品摆放要“齐”、手指要“灵”、手腕要“活”、动作要“快”、神情要“专”、点数要“准”。一摞摞练功券在由新变旧的过程,也是技能提高的过程。练习不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。由于多年一直坚持练习点钞,我的手上都已磨起了厚茧,手指也变得粗糙,一摞摞的练功券也用了不计其数。练习点钞对自己要严要求、高标准,也就是要做到精益求精、技术精湛,在苦练基本功的基础上,提高点钞速度、记数准确度、动作灵活度、甄别真伪的精细度。不能仅仅满足一个小小的比赛奖项,一时获得的荣誉,眼光要放远,心胸要阔,勇于向自己挑战、向他人挑战、向更高级别的赛事挑战。练习点炒技能要做到持之以恒,不能一曝十寒。点炒是一项熟练工,思想上稍有松懈、间断了练习,就可能直接影响到这项技能的发挥与提高,决不能因为比赛考核作一番突击,过后就束之高阁,久而久之,对点钞技能的兴趣也会大打折扣。我想,我能在怀孕八个月的时候敢干参加全省邮储系统的比赛,并能取得第二名的好成绩,主要是得益于平时的坚持练习,从不松懈。没有金钢钻,不敢揽瓷器活,如果不注重平时的积累和练习,很难有信心去参加一些大赛,更谈不上能获得好的成绩。
三、注重积累、及时总结,揣摩感悟、不断提高
作为一名邮储系统的老工作者,这些年参加过多项业务技能比赛,说起参加比赛,我的感受就是要抱着一颗平常心参加比赛,台下要把比赛看重、做最充分的准备;上台要把名次看轻,坦然地面对比赛,胜不骄,败不馁,保持良好的心理素质。
前几年,章丘市组织的点炒技能比赛,我都获得了第一名,、、济南市储系统组织的点炒业务技能大赛中,我也获得了第一名。当然,还有很多次成绩还不如别人的时候,但不管赢也好,输也好,每次比赛过后,我都象过电影一样回想一下当时比赛的情景,揣摩一下所做的动作,感觉一下赛场上的当时感受。想想这一次比上次有哪些进步,看看准备上还有哪些不足、动作上还有哪些欠缺、心理素质上还需要克服哪些障碍,每次比赛过后我都坚持把这种得与失、想与感及时做好启记录整理,平常的练功中,也常常拿出这些记录、对照这些文,再想、再悟、再进一步强化训练,在不断总结、不断积累中提高自己的业务技能。
在这些年的学习探索中,我觉得要提高点钞的技能,必须注重把握好以下几个:“境”,提高境界,高度重视、认真对待点炒这项技能,小业务、大技能,点炒的快与慢、准与否代表着邮储银行的形象,关系着业务能不能做强与提高,决不能小视;“静”,练功的时候要把心静下来,充分的投入进去,心无杂念、形神专一,有一种超然物外的感觉;“竞”,就是要敢于挑战、勇于超越,挑战自我,挑战他人,挑战心理素质,挑战每一次成绩;“精”,向更好迈进,争取最好,绝不不能有满足心态和懒惰思想,不仅仅要干一行,爱一行,更要专一行,要树立出类拔萃、百里挑一的目标和追求;“净”主要是指动作上,拆把、清点、墩齐、扎把、盖章,各个环境必须密切配合、一气呵成,动作要协调、速度要均匀,时刻保持动作的连贯性,减少不必要的小动作,不能拖泥带水,要干净麻利。在把握以上要领的基础上,要有恒心,做到坚持不懈、持之以恒;要有所创新,探索创新一些好的经验做法和技巧;要不辞辛苦,投入精力,投入执着。
回顾这些年来取得的成绩,除了自己的努力,主要是得益于各级领导的培养和教育,在以后的工作中,自己将以此为契机,工作再努力,功夫再下深,要求再严格,不断提高点炒技能,为邮储银行的各项事业做出更大的贡献。
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