我们得到了一些心得体会以后，写心得体会是一个不错的选择，这样我们可以养成良好的总结方法。怎样写好心得体会呢？下面是小编为大家整理的学习培训心得体会6篇，希望对大家有所帮助。
学习培训心得体会 篇1
在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型；一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型；另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。
喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。
学习培训心得体会 篇2
我于xx年x月x日-x日参加了xx市教育局、xx市财政局组织的XX市第八期珠心算教师培训班的学习。在这期间，学到了不少知识，特别是教学方法的改革，看到了xx省xx县xx小学的老师在教学中运用新课程理念“学生有效的学习方式是动手操作、自主探究、合作交流。”在珠心算课堂教学中引入探究式学习，将课堂教学模式改为“探究准备、创设情景、导入新课的学习”。
如：xx老师教学的两位数减两位数(不退位减法)时，老师先创设情景，“五一前学校召开了运动会，今天动物王国也要召开运动会了，请你来当裁判”，让学生看情景图，激发学生的学习兴趣，然后教师再引导学生探索构建，出示主题图，问学生你获得了那些信息?你能提出什么问题，根据学生提出的问题，教师引导学生列出算式，再用自己喜欢的方法进行计算，同桌交流，让学生尝试用各种方法解决问题，然后抽部分学生全班展示，交流各种不同的计算方法，让学生发现这些知识的联系和区别。
再让学生用珠算进行计算，在珠算教学中，注意让学生进行实拨、空拨、想拨的教学。整个教学过程，学生都处于主体地位，使学生感觉到知识是自己一点一点研究出来的，学生时刻都能体验到成功的快乐，同时在教学中还注重知识与生活实际相结合的教学，处处让学生学以致用，使珠心算学习的价值向纵深发展。
在培训学习中，了解到珠心算能开发人的智力，一般人是利用大脑左半球进行计算，但珠心算学生在学习珠算过程中大脑右半球也参与了计算，所以，数字处理能力比一般人要高一些，经过长期的练习珠心算，脑功能也就与一般人有所差异。…他们那里的学生确实如此，经过两年左右珠心算基础知识的学习，绝大多数学生都会不同程度地形成一些特殊技能。如：超强的记忆能力、立体的思维能力、独特的`创新能力和高强的计算能力。老师把这些能力正确地引导到其它学科的学习中去，促进了多学科的发展，收到了令人惊喜的效果。
在学习中看到了珠心算教学是铸品牌学校的桥梁，江苏省XX县丰利小学的三算实验教学，突出了个性化教育，不断地为老师和学生营造施展才华的空间，形成了一系列特色的教育。他们那里的老师和学生经常参加省、市、县组织的各种比赛，在活动中都获得了不同层次的奖，在社会上引起了很大的反响，因此，培养了许多的优秀三算实验教师，培养了一批又一批的小神算子。珠心算教学使他们的学校逐渐树起了自己的品牌，三算特色学校。
总之，通过这次“传承珠算文化，创新珠心算教学”的培训学习，使我更深刻的认识到珠心算教学不仅有着科学的理论，独特的教学方法，而且有着显著的优越效果。所以，在今后的教学中，我将向有经验的三算实验教师学习，努力搞好三算实验工作。
学习培训心得体会 篇3
9月18日，秋高气爽，空气怡人，xx区xx小学的会议室里却是人头攒动，人声如潮。来自全区的近百名中小学音乐教师齐聚一堂，接受为由xx区教研室组织的xx区中小学音乐教材培训。这次培训会的主题用16个字概括，就是“统一思想、更新观念、明确方向、提高效率”。
东北师范大学的一位教授说过这样一句话：教学科研做得好的教师，课堂教学就算差也查不到哪里去；教学科研不到位的教师，课堂教学就算好也好不到哪里去。也就是说，作为教育工作者，想搞好课堂教学、提高自己的业务水平和教学质量，一定要提升自己的理论水平，多研究教材、多研究学生。
这次的教材培训会给我的感触最大的有三个方面：
一、音乐不是孤立的，要与相关学科相结合。
《音乐课程标准》指出：音乐与相关文化是音乐课人文属性的集中体现。音乐是一种文化，与我们的生活息息相关，一部音乐文既是音乐发展的历史，也是社会发展的历史。正如歌剧大师瓦格纳所说：“艺术永远是社会制度的一面镜子。”所以说音乐与相关学科结合的方法是非常重要的。
二、完善评价机制。
相互评价很重要，评价是有利于学生了解自己的进步，发现和发展音乐潜能，建立自信，促进音乐感知；促进音乐表现力、创造力的发展。评价也为教师及时的发现问题，解决问题提供了有利的条件。
这里有三种评价方式值得借鉴：
（1）生生评价。一方面是学生自己评价。评价自己是非常抽象的，其实只有少数的同学能够分辨出自己的好与差。学生们总认为自己的缺点很多，但很少表扬自己的。另一方面是学生之间互相评价。运用小组评价或同桌之间相互评价的方法，这样不但教会学生如何欣赏、宽容、尊重别人，同时也提高了学生的表达、鉴赏等能力，并告诉学生要学会用别人的长处来弥补自己的缺点，增强自信心。
（2）师生评价。师生评价就是老师对学生的评价。教师得当的评价，可以改变学生喜欢上音乐课，也能不断激发孩子们学习音乐的潜力。老师的一个动作、一个眼神，在学生心里都是非常重要的。有的时候，在同学们眼里不好的学生在老师不经意的评价中也能改变同学们对他的看法。
（3）生师评价。让学生对教师进行评价，也是提高学生审美的一个过程。平时总是一味的教师评价学生，让学生尝试评价老师，也是师生换位、学生主体地位的一个体现，同时，学生提出的问题有时正是老师忽视的地方，上好一节课，我们是为了学生，那么，为什么不让学生们自己说说老师应该怎么上呢？教师通过学生提出的问题还可以及时反思，弥补不足，我想，这样的课堂才能变的生动、活泼富有创造力。
三、新课程对教师提出新的要求。
作为一名音乐老师，首先要不断提高自身的专业素质。这一点是不容质疑的，当你用自己独特的方式吸引了你的学生，那么，就已经是成功的一半。当然，作为一名音乐教师也要有广博的知识，开阔的视野。只有教师的知识丰富了，教师教学的魅力才更能得以体现。学生的兴趣爱好是不同的，要用不同的方式吸引孩子们，这样才能让他喜欢你，喜欢音乐，学好音乐。教师不但要有广博的学识，精通的业务，而且还要有耐心、有爱心、有诚心，平等的对待身边的每一个孩子，“新”型的教师一个最突出的特点就是“爱”字，把充满爱的阳光撒向每一个孩子，带着他们，在广阔的天空中自由的飞翔；音乐是美的教育，爱的教育。音乐有特殊功能，音乐能使孩子们天真浪漫，活泼愉快的成长，能使学生的个性得到健康的发展，并获得一颗美好的心灵。这次的教材培训会，让我更清楚地了解了自己的职责，我会继续努力、继续前进，让“修文”的每一个孩子都能够在音乐的世界里自由翱翔！
学习培训心得体会 篇4
五天丰富、紧张的市国土房管系统登记办件类政务培训学习生活即将过去，它象一场急时雨，使我的心灵和思想得到了洗礼与深化。“一新、二严、三认真”是这次培训班给我的第一印象。“一新”培训体系内容丰富、全面，涉及到业务操作、政治理论、情商与压力管理、政务礼仪、廉政建设、从责任走向优秀、国情市情等各方面知识。知识广、内容全、信息量大，使自己开阔了视野，扩大了知识体系。“二严”严格的考勤考试制度，严格的老师，这是以往培训没有的。记得市局干部人事处陈处长语重心长的开班讲话，让我们认清工作职责，加强学习，提高服务水平。我想通过这次学习培训一定会在实际工作学习生活中努力做到陈处长提出的“五个一点”：待人接物热情礼貌一点、办件做事认真仔细一点、业务知识熟习一点、对人对事认真一点、廉洁自律自觉一点。“三认真”授课专家教授、班主任老师、学员无一利外地认真。专家教授认真、轻松、诙谐、思考性讲课。学员们专心听课、仔细做笔记、积极参加分组讨论、用心写心得体会、认真对待考试。班主任认真做好考勤、后勤服务工作。以上是此次培训给我的第一个感受。
曾国平专家“从责任走向优秀”、周矩教授“情商与压力管理”、罗晓梅教授“科学发展观与国情、市情”、李爽教授“政务礼仪”、黄远固教授“廉政建设”、业务知识等等各位专家教授老师讲课、以及我们对市农村交易所和民心家园公租房建设工地的参观学习，使自己体会到“责任、创新、服务、学习、清廉”十字内涵。自己将从以下几个方面把“十字”体会真真实实地落实到以后的工作、生活之中：
一、“责任”重于泰山，用心、用情、用脑干好本职工作。
“用心”，有责任感才会有责任心，才会用心做好自己的本职工作，才会用心地站在老百姓的角度思考怎样才能为他们提供实实在在地优质服务，如何才能让他们带着疑问来，揣着满意、微笑走。优质的服务向导员、简明易懂的办事便条、微笑的工作人员等等举措将是我们工作努力的方向。“用情”，高度的工作热情，才能提高办件质量和效率。用亲情般的态度来对待服务对象，把他们看成我们的亲人，就不会出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”。“用脑”，开动脑筋，才会对不同的老百姓采取不同的服务方式；开动脑筋，才会使枯燥复杂难懂的登记业务、办事流程以一种最简单的方式呈现在老百姓面前。
二、 “创新”决定发展，发展带动经济社会效益。
在现在固有的登记办件体系结构上，只有创新性思维才能使我们这个部门有所发展，才能在国家降低减少各项收费项目、标准的情况下，利用现有资源，增加收入，提高职工福利待遇。创新管理、创新制度、创新程序才能使咱们的工作有质的飞耀，才能使老百姓愿意到我们这个部门来办事。业务拓展了，办事简化了，服务一流了，经济和社会效益就会自然提高。
三、“服务”是工作核心，思想认识解决好，服务就上去了。
现在登记办证部门是一个服务型的行政管理部门，只有思想转变了，才会意识到“服务”是我们现在工作的核心。“科学化、人性化、现代化、系统化”服务就是我们努力的方向。服务对象走进登记部门怎样科学合理的办事流程、简单的业务要件才是最方便的，这应是思考的重点。对于“老、弱、病、残”等特殊服务对象要采取人性化服务，上门登记办证等等。利用现在的信息技术，通过发移动短信、服务对象qq平台、电子邮件等等形式让老百姓不出门就能知道案件办到什么环节，何时领件。从收、审、缮、发等环节提供全面系统一流服务，如专人服务、绿色服务等。
四、“学习”才能更好工作，才能真正将责任、创新、服务落到实处。
通过这次学习使我更加深刻地认识到这点。只有苦炼内功，学习政治理论、国情、市情、心理学、政务礼仪等等各方面内容才能有所创新，提高服务。通过学习知道差距，认清自己努力奋斗的方向。“从小学到老”、“知识才是力量”这些话都说明了学习的重要性，我们要学习别人好做法、好思想，还要变被动学习为主动学习，要走出去学。只有学习了，才会在工作中将一个微笑、一句文明礼貌“十字”用语、一声温暖问候等细节性行动，由僵硬刻板做到自然大方，最后成为一种工作习惯。
五、“清廉”就是清正廉洁。
不管在什么岗位上一定要做到这点，只有廉洁从事、对人才会让自己心正、气顺、影子直。才会在工作中敢做事，大胆地做事。我们一定不要利用自己手中的一点点权利干一些不好的事，因为权利是人民给的，人民随时会把你手中的权利收回。
“人无远虑，必有近忧”我们应该常思考、常学习、常创新才能不落后，才能紧跟时代步法，才能为土地房管事业添转加瓦，做出贡献。
学习培训心得体会 篇5
今年暑假，我县教育局教研室组织骨干教师进行集体培训学习，这次的学习对我来说受益匪浅，既有理论的学习，也有课堂教学的备课的商讨学习，还有优质课的观摩，对一名教师来说，我觉得这就是一次工作、业务的盛餐。对于以后的教育教学工作有很强的指导作用。对于这次学习，我主要有以下几点体会：
一、要做好新课改理念下的课堂教学，我认为做为教师必须做到以下几点：
（一）热爱本职是做好教学工作的前提，忠于才能职守，爱岗才会敬业。做为教师首先必须对教育工作产生了浓厚的兴趣和感情，言传身教，潜移默化，用知识培育一批又一批学生，用辛勤换来收获，用汗水哺育新苗。其次要博爱施教，每位学生的可塑性都非常大的，只要多关心，多爱护，他们都会变成很有用的人材。
（二）在教学的过程中要坚持正确的方向，寓教于乐。首先注重培养学生的学习兴趣和爱好，变“要我学”为“我要学”。其次要“授之以渔”，教给学生学习的有效方法，只要方法得当了，才能获取更多的知识，达到事半功倍的理想效果。最后要引导学生积极的学习动向，坚持用知识就是生产力的观点给同学正确的引导。告诉学生只有学好知识才能有为人民服务的本领，在现代知识迅速扩张的时候，只有掌握足够的知识，才不会被时代淘汰。
（三）关心学生，热爱学生，平等对待每位学生。只有热爱学生，尊重学生，关心学生，了解学生，才能公正地对待每一个学生。当下仍有少数教师家长作风盛行，视学生为敌，幺喝、训斥学生的事情时有发生。有的甚至大打出手，伤害学生的感情，损害老师的形象，这些都是与新理念下的教学模式格格不入的，必须坚决予以抵制和铲除。我也常会关心和善意地“训”学生几句，这样学生往往会带着笑容乐意接受。
（四）刻苦研究业务，加强自身本领。作为一名教师必须得扎扎实实的学习一些教育教学理论，是一名教师必须具备的职业素养，基于这一认识我们学习了《新课程标准》，这一标准给各个年级各个学段作了明确的规定，既有层次性，又有连续性严格遵循教育教学规律和学生的认识规律模式是
我们语文教育教学工作的准绳，只有吃透课标，才能活学活用课标，因此，我觉得学习《语文课程标准》是非常有必要的一件事。
二、注重网络教学，加强教学研讨；
教研室朱老师给我们上了一堂《如何搞好网络大集体备课》的课，让我们更加深刻的认识到了网络大集体备课的重要性，知道了集体备课的内容、范围及基本程序。这对于以后的集体备课有了明确的目标和方法；同时也知道了集体备课应树立的三种意识：合作、超前、反思，集体备课应注意的若干问题。这对于今天我们处在一个知识信息年代的教师来说是必备的业务能力，也是写作精神的具体体现。几节专家型老师的课堂实录更是精彩纷呈，可以说真正做到了学生是学习的主人，老师仅仅是引导者、组织者、帮助者，课题上老师设计思路清晰，富有情趣，就像一位导游不知不觉中带领所有学生到达语文的圣地，对于学生来说这样的课堂，简直就是一种享受，思想不时碰撞出美妙的火花，心底定会掀起阵阵涟漪这不正是对教育最好的诠释吗？这也是每一个教师追求的最高境界。
总之，通过这次学习，进一步增强了我教书育人的责任感和事业心。我必将以此为契机，再接再厉，时刻用教师职业道德准则来规范。
学习培训心得体会 篇6
我懂得了好好学习，我相信你们大多数同学都不陌生吧!你们都好好学习过吧。现在我给你们介绍一下我怎么好好学习的，并且给你们说说我悟出的道理。
小时候，我非常的不爱学习。妈妈左催右催让我学好点，可我就不耐烦地说，知道了!知道了!可是妈妈说完不到几分钟，我就把妈妈的话忘得一干二净。妈妈经常这样说，大概是因为我每次考试都得倒数第一名吧!但是，自从有一次意外地发生彻彻底底让我改变了。
那是在三年级上学期，当时是一个星期天，也正是母亲节。那个时候奶奶已经早早起床，准备为我们姐妹三做饭。我们还在床上睡觉，突然，一个嘶哑的声音传进了我的耳朵，我急忙坐了起来，扒开窗帘一看，不看还不要紧，一看吓我一大跳。奶奶不小心摔倒在厨房门外，我连衣服也没穿，就跑下床，到了奶奶的跟前，对奶奶说：“奶奶你要坚持住啊!”奶奶对我说：“小丽，你要好好学习，争取考上大学，为咱家争光。因为咱家没有一个考上大学的，你的弟弟妹妹还小，所以，我把这个愿望寄托给你，你能完成我的心愿吗”我听了一惊，犹豫了一会儿，我用肯定并且洪亮地声音回答：“能!”我的话一说完，奶奶就微笑着去世了。我很伤心，并且恨死了自己，为什么当初不知道好好学习;为什么等到失去了才知道珍惜?
最后，我想告诉大家，不要等到失去了才知道珍惜，那时已经为时已晚。我这个人就是很好的例子。
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