当我们经过反思,有了新的启发时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的岗前培训心得体会9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
岗前培训心得体会 篇1
走出校门,即将踏上新的工作岗位,这是人生中的一次转变,是从单纯的校园生活到社会生活的转变。在上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。通过三周的培训学习,我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度,医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,消防安全知识等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法,使我受益匪浅。
在任国胜院长激情洋溢的开篇演讲中,让作为一个重庆医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训,把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大! 感谢傅仲学书记带领我们学习了医院精神和服务理念,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系,来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗,为之献身,以其而荣耀,以其而自豪。当然还有内涵丰富的医院文化,这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力,作为一名医务工作者,要想为患者服务好,精湛的医术是前提,而良好的医德医风是保证。
还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员,感悟颇多。首先,医务人员是为病人服务的,现实生活中情绪的波动如若带入工作中去,既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作,细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质,快速的自我调节能力显得尤为重要。其次,注重基础知识,全面系统深知疾病本质,治本才是上上策。在治疗中,本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补,是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等,尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。第三,在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰,对每位病患的健康负责。实事求是,有好事大家分,出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生,形成良好的消毒灭菌意识,继而减少院内感染的发生。规范行为,严防开空手术,遗留异物等事发生。最后,每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐,医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代,我们必须有法律意识与常识,才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是,有理有据,敷衍了事的态度贻害无穷。
岗前培训,时短意重,收获颇多,感触颇深。医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
岗前培训心得体会 篇2
怀着激动与自豪的心情,作为一名刚完成基础及临床理论知识学习的学生,我很荣幸成为贵州省人民医院的一名实习医生,怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始自己人生的新征程。对于一名实习生来说,上岗之前有很多情况要去熟悉、适应,所以医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会,医院教学部组织了这次为期三天的岗前培训,虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终身受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史、医院的宗旨、行为规范、服务理念、医院的现状及布局都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了国家的医改政策与就业、医疗相关法规与医患沟通、医院感染、医务人员从业规范、实习管理等相关知识,了解在以后的工作中遇到的常见问题及解决办法、实习过程中心理压力应对办法。其次,这次培训也使我们的职业素质有了提高,为我们能够快速成为一名有修养、有素质、有能力、有水平的医生奠定了良好的基础,也使我们在平凡的工作中能够实现自我价值。作为一名医生,我们与病人接触密切,应该给病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一位患者,不仅提高了医院的医疗质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
通过这几天的学习我深刻的认识到这样医患关系紧张的情况下,我们除了精于业务也要学会懂法,其实懂法和我们开展工作时相互关联的,只有严格执行规章制度,认真做好每项医疗工作,我们才能守法;我们才能时刻督促自己遵守原则,正确严谨的做好每项工作。
我们作为一名实习生,在理论上还有很多知识需要学习巩固加强,在工作上还有很多的不足需要完美提高,我们要勤于学习,多请教、多提问,努力完善自我,胜任工作。我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高都有重要意义,医患人员及家属融洽相处,将有利于治疗方案的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用,如何成为一名令人尊敬的医生是我奋斗目标,从身边小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名医生,不要求做到非常完美,但是我们也要做到敬职敬责。在接下来的实习期间,我本着“严谨,求实,博爱,奉献”的精神认真完成毕业实习,通过不断的学习自己将来的职业生涯营建一个牢固的根基,有了各位医生前辈的指导,我有信心做好医生的工作,走自己的选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春,不敢保证做到很好,但是我将用真心做到完美,成为一名合格的医生。
岗前培训心得体会 篇3
为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里,xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行借款和小额抵押借款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。
其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与xx邮政协调发展?如何找准定位,向现代商业银行迈进?
xx省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
岗前培训心得体会 篇4
为期两周的新入职员工岗前培训已然圆满结束。从公司各位领导在业务、经验上倾其所有的讲授,到两位培训师在软实力上见微知著的点拨,再到最后拓展训练教练带领我们培养团队意识、战胜内心的恐惧。我们40个东北院20xx届的新生力量,从一群来自五湖四海、未曾谋面的陌生人,组建成了一支相互信任、众志成城的团队,进而又成为了工作中、生活上彼此关心、相互帮助的伙伴。
回首这两周的经历,我觉得自己受益良多,也充分认识到了公司组织这样的岗前培训的意义。在此,由衷地感谢公司各位领导对于新员工培养的重视!感谢人力资源部各位老师一直以来无怨无悔的默默付出!感谢风雨与共的小伙伴们对我的鼓励、信任与帮助!我为我是东北院的一分子而感到无比的踏实与自豪!
平心而论,带给我冲击最大、留下印象最深刻的还是当属拓展训练中的高空项目,这已经超出了理论学习的范畴,也没有太多的经验与技巧,就是自己直面最真实、最脆弱的自己。
当我最开始听到教练要求我们爬上9米高的器械,在宽度仅能容纳下一只脚的板子上来回行走时,我的内心是比较拒绝的,即使我在理智上十分清楚这个项目一定会非常的安全。我觉得自己恐高,也想了这样、那样的理由,其实就是不断地在告诉自己完成不了这个项目。可是,教练不容置疑的态度,以及不断有队友挺身而出,转变了我的想法。其实,没有人在双脚离开地面那样的高度还能泰然自若,恐惧是人的本能,每个人或多或少都会有。那么,为什么别人能够克服这种恐惧而我却不能?既然一定要上,那么为何还要给自己这么多负面的情绪,而不是去想想到底应该如何解决?
于是,我卖力地给队友加油,也是在不断地在给自己鼓劲,直到我最终勇敢地站上了9米的高空,并顺利地完成了项目。或许腿还是会不由自主地抖,心态也做不到之前计划的那样放松,但是最起码,这一刻我战胜了自己的软弱,突破了自认为难以逾越的封锁,看到了不一样的风景,也体会到了不一样的心境。
于是,我明白了这个项目真正的意义——不在于完成者的动作有多么优雅,速度有多么快,而是他敢于挑战自己原来划定的那条底线,激发出自己更大的潜能。玩过跳楼机的人,再坐在激流勇进的船上,大都会十分淡定,十分享受;可是若是之前只敢坐旋转木马,却勇于挑战湍急的激流,那么即使在这过程中大声地尖叫甚至哭泣,我也会认为他们是同样的令人尊敬!
不单单是勇气,整个培训课程下来,大家的才华也让我心生敬佩。作为篝火晚会的主持人,为了收集一些素材,我有幸在拓展训练之前便和每一位新来的同事都交流了一番。大家不仅多才多艺,而且还才智超群。这在拓展中也得到了很好的印证:所有智力类的团队项目,大家都能群策群力、极为出色地完成,有的甚至打破了原有的记录,书写了属于我们自己的辉煌。
就是这样的一群有志、有为、有勇、有谋的年轻人!通过岗前各项培训的厉兵秣马,他们会尽早完成一名学生向一名合格员工的转变。破茧成蝶,他们会激发出更大的能量,为了东北院更高、更远、更光明的未来,他们矢志不渝!一往无前!
岗前培训心得体会 篇5
近几天来的培训,使我学到了很多知识,更重要的是对我的思想产生了重大的影响,团队精神培训心得。在今天,团队精神已成为各企业的核心,一个有高度竞争力的组织,包括企业,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,这家企业才能兴旺发达,基业长青。团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的基础--挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。
首先,一个真正的团队应该是一个有机整体,有一个共同的目标,并为这个目标努力奋斗。
其成员之间的行为相互依存,相互影响,并且能很好合作,追求集体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐,泰山移,团结就是力量。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新、焕发青春、积极进取。就像步调一致的雁群一样,齐心协力,互帮互助,并在心中产生一种力量,激励自己前进,一起飞向灿烂美好的明天。科学家曾经做过一个实验,发现当雁群成倒“v”字型飞行时,要比孤雁单飞节省70%的力气,相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明,他们选择拥有相同目标的伙伴同行,这样可彼此互动,更快速、更容易地到达目的地。
第二,一家企业的生存和发展也是需要精神力量的。
其实,一个企业就是一个小社会。企业是一艘巨大的舰船,装载着一个团队,这个团队齐心合力,就能使这艘舰船避开暗礁急流,乘风破浪、扬帆远航,企业需要的是一只高效的企业竞争力,是经过有效磨合能战斗的团队,一个企业要是没有团队精神,单打独斗成为一盘散沙,难以强大。团队精神是一个企业成功的基石、发展的动力、效益的源泉。员工渴望一个广阔的发展空间,希望生活在一个健康稳定、宽松和谐的集体之中,心得体会《团队精神培训心得》。
给员工一个充分展示自身才华的最佳位置,做到人尽其才,才尽其用;其次,给员工一个宽松和谐的工作和生活环境,使其心情舒畅、精神愉悦,企业就有了向心力,凝聚力。每一个企业需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神. 要力求设计合理的团队结构,科学发挥团队精神,让每个人的能力得到发挥、得到互补。企业才能立于不败之地,在市场经济的大海中乘风破浪,大展鸿图。
第三,团队精神就是企业中各员工之间互相沟通、交流,真诚合作,为实现企业的整体目标而奋斗的精神。
它包含两层含义:一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。建立一个好的团队,团队成员学会积极的与人沟通,凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。在工作中我们经常会与不同部门或同一部门的不同成员之间有所接触,不同岗位的工作性质,内容和操作流程都会有所不同,而不同的个人,其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉,那我们工作起来就有可能处处阻滞,无法顺畅。实际工作中还必须多做些沟通、交流,抱着合作的心态,多理解别人的苦衷,多设身处地为别人想一想,也就是说要善于与别人沟通,尊重别人,懂得以恰当的方式同他人合作,学会被别人领导和领导别人,这样的话工作起来就会事半功倍了。
第四,员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的。
如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。当今的时代是一个知识经济的时代,竞争态势已经很明显,也越来越要求团队合作能力。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄,但更需要优秀的团队。
只有优秀的团队,才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的优秀人才,造就勤勉、诚信、团结、高效、自律的员工队伍,使一个组织、一个企业、一个团队朝着更高更远的目标不断迈进。一个人活着是要有一点精神的,一个人没有团队精神将无所作为。个人要有主人翁的精神,要将自己的利益与企业的利益相结合,因为个人的利益来源于企业的利益,只有企业的利益得到了维护,自己的利益才可能有所保障。多为企业创造财富,就等于间接地为自己创造财富,只有从这样的角度去看,你的工作才会有动力、冲劲。如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,所以说“没有完美的个人,只有完美的团队”。
个人再完美,也就是沧海一粟,而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。在公司里,老板也希望员工有与公司发展方向一致的成长目标。忠诚是团队精神的基础和前提,只有对企业忠诚的人才能产生与企业荣辱与共、休戚相关的感情;只有对企业忠诚的人,与自己的团队风雨同舟,患难与共,经风雨而不馁,受荣辱而不骄。企业才会看重他,并为他提供广阔的个人发展空间。从而成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人,最终会让他达到理想的目标。
岗前培训心得体会 篇6
“光阴似箭,日月如梭”,转眼间20xx年的贵州省凯里学院新任教师岗前培训结束了。通过在培训班的学习,我在政治思想方面、教学业务技能方面都有了不同程度的提高与进步,切实体会到了岗前培训对所有即将走上讲台的教师的重要性与必要性。对此,我就在培训班学习的心得体会报告如下:
教育,是人类崇高的事业,这一事业的承担者就是教师。教师传递人类的文化科学知识,进行思想品德教育,培养一代又一代的新人。教师的历史使命,光荣而艰巨。人们用“百年树人”来表达教师工作的深刻意义,用“辛勤的园丁”、“人类灵魂的工程师”来表达对教师的崇敬。“振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师”,教师是民族希望之所托,肩负着培养社会主义现代化建设者和接班人的重任。而大学教师又以其特定的历史任务,起着特殊的社会作用,构成其特殊的社会地位。大学教师不同于一般教师的特殊作用是:一、大学教师的基本任务是培养高级专门人才,而高级专门人才在科学技术和社会的发展中起着骨干作用。生产力水平的提高,国民经济的发展,文化教育卫生事业的繁荣,综合国力的增强,社会的.体进步,很大程度上都取决于高等教育所培养的人才的数量与质量。而高级专门人才的质量,又离不开大学教师的工作。二、大学教师,既是文化科学的传递者,又是文化科学的创造者,历来对人类社会有伟大贡献的科学家、思想家、活动家,不少是荟.于高等学府或当过大学教师。人们往往把大学教师这一职业同文化发达、科学昌盛、政治民主、人类进步紧密联系在一起,用“学者”、“专家”和“教授”来称呼大学教师,把大学教师的形象作为社会文明建设的一面镜子,能够成为一名光荣的大学教师,我倍感荣幸和自豪。
通过培训班的学习,我在政治思想上有了明显的进步。首先是对什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教师有了较为清晰的认识。高等教育就是在完全的中等教育的基础上进行的专业教育,是培养各类高级专门人才的社会活动。教书育人是教师的神圣天职,“师者,所以传道、授业、解惑也”。教师既当“经师”,又当“人师”。经师教学问,人师则要教行为、教品德、教学生怎样做人。高等学校教师肩负着为社会主义现代化建设培养合格专门人才的重要使命,高校教师既是学术方面的专家,又是培养造就人才的行家。这就要求我们应具备从事教育教学工作所必须的`教育法规、教育科学、心理科学等方面的理论知识,树立依法从教的观念和科学的教育观念,熟悉教育活动中的心理现象,懂得教育规律,具备良好的职业道德。只有具备了这些方面的知识,自己才能更好地履行教师的职责,胜任教育教学工作。
其次是对高校教师职业道德修养有了更进一步的把握。“师者,人之模仿也”,“为人师表”。古往今来,多少人用诗一般的语言来赞美教师,赋予教师以崇高的荣誉。一个社会,一个民族,一个国家如果没有广大教师的辛勤而有效的劳动,那么这个社会、国家、民族的文明过程必将中断,人类将永远处于愚昧无知的状态之中。因此,教师职业是一种崇高而又神圣的职业。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,教师职业之所以崇高,不仅因为它的光荣,还在于它的无私奉献精神,更在于其将“得天下英才而教育之”视为人生的最大幸福,最高的人生价值观。如果一个教师能够尽心尽力地教育和培养学生,并以自己的崇高道德言行一致地做学生的表率,使学生成为对社会、对国家、对人民有用之材。所以加强教师职业道德修养,提高教师职业道德素质,既是人民教师的崇高职责和时代赋予的使命,也是教师自我完善的根本要求,它对建设一支高素质的师资队伍,把学生培养成为合格的建设者和接班人具有深远的意义。
再次是学习了《高等教育法》后,明确了教师的权利和义务,学会了运用法律法规来处理高等教育中的纠纷与维权。国家颁布了《教育法》、《教师法》等法律法规以确保科教兴国战略的实施,同时也用法律形式确保了教师与受教育者的权利与义务,使我国的教育事业朝着依法治教、依法育人的方向.的..发展。
通过在培训班的学习,我在政治思想上有了明显进步的同时,我也在教学业务技能上亦有一定的提高。首先是对《高等教育心理学》的学习。教育心理学是心理学与教育相结合的产物。学习教育心理学的首要任务在于揭示学生掌握知识和技能,发展智力和能力,形成道德品质、培养自我意识、协调人际关系的心理规律,揭示学生的学习活动和心理发展与教育情境的依存关系,从而使教育工作建立在心理科学的基础上,提高教育的科学性和效益,促进教育事业的发展。因此,对教育心理学的学习有助于帮助我们青年教师尽快熟悉和适应高校的教育工作,尽快完成从学生到教师的角色转变,以尽快成为一名合格的大学教师,全面履行教书育人的职责,不断提高教育教学质量,自觉进行教学改革。只有运用符合科学规律的教学方式方法,才能达到事半功倍的效果。第二是认识到了学习《高等教育学》的重要性。想想我这种从初中教到高中,再从研究生毕业踏入工作岗位的青年教师,一方面对大学教学理论缺乏足够了解,另一方面又缺乏大学教学实践经验,对大学教学的过程认识不足。青年教师只有在掌握了一些基本的大学教学理论与方法后,在欣赏别人的教学科研成果时才能看出其中的“门道”,将理论运用于实践,以提高自己的业务水平和教学素养,并在教学活动中进一步开拓和创新,取得新的成果,从而促进大学教学理论的研究,推动大学教学理论的发展和教育方法的更新。
总之,高校岗前培训对我们这种即将步入高校教师这一崇高而又神圣职业的新教师来说,是具有深远意义的,并且亦是不可或缺的重要一步。我的大学教书生涯将从此起航!
岗前培训心得体会 篇7
20xx年x月x日至4月x日,我们有幸在安徽旅游学校进行了三天的导游员岗前培训,在这三天培训中,我觉得它带给我了一种深远的、有影响的力量,并引领着继续前进。
还记得培训的第一天,我们一个个都洋溢着灿烂的笑容,在这里,我们认识了一些算是以后同行的好友吧,在这里我们一起学习、一起充实。
这三天我们过得特别的充实,我们先后学习了:《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社(业务)工作流程》。通过这些课程的学习,让我学到了很多以前没有学到的知识,同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。
22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新,在课堂上,那些翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育,让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。
在没有培训之前,我认为做一个导游是很简单的一种职业,只要陪客人吃好玩好就可以了,但培训课程一开始我就发现我错了,想要成为一名合格甚至成功的导游人员,我们需要的是一份热心、一份耐心以及一份细心,同事在带团中我们也要用细致周到的服务(即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个动听的故事)使游客朋友们满意。我们只有
做到这些最基本的事情,我们才有资格说我们是一名合格的导游员。
“如果你都不喜欢导游行业、不爱导游行业,就不会把它做的出彩、做的成功”,这是陈溦处长说的一句话,我觉得他说的很有道理,俗话说:干一行爱一行,如果你都不爱它怎么会有激情把它做好呢!在此同时陈溦处长又说了“即使你喜欢导游行业,爱导游行业,你又应该怎样把它给做好呢?”
通过今天的培训,我有了一个自己的想法:我觉得我们不妨站在游客的角度来感受、体会一下。从我们一上车,导游就像“背书”一样的说起欢迎词,想必我们此刻的心情应该不会多好,所以说导游应该向和朋友聊天一样的和游客朋友们聊天。在此之前呢,导游应该提前做好充分的准备工作,要对所接团的游客有一个大概的了解,这样才可以更好的去服务他们,让他们有一种“出门也不难”的感觉。同时,我们也要学会察言观色,注意游客朋友们的一些微动作,这样工作几年的话,我想我们会成为一名合格甚至于优秀的导游员。
23日上午,在学习王婷老师的关于导游礼仪方面的知识之前,我只了解到礼仪礼节是中华传统的美德,作为一名当代的、合格的导游人员,我们需要将它发扬光,但具体怎么做却不是很清楚。听了王老师的课之后,让我了解到了很多关于导游礼仪方面的东西。
王老师说:礼即尊重,仪则是规范的表达方式。我们只有尊重自己、尊重他人以及尊重社会,我们才是一个有着礼仪风范的导游员。同时,在日常带团中,我们也要时刻注意礼仪礼节(如:讲解的礼仪规范、表情的礼仪规范、仪态的礼仪规范)。我们只有给游客树立了良好的导游
形象,才能算是一名合格的导游人员。
23日下午我们还学习了樊有成老师的《导游职业规划》,在课堂上樊老师结合自身的实例以及动人的讲解使我们深受启发,让我们认识到应该如何成为一名合格的导游员,应该怎样去规划我们即将进入的导游员职业生涯。在说导游员职业生涯规划的同时,樊老师也和我们说起了该怎样水到渠成的从导游员进行职业转型到其他岗位。当然,他也给了我们一些关于这方面的忠告及转型的一些要素。
在听完樊老师的课之后,觉得真的学到了很多很多,他告诉我们,要想成为一名出色的导游,我们必须要有一个详细的职业生涯规划以及要尽自己最大的努力去成为一个综合性的人才,要让旅行社觉得我们是不可或缺的人才。
我相信这节课对于我日后从事导游行业会有着很深远的影响,因为他真的说到了我们的心坎里,是我们日后职场竞争的一个宝典。
在培训期间,我们同时也学习了省发改委社会处季翔处长《我看导游六要素》和王肖刚老师《旅行社(业务)工作流程》的课程。在这些课程上,我们也学习到了很多关于导游及旅行社方面的知识,这些知识对我们以后的职业生涯也将起着不可或缺的作用,在此我真诚的感谢这些老师给我们上的那些精彩课程。
合肥市20xx年导游人员岗前培训的三天日程到此也即将结束了,虽然时间很短,但它却让我受益匪浅,旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话,更让我们充分了解了合肥市的旅游发展史和旅游业未来的发展前景,以及市旅游局对我们的期望。同时也使我们对合肥市未来的旅游
业发展充满了信心,对导游工作充满了信心和动力,充满了憧憬和希望。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃”,此刻我要重新清零,虚心学习,点滴积累,勤于思考,敢于创新,以自己的实际态度告诉大家,我将是未来的一名好导游。
此致
敬礼
学员:赵郭翔
20xx年x月x日
岗前培训心得体会 篇8
满怀期盼、激动的心情走进了上海复深蓝信息技术有限公司,经过两天的培训,使我认识到了很多,学会了很多,知道了很多。
经过四年的辛苦努力,终于等来了期盼已久的工作,能找到一个和自己的所学的专业对口的工作,对我来说是一件非常值得高兴的事情。刚一进公司,就认识了很多全国各地的同事,了解了公司的情况,收获颇多。
经过第一天培训,人事部给我们讲了公司的文化和制度,讲了很多跟我们以后的工作和生活密切相关的事。我了解了很多关于上海复深蓝信息技术有限公司的文化,知道了公司的发展历程和前景,知道了我所在的公司是一个什么样的公司,我能为进到这样的公司感到荣幸和自豪。看到公司的工作环境和员工的工作情况,我看到不仅工作环境舒适,而且工作也轻松,比较自由。我更确定这是一家值得我努力,付出和发展的公司,确定当初的选择是正确的,我相信在这样的一家公司,只要肯努力,一定会有一个好的前途。
第二天我们是在户外培训的,玩了很多有意思的游戏,包括鳄鱼湖、袋鼠跳、球行万里、人椅、杀人游戏。有的以前玩过,有的是第一次玩,但是玩的却都很开心。尤其是鳄鱼湖游戏,通过不同角色的转变,我深刻的体会到了换位思考的重要性。在一个团队中,最重要的就是协作。开发一个软件,或者做好一件事,有时不是一个人能完成的,我们必须依靠团队的力量,所以我们需要精诚合作。而且无论是在生活还是工作中,都会遇到很多事,所以我们必须学会换位思考。遇到问题,发生矛盾,多站在别人的角度去想想,想想别人为什么会这样做,站在不同的角度会有不同的想法。其实很多事情都没有对与错,所谓的对与错只是相对而言的。当我们换一个角度去思考的时候,就会发现,其实问题很简单,所有的问题都可以迎刃而解了,所以我们要多学会换位思考。
遇到问题的时候,多应该从自己的身边去找问题,去发现自身的不足和缺陷。错误和矛盾永远都是不可能避免的,但是一旦发生了,我们就需要正确的面对和解决。以前,遇到问题的时候我也会经常的反思,当自己去想想别人为什么这样做的,想通了的时候,就会发现其实没有多大的问题,只要大家都说出来了,问题就会很容易的解决。
还有其他的像袋鼠跳、球行万里、人椅等游戏,让我深刻的感受到了团队协作的重要性,而且还要必须有条不紊的组织好,才能取得最终的胜利。让我对以后的生活和工作都充满了信心,也知道了以后该怎么去面对自己的人生,该怎么样做一个成熟,稳重的人,更能做一名合格的员工。
虽然培训只有短短的两天时间,可是我却从中学到了很多东西。马上就要正式开始进入工作了,我充满着好奇和激情,我将会以全新的姿态面对以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定会有收获。
在以后的团队合作中,我会多站在别人的角度去想问题,努力地跟其他同事团结一致,为公司尽自己的一份绵薄之力,也会为了自己的前途和未来不断地去奋斗。
岗前培训心得体会 篇9
作为妇幼院的一名新职工,经过为期十天的岗前培训后,对此有了更深刻的认识和理解,使命感也更加强烈了。通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念,都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
培训之初,xx老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体,靠精神理念来维系和支撑,这是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗努力。所以,我们要像爱护家一样维护她的荣誉,在提高操作技术水平的同时,努力做到最好的服务。
好高骛远是我们这代人的通病,一年多的实习历练,辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实,回头思考自己所经历的路,才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细,古今事业必成于实。我想我要学会感恩,学会珍惜,提高理论水平,发扬吃苦的精神,积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来,脚踏实地,扎扎实实,每天进步一点点。
当xx老师讲到手卫生的话题时,那几张放大了的护士手的照片,满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中,我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力,老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。我也该好好思考自己的目标了,规划下人生中要做的重要的事情,然后为之努力。
想想自己来到医院上班已经一个多月了,对医院的环境基本了解了,工作上也已适应,领导的真心关心和帮助,带教老师的耐心指导,还为我们能尽快独立顶班提供培训,这一切都让我感动于医院的细心真诚。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,身上一定还有很多要学习和改进的地方,希望老师前辈们对我们多加教导。
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