助老服务协议书

2019-02-04 协议书

  甲方:(XXX公司)

  乙方:(接受服务的老人)

  丙方:(社区居委会)

  根据《XX区居家养老服务政府补贴对象委托协议》,为保证居家养老服务质量,规范服务行为,经甲、乙、丙三方协商,特签订协议如下:

  一、甲方的权利和义务

  (1)根据与乙方协商确定的'服务内容,为乙方选派符合条件的服务人员,并按照双方约定的服务内容和服务时间,为乙方提供服务。

  (2)督促服务人员佩戴统一标识,认真履行职责,践行服务承诺。自觉维护老年人合法权益,做到态度和蔼、耐心、细致,服务规范,并尊重乙方的隐私权、名誉权、所有权。

  (3)如因服务人员操作不当,造成乙方人身或财产损失的,应酌情给予赔偿。

  二、乙方的权利和义务

  (1)应在民政部门评估确认的补贴金额和甲方可提供的服务项目范围内,自主选择具体服务内容,确定服务时间。

  (2)尊重服务人员,正确评价其工作和服务质量。当服务人员按照规范要求完成服务时,应将服务券按月交给服务人员。

  (3)如对甲方服务人员的工作或服务态度有意见,可及时向甲方和丙方反映。

  三、丙方的权利和义务

  (1)协助甲、乙双方协商确定具体服务内容和时间,监督服务过程。

  (2)当甲、乙双方发生纠纷时,客观公正地进行调解。调解无效,协助甲、乙双方依法解决。

  甲、乙任何一方要求变更服务内容或服务时间,应事先协商取得一致,并经三方签字确认后,方可生效。

  本协议书印一式三份,以上三方各持一份。

  甲方(签字盖章) 乙方(签字盖章) 丙方(签字盖章)

  二00八年 月 日

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