营业员试用期工作总结

2020-09-03 试用期工作总结

  充实的工作生活一不留神就过去了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候抽出时间写写工作总结了。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,下面是小编收集整理的营业员试用期工作总结(精选3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  营业员试用期工作总结1

  不知不觉试用期即将结束了,我很幸运的获得了在上海江杨农产品批发市场试用的机会,在这一个多月的时间我收获了很多,不管是对内还是对外。

  一个多月来,我学到许多关于管理市场的知识,同时在其他各领域的知识面也得以扩展,包括为人处事,专业学识,为自己积累了一定的社会经验,真的受益匪浅。

  我是被安排在市场的综合组外勤现场管理,主管摊主货物不越黄线经营、市场环境卫生、三轮车停放等。进入班组的第一印象就是工作很繁忙。“三人行,必有我师”,班里的每一个人都是我的老师,他们无论在生活上,工作上都有着丰富的经验,独到的见解,这些都是我要学习的东西。特别是与我夜间一起工作的洪师傅,他在工作上的认真负责的态度,让我留下了深刻的印象。

  一个多月来,我对市场管理制度有所了解,但“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在实践过程中我们还是有很多需要注意的地方。严守公司的各项规章制度是作为一名员工的基本素质。管理客商的同时自身首要的是遵守公司的规定,不越高压线,不做出格事。管理不单单是程序的问题,是一个综合性的工作。虽然我在试用期中浅层次的学习,但经过这样的学习,让我有了一些感想和启发。

  真诚待人。这是我学习的第一课。在班组里,洪师傅作为我的老师,一直很重视我们如何做人的方法,一个人的素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来,其中一方面就是要求我们要礼貌待人,真诚待人。

  工作有原则。原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能在管理上有成效,让客户满意的同时也让我们的工作顺利推进。

  勤学好问,进入江杨市场工作是我一个很好的接触社会,是一个来充实自我的学习机会。在平时工作中,我们一定会遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。

  这一个多月工作,是一段对我来说非常有意义的经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,更为我打开了视野,增长见识,为我们以后走上更重要的工作岗位、走向社会打下坚实的基础。很庆幸能得到这次到市场现场管理的机会,它是我步入社会的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一部分,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次经历告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,我必须要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

  营业员试用期工作总结2

  试用期间,我跟随老员工学习柜台的的产品知识,营销技巧,和客户沟通的方式和礼仪,渐渐的我在营业员的岗位上,熟悉了产品,可以独自面对客户,来销售产品。现在面临转正,就试用期的工作总结一下。

  一、学习

  没做这份工作之前我也经常逛商场,在不同的柜台前停留,看看这,看看那,也经常看到柜台的营业员懒散的站在那里,你去看产品,她也不理,只有你问的时候,才过来说几句,我也以为营业员的`工作是那么轻松的,但是到了这个岗位我才知道,要做好柜台营业员的工作是多么的不容易。

  一开始我是跟老员工一起负责一个专柜的,是售卖护肤品的,同事每天笔直的站在柜台后面,微笑面对每一个过来的客户,即使他们只是不买,随便看看也耐心的解答,一开始我不理解,又卖不出去,怎么还那么认真,后来她跟我说,只要把基本的礼仪和态度做出来,不管销售的结果怎么样,给客户留下的第一印象是很重要的,而且她还告诉我,别看客户这次没买,但是如果你留给了他很好的印象,那么他想买的时候就会第一时间想起这个专柜,想起你这位营业员来。

  在跟同事学习的时间里,第一印象这个关键是我学习的最深刻的。

  二、销售

  学习了基本的产品,和销售技巧后,同事也开始让我慢慢接触客户,和客户沟通,不时的提醒我,要站直,要面带微笑,说话要专业礼貌,同时不失温柔,不能太刻板,也不能照着产品说明书念。刚开始的时候我很多方面都做不好,但是在同事的提醒和帮助下,我渐渐掌握了销售的技巧,其实并没有想象中那么难,但是也没有那么简单,每一次的对话,都是一次销售的机会,有些客户可能问的很详细,但是最终却还是没有成交,有些客户可能只问了一两句,就买了一大批。同事也告诉我,要注意查看客户的面部表情,仔细倾听他们的说话,找到真正潜在的销售目标,才能不浪费时间的同时,又促进销售。试用期间,我虽然开始没什么销量,但是后来慢慢增长,超额完成了领导给到的销售目标,并独立的负责了一个柜台。

  三、不足

  虽然试用期间学到了很多,销售任务也完成了,但是我还是找到了很多我的不足,和同事相比,我偶尔会懒惰,没客户或者人不多的时候,我站的没那么直,意识到这个客户不会成交之后,有些不耐烦,不能做到始终如一的服务。这些都是需要我后续改进的,如同同事所说,基本的礼仪,第一印象很重要,只有把基础做好了,在营业员的岗位上才能做好销售,做好这份工作。

  转正之后,我会改进我的不足,同时在工作中,把自己的优点放到最大,做好柜台的营销,把领导交付的任务完成好。

  营业员试用期工作总结3

  自试用期工作以来,本人在思想上积极上进,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:

  一、在思想上

  利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,并将其作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用,并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

  二、在工作上

  围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,x月参加总局组织的业务考试,成绩良好。

  三、在作风上

  能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

  四、今后努力的方向

  随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。

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