当我们备受启迪时,可以将其记录在心得体会中,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的有关实习的心得体会(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习的心得体会1
“人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已”。在经历了17年多的学习积累之后,本人于20xx年3月8日在中国银行佛山分行世博嘉园支行开始了实习工作。实习期间,在主管和同事的热心帮助下,我基本熟悉了银行的基本工作内容,个人的工作水平均得到了锻炼和提高。
记得第一天刚到世博嘉园佛山支行上班的时候,心情既兴奋又紧张,毕竟这算是第一次正式踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇。可是之后发现,这份工作很辛苦,对个人的服务意识和危机应变处理的能力也有较强的要求。虽然在工作中会随时面对不同类型的困难和挑战,但却使我从中让我获益良多,并与同事建立了良好的关系,得到了部门员工的一致认可。
进入银行工作的时候我首先负责的是大堂助理的工作。由于之前并未有此类职位的工作经验,我显得不知所措。第一天,业务经理向我阐述了我的工作要求,详细地向我讲解了银行大堂内每一部设备的操作方法,并告诉了我作为引导员首先要做好的就是服务工作,用心去服务每一位进入我们银行办理业务的顾客。随后,他带着我走到了填单台,你看,这里笔都没有了,顾客要填写资料就不方便了;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得大堂乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人……谭行侃侃而谈,与他交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。
在接下来近3周担任大堂助理的工作期间,我也尽自己最大的努力向顾客提供最好的服务。在帮客户办理业务时遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记。每天我都会检查大厅和休息区的宣传资料是否摆放整齐,看到有不妥之处,我会细心的整理。当客户进入我行之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,然后热情的询问他:“你好,请问您要办理什么业务?”如果有需要,我会帮他们填写相关单据;等客户办完步出我行的时候,我会真诚的说一声:“欢迎再次光临,请慢走。”我时刻都在告诉自己,无论在什么样的情况下,遇到多么麻烦的客户,我都要给客户亲切温暖的服务,耐心地为他们解决问题,保持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员,我的一言一行都会在第一时间内受到客户的关注,因此必须对银行的金融产品、业务知识、服务收费等有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。我这个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生来说,是一项具有很大挑战性的工作。
后来由于有新的大堂助理来到我行,我便不需要在大堂内担任引导员的工作。行长便让我进入柜台里面学习。由于我并没有开始柜员工作的培训,所以我对业务办理系统的操作并不完全明白,所以我在里面学习到的并不是如何去操作业务办理系统,而是他们工作时候的态度。我深刻明白到柜员不仅是单纯地为客户办理业务,而且是展示中行形象的一个重要窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚,感受到在中行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。为此,我认为自己在以后担任柜台工作的时候要求自己做到:一是遵守国家的法律、法规,保持良好的职业操守;二是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;三是培养和谐的人际关系,与领导同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我,虽然自己是澳科大毕业,英语水平较高,但金融知识是要从头学起的,所以一定要“胜不骄、败不馁,”青年时期是人生最宝贵的时光,因为我们踌躇满志,精力充沛;
因为我们敢闯敢干,活力四射;因为我们有太多的梦想和希望!但在我看来,青春的宝贵还包括不懈的追求知识、崇高的道德修养、坚强个人的意志、融合的团队精神。要耐得住平凡,立足于平凡,勇于奉献。
路漫漫而修远兮,吾将上下而求索。今天,我们正把如火的青春献给平凡的工作岗位上,中国银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的`印记。我知道作为一名成长中的青年,只有把个人知识理想与中国银行的事业发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性。只有增强了个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,才能为以后的正式工作打下一定的基础,为中国银行的发展奉献出自己的一份力量。
实习的心得体会2
时间飞逝,一年转眼而过,我们慢慢的从学生时期逐渐过度到了临床阶段。近一年的实习,其中的酸甜苦辣,正在经历的我们深有体会,正所谓“如人饮水,冷暖自知”。现在的我们慢慢在成长,从一开始进入临床实习的迷茫,不自信,面对病人的各种紧张与不安,到现在从容的与病人交谈问病史,体格检查,开医嘱等,正一步步的证明着我们的成熟。
临床实习后,感想诸多,在医院实习期间,在老师和同学的帮助下,自己的适应很快的适应了新的环境,熟悉了医院的流程,并开始跟随老师开始临床的工作。遇到不懂的问题,老师也耐心教导。就如第一次问病史,老师在身后打气说别紧张;第一次给病人做体格检查,老师在身边指导,把错漏的纠正补充;第一次换药,老师强调无菌观念;第一次上手术,老师教洗手教穿手术衣。这些曾经都是我们在学校学过的东西,但老师仍是不厌其烦的耐心教导,这一切的一切都让初上临床的我们心存感激。但相对的,我们的动手能力很差,在临床上,实习生自己操作的机会很少,一方面因为我们的基础知识不牢固,一方面还是形式所逼,现在的医患关系紧张,以至于老师也不敢放手的让我们操作,更多时候我们都是在旁边观看,遇到不懂的可以问老师或是回去看书。偶尔一些简单的操作老师也会让我们自己动手,但有时候习惯了做一个旁观者,一到自己操作还是会手忙脚乱,所以很多东西无论多简单,只有自己实践过,才会铭记于心。
实习就要临近尾声,一年不算短,细数自己轮转过的科室不算少,学到的东西也不算少,但每个科室两个星期,对于我们来说却是短暂的,每到一个科室,了解熟悉科室的常见病种,熟悉老师所管的病人,这是主要任务,当我们开始适应的时候,又要转科了,如此快节奏的轮转有时候会让我们更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握。
还有两个月实习就要结束,这一年,算是我们身份的一个过渡期,医院是我们让理论与实践相结合的一个链接点,不但教会了我们临床思维、临床技能,让我们适应临床阶段的生活,还教会了我们为人处世,如何做到适者生存。在这里,我们既是学生的身份,又是医者的身份,在慢慢褪下学生的青涩,披上医者的光环的时候,我们更多地是对医院、对老师的感激,感激他们对即将步入社会的我们的激励与鼓舞。
实习的心得体会3
7月x日及7月x日于AP模具部实习两天,此次主要的目的是了解模具修模的作业流程,加深对本公司产品制备的了解,同时认识相关的负责人,为后续热处理积累基础。此次实习的收获与体会如下:
收获方面:
第一,清楚了模具修模的作业流程。
(1)模具零件依设计图纸检验,检验项目包括长、宽、厚及硬度等尺寸;
(2)模具零件备品钳工加工倒角,装配组立加工步骤:模具倒角研磨油沟、模板厚度测量、冲头装配、模板组立;
(3)模具组立步骤:
①所有零件及模板作消磁动作;
②上下垫板组立于上下模座,轻敲定位销作配合定位,螺丝锁紧;
③母模板组立于上下模座,螺丝锁紧,检查模板闭合后进行下步动作;
④组装母模板入块,透光检查落屑孔;
⑤装好脱料板入块后背板锁紧组立于上下垫板;
⑥组立于上下夹板;
⑦组装冲头待装备合模;
⑧组立于上模座,先锁夹板螺丝,等高套筒,切边冲头等合模检查模具闭合不可大于一个料厚;
⑨组立上模盖板及其主标准件等;
⑩模具组立完成。
第二,明白了精冲模具基本零件的作用。上下模板:垫高用机台锁固;垫板:防止冲头后退;夹板:固定冲头;导板:导正脱料板;脱背板:固定脱料板内零件;脱料板:亚料/脱料/冲头固定;母模板:固定下模零件;母模背板:防止下模零件退后;保护套:保护模具内零件。
第三,认识了主要负责及操作人员。
体会方面:
第一,当某几个事物或人相似度很高时,我们经常说它们简直是一个模子里刻出来的。这里的模子就相当于模具。精冲零件首先必须要有模具,可见模具对于冲压的重要性。所以要保证产品的质量,必须要保证模具的质量不会出问题。
第二,在加工或者处理零件时,要准备备品以防止不必要的投入。
第三,车间内一些设备具有一定的危险性,所以必须要注意安全问题。
第四,搞设计必须要有工作现场的经历才能最大限度地降低所设计产品的不合理率。
实习的心得体会4
时间过得真快,转眼间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感触颇深。
对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我们是4月29日到厂的,下午经过人事部一位培训员的简短培训后,第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下,便开始了紧张忙碌的工作。刚开始,我是做换向器工作,但由于自己手经常出汗,会影响换向器上铜片的质量,就被调到了DV焊接,起初,我本以为这对于电信专业的学生来说,焊接是一个最平常不过的事,然而,事实却并非如此,在通过检查员的操作讲解后,我才知道,虽然两者都是焊接,但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的。
现在,随着时间的推移,厂方对我们实习生的要求也在逐步提高,一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十,说来惭愧,我完成起来还是有点困难,可能是自己以前缺少锻炼,动手速度较慢,再加上自己操作技艺上的缘故,自己的产量也只能勉强达到百分之六十,不过,自己也一直在努力,不断提高和摸索。
看似简单的工作,要做到又快又好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把平凡的事做好,就是不平凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我们应该充分利用好这次实习的机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财富。
实习的心得体会5
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
实习的心得体会6
理想和现实,哪怕只差一点,就有天壤之别。虽然在支教之前,我又想象过这里的一切,不过一切都是始料不及的,现实的力量是远远想想所办不到的。当然我的收获也颇多。
这里没有我想想的那么好,生活的条件比较艰苦,住的地方是以前学生的寝室,寝室里有一扇窗户,可是基本上都没有玻璃,到了晚上一些蚊虫就会飞进来,有时候我们还会发现壁虎猫咪等小动物,一旦下雨屋里就没有干的地方,在楼道里走有时候都要打伞。在这里我们必须自己做饭,做饭的地方离我们住的地方很远,在教学楼,每当下雨,我们做饭就成了问题,因为水管在外面,我们必须到外面去接水,洗个菜和碗都会弄湿全身。而且这里也经常停水停气,有时候即使没有停水,水管里的水都是浑浊不堪的。有时候我们在想,喝了这个水,我们会不会得什么病。这也就是小问题,最大的问题就是吃的问题,这里每月逢3、6、9才能买到菜和肉,有时候卖肉的老板看我们是外地人,就老卖我们不好的肉,有时候肉还是臭的,所以一个月下来我们也吃不上几次肉。在跟其他老师相处上也是,有些老师看你是新来的,就老是让你做很多事情,而他们却在玩电脑网购或者早早的回家,有一次我说我事情太多可能没有时间做什么,然后那个老师让我周末做,当时我的那里心里有说不出的滋味。以前自己在家里面都是养尊处优的,家里面人人都依着我,可是来到这里,什么都要靠自己,这也算是真正的融入社会,这一刻,我可能不太适应,我会抱怨,也学会了忍受。懂得了体谅和牺牲,我才真正领悟到什么叫成长,什么叫成熟。
虽然我自己也是农村的孩子,但是很多事情我确实没有做过,在家里面因为是独生子女,生活的还比较没有竞争力,从来都是衣来伸手饭来张口,从来不懂得体谅父母的艰辛。来到了这里,我知道了以前看似容易的事并不是那么简单,原来以为做饭烧菜洗碗很简单,但是现在才知道,事情虽简单,但是要坚持一直做下来却是不容易的。这一刻,我心里面只有对妈妈的无限敬佩。
初次来到这里,看到这里的孩子们穿的也不是很好,年轻人很少,最多的就是老人。当我告诉他们,我们家只有我一个孩子时,他们眼神流露出无限惊讶,因为他们家里一般都有好几个孩子,。虽然这里比较偏僻,但是这里有不能发展起来的原因,我观察了这里,这里地形崎岖,山路蜿蜒,不易发展大型农业和农业机械化,当然更不利于城市的形成,而且缺少矿产资源,虽然这里水资源丰富,但是这也不足以来动相关产业的兴起和发展。此外,缺少能发展起来的特色产业。虽然这里孩子比较多,但是他们都普遍比我们懂事,他们基本上每个同学回家都会帮父母做家务,比起他们,虽然都是农村孩子,我真得自愧不如。
这里还有一个问题值得我们注意,这里很多孩子都是留守儿童,很多学生的父母都在外打工,从小缺少父母的关爱,所以,在这里,很多学生读了初一就选择了辍学,他们看不到他们的未来,他们没有自己的梦想,都想的是,以后走父母的老路,出去打工,他们觉得有父辈那么点工资已经知足了,这应该是我们教育工作者悲哀。刚来了,我就对班上的同学说,我不会放弃班上任何一个同学,但是其他老师都劝我,说我的教育太理想化了,不是所有学生都能理解我们的,我想了想,觉得太可惜了,每一学期都会有几个到十几个学生不读书了,虽然我知道读书不是适合每个学生的,但是我们要求的九年义务教育都不能让完成,难道不是我们作为教师的最大悲哀了么。现在的初中生普遍比较淘气叛逆,这里也不
,一年级的学生还是比较乖,一个班可能有几个学生不学,但是上了二年级,一个班能静下心来学习的就很少了,究其原因,一来是我之前提到过的这里大多是留守儿童,缺少了父母的关心和照顾,当然也少了对学习的指导,其实家长是学生最好的老师,在这一个环节上他们缺少了督促,尤其是隔辈的爷爷奶奶外公外婆因为年纪上去了,孩子们压根就不把他们放在心上,当然也缺乏对学生的约束力,出现了学生在家不听话和家长对着干的现象。
二来,我认为是因为每家的孩子太多,孩子太多,尾大不掉,家长又不在,长辈又管不了,很多孩子就趁机玩儿,上网不回家。记得我带的班上就有个学生,住在和姐姐外婆家,外婆家又有几个孙子,老人家一个人完全管不过来。一个饼,两个人分,大家都还能吃得饱,但是五个人,要不弱肉强食,要么都没吃饱。
第三,教师在教育教学过程中缺少对学生身心发展的关注,一昧的注重学生成绩,对学生成绩缺乏全面的分析。老师对很多学生的态度都是,成绩差的就早点走,不要影响整个班集体,没有真正分析导致学生成绩差表现不好的真正原因,对学生本身的关注度不够。并且因为地方偏远,缺乏上一部门的监督和督促,在教育教学方式上也存在一些问题,并且教育资源远远不足。
第四,师资队伍不强,教师人数少,专业素质差。这里很多老师都是一些年纪很大,接近退休的老教职工,他们虽然教育实践多,但是难以接受新事物,缺乏创新力,教育方式老套,剩下的大多是一些很年轻的老师,年轻老师虽然有活力,能和学生打成一片,但是往往经验不足,很多时候学生都成了他们的“小白鼠”,而或像我们这样的支教实习老师,来的时间短,经验也不足,学生需要不断的适应新老师的教授方式,给学生的学习还是带来了相当大的压力。
第五,学校管理存在着很大问题,对很多学生问题都是放任不管的,处罚过于轻,比如学生随时翻墙逃课,学校没有一点表态,最多就是班主任教育一下,有的班主任要求不严,连管都不管。此外,这也是在很多初中学校都存在的问题,很多老师都是非科班出生,都是跨专业教书,哪个学科没老师,老师就去教,教师跨专业本来就是对教师的一种挑战,非科班,老师本身都还是新手,怎么能做好“授业解惑”呢?当然学生本身的主观原因也是我们不可避免原因。正是因为以上这些原因使得这里的学生学习积极性不高,普遍出现厌学辍学的念头。
这样的环境下,他们普遍没有竞争概念,没有对未来生存压力的观念,辍学逃课是其中的表现之一,这里还存在着其它问题,比如上课不听讲,玩手机上网看小说,或者是跟同桌聊天,更甚者就是跟老师对着干,扰乱课堂秩序等现象。
要解决这一系列的问题,单方面解决是不可能的,是需要家庭老师学生学校和社会的共同努力才能解决这个问题的。这个过程应该是很漫长,计划生育,教育改革,经济建设,社会福利几管齐下,疗效才好!
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