个人思想工作总结

2020-03-21 思想工作总结

个人思想工作总结篇1

　　20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习，提高自身素质。

　　一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

　　作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场，寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。

　　做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　二、心理方面。

　　客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。

　　客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的借贷存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

　　另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。

　　客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

个人思想工作总结篇2

　　总结自开展思想作风整顿活动以来,自身能够按照市委、市法院党组思想作风整顿活动实施方案和办公室支部的安排，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕思想作风整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　一、主要问题

　　到法院上班近两年的时间里，在院党组、办公室领导和同志们的帮助下，虽然做了一些工作，较为认真地完成了领导交办本职范围内的工作，但是对照思想作风整顿活动查摆问题阶段的实施方案还存在不少问题，如在思想政治素质、业务理论水平、工作能力等方面还不能完全适应新形势、新任务的要求，主要有以下几个方面：

　　一是理论学习不主动，自觉性不高。往往以近期信息报送任务比较重或正在赶写材料为理由，不能自觉主动抽时间静下心来学习，利用工作空闲和业余时间学习也比较少。经常是上级要求学什么就学什么，与工作关系密切的多学，与工作关系不大的少学，常常是需要什么学什么，急用什么学什么，碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些现代法律知识和科技知识，不能高质量完成文字材料撰写工作。特别是对政治理论的学习重视程度不够，不能够深刻理解和领会社会主义法治理念的`实质内涵，对于利用社会主义法治理念全面指导自己的工作和学习的重要性还缺乏必要的认识。

　　二是业务功底不扎实，文字水平不高。自己以前在在部队工作，虽然对材料工作有所了解，但也只是只知皮毛，文字水平、写作能力还处在一个低层次界面上。掌握知识不全，尤其是对一些部门专业知识知之甚少，导致所写文章华而不实，有时写作片面依靠网上或现成文稿材料，不愿作深入思考、东拼西凑、文稿质量不高，由于自身综合素质不高，对领导分管部门不了解，很难站在领导角度去思考问题，缺乏对全局性的把握，不能很好地理解领导意图并融入文稿。虽然自己目前写得只是一些比较小的材料，但也还颇感吃力，甚至成型的材料连自己看了都不是很满意，业务素质亟待提高。

　　三是工作被动落实多，主动超前少。大多是承办领导交办事项，工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备；谋领导之所谋，深入调研，提供资料、当好参谋。尤其是在写材料过程中，遇到稿子多、时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，为领导服务只是限于写一些简单的简报，其他工作远远不够，与领导要求有相当差距。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

　　二、存在问题的原因

　　经过剖析，自己感到存在这些问题的原因是多方面的。

　　一是思想观念比较陈旧。由于未能做到系统研读原著，在其精神实质的掌握上又不求甚解，思想理论素质未能得到有效提高。因而不善于用理论指导实践，在工作中很难有所创新，在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为党和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现理想信念有所动摇，在工作上出现干劲松懈，工作责任心、进取心下降的情况，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。同时，总认为自己在部队时曾经从事材料工作，有一定的基础，足可以应付目前的工作，对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。

　　二是认识上存在偏差。从部队转业到法院工作以来，对法院办公室工作的基本内容已比较熟悉，思想上逐渐产生了厌倦情绪，认为办公室工作无非就是写写简报、搞搞材料，外加做一些服务保障工作。少做了对大局不会产生什么影响，多做了也成就不了什么大事业。工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，有时甚至流露出马马虎虎，得过且过的思想，工作缺乏主动性和积极性。对自己所从事工作的重要性认

个人思想工作总结篇3

　　今年是我工作的第三年，也是我第一次有幸任教初三年级思想品德学科。与初一、初二思想品德课相比，初三思想品德课应试性强，内容比较枯燥，学生普遍不感兴趣，又因为开卷考试，学生明显不够重视思想品德学科。此外，由于参加工作时间不长，没有任何初三任教经验，在实际教学过程中，我遇到了不少问题，如在一模、二模考试中，我带的三个班级思想品德成绩均不太理想，尤其是高分人数较少。为此，学校领导、班主任老师、教研组长多次与我谈话，共同探寻教学过程中存在的问题。经过努力，我任教的几个班级在接下来的考试中，平均成绩和优分率均有不同程度的提高。

　　中考已经结束了，成绩也已揭晓。初三（1）班思想品德平均成绩46.09分，47分以上优分24人；初三（2）班思想品德平均成绩44.76分，47分以上优分16人，初三（5）班思想品德平均成绩45.50分，47分以上优分18人，三个班级均无不及格现象。从中考质量分析表上可以看出，三个班级之间存在较大差距。

　　今年中考政治考试时间由100分钟改为60分钟，20道选择题，10道判断题，2道简答题，1道实践探究题，题量大，阅读材料多，考察形式灵活，出题方向、角度与往年中考有质的变化，可以说“出其不意，攻其不备”，学生均反映在复习资料上找不到答案，需要靠理解去解题，答题后心里无底。面对中考题型、考察形式的新变化，初三（1）班的学生善思、善问，复习塌实，基础扎实，所以成绩比较理想。初三（2）班课堂氛围比较活跃，但两极分化比较严重，前面一批优秀学生学习认真，后面有相当数量的学生对思想品德学科不够重视，需要盯着、跟着、带着学，历次考试成绩均不太理想。初三（5）班学生学习最塌实，基础掌握最扎实，但有问题不善于请教老师，善于做常规题，如果试题难度平稳，一般发挥比较出色，考试题型灵活，成绩时常一般。将今年思想品德学科中考特点，与三个班级的情况相比照，考试情况基本符合实际。

　　通过一年初三教学工作的历练，我积累了丰富的教学经验，也有以下几个方面的体会：

　　1、肯花时间，有足够重视。在一模、二模考试后，我经过深刻反思得出：由于教学两边跑，还负责教学外的其它工作，又错误地将工作重心放在初三教学之外，对初三教学缺乏足够重视，对学生“盯、跟、带”不够，导致学生对思想品德学科也缺乏足够重视，在思想品德学科上花的时间少，基础知识掌握不扎实，成绩自然不理想。所以，一模、二模的失利，对我来说是个教训，也是一个机会。二模后，每周二、三、五下午思想品德读书时间，我都到场盯着学生读书，对学困上进行跟踪指导学习，对三个班级学生进行解题技法指导。经过近一个月的努力，三模考试成绩终于有所提高。

　　2、课堂教学要走向生活，提高学生学习兴趣。初三思想品德教学内容比较枯燥，学生缺乏兴趣。为了提高学生对思想品德学科的学习兴趣，我用最新时事导入新课，每节课上，学生都对我喊“时事、时事”，如果没有时事，一节课学生都会觉得无精打采。我用自己的生活故事串讲知识点，让学生觉得课堂有意思，能够乐学、肯学，集中精力学，不少学生对我说“每次听你讲你小时候的事情的时候我真觉得你和我们特没距离”，正是这种无距离教学，让我与学生走得很近，让学生喜欢我这个任课教师，从而喜欢上思想品德这门学科。

　　3、给学生思考的时间，逼着学生问问题。思想品德学科是开卷考试，学生不可能花时间去背，仅靠课堂上教师的灌输式讲解，经过一段时间，学生必然要遗忘掉大部分内容，因此只能让学生真正理解问题，才能用思考的方式解决问题。就像吃饭一样，饭后总要有个消化的过程，我们要给学生思考的时间，这就要求在教师讲解后，留给学生足够的复习、思考时间，及时发现问题，向教师请教问题，最终把问题解决。对学生来说，发现问题并不难，难的是开口向教师提出问题，唯一的办法就是逼着学生问问题。因此，我经常给学生留出一节课复习思考，有问题就提出来，如果学生不提问，我就提问学生，如果学生答不出来，我就要给予一定的惩罚。经过实践，这种方式取得了不错的效果。

　　4、转变教学方向，加强学法指导。今年思想品德中考“出其不意，攻其不备”，考察形式灵活，为今后的教学指明了正确的方向：单靠几本教材、一本能训应付中考已经不行了，教师在课堂教学中，一定要紧密联系生活，增加社会时事内容，教会学生用所学知识分析社会问题，解决社会问题。同时，教师也有必要加强对学生的学法指导，减少学生做无用功。

　　5、态度决定一切，要引导学生养成良好的学习习惯。思想品德学科是一门副科，学生普遍缺乏重视。书写潦草，答题不规范，审题粗心大意，自以为是，总以为开卷考试就是乱抄抄。如果学生不能养成良好的习惯，在中考中势必要吃亏。因此，任课教师在平时就要对学生严格要求，如在一次模拟考试中，判断题要求对的写“A”，错的写“B”，而不少学生打“√”、“×”，结果20分被全部扣掉。针对部分学生浮躁、自以为是，一次考好就认为自己总能考好，要准备一些有难度的考卷，杀杀学生的锐气，适当的时候再用简单的试卷提振学生的信心。总之，面对中考，我们要让学生戒骄戒躁、塌实认真，平常心对待，才能取得理想的成绩。

　　以上是我对初三一年教学工作不成熟的思考，希望在今后的教学工作中，自己能做得更好！

个人思想工作总结篇4

　　我觉得我总是每天晚上头脑最清醒，每天早上头脑最迟钝。

　　这样很不好，晚上清醒只能发挥一小会的作用，如果早上清醒的话，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上迟钝的原因我总结下，是因为我平时懒散，作息不规律，以至于不能在大脑该发挥的时候发挥，而延迟到了每天睡觉前，这样下去很不好，从资源利用的角度来说，这样资源利用率很低，这个策略很不明智，所以，我要改过来。

　　人的一生像是在攀岩，而我目前的状态是在跳高，所谓攀岩，就是面前一大块石头，我可以一点一点，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基础上，而跳高呢？则是面对一块石头，我奋力一跳，跳过去就过去了，跳不过去就歇会，等状态好了重新跳。攀岩可以把一个困难的问题分开解决，而跳高，只能靠天份和运气以及自己当前最大极限，一次一个，不能分解问题，这种状态很愚蠢，因为我面对的问题岂是我一次能解决的？肯定是要分好多次解决的，所以我要改变我的状态。

　　上述状态的缺失，导致我一个最明显的后果是，长期计划执行不力，我制定了长期计划，但总是半途而废，这是我成功的一大羁绊，幸而我又忘记挫折的习惯，总能自我暗示及时的把遇到的挫折尽量忘记，这样使我下次遇到类似的场景时不受上次挫折的影响，这样能重新开始，重新给自己一个机会，我缺少攀岩的原因，很可能跟下面有关：

　　聪明的人看待问题看的是自己的信念，愚蠢的人看得是周围人的评论。换句话说，就是，一个明智的人有自己的评分标准，对自己遇到的情况，能分门别类的，给出按照自己的标准给出相应的分数，作为自己行动的参考，而不是看周围人的反应，那样太被动，也太低级，我，缺乏的就是这种评分标准，我要努力建立之。

　　如果我有自己的评分标准，在面对一个比较大的问题时，如果一时不能完全解决，而是迈出去一步，我可以给自己相应的分数，这样能进一步刺激自己，就不会有挫败感，反而会和成功后受到的信号性质一样，只是小了些而已，就会让我有保持长期努力的动力，综上所述，我缺少的根源就是评分标准。

　　我缺少上述评分标准还有一个表现，那就是，一件事，除非让我有动力或者有压力，否则我根本不会去做的，因为除了动力和压力外，没有自己给自己的积极反馈，就丧失了行动的驱动力。

　　自我评分标准，我的目标！

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