在经济飞速发展的今天，越来越多人会去使用报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的工作述职报告8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作述职报告 篇1
今年，车间共发生两起人身伤害事故。虽然事故不大，但也充分说明车间在安全管理中仍然存在缺陷和漏洞。另外，从国内安全生产形势来看也不容乐观。接连不断地发生的重大恶性事故，给人民的生命财产带来了极大的损失，在社会上造成了极坏的影响。我认为作为国有企业，安全生产的责任更重大。在安全管理上应着重做好以下6个方面的工作：
一、领导重视是抓好安全管理的前提
安全生产好不好，关键在领导。分析特大事故发生的原因，又不少事故是由于少数企业领导干部安全意识松懈，就会造成管理上有漏洞的，所以应对照企业自身情况，努力挖掘自身的差距，不断在对比中促进事故隐患的整改，杜绝类似事故发生。同时，领导的重视也是安全管理顺利开展的客观保证，只有领导的高度重视，才有各项规定的制定、实施、执行，才能保证安全事故隐患的检查、整改、监控。
二、完善安全管理制度和责任制的落实是核心
一套较全面的安全生产规章制度和安全责任有效落实是企业抓好安全的核心。年初，安全生产责任书的签订及风险抵押金有效促进了安全责任的落实，不仅调动了广大职工参与安全生产的积极性，更重要的是明确了责任，提高了安全防范意识。
三、依靠科技进步，加大安全投入是搞好安全生产的保障
近两年来，先后实施了多项安全技术改造项目，设备的更新和安全隐患的治理，不仅提高了设备本质安全度，并为搞好安全生产提供了坚实的基础保障。
四、宣传教育仍是搞好安全生产的有效方法
广大职工安全意识的提高、安全操作技能的提高离不开宣传教育，宣传是学习新知识、新思维、新法规的窗口，通过板报、站牌、标语、广播等多种形式宣传和组织特种作业人员、班组长、新进厂职工的安全技能培训，对提高全员安全素质起到了积极的作用。
五、安全检查是安全监督最直接的手段
安全隐患的存在只有通过不断的检查才能发现并整改，做到防患于未然。坚持干部值班安全巡检；专业安全管理人员的巡查和定期、不定期的安全综合检查不仅有效的保证了安全生产顺利进行还对安全隐患的治理，积极采取预防措施和制定预案起到了积极的作用。
六、采取先进管理方法是安全生产持续的动力
积极实施和开展先进方法，不仅是从不同角度对安全生产的监督，也是各级安全技术人员掌握先进信息和逐步学习提高的过程。同时增加了管理方式的多样性和职工安全信息获得的广泛性，促进了安全生产管理不断进步。
工作述职报告 篇2
首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情，护理管理述职报告。在很多人眼里，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，-----我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。
在工作中对我影响最大的就是韩院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们妇幼的信任。
工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过一次患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，述职报告《护理管理述职报告》。
我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以及时就医，在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。
在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要，
我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。
工作述职报告 篇3
一：前言
我们英语组是学校一个特殊的团体，其一人数少，全部成员只有4位，是学校人数最少的学科组；其二，我们学科组的教师都是清一色的年轻女教师，平均年龄是学校学科组最年轻的；这些客观条件，使得我们学科组不同于其他学科组，我们学科组建设不可避免有一些局限，同时也赋予我们很多其他组所没有的特色。下面我想和大家一起来回顾和总结一学期来我们英语学科组的工作，希望能让在座的领导、同行们借此机会更加深入的了解我们学科组。
二：我们的风采
程晓静：现任六（2）班的英语教学及班主任，另外兼五年级3个班的英语教学。注重学生的能力培养，严格要求，成绩突出。教学格言是：understand,havecourage,bestrong.学会理解，勇往直前，坚强。
林丽：现任三年级、四年级共6个班的英语教学。认真努力，积极向上，注重学生学习兴趣和基本功的培养，课堂深受学生喜爱。教学格言：只要付出就会有收获。
潘雯：现任一（2）班的语文教学和六（1）班、六（3）班的英语教学。谦虚好学，尽心尽力，勤恳负责。努力让学生学有所获。教学格言：教学格言：要到给学生一碗水，老师就要有一桶水，更要成为一条滔滔不绝的河流。
曾宪悦：现任幼儿园4个班的'英语教学及大（2）班班主任。亲和力好，耐心负责，英语课堂生动有趣，深得小朋友的喜爱。教学格言：只要相信，就会有奇迹。
三：工作回顾
本学期英语学科组团结一致，共同努力，主要工作有以下几个方面：
1、周三之约，英语组教研活动。每个星期三下午，我们组都在四楼办公室开展英语教研活动，形式包括组内教师上教研课，听课评课，集体备课，话题讨论等等。两周一节公开课，其余各周集体备课或研讨，要求上公开课的教师第二天上深一度，这也是我们组本学期教研课的特色，上课的教师都进行深一度的展示。本组开展教研不少于15次，家常课互相听课不少于10节。
2、加强课题研究，提高教师的教科研能力。由于组内的教师都是青年教师，教龄短，经验少，因此加强理论学习，提高教科研能力成为英语组当前的重事。本学期我们组内的教师积极参与芦花工作，及时把课堂教学中的问题以博客的形式记录，反思，研究解决问题的方法，并积极拽写各类论文，和随笔，踊跃参与各项评比活动。
3、开展多样的英语活动，丰富学校的英语环境。本学期英语组在学校领导的支持和帮助下，在组内教师的共同付出和努力下，我们开展了一系列英语活动：
英语图书角的开展和阳光读书活动。杜泽小学是一个文化氛围浓厚的百年老校，尤其是近年的书香馆，芦花工作社，品茗读书室，文学社，诗社的开展不仅影响着我们学校的语文教师，也同样使我们英语组的教师大受鼓舞。于是，在11月份，英语组也拼着自己微薄的力量成立了英语图书角。我们的图书角虽然小，简陋，藏书不多。但每位教师都献出各种英语书籍，杂志，报纸等资料，还有很多教具，卡片，字典。英语图书角以四楼办公室为基点，图书角的建立，丰富了教师的课余生活，为英语教师读书，查阅资料，提高业务水平创建了平台。有利于教师的专业成长，有利于教研组成员的共同学习，共同进步。
此外还有大手牵小手，让六年级同学带动一年级小朋友一起说英语，营造良好的英语氛围；辅导学生写诗，感受语言的魅力，陶冶情操。
4、英语书法比赛的开展。为了丰富我校学生艺术文化生活，激发学生练字兴趣，进一步普及规范英文的书写，培养学生良好的书写习惯，让学生创造美、欣赏美，同时给学生一个展示自我的舞台，检阅学生英语书法基本功，通过人人参与的方式，进一步激发学生对英语的兴趣，使他们重视英语的学习、重视英文书写的质量，更有效改善书写欠佳的状况。于是在10月份全校开展了轰轰烈烈的学生英语书法比赛。其实说是学生的比赛，看似简单，教师只负责评比就可以了。可真正开展起来远比我们当初设想的难多了。从学生的初赛到决赛，从三年级学生连字母都没系统学过到六年级出手抄报，从最初的版面设计到最后展板装饰展览。每一件小事都得我们教师亲力亲为。记得在最后的展览，临时接到通知，徐校将带领省领雁工程的校长们来我校参观，必须要提前展现。于是不得不在放学加班，我们4位教师在食堂加班至晚上九点，排版，画画，粘贴，连续两个晚上的赶工，最后终于完成了工作。看着那展板上鲜红的四个手印，我们笑了，那是我们的符号，见证了一个年轻的团体和4位年轻但认真的教师走过的足迹。
5、是英语特色中队的建设。在6（2）班的英语特色中队展示活动中，我们组成员齐心协力，出谋划策，最后在衢江区大队辅导员读书会暨特色中队创建推进会现场，每个节目都取得了不错的成绩。
6、积极参加各类英语培训，听课等活动。本学期我们得到了很多外出学习和听课的机会，有到常山的市优质课评比听课，有到柯城实验的省英语展示课，还有继续教育培训。林丽教师参加市英语领雁工程的培训学习，并及时与组内教师交流，大家一起学习讨论新的教学理念和方法。我们不在闭门造句，我们结交外校教师，互相交流，与邻近学校相互学习，这些都让英语组慢慢走向成熟。比如，程晓静教师先锋课堂送教太真。
四：成就和不足
本学期可以说是我们组全力以赴，努力做好一切工作，取得以下成就：
程晓静：市优秀教育博客三等奖，区《心理健康教育之愉快教学法初探》论文二等奖
潘雯：论文《现代教育多媒体技术在小学英语教学中的应用》获市农远工程建设与运用优秀论文评选三等奖。
曾宪悦：区英语口语比赛二等奖，区幼儿园优质课评比三等奖。
由于英语学科组的客观条件和主观原因，我们也存在不足。例如教师教授的班级多，课务重，有的是不同年级的，有的是不同学科的，尽管我们的每位教师都任劳任怨，尽心尽力照顾到每位同学，但学生成绩差距较大，后三分之一学生的英语明显跟不上，语感不够好，等等。在今后的工作中，我们将努力克服一切困难，吸取更多优秀教师优秀学校的经验，取长补短，学习，进步，同时也希望领导，同行们多多支持多多帮助，一起让杜小的英语教学也能有自己的一片天地！
五：小结
很感谢有这样的机会，我今天站在这里，代表英语组述职，过去的一学期，英语组有喜有忧，我们互相帮助，互相鼓励，努力克服了一切困难，勇往直前。因为我们始终相信付出总有回报。我想我们每位老师犹如赤橙黄绿等颜色，只有通过我们学科组的重新组合才能铸就成美丽的彩虹。现在的英语组只是一块刚刚播下希望种子的薄田，我们一定会尽心呵护，辛勤地去开垦这一亩薄田。我相信我们会做得更好！
工作述职报告 篇4
20xx年，在上级部门领导和全所同志的共同努力下，严格按照委党组的统一部署,紧紧围绕局中心工作，克服困难，积极进取，认真履行岗位职责，较好地完成了组织上交给的各项工作任务。现将主要工作情况报告如下：
一、动物检疫规范实施。
一是完善申报点建设。借助“五有站”建设，加大乡镇分所改造力度，公布检疫程序和报检电话，完善申报流程，方便养殖场户申报检疫，切实提高申报检疫率。
二是规范检疫出证。产地屠宰检疫、病害动物、动物产品无害化处理达率达100%。采取线上和线下协作进行，及时受理、临栏检疫、查阅资料、检测阴性、合格出证，规范处理，今年以来，共完成产地检疫生猪85.68万头，禽20xx.25万羽。严格执行凭证凭标、快速检测、检查登记、同步检疫、电子出证、规范处理制度，屠宰检疫生猪51.5万头，禽3120.6万羽。屠宰环节无害化处理生猪473头。屠宰企业及县区动物卫生监督所“瘦肉精”抽查比例达5%以上，监督抽样检测8100多份，全为阴性。
三是全面实施电子化出证，发放A证13000份、B证959000份。电子出证率达100%。四是强化运输环节的监管。二个省级公路检查站共检查生猪8.95万头、1827车次；禽86.43万羽、320车；动物产品117.94吨、93车次；快速检测“瘦肉精”1768头份，全为阴性。
二、建立病死畜禽无害化处理长效机制。
一是整体推进我市5个病死畜禽无害化处理场全部建成并正常运转，全市已建72个收集点（其中沭阳46、泗洪15、宿城6、泗阳5）。
二是加强监督管理。形成了《病死畜禽无害化处理收集工作制度》、《病死畜禽无害化处理收集操作规程》，印制了《畜禽无害化处理查勘单》和《畜禽无害化处理交接单》。推广了“六步工作法”：即养殖场（户）申报、村兽医查勘、装袋消毒运送、收集点登记填单、乡镇分所负责人审核确定、无害化处理中心核对签字、所监管，实现对病死畜禽的处理的全程监管。
三是开展明查暗访，3月20日--27日全市组织开展了生猪养殖环节病死无害化处理的专项检查。20xx年度全市共实施无害化处理生猪48.7244万头，禽139万羽，多年来，未发生畜产品质量安去全事故。
三、加大畜牧监督执法案查处。
开展联合执法。采取纵向市、县联动，横向联合公安、工商、药监部门联合执法，严厉打击私屠滥宰、病死畜禽肉、注水肉、有毒有害肉品等违法犯罪行为，20xx年度全市开展4次大检查，出动执法车辆90车次，出动执法人员280人次，共查处案件10个（其中泗洪7个、宿城2个、泗阳1个），抽检饲料兽药等200多个，检出15个不合格样品，立案查处15个。同时利用报纸、电视、网络等媒体，对专项整治行动主动宣传、扩大动物卫生监督的正面影响，增强了震慑力又提高整治效果，得到省所肯定。
四、加快动物卫生监督信息化建设。
全市规划建设动物卫生监督远程视频监控终端27个（屠宰场20个，无害化处理厂5个，省级检查站2个）。接到省所文件后，立即进行落实，多次会同市、县区电信和县区动物卫生监督所负责人，现场进行线路架设线、终端镜头定点等有关问题处理。目前为止，全市一期实际安装终端17个，其中屠宰场11个（宿迁绿苑食品有限公司拆迁，宿迁市维益食品有限公司、宿迁市永康食品有限公司、宿迁市天顺食品有限公司、宿豫区大兴镇兴隆食品食品站、泗洪镇洪永生猪屠宰场正在进行审核问题整改未进行规划建设），无害化处理厂4个（江苏绿汇宿动实业有限公司近期拆迁未安装），路检站2个。.信息上报数量多，录用高，今年被市以上录用大约30条，其中被农业部录用5条，省级录用大约15条。被省动物卫生监督所评为信息工作先进单位。
五、狠抓畜产品质量安全专项整治。
一是强化组织领导。为使兽药饲料（兽用抗菌药）专项整治工作稳步推进，取得实效，成立了以市农委分管领导组长、动物卫生监督所、畜牧兽医处、兽医站负责人为成员的兽用抗菌药专项整治工作领导小组，分别于1月份、2月份、4月份、5月份多次召开专题会议研究布置整治工作，20xx年初，市农委分管副主任与各县区农委签订20xx年兽药饲料质量安全督查执法责任状。同时市农委、监督所相继下发《20xx年生鲜乳专项整治行动的通知》、《关于印发20xx年宿迁市农产品质量安全专项整治与执法监管工作方案的通知》、《关于开展全市畜产品质量安全监管专项行动的通知》、《关于进一步加强兽药违法案件查处及信息报送工作的通知》、《宿迁市20xx年农产品质量安全监管工作要点》等10个执法监管文件。
二是强化督查检查。
一是开展5次集中督查。按照省、市政府要求，元月20--30日全市组织了开展全市畜产品质量安全及动物卫生监督执法工作督查推磨式检查，内容为（一）兽药监管（兽用抗菌药经营兽药专项整治行动）情况。
（二）生鲜乳违禁物质专项整治行动开展情况。
（三）“瘦肉精”专项整治行动开展情况。
（四）生猪屠宰专项整治行动开展情况。
（五）检疫与监督执法工作开展情况。
（六）病死畜禽无害化处理收集体系建设情况。
3月15日-4月20日市动物卫生监督所对宿城区、泗阳县、洋河新区进行4次检查和抽样，共检查60余家兽药、鱼药、饲料门市、奶牛场、宠物诊疗机构、畜禽养殖场、奶站、饲料厂、兽药厂、生鲜乳运输车开展督查检查等，对督查发现的问题及时处理，不留隐患，较大漏洞的，及时下发督办单，注重回头看，下发整改通知书35份，件件有落实。
六、廉政建设方面
一年来，能坚持以身作则，模范遵守《廉政准则》和各项廉洁自律规定，认真执行重大事项报告制度，坦诚接受组织监督。在政治处，凡要求同志们做到的，自己首先做到，凡是禁止同志们做的，自己坚决不做。没有违反相关规定。
七、存在的问题与不足
在肯定成绩的同时，本人也清醒地看到自身存在的问题和不足：
一是政治理论学习的系统性不够；
二是工作有时处于应付状态，没有开拓性地开展工作；
三是到基层调查研究不够；四是工作上创新不力。
本人将在今后工作中认真总结，积极创新，努力工作，争取更好的成就。
工作述职报告 篇5
又到一年总结时，当第一次把述职报告放到空间时，目的是让大家能够监督我。翻起工作日志，这一年过得还是比较充实。20xx年xx月参加了省注协xx年审计质量检查，给我很多启示，让我从另一个角度去理解我们所做的工作，一些看似很小的事情，却是很关键的地方，让我知道专业来自于细节。国金证券的计算机信息审计让我欣喜若狂，终于可以把我的计算机知识和审计知道结合使用了，当我看到上海证券交易所里面公司的计算机系统时，有一种莫名的感动，虽然时间短暂，但是收获良多。林芝福建大酒店的盘点审计，让我领略了西藏江南的风采，虽然早上起来空气干得流鼻血，但也不会以减少我对西藏的仰慕。
一年的审计工作总结起来有以下几点值得自己反思：
一、做为项目负责人对项目总体的把握还很不够。拿到一个项目如何能更快、更准的了解公司情况、发现其中问题，为整个项目组提供战略性指导。虽然近年来在角色转变中，自己在慢慢有意识地注意积累这方面的经验，但还是很显不足。
二、对项目时间及人事合理安排上还很欠缺。由于事务所的业务量不断上升，项目负责人管理的项目会逐渐增多，而在多项目多人员的状态下，如何更好的分配时间、对人员、工作进行布置和安排，须要自己认真和虚心地向其他同事学习。
三、对同事的理解还有待强化。在有些新同事，或刚入职同事在审计过程中遇到问题的咨询，会因为项目时间长、任务重而的不理解，态度不是特别好。这一点我自己感到非常地不安，在这里我非常诚恳地请同事们谅解。每个人都是从初级人员开始做起，想到自己刚来的时候也有很多同事给予了我无微不至的关怀，而自己却不能给予新同事理解，这是做人的失败。对于这个问题，我会在以后的工作中认真对待新同事的每一个问题，尽全力帮助他们。
四、业务方面是每年都要说。年年都有新东西，学习永远是不变的主题。对于新知识，要加大学习的力度。才不会落后。
五、与上级领导的沟通做得不够。在项目过程中，遇到问题，汇总总结过程中与上级领导的汇报不是很及时。不能很好地与领导建立沟通机制，这方面有待改进。
六、唯一可以记录下来的优点。3年的工作让我增加了业务方面少许的自信心，时时刻刻让自己明白，自己仍然有很多不足。
总结，其实是一个很好的机会，并不是总结给其他人看看，而是要写给自己，反思自己，让自己不论是在工作中，还是在人生的道路上都能够在总结这面镜子里面看到真实的自我。让自己向前走时，能够永远挺起胸膛，顶天立地。
工作述职报告 篇6
尊敬的各位领导，同事们：
我于20xx年开始到通讯公司，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经7年的时间了。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面：
作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。 在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
二、学习生活方面：
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行总结，
冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。 客户服务工作是一个特殊的岗位，刚刚来到通讯公司的时候我被分到了114话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心，更需要了解很多的服务技巧，跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系，并要接受语音培训，然后进行考核，刚开始一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教导，过了不久后被评为先进服务员工，这让我对之前的努力有了一定的认可，从此后更严格要求自己，注重每一个接来的电话，珍惜每一位咨询的用户。
过了两年后，我被公司调到了客户服务科工作，我相信这是领导对我之前工作的肯定，刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的服务态度，更要换位思考，站在用户的角度想问题，无论前来办理业务的用户有多少问题？排队的用户有多多，一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止，更要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。 用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出
自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。 为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的客服人员准则，我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来我认真学习、努力工作，累活脏活不嫌弃，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负大伙的期望。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.1：我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，我在这个岗位上，我就要对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
工作述职报告 篇7
一、全面推进各项改革，服务发展取得突破进展
（一）高效推进注册登记工作，营造宽松平等的准入环境。
自从3月1日注册资本登记制度改革全面实施以来，XX县工商局结合县域经济发展实际，积极完善配套服务、强化社会宣传，确保了改革措施落地生根，激发了全面创业活力，促进了市场主体快速发展。截止到20xx年底，全县登记注册的各类企业共有2268户，注册资金1513637.33万元，个体工商户9972户，资金数额70648.31万元。20xx年，全县新设各类企业770家，同比增长110.2%，注册资本共计29.63亿元，同比增长102.8%；个体工商户2324户，同比增长78.4%，注册资本共计2.28亿元，同比增长43.2%。企业换发新版营业执照550户，各类企业变更575户。注册资本认缴制、企业年度报告制、放宽企业住所（经营场所）的登记条件，最大限度地方便了企业、激发了活力，极大的推动了全县各类市场主体的加快发展。
（二）大力宣传企业信息公示制度，提高工商部门监管效能。
企业信息公示制度于20xx年10月1日正式实施，为使其惠及全县千家万户，XX县工商局积极筹划，做好企业信息公示的宣传培训工作。通过组织企业、个体工商户和农民合作社代表进行专题培训、向广大群众发放宣传资料，加大对“一条例五规章”的宣传解读工作力度。同时，利用多样平台，拓宽宣传渠道。在行政服务中心窗口和基层分局登记注册大厅设立政策、制度咨询服务台，开设公示栏，接受公众咨询；利用县电视台收视率高、影响力大的优势，连续多日在县电视台滚动播放《企业信息公示暂行条例》及XX县20xx年度企业年度报告公示工作安排，密集宣传效果十分显著。
截至目前，企业公示工作正在顺利进行，已完成20xx年度报告填报工作的企业已达243家，个体工商户达到2923家。
（三）不断深化助企融资工作，提升市场主体的总体竞争实力。
为提高企业实力和抵御风险的能力，县局进一步加大了服务企业融资的工作力度，积极与金融部门协调、沟通，立足动产抵押、股权质押、商标权质押等职能作用，努力解决企业融资难的问题。截至目前，20xx年共办理动产抵押登记15份，帮助企业贷款29635万元。
（四）大力实施商标战略，强化品牌推广。
目前我县有效注册商标共五百多件，其中“六合”、“禾下土”等河北省著名商标8件。20xx年全年向国家商标局提出注册商标申请共13件，有效推进企业品牌化经营，为企业的做大做强注入了推进剂。
二、立足民生工程，严管食品安全
（一）加大整治力度，服务社会民生。20xx年以来，县工商局继续深入开展食品安全和假冒伪劣专项整治行动、流通环节食品安全清剿亮剑行动、深化农村食品市场整治行动等各项专项整治行动，加强对食品商场、超市等产品质量监管，监督经营者全面落实进销货台账制度、索证索票制度、内部管理制度。健全农贸市场食品主体准入体系，严厉查处经销有毒有害不符合质量安全标准的农产品等违法行为。截至20xx年底，共进行食品检验858批次，共查扣“三无”、不合格食品共3000多公斤，查办各类食品案件29起，罚没款7.6万元，有效净化了食品市场，确保了流通领域的食品安全。
（二）加大巡查力度，实现监管与宣传相结合。按照“六查六看”要求，县局将监管重心下移，严格落实基层工商分局食品安全日常巡查和属地监管责任制，突出重点场所、重点领域、重点销售者，采取增加巡查频次、完善巡查内容等措施，及时发现和查处违法违章行为，同时将食品市场巡查与经济户籍管理、食品质量检测结合起来，完善了监管档案，加强对监管数据的统计分析，切实提高了日常巡查的针对性和有效性。
三、提升市场监管水平，监管执法达到新水平
（一）细化网格化监管，推进日常监管到位。
根据20xx年的总体工作部署，县工商局健全组织机构，合理划分监管区域，制定了配套的巡查制度、制定了《XX县工商局网格化监管实施细则》。通过“三级网络六到位”的网格设置、“三定方针十巡查”的具体巡查办法及督导考核奖惩制的保驾护航，夯实了网格的基础工作，形成了具有本县特色的网格化监管方式。
（二）加大红盾护农力度，为农民增产增收提供保障服务。
为进一步促进农民增产增收，20xx年县局开展了“惠三农、红盾行、解难题、办实事”主题活动，通过注册登记、日常监管、消费维权等一系列措施，实现“注册惠农、品牌强农、融资助农、红盾护农、维权帮农”，20xx年，县局新登记种养业68户，发展家庭农场23个，发展其他农业产业经营主体65个；发挥品牌强农职能，把面粉加工作为今年重点扶持的农业项目，把邯郸阳光面业有限公司的“阳光大地”商标作为重点帮扶品牌；还帮助农户、涉农企业融资650万元，惠及农户100余户；深入开展红盾护农，全年共查处农资违法案件2起，罚没款4000余元，受理农资投诉举报案件60余件，调解率100%，为农民挽回经济损失5万余元。
（三）大力清理无照经营，规范市场经济秩序。
20xx年，县局加大无照经营监管力度，共出动执法人员1049余人次，执法车辆 200余台次，检查企业商户3918户次，补办营业执照206户，取缔无照经营158户，黑网吧关停信号72家，办理无照经营案件83起，罚没款19.33万元。
（四）强化投资、咨询类公司监管，维护和谐市场环境。
为加强投资类公司的监管，XX县局加强宣传，充分发挥12315投诉举报平台，设立举报电话，实行常态化监管；对疑似非法集资的立即抄告了政府及金融部门、公安部门；对停业的实施月检查，督促其办理注销手续，否则予以吊销处理。
截止20xx年底，县局对全县登记注册的37家投资、咨询类公司进行了详细调查，对其中的23家a类企业全部签订了承诺书与责任状，全部悬挂警示牌；10家b类投资、咨询类公司中，其中已关门停业的有9家；c类企业3家，已全部抄报政府相关部门。
（五）查处不正当竞争，大力保护知识产权。工商局把反不正当竞争执法工作放在突出位置，注重提高执法效能，充分利用各基层分局网格化监管的优势，结合辖区实际，针对社会反响较大的假冒、仿冒、虚假宣传、虚假标识等违法行为进行重点检查，维护公平公正的竞争环境。20xx年全年，共查处不正当竞争案件2件，罚款6.3万元。查处侵犯商标专用权案2件，罚款9000元。
四、切实强化消保维权工作，保障群众权益
一是加强规范化建设，优化工作流程，进一步畅通消费投诉渠道，提高调解成功率。20xx年XX县12315系统共受理各类信息2141件，其中受理投诉195件，办结率100%；受理举报64件，办结率100%；为消费者挽回经济损失23万元。二是结合教育实践活动中征求到的群众意见建议和消费投诉重点，积极加强流通领域商品质量抽检、监管，组织农资质量抽检30个批次，11个不合格，罚款4万元；成品油抽检16个批次，不合格2个，罚款4.8万元。进一步营造了安全放心的消费环境。三是联合有关部门，围绕“新消法、新权益、新责任”的主题，开展了“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，加大新《消法》宣传力度，强化消费教育引导，在全县营造了依法经营、诚信经营、科学消费、文明消费的浓厚氛围。
五、深入开展党的群众路线教育实践活动，自身建设再上新台阶
在县局领导班子的高度重视和研究部署下，县局党的群众路线教育实践活动顺利完成，认真落实县委和市局安排部署，圆满完成了学习教育、征求意见环节的各项任务，县局党组召开了高质量的民主生活会。按照“规定动作要到位，自选动作要精彩”的要求，结合职能实际开展了七个专项行动，设立了《机关值班工作制度》、《市场巡查工作考核办法》、《商标制度》、《户外广告制度》、《企业信用信息锁定管理办法》。既推进了活动有效开展，又赢得了广大群众和市场主体的广泛赞誉，推进有序，较好地落实了阶段的各项工作内容，取得了初步成效，确保了干部队伍思想不散、秩序不乱、工作不断。
六、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
进一步牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，充分发挥市场监管职能，帮扶企业壮大实力，不断提升市场主体的发展能力。在体制改革的关键时期，更要加强领导干部素质培养，建设学习型、团结型、创新型、服务型、廉洁型的领导班子，切实履行好抓班子、带队伍、保稳定、促发展的重大任务。不断提升服务水平，服务地方经济建设。
各位领导，同志们，以上成绩的取得，是县委、县政府正确领导的结果，是各级领导、各兄弟单位、社会各界大力支持的结果、是系统全体同志团结奋进，务实奉献的结果。在今后的工作中我们要以更加奋发有为的精神、扎实工作、开拓进取，为XX县经济社会的进一步发展做出新的更大的贡献。
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