工作述职报告

2020-05-13 述职报告

　　随着个人素质的提升，需要使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编精心整理的工作述职报告6篇，希望能够帮助到大家。

工作述职报告篇1

　　一、综合工作

　　信息工作方面

　　我局重视信息的相关工作，由2名同志专门负责信息的收集与报送工作，20xx年共向区政府等部门报送31条相关工作信息，其中19条被采用刊登，向南方杂志报送了3篇文章，刊登发表了一篇。单位站安排1名同志负责对信息的收集与发布，20xx年微博发文共120条，省厅评论、转发10条。

　　依法行政方面

　　20xx年度我局召开依法行政会议共计13次，制定和落实各项制度，全年按规划和计划落实依法行政责任制、定期报告等制度。做到依法行政、依法履责。全年没有行政败诉和撤销案件。认真做好法制宣传工作，全体干部职工利用业余时间学习好“五.五”普法，并通过考试，取得好成绩。

　　政务网站和官方微博建设方面

　　按照市局的要求，我局加强信息化建设，已完成站和视屏会议系统的建设，能及时对政务网站的页面、内容、公开信息进行及时更新。建立了官方微博网，对新的信息能及时发布。

　　财务管理方面

　　我局建立和健全了各项财务管理制度，且各项财务制度都得以有效执行。着力加强财务征缴台账建设，落实征费档案管理工作，严格按照相关法律法规和物价部门核定的收费项目、收费标准征收相关的费用，实行阳光收费。没有随意降低标准和随意减免与缓缴规费现象发生。各项收费能做到收支两条线，没有截留、挪用和私设小金库。认真贯彻落实预算管理制度、政府集中采购、国库集中支付等财经制度和内部财务管理办法，规范财务管理行为。加强支出管理，规范审批程序，严格控制一般支出，努力降低运行成本。坚持国库集中支付、专账核算、专款专用，没有挪用和套取专项资金。及时对项目资金的使用情况、支出的真实性、核算的准确性等进行检查，确保项目资金专款专用。

　　和谐国土文化建设方面

　　我局积极组织单位干部职工参加市局和区府组织开展的各项文体活动。如：积极组织篮球队参加市局举办的“迎春杯”男子篮球赛和女子拔河赛。

　　信访工作方面

　　我局常重视信访工作，局长为信访工作第一负责人，各班子成员也明确分工，分别负责各自分管的辖区信访工作和轮流接访工作。据统计20xx 年共召开信访工作会议14次。建立健全各项信访工作制度和各类信访台账，确定以局监察法规股为专门负责信访机构，相关设施配备齐全，有专职接访人员。信访网络畅通，网上信访事项办理及时，能按规定报送统计数据，定期进行矛盾纠纷及重信重访事项清理排查化解，办结率100%。

　　二、地籍管理方面

　　我局重视地籍管理工作，土地登记程序合法，20xx 年没有发生违规行为。土地登记档案质量符合要求，无漏签字、盖章和应填空项现象。土地登记中无违反“五个不准登记”的行为，未发生因工作失误或差错造成土地登记的纠纷。在农村集体土地确权登记发证工作中，能按照市局下达的时限完成该项工作。20xx年国有土地登记（包括出让、转让、划拨）确权52宗，面积 28.79公顷；集体土地初始确权登记75宗，面积0.82公顷。全区农村集体土地所有权确权到行政村一级完成84宗，完成率100%，确认到村民小组 1288个，发证率100%，登记造册争议地99宗。现在我区集体土地所有权登记发证的各项工作已基本完成。

　　三、耕地保护方面

　　我局认真落实耕地保护目标责任制，坚守保护耕地“红线”，严格执行基本农田保护制度。区政府、各镇（街道）和村委会层层落实并签订了耕地保护目标责任书，按时上报耕地保护目标责任履行情况自查报告。按期完成市政府征地任务，同时做到耕地保护没有低于市政府下达的目标。建设实际占用耕地面积没有超过批准指标，基本农田保护面积也没有低于市政府下达的指标。基本农田保护责任书签订到户，落实到地块和承包户，保护档案规范齐全，已按规定设立基本农田保护标志，没有违反基本农田保护“五不准”。严格执行耕地占补平衡制度，建立耕地储备库，全面落实耕地先补后占的规定，切实加强耕地占补平衡台账管理，台账数据齐全，管理规范，更新及时，按要求与省、市及时核对台账、报备项目，按时进行指标预挂钩。项目用地预审程序及组织报件情况规范，资料齐全。在高标准农田建设方面，去年全区有19500亩任务，到现时为止，已确定设计单位和测量单位，后期工作正在有序的开展。土地整治规划修编方案现正在区政府审批中。20xx年，我区耕地保有量为13007公顷，基本农田保护区面积指标9384公顷，保护率为100%。

　　四、土地利用方面

　　我局认真做好国家和省、市重点建设项目及民生项目用地报批工作，20xx 年XX区征地约4000多亩，按要求完成八个批次报批任务。严格执行国家和省土地征收政策，严格执行征地统一年产值标准和区片综合地价，切实履行征地程序，保障被征地农民合法权益，没有出现拖欠、截留、挪用征地补偿费用，没有出现被征地农民来信来访侵害土地权益案件。 “三旧”改造进展顺利，我区三个旧厂房和一个旧村庄改造材料已送省国土资源厅审核，估计今年可启动改造工作。城乡建设用地已启动增减挂钩工作。严格执行土地年度供应计划，切实落实批而未用土地计划用地。我区加强土地供后监管工作，严格执行土地出让合同，督促用地单位按期完成建设项目，严禁闲置土地，打击 “囤地”行为，全年共处理闲置土地7宗，总面积1.01公顷。

　　五、矿产资源管理方面

　　认真配合市局矿产科开展对我区范围内的矿山的开采和年检工作，及时填写、装订年检资料上报。积极配合市局推进我区矿山整合工作。建立了矿业权管理信息系统，建立了台账，规范了各个矿山档案管理。

　　六、地质灾害防治方面

　　完善我区地质灾害群测群防网络、监测预警预报体系和灾害应急体系，落实责任制度。制定了地质灾害防治方案和应急预案。每年向省、市、区财政申请拨付相关防治经费，按时完成年度地质灾害防治工作任务。经过全面排查，我区去年共查出高地街道那花小学等3处地质灾害隐患点，其中崩塌2处、滑坡1处。其中1处滑坡点位于爱群村委会雄鹰岩场矿区西面的山尾村。经过努力，该地质灾害点的治理已得到初步成效。

　　七、执法监察

　　认真开展执法监察培训工作，提升执法人员相关素质，建立了监察网络和档案登记造册，健全了责任追究机制，据统计，全年共对执法人员进行了6次培训。认真开展全区土地动态巡查和卫片执法检查工作。在20xx年度土地矿产卫片执法检查情况中，取得了较好的成绩。经实地调查核，我区卫片图斑点共有43个，实际占用的新增建设用地总面积为166.04公顷（其中耕地23.66公顷）。违法用地26宗，面积4.24公顷（其中耕地0.70公顷）。我区违法用地面积占新增建设用地总面积的比例为3.39%，违法用地占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例为3%。共发现各类违法用地案件69宗,查处了69宗，面积10.24公顷（其中耕地面积1.52公顷）。已立案69宗，立案率100%;已结案69宗，结案率100%。

　　八、信息化建设

　　我局重视信息化建设工作，成立了信息化建设领导小组，派出专员负责，积极推进土地、矿产“一张图”管理，加强基础测绘和测绘统一监管。

　　九、干部队伍建设

　　人事工作方面

　　因去年我区机构大部制改革，处于过渡时期，在干部任免、竞争上岗和轮岗交流方面暂未启动，下一步将对股级干部按程序轮岗使用。

　　干部教育培训方面

　　制定了干部教育培训计划，落实了相关培训经费。去年全区国土资源系统的干部职工都参加了市局举办的“XX市国土资源系统业务升级培训学习”，并且通过了闭卷考试，都取得了较好的成绩。

　　国土资源所建设方面

　　我区共有5个国土资源所（包括直属所），在硬件建设方面，已有三个所已建有办公楼，并配有相关办公设备。软件方面，各所各项管理制度健全，人员管理到位，能按照“六个一”的标准加强基础设施建设。但经费未纳入财政预算。

　　十、深化“三打两建”工作

　　我区的“三打两建”工作，以开展打击矿山乱挖乱采、乱建乱搭等作为工作重点，同时展开了“地毯式”的摸底排查工作。重点对非法矿山开采进行排查。共排查出12个非法采矿点，立案11件，移送司法机关5宗，判刑3人，暂扣非法挖掘机10台。

　　十一、党风廉政建设方面

　　全面加强党风廉政建设，进一步加强惩防体系建设和《领导干部廉政准则》的学习，抓好反腐倡廉教育，加强廉政文化建设。加强内部管理，强化对审批权、行政执法权、干部人事管理的监督。进一步推进惩防体系建设。认真开展廉政风险防范工作，全年共梳理工作流程廉政风险点28个（其中一级风险点3个，二级风险点4个，三级风险点21个），针对查找风险情况，我局制定可操作性强的防范措施57条，建立健全廉政风险防控机制。

　　今年我局将着力落实市局下达的土地管理工作和征地任务，全力保障滨海新区项目用地，为茂名经济社会发展提供用地保障。

工作述职报告篇2

　　在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

　　本人于20xx年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

　　一、基础性工作

　　由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

　　1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

　　2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

　　3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

　　4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

　　二、各项指标情况

　　1、共立案：件

　　2、已决案件：件，已决进额：万元。

　　3、未决案件：件，未决金额：万元。

　　4、赔付率：％。

　　5、结案率：％。

　　6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。

　　7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

　　8、拒赔案件：件，拒赔金额：万元。

　　9、核价剔除金额：万元。

　　10、人伤剔除金额：45.81万元（其中车险22.61万）。

　　上述合计为公司减少赔付：万元。

　　三、几项主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

　　2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

　　3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

　　4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

　　四、存在的问题和不足

　　1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

　　2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

　　3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

　　4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

　　2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的'思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

工作述职报告篇3

　　尊敬的各位领导：

　　上午好!自09年9月至今，我在科文工作已一年半有余。一年多的时间，在领导、同事的热心帮助下，于工作中且行且思，现将工作情况汇报如下：

　　一、三个阶段搭建我成长的三步阶梯。

　　我将工作以来的时间大致分为三个阶段。

　　1.09年9月至10年4月，所在系为文学与法学系(现语言文学系)，主要协助系学工办相关工作的开展，担任09商英2、09商英(专转本)两个班级辅导员，负责指导“繁星”文学社。

　　期间实现了由学生到师长角色的顺利转换，并于工作中体会了辅导员工作的性质，初步了解了科文学生的特点。曾组织策划“繁星”文学社举办“天空之城”诗歌朗诵会以及徐州市高校文学社的联谊活动;曾协助《青春的思绪》部分文稿的筛选、修改工作。

　　班级管理方面，重视与学生的充分沟通交流，针对所带班级均为新生班，注重新生入学教育;能够根据商贸英语专业开展相关经验交流会，班级形成浓厚的学习氛围。对于班级班委制度的重要性以及对班委制度的健全也经过了一个从缺乏重视到重视、从不够健全到逐渐健全的过程。在09-10学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

　　2.10年4月至10年7 月，所在系为经济学系(现经济与法学系)，期间主要分担教育管理和团建工作，担任09商英2、09商英(专转本)、08金融、09金融四个班级辅导员。

　　整体来说，这段时间工作任务繁重。在教育管理方面，主要完成了“大学生文明修生工程”、“心理健康月”、第七届大学生科研立项的中期检查、结题以及大学生创造成果展的评比工作等。团总支工作方面，主要组织了“科文学院首届文化艺术节”的相关活动，做好了各班级“中心组”学习的督促与检查，配合院团委做好了“第二次团代会”的准备工作。

　　班级管理方面，因所带班级分散在一期与二期两个系，为了有效开展工作、及时掌握班级动态以及保证将相关信息及时传达到位，在各班级建立了班委层级管理负责制，保证了各项工作的顺利开展。尤其是学期末，所带班级有三个班级需要宿舍搬迁，保证了每一位同学搬迁的顺利进行。

　　3.10年9月至今，所在系为经济与法学系，主要负责教育管理工作，担任08国贸、08金融、09金融、10金融四个班级辅导员。这段时间，系学工办工作分工更加细化了，

　　自身工作也更有了程序和章法。主要完成了09-10学年的评奖评优、商业医疗保险和城镇居民医疗保险的投保、人口普查等工作。在第八届科研立项推选工作中以自身特长认真指导，最终本系获得立项数全院第一。在学风建设月期间，认真策划、组织活动并及时总结工作，评选出了能够引领系优秀学风的个人和集体。

　　班级工作方面，重视各班级良好学风的形成，能够把握相关契机开展主题班会活动，根据不同年级和专业特色，开展系列交流学习，每个班级均具有活泼积极的氛围。在10-11学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

　　二、善于思考，理清思路，总结规律，不断探求科学的工作途径。

　　结合工作实际，对辅导员工作主要有以下几点思考：

　　1.突出辅导员在学生管理工作中的“引导性”作用。

　　辅导员工作的本质是服务学生成长，在为了实现该目的过程中，我们会采取各式各样的管理方式。时常发现强制性的管理容易实现“一时一地”的效果，学生的接受也往往是被动的;而当管理上出现“松动”的时候，部分学生可能又恢复了原来不好的养成。所以，在管理中应变督促、强制为引导，引导会是一种鼓励，通过对某方面意识的增强让学生主动去提升自己，养成优秀的习惯显得更为重要。

　　2.要善于总结，在反思中把握规律、创新工作思路。

　　辅导员的部分工作具有一定的重复性，重复容易使工作程式化，经验主义的惯性往往影响工作思路的创新，同时也会带来对工作的疲乏感。为此，应阶段性地为自己辟出时间去总结一个时期的工作，反思所做工作是否围绕学生的进步和成长在进行，所做工作是否有利于形成优良的学风，而自己的工作方式是否又切实有成效?

　　3.言传不如身教，要不断充实自己，适应不同特点学生发展的需求。

　　辅导员工作，并不具有很强的专业性，但也决定了它所需要的知识储备是广泛的。因此，要不断扩展自己的知识结构。辅导员工作应该是与时俱进的，在把握好学生特点的同时，也应该能够把握社会现状与发展趋势，要不断更新理念，适应不同时期的学生发展需求。同时，要对社会文化有一定的敏感度，在精神素养方面不断提升自己，做到教学相长，把自身发展好也是引导好学生进步的重要榜样之一。

　　三、客观认识自我，寻找不足，迎头赶上。

　　1.工作方式上，委婉有余，威严不足。

　　2.工作思路过于保守，缺乏大胆尝试的勇气。

　　3.处理紧急事件的应变能力不强，表现出经验不足的弱点。

　　回顾这一年多的时间，心中感慨颇多，曾经有过不止一次的彷徨和犹豫，但更多的却是坚持和期待。我为科文同事和谐的工作氛围所感染着;为校园的青春气息所涌动着。感谢科文学院为我提供的机会，让我可以践行从事教育的理想!在科文学院以后的工作时间里，我将会针对自身存在的不足，不断改进工作方式方法，继续提升自己各方面素养，将学生工作做得更加规范、细致，真正服务学生的成长和成才。

工作述职报告篇4

　　主要从以下几各方面展开工作。

　　一、加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

　　二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各分队长的管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

　　三、严格执行公司的规章制度。做好本职工作，管理全队的各项工作。

　　四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

　　五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

　　六、执行公司的规章制度。做好本职工作，管理全队的各项工作，做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

　　七、坚持查岗、查哨制度。掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

工作述职报告篇5

各位领导：

　　我叫鲁xx，男，现年49岁。高中学历，系xx县公路局朱仑工班养护一线职工。

　　本人于20xx年参加公路养护工作，至今已有31年工作年龄。先后在市郊公路局和xx县局工作，20xx年调到xx县至今。31年的工作经历，使我深深的体会到：工作的艰难辛苦让我曾经彷徨和失落；工作中的一些成就让我自豪和振奋。回忆过去，还是感到欣慰和骄傲。展望未来，充满了希望和寄托。高中毕业后，从事一线工作至今，实践中充满了血泪和心酸公路养护工作述职报告公路养护工作述职报告。为了做好自己的本职工作，我主要做了如下几件事：

　　一、努力学习各类知识，不断地提高自己。先后学习了《公路养护》技术知识，并结合自己的工作实践，提高自己的工作水平。学习了党报党刊和法律知识，关注国家时事，分析、了解国家政治动向，提高自己的政治理论水平。学习先进、劳模和优秀典型，拜师讨教，提高自己的思想素质。

　　二、努力工作、拼命工作力争做一名合格工人。刚参加工作时，确实感到职业的辛劳，虽有彷徨，但从不气馁、悲观，总是相信：没有春的辛勤耕耘，不可能有秋的收获。公路养护工作是一项辛苦的服务性的工作，没有吃苦耐劳和拼搏的精神，是无法坚持到今天的。没有崇高的职业道德理想和无私奉献的牺牲精神，就不能算一名合格的职工。也只有认真工作，才能报效社会和对得住党的培养。31年来，我扎实工作，担任基层骨干20多年，在早年的工作中，还光荣的加入了中国共产党。

　　三、争做一名优秀的共产党员。为了公路事业的发展和繁荣，我总是积极建言献策，竭尽所能，从来都是知无不言，言无不尽。为一线养护工作的开展，作出了自己应有的贡献。

　　当然，自己也存在一些不足和缺点。主要是：

　　1，家庭负担重，常感力不从心。

　　2，胆小怕事，工作力度不足。

　　3，进步慢，主要是自己文化少。

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