在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，其在写作上有一定的技巧。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的述职报告4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
述职报告 篇1
网管工作职责：
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、负责维护与公司有关的计算机硬件，包括所有硬件服务器、路由交换设备、员工办公计算机、打印机、扫描仪、传真机和网络布线系统；
3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；
5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行；
6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理 与分配。
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障；
2、处理网络无法正常访问的故障，维护网络服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；
4、服务器安全运行和数据备份；
5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；
6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来；
7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害；
8、根据公司的业务需求，本岗位有需要针对加盟商或公司下属的专卖店提供计算机方面的技术支持与维护，通过远程桌面服务，使其保持网络连接通畅，解决部分计算机故障，以及设置一部分专卖店计算机的限制策略。
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行；
2、保管好公司网站后台,FTP密码,严禁对外泄露；
3、在公司网站上发布各项公司信息；
4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽,开发新的公司网站；
5、服务器的维护；对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决；
6、知道网站是否已在国家信息产业部ICP备案，未备案的应该及时进行备案；
7、网站的推广、运营．如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站，分类信息网上做免费推广。
四、其他
1、鉴于公司某些敏感业务数据不可随意传播的性质，本岗位有义务保证这些业务数据的保密、安全和完整性。
2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；
3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；
4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从网络下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件；
5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；
6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；
7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;
8、遵守公司纪律，服从公司安排。
9、公司领导交办的其它事项。
信息化管理员其它职责：
1. 优势流程固化
2. 畅通内部信息网络
3. 企业信息化建设
4. 提升企业信息资源价值
5. 信息流整合
达到信息资源利用最大化，管理流程最适化，经营差别化、优势化。
公司现有信息化缺陷分析：
1. 公司网络系统
网络系统是信息化管理的重要支撑系统，是信息化管理系统得以正确高效运行的基础。现有系统主要存在的问题有：
1）部分电脑配置陈旧，影响公司内部系统正常运行，有待提升或内部调整。
2）网络流量未进行有效管控，员工可自由下载影响公司网速。
3）网络IP编码混乱，新设IP容易产生IP冲突。
4）电脑设备没有相关登记文档，有待建立。
2. 公司设计
设计团队是公司品牌战略的基础支持，该团队以服装科学为依据，需要及时把握市场动态，了解顾客心理，坚持创新，不断引领行业新思潮，开启品牌新篇章！此环节存在的问题有：
1）新款设计未形成协同机制，各团队之间知识不能共享、重复成本加大。
2）缺乏有效辅助设计管理的手段和工具。文档缺乏电子化管理，技术共享性差，影响设计效率与速度。
3）缺乏信息化分析报表，以更好的去支持设计师紧随市场潮流。
2. 公司ERP
公司已经开发了一套相当完善的生产管理系统。从实际使用情况来看，还存在以下问题：
1）系统无法自动更新，导致各系统版本不统一，新的版本无法达到预期效果。
2）系统分散，没有集成化管理。系统越庞大越难维护，后期权限设置复杂。
3）操作系统的人员缺乏培训，没有ERP系统知识传承体系。
4）ERP信息安全体系缺失，系统密码未进行加密处理，安全级别不够。
5）ERP主要开发人员为该公司负责人，事务繁忙，更新修改维护无法保证及时。
6）ERP系统还未涉及更高一级精细化管理，以及BI商业智能分析。
3. 公司电子商务
近两年公司组建电子商务部门，创建官方网购平台（主要通过淘宝商城），开辟网络销售新渠道，取得了一定成绩。在此同时，此环节还存在的一定问题。
1）公司网络销售，打的还是价格战，而电子商务销售量是非线性增长关系，一旦上量，必然会对销售同样产品的实体店带来冲击，所以产品的同质化问题有待处理。
2）电子商务销售是一种新型销售模式，必须摆脱实体管理经验对发展电子商务的束缚，可加强快速反应、数据化等电子商务新型文化，应该有一定的创新突破机制。
3）电子商务直接面对市场，可以敏锐感知市场变化，据此可建立内部共享机制，将电子商务信息与设计、生产、管理等企业内部流程进行深度融合。
4. 公司全流程管理平台
公司可以建设全流程信息化管理平台，将办公自动化系统、ERP系统、企业应用辅助设计系统等相关应用系统深度融合。
公司信息化建设总体思路
1.信息系统建设推进与收益的关系如图：
目前 公司信息系统建设主要处在图示中“集成化应用”阶段。我们需要意识到企业投入信息系统建设能真正带来比较大的收益就是必须结合业务流程的优化，而不是简单的手工模拟。信息技术的建设也是配合公司管理改造的一个过程，信息技术利用的最终目的就是提高公司业务经营活动的效率和效益。 2.整体规划、分布实施
信息的集成度越高，信息的价值越大。对于 公司这样的企业，应坚持核心信息系统统一规划、统一标准的原则。当然实施需要本着注重实效的原则，可考虑先行试点，从人员观念转变、可行性等方面得到实际上经验后，加快推进。 3.信息建设机制
信息系统软件通常有定制化开发和商用 软件包驱动两种方式。 公司可以在论证的前提下灵活结合两种模式，以适应公司业务规模的发展和公司组织结构、业务模式可能的调整。
信息化规划方案：
未来 公司信息系统建设应达到如下目标：
1. 有效支持公司战略目标的实现；有效支持公司核心竞争力的培养，如设计研发、营销能力等。
2. 支持公司业务链各环节活动，基本上实现 公司各项应用的信息化；
3. 支持公司迅速扩张的步伐，满足日益增长的异地协同工作要求；
4. 在信息化推进融合的过程中，确保信息安全；
5. 提供企业信息共享平台，在公司范围内实现信息集成，有效支持公司各方面决策的进行；
6. 有应用信息化的前提下，适应未来的外部经营环境，提供电子商务平台优化等建设。
7. 有效适应可能的组织机构重组及管理模式的调整，适应公司业务规模的发展。
述职报告 篇2
资教生述职报告范文：xx，现为开滦二中英语教师，xx年来我校工作，连续五年担任班主任工作。xx年年我所担任班主任的高三21班在高考中成绩优异。以下是我在述职报告.
★个人简况：
姓名：xxx
任教学科：英语
学历：1999～xx就读于河北师范大学英语教育专业。
已通过职称计算机、普通话测试的考核
★任现职以来工作：
xx.8～xx.7
高一9班班主任高一9、10班英语教师
xx.8～xx.7
高二9班班主任高二9、10班英语教师
xx.8～xx.6
高二英语组备课组长、
高二21班班主任高二21、22班英语教师
xx.8～xx年.6
高三21班班主任高三21、19班英语教师
xx年.8～XX.6
高三21班班主任(上学期)高三21、22班英语教师
XX.9～XX至今
高一、高二英语组备课组长
高三19、20班英语教师
★个人综合性奖励情况：
1.xx—xx年度校级优秀教师
2.xx年度考核为优秀
3.xx—xx年年度校级优秀教师
4.xx年担任班主任的高二(21)班被评为校级优秀班集体
5.xx年担任班主任的高二(21)班被评为唐山市优秀班集体
6.xx年年3月担任班主任的高三(21)班第一学期被评为校级优秀班集体
7.xx年年9月担任班主任的高三(21)班第二学期被评为校级优秀班集体
★论文：
1.xx年9月《高中英语激发学生自主学习的实践与研究》获校级教学论文二等奖。
2.xx年年5月《多媒体在英语教学中的应用》在全国中学教育科研联合体举办的第七届创新教育科研论文比赛获二等奖。
3.《激发学生自主学习的实践与研究》刊登在xx年年10月28日《英语学习辅导报·英语教研》第十期上。
4.XX年河北省教育学会高中英语教师教学设计大赛二等奖
★公开课
1.xx—xx年年度第一学期，在校级优质课竞赛中获一等奖。
2.xx年年6月我所讲授的《festivals and celebrations》课，在xx年年唐山市高中英语学科优质课评比中为唐山市一等奖。
★教案
1.在xx—xx年度教师教案竞赛活动中获三等奖。
2.xx年，在全国中小学英语教师技能大赛唐山赛区初赛中成绩优秀，荣获唐山市三等奖。
3.XX年，在全国中小学英语教师技能大赛唐山赛区初赛中成绩优秀，荣获唐山市三等奖。
★编著
1.XX年3月参与了唐山市08版高二同步测试题编写。
2.XX年6月参与了唐山市08版高一、高二同步测试题的校订工作。
3.XX年9月参与了唐山市08版高三同步测试题的校订
述职报告 篇3
一年来，我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，理赔部全体员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、工作总结
（1）围绕目标，落实计划，狠抓本职工作
截止20xx年12月31日，专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%；其中：机动车辆险xx件（交强险xx件，商业险xx件）、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%；其中：机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件；其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%；预付赔案xx件xx万元；诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月25日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。
（2）以新的考核办法
指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
（3）以比、学、赶、帮、超为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1—9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧；调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流；通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
（4）加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务
20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了gps定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了误派、错派，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。
（5）加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到不惜赔、不滥赔
20xx年，加大打假、防骗、反保险欺诈工作力度，取得了明显的成效。截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件xx件，为公司避免经济损失xx万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。
（6）发送温馨短信，为客户提供人文关怀
每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。
二、20xx年工作计划
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：
（1）专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%；查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
（2）控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。
（3）加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
（4）20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
（5）加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
（6）加强伤人案件赔偿的审核。
（7）积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
（8）规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
（9）加强内部信息反馈。理赔环节中发现的`问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
（10）加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
述职报告 篇4
2xxx年，我们坚持把惠民利民作为卫生计生工作的出发点和落脚点，以提升医疗服务质量、减轻群众就医负担、提高群众满意度为重点，继续深入推进医疗卫生体制改革，让全市百万群众尽享医改成果。
一、全年工作完成情况
为有效解决群众“看病难、看病贵”的问题，我市积极筹集资金加快卫生事业发展，实施了市、镇、村三级医疗机构标准化建设、医药卫生信息化建设项目、完善院前急救体系等一大批民生工程，为全市人民看病就医环境带来翻天覆地的变化。
1。积极引进高端医疗资源，加快实现病有良医。为加强医疗机构标准化建设，投资6000万元为市人民医院配备了磁共振、数字化放射设备等，改善医疗机构硬件环境；投资约500万元，开展市级电子病历平台、HIS、LIS等系统建设工作，加大医药卫生信息化建设的力度，不仅给患者就医带来了便利，还有效提高了医护人员的工作效率和质量，带动管理科学化；积极争取平度市财政支持300余万元，为120院前急救系统配备5辆监护型救护车和1辆负压转运救护车，进一步强化了对各级各类突发公共事件卫生应急处置能力。
2。 合理布局优质医疗资源，方便群众就医。今年，市人民医院顺利通过三级乙等评审，医疗服务能力与水平进一步提升；青岛北部医疗中心项目，拟投资12亿元，规划用地350亩，目前已完成选址，正在进行前期规划工作。该项目是惠及民生的大型基础设施建设项目，建成后对于进一步提升我市医疗卫生服务水平，增强区域医疗辐射能力，加快新型城镇化建设进程，具有重大意义。
3。以高素质人才为发展支撑，强化人才队伍建设。20xx年共公开考聘卫生技术人员225人，使一批思想道德优秀、成绩突出、专业技术过硬的大学毕业生进入全市各医疗卫生单位工作，给医疗卫生发展注入新鲜血液；制定了继续医学教育工作制度和工作计划，以人为本，采取“走出去，请进来”的办法，多渠道、多层次、多形式开展继续教育工作，提升医务人员医疗水平。
4。加强优生优育服务，完善计生惠民政策。今年全市合法生育率在95%以上。平稳实施“单独两孩”政策，积极研判“全面两孩”形势。开展10项妇幼健康免费服务项目；市镇村计生干部入户了解决群众诉求，共发放宣传材料40万余份，受理各类计生诉求案件710件，已办结705件，办结率达到99。6%。
5。全面推进公共卫生服务项目。投入资金重点在母婴安全、妇女儿童重大疾病防治、出生缺陷防治等方面加大保障力度。今年以来，全市已登记孕妇产前筛查7296例，新生儿遗传与代谢性疾病筛查10114例；农村孕产妇住院分娩补助今年补助7927名农村孕产妇。在保障母婴安全，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率方面起到重大作用。
二、服务基层工作情况
1。提升基层服务能力，让群众放心就医。投资600万元建设经济技术开发区卫生院综合楼，160万元为四家乡镇卫生院配备了数字化放射设备，进一步缩小了乡镇卫生院与城市医疗机构设施设备的差距，让农村群众在家门口就享受到了优质的医疗服务。投入70多万专项资金，对8家卫生院按照高起点、高标准的要求进行国医馆建设，打造具有浓郁特色的中医药综合服务区，为群众提供切实可行、方便、价廉的中医药服务。
2。实施便民惠民服务措施，改善群众就医感受。在二级医院，实施了预约挂号、一站式服务、按病情分类诊疗等服务措施，方便了群众就医；深入推进了疾病临床路径管理和单病种质控，降低了医疗费用；开通了远程会诊，使病人在家门口就能享受到省级专家的诊治；完善了以“一卡通”和“电子病历”系统为核心的医院信息化平台，群众就医更加方便。在卫生院，对群众就医环境进行了改造，为就医群众免费提供热水、提供健康咨询等服务，群众的医疗环境有了较大改善。
3。开展居民健康教育宣传，普及健康生活方式。今年以来，为全市135。09万居民印发《基本公共卫生服务内容解读》、《孕产妇告知书》、《居民健康档案信息卡》、《基本公共卫生提示卡》、《65岁以上老年人健康护照》、《中医体质辨识知识》等12种健康教育资料，通过乡村医生逐户登记发放，做到家喻户晓，人人皆知，为项目的顺利开展营造了良好的社会氛围；在全市各卫生院、村卫生室共设置健康教育宣传栏2400余块、举办健康知识讲座348余次，宣传健康生活方式，普及相关疾病的预防知识，促进广大市民形成科学文明健康生活方式。
今年以来，我市已建立居民健康电子档案124万人，规范管理高血压13。3万余人；规范管理糖尿病3。8万余人；精神病规范查体3400余人；预防接种7。1万余人；孕产妇保健1。2万余人；儿童保健7。1万余人；为65岁以上老年人健康查体12万余人。
4。开展优质服务下基层。以“医疗技术和医疗服务双提升”、“三好一满意”活动为契机，建立了优质医疗服务下沉制度。今年以来，结合“全国爱眼日”、“世界献血者日”、“医师节”等节点，组织党员志愿者、青年志愿者开展了一系列义诊、健康巡讲、科普知识宣讲和主题日宣讲等活动，累计近2万名群众参加了义诊和健康咨询活动。
5。强化医务人员道德素养和服务意识。组织全市医务工作者参加以“提高服务质量，改善服务态度”为主题的系列活动，改善服务态度，深化“以病人为中心”服务理念；举办了以“如何提高服务质量，改善服务态度”为主题的演讲比赛；开辟心得交流体会专栏，将医护人员撰写的体会文章，张贴上墙，组织交流会进行交流发言，切实解决部分医护人员服务态度不佳的问题，提高医护人员的服务质量和服务水平，进而提高群众满意度。
三、存在问题及改进措施
回顾一年来的工作，我们也清醒地认识到，卫生计生工作离人民群众对健康的期待和需求还存在较大差距，我市医疗资源布局还需进一步优化，医疗服务水平需进一步提升，改善群众就医感受工作仍需下大力气，计划生育服务工作还存在薄弱环节。
下一步，市卫生计生局将以提高群众健康水平和人口素质为己任，在医药卫生体制改革上敢于突破，在提升卫生计生服务水平上积极创新，在夯实基层服务能力上狠下功夫，推动我市卫生计生工作再上新台阶。
一是进一步完善区域医疗卫生服务网络布局。加快青岛北部医疗中心等项目进度，优化医疗资源总量和配置结构，保障群众基本医疗服务需求。
二是按照青岛市公立医院改革方案，加快公立医院改革步伐，加快完善公立医院管理体制和运行机制改革，进一步探索医联体管理模式；进一步完善预约诊疗、双向转诊、分级诊疗等惠民举措，推动医院科学化、精细化管理，提升公立医院服务能力和水平。
三是加强人才的引进与培养，建立一支高水平的卫生科技队伍，进一步优化镇卫生院医、药、护、技人员结构比例，专业技术人员比例达到90%以上，建立起功能健全、布局与结构合理的市、镇、村三级医疗卫生服务网络，基本实现群众小病不出村，中病不出镇，大病不出市的目标。
群众的期望和诉求是我们工作的出发点，让群众满意是我们的工作宗旨，我们将全力以赴、恪尽职守、积极作为，当好群众健康的守护者。
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