社会实践活动总结

2020-03-23 社会实践活动总结

社会实践活动总结篇1

　　这次社会事件不仅为我今后的工作做好了准备，也丰富了自己的暑假生活，可谓是一举两得，下面我就说说我这个暑假时如何过得吧！没有实践就没有发言权，只有亲身经历过才知道社会的酸甜苦辣，经过这几天的奔波，进过了无数次的面试，我终于在武汉锦枫科技发展有限公司找到了一份工作，我是属于业务部，部门里大约有60来人，主要业务是在办公室里打电话联系客户，和客户交流，让客户相信自己，相信公司，相信公司的产品从而达到成交。

　　刚进入办公室多少有点不适应，拿起电话也不知道怎么和客户交流，很紧张，在开始的几天，经理让老员工带我，师傅给我发了很多的话术和专业知识，我常常一看就是一上午，花了将近一个星期的时间，我才渐渐熟悉业务程序以及打电话的技巧和说话的话术，因为我们上班时间很长《早上九点到晚上九点，我还要坐40分钟的车回家》，所以我犹豫过。但是在工作了九个工作日后，我除了一张1580元的单，虽然单很小，由于我是新人，所以公司领导给我奖励了200块钱，当我拿到奖金的那一刻，我很欣慰，我知道我这一个星期的努力没有白费，并且也让我有了坚持下去的信心。

　　上班期间我经常性到其它公司做业务，同时，我也在这些公司学到了很多东西。在那里，我了解了一些股票的专业知识，不会像以前一样看着电脑上面的数据、线条什么都不懂，在一个月的时间里我意识到团队间的协作非常重要，更学到了很多做人的学问。以至于最后自己爱上这份工作了。

　　以前我也在我姐姐店里学过化妆，但是那与我的专业无关，而我现在这份工作是每天都需要用上电脑的，所以公司给每位员工都配备了电脑，我们需要把每天联系的客户建一个电子表格记录下来，如果你出单了你就得做一个简单的幻灯片，在会议的大屏幕给同事们分享讲解一下你的开单过程以及心得，在第一次经理让

　　我自己做的时候我担心我怕自己做不好，但是在经理的指导下，我还是很成功的做好了哪个长达10张得幻灯片，可能并不是很完美，但对我来说却是一次极大的锻炼，在这一次我的专业知识在工作中几乎全部都用上了，在我的这次打工生活中，我也明白了许多，只有谦虚谨慎不断地总结经验教训才能不断的进步。

　　另外，我也从工作中学习到了待人处事的技巧，对待朋友，一定不要斤斤计较，要知道给予比获得会更令人开心，要学会和周围的人沟通，关心别人，帮助别人，打工的日子有喜有忧，有苦也有累，但总的来说，这次打工生活是我迈向社会很重要的一步，31天的打工生活从中学到的东西是我在学校里无法体会的。

　　很高兴学校能够为我们安排这次暑期社会实践活动，从中我真真正正学习到了社会经验，虽然是我的第一次社会实践，但我认为这是一次成功的让我们受益匪浅的经历，这次暑期社会实践将会对我以后的学习、生活、工作、都起得很大的帮助，将会是我人生中的一份宝贵的财富。

社会实践活动总结篇2

　　情况之下，我加入石湾在校大学生协会，成为大协这个大家庭的一员。洽逢大协理事的换届选举。为了获得更多的实践学习机会，提高自己的组织领导能力，为协会的发展出谋献策。成为建设富裕和谐新石湾的一份子!我积极参加理事会竞选，成为候选人之一。通过岗前演讲，公平竞争，我荣幸当选为新一届理事会理事，担任第三届理事会实践部部长。

　　除了积极参与协会的理事工作，在大协里，我曾与会员们一起参与了佛山市xx年“青春暖流和谐佛山”的新春志愿者行动。在活动中，我以自己一片心，宣扬爱心献血的无上光荣，以言行鼓励合符资格的'市民用行动帮助有需要的人。我们走上街头、社区为市民讲解献血必须注意的事项，宣传血液生理知识、无偿献血的知识。

　　让广大市民认识到献血对于一个国家，一个社会的稳定，和谐发展十分重要，也许一个人的奉献就足可以挽救一个人的生命。无偿献血是每个公民应尽的义务，更体现了公民对社会的责任感与使命感，更是社会文明进步的标志之一。无偿献血每一位公民都应责无旁贷。

　　在宣传过程中，我碰到各种各样的人，有些人甚至绷着脸，不予理睬，自己一腔热情的讲解就这样给某些人泼冷水，这种滋味理所当然是难受。但我知道，每个人的心态、境界、理念、思想都不一样，就更需要我们的志愿者以自己言行激起人们潜在的爱心。我相信，一心比一心，爱心的力量能融化他们那暂时冰封的心田。活动的结束，就证明了这一点——无偿献血车上爱心一片，许多不曾献过血的中青年们都热情走上献血车，以实践行动回报社会。

　　在志愿者服务队里，我感受到无偿献血的行为拉近人与人之间的心灵距离，体现了人与人之间互相帮助、奉献爱心的新型人际关系，是连接人们友谊的桥梁与纽带。从小到大，我为家中的宝贝公主，更多的是接受别人的爱，并没想过用爱去温暖别人。就是加入了大协，有幸以大协的名义加入市志愿者服务行列，以自己的爱心，自己的真诚奉献社会回报社群。

　　加入到大协里，我真正感受到自己有着主人翁的身份，觉得自己有着一份责任与义务，那是一种归属感，一种为建设家乡的使命感。这就是大协的意义所在了，大协的宗旨就是：“服务社群、提升自我”。成为大协的理事，我确实有责任有义务壮大协会，搞好协会，竖立石湾在校大学生协会的品牌形象。加入大协，让我体会到大协成员的团结，大协这个家庭的温暖。我相信，我能以一名合格理事的身份与大协一起进步、一起成长。

社会实践活动总结篇3

　　一、实践目的

　　1、实践的目的和意义

　　（1）提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。

　　（2）通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干。

　　（3）检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。

　　（4）想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

　　2、实践单位的概况及发展情况

　　（1）概况

　　江苏时代九州超级购物中心由香港肇丰集团聚巨资于20xx年8月在xx市唯一的商业中心投资建立，公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才，组成了一个专业的经营团队，全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理，卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目，满足了广大消费层次的购买。

　　时代超级购物中心采用总公司集中采购，确保商品的“本正源清”，以最低的成本获得高品质的商品，让顾客得到真正实惠。

　　（2）发展情况

　　目前时代超市已有100余家门店，超级购物中心（大卖场）近30家，主要分布江苏，xx，山东，xx、上海等地。时代在发展，“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发展，做大做强。除经营食品、百货外，还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造，瞄准目标客户群，对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位，引入品牌百货理念，实行差异化竞争。在布局上，时代超级购物中心将主通道扩大到6米，视线更通透，商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸，在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌，旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面，进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。

　　近几年来，时代每年均保持至少70%的年成长，市场占有同步增大。

　　3、实践要求

　　（1）服务顾客，满足顾客要求，使顾客满意。

　　（2）保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。

　　（3）微笑示人、同事之间互帮互助

　　（4）保证商品的齐全与品质。

　　二、实践内容

　　1、实践安排概况

　　（1）时间和地点

　　这个暑假，我在xx乐天玛特超市度过。从学校放假回来，还没歇住脚，第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划（妈妈早就在超市给我找了一份兼职）。具体时间是7月20号~8月20号，一星期早班，一星期下午班（早班7：30—3：30，下午班是2：30—10：30），如此交替着，风雨无阻。

　　（2）实践内容

　　姚太太品牌食品的销售人员。有时帮助超市卸货，整理仓库。

　　（3）专业知识与专业技能在实践过程中的应用

　　我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。

　　记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况，那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来，了解了一下他的需要，然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题，帮助了别人，我也倍感欣慰。

　　三、实践结果

　　1、发现的问题

　　（1）沟通交流问题，工作人员缺乏语言技巧，很难与老外进行沟通。

　　（2）超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解，导致不能为顾客正确地指路。

　　（3）排队情况严重，队伍过长，人们往往会因此放弃购买。

　　（4）不能保证每层都有卫生间。

　　（5）服务缺乏人性化。有一例证：在超市买牙膏结账时，某一市民急着付款，收银员却坚持拆包验货，双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知，收银员此举并不违法，但不是人性化表现。

　　2、解决问题的建议

　　（1）针对问题（1）（2），超市应对员工进行相应的培训，如语言技能培训，以保证超市正常的运行。

　　（2）针对问题（3）（4），超市应加强基础设施建设。增设收银台与卫生间。

　　（3）针对问题（5），建议超市采取更加人性化服务，坚定顾客至上的经营理念。

　　四、实践总结与体会

　　1、总结与体会

　　（1）在我正式去超市上班的前一个晚上，妈妈对我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

　　（2）要严格遵守超市的规章制度。俗话说：不以规矩，不成方圆。就像一个国家要想治理的好，必须有一整套健全的规章和体制。自然，一个大型超市也不例外。

　　这里还有一个小插曲：记得有一次，我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引，便忘记了自己的工作，跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员，便很热情的跟我打招呼，而我也是个快热的人，不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说：“喜欢哪一件啊，我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上，你别说，效果还真不错。可就在这时，一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来，我一看，心想：完了，因为那是我们科长（在这个超市，穿绿色工作服的是超市工作人员；而我们临时工嘛，穿的是红色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了办公室，把姐姐的科长也叫了过来，狠狠地训了我们一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便溜达。在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

　　（3）具有敬业精神，做事要积极，“没事也要找事做”。物品落上了灰尘，我们要及时抹掉。货架脏了，要及时擦干净。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！

　　（4）态度要端正，具有认真细致的工作态度，脚踏实地地做好每一件小事，须知道：细节决定成败。

　　（5）处理好人际关系，与上级、同事和谐相处。须知道：团结就是力量，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

　　（6）充分体会理解顾客消费心理，对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景：一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店，结果是所有售货员都拥向那位贵妇人，为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有，作为一个服务人员，最忌讳把顾客划分成三、六、九等。

　　（7）树立正确的金钱观：对金钱要用之有数，用之有度。以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站个8小时真得受不了，不过还好，后来都适应了！哎……其实以前听别人也说赚钱不容易，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是……是……。三个字：不容易！所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费！另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自己：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会！有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来！真得战胜自己，所以总有一种成就感！

　　2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向

　　（1）自身不足之处：缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间，但由于社会的高节奏，又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。

　　今后努力方向：尽快改变自己的角色，转换好身份，态度要积极，工作才能出成效。

　　（2）自身不足之处：曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能，还拥有什么呢？作为大学生，我们的优势何在？学历，文化修养，专业技能。

　　今后努力方向：努力提高自己的专业知识与技能，让自己没有借口怀疑，增强自信心。

　　（3）自身不足之处：拘泥于自身所谓的“素质”，认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中，我们所谓的素质又能否发挥作用呢？比如说在做促销的时候，有素质的柔声细语是毫无用处的；只有大声叫卖，才能吸引我们的顾客。

　　今后努力方向：认清时代、工作的要求，根据现实制定自身的“素质”，一边更有效地工作。

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