总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的实习工作总结3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
实习工作总结 篇1
在即将划上句号的大学学习中，回想两年的“尊师重道，敬业乐群”的大学生活和学习，感慨万千。因为这里使我完成了由成人和成才的初步跃迁，开始梦想的起飞，同时在这里也经受了一个艰辛地积蓄力量的过程。
随着国民素质的不断提升，素质教育的全面普及，新课程的改革对教师素质和文化素养都有着很大的要求，随之陇南市教育局启动了万名教师培训工程，联合陇南师专对在职教师为期五年的专项培训。为了教师培训不受岗位的影响，为了弥补师范生实习期限不足的情况，现将陇南师专师范毕业生和在职培训教师置换顶岗学习，这样在职培训教师的岗位不但有职可认，而且还给陇南师专师范实习生提供了一个很好的条件。就这样，开始了为期近一个学期的实习生活。20××年九月十八日我怀着兴奋的心情来到西和县兴隆乡初级中学，开始了近一个学期的教育实习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下，我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的余老师；从一个没有经验的大学生到一个对平行班有一定处理能力的班主任，这一切见证着他们对我这样一个实习生的关怀和指导，这一切见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。下面我从几个方面对我的实习进行总结。
一、进驻学校，统筹规划，全面做好交替工作
我于9月18日上午到达实习学校――西和县兴隆乡初级中学，西和县兴隆乡是我生长的地方，兴隆中学虽然不是我的母校，但离我家不远，我对她早已熟悉。我进校没有陌生，直接找到校长办公室，给人脸前的是一位年轻可亲的校长，我给他说了我的情况，问了我有关情况后，他叫来一位王老师非常的和蔼，让他带我去早已安排好的宿舍，他帮我提了行李来到宿舍楼2楼028宿舍指着一张床说你就住这张床，另一张床是我们陇南师专xx年毕业的一位校友，他叫张昊，人不在上课去了。我放好了行李，找来生活用品，很快就安顿下来了。刚安顿好，哪位张昊老师来了，我和他聊了一会儿，很快就熟悉了，在他那里了解到学校早已准备好了一切，就等我们的到来了，还知道，刚才的那位是管教务的副校长，过了一会儿，王校长给我说学校有教师食堂，我就可以进食堂吃饭了，当时我特别高兴，有这样好的宿舍就不错了，还有教师食堂，我可以不做饭了，心里热乎乎的。就这样我的吃住给解决了。
19号中午，另一位顶岗实习的校友也来了，她叫牛春燕，是××级英语教育专业的顶岗实习生，她不是我们西和的，是天水人，和我一样都是王校长安排的。在我见到她的时候她的一切都安排好了。这学校就我和牛春燕两个，现在都来了。学校学习的两位教师明天也就要动身了，都在收拾着行李。晚上，校长叫我们两到教务处给我们介绍了有关学校的情况，还介绍了学生的成绩以及管理制度等事宜，并说这学校英语老师很多，但英语成绩不理想，牛春燕是英语专业，让她听几节英语课后，试讲一节英语课，然后再安排课程，我暂时接哪两位培训老师的课，说一位是七年级美术老师，一位是任八年级4班地理的老师，课不多，就让我暂时接上，我的专业是计算机（现代教育技术），美术和地理我学的就不好，心里还有一种不服输的念头，这时如潮水般涌来，一股年轻好胜的力量冲击了我，心想，计算机也没什么，数学，数学是我的最爱，不妨试试，这时，我坚定地向校长说“我热爱数学，数学学的还可以，如果可以，让我代数学试试”，校长看出了我那颗爱业求职的心，他没有拒绝我，反而鼓励我说“数学成绩也不多么理想，看你们能否改有所改变”，当时我坚信，我一定能代好数学，而且还让我明天就准备一节七年级的数学课，学校听听在看，这将是我一个展现自己的机会，也是决定我顶岗实习走向成功的第一步。回到宿舍，我向七年级2班的数学老师问了课程的进度，他说该上“有理数的乘法”了。我看了七年级的数学课本，练习册，开始了顶岗实习的第一节试讲课的准备，分析课本，了解学情，确定教法，收集题材，结合着计算机操作的优势，两三个小时，终于完成了教学设计，自己默默的试讲了一遍，然后请教了张昊老师，他也是代数学的，他说关键是教法，我用的是新课程下的多媒体教学，他说可以啊，我不断的熟悉了几遍，闭上眼睛想了几遍，才有心可放了。人家都说第一次准备的在好都或多或少地晕堂哩，而我可能是在学生会或社团里锻炼的缘故吧，没有那种害怕的感觉，想的是如何激发学生，如何控制学生，如何端正教姿教态，如何吸引学生和听课的老师。
第二天早上第二节课七年级2班，开始了我顶岗实习的第一节试讲课，拿着教学设计还有早已放在电脑上的课件，等待着上课的铃声，那是一种享受，那是一份责任，那是要用爱去设计他们的灵魂，伟大真正如同太阳普照着大地，心中说不出的激动和自豪。上课铃响了，我微笑着走进教室，一声“上课”同学们和听课的老师全体起立了，同学们喊着“老师好！”同学们好！请坐！在站起来的时候，我观察了听课的教师，一共有14位，由管教学的李校长带队。通过同学们和老师的眼神，我发现他们都在期待着什么？我几句导入语结束后，紧接着是和同学们的一个扑克游戏，此游戏是这一章阅读知识里的一个翻牌游戏，同学们特别高兴，没想到期待来的是自己喜欢的游戏，老师也进入了角色，我也进入了角色，课堂不再是课堂，是游戏场，是欢呼声，是发现神秘的通道，空气不在那么宁静，气氛是那么的融洽，似乎一切都在我的控制之中，就这样不知不觉一趟试讲课结束了，随之是利用课间对这趟课的点评，在教务处，14位老师，还有我，在李校长的带领下，在理科组组长薛老师的主持下，对我这堂课分别认真的进行了点评，记得他们都有一个共同的点评是“新教法，能够很好的启发学生，课件做的好，能生动的解决问题，能够是所有的学生都参与课堂，效果良好”点评完，我也说了自己的不足和想法，希望他们多加指导。过了两天就是第一次月考了，考完月考学校通知各位老师利用早自习再听一次我和牛春燕的课，我讲的还是数学，牛春燕讲的还是英语，文科组听牛春燕的课，理科组听我的课。这是第二次听课了，可能是我太放松的缘故吧，我感觉没有第一次设计的好，同样听完课就进行了点评，老师大多是上一次听过的，但这次增加的老师当中有一位老教师，他姓王，他教学经验已有三十多年了，而且桃李满天下，我记得他点评前这样说“评课就要鸡蛋里面找骨头，才能对我起作用”，这句话在我以后的反思当中起了不少的作用。记得这天晚上教导主任给了我重新安排的课程表，要我代七年级2班的数学，一天一节，并说从明天开始就按这个课程表上课，我接过课程表，来到宿舍，将它贴到了我的床前，拿起《顶岗实习手册》备起了七年级2班的数学课。有了这一切的统筹，我的实习才能进行的这么顺利。
二、名师指导，虚心学习，全面提高教学水平
教学实习的开展，我分为两个过程：实习的第一个过程为见习过程，我全面熟悉初一数学教材，认真听指导老师的每一堂课，做好听课纪录，课后与老师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程。学习如何备课、备学生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。第二个过程是上课，我的指导老师有好几位，但有一位，名叫王丽，已有好几年的教学经验了，是优秀教师，并且带的是两个毕业班，我常听她的课，她讲的非常好，正因为她讲的数学课是全校最好的，校长才让她指导我，我一天一节课，这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好的符合班级情况为止，这样才交给指导老师审批，在指导老师的批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。她也常听我的课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误，在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。老师的赞赏和学生成绩的提高是对我的教学水平充分的肯定。认真负责，勤恳踏实，为人师表，积极协助七年级2班班主任刘喜峰老师开展班主任工作。做班主任是辛苦的，我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。学生素质普遍较低，个给管理教育带来了巨大的困难，所以一开始我就暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好，辅助班主任将班级带好。每天有三个主要任务：一是看早读，检查仪容仪表，督促他们认真早读。
二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，提出警告。
三是给个别学生作思想工作。我在一开始我就抓紧了解班级情况，管理整理他们的档案和成长经历，很快的熟悉了学生的状况和家庭情况，这给我的工作起了很大的作用。
在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，成为他们诉说心事的对象，我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。在班主任实习工作中，我学会了制定班级的班规纪律，学会了如何调动班干部，学会了维持班级纪律，学会对学生进行个别教育，学会写班主任工作计划，学会怎样开好主题班会，学会……这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。虽说我们的实习已近尾声，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为余老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长，争取做一名优秀的人民教师。
三、认真专研，分析现象，完全投入到教研活动
中西和县兴隆乡初级中学每周星期六下午2：00——6：00开展教研活动，从教学中找问题，分析问题，探讨问题，分析现象，结合自身情况找解决办法，这些都是研讨会的惯例。通过研讨活动，我更加懂得了教研活动的意义，更加懂得了教师反思的意义所在，也学会了如何找问题，怎么样分析问题，还培养了观察教学现象的能力，受益匪浅！
从第八周开始，为了贯彻西和县教育局的精神，结合新课改探究“杜郎口教学模式”，并要在自己的教学中得以运用。杜郎口中学是山东省聊城市茌平县一所教育教学双差校、问题校，险些被撤并的学校，经过几年，该校围绕落实学生主体地位，实战并逐步形成了独具特色的三三六自主学习模式，取得了显著的成效，由原来全县倒数第一二名上升到前三名，一跃而就成为茌平县初中教育教学的“东方明珠，”连被评为教书育人的先进单位。聊城市把杜郎口中学树为初中教学改革的样板校，被山东省教科所称为农村教学改革、改进的典型。它的三三六自主学习模式，一下子就成了我们研讨的主题，校长还邀请了县教育局教研团队，来兴隆中学开展了像杜郎口那样的教学模式，早上是公开教学展示，下午是结合学生情况，自身情况，分析如何运用杜郎口教学模式，教研团队和全体兴隆中学教师进行了整整一下午的问题分析，下午7：00才解散离去，这一次算是最大的教研活动了，听完后，我的大脑像春雨滴洗过一样，真正体会了教研活动的作用和意义。
不久校长带领部分教师去杜郎口调研了，回来后，每个老师将自己的所见所闻进行了汇报，记得英语老师李芬是这样说的“亲眼目睹着杜郎口中学的外表，确实很不错，占地面积大。校园文化让人瞬间消失了长途跋涉的不适，精神了。
那时是第二节课，我们领取了听课证，走进杜郎口中学的教学楼，再深入每个班级，给人的第一感觉便是眼花缭乱，教室内外，墙壁上下，甚至是一个小小的角落，楼梯台前测边都是一个个宣传专栏，就是门口还贴着全班学生的合影照片，旁边写着“我能行，我最棒，”“莫等闲白了少年头，”“付出就有收获，尝试就能成功，”“少壮不努力，老大独伤悲，”“失败了还可以再来，成功并不意味着永远，保持正确的学习态度才可以战胜失败，永远成功”等。墙壁内外的下方足有三四十个小黑板，给学生练习展示之用，上方是一个个文化专栏，每个教室内外都有二十个以上，有学生自编的激烈语言，有班训，例如八（5）班的班训是：“团结合作，奉永拼搏，超越自我，超越对手，创造辉煌，打造王牌五班。”“我们课堂我主宰，我们人生我把握”等。一副副让人振奋的标语，细细品味，精妙的剪纸艺术，令人感叹，真情流露的习作让人动情。一句话，文化氛围浓厚，在这样的环境学中学习，心中想的只有进步，还能不健康成长吗？学生的专栏尽管没有华丽的装饰，字迹也略显雅嫩，却处处都表现出他们对明天的憧憬，对理想的追求。每个课堂都是开放的，外来考察人员可以挂着听课证随意进出每个教室”。这就是她所见的杜郎口中学。
我被震撼了，我不禁感叹：这么好教学模式，神圣的“三三六”、“10+35”……所有的一切都叫人如此向往。这样的教研活动让我深受启发，这样的教研活动我明白了，明白了新课改的目的，明白了作为一名教师的真谛，我觉得合格教师必须具备为学生服务的“五心”：爱心、热心、信心、耐心和细心。把课堂给学生，把学生当做教育教学的主人，教师就像导演，支配着学生彰显自己的个性和能力。这就是我在西和县兴隆乡初级中学所参与的教研活动。这使我的实习就像在搞研究一样自信。
四、巧教乐学，提高成绩，回报学校
通过学校领导和指导教师的悉心指导，通过教研活动的参与，结合自身提高学生的成绩，当我接上七年级2班时，已刚好是第一次月考结束，成绩出来我做了详细的统计，及格率是12℅，平均分是49.8，排在全年级倒数第二，我没有责备学生，知是默默的将试卷发给了学生，我向班主任要了入学时的数学成绩，结合学生性格做了详细的分析，然后想办法让学生热爱我，靠进我，向我问问题，我时刻都在关注着每位学生的课堂表现。到了期中考试了，试卷发下去，我看了试卷，心想进步没问题，结果成绩出来及格率是14.30℅，平均分是52.56，排名在全级的第二名，我告诉了学生，他们的进步情况，同学们欢呼，彰显着他们前进的喜悦，我故意向同学们说，“下一次你们可能还是第二名，他们高声抗议，表示他们是第一名。期中考试结束后，我发现有个别学生积极性不高，我采用了一种调动的办法，就是制定了一个课堂表现积分表，每一次有意义的表现不管是对是错，都加一分，每周统计前五名的发奖品，用我自己的一点破费换取童心的一份成功和信心。结果表现出乎我的意料。第二次月考开始了，我想着及格率达到25℅，结果发现，这次考题有点偏，成绩出来及格率是18.36℅，名列全级第一，学生欢呼了，我没有，因为好多学生快要及格了，下一次让他们能及格的都要及格，这才是我最后的愿望，今天写实习总结还有点早，因为我还在上课，还没有达到我的最终目的。接到通知，我才发现我的实习生活快要结束了，心情格外郁闷，于是想起了一首歌《再见》，就在早上我的数学课上和同学们共同学习了这首《再见》，学生好像发现了什么？要我下节课在教他们一首《回来》，我不知道有没有《回来》这首歌，我想如果有，我肯定和他们共同学习。
五、互相关心，团结协作，做好实习队的工作
我们兴隆学区共有顶岗实习生18人，我是这18名顶岗实习生的组长，由于部分实习生不是我们本地的，刚去吃住行都要有一个照顾，于是我在上完课的同时去其他学校看看他们有什么帮忙的，哪里还没有安排好，刚去主要是看吃住有没有问题，转了两天发现吃住都已解决，课程也安排到位，一切顺利，于是我向带队教师豆老师汇报了情况让他放心，过了不久非常关心我们的豆老师来看我们了，他向我了解了情况后，又到中学校长哪里了解了情况，然后和我一起去了几所学校，从中发现每位实习生都得到了校长的肯定，我看见豆老师非常高兴，我也就放心了。入冬之前豆老师让我到个学校去看看每位实习生的取暖情况和取暖安全的提醒，我接到命令后，立即出发，奔赴各小学进行安全提醒，之后向豆老师汇报有关情况。这几天我想在看看去，提醒他们最后的安全保护和工作的总结。以上是我实习生活的部分剪影。不管以后干什么工作，这段实习让人难忘，分去剪影，剩下的就是感想：
教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的才能打动人心。要想成为伊宁收学生爱戴的老师，一定要是一位富有人情味儿的人，用爱心去滋润童心，通过教育教学生感受爱、理解爱、传播爱。只有我们教师心中有爱才能有爱的教育。每一个教育家都是有涵养、充满耐心的人。涵养使他永远那么和蔼可亲；耐心使他拥有足够的时间思考出最有智慧的教育方式。教育家李镇西说：“一个好老师就是他责备学生的表现、对学生的不满发泄自己发泄愤怒的时候，他要时刻记着，不能让儿童那种成为一个好人的愿望的火花熄灭”。不同的学生，接受理解能力水平不同，我们要区别对待，不能将“一刀切”的做法带到教学中。课堂教学重在过程，只有精彩了过程，结果才会精彩。在课堂上要关注那些不爱积极发言的，对不爱积极发言的人的每一次尝试都给予充分的肯定，这样学生才会在一次次鼓励与表扬中增强自信。对于学生的不同心声要倾听，挖掘创造性人才，培养他们的创造意识，课堂教学中当表扬要表扬，当批评要批评，表扬、批评要各有侧重，使优生超越，后进生前进。每一个成功的教师都有一双慧眼，并且会利用它。他会走进学生，感受学生的喜怒哀乐，用他特别的细心品质去了解学生，我们也要练就一种细心的品质，搭好心灵沟通的桥梁。作为一名实习班主任，要细心地去观察每一位学生的动态，在流感的多发季节，学生的头疼脑热要迅速解决，还要倍加呵护。在学习上，将目光散布到教室的每一个角落，随时捕捉每一个“新星”的举动，让学生想要表现却因胆怯而不敢表达的心理在你的发现中成功跨步。幸福是十倍的辛苦换来的。优秀教师幸福感源自对学生无私的关爱，只有全心付出，才能成就一个优秀的教师。
实习工作总结 篇2
实习时间xx年12月至xx年6月，实习单位北京市地铁运营一分公司。
实习目的地铁站务员学习，票务制度，安全规章。
(一)，公司简介
北京市地铁运营一分公司是“新地铁”战略构想下成立的第一个经地铁公司授权,全面负责地铁5号线、亦庄线和6号线的安全运营生产、设备维修维护以及优质服务等管理工作的分公司。目前公司所管辖的地铁5号线，运营线路总里程27.6公里，设置23座车站，亦庄线运营线路总里程23.2公里，设置14座车站，6号线运营线路总里程52公里.其中一期设置20座车站。目前公司管理所涉及的专业涵盖车辆运输、客运组织、行车电力调度、供电、通信信号、机电和线路等。
运营一分公司机关按照“大部制”的组织模式，设置安全质量管理部、生产调度室、营销部、人力资源部、企业发展部、财务合同部、办公室、物资部、法规部、后勤部、保卫部11个行政部室和党委工作部、群众工作部2个党群部室。下设16个基层单位，分别是5号线：宋家庄站区、东单站区、惠新西街南口站区、立水桥站区、检修中心、乘务中心，亦庄线：万源街站区、经海路站区、乘务中心、检修中心，6号线：车公庄站区、平安里站区、呼家楼站区、常营站区、乘务中心、检修中心。公司共有三千余名员工。高学历、高素质的管理人员，工作热情高、钻研业务能力精，团队协作意识强，以较高的标准履行自己的岗位职责，成为“六型地铁”建设的先锋和主力。
在地铁公司的领导下，公司倡导“和谐、务实、创新、卓越”的工作准则，追求“严”、“细”、“深”、“实”的工作作风，在“六型地铁”的指引下，坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下，追求“五个领先”的目标。以安全运营为先，追求安全零风险。树立“隐患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系，通过各种有效的管理手段，将风险降到最低限度;以品牌服务争先，追求乘客满意。始终坚持以顾客需求为导向，不断提升服务质量，延伸服务内容，完善服务设施，不断超越顾客需求;以管理模式创先，追求精干高效。不断创新和完善新体制、新模式，达到精干高效、层次管理、内部市场化目标，提高效率和运营质量，实现资源的最佳配置;以效率效益率先，追求效益最大化。不断逐步通过内涵挖掘，提高资源的使用率，向科技进步和管理创新要效益，实现“社会和经济效益最大化”的目标;以指标世界领先，追求核心竞争力的提高。始终以国际先进水平为参照，通过技术进步和管理创新，不断提高公司的实力和核心竞争力。
二，实习任务
1、了解地铁站务工作的主要内容。
2、了解地铁车站的基本设备，如AFC、闸机、BOM、综控室等各种设备
3、通过地铁站务实习，熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作，安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作，紧急情况疏散客流的工作。
4、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间限制，了解地铁对于乘客携带品的限制。
5、通过参观实习，了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通风、照明)的.控制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。
三，学习内容与成果
(一)单程票卡的购买
1普通单程票卡
乘客可以在车站自动售票机上自助购买，也可在车站售票处购买。
乘客使用自动售票机购普通单程票卡时，可以使用1元硬币或5元、10元纸币，按照自动售票机提示自助操作。
2福利票卡
持有免费乘车证件的乘客，须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张。免费乘车证件只限持证者本人使用。持《残疾人证》(视力残疾)的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。
3一卡通卡的自助充值
除原发卡充值点外，乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值。自助充值时，只限使用50元或100元纸币，按照自动充值机提示自助操作。
(二)单程票卡的使用
1普通单程票卡
仅限当日在购票站单人、单次进站使用。
乘客进站时使用普通单程票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
乘客出站时须将普通单程票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站。
2福利票卡
仅限当日在换领站本人、单次进站使用。使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员的证卡核对检查。
乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，黄色灯亮，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
乘客出站时须将福利票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站。
3一卡通卡的使用
仅限一人一卡进站使用。
乘客持卡进站时，使用一卡通卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区，闸机扣款后闸门开启，乘客出站。
(三)补票
1持卡出站时无进站记录或一卡通卡遗失的乘客，须到车站补票处现金补交本次乘车票款后，领取出站票出站。
2遗失机场线单程票的乘客出站时须到车站补票处补交本次乘车票款后，领取出站票出站。3持出站票出站时，须将出站票插入出站闸机的投票口，闸门开启，乘客出站。
(四)异常情况处理
1单程票卡异常情况处理
乘客购买单程票卡后不能正常进站的，应当到车站售票处换票。
因单程票卡不能识别无法正常出站时，乘客应当持单程票卡到补票处免费换取出站票。因使用或保管不当造成单程票卡明显损坏，乘客应当支付单程票卡成本费3元后领取出站票。
2一卡通卡异常情况处理
乘客持一卡通卡不能正常进站的，可以先到自动查询机处自助查询一卡通卡相关信息。如卡内余额不足时，应当先行充值或现金购票进站;如因卡内缺少上次乘车出站记录，应当到售票处补交上次乘车票款后方可进站;如卡片不能正常读写，应当现金购票进站，持卡乘客应及时与一卡通公司客服中心联系处理。
(五)易燃易爆物品规定严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危险品(如、炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、管制刀具、各种酸类等)以及其它危害公共安全的物品。
(六)携带物品规定
严禁携带超长(1.8米以上)、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行车、洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等)、妨碍公共卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车。
(七)紧急情况
1、地铁站内、车内发生意外或紧急情况时，乘客应听从工作人员指挥，配合维护现场秩序。
2、列车到达终点站或因故不能正常运行时，乘客应听从工作人员指挥，全部顺序下车，以免发生意外。
四，总结
时间飞逝，经过理论学习，岗位实操。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。
我们首先学习的就是公司的各种规章制度和基本内容简介，我们的第一堂课程就是安全运营，预防为主，综合治理。树立隐患就是事故的理念。公司在“六型地铁”的指引下，坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下，追求“五个领先”的目标。以安全运营为先，追求安全零风险。树立“隐患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系，通过各种有效的管理手段，将风险降到最低限度;
在实习开始时我们首先进行了安全教育的理论培训，让我了解了很多关于从事地铁工作安全方面的知识，这给我以后上岗工作带来很大帮助，同时能避免一些事故的发生以及应对一些突发事件。
我们其中还参加了三月份的红袖标志愿者服务，全程跟车，工作是辛苦的，但同时我们也了解了更多的实际情况，在实习的同时也把所学的公司规章制度应用到了实际工作之中。
安全教育培训完后我们参加车站实习了，在实操实习的几天中，我们先从简单的压票，点钞，在学习车门事故处理，切除故障车门，手动处理故障屏蔽门。我们先熟悉车站设备以及对综控员工作的学习。综控员主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织和施工做好登记，并监控施工安全等工作，全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对，同时还需要操作车站的环控系统设备。实操学习之后我的感想是：最为一名地铁公司的站务员，我们要做的就是按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。
实习工作总结 篇3
在我的生命中，20xx年的这个秋季是与众不同的，带着高昂的冲劲与魄力，我紧随华师赴蔡朝焜纪念中学实习队在郁南蔡朝焜纪念中学开展了为期两个月的教育实习活动。尽管，对于初来咋到的我们而说，这个不寻常的秋季早早就伴随着冷风，甚至是刺骨的寒风，刮得我们措手不及。但是，这个秋季并不因此褪色，我们依然硕果累累。 从摸索着如何上好一节课到自信地站在讲台上侃侃而谈，从对学生们的一无所知到深入了解学生、并针对问题学生而谋求良策，从如何管理班级的懵懵懂懂到集体活动的指挥自由，无一不让自己发现语文教学技能的提高和班主任工作能力的增强。这是主动与指导老师互相探讨的成果，是经常与队友互相交流心得的进步，也是积极与学生们互相沟通交流的盛果。在纪中实习的两个月中，是作为师范生的我收获异常丰盛的季节：收获跌倒后成长、收获付出后的感动、收获满载着的祝福。 下面，我将从教学工作与班主任工作两方面对我的教育实习进行全面的总结：
一、教学心得
从见习的第一个星期开始，如何科学而高效地进行教学是我专注的重点问题之一。见习阶段，除了听生物课外，同时也去听化学、政治、语文等学科的课。到了实习阶段，便开始自己一边着手备课、上课，一边听听指导老师和其他老师的生物课。在整个过程中，发现身为教师，会经常面临几大问题，要上好一堂课或有效巩固知识等便必须科学、有效地解决这些问题。以下便是我针对几种教学状况，结合个人教学体会和见习心得而谈的几点教学心得。教学状况一：教学课堂经常沉闷，不少学生一副索然无味样或昏昏欲睡状状况分析：倘若教学课堂学习氛围不好，几乎都是教师在讲台上唱独角戏，台下先是鸦雀无声，后是呼呼大睡声的话，毋庸置疑，教学效果会相对低许多。遇到这种情况，或许教师经常会匆忙地将主因归结于学生基础太差，或学生学习积极性低、或学生假后疲惫等客观原因。因此，教师往往容易忽略自身问题。
我认为，教学课堂经常沉闷，教师的责任更大，主要问题并不在于学生。教师要上好一节课，最重要的是要善于设计每个教学环节，最大限度地发挥学生学习的积极性和主动性，尽量让优生和差生都有机会参与到课堂教学中来。这便是一项非凡的教学艺术! 当我刚开始生物教学的时候，专注更多是自己的教学思路是否清晰，语言表达是否准确、流畅，有没有犯知识性错误。备课期间，徘徊在脑海中的几乎都是站在教师角度上，某个知识点该如何讲解得条理清晰而又引人入胜。正当自我感觉良好之际，听课的队友一语惊醒梦中人——“你的课堂几乎都是教师在讲解，学生的积极性和主动性呢?”。也正如指导老师点评那样;“这样讲课固然不错，但教师讲得太辛苦了。”猛然间，意识到教学最重要的是引导学生主动去学，积极去参与，这样才能真正达到教学效果，也联想到为何有些老师反映的课堂沉闷问题。 具体如何才能发挥学生的学习积极性和主动性呢?这又成了我后期生物教学和听课过程中琢磨的重点，有如下两点总结体会：
(一)上课开始的前几分钟是整节课氛围的奠基。上课起立时，发现座位上的学生无精打采或还是一副我欲大睡模样的话，教师便要发挥教学机智了：或可以请同学们保持站立姿势，原地做头部、腰部、颈部和肩部的运动(教师念口号，可陪学生做);或课程导入准备一个与教学内容相关的有趣故事或有益笑话，或设针对课文巧妙地设置悬念，引发学生兴趣，并引导学生自我探究。总之，想办法提起学生兴趣，让他们在课堂教学上扮演重要角色，而不只是忠实的听众。
(二)进行课文教学之时，教师要做个高明的渔夫，边抛问题边引导，以学生自主探究为主，最后收网总结。每个学生的注意力最长可以集中二十分钟左右，倘若课堂上一直都是老师在按照自己的教学思路一个劲地讲下去的话，学生容易疲惫或分神，教学效果必然不佳。将教学内容设计为一个个紧密联系的问题，环环相扣，以学生为主导，探索发现问题，并最终共同解决问题。 例如教师要讲神经系统的调节时，可以通过让学生体验一个课堂小活动“眨眼反射的现象”来引起学生对生活中一些生物现象进行思考，同时也引出本节课的知识要点“反射”，让学生们带着问题去获取相应的知识，在教师的引导下解决自己的疑问。此刻，教师便是渔夫，把课文问题抛洒出去之后，让鱼儿在网中自由地跳跃，最后在收网之时，过滤掉不成熟或错误的观点，筛选出正确的，有创意的想法。所以，老师最后需要做的是着重分析本节课知识重点、难点内容，纠正学生错误的思考方法和有偏误的观点，鼓励良好的学习态度和方法。
教学状况二：学生“上课一听便懂，下课一做就懵”状状况分析：不知不觉，这已成了部分学生的真实写照，也是学生向老师反馈教学效果的常用语言。确实，有些学生多次沮丧地反映，“老师，上课我好像听得懂你讲的内容，但是课后我一做作业就不会了。”这里面，固然有学生因素，例如学生上课未能真正理解重点知识或公式原理的内涵，或是课后没有好好复习巩固，都可能会造成这一状况。但是，教师也不能不对此来反省自己的教学过程。教学过程，重在“授之以渔”，而非“授之以鱼”，这早已达成了教师和学生的共识。但是，在这两个月中的教学和听课过程中，我还发现新的问题：教学生打鱼的过程和方法很重要，让学生清楚了做个好渔夫要注意的各事项和细节，但倘若反而忘了教会学生手中渔具如何使用的话，学生纵有满肚子打渔的好方法，也无用武之地了!教师在讲解具体的知识重点和难点的时候，理科要注重具体练习题的演算过程和方法，更要总结和概括类型题的步骤和方法，文科亦是如此，只是更多时候要积极引导学生领悟。
教学状况三：学生上课常糊涂，思维跟不上，或是精神分神状状况分析：个别时候，由于学生休息不好，上课犯困或分神是可以解释的，但若经常如此，而且不止个别学生反映有此状况时，教师就要注意了，问题可能出现在自己身上。教师教学思路不清晰，跳跃性太强，部分学生思维必然跟不上，听得也稀里糊涂。教师设计的若干教学环节，学生一直都不能明白其用意和过程的话，部分学生也无疑会陷入疑惑状态。教学思路要清晰明确，重难点要突出，教师提问要富有针对性和目的性，毋庸置疑，一切都要求教师授课之前要备课充分，结合授课班级的实际情况制定详尽而合理的教学方案。
对于我们这些新教师，由于要重视备课，小部分教师没有写教案的习惯，授课前只是罗列一下自己的教学思路便匆匆赶去上课了。而刚开始的我，也只是简单地把教学的大概过程写出来，而忽略许多细节，没有深入结合学生实际情况去预期学生的反应和效果而制定相关的解决措施。结果，往往是教师认为很简单而鲜明的问题，学生应该能主动回答的问题或很好地理解，例如什么是应激性。教师备课时只计划重点是先讲解“反射”的含义，然后解释“低等动物与植物无反射而只有应激性”，以为问题便可迎刃而解。可是，在实际教学课堂中，突然有学生在台下小声问：“老师，什么是应激性啊?”如果备课不充分，考虑不够周全的话，就往往较难准确、科学而有条理地讲解知识点。
备好一节课，犹如旅行前收拾好行李，不会因遗漏急需物品而慌张失措，愉悦和自信也将常常伴随着我们。教学状况四：课后联系有难题不敢主动问，学生怕老师指责其上课不认真。状况分析：教师在学生眼中始终是威严的，学生总是担心老师责怪自己太笨或学习不够勤奋，或数落自己重复讲的简单问题不会做。总之，学生就是因为害怕自己在老师心中留下不佳印象，担心老师对自己没信心，所以干脆有问题却几乎不发问。此时，教师对教学的耐心和对学生的爱心便要积极地发挥作用啦。学生成绩不好，往往是积累的“不懂”太多了，因畏于救助，只能独自埋头苦干，拖着逐渐增加的负重前进，当负重到了承受极限后便不得不抛下。
一个能深受学生欢迎和喜爱的好老师，便是能耐心帮学生减轻“负重”的老师，耐心和热心便成了好老师们身上最耀眼的闪光点。科任老师课后多批改作业，多发现问题，多主动与学生沟通，多些耐心为有求知欲的学生解答疑难问题，少些诧异的眼光和责备的语气，学生和教师身上皆会洋溢着出与众不同的自信，促进教学相长。何乐而不为呢?
二、班主任工作方面
在班主任日常管理工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，午休管理，眼保健操，自习课等等，每样事物都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。 作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
(一)奖罚适当 我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你老师的爱的学生，绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生，而是53班级，没有严明的纪律，如何有良好的班风?在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：①首先一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的。
(二)组织开展活动的魅力 良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，班级篮球赛，运动会我都会参与其中，开动员大会，一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参与意识，是否全身心投入了，是否能做到问心无愧。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。
(三)主题班会 在实习期间，我一共开了两次主题班会。 经过一天的准备，我主持了我实习的第一次班会，这也是我第一次主持的班会。这次班会的主题是学校要求的辩论赛，题为“乱扔垃圾是否有损人格”。在班会上，同学们积极发言，让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的环保常识。例如，垃圾的分类，处理，环境保护的行为实施，方法等等，他们都回答的头头是道。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正，更让学生在语言表达以及自我展现方面有了较大的提升。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言，但是我坚信每一个学生都有了自己的一个想法与见解。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。
(四)师生间的关系 当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时，我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真，善于思考问题，但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近，他们既把我们当作老师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我们交流。
三、实习反思面对着真实的教学场景，个人有如下几点思考：
(1)对于教学的过程，我们都以尽可能有效的逻辑思路来设计，进行的教学也是以这些线索来联系的。队员们组织课堂教学大多以完成教学目标为首要任务，而不是像有教师专长的教师那样合理性地、随机性地根据与学生的互动来调整教学内容。换而言之，队员们遵循预设主义的线性思路，忽视突发的提问和意外;有教师专长的教师更多地遵循生成主义的非线性思路，充分利用各种教学资源。教师的高明之处，似乎不在于他的教学设计是如何地完美，而是他对教学过程的有效控制。这真的是值得我们实习生细致观察和揣摩的地方。
(2)奥苏贝尔认为有意义学习的建立要满足三个条件，除了学习内容是有逻辑意义的，还要求学习者能够联系新旧知识和对学习具有有意义学习的心向和强烈动机。有些队员在做个别辅导时发现，个别学生对学习存在认知困难;这既有原理性的认知困难，也有符号性的认知困难。习以为常的有价值的知识是高度形式化和价值无涉的，而且可能远离学生的生活。我们存在着疑问，学科教育原本应是学生对知识的享有，但是现在却无可奈何地沦为对知识的占有，而且还是粗浅的占有。教育应该要怎么样做才能让学生明白知识的价值，思考和敬畏自己的生命，乃至于满含诗意地发展?这应该是我们教育工作者一直思考的问题。 不管将来怎样，我将会永久记得我在这两个月里所得到的经历，它们将会使我一生受用。关于将来，我愈加热爱教师这个事业了，我将会在以后的进修中愈加努力，将本人武装成一个合格的群众教师。并在将来本人的职业上尽职的任务，不断保持着进修的态度，努力的进修、任务。勇敢坚强的面对将来。
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