顶岗实习周记

2021-05-10 实习周记

　　时间乘着年轮循序往前，一个星期已经结束了，一周的经历，可以助长我们的阅历，请好好地记录下在周记里。那么好的周记是什么样的呢？以下是小编整理的顶岗实习周记9篇，希望能够帮助到大家。

顶岗实习周记篇1

　　实习目的

　　1、培养学生吃苦耐劳精神，锻炼学生承受挫折的心理素质，以利于良好职业道德的养成;

　　2、增加学生对社会的全面了解，丰富学生社会实际经验，提高学生综合素质;

　　3、通过和企业接触与社会的交流，改变学生就业观念，培养学生创业精神和创业意识。

　　4、培养学生综合运用知识解决实际问题的能力，培养实事求是，严肃认真的科学工作态度;

　　5、强化学生动手能力，提高学生专业基本技能，掌握相关专业技术知识，以达到零距离上岗之目的;

　　6、加强教师与企业的沟通与联系，了解企业对专业人才知识和技能需求，为人才培养方案制定掌握第一手资料。

　　实习单位黑峪建安实习岗位预算员实习时间20xx年10月31日至20xx年6月15日实习内容：

　　计算模板工程量，首先是熟悉图纸，并将现场位置和图纸比较。学习计算模板时应注意的问题。实习收获：

　　通过计算模板工程量发现我们学的计算规则和实际当中有些差异，模板是按接触面积计算，梁：梁按柱间净长算，除圈梁外都要三面支模板，所有梁支到板底。梁的底可以合到板内计算，梁头也要支模。认真看好每一跨的截面高度。板：和梁一块现浇因此只需支底模。板内空洞要扣减，侧面要增加。柱：从基础放大脚开始算至板顶，四面支模。规范中说明柱要扣梁头，柱与板厚部分不扣减，板不扣除柱所占模板的面积。但实际中要看我们站在哪一方，如果给分包商算就是按实际接触面积，如果和甲方结算就要严格套定额，按照定额计算规则和合同约定。

　　通过本周实习了解到做预算必须认真严格要求自己，认真阅读每一份图纸，记录有关说明。必须有一定的空间想象力，能结合图纸把实物想出来。了解工程的会审、图纸签证、变更内容。锻炼了自己的思维能力，能把专业知识与实际相结合。做任何事都要坚持，不怕苦，不怕累。学会和领导沟通，进一步提高自己适应社会的能力。企业指导教师意见

　　签字：

　　年月日

　　实习单位黑峪建安实习岗位预算员

　　实习时间20xx年1月3日至20xx年1月9日

　　实习内容：

　　本周主要是计算混凝土工程量，首先是熟悉图纸，了解各个构件的计算规则，把不明白的地方画出来，有老师带领我们现场解释。算完工程量用广联达软件套定额实习收获：

　　我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。

　　一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什么事并没有想象中的简单，做任何事都要分好细节，规划好自己的任务，今后一定多加培养自己的专业知识，多向前辈学习经验。企业指导教师意见

　　签字：

　　年月日

　　实习单位黑峪建安实习岗位预算员

　　实习时间 20xx年1月10日至20xx年1月16日

　　实习内容：

　　本周主要是计算钢筋工程量，首先熟悉一遍图集，看懂平法施工图，了解基础、梁板柱内钢筋的搭设及其搭设的作用。实习收获：

　　计算钢筋必须有足够耐心，不急不慌，结合图集和设计说明，计算钢筋时边翻图集边计算。不同型号的钢筋单独计算，并分别套相应定额。计算之前必须有规划有细节，一个个构件计算，把有疑问的地方写出来，以免漏项，使误差尽量达到最小。注意特殊构件的详图。不同工程套定额要乘相应系数。通过一周的计算，对各构件的钢筋大致有了了解，明白其在各构件中的作用。对图集内的规定也非常熟悉。计算钢筋是预算中最复杂的一项工作。计算之前必须熟悉一遍图纸说明，看懂平法施工图，培养自己对钢筋计算的兴趣，要有耐心，不懂就问，结合实际并和实际搭设的钢筋作比较，明白钢筋的计算规则。

　　一周下来，感觉学到不少东西，终于体会到做预算的辛苦，

　　第一，作为一名预算员首先得看懂图纸，明白图纸的各项说明；

　　第二，要有耐心，做预算不能急躁，确保计算工程量完整无误；

　　第三，要认真，做预算不能马马虎虎，必须关注每个细节；

　　第四，要牢记预算员的职责，做好自己的本职工作。企业指导教师意见

　　签字：

　　年月日

顶岗实习周记篇2

　　实习周记一

　　培训之后就下门店实习了，刚下门店的时候，我们前几天都在跑附近的商圈。了解门店周围的环境与社区，因为门店没有师傅，所以很多时候我们遇到的问

　　题都要自己去解决。刚到门店的时候觉得很不适应，而且非常怀念以前在总部大家一起的日子，我们总是互相打电话问候，互相给彼此鼓励。因为每个门店都不一样，所以遇到的问题也不尽相同，因为是新人，刚去的时候几乎没什么业务，我们每天用半天时间跑商圈，然后用半天时间对客户进行回访。同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来。

　　实习周记二

　　开始正式接手业务了，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，刚下店的时候没有什么压力，过了一个礼拜后，压力就逐渐大起来，我们所有的新人都想第一个开单。刚开始的时候，门店里还有好几套着火的管家房，我们在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的网站上挂房源，正好是租赁旺盛期，所以我们每天都有很大的看房量，有时候一套房子一下午就要看四次，我们每天在各个房子处奔波。几乎都没有什么时间可以停下来休息。虽然看房的人很多，可是却没有可以成交的。

顶岗实习周记篇3

　　临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始……

　　参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

　　来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

　　实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

　　实习的第二周——小有收获

　　经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

　　实习的第三周——初试牛刀

　　在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

顶岗实习周记篇4

　　在这过去的一个多月的时间里，我每时每刻都在告诫自己，我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象，还关乎着学校的声誉，所以我在各方面严格要求自己，我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可。

　　回顾一个多月以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验过之后，才能切身体会到其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。通过实习，我学到了很多在大学生活里所学不到的知识。

　　比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人之道。

顶岗实习周记篇5

　　制模组的工作就比省模组忙多了，虽然来到这里已经一个多星期了，但是基本没有自己独立完成一项任务，能够做的了的还是打下手，传递工具啊，搬搬模具零件，模板模呸啊什么的。环境倒是了解的不少：制模组是一个独立的小团队，独立负责整套模具的加工装配，组里配备有四台铣床，两台粗铣，两台精细铣床。就是利用这样的设备完成除了数控加工以外的加工工作，比如钻运水孔，顶针孔，呸料的粗加工小镶件的加工等等，组员的组成是一个老师傅就是组长，一个工作了十年的老工人，这个老是工龄上的，三个工作了二到四年的小师傅，和一个工作比我先六个月的组员。可能是有代沟的存在吧，我倒是和最最小得工人谈的最多，每天都跟在他身后站站工具认识的倒不少了，这里最大的一点是铣床叫罗床。

顶岗实习周记篇6

　　第一周来到实习单位，来到一个陌生的单位，需要我去做的事由很多。首先要做的是熟悉工作环境和生活环境。作为一个实习生，我需要学习的东西太多了。对很多方面都不熟悉，这就需要我们勤学好问，因为经验对于新人来说是很重要的，不过能学到东西才是最重要的。同事们都有工作经验，多和他们交流，能避免走一些弯路。

　　这周主要被安排看图纸，了解公司工作的程序。虽然是很简单的任务，但我也发现了很多问题，在学校学的都是比较的简单的，公司的图纸一看就发现很多部会的。我会怀着虚心的态度我学习，希望我能快速的融入这个集体。

　　来了公司已经一周了，开始慢慢熟悉了这里的环境，接着我的工作正式开始。暂时还没有工程做，这周主要被分配到整理资料，由于资料有些混乱，我需要很认真的整理，包括一些工程的报验表。同时还要学习做试验台账、收发文记录等内容。一开始觉得这么多资料很繁琐不过只要静下心来慢慢整理就能做好。通过这次公司的检查，缺少了很多资料，虽然是比较简单的事，但我认为主要是自己还没能从学生转变过来，缺少主动性和积极性。在工作中如果经常被动去做事那自己还是不能适应社会，就是一个失败者。所以在以后的工作中要转变自己的观念，多培养自己的主动性和积极性，认真积极的去完成自己的任务。

　　这周，经理把***地下室的喷淋消火栓图拿给我了，图都是电子档的。当我看到接图纸和了解到以上的数据时，我愣住了我以前根本很少接触消防这块在学校学习的也就给排水），感觉无从下手，感到压力很大，但是我必须接受这个挑战。下定决心后我就开始动工了，同事发给我一个天正软件，教我用这个看图算量，打开图纸开始仔细阅读图纸，由于对图纸比较陌生，有一些地方要看好几遍才能看懂，对于一些看的不是很懂的地方我及时做好笔记，最后去请教同事和经理。一天的时间在不知不觉间过去了，第一次看图纸看的这么累，深深体验到了工作的辛苦，发现在学校里的生活是相当的安逸，心里也有了一些想法。看图纸就花了我好多时间，不懂的地方还真的是很多，感觉到还有很多地方要加强学习。了解整个工程之后，就开始计算工程量了，发现入手并没有想象中的那么难，主要就是对消防这块比较陌生而已其实和给排水算的方法差不多，懂得这些之后我慢慢步入正轨几天下来这套地下室的消防工程算得差不多了，不过我发现自己还有很多要提升学习的地方，用电子档看图时CAD太不熟悉了要加强，对于消防这块要平时多看点书了解了解这样才会更有利于以后的工作。

　　第三周就在忙碌而充实中度过了，期间脑海里有过一些想法，对自己未来要从事的工作有过思考，尽管现在只是一个想法在脑海里，但我相信有了这个想法我会更努力的学习。

　　第四周

　　学做安装预算，是要很细心的，可能一不小心就这个少算了，那个又漏算了，所以说学预算是要有耐力的，也要肯吃苦，我相信自己能坚持下去的。学预算很重要的一点是要学会看图纸。首先，看图纸总体阅览一下总说明及其有关于此套图纸的补充和联系单等，其实较完整的翻阅一下整套图纸是很重要的，这样心里会对它有个整体的了解，知道自己所算的是什么样的管网，万万不可拿到一份图纸没仔细看说明就开始埋头苦干，那样可能会造成事倍功半的效果。其次，算图纸时要一步一步的算起，理清管子是怎么出的走到哪里这很重要，加该加的，如消火栓离地高度、喷淋头上下喷间距之类的。不可以像以前一样挑自己喜欢的先算了，要一点点的算这样漏掉的会少点，省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。第三，每条管道都有不同的东西，要细细研究，不要急，不要自己嫌麻烦因为工程量小而忽略不计。宁可先算了以后不计入价了再删。这些是计算工程量时该注意的一些细节。要想掌握好预算这一行的技能，还是比较难的，不过我相信在我自己的努力和同事的帮助下，我会一步步前进的。经过这周的自我练习，我发现比刚开始接触的时候我有了很大的进步，消防管主要是看图方面有点复杂，管道的走向很重要，现在我也基本理清了这些要点。在看图算量方面虽然有很大的提高，不过要想更加熟练我还得继续努力，。

　　这周又有新的挑战了，经理发了套电气照明的图我要我看看算算。以前在学校有算过至少不会陌生吧，谁知道打开图，我还是感觉到了压力，这跟我们学校算的好多不一样啊，对于走线问题我一直不是很明白，不过趁着现在弄明白也好。算了一些才发现图纸也没有提供全，除了室内照明线路平面图系统图，室外电缆铺设图纸没有，经理就跟我说拿到图纸时就应该检查图纸是否齐全，不要等到做的差不多的时候，才发现图纸不全，这样就相当于白做了。在做这套图纸时发现问题还真多，同事有空就问同事，同事没空就百度，几天下来虽然有点吃力还在还是马马虎虎算完了，不过越往后面越算发现自己的错误也越多，只得一次一次重头开始了，好久回我都要厌烦了，还是坚持下来了，工作虽然枯燥但是收获也是很大的。

　　这周又是算电，比起上周这周我就不会显得浮躁，心态是好了就要开始工作了，我决定这周累点把上个星期算得不准确的重新再算一遍，这样一来我可要努力努力再努力了啊。工作挺忙的我被那些电线配管搞晕了，不过收获真的很大，其实算电线最难确定的就是根数，火线（相线），火线进开关这是必须的，即是电流首先流向开关的线，只接至开关，与灯具不搭界，且不可能有两根火线重叠的情况；零线，电流流出灯具的线，一个回路中不管有多少套灯具，零线只有一根，零线与开关不搭界；地（ＰＥ）线、一个回路中不管有多少套灯具，地线只有一根，接地线是为灯具服务的，与开关不搭界；控制线，是由开关接出至灯具的这一段线，须注意的是，如果其中的一位开关控制２套或Ｎ套灯（在图中会看到用虚弧线连接起来的），那么控制线就是由此开关一直至最后一套灯具，而不是第一套灯具，否则的话，容易理解错误！双控或多控开关连结线，以双控开关为例，双控开关是成组出现的，即一位对应一位。一对单联双控间的连接线为4根，一对双联双控开关间的连接为4根，开关连接线与灯具不搭界。

　　我们在看图时，首先要开关在哪里，此开关控制哪些灯具，如果有几组开关所控制的灯具混在一起的话，那么就要注意了。

　　这周又有新的任务了，经理发给我一份消防自动报警图要我算下熟悉下弱电这块。这套图纸是******自动报警，说实话刚拿到图纸我实在不知道从哪里下手，弱电这方面我是刚看图，对于模块及联动系统这些实在是不懂啊。唉！不过没关系自己找了些关于这方面的书，慢慢的有些眉目了，在算的过程中遇到了很多问题，实在感谢同事和经理他们能耐心教我，让我对弱电从开始的完全不懂到现在能够自己独立算完一个相对简单的工程，他们的帮助实在太大了，真感谢他们。对于弱电我现在懂得的只怕只是皮毛，还有好多好多的知识需要我去学习，强烈求知心是好的不过一次也吃不了一个大胖子，我一定要在能够好好消化的情况下汲取知识，这样才能够使我更好的学习更多。

　　第八周

　　这周的任务是培训，因为新一批的实习生已经到来，所以我们就跟着他们一起培训。首先是维持4天的公司内基础知识培训，后2天去广联达公司参加软件培训。培训老师给我们讲了接一个工程的具体工作，资料接收、算量和文件审核的过程。也讲了一些容易算漏或算错的地方，（如钢管DN32以内的管道支架不用计算，定额中已经包括）听完培训老师的讲的课，才发现真的有许多地方应该注意。也发现工程造价专业范围广，没有深入，基础知识较差。

　　去参加软件培训，发现软件算量真的快很多，但也会出错，而且远没有手算那样记忆深，有好也有坏。培训老师也建议刚开始最好手算，不要一开始就用软件算，到头会发现自己在学校学的东西都忘干了。

　　第九周

　　火栓离地高度、喷淋头上下喷间距之类的。不可以像以前一样挑自己喜欢的先算了，要一点点的算这样漏掉的会少点，省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。第三，每条管道都有不同的东西，要细细研究，不要急，不要自己嫌麻烦因为工程量小而忽略不计。宁可先算了以后不计入价了再删。这些是计算工程量时该注意的一些细节。要想掌握好预算这一行的技能，还是比较难的。

　　第十周

　　时间真的过得很快忙碌的生活让我充实了很多，我已经完全融入到工作中了。获得知识兴奋给我的生活带来了很多的快乐与活力，这点真让人满足，不过知识不会让人满足的，不是有句话“活到老学到老”，的确，我也要活到老学到老，呵呵永远像现在这样年轻有活力。

　　这周经理发了一份精装修的图纸给我做，刚开始我还很疑惑，精装修不是土建的吗？怎么安装也有精装修，了解后才知道，我们公司才会这样分的，精装修是算灯具，插座，开关，洁具等点数量的东西。虽然简单，但数量大的时候还是会漏算或错算。因为刚开始算，算的很慢，后来经理教了我用插件来点数量，更快，更准确。

　　第十一周

　　其实只要自己用心才发现哪怕一个工程多算几遍，你每算一遍你就会收获不一样的知识。这周我虽然没算以前一样的工程，不过又是算消防给水，这个工程相对以前的差别不大，一下就入手了，不过还是发现收获很多，设计说明一定要仔细看，里面有很多精华，最好多看几遍把一些重要的要记下来。消防给水分消火栓和喷淋系统，写工程量清单的时候两个系统要分开写，算的时候一条一条来从泵房出来。泵房里面的管道最复杂，看泵房平面图时很容易出错，要结合系统图来看。有些比较复杂的泵房生活给水都放一张平面图里了，要非常仔细，找到水泵从水泵开始，反正细心慢慢来。算消防给水很重要的一点：系统图平面图一定要结合起来看。比如我算一栋办公楼是只看平面图系统图上没怎么注意，那喷淋头分上喷、下喷、上下喷平面图上我没法分清（有的图会画清楚），我都只算了上喷，系统图上是上下喷，光喷头我就少算了五六百个，那管也少了很多。平面图结合系统图一起看是多么重要。

　　第十二周

　　工作每天都重复，往往反复反复中，只要你用心还是会发现新的内容。继续把上周的算量的心得总结下，哪怕是现在还是对以后的工作都会有很大的帮助，废

　　话不多说了，下面就直接进入正题吧。算消防管道主要是细心各类阀门附件一定不能过漏掉，管道走向一定要注意，有些标高要特别留意，可能对你得计算很有用。还有各类设计规范虽然不要你很熟悉至少也得了解，比如有些比较大的工程接喷淋头管规格不一样又没标注，这时候你可以找来设计规范看看，很容易就可以判断管道的规格了。

　　对于自动报警，我现在接触的只有比较容易的，不像电气照明图纸弱电上出线的根数一般都有标明，现在弱电工程中基本上连接各类探测器和按钮的线的连接都是串联，只是系统图中出线多少跟和接什么并且接到哪里要看清楚，这样来说弱电工程就比电气照明的线路容易判断。图纸的复杂程度就不考虑在内了，不过现在还没有遇到，到时肯定还有很多问题要解决的，很是期待。

　　第十三周

　　在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来时间过的很快，学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

　　人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多。在这里实习，我真的受益良多。

　　第十四周

　　这周经理给了一份比较大的工程给我做，刚开始觉得很开心，但慢慢的我就开心不起来了。因为工程涉及面较为广泛，而我又是新手，所以做的很慢，距离交工程的时间越来越近了，但我还没做完。这让我不得不加班，遇到问题又会卡在那里，最后我在指定的时间里还是没做完。经理就跟我说，你现在是实习生，还不会强制你在规定的时间里完成，但你真正工作时，是必须在规定的时间里完成。所以你现在就应该养成好的习惯，尽量在规定的时间完成。我知道你不熟悉，做的慢。所以你要认真做，不懂就问，遇到不会的先自己想一下，最后实在不会再问别人，这样才能达到最好的效果。这周虽然没完成工作，但我也有很大的收获。

顶岗实习周记篇7

　　这周主要还是都在准备回学校的事，这次返校不光是提交实习布置的书面成果还进行了一次摸底考试。上午我们把各自的实习资料都交给了自己的带队老师，老师除了翻阅我们提交的资料还很关心我们在实习中有没有遇到啥困难或者在实践中有啥解决不了的问题老师都可以尽量帮我们解决。负责我的校内老师是何乐根老师他不仅热情的帮我分析实习中的缺点还给我提了好多建议例如：我在中元项目部实习的时候都是以计算工程量为主的像套价我都没做，老师就和我说光算量不套价这样不好，最好的话能把价给算出来这样才完整而且更加锻炼自己。除此之外老师说在项目部的话多锻炼自己看看联系单多留心，有关施工工艺布明白的要谦虚多向师傅或者周围的人请教。

　　中午xx点30分我们在B203进行了一次摸底考试这次考试真是难根本来不及做当时心里很慌因为看下去选择题都不会做。在做计算工程量的时候我紧密的依靠计算规则，这些的前提都是读题，读图必须仔细，那些旁边的小字说明都要很好的仔细的揣摩意思的，千万不能小看。毕竟常言道：百密一疏啊！总得来说这次摸底考试我很失败，我觉得我实习中锻炼的还不够还不能很好的掌握计算方法，平时算量的时候可以有个误差的范围但这是考试，考试是不允许有半点误差的，答案始终只有给一个。通过这次考试我感到了自己的不足我下定决心明天实习回家都得做造价员考试试题，我想只有多做多练才能有进步。我相信现在努力海华丝来得及的。加油！！

　　顶岗实习周记

　　顶岗实习周记(1)

　　日期： 20xx 年 xx 月 7 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　一周的时间过得很快，我的实习生活就这样开始了一周。

　　刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。公司的工作环境是我想象中的：一人一个台席，面前一台电脑，一台电话机，还有一面镜子，为了观察工作中接线时的是否有做到“微笑服务”。由于头一个月对业务不熟悉，先得培训一个月，熟悉业务之后经过考核合格之后才有资格正式进行电话销售工作。

　　在这一周里，有逐步了解到每天工作的内容，快乐购是一家电视购物公司，所负责的工作是解决顾客来电话时对电视上播的商品的疑问，并引导顾客进行购买，除了解决顾客来电时的购买意愿，还要推荐其他搭配销售的商品。而且对这种电话销售服务行业来说，服务态度至关重要，不能有一丝一毫的不耐烦，感觉到以后的工作对我来说确实是一种挑战。

　　顶岗实习周记(2)

　　日期： 20xx 年 xx 月 xx 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　每天都有上课，有相应培训的老师来授课，传授经验，仿佛又回到了学校，理论加实践，体现得淋漓尽致，都说人的一生中都要学习来提升丰富自己，工作也要不断学习，我此时是真正体会到了。尝试跟同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在碰到困难的'时候便主动伸出援助之手，真的非常感激。

　　实操练习的时候，一个扮演顾客，一个扮演工作人员，扮顾客各种刁难，其实在真正工作的时候，棘手的问题更多，想想就担忧，还有笔试加机试，不仅要动口，手上的工作也不能停，只有这样速度才会更快，时常是讲话时，手上的工作就停了，再加上打字有点慢，一通电话时长无法直视，看来以后在速度上得提升了，勤加练习是有必要。

　　顶岗实习周记(3)

　　日期： 20xx 年 xx 月 21 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　一晃就过去了三周，期间学会了不少，业务流程也慢慢熟悉起来，值得一提的是各种类的商品的知识也了解了不少，想想以前哪会啊，只是接触有关专业的知识，平常也没有去了解关注，现在对一些数码家电，珠宝美妆，服饰类都有一定了解。

　　这期间除了两两练习之外，也有被安排跟班，就是跟我们的师傅到工作现场学习经验，学习如何操作业务，及接线时的应对话术，取其精华，去其糟粕，第一次真实操作的时候，慌了，话到口边实在讲不出来，又恰好碰到顾客心情不好，刚好撞到枪口上，就是一顿骂，实在没有接下去，算是一次失败的尝试。看来当顾客心情不好时要学会同理心，站在顾客角度想问题，安抚其情绪。

　　顶岗实习周记(4)

　　日期： 20xx 年 xx 月 28 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　为期一个月的培训在最后一次上岗考试后，顺利结束，深深体会这其中的竞争力，稍有不对可能就面临淘汰的危险，可能这就是职场上的残酷的竞争力，“适者生存，优胜劣汰”，这是亘古不变的真理。而且公司也不会留下无能力无价值的员工。

　　渐渐也就适应这里的生活，之后工作内容就是每天接电话，询问顾客有什么疑惑，对公司商品有什么意见和建议，然后刺激他们购买，再探索其第二次需求，说起来挺简单，但实际行动起来还是有难度的。有时候，有顾客心情不好来投诉，有来无理取闹的，各种情况都有，那就要靠自己灵活应对了，说话的艺术也就体现在这里。

　　顶岗实习周记(5)

　　日期： 20xx 年 01 月 04 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　独立接线也有几天了，之前好歹还有师傅跟着，现在真真正正各凭本事了，自己解决问题了，真是状况百出，时常慌了手脚，老是让顾客等着，然后到处问，查资料，一个不小心，顾客不高兴了，直接挂了电话，然后又得回拨，道歉解释。处理得好的话，可能还会得到顾客的表扬，要是不能说服顾客，投诉是避免不了的，即便知道是顾客的错，也应该认可其的观点，语气更要委婉，“顾客是上帝”。就像别人要打你一拳，你也要把头凑上去。

　　由于自己向来比较内敛的缘故，接线时老底气不足，反倒引来顾客的疑虑：“你们的商品有没有电视上说的那么好，现在卖假货的人太多了。”只会弱弱的来一句，这您可以放心，就没有下文了，有时候，别人本来有意愿购买，听这么一句无底气，又没有证据的话，直接放弃了。看来这应对话术还得加紧提升，词穷确实不好。销售靠的就是一张嘴。

　　顶岗实习周记(6)

　　日期： 20xx 年 01 月 xx 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　又过了一星期，这一星期明显比之前进步了不少，至少能够独立解决问题，遇事也不在慌的手忙脚乱了，对顾客容易纠结的点进行了罗列，以方便下次能够流利的回答解决顾客疑虑，主管也毫不吝啬将她以往的经验传授给我们，受益匪浅。

　　因为当时在接电话时未解决顾客疑虑，在了解问题之后回电帮顾客处理好，顾客一个劲的夸负责任，对我的服务态度非常满意，心里的激动无法言喻，突然感觉特别有成就感，整天的工作都感觉很有激-情，顾客接受度也特别高。

　　心态会影响工作的效率，所以即便被人骂了，也不能影响之后的心态，好的心态才会有好的工作效率。

　　顶岗实习周记(7)

　　日期： 20xx 年 01 月 18 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　由于之前一直没有将重点放在刺激顾客第二次需求上，后半段的时间则要努力抓二次需求，也就是搭售，公司也制定了相关业绩达成，这个月的目标是24单，这对我来说真是个挑战，很难再解决顾客来电意愿商品之后，再推荐一款商品，一般情况下，顾客特别反感，还没讲完，就直接挂了电话，有的虽是礼貌性的听完，结果还是拒绝，强推也是不允许的，会给顾客造成不好的感知度，次次失败，让我多次想放弃，第一份正式工作就这样放弃不值得，咬咬牙还是坚持了下来，好在功夫不负苦心人，在这时候，终是出了一单，想着要是这个月没达成目标，工资也会大打折扣，顾客没有听完就挂电话，或者说“不要，不要”的原因可能是习惯性，但最主要还是自己的表达和商品的呈现未打动他，未勾起其的潜在需求。

　　学生顶岗实习周记(8)

　　日期： 20xx 年 01 月 25 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　这周正值公司上市时间，值得庆祝，公司推出各种活动，返利优惠，赠品也特别多，正式如此，购买的人也特别多，刚好利用优惠活动引起顾客的再次需求，这也是一种销售手段。很多人都打电话过来了解情况，而我们要做的就是引起顾客购买欲望，这几天的电话一直都是在满线状态，连喝口水的机会都少，谁都不想放过这么好的销售机会来冲刺业绩。

　　突然感觉自己的运气挺好的，刚出来实习就碰上公司上市，听说还有奖金，不知道有多呢，心里总会有些期待，我觉得作为一个职员，除了升官之外，最高兴的莫过于有奖金了。

　　顶岗实习周记(9)

　　日期： 20xx 年 02 月 01 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　一晃又是一个月，果然上班时远比一整天闲的无聊时过得要快，也过得非常充实，每天除了正常工作的8小时之外，额外留下时间，由主管领导进行商品知识的培训，还有公司各种行销活动等其他信息的了解，以便线上更好的解决顾客疑虑，总之是一个不断学习并更新知识的过程，对一些信息也要时常抽查，考试，对一些通话中常出现的问题进行讨论，集众智，总结出更好更易令人接受的话术，再进行通关测试，教导要学会处理异议问题，敢于促成，要充分了解商品知识，如果对自己的商品都不了解，凭什么要顾客相信你，一想到，如果一个销售人员对自己的商品都不熟悉，解释起来支支吾吾，谁会愿意购买呢，要是我，我也不会买的。即便有的时候真的不知道，也不要太直白，换一种方法，会收到意想不到的效果。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 02 月 08 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　这段时间以来，主管带领我们一组在新员工团队里特别突出，各项数据都不错，也要归益于组内每一个成员的努力，而且团队的力量特别大，它的影响力不容小觑，要是组内的人业绩都好，唯独差你一个，压力大，自然也要拼命提上去，同样的道理，要是组内的人都放松，不努力，最厉害的人也会放松下来的，整个组也就成了一堆散沙。一开始可能是我性格原因吧，说话没底气，自信不足，主管也单独抽出时间辅导，同事也并没有排斥我，经常鼓励我，非常幸运能碰上这么好的同事和主管。我们组内xx个人集体荣誉感特别强，组内分工明确，有负责商品知识的，有橱窗搭售的，管账的，卫生的，配合度也非常高，我们组的成绩在整个电销部门一直是前几。有句话没错，团结就是力量。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 02 月 xx 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　一周又这样过了，随着接的电话越来越多，碰到的奇葩事就越多，特别是语言不通的时候，那简直是折磨，顾客说一个字，靠猜的，登记资料的时候，有个顾客说：就那个“xian”啊，大“xian”的“xian”，我理所当然的想到是那个神仙的“仙”，顾客又说xian前xian后的xian，我又想到了先生的“先”，结果纠结了半天，是大山的“山”，那个叫欲哭无泪，顾客当时也急了，帮顾客订购成功商品后，顾客对我说了一句：乡里人，普通话不标准。

　　这还算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的，啪的就把电话挂断了，回拨过去，顾客赌气不要商品了，对着一通骂，纵是憋屈，也不能表现在语调上，还是得好声好气的致歉。倒是学会了“忍”，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 02 月 22 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　想着过年也没能放假，还要上班，心里多多少少有些失落，对于电视购物这一行业，节假日总是没得假，好在还有三倍工资安慰下，大过年的，话务比平时确实要少好多，很多时候都是闲的，还可以聊会天，说说接电话时碰到的搞笑的事，在大年三十晚上，公司的老总来发红包，来慰问我们这上班人员，好在上的晚班，多少有点庆幸。

　　还有同事间合作包饺子，吃子大家共同报到饺子，感觉太好了。还有每组都会有时间一起去吃团圆饭，虽说比不得家里，还是挺开心的。这也是第一次没在家过年，想着以后的工作生活，可能这种过年不能回家是常事了。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 3 月 01 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　这个月的搭售目标又上升了，变成了48单，相当于一天要出两单，才能保障绩效不打折，要是没达成，工资一下又要少了好几百块钱，相当于你不停的冲电话接通量，要是没有完成搭售，工资也不会高。

　　很多人说电话销售比上门拜访容易很多，只靠一张嘴就可以完成销售，不需要太多的投入也不需要太过于注重其它方面讲究，可是我觉得电话销售是一件非常讲求技巧的事，因为我们拿不到实际的产品给顾客展示，光靠一张嘴就得把自己的产品描述出来，除了要理清思路还要声音甜美，表达简单，还需要当被顾客拒绝是的应变能力，更好的挽留潜在顾客。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 3 月 08 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　人总是在不断学习中成长，想想自己能够做得更好，由一开始的开口都有点困难，到现在也逐渐能推销出去，只不过在这种靠拼业绩的环境里，没有压力是骗人的，所以尝试从前辈或者那些拔尖的同事调取她们的录音，来“取经”。然后在听自己的对比一下，自己接电话过程中的问题立马出来了：1、衔接不自然，活动介绍不吸引人;2、没有深层次挖掘顾客需求;3、顾客拒绝一次之后，就放弃了推荐;4、商品呈现不够完整，说话不够通俗化，讲了半天顾客还没听懂意思。

　　还有其中一个因素，可能是对公司产品的不认可，老是想着这么贵，自己都不会买，自己都不认可自己的商品，怎么期望别人来接受你推荐的呢，这也是主管一直对我们强调的，想要推销出去商品，就得先认可自己的商品，也会拿试用品给我们使用，要求我们把使用过后的感觉告诉顾客，营造画面感。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 3 月 xx 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢 ?

　　而且在其中学到的却是我一个学期在学校难以了解的，就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。未工作前，觉得同事之间肯定不好相处，利益关系太大，了解后才发现，并不是如此，同事之间就像一个大家庭，团结和睦的大家庭。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 3 月 22 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　工作一如既往的进行着，想起刚开始接听电话时，单位的人都不认识，关于单位业务的事情也不熟悉，接起电话来问的第一句便是：上午好，我是小丹，很高兴为您服务。请问是XX女士/先生来电要订购我们电视上播的XXX?第二句便是嗯，好的，马上帮您查看，又是让顾客等待一段时间。还好经过时间的磨练，再接电话时已经没那么发怵了，第二句就变成了商品有些什么特点，使用起来有什么效果，帮您订几组，还是偶尔会让顾客等待，相比之前明显有很大进步，尽量引导顾客走来缩短时长，而不是让顾客带着你走，久而久之，成交率提高了不少，通话时长也缩短了不少，自然业绩也就提升了。

　　顶岗实习周记(xx)

　　日期： 20xx 年 3 月 29 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　虽然经常有骚扰电话，其中一个真的是接着有种欲哭无泪的感觉，不管怎样就是不挂电话，又不是订购商品，一直说些不着边际的话，偏偏我还不能挂电话，只能心里干着急，一直耗着，一通电话下来就30几分钟了，终于是熬到挂电话了，主管就说，这是因为我语气太软，不够强势，听起来太柔弱，以致顾客揪着不放，温柔甜美确实好，只不过也要分情况，懂得变通。想想也确实是如此，只不过还是得排除一些例外情况了。

　　这么久以来，确实也学会了不少，忍确实是有必要的，不管顾客怎么讲，怎么骂，也并非是一定针对你，端正好心态是有必要，没必要因为一件已经过去的事情影响之后的工作，那就得不偿失了。

　　顶岗实习周记(18)

　　日期： 20xx 年 4 月 05 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　很快，一周又过了，这次，公司系统升级之后，已经恢复在线刷信用卡的流程了，一直恐惧的事情终于来了，从来没有刷过信用卡，唯恐刷错之后，引起一些不必要的麻烦，要承担损失什么的，于是抱着侥幸心理，有些不引导顾客在线支付，而是引导其货到付款，一天当中那么多通电话，就算抽查录音也难得查到，也就这样想，结果第二天质检部的抽查结果出来了，刚好就是抽到的未引导顾客在线支付的录音，顿时就后悔了，想着对待自己的工作一定要负责，决不能抱着侥幸心理，而且，事情未经尝试不一定不会，只有尝试过之后，才会知道，而且哪件事不是先由尝试过之后才做成的，别人能做到自己也一定能做到，碰到事情畏手畏脚，实在不是明智之举。

　　顶岗实习周记(19)

　　日期： 20xx 年 4 月 xx 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　电话销售，碰钉子的事情简直就是家常便饭，所以并不奇怪，比如一天接xx0个电话，成交率达到60%算不错了，这只是解决顾客来电意愿的商品，除此之外还要推荐其他商品，顾客来电咨询商品信息，就表明已有意愿，已经从电视上或网站其他通路上看到了展示，这个相对要比较容易，不过要推荐其他一款未有展示过的，无实物的，就得靠自己的口才了，有时一天下来，一个都搭售不出去，心情就会自然而然失落。不同的顾客要使用不同的销售技巧，从他说话当中了解其性格，说话方式就要根据他的性格作调整，还有有些人纠结价格就可以适当赞美一下：您真的是一位特别会生活，勤俭持家的人呢;有些人纠结家里有，暂时不需要，就可以说：看得出来，你平时特别注重生活品质呢。人都喜欢听赞美的话，适当赞美一下顾客，也会使通话过程变得更加愉快，同时又提高自己的成交率，何乐而不为呢?

　　顶岗实习周记(20)

　　日期： 20xx 年 4 月 19 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性进行搭售如果之前订过护肤品，就要说：“像您之前有买过这么多护肤品，平时肯定注重保养，皮肤一定特别好，今天刚好还有个这样的优惠活动,……”然后开始介绍商品特性，这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法，所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范。

　　顶岗实习周记(21)

　　日期： 20xx 年 04 月 26 日星期日

　　实习项目：电话销售

　　实习地点：快乐购物股份有限公司

　　实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向，不少于200字)

　　现在越来越发现这声音表情的重要性了，很多时候，心情不好，从声音就可以听出来，而且，对于电话销售，这一点尤其重要，不要以为对方看不到自己，就在态度上有所怠倦，正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达，更应该注意态度与声音的训练，吐词清晰，语气平和中有激-情，耐心中有爱心。要做到这一点还真不容易。有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

顶岗实习周记篇8

　　今天对我来说是不平凡的一天，因为是我已经开始工作了。这也算是离开校园生活，踏入社会的一个新的起点吧。尽管杨总说早上来接我，但我还是自己坚持坐公交过去。虽然交通不是很方便，要转3 次公交。来到仓库，我收拾了下自己的行李，然后杨总陪我在仓库里转了转，并向我介绍了公司的一些情况，以及未来的发展规划。

　　宏海物流有限责任公司的发展正处于起步阶段，公司的各项规章制度和基础的一些配套设施还不是很完善，员工的住宿条件等都有待改善。宏海的发展眼光很独特，公司目前的业务主要是给格力、京东方、联合利华、美的等知名的大型企业做库存管理，我所在的实习库区，就是格力的外库。格力外库坐落于格力工业园旁，外库的主要业务是对工厂生产的产品的入库和出库作业。虽然这边的条件比较艰苦，但我愿意挑战自我，从最基础的工作做起，脚踏实地完成每项工作!

顶岗实习周记篇9

每天的培训课，让我联想到我在大学学生会期间的经历。我从一名干事，到部长，到副主席，很基础地接触了管理中的三种人员，即基层管理者、中层管理者、高层管理者。“服从”二字，我在当副主席的时候曾经向我主管的部长与干事要求过。现在，我也这样要求自己。从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说，在中国的国企里面，“服从”也是必须的;而从服务行业而言，“服从”不仅仅是员工自身必备的素质，更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。