在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,其在写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编为大家整理的毕业的实习报告3篇,希望对大家有所帮助。
毕业的实习报告 篇1
指导教师:
实习时间:
实习地点:
学 院:
专 业:
年 级:
姓 名:
学 号:
实习目的
通过实习,可以验证并丰富课程理论知识,加深对机械制造工业的认识,改变知识结构,扩大知识视野,提高适应社会的能力和实际工作能力。
实习时间
20xx年2月24日至20xx年3月13日
实习单位
南宁五菱桂花车辆有限公司,柳州上汽通用五菱车辆股份有限公司,柳州五菱柳机动力有限公司,柳州五菱汽车联合发展公司车桥厂
实习具体要求
一.了解机械制造企业的基本情况
1.企业的规模、技术水平、设备配置、生产能力、产品结构、市场经营状况、经济效益和社会效益情况
2.企业的管理体制,组织机能与职能,管理法规
3.企业的人员结构,职称结构
二.了解机械制造企业的生产和运行管理机制
1.产品规划开发、研制,试验的技术管理形式
2.生产过程的组织形式、质量控制制度、安全管理制度
3.原材料、零配件的进出库管理制度
三.了解机械制造生产的工艺过程
1.厂区总体布置,各车间位置和产品制造的工艺流转路线
2.机器零部件的生产工艺过程
3.机器产品装配流水线的工艺流程和工位布置
4.机器的部件装配工艺和整机装配工艺
5.机器产品装配后的检验、调试工艺
6.各工序之间的交接制度
实习主要内容
这次学校组织安排的农业机械化及其自动化专业企业实习为期三周,我们班45人,实到44人,包括阳潮声老师,杨望老师,黎培辉老师三名在内总总47人。实习安排是前两周在南宁五菱桂花车辆有限公司进厂实习,第三周去柳州各大厂区参观学习。其中,在南宁五菱桂花车辆有限公司的实习过程中,我们班共分为了6组,分配到了各个工位,由厂区的师傅带队,各组还认命了一名组长,负责本组考勤纪律方面的工作。在柳州参观学习期间则是由老师亲自带队到各厂区观摩学习。
20xx年2月24日下午2:00我们班全部到达南宁五菱桂花车辆有限公司,在员工培训办公室听厂区负责人讲解实习具体事宜和安全注意事项,然后还观看五菱桂花车辆有限公司的介绍宣传视频,在视频中,我了解到了关于公司的具体情况,南宁五菱桂花车辆有限公司成立于20xx年,是柳州五菱汽车有限责任公司的控股子公司,是生产手扶拖拉机的大型骨干企业。主要产品有手扶拖拉机、甘蔗机械、中重型专用车、低车载货汽车等,是中国手扶拖拉机行业的出口创汇大户。
作为第一次真正进厂实习,我们也对自己所要面临环境和工作有了一个大致的了解,负责人特别强调了安全操作规章制度,我们明白了无论在哪,安全都是第一位的,必须严格遵守,不容丝毫马虎,介绍完后我们参观了一下各生产厂区,然后厂区负责人马上进行了人员分配,而我,还有另外7人,则被分配到了装配班组,我被任命为组长,我们的工段长我们都叫他覃师傅,别看覃师傅平时不苟言笑的,其实是一个运动好手,很会打篮球,他在这个公司已经呆了5年了,技艺精湛,手法娴熟,待人和善。当然这都是我们在后面与之工作交流中体会到的。
第一天我们班组覃师傅并没有让我们真正干活,只是带我们去了工作场地现场看了一下,然后跟我们聊了一下我们的大致情况,最后,他声明了一下纪律,每天工作8小时,上午从8:00到12:00,下午从14:00到18:00,不能迟到,有事请假,请假半天直接跟组长或工段长申请,请假一天就要写请假条给老师批准。这个就是铁杆纪律,我们必须严格遵守。
在五菱桂花车辆有限公司从第二天起我们就开始正式干活了,我们组10个人主要负责的是独轮机的变速齿轮箱的装配,然后分为两条生产线同时进行,首次生产任务是200个,因为我们还是第一次下厂,不是很熟练,所以这次任务分为3天完成。完成独轮机的变速箱装配后,我们随即又有任务了,就是旋耕机旋耕刀架部分的装配,任务是400个。
周末是我们休息的时间,第二周继续开始我们未完成的任务,当然还是独轮机的变速齿轮箱和旋耕机的旋耕刀架的装配,因为我们有了上一周的经验,这一周感觉没那么吃力,生产力有了大幅提高,基本上我们班组又好又快的提前2天完成了生产任务,然后我们进入了隔壁相邻班组的变速箱线生产工作,最后一天,隔壁班组的生产任务也基本完成,我们回到原来的场地,因为有部分配件因为生产不合格返工还没进行过装配,我们最后对它们完成了装配任务,期间我们还被安排到另一边进行过零配件的出库管理记录,以确保下一轮工作有序的展开。完成上述全部任务时,已经是下午3时左右,到此,在南宁五菱桂花车辆有限公司的生产实习基本要宣告结束了,我们全班在公司的车间办公室进行了实习总结大会,厂长,党委书记,老师,班长分别进行了总结发言,会议在一片热闹非凡的掌声中宣告结束。 第三周,周一下午我们相继到达柳州,安排在柳机附近的盛天宾馆入住,周二开始正式的参观实习,全天我们去了上汽通用五菱车辆股份有限公司柳州总部,第二天上午去了柳州五菱柳机动力有限公司,下午参观了柳州市工业博物馆,第三天参观了柳州五菱汽车联合发展公司车桥厂。参观期间,我们对各企业规模技术水平,生产结构,管理体制,生产工艺过程以及生产装配过程进行了详细的观摩与学习,见识甚广,收益良多。
20xx年3月14日,我们农业机械化及其自动化专业的三周的毕业实习结束。短短3周的毕业实习很快就结束了,从刚开始要正式步入企业生产厂区的正式工作时的无比紧张与兴奋,现在想来更多的是结束后的收获满筐后的成熟思考。我可以自我总结一下,前面两周的生产实习更多的是体力技术上的收获,后面一周更多的是脑力知识见闻上的收获,对于一个正要踏入职场的我可以说是一个预热的过程,这些天,我一直在想我的职业核心竞争力是什么,我所需要的职业素养是什么,以及我需要怎样的职业能力才能在将来战场上立于不败之地。
抛开那些书面知识和实际技能方面的差异与重要性,这些我都不说了,我自己总结了几点让我感触颇深的那些人和事。
首先说一下从这次实习中,我认为必须具备的基本职业素养。
第一,守时。在任何企业,时间观念是非常重要的,现代企业有相当严格规范的管理制度,如果你不守时,轻则扣工钱重则影响上司对你业绩以及升职的评价。
第二,礼仪。无论何时都要记住你拿什么态度对别人,别人就会以什么态度对你,就比如我们刚到生产车间工作时,人生地不熟,如果你认为自己是一个大学生而看不起身为工人的师傅而举止粗鲁,这会对你相当不利。
第三,主动。主动向领导打招呼,有问题主动请示,主动汇报工作,工作方面更需要主动积极,只要这样自己才会学到更多。
实习期间还让我深刻体会到团队协作的重要性。比如我所在生产线由5人组成,不同于其它班组的生产线,我们都是全手动的生产线,这就要求我们分工协作,密切配合,才不会漏掉任何环节,当然,如果任一环节出了问题,我们这条生产线就要全权负责到底,这都是为了确保工作的正常进行和生产力的提高。往大点说,一个企业都是由许许多多团队部门组成的,不要以为别人的事与自己无关,他那一环节出了错就会影响生产力,生产力不高或是出了错,反过来也会影响到自身的效益。这就是“1+1>2”的道理。
然后就是关于操作规程的问题。企业的操作规范,安全规范都是非常明确和严格的,特别是机械公司,一些大型设备仪器更是要注意,在实习之前,老师和企业的负责人都不断强调了安全生产的问题,人的生命只有一次,各种血的教训都说明了在操作时丝毫不能马虎和忽视,我们在进入工厂是就严格要求要带手套,安全帽,不穿凉鞋高跟鞋,女生要扎头发,而且不能随地吸烟,这些在工厂里随时都要注意。安全规范具体还要通过操作规范来实现,操作要求认真负责,对于我们实习生更要养成这样的习惯,不要因为自己是一个实习生就可以忽悠了事,你的一举一动有可能会给使用机器的农户带来巨大损失,如果这事摊在你身上相信也会受不了。
第三点是学习能力。在工厂里实习的时候,我们虽然是作为一个大学生,但是有很多具体生产工艺还是不了解的,在学校里学习的都是书面知识,有时到了这点可能并不适用,所以更要虚心学习,不耻下问。我们还要善于学习,善于抓住每一个学习机会,在柳州实习参观时,厂区的负责人都会安排一个讲解员给我们耐心讲解,这就是一个很好的学习机会,否则就是走马观花,最后什么也没学到,多看,多问,多学,只有这样,自身才会不断进步,能力也会不断提高。
通过不同企业一般情况的对比,不论从生产任务,车间布置,设备技术情况,还是从人员组织劳动制度,质量管理制度,不同厂区还是有差异的,现代企业都注重人性化的管理,毕竟还不是全自动化生产,多多少少都有工人的存在。比如在上汽通用五菱的生产线都设有员工休息区,配备茶水,电脑,生产计划都以电子屏显示出来,走在生产线上随时都可关注到,无疑给了员工鼓励,然后再五菱桂花人性化管理就不是那么齐全,当然这也是跟企业效益先关联的,但是我相信如果企业能在这方面多注意点,多给员工归属感与成就荣誉感,多给员工斗志上的激励,我相信这也会内化成一股巨大的生产力,对企业对员工都有好处。
与此同时,我也发现自身也存在不少缺点。一方面是自己不太善于灵活变通,不善于将所学的转化到具体操作上面去,另一方面是是有时面对困难有点消极逃避,意志还是不强。
总而言之,这次实习给我很多的认识和启示,尤其对于我工作态度和择业观有了很大改变。在工作中自己要给常我主动,对于工作保持一个正的乐观的心态,一方面把在学校学到的东西应用与实践,另一方面又要在工作中不断学习,努力提高自己。
最后我很感谢给我提供这次实习机会的各大公司,感谢领导,尤其是一直带着我们的阳潮声老师,杨望老师,黎培辉老师,非常感谢你们给我们提供了一个这么好的平台以及一路上对我们的照顾与指导。
毕业的实习报告 篇2
因为我们领导非常重视、实习公司的热烈欢迎和大家的一起努力,实习进行得very very顺利,成绩斐然,同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面完成了计划,实习管理也进一步规范,教学质量也有一定提高,也得到一些很好的建议。
一、实习基本情况
1.实习时间:20xx年 月 日—20xx年 月 日,共周。
2.实习地点:在省内个实习点,省外个实习点。
3.实习内容
可以分为两大类。首先是本专业内的工作,另外也有个别的工作。
4.实习人数
(1)实习学生。214届个毕业班的名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。共人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
5.实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习公司,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习公司接受实习的证明书)。集中实习学生的实习公司由系里联系。所有实习公司都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生人(个实习点),毕业设计人(个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
6. 实习成果数据统计
(1)收到个实习点每个点一份实习鉴定(实习公司盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,名学生公司实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告份。其中毕业实习学生每人一份,共份;毕业设计每组份,共份。实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习公司的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的公司覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。
1. 工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与....等工作(根据你实习的涉及内容列出主要项目),同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习公司的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习公司的好评。大多数学生能胜任公司所交给的工作。在毕业设计公司和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2. 实习方式。实习公司指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习公司,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向公司员工一样上下班,完成公司工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习公司及其指导人员的一致好评。
3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的`实践经验。三是一些学生在实习公司受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习公司,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习公司,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习公司的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习公司的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。
5. 校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习公司,实习结束时系里向实习公司发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
6. 总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从、、、、到,都需要宽泛的理论知识支撑。有的公司工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次信号维修、中修、大修的施工方案的编制与执行全过程活动,以系统地了解具体生产运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从%增加到%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2. 承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
3. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前随着铁路大提速,生产力布局调整,大量新技术设备投入使用,铁路电务公司需要大量的信号维修和施工人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为电务公司一般优先招聘有信号专业的毕业生,但现在电务设备日新月异,更加体现了信息化技术的运用,因此,需要在信号专业基础知识的基础上,注重信息化课程方面的设置和培养。同时,作为学生,如何在自己掌握基本课程知识的基础上,使自己成为一个复合型的人才是目前所面临的一个课题,因为除了专业知识,还应该具备相应的管理能力。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究铁道信号的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
4. 毕业实习规范化。以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点,强化实习效果。以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作。
毕业的实习报告 篇3
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容
这次我实习的地方是xx省xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金 xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
三、实习报告总结
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
4、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
以上是我的毕业实习报告总结书。我知道,实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中。读书百遍,其义自见。
【关于毕业的实习报告三篇】相关文章: