XX年5月,xx从浙江工业大学毕业来到杭州石油分公司,来到新单位后他放弃了管理岗位之职,主动请缨去加油站一线,成了当时在基层工作学历最高的一名加油工。六年来,在加油站这个舞台上,他从最初的加油工干起,当过领班、计量员、副站长、西溪路加油站站长,再到万吨级xx路加油站站长,一个个角色,一步步走来,让这个“80后”走向成熟:从一名初出茅庐的大学生成长为一名能熟练驾驭年销售成品油超2万吨、非油品销售达到350万元的“旗舰油站”的站长,今年7月又担当起了管辖市区14个加油站的片区经理。
信 念
雷锋说“共产党员就要像钉子一样,在任何岗位上都必须不生锈,闪光芒。”六年来在基层一线的跌打磨练,xx他用自己实际行动,实践了一名共产党人“干一行、爱一行、专一行”的信念。
在大学校园,xx已成为了一名光荣的`共产党员。刚进公司,xx先后到多个部门实习,实习期间给他印象最深的是在加油站当加油工的那段经历。三尺泵岛上,每天面对形形色色的面孔,如何学会跟顾客打交道,让他们满怀期待而来,满心欢喜而去,是坐在办公室无论如何也学不到的。更让他内心震撼的是,经年累月油站一线员工顶酷暑冒严寒全身心投入工作的那份热情,深深感染了他。从那一刻起,他就告诫自己,共产党员就应该在条件最艰苦的一线接受锻炼,只有沉到最基层,才能真正认识到自我存在的价值和意义。当组织安排工作岗位时,他主动提出放弃科室管理岗位,选择去了加油站从事加油工作。
加油站的管理工作不仅需要很强的专业知识,更需要丰富的实践经验和管理技巧,对个人的心理素质和综合能力有很高的要求。进入角色后,xx看到了自己的短板,意识到只有在工作中学习,在学习中工作才能不断提升自己。在工作中,他主动向领导和同事请教,学习他们处理问题的思路,学习他们解决问题的方法。业余时间,他努力充电,问书本解答疑惑。学习赋予了他前行的力量,随后他不仅取得了省公司优秀站内讲师的资格,还通过了职业技能高级工的评定,成为了一名加油站管理的行家里手、名副其实的“领头雁”。
为提高非油品销量,他动足了脑筋,对站里非油品返利制度进行了创新,把原来一刀切的分配方式分割升级,逐步细化。三班制和两班制的人员分两组以体现公平。对燃油宝的返利则以销量分档次兑现,销售数量每超过一定数目就相应的提高返利力度,这一创新极大提升了员工的促销积极性。针对加油站外地员工多、回家探亲难的现状,他改变了以往惯有的奖励做法,对每个月非油品销量增长率最高的员工奖励一天带薪休假。这一做法展现了油站管理人性化的一面,起到了意想不到的效果,受到员工的普遍欢迎。
随着“比学赶帮超”活动的开展,他带领油站又探索出了不少“营销宝典”:当车辆出现排队时,用大流量加油减少客户的等候时间,倡导快捷服务;当加油车辆较少时,尽量放慢加油速度,适时推销其他商品,为加油站聚人气;站里的员工各个争做有心人,对不同品牌、不同系列车辆的油箱位置了如指掌,以便准确快速地将车辆引导到正确的位置加油,提高效率。这些措施的实施,让他所在的xx路加油站在“比学赶帮超”活动中一路领先,一举夺得了多面先进红旗。今年,他再一次向已有的记录发起了挑战,今年3月,xx路加油站完成非油品销售高达60万元,在去年的高基础上同比实现了180%的增长。
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