大学生大一寒假商场打工社会实践报告

2020-12-30 社会实践报告

  在当下社会,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的大学生大一寒假商场打工社会实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

大学生大一寒假商场打工社会实践报告1

  实践时间:XX/1/15至XX/1/20

  实践地点:深圳市天宝购物广场

  实践目的:体验生活

  今年的寒假跟往年不太一样,因为今年我是一名大学生了,我应该更独立些了,以前从没出去打过暑假或寒假工,今年学校布置了一项任务——出去社会实践,并且要写一份实践报告。我今年是第一次参加社会实践,这次的经历给了我很多的感触,让我懂得了很多很多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践,这个部门是最需要与顾客打交道的,这让我学到了很多为人处事的道理以及在学校学不到的知识。

  1、服务态度

  在今天,很多人都知道服务态度越来越重要,现在的市场不比以前了,以前是需求大,属于卖方市场,而现在是商品多,属于买方市场。可以说现在是谁的服务态度好谁就占领了一大半市场了,因为顾客只会光顾那些服务态度好的店家,所以说一个好的商家必须要有好的服务态度。我在那里是销售糕点的,因此会比较多人,老少都有,现在也正逢寒假,小朋友也就多了。每天都有很多小朋友过来买这些糖啊、饼干之类的,其实现在有很多商家是不太理会小孩子的,因为他们认为小孩子纯粹是来玩的,不是真的要来买商品的,跟他们是浪费时间,可我却不是这样认为的。我细心地询问小孩需要什么,并跟他们说哪些不能吃太多,哪些对身体有害,始终微笑地跟孩子介绍着。让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我,他们都夸我服务态度好,并且说就冲着我的服务态度也要买些商品回去。此后,我看到他们经常都来光顾,这让我意识到一个商家的服务态度是多么的重要,它可以带来那么好的效应,也就是我们所说的会有很多回头客。

  2、诚信

  在我国古代,我们的祖先就十分重视诚信,这是我国的优秀文化传统。我想诚信无论在什么样的时代都是很重要的,每个时代的人都应该有诚信意识。在商场中,诚信更是对商家的一种考验。一个购物广场每天都要进新的货物,并且要把那些即将过期的商品从货架上卸下来,然后再把新的摆上去。我以前就听人说过,很多商家为了从中谋取暴利,经常是把那些即将过期的商品拿下来稍微处理一下或是把那些出厂日期或是截止日期经过处理又重新摆上货架卖给顾客,这使顾客的个人利益和人身安全受到严重的侵犯。但是在这个购物广场,我看到员工每天都会按时清理货物,把即将过期的货物退回厂家处理并换上新的商品,很好的维护了消费者的利益。我看到后觉得很感动,难怪这店的生意会那么好,因为它以诚信赢得了消费者的信任和青睐,生意自然就好了。君子爱财,取之以道。这家购物广场以诚信立足商界,带来了良好的经济效益。其实,不只是商家要诚信经营,我们每个人又何尝不是应该有诚信的道德操守呢?

  3、知识

  这次的实践也让我再次感受到知识的巨大力量。一个人无论干什么都要有一定的知识,俗话说得好“知识就是力量”,如果你字都不认识几个怎么跟顾客介绍产品呢?只有掌握一定的知识才能更好地为自己所在的岗位做出贡献,才能更好地实现自己的人生价值,所以在当今社会,拥有知识是我们施展才华的必备武器。

  4、人才资本

  我们知道,当今世界的竞争说到底其实就是人才的竞争,同样,一个企业想要强大也是有赖于雄厚的人才资本。很明显,如果要使一个购物广场能够合理有序地运行,那么就必须要有合理严谨的管理程序,说到管理就必须要有专门的管理人才。在这个购物广场,有专门的人才进行整个人事的管理,有专门的人才制定市场营销计划,有专门的人才进行采购,有专门的人才进行销售,整个营运过程是井然有序,这也就给企业带来了巨大的经济效益。所以说善于筹集人才资本的企业必定是有发展、有前途的,也必定是能笑到最后的。

大学生大一寒假商场打工社会实践报告2

  步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时,然而,这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是一名大学生了,大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和朋友的支持和鼓励,我决定要度过一个真正有意义的假期生活。

  我的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。

  这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼,但是对于我这个毫无一点工作经验,一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的'了,加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的上满货是怎样一个满的程度,通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事及时地发现了,不然就会产生极不好的后果。

  这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工熟练地打着秤,一袋又一袋商品被她熟练地打出来了,我忍不住发自内心地赞叹她们,经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码,每一个6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我眼花缭乱,更别说记住这些条码了,顿时我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和经验都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个大学生,比她们的学历都高,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会,于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始,逛遍所有的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实掌握了这两点就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟悉我发现了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就容易得多了,通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码,打起秤来也很熟练了,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多,比如在人非常多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场,每天面对的顾客各式各样,什么样的人都有,但不管在什么情况下,我始终要做到一名促销服务员应该做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,使他们买得开心。记得有一次我上晚班,来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果,这位顾客一来就说:小妹,这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客,心想这下麻烦大了,因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品,可是我又不能拒绝他,只好按他的话做,可是他说的重量是个模糊的数,到底是两斤还是三斤,这时我就有点不安了,好在最后他并没有刁难我,他临走时我还闻到了一阵酒气,现在想想都还有后怕。

  舞台再小是展示自己的空间,才能青涩可以不断的磨砺,以撑起更大的舞台。而不论提供给你的舞台是什么样子,不论能力尚且怎样青涩而需要锻炼,只要尽己所能做好了所处职位的工作,只要付出真诚和努力的负担起责任,只要对得起众人的期待不留下遗憾,总会收获自己应得的回报并赢得他人的尊重。

大学生大一寒假商场打工社会实践报告3

  今年暑假期间,我在西安亮丽仪器仪表有限责任公司进行暑期社会实践,西安亮丽仪器仪表有限责任公司是一家集各种电能表、远程抄表与配套产品等产品的开发、生产、销售、服务于一体的高科技公司,属于中国航天科工(深圳)集团控股企业。目前员工三百人左右。

  我的职位是公司生产部的设备工程师助手,进公司的第一天,我在师傅的带领下参观了生产部的生产流程组并且初步认识各组负责人,但是我对于一些专业名词例如:“smt”、“dip”、“aoi”……一点也不懂;生产部一百多号人,自己认识的人寥寥无几;对于那些价值数十万或上百万冷冰冰的机器更是无从下手。我突然发现在学校学的知识一下子都用不上,感觉有点失落。但是师傅告诉我只要“简单做人,勤奋做事”,很多事情都会迎刃而解,我点点头,似懂非懂。

  世上无难事,只怕有心人。一周之后,在办公室同事的帮助和自己的努力之下,我对于生产部的组织构架、生产流程、相关的生产设备,以及产品(主要为智能电表)都有了一定的了解,我开始慢慢地融入工作之中。

  据说公司的总经理每天都会很有规律的去生产车间“闲逛”,一天“参观”车间几十次,从未间断。他在工作上十分勤奋,无人能及。果然,自从我进公司起,我每天几乎都可以在生产车间见到他十几次。只见他的脚步行进速度很快,面部的表情很平淡,很少与人交流,但目光炯炯有神。盯着生产线上的产品,就像猎人盯着猎物一般,十分投入。正是因为他对公司产品的质量特别重视,把产品质量当做公司的生命,公司才会在众多的竞争者之中脱颖而出,成为我国西北地区著名的智能电表生产企业。耳听为虚,眼见为实,他的行为把 “简单做人,勤奋做事”这句话诠释的淋漓尽致,让我深受启发。

  我学着把“简单做人,勤奋做事”用于指导自己的工作。平常一有空闲时间,我就会在办公室找一些关于公司内部资料阅读,增加对公司的了解。或者去生产车间逛逛,熟悉工作环境、相关的机器设备。观察别的工作人员是怎么操作使用相关的机器设备,比如,smt组(目前我国电子组装行业最流行的表面贴装技术)的印刷机、贴片机、aoi检测机;组装组的单相走字老化装置、单相电能表检验装置;包装组的自动包装机等等。期间我也会与工作人员多交流,尽量跟他们打成一片,和他们成为朋友,以便得到他们的指导。我始终认为“三人行,必有我师焉”。迈出学校的大门,比我早进公司一天的员工都是我的老师,我都应该向他们学习相关的工作知识和经验,虚心使人进步。

  慢慢地,随着时间的推移,我逐渐适应这里的工作环境,并且对自己的工作内容也越来越熟练,和同事的关系也非常融洽。虽然我现在还是在校大学生,但是暑假在公司工作的这段时间,我感觉自己已经慢慢地融入了亮丽公司这个大家庭,成为了大半个亮丽人。

  时光荏苒,我在亮丽公司为期一个月的实习工作即将结束,但是我的学习工作将永不止步。因为学习和工作是相关联的,工作是为了检验自己的学习方向是否正确、学习内容是否实用,而学习是为了更好地指导工作,二者是相辅相成的。实践是检验真理的唯一标准,只有参加工作了,才能更加深刻地体会到自己需要学习什么。这段实习经历将指导我在大学如何更好地学习,也为我日后步入社会工作打下了更加坚实的基础。

  “简单做人,勤奋做事”。这句话不但是我的心得体会,而且将会成为我人生的座右铭。

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