集团公司卫生中心工作会上的发言

2017-04-28 企业演讲稿

集团公司卫生中心工作会上的发言


立技、立市、立德—在集团公司卫生中心工作会上的发言
各位领导:
首先感谢卫生中心领导给我这次向大家汇报工作的机会。
我叫※※,是※※矿医院副院长,眼科治疗中心主任。我们※※矿医院眼科是专科发展较早的科室之一,建科近30年来,在历届同仁的共同努力下,特别在我的前任老主任的带领下,眼科曾一度辉煌,在矿区及周边地区拥有一定的知名度。但随着市场经济的发展,再加上治疗技术、装备的落伍及技术力量的青黄不接,我矿眼科也曾跌入底谷。但近几年来,我矿眼科在各级领导和社会各界的大力支持下,坚持“立技、立市、立德”的发展原则,创新技术、开脱市场,搞好服务,眼科由1999年住院病人213人,逐渐增长到目前的近1200人,不但为医院创造了较好的经济效益,而且培养出了一只素质较高的眼科治疗队伍,同时也为上万名眼疾患者解除了痛苦,社会效益十分显着,我本人也荣幸的被评为“泰安市优秀医院工作者”、“集团公司拔尖人才”、“卫生中心十佳优秀医院工作者”,并荣获“省劳动模范”等荣誉称号。总结我们的工作,主要抓了以下几点:
一、立足技术创新:做一个手术,出一个精品
大家都知道,※※矿医院眼科曾有个辉煌的过去,特别是我的前任老主任,在眼疾特别是白内障的治疗方面,享有一定的声誉。但随着新的医疗技术的临床应用与普及,固守老的技术,靠一招吃遍天下已逐渐行不通,必须立足技术创新,用新的技术,做精品手术。
1、创新实施“自闭式小切口人工晶体植入术”。按照我矿医院“院有特色、科有重点、人有专长、科技兴院”的办院宗旨,针对眼科的发展现状,我们积极在眼科内部营造一个支持创新、勇于创新的氛围,并利用外出学习,与多方专家请教,通过传、帮、带等形式,使我矿眼科技术不断提高。在此基础上,我们通过深入研究,创新实施了“自闭式小切口人工晶体植入术”治疗白内障,切口由原先的9mm减少到了3mm,不但减少了患者的创伤,而且减少了并发症的出现,并能降低患者的治疗费用。该项技术荣获XX年省科技进步二等奖,并在XX年山东省首届新技术推广应用学习班推广,同时多次在省立医院、泰安附院眼科进行手术演示,就连省立医院眼科主任的亲戚做白内障手术,也邀请我们去做。通过技术创新,使※※矿眼科重新赢得了取得了广大患者信任。
2、努力培养一支高素质的队伍。通过这几年的发展,我矿眼科规模不断扩大,住院病人越来越多,有时我一天要做5个手术。在这种情况下,我逐渐感觉到,眼科要发展,单靠我个人的力量是不行的,必须注重人才的培养,调动全体人员创新学习的积极性,把个人的技术和经验毫不保留无偿的传授给大家,培养一支高素质的队伍,这样才能形成良性循环。特别对新分配来的大专院校毕业生或有培养前途的人员,我总是积极鼓励他们大胆实践,勇于创新。为消除他们的顾虑,我明确对他们说,出了问题我负责。我始终认为,技术是不断发展的,靠一招鲜是行不通的。
3、广泛开展学术交流。现代社会是信息的社会,信息不通,是跟不上时代发展步伐的。为此,我们利用一切可以利用的机会,广泛开展学术交流。一方面积极走出去,选送有培养前途的人员到各大医院和院校学习深造,另一方面积极请进来,在各级领导的支持下,我们举办了※※矿医院眼科学术交流会,邀请了南京、省立医院、泰安、矿区及周边县市眼科专家80余人,进行了学术交流,不但使我们新创的技术得到了认可和推广,而且使我们新引进的超声乳化仪、眼底激光造影仪、眼科a/b超得到了充分利用,取得了较好效果。
4、积极创造全面发展的综合性严眼科。※※矿眼科自建立以来,在白内障的治疗方面一直比较突出,但其他眼科疾病的治疗相对薄弱。近几年来,为更好的服务患者,确实做到院有特色,人有专长,我们把眼科划分为眼内科、眼外科,并新购置了眼内手术纤维系统,积极开展眼内疾病治疗。我院眼科开发的“泪小管断裂吻合术”、“上睑下垂矫正术”、“青光眼小梁切除术”等填补了集团公司空白,为我们发展技术先进、设备齐全的综合性眼科奠定了坚实的基础。
二、立足市场开拓:看一个病人,交一个朋友
随着现代医疗制度的改革,医院不再是单纯的服务性行业,而是服务与经营并存的特殊性行业,为此需要积极开拓市场。作为我们来说,市场开拓还面临一个患者认同的难题。当初我1999年进修回来,眼科住院人数最少的2人,最多的7人。因我们老主任退休,个人承包了※※医院眼科,自主权很大,政策灵活,用重金聘用当地人,抢接进入※※地区的眼病患者,不论是想到※※矿医院的,还是到&&医院的,统统拉到&&医院。再加上※※矿医院位置较偏,两家医院位置相近,且院名不好区分,病人很难弄清楚。我们一没有位置优势,二没有老主任30余年的知名优势,市场开拓的难度可想而知。为此,我们积极采取了以下措施:
一是跳出包围圈,走从外到内的路子。我们发挥技术先进、年轻精力充沛的优势,采用义诊、与周边医院联合的方式,先后与蒙阴县的常路卫生院、莱芜的红十字医院、泗水的兴村卫生院、新泰的天宝卫生院进行联合,我们发挥技术设备优势,对方发挥病源市场优势,小的诊治在当地医院进行,大的诊治到我们矿医院眼科。同时,我们注重为他们进行业务培训,并将这几家医院作为我们的定点联系医院,形成了以矿眼科中心,辐射四周的市场网络。通过上述面对面的接触病人,一传一的方式,使我们的专科技术得到患者的认可,实现了医院和患者的双赢。
二是与新泰市残联联合,开展送光明行动。为更好的服务于广大患者,同时提高我矿眼科的知名度,XX年,我们与新泰市残联联合,开展了“扶贫困,送光明”活动。为新泰市50名贫困失明白内障患者进行了免费复明手术治疗,促进了防盲、治盲、残疾复明工作的开展,为我矿医院和我们眼科赢得了广泛的赞誉。新泰市放城镇72岁的卢德山老人,在黑暗中生活了5年,生活不能自理,通过我们的无偿手术,术后第二天就复明了,高兴的热泪盈眶。
三是加强广告宣传。市场经济是竞争的社会,只干不说已不能适应时代的发展要求。为努力扩大市场,近几年来,我们一方面投入资金,开展广告宣传,先后在京沪高速公路、蒙馆路等重要路段设置了平面广告,并和矿医院一道编制了“协合之春报”,增设了患者免费车。另一方面,注重患者的现身说法,通过患者的亲友、乡亲等之间的自发宣传,有力的'提高了我矿眼科的知名度。目前,我矿眼科患者除遍布矿区及周边县市外,已扩大到济南、辽宁等地。
三、立足职业道德:服务病人一时,光明患者一生
想患者所想,努力减轻降低患者支出。医院作为一个特殊性企业,既要讲求经济效益,还要兼顾社会效益。为此,我们在眼科树立了“服务病人一时,光明患者一生”的理念,立足职业道德要求,积极提高医护服务质量,让病人治疗放心,住院舒心。为切实降低患者的医疗支出,我们在通过技术创新降低手术费用的同时,又适当缩短病人的住院时间,病人术后,经过1-2天的住院观察后,我们就积极建议病人出院,切实降低了患者的支出,减轻了负担。
同时,为进一步搞好医疗服务,我们还专门建立了患者档案,对所有住院治疗的患者,在征得个人同意的情况下,详细记录了其姓名、性别、年龄、住址、电话及病历等。期间,我们还组织人员,定期或不定期对治疗的患者进行回访,听取患者的意见和建议,及时解答患者提出的相关问题。这样在为患者进行服务的同时,又掌握了更为全面的病理资料,为下一步开展科研攻关创造了条件。
此外,我还要说我们与新泰市残联联合开展的“扶贫困,送光明”活动。这项活动虽然是我们开拓市场的一项重要举措,但其宗旨就是回报社会,服务患者。我至今还清楚的记得,15岁的小姑娘孙文燕失明多年在家,通过我们的手术,术后第二天拆除纱布后,激动的拍手喊到:“我看见了,我又能上学了。”看到通过自己的努力,解除了他人的痛苦,我心中也感到一种莫明的知足和幸福,我也深深体会到了我们医护人员的价值。我相信,这种感觉,不仅我有,我们在座的各位领导和同仁们也有。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我们※※矿眼科所取得的一切只能代表过去,在新的一年里,我们决心在上级领导的关怀下,坚持科技创新,立足优质服务,打造眼科品牌,以精湛的技术、先进的设备、合理的收费、真诚的服务,还广大患者一双健康明亮的眼睛。
新春来临,给大家拜个年。
谢谢大家。


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