一是强调加强员工的计生认识提高要向加强计生干部的自身思想认识提高转变。我们计生干部责任重大、工作繁忙,如何提高自身抓好计生工作的'责任意识,直接影响到公司计生工作落实的效果。因此,我们计生干部思想认识的高低,将对公司全年计生工作任务的圆满完成,有着举足轻重的作用。
二是强调加强主动管理向加强主动服务转变。管理就是服务,为避免管理者居高临下,高高在上,工作浮于表面,计生工作难于在一线落实等,我们各级计生专兼职干部及计生网络,一切服务工作都应主动服务关口前移,全心全意服务一线、服务基层、服务员工。
三是强调加强常态的服务管理向加强动态的服务管理转变。公司成立一年多来,计生工作的组织基础、规章制度等都已陆续建立健全,公司计生工作始终有序、有效地开展。但公司发展十分迅猛,从去年初的300多人,现已发展到了1000余人,今年产品下线员工将达到1500名左右,员工队伍的快速增长,08、XX年招来的大学生和社招的年轻骨干员工也很快到了谈婚论嫁时期。因此,我们的服务管理也要跟着服务对象的变化而不断变化,随时动态地跟踪服务和管理,否则,我们的服务就会滞后于公司的发展,计生工作就很可能会出问题。
四是强调加强传统的服务管理向加强创新的服务管理转变。新的公司、新的员工、新的时期、新的形势,公司员工来自五湖四海,年龄结构的不同、管理人员与生产员工文化结构的不同,都给计生工作的服务管理带来了不少新的、值得探讨的许多问题,如未婚同居、夫妻异地生活、流动户籍管理等等,需要我们必须从传统的服务管理模式向创新的服务管理模式探索,拓宽服务管理的新路子,确保计生工作再上新台阶!
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