演讲稿可以帮助发言者更好的表达。随着社会不断地进步，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编帮大家整理的企业演讲稿9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业演讲稿 篇1
尊敬的各位来宾，公司全体员工们、朋友们：
大家下午好!
今天是一年一度的小年，在这样一个喜庆的节日里，我们欢聚在此，共同庆祝20××年新一年度的到来。值此传统佳节来临之际，我代表坎达尔公司向辛勤工作的全体员工及各位朋友们致以衷心的感谢及新年的祝福!
过去的20××年，外部市场的竞争非常激烈，但是我们所有的员工能够紧紧的凝聚在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦、不怕累的工作作风，公司各方面均取得了一定的成绩。大家的工作能力和对公司的付出是值得肯定的，希望再接再厉，争取在20xx年做得更好。
下面我总结一下20××年大家工作的不足之处：
第一、员工操作技能参差不齐;
第二、团队整体创新意识不够突出;
第三、部分员工工作不够积极;
第四、各部门的沟通协作方法不是很好，在工作中带有个人感情色彩，缺乏大局意识;第五，部分人员不太明确自己的工作职责。
因此，我们要进一步改革和完善公司管理体制，根据公司发展的需要，进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序。同时，也要强化对全体员工的教育和技能培训，切实提高员工的成本意识、品质意识和技能水平，提升公司的整体战斗力，实现20xx年质的飞跃。年会领导致辞稿20xx年是坎达尔公司事业发展上的又一转折点。我坚信，只要我们上下一心，群策群力，通过大家的共同努力，我们就一定能够圆满完成20xx年的各项任务指标。我希望在以后的日子里，各位管理人员和员工，发挥自己的优点，贡献自己的智慧，奋发向上、继往开来，朝着我们既定的目标，坚定地、踏实地向前迈进。公司制定的“将公司逐步建设成为大中型盈利性民营企业”的目标就一定能够变为现实!同时也希望在座的每一位员工珍惜我们企业前一年打下的基础和提供的平台，在20xx年中为企业、为自己再创辉煌!
我对公司的未来充满了信心，我对在座的各位更有信心!公司提供了一个大舞台，而我相信你们的努力能让这里更精彩，每一份付出都会得到回报。我期待我们公司能在20xx年步上一个新的台阶，而你们也能为自己创造一个更好的明天。让我们一起把坎达尔包装制品有限公司做得更大、更好、更强。
最后，祝愿大家新年愉快、阖家幸福、身体健康!
谢谢!
企业演讲稿 篇2
各位领导、各位同仁：
大家好，今天我演讲的题目是《 我的企业我的家 》
在演讲之前，问大家一个问题，家是什么？我想解释有很多：家是孤雁所能向往的巢，船舶所能停靠的岸，落叶所能回归的根……综上所述、简而言之，一句话——家，就是我们温馨的港湾！而对我来说，烟草就是我的家！
也许大家会觉得我这样说很矫情，但在烟草公司工作这8年间，我成家立业、结婚生子，我的每一个瞬间、每一步成长都与烟草公司密不可分，“烟草，我的家”这句话说起来一点都不夸张。家是避风港，即使外面有再大的风雨，家也能为我们遮风挡雨。回想当初，刚刚大学毕业的我四处奔波求职时，是烟草这个大家庭接纳了我，让我有了容身之所、立命之本。家是暖房，我们总会被暖暖的亲情所融化。在烟草公司工作的这几年，领导和同事们如家人般给了我莫大的关心与帮助，在烟草这个大家庭里工作，我感到既安心又温馨。家是大树，我们如绿叶般依偎在大树上，尽情地吮吸着养料，茁壮成长。进入烟草公司以来，我先后从事了客户经理、考评员和劳资员岗位，从初次接触零售客户的举足无措，到如今完成工作的得心应手，我的每一点进步、成长都得益于公司的培养。家是乐谱，只有经历喜怒哀乐，才能谱出多姿多彩的曲子。工作中的我无疑是快乐的，因为与家人般的同事共事我无法，当然，偶尔会出现让我中的我们不是，但正是有了这些经历，
记得有一次，办公室的投诉电话响了，我接起来刚说了句“您好”，电话那边就喊了起来：“你们烟草公司是干什么吃的，订这烟没有，订那烟也没有，让我卖什么呀？得了……”电话里的声音很激动，电话接通后他就一直数落烟草公司的不是，根本不让别人插嘴说话。我想这位客户应该是不了解货源投放政策才会出现不满，于是就询问他家卷烟投放的具体情况，哪知我刚问了一句，他就把我的话给堵回去了：“你说什么说，我让你说话了吗？你说了也是废话，你们烟草就没一个好东西，懒得听你废话！”之后电话就挂断了。我正想调阅号码再给他打回去时，电话又响了，还是这位客户，让我没想到的是，他这次打回来是专门骂我的，听着电话里他没完没了的用脏话骂我甚至骂我的父母，我所有的委屈都在那一瞬爆发了，投诉受理是我的工作没错，可我的父母得罪你了吗？凭什么让你在这里骂呀？不明白怎么会有这么不可理喻的客户，于是我大声的对他说：“这么有能耐，别卖我们烟草的烟！”然后重重的挂断了电话。说来也巧，正在气头上的我忽然听到外面有人找我，我开门一看，这不是我以前的商户赵大姐吗？在我从事客户经理岗位时，赵大姐非常支持我的工作，自从我转岗成为考评员后已经3年多没见过赵大姐了，我忙把赵大姐请进屋里。赵大姐看到我后很拘谨、很不好意思的说：“小纪啊，你还记得我不呀？我没钱了，你能借我200元钱吗？你别害怕，我一定会还你的……”赵大姐低着头手足无措、喋喋不休的说着。看到赵大姐现在憔悴的面容，回想起同事说她因为患了病把店结业时，我的眼圈一下子就红了，我马上从包里掏出500元塞给赵大姐，可她说什么都只拿了200元就离开了。赵大姐走后我的心情久久不能平静，赵大姐在走投无路的时候居然还能想起我，她是把我当做朋友、当做亲人啊！猛然间，我想起了刚刚接到的投诉电话，这位打电话的客户何尝不是把我们烟草公司当做亲人，受了委屈来找亲人诉苦呢？我怎么能这样对待他呢？想到这里，我马上打电话向他道歉，让我没想到的是，这位大哥也一个劲儿的向我道歉，说他喝了酒，态度不好，让我别怪他……这件事给了我很大的反思，也让我在以后的工作中
在烟草工作的3000多个日子里，一定会有人问我，是什么让你这样工作呢？我说出来，大家千万不要笑话我，我之所以这么做，就因为两个字——感恩。我感恩于父母、感恩于老师、感恩于同事、感恩于朋友，但我更感恩于烟草事业。是烟草给了我工作，是烟草让我接受磨砺，是烟草让我成长，是烟草培养了我。大家说，我能不爱我们的烟草事业，我能不爱我们的这个家吗？
企业演讲稿 篇3
各位领导、各位同仁：
大家上午好!
感谢领导给我这次演讲锻炼的机会，今天我演讲的题目是《创优争先 争做先锋》。
一晃自己毕业已经快两年了，我为自己找到为人民服务的工作而感到骄傲，更为自己成为xxx一名员工而骄傲，经过这一段时间工作上的学习，从日常的销售工作中渐渐体会到了怎样做一名让顾客满意的xxx工作人员。xxx是一家以呵护大众健康为己任，以优质的健康产品和全面、周到的服务，向社会提供健康产业服务链的企业。莱芜xxx具有悠久的历史，是我市最大的一家从事药品零售连锁化经营的专业公司。近年，在嬴牟大地上陆续出现多家别的医药销售连锁店，在日益激烈的竞争中，我们就要创优争先，争做先锋。我们只有全方位提高自身素质、爱岗敬业、团结协作才能在医药事业领域寻道图强，彰显xxx的辉煌风云。
一、勤奋学习强素质，良好业绩创优争先
医药销售不仅是业绩上的好成绩，更是对广大人民群众的一种态度，一种负责的态度。没有专业的知识来满足客户的需求，客户就会选择别的门店。每次公司组织学习，我和我的同仁都会抓住机会吸取最大的知识量。再加上我们良好的服务态度，使我们的服务做到最好。我个人认为：丰富的知识量加上优良的服务态度，我们的素质就会在同行业中体现出来。就会给顾客一个选择我们xxx的理由。我们的业绩会在客户不断的选择中得到提升，为xxx在所有医药销售的竞争中的创优争先做出我们的贡献。
二、顾全大局促和谐，团结协作争做先锋
和谐是一股温暖，那就是一个微笑的眼神，一句鼓励的话语，一次跌倒的扶起，一声诚恳的歉意，在工作中，难免和同事们会有磕磕绊绊的时候，但是想到我们是一个整体，工作必须在团结的团队中才能做的更好，只有顾全大局，才能扬正气、促和谐。在工作岗位上要争做先锋，就必须坚定理想的信念，就必须立足岗位无私奉献。为我们的公司做出自己的贡献，在医药连锁领域就会创优争先，我们个人就会成为模范的先锋。
各位领导、同事们大家好!
首先，我非常感谢兴丰给我这个展示自己的机会。兴丰用人的原则是：重选拔、重潜质、重品德、重能力。并且公平、公证、公开、择优的选拔人才。这次竞聘对我个人而言是个重要的激励和挑战，也将有益于我自身素质的提高
下面是对我自己的一个简介
我叫王红、现年26岁，大专学历。现任职兴丰电器白电柜柜长，主要负责现场销售及人员管理。XX年进入中国联通客户部电话营销任客户代表。XX年3月到贵阳总部接受专业培训，在100多位同仁中脱颖而出并担任黔西南七县一州的促销员，主要负责各县一州的销售情况。XX年被委派到重庆永城邮电通信技术发展连锁有限公司兴义分公司任店长。XX年12月经过兴丰用人的原则进入兴丰，与兴丰同舟共济近半年，让我学习了不少知识，为自身的素质得到更进一步的提升，让我明白了作为一个管理人员的职责与责任所在，从而使得更有担当与进龋
“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不择细流故能就其深。”选择对了，努力也就成功了一半，盲目的选择错误的道路，任你再多努力也将失败并夺走你宝贵的时间，因为选择比努力更重要，所以我选择了兴丰，而我始终相信自己的选择。
如今兴义这个市场，家电行业已处于一个饱和时期，同行的竞争越来越残酷，人有我有，人优我优，要怎样才能在当前竞争激烈的环境中站稳脚跟并独树一帜?就是我们兴丰一直在做的，坚持建立一个建设性学习团队。目的是塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效和团队凝聚力，提倡价值源于专业，建立以企业文化、专业知识为基矗以优质的服务为运营控制，才能在竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”!我们企业如何保障顾客与厂商利益的最大化就是以人为本、学习创新为基础，服务为第一。也是企业生存、发展的根本。
那市场经济为什么又叫市场经济呢?因为是以市场为基础而发展的经济。市场从何而来?就是有需求才有市常在这样一个供过与求的市场，我们必须做到双赢才能做大。
在人生的牌局中，必须学会和别人合作，弥补自己的不足，取长补短从而达到双赢，双赢是现代社会所倡导的一种合作方式。做事情的时候考虑别人的利益站在别人的角度考虑问题，不仅能够赢得对方的信赖和好感，还会为今后的合作打下坚实的基础，如果处处为对方着想一点，就能够获得更多的合作伙伴，自己今后的发展之路会更宽，也就是大家赢才是真的赢。一个企业是离不开人才的，人才聚集才是一个团队，所以人才也是离不开企业团队的。团结就是力量，如果人心所向，众志成城就会以最小的付出获得最大的收获。日本在“二战“短短数十年就成为经济强国。很大一部分原因就是日本企业员工的团体精神，日本企业成员不一定有血缘关系，但凡是进入某一企业共同工作者，即被认为是这一“家”的成员，这就是企业，企业就是一个大家庭。管理大师威廉.戴尔在《建立团队》一书中指出“过去被视为传奇英雄，并能一手改写组织或部门的强硬经理人，在现今日趋复杂的组织下，已被另一种新型经理人取代，这种经理人能将不同背景、不同训练和不同经验的人组织成一个有效率的工作团体”身为一个主管只有对团队负责，才能对自己负责。我们要从团队的角度出发，树立起对团队工作认真负责的信念，我们兴丰就好比一个大家庭。每一位成员都是其中的一份子，只有每个人都具备了团队工作的精神后，才能对团队的工作认真负责，对自己的人生和事业负责。
我认为店长助理的岗位职责是。掌握销售情况，维护卖场环境整洁及现场布置，及时配合柜长解决销售过程中的问题，收集市场信息做好销售分析，以身作则倡导“顾客至上，严于律己，树一流团队”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;协助办公室主任与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;做好会员的招募和大宗顾客的拜访;负责安排员工专业知识的培训及员工的业绩考核;负责安排广告宣传品的发放与追踪，确保执行商场的促销活动。 明确各岗位的职责严格要求各岗位的规范，提升商场的销售业绩，先从组织商品做起。最重要的也是商品组合，要根据卖场的定位组织商品，别的卖场畅销的商品不一定在自己店里就能卖好，要懂得根据市场的定位进行货品分流。组合好商品后，就要制定相应的价格链，合理的价格链也是提升业绩的保障。其次从货物陈列方面改进，好的陈列就是最好的导购，要将商品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化。还有商品布局。卖场重要的是保持通畅，要根据顾客的动线来布局自己的卖场主展区、辅展区和促销展区。商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补，还需要根据季节来布置卖场，让卖场能吸引顾客，更能留住顾客。导购人员要熟悉产品知识，作为主管更要了解导购人员的性格，了解他们的优点和缺点，更要懂得发挥他们的优点，多鼓励少批评。
现在消费者购买的不是商品，更多的是考虑服务。
服务应该是;
1、把顾客看成我们自己的亲人。
2、用微笑面对每一位顾客，因为微笑是一种国际宾客都理解的世界性欢迎语言。
3、真诚和友好。这要求所有工作人员都要真诚友好的与顾客沟通。
4、要提供快捷迅速的服务，工作人员要根据顾客的要求和投诉问题及时采取行动，以表示你时刻关心顾客。
5、要时刻佩戴好自己的工作牌。这主要是方便顾客与你的沟通。
6、每一位工作人员都要注重自己的仪容仪表。
7、每一位员工都要熟悉自己的工作流程和企业文化，了解有关自己的工作信息。
服务做好就是把商品促销提升起来。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能盲目的促销。促销活动要有创意及率先推出。目标要明确，需要在货品、人力、卖场等方面进行谨慎的规划。其次是安全库存，合理的库存是资金链正常运转的保障，要定期的分析商品的流通。库存管理做不好，卖场销售业绩也没有基本保障。能不能使自己的卖场盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后只剩下一堆库存，就是因为没有做好库存管理。
因此店长助理不仅是提高我商场运营质量，为一线业务发展做好后台支撑，还要更好的贯彻落实及组织制定各项规章制度，销售指标及任务，人员管理办法，库存计划。保障卖场的安全，高效、稳定运行。加强检查，监督力度和人员能力开发。组织店内、店外促销活动，做好人员调配，商品排列、布局、协调配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本，掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度。保证上级领导制定的任务在商场得到有效的执行，并且对结果反愧分析、才能够保障我商场的安全、高效、稳定运行。此次竞聘。无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排。认真做好自己的本职工作，并协助店长助理做好现场销售及人员管理，共同努力让兴丰越来越兴盛。谢谢大家。
企业演讲稿 篇4
普光气田首期20亿立方米产能投产在即，几代中原石油人建设千万吨级油气田的梦想即将成为现实——普光，中原油田希望之光
普光气田首期产能即将投产。普光，这个位于大巴山深处的小镇，越来越强烈地感受到中原油田24万职工家属的热切关注与期待。
毋庸置疑，普光气田的投产将极大地增强油田持续发展的资源
基础和综合实力。随着油气当量迈上一个大台阶，油田的盈利能力将显著增强，经营形势将得到明显改善，职工群众生活水平可望获得进一步提升。
资源是油田生存发展的根基。普光气田丰富的天然气储量将极大地增强油田的资源基础，极大地缓解油田人多油少、资源接替不足、发展缺乏后劲的深层次矛盾，为油田的持续有效发展提供强大支撑。
油气田的发展之根、壮大之本何在？搞油气的人都明白，油田发展首先要有丰富的资源储备，要不断有新的资源接替。中原油田自1975年开始大规模勘探，1979年正式投入开发以来，为共和国贡献了大量能源。但近年，由于新区勘探长时间没有大的突破，中原油田储采失衡的矛盾十分突出，这些深层次的矛盾严重制约着油田的发展。油田一度陷入资源接替不足、发展缺乏后劲的困境。
资源接替不足的矛盾，曾经是中原油田决策者和职工家属们心中挥之不去的阴影。油田要发展，20万职工家属要生存——多少科技工作者在为寻找新的资源接替而日夜操劳，多少探索者在为寻找新的发展点而殚精竭虑。人们在呼唤，在期盼，何处有新的大油田、大气田，几代中原石油人建设大油气田的梦想，何时能够成为现实？
历史总是会给人们新的希望与惊喜。20xx年7月30日，普光1井获得工业气流，宣告了普光气田的发现，普光气田开发建设的序幕由此拉开，中原油田的发展迎来了希望之光。
现已证实，普光气田累计探明可采储量为2510.7亿立方米，技术可采储量为1883.04亿立方米。普光气田成为迄今我国规模最大、丰度最高的特大型整装海相气田，也是我国最大的5个20xx亿立方米以上的大气田之一。在海相勘探突破的同时，普光气田陆相勘探也加紧进行，已上报探明地质储量几百亿立方米。陆相地层天然气不含硫化氢，埋藏浅，是优质的清洁能源。海相、陆相立体勘探无疑又为普光气田进一步挖掘储量潜力，确保普光气田稳产提供了更为可靠的保障。
如今，中原油田有了这样一个具有广阔发展前景的资源基地，我们没有理由不为之欢欣鼓舞，没有理由不为之摩拳擦掌，没有理由不为之倾心竭力，贡献出我们的智慧和力量！
随着普光气田的投产，中原油田的资源版图将从黄河之滨扩展到川东北，巴山深处，将形成中原油田大发展的新支撑点，油田资源基础得到极大增强将成为现实。中原油田单纯依靠东濮这一资源支撑点的局面将得到改变，将逐步形成东濮老区、普光新区协调发展的局面。这无疑将极大地缓解困扰油田多年的储量不足、人多油少、发展动力不足的矛盾，增强油田广大干部工人持续发展的信心和科学有效发展的能力。
普光气田开发建设为油田石油工程队伍提供了巨大的市场空间。气田投产后形成的油气销售收入将大大增加油田的经济总量。
20xx年，中国石化为解决中原油田持续发展问题，决定将川东北普光气田交给中原油田分公司负责开发建设和管理。也正是从这时开始，地处黄河之滨的中原油田与大巴山深处的普光开始了历史性握手，普光气田也由此进入中原油田的发展史，并必将成为中原油田发展史上极为突出和重要的一章。
“通过参与普光气田开发，我们20多支钻井队获得的市场份额总量在数十亿元以上。”西南钻井公司经理周祥林告诉记者。其实，从参与普光气田开发建设以来，中原油田石油工程系统整体获得了很好的经济效益。油田钻井、油建、建工、管具、测井、井下作业等石油工程队伍，以及数以千计的干部工人通过全面参与普光气田建设，从普光气田建设这个大市场中分得了一块“蛋糕”，挣回了实实在在的效益。
然而这与普光气田投产后给中原油田带来的经济总量增长相比，仍无法同日而语。
20xx年，河南省年收入超过300亿元的企业有5个，中原油田是289亿元，并不在其中。但普光气田全部投产后，整个气田将达到年产105亿立方米天然气的能力（油气当量1000万吨），如此一来，到“十二五”期间，中原油田的油气当量将达1300万吨，同时还有数百万吨硫磺等副产品销售到国内外。我们每年仅天然气销售收入就能达到100多亿元，再加上硫磺产品销售收入100多亿元，油田一年的经济总量将达到500亿元左右，增长近一倍，前景非常美好。
经济总量的不断扩大是企业发展的标志之一。但中原油田的经济总量长时间和人员总量不成比例。而今，普光气田的投产，将极大地缓解这一问题。显然，普光气田在增加油田资源基础，成为油田又一个重要生产基地的同时，还将为油田带来丰厚的经济收益。随着油田经济总量大幅提升，可以预见，油田经营形势将进一步好转，油田的盈利空间也将进一步扩大，这些将为油田20万职工家属共享油田发展建设成果提供坚实基础。
普光气田开发建设过程中形成的技术、人才优势，积累的管理经验，积淀的精神财富，都将对油田提升核心竞争力产生极为深远的影响。
“看得见的`是银，看不见的是金。”面对普光气田即将带来的丰厚资源和巨大的经济份额，我们也要清楚地认识到，为了开发建设这一中原油田资源接替的战略阵地，保持中原油田持续发展，油田上下演绎了一场雄浑的交响乐，而在这个过程中，中原油田也受到普光气田的深远影响，积累了大量有形与无形的财富。
在提及普光气田的建设时，我们经常会用“首创”“最大”“最快”这样的词汇用来形容其技术运用项目。几年来，普光气田已成为中原油田技术创新和技术集成的重要舞台，油田广大科技工作者在建设过程中形成了大量成熟的适合普光气田特殊要求的钻井、试气、集输、净化工艺技术，并通过在普光气田特殊的开发技术要求下的成功运用，使大量首创性的技术应运而生。从某种程度上说，普光气田的开发建设史，就是一部中原油田科技水平提升的历史，企业竞争力的核心就在于技术优势，而在建设普光气田过程中形成的独创性技术优势，全面提高了油田开发建设高酸性气田和管理运营特大型天然气净化厂的能力，将为我国同类气藏的开发建设提供可供参考和借鉴的经验，成为中原油田今后参加国内外高含硫化氢气田开发与建设的一张“王牌”。
不容否认，在普光气田特殊的自然环境下，中原油田的职工队伍克服了常人难以想像的困难，也练就适应当地自然地貌和气田特质的特殊作战本领。从钻井施工到地面工程建设，到试气作业，到应急救援，到净化厂建设……从最初的边打边练，到逐步成熟，到现在的游刃有余，中原的参建施工队伍已完成了从“平原部队”到“山地兵团”的漂亮转身，由此锻炼出的大批复合型人才，为参与今后更多、更大的市场竞争积累了“资本”。
面对普光气田“四高一深”的气藏特点和地质地表条件极其复杂的实际，油田举全局之力，用世界最先进之手段，完成了气田开发建设过程中极其繁杂的安全生产管理工作，形成了在国内具有示范性意义的安全开发高含硫化氢气田的安全管理规范和安全操作流程，形成了世界级的安全管理模式，这无疑是对中国开发难采油气储量的一大贡献，也是中原油田一大管理财富。
多年来，油田广大职工以开发建设大气田的豪迈情怀、充沛饱满的工作热情、科学求实的工作作风投身这一壮丽事业，塑造了油田职工崭新的时代形象，形成了爱国爱企、胸怀大局，迎难而上、艰苦奋斗，淡泊名利、忘我奉献，敢为人先、勇于创新，团结协作、和谐共进的“五种精神”，创建了一种新的企业文化，这极大地创新和丰富了油田企业文化的内涵。
中原石油勘探局局长、分公司总经理、普光分公司经理孔凡群曾有过深刻的剖析：“普光气田的开发建设，对油田举全局之力，调动一切力量，把油田的技术优势、队伍优势发挥得更好，促进油田的整体协调发展也有着重要作用。”
我们有理由相信，普光气田必将以其丰厚的资源基础和广阔的发展前景而成为世界瞩目的大气田，而中原油田也将因普光气田的投产和川气东送工程的顺利实施，而更具生机与活力。
企业演讲稿 篇5
各位领导、与会同仁大家好：
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
**分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
一、强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国**的服务水平。**一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5。7%，收入占总收入的29。68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户13904689655一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cDmA手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。
第四，个性化亲情化服务，根据大客户需求投其所好。针对长期出门在外信誉度较好的客户，我们采取欠费不停机，赠送备卡。对时尚的客户免费试用新业务。对即将欠费的客户在发送短信的同时由客户经理语音通知。对钻石卡、金卡客户在特殊纪念日赠送鲜花，这些举措赢得了大客户的普遍赞誉。13803691988银卡客户欠费200元，2月份预拆，客户经理做家庭拜访时，得知这位客户出车禍正在医院治疗，客户经理带着鲜花及慰问品来到病房，以朋友的身份进行探望慰问，使这位客户及其家人深受感动，不仅将原卡欠费全部缴纳，又预存500元话费，重新恢复使用了原卡。
三、倾情服务稳定集团客户
稳定集团客户就是稳定市场占有份额，我公司现已发展集团客户830个，客户数量79，847户，VPmN企业短号渗透率达到95%以上。
首先，我们在去年大力发展集团客户的基础上，进一步对集团客户进行整合，完善资料建设，科学管理。由专人负责建立集团客户档案，将集团客户的资料陆续的输入到大客户运营系统中。由集团客户经理时时跟踪掌握集团客户的动态。市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导，目前A、B类集团的资料已经录用完，集团客户工作正在有条不紊的开展。
第二，确立集团联系人。保住集团客户，首先要与集团单位的主要领导建立关系，联系人是我们与集团单位联络感情的纽带，为了调动联系人的积极性，对确定的集团客户联系人每月赠送50元话务量，同时定期召开联系人座谈会，宣传我公司的业务，了解市场动态，反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个市场信息反馈的动态网络。
第三，加强售后服务，继续发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录，加强管理的同时，对全市其它企、事业单位进行摸底调查，明确下步发展目标，制定了集团客户管理办法，下达了考核指标。
第四，积极推广新业务，实行双领先。针对不同客户群体有重点、有选择的推广新业务。重点推广了智能网小号、企业短信、积分回馈手机、温馨家庭、12580**秘书、全球呼等业务，目前发展智能网小号集团803个用户75854户、企业短信14个用户580户、租机920台、温馨家庭2841户，提高了增值业务收入。
总结**的服务工作有以下几点体会：一是，企业以人为本，人员素质是服务的关键，我们注重人员素质的培养和提高，造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。二是，有科学的管理手段，运用先进的网络系统，分析判断，科学预测，用数据说话，这是服务的根本保证。三是，有创新意识，树立服务就是经营，服务就是效益的理念，使服务向更深层次延伸和发展。由于我们的不懈努力，中国**的形象得到了广大客户的认可和青睐，使我们的市场份额始终保持在66%以上。
服务是永无止境的，我们还要继续努力，积极探索，一切从客户出发，不断增强企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进。
谢谢！
****通信分公司
企业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导及各位同事：
大家好!
在这里，我首先要感谢一个人，他就是我们事业部的主管，_主管刚来之初，我们事业部才刚刚成立不久，各种制度设施都还没有完善，_主管用他丰富的经验，和一颗把员工当家人的心，把我们事业部所有员工的心，都紧紧的团结在了一起，克服了各种困难，并且帮助我们进步，如今，我们事业部，已经初具规模，这些，都离不开带领我们的_主管，所以，在这里我要特别提出来，向我们的_主管表示感谢!
我们虽然是公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。
我是在20xx年_月份进入公司，在工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。
虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。
我相信公司在刘董以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意!
谢谢大家!
企业演讲稿 篇7
尊敬的各位领导， 同事们，大家晚上好。 我叫饶昌荣，是矿山部的一名技术员，今天我要演讲的是 现今社会，成本的含义 以及降本增效的一些方法，进一步讲述作为一名地质 技术员，我们可以从哪些方面做到降本增效。
在现今的市场经济条件下，“成本” 已成为人们经济活动的广泛用语，人们根据不同的经济目标，以及对成本信息的不同需求，对成本 也有了多种不同的组合，如：采购成本 、开发成本 、工程成本 、经营成本 、劳务成本 和时间成本等等，可以说，今天，仅用“成本”一词，已经很难使人确切地理解其含义。只有在“成本”一词前 加上定语，说明指的是什么成本时，它才有特定的内容和意义。
与此同时，人们也清楚地认识到 降低成本 是提高企业经济效益的 重要手段。然而，如何降低成本，是企业经营乃至一般经营时刻关注 而难解的问题。降低成本的方法也有很多。 努力降低各种能耗，在材料管理上采用旧物回收 翻新再利用 是降低成本；依靠科技进步，改进生产工艺 是降低成本；增添新型设备，使设备运行 达到最佳配置状态 是降低成本；合理分配时间，加强部门间交流，协调配合提高办事效率，也能降低成本。 在我们的实际工作中，降本增效的方法还有很多，下面结合具体的部门 和岗位，我将从工程成本、时间成本等方面，来提出一些的方法。
首先要做到统筹安排，编制科学合理的施工计划。根据工程总进度，及时编制工程分部施工计划。 充分采用交叉施工 、流水作业等手段， 科学安排施工的各要素，并严格落实， 减少窝工 、停工等现象 ，具体来说，就是加强现场管理，合理化通风落矿时间，组织安排好工程施工进度、地质编录、 取样和井下支护等工作，使其交叉进行，做好各项工作的衔接，做到均衡施工，这样就能很大程度上地提高生产效率。
接下来， 就是改变巷道设计，缩小探矿巷道断面规格、合理布置巷道位置；能用坑内钻孔等成本较低方法时 不动用巷道工程。这两种方法，在达到工程目的的同时，对降低成本有立竿见影的效果。
小的方面，我们建立了 地质信息和矿山部信息分享平台，及时上传各项资料，在响应公司号召，推进无纸化办公的同时，做到 一人通告，大家知晓，改进了 资料更新进度慢，传阅时间长，需要多次打印等缺点，有效节约了各项成本。
再者，矿山部员工都直接参与成本核算，了解了各自的工作，以及公司运营的每一项内容 所需的成本，提高了成本意识，也就提高了主观能动性，明确从哪些方面可以更好地降低成本，增加效益，为 实际工作中的降本增效 提供了方向。
另外，创新是降低成本和增加效益的源泉，例如改变思路，探矿巷道可以同时兼具多种功能：只要做到合理调整位置和规格，巷道除了能起到探矿作用外，还可以用于倒车，作为躲避硐室，进入采矿阶段后还可以重复利用，这样一个巷道就有了至少四种用途，大大节约了工程量，缩减了工期，增加了效益。
谢谢大家，我的演讲完毕！
企业演讲稿 篇8
社会经济的发展，离不开电力的支持，电力企业的兴衰关系着社会主义现代化的建设。多年来，深圳供电局用国际眼光，打造深圳特色；用敢闯敢试、敢为人先的特区精神，大刀阔斧地进行一系列改革和创新；以创建国际先进水平供电局试点单位为契机，打造一流企业，实现与国际接轨。
作为创建国际先进水平供电局试点单位，我局践行“对中央负责，为五省区服务”宗旨，明确“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的公司使命以及“国内领先、国际著名”的战略目标。创建国际先进水平供电局不是一句口号，而是我们实实在在的行动！创国际先进水平供电局最根本的，还是做好我们的本职工作---确保电力供应。
特区经济的飞速发展必须要有坚强的电力支撑，然而面对近年普通的电源性缺电，面对电力电量双缺的严峻形势，我局领导带领全局从主动承担社会责任的高度，调动一切积极因素，做好电力供电应，并定下了深圳供电局一条雷打不动的底线：尽全力保障居民生活用电。金基民局长向社会作出承诺：“再紧张也不停居民的电；实在要拉闸，先拉供电局职工宿舍；职工宿舍拉闸限电，先拉局长家里的。”
在领导的感召下，各部门各单位在用电最困难的时候，主动关停除营业厅的办公室空调和照明用电，与客户共度缺电难关，赢得了社会理解和认同。
“主动承担社会责任，全力做好电力供应”是我们的职责也是我们的使命。理是我们创建先进水平供电局的基础。
20xx年年初，南方地区出现了历史上罕见的冰雪凝冻灾害，给电力设施造成了前所未有的严重破坏，电力供应受到严重影响。
一方有难，八方支援；大局为重，责任为先。为了保证人民用电，2月6日，我局主动请战，李汉明总工程带着68人的队伍千里驰援贵州，而这一天正是大年三十。为让灾民过好年，他们忘却了自己的新年，为了百姓的团圆饭，他们宁愿自己挨饿受冻，啃雪嚼面，他们更无暇去想家里餐桌上那空出的一角，和家人在桌前凝望等待的眼神……
刚刚处理完一个抢修点，已是深夜，而抢修队伍丝毫没有休息，又驰骋在深黑的夜幕中，奔向下一个抢修点。正是这时，车里传来手机短信的提示音，是一个队员的女儿发给他的语音留言，车里的“战友”们也同他一起分享了这段来自远方的牵挂：
“……每当大年三十晚上，我们全家就其乐融融的聚在一起吃团圆饭。可是今年爸爸接到任务，不能跟我们一起吃团圆饭，因为贵州的架构电塔倒了，就引起了断电。……没有电就没有了光明，没有电就没有了温暖，人们的生活陷入了僵局。所以爸爸被派往贵州帮助断电的人们。……当我吃团圆饭时，爸爸正在赶路；当我快快乐乐看春节晚会时，爸爸才刚刚吃完一碗方便面；当我睡觉时，爸爸又在冰雪地里赶路了。我真想对爸爸说，爸爸你真伟大！”
童音落定，许久，车里一片沉寂。眼睛红红的，眼窝湿湿的。是的，这些男子汉信哭了，尽管他们咬紧牙关，可还是哭了。就让他们在这几分钟里尽情的去挥洒对亲人思念的泪水吧，尽情地去诉说对家人自责的忏悔吧，因为只有这一刻，他们属于家人；然后他们又将忘却一切投入到工作中，投入到抗冰抢险的战斗中！这时的他们仿佛只属于这个集体，这个团队，这份事业，这片土地和人民！
我们不是军人，但我们同样肩负责任！
我们不需要过多的言语，我们只是用行动，见证一流企业的精神和实力！
作为电力事业工作者，我们就是带着这样的使命感和责任感，秉持着为人民生活、为国家建设全力做好电力供应的信念，怀揣着满满胜利的信心和美好的梦想与憧憬，手挽着手、肩并着肩大踏步地走在创国际先进水平供电局的光明大道上，在正确的指引和领导下，面对这样的团队，还有什么能阻挡我们脚步？！没有！还有什么能够阻挡我们创国际领先的前进之路？！没有！
既然胜利的号角终将吹响，那么，就让这一刻更早的到来吧！让我们更加全身心的投入到创国际先进水平供电局的建设中，并为着最终的目标继续努力——奋斗！
企业演讲稿 篇9
各位领导、各位来宾，各位朋友：
大家好！
今天，我们在这里隆重集会，共庆商贸公司分店举行开业典礼。商贸公司分店的开业，标志着首家标准化的大型超市正式入驻我镇。这是我镇努力扩大招商引资、全面推进商贸流通现代化的又一喜事。这必将进一步加快以“聚集人气、营造商机”为主题的“谷西南商贸中心”的打造步伐。在此，我代表镇委、镇人大、镇政府对商贸公司分店的开业表示热烈的祝贺！向参加今天开业庆典的各位领导、各位来宾、各位朋友表示诚挚的欢迎！
商贸公司分店是由商贸公司投资100多万打造的大型现代化综合超市，营业面积近20xx平方米，是我镇目前规模最大的综合商场。该超市地处镇中心地段，交通便捷、人气旺盛、商气浓厚；商场配套设施完善，装璜精美，格调高雅，布局合理。商贸公司分店的开业，标志着我镇商贸流通业的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。同时商贸公司分店的建成，还扩大就业，已安排了农村劳力和下岗职工达50余名。
商贸公司看好我镇、投资我镇，这是我们的荣幸。为谋求我镇经济的跨越式发展，镇委、镇政府历来重视招商引资工作，把招商引资作为经济发展的重头戏来抓，制定了招商引资的若干优惠政策。“你发财、我发展”是我们的理念，“使外来投资者发财”是我们义不容辞的责任。近年来，我们一直致力于优化经济环境，致力于为外来投资者营造一个清正廉明的政治环境、稳定成熟的政策环境、健康向上的人文环境、诚信法制的市场环境，真正使投资者能够安心创业，能够全身心地融入我镇经济和社会发展的大潮之中。:
我们相信，商贸公司的到来一定会为我镇人民带来优质的商品、优良的服务，给我镇的商贸流通业注入新的活力。“栽好梧桐树，引得凤凰来”，我们愿意为所有到我镇来投资的客商服好务，为企业的发展创造一个宽松和谐的经营环境。我们期待，商贸公司以一流的管理、一流的服务、一流的信誉在我镇树起良好的商贸企业形象，成为我镇有品味、有档次、有影响、有效益的一流商业企业。我们也衷心希望商贸公司合法经营，诚实守信，为我镇人民带来实惠、优质的商品，为繁荣我镇经济作出贡献。
最后，衷心祝愿商贸公司分店开业大吉，生意兴隆，财源广进！
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