演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今天，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是小编精心整理的企业演讲稿7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
企业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、朋友们：
大家好！我今天演讲的题目是：一创双培战鼓擂，催人奋进潮头立。在闻名遐迩的襄阳，有一个无人不知、无人不晓的企业，襄阳安达运输有限公司。
这几年安达公司在省里有名子，在市里有牌子，在区里有位子，是因为它有一个值得提倡的经验，那就是学习、学习再学习，众所周知，庄稼是靠不断的施肥而茁壮起来的，如果离开了它赖以生存的土地和肥料，就会秸杆枯萎，以致死亡，而我们人类如果离开学习，就会失去灵魂，失去正确的思想，而一事无成。那么如何学习，怎样学习，一直是我们安达旅行社曾艳红经理多年探索的课题之一。
而今，一创双培像一盏指路的明灯，照亮了旅行社前进的方向，一个创建学习型企业，培养知识型干部，培育科技型职工的一创双培活动在安达旅行社蓬勃开展。在过程中，旅行社无论是从干部到职工，还是从服务方式到服务质量，都在发生着变化，无时不刻，无处不在显示着“一创双培”工程的魅力。一创双培战鼓擂，催人奋进潮头立。新形势的发展，需要新型的综合型人才。为此，我们紧跟时代的步伐，响应时代的召唤，积极投身“一创双培”创建工程，塑造安达人的新形象。学习引路大提高。一创双培提出了培养知识型干部、科技型职工。
作为旅行社一把手的曾艳红，以身示范，当好学习的表率。强化自身素质，学习汲取新知识，所以不论在什么时候，学习是她生活和工作的一个重要组成部分，今年以来，她已参加各种理论知识培训班四次，写心得体会万余字。为提高知识理论水平，她报名参加了自修本科，工作中对于一些难点和问题，她总是虚心向同行请教，用他们的长处来弥补工作中的不足，扎实认真的学习使她的素质不断增强，工作不断进步。提高素质促发展。作为公司一名管理人员，曾艳红负责公司的女工工作和旅行社工作。为了提高广大女工的工作素质，培养科技型职工，曾艳红经常性组织女工开展比、学、赶、帮、超活动和知识竞赛，增强女工主人翁意识，树立大局观念。面对知识经济的挑战，她组织公司女工开展了“一创双培”为主题的誓师大会，近百名女工在大会上进行了表态发言。此后，女工们的工作态度和工作面貌发生了崭新的变化。在旅行社工作上，狠抓严管不放松。
针对旅游业竞争激烈的态势，对此曾艳红和旅行社全体工作人员不等不靠，不叫难，结合一创双培，加强思想政治和业务理论学习，制订出台了旅行社员工管理条例等多项规章制度和奖惩办法，以规范和约束工作言行，引导他们用熟练的业务知识，热情周到的服务去塑造安达新形象。非典之后，她又积极和市内各旅游景点联系，开展一日游等短期旅游活动，目前我们旅行社开展的龙王峡漂流已吸引了大批游客，使旅行社呈现一派良好的经营势头。在科技竞争的时代，知识是竞争的先导，思想是竞争的关键，一创双培告诉我们思想解放才能大发展，思路新颖才能有大市场。对此，曾艳红在工作中着重搞三抓，那就是抓宣传，抓教育，抓联网。在抓好常规宣传的同时，侧重在报纸，电视等新闻媒体宣传自己的旅游优势，树立良好的旅行社形象；对旅行社的干部职工进行综合素质培训，让他们时刻牢记我是安达人，要为安达增光彩的宗旨；同时她采取横向到边，纵向到底的方法，打破以往单打独斗的方式，使安达旅行社的旅游业务得到大力的拓展，并在旅xxx业中确立了自己的地位。
这一串串丰硕的果实，这一个个骄人的成绩，凝聚着公司党委的艰辛，也包含着旅行社全体员工的奋斗，展示着安达人的智慧，是开拓的收获，是创新的结晶，是一创双培蕴育的花朵，成绩代表了汗水，先进凝聚了心血，在一创双培的号角声中，曾艳红将一如既往，也将义无返顾。
企业演讲稿 篇2
大家早上好，人差不多都到了，现在开始整队。全体都有，立正，稍息，立正，向右看齐，向前看，稍息，下面有请人事清点人数。(我的声音非常嘹亮，下面的人都似笑非笑的看着我，就是没一个人按我的口令动，我一个人在台上演独角戏，对我来说，还是有一定的心理压力，我没有办法要求员工去做标准动作，这一刻我只能要求自己，我做到了)
人事请点完人数又轮到我去吼了!
我很高兴，我真的很高兴，我能够在这样的环境下把口令喊完，用我最大的能力。这代表着我的心理素质又前进了一步。我受过军训，不短的一段时间，我非常清楚的记得，当我们听教官喊口令的时候，我们是以一种看行为准则的眼光去看教官，听着他的口令做着相应的“动作”，而今天，彼时彼刻，你们是以一种看戏的眼光看着我，听着我的口令，做着相应的“表情”。同样的过程，不一样的结果，当然，环境造就差异，环境不一样，谁也没办法。
人生本来就是一场戏，我们都是戏子，我们不免出入不同的场合，扮演不同的角色，接受别人的：颂扬、责骂、冷漠、热情，品味着自己的喜怒、哀乐，有些时我们很无奈，我们想笑时剧本让我们哭，我们就只能哭，很伤心的哭;我们想哭时剧本让我们笑，我们就只能笑，很开心的笑，演不出来，恭喜你，你出局了，你的角色别人来演，这很残酷，但大自然物竞天择，适者生存，亘(NND...把这个字给读成恒了)古以来就没有改变过。
也许你要讲，别人演就别人演，我不在乎。可是你不要忘了，这个角色是你自己选择的，当你演不好而说别人演就别人演，你不在乎时，其实并不是你不在乎，只是你在给自己找一个逃避的借口，你今天可以不在乎你现在的选择，你明天也可以不在乎你明天的选择，你将永远的不在乎下去。
在人生这一场大戏里，在辰富生活的日子只是构成这场大戏的一个片段，你...我，我们大家都在其中演绎着角色，你演好自己的角色了吗?你能演好自己的角色吗?当所有人都在看着你，以一种看神、看偶像的眼光看着你的时候，你...能演好自己的角色吗?当所有人都在看你，以一种看SB，看250的眼光看着你的时候，你...能演好自己的角色吗?当所有人都不看你，没有人看你，你一个人演独角戏的时候，你...能演好自己的角色吗?
我的话讲完了，谢谢大家!!
企业演讲稿 篇3
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
我叫XX，来自江西分公司。能够在这金色十月，乘着奥运东风，站在讲台上与各位同仁一起描绘我们xx五局土木工程有限公司的美好明天，我感到非常的荣幸。在此，衷心感谢各位对我的鼓励和支持!今天，我要演讲的题目是《无悔的选择，无私的奉献》！
著名作家余秋雨说过，选择你爱的事业，爱你选择的事业，并用百倍的信心、勇气和努力去浇灌他，无论将来成功与否，你都能说：“我终身无悔”!今天我选择了建筑行业为事业的起点，我要说，这是我无悔的选择；明天我要为xx五局土木工程有限公司奋斗终生，这是我无私奉献的拳拳誓言！
作为当代中国青年，作为年轻的建筑人，我常常自问，时代在进步，祖国在发展，而我又该如何与时俱进，如何实现自己的人生价值呢？忆往昔，峥嵘岁月稠！三年前，我还在读书的时候，这些想法就如澎湃的洪流，时时撞击着我的心。建筑行业是祖国的工业基础，关乎国家经济发展和人民的生活幸福，投身于此，奋斗终生，那是何等的荣耀！我渴望在艰苦卓绝的环境中磨练自己，渴望在无私奉献的工作中完善自己，渴望把自己的学识和才华都奉献给建筑事业！
经过了几年的学习和沉淀，我站在了梦想的十字路口，却为人生的选择而犹豫、彷徨：是选择温室还是选择风浪？是选择安逸还是选择拼搏？曾经有无数人劝我，女孩子找个高薪企业做职业白领，既体面，又实惠，比在野外风吹日晒地做工程要强过千倍万倍！然而，在犹豫和彷徨时，梦想却如激荡的铁流在心底冲击着，我怎能让红颜与青春在安逸与体面中悄然老去！毕业后，我毅然加入了xx五局土木工程有限公司，和我的建筑队友们风餐露宿、辛勤耕耘在各个施工现场。虽然，这是一个平凡的岗位，虽然，这是一份普通的工作，但我热爱这个岗位，珍惜这份工作！因为我终于能够和无数有责任心、有使命感的建筑人一起，以一颗奉献建筑，服务人民的赤诚之心，为江西、为长沙，为祖国的建筑事业做贡献！
选择了建筑，选择了土木工程公司，就等于选择了奉献。奉献不仅表现在祖国和人民需要的时候挺身而出，也融汇和渗透在日常的工作和生活中。由此我想到我们xx五局土木工程有限公司几十年来快速增长，是因为几代土木工程人付出了艰辛的努力，奉献出了无悔的青春。三十年来，他们用青春和智慧谱写了一幅绚丽多姿的成就画卷：长乐机场快速通道、南宁青竹立交桥、武汉拦江堤路隧道、江西游泳跳水中心……这一座座矗立在祖国各地的浩大工程都留下了几代土木工程人忙碌的身影和辛勤的汗水！他们在国内外市场彰显了“路桥建设先锋、市政施工劲旅”的铁军形象，展示了敢于攻坚、敢打硬仗的时代风采，让我为之动容，让我为之感动！记得瑞赣高速公路AS16标项目，为了赶工期，在烈日炙烤，炎热难耐的夏季，项目部全体人员顶着烈日，挥洒汗水，辛勤的工作。在烈日底下辛勤工作的施工员、测量员们，他们的皮肤被太阳晒得黝黑，挥汗如雨地工作着。大家外面一身泥，里面一身汗，有的甚至严重脱水，可谁也没有怨言，没有退缩。对公司、对事业的爱让大家充分发挥了吃苦耐劳，勇于拼搏的雄风，在同行业树起了一面“铁军”的旗帜。我们深知，企业的发展来之不易，成功是大家用汗水换来的，是大家披星戴月的努力换来的。我们就是企业源源不断发展的动力，是带动企业前进的马达。
回眸历史一路风尘一路辉煌豪情激越，放眼未来万里峥嵘万里光彩热血沸腾。今天的土木公司各项事业蓬勃发展，公司累计获省部级优质工程奖60余项，多项工程获市政道路优质工程、芙蓉奖、邕城杯、楚天杯等奖项。取得些成就我们就可以满足松懈吗？不，社会在发展，知识在更新，我们公司正面临着新的机遇和挑战，那么怎样才能让它飞得更高更远呢？我想，天下兴亡匹夫有责，企业兴衰你我有责。所以，我们应该刻苦学习，不断充实自己，提高自己，在每个平凡的岗位上，精益求精，创造性地做好本职工作。
我时常想，我在土木公司从事建筑资料整理以及办公室的工作，到施工现场的机会很少；我也是土木工程公司的一名新人，没有太多的工作经验。但我无时无刻不在想，怎样努力才能将一腔热血奉献给土木工程公司呢？很简单，我既然不能轰轰烈烈，也不能一蹴而就，那就把小事做细，把平凡的事做好吧。从本职工作出发，从身边的小事做起，热爱工作，热情待人，多向领导同事请教，多从工作大局着想。幸运的是，在五局“信和”文化的熏陶下，我们公司上下始终凝聚着一股积极向上、互助友爱的风气。工作中，大家兢兢业业，一丝不苟；生活中，大家以诚相待，互帮互助。因此，我也从领导，从同事，从工作中获益匪浅。三个月的工作经历让我改变很大，成长很快，我感谢所有帮助过我的人！
俗话说，不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。正是因为我们所有土木工程人万众一心，众志成城，才有了“众人拾柴火焰高”的耀人光芒；也是因为团结互助、和衷共济，才有了今日济济一堂的精英荟萃；更是因为我们迎难而上，敢于胜利的信念才有了今日的骄人的战绩！亲爱的各位同仁们，就让我们用勤劳的双手，为祖国事业奉献热血，让青春在xx五局土木工程公司的事业中闪光！
我的演讲完毕，谢谢大家！
企业演讲稿 篇4
尊敬的各位女士们，先生们：
大家上午好！
我们要做到不模仿别人，但我们一定要做别人的典范。在市场竞争中，能为其奋斗的人不管他是什么样的人都不会受阻拦。我将提供多种方法使大家有充分发挥自己才能的地方。我并不以此为满足，我并不依赖规章制度，反而更为依赖我们大家的爱公司如家的精神。只有这样才能面对各种不同类型的危机和困难。然而，尽管我们习惯于安逸的生活而不贯劳苦，但大家的勇气却来自天生而非训练所得，所以我们能够面对任何挑战。挑战在人生中比安逸会更加美妙和愉快。在挑战中，我们能够探求事物的真伪，认清真正的才智人士，我们从不向任何违背公司利益的人卑躬屈膝，以求安逸，我们要以公司的利益为自己的利益，以公司的荣誉为自己的荣誉，公司的命运就是自己的命运。能够做到这样，我们的公司就会蒸蒸日上。
我们面临的挑战：就是使我们目前所经营的项目，能有效地开展起来，使我们公司在尽快的时间内，完成资金积累的过程，向着一个更高的目标发展和壮大迈进。
我们的事业：在目前每一个对我们发展有帮助的企业或个人，我们将继续保持与他们的联系，并重视我公司的产品质量和公司的信誉，以及不断扩大我们的经营范围和提高在市场的占有率，高新技术产品将继续其他的生命力和主导地位，成为我公司的先驱，其他系列产品将继续开发和发展，特别要注意资产收益的优化。很可能我们将从事现在尚未涉及的行业，在选择新的经营领域时，我希望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力，保证这种进入的光辉的前景！
我们将孜孜不倦地去调查那些能给我们公司带来效益的产品和顾客，以及相匹配的服务！
公司全体成员应注重我们公司的信誉和形象，不管在什么情况下都应该记住“顾客永远是对的”这个信条。迅速建立起客户服务平台，市场是我们生存的条件，也是我们活动的舞台，我们必须在这个舞台上赢得顾客的信赖并取得市场经营的成功！
我们的基准线：我的财务观点并不复杂，但要自始至终的实现财务目标。在目前和今后的市场中，仍需要大家的努力和责任感，去完成资产收益率的增长和公司的发展！
我所能奉献的没有其他，只有热血、辛劳、和汗水。我们面临着漫长而艰苦卓绝的道路，我将尽我所能，为了我们的事业，不懈的努力，要问我的目的是什么，那就是成功！你们肩负的是我们公司的未来！不管道路多么漫长，多么崎岖，我们一定要夺取胜利，没有胜利我们就不能生存！我也希望大家都能认识到这一点，没有胜利一切将不再存在！此时此刻，我认为我有权要求所有的人都能以大局为重，团结一致，艰苦创业，同甘共苦，群策群力，为了一个共同的愿望，不懈的努力，我们的目的一定要达到，也一定能够达到！
过去已是历史，明天只是目标，而我们就更应该注意的是今天。
只有成功才是我们最好的装饰，我对任何事都会一视同仁，让我们尽自己的一切力量，努力完成我们正在或将要进行的工作，只要大家想着公司，公司就一定不会忘记大家！
谢谢大家！
企业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委，各位来宾：
大家好，今天我演讲的题目是：国家电网，我为你骄傲！我相信，这不仅是我此刻的心声，更是镌刻在每一个国家电网人内心的慷慨激情！
光阴如梭，时光飞逝，作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网从成立至今已经走过了8个年头，到目前已经跻身全球500强企业的第5名。而这8个年头，在省公司党组的坚强领导下，在公司全体员工的辛勤努力下，我们定西供电公司也完成从小到大、从弱到强的华丽蜕变。
相信这样的一组数据，我们一定不会忘记：截止20xx年底，我公司年售电量由20xx年的5.51亿千瓦时增长为17.25亿千瓦时，增长 率为213%；固定资产由3.50亿元，增长为14.49亿元，增长率为314%。销售收入由7772万元上升至52504万元，净增6.7倍。正是凭着这些骄人的业绩，我们定西供电公司昂首站立于全省供电企业前列。
作为普通的计量校表女工，身为国家电网人的自豪感时刻鞭策着我们把好电力一杆秤这一准绳。我们校表班一如既往，兢兢业业，在平凡的岗位上获得了一系列的殊荣。正是在这样锲而不舍的精神指引下，魏惠英同志脱颖而出，相继获得国网公司特等劳模和全国劳模。在上级领导的亲切关怀下，我们打造了新时代女性巾帼建功的新亮点，塑造了新时期女性奋发图强，建功立业的崭新风貌。记得在20xx年国庆期间，在她的带领下，为配合营销系统正常运行，全体员工放弃
节假日，加班加点对近3万只电能表检定、走字、耐压、检修记录的数据进行录入，同时对近4万只运行电能表基础资料档案进行维护。特别是20xx年8月份二期农网工程竣工，随着新客户的
增加，工作任务不断加大，在没有校验计划的情况下，为了不耽误工程进度，及时供给用表，她带领全体员工开启所有校验台进行不间断校表。为了工程不受影响，我们经常是大饼、酿皮在现场就餐……。经过一个月的艰苦努力，我们发杨团队精神，圆满完成各项校验任务，校验合格率达100%，充分发挥了一杆秤的准确与公正。
有着十多年电能计量工作经验的她，深知唯有精心、谨慎，才能公平、公正，唯有以客户为先，才能做好电能计量工作，也才能最终使供、用电双方满意。她时常告诫姐妹们：我们干的是‘掌秤’的工作，既不能让百姓吃亏，更不能让国家财产流失。20xx年初夏的.一个上午，校表班的电话铃骤然响起，她顺手拿起话筒：喂，您好，从对方话筒里听到一男子的质询我是南川交警支队相邻的客户，为什么你们的新电表换上以后，我的用电量突然增加了好多……，面对客户的训斥，她没有推卸责任而是细致地作解释工作，并与外勤人员一起赶赴现场，将表计拆下，装上新的合格电能表，回来后将该表进行检测，结果是所有的误差均在规定范围之内，出现这种情况，让她不由的计上心头。过了三天后，她又到客户家中，发现新的这块电能表照样转得较快，而此时客户家中并没有大的电器使用，她就同外勤人员一起查找原因，顺着线路，又是上墙，又是爬房，经过反复查看，终于发现是客户的一部分线路老化，有接地现象，于是又开始给客户重新走线。爬上爬下，忙忙碌碌，经过三个多小时才完成这项工
作，等到结束后，汗水湿透了她的衣背，满脸、满头都是厚厚的灰尘，客户紧紧握住她的手说：谢谢、谢谢今天你们为我这么辛苦，一定得吃顿饭，她说：不用了，没什么可谢的，让你们用好电是我们的职责，有什么问题再打电话，我们尽量给您解决，说完就骑着自行车往回走，只留下客户茫然站在原地。
公司在发展，我们每一个定电人也在成长。其实，魏惠英只是我们定电人甘于奉献、乐于平凡、知足常乐的一个缩影而已，在我们身边，正是有了无数个普普通通的魏惠英，才构筑起定西供电公司这个伟岸的身躯。在这里，每一个定电人都在想尽办法去完成每一项任务，为实现省内领先的目标快乐地工作着；在这里，每一个定电人都有一片放飞自己理想的天地，都有一个实现自身价值的舞台！作为定电人，我们怎能不感到自豪呢？
诚信，是我们的强企立业之基；责任，是我们发自内心勇挑重担、尽职尽责的允诺；创新，是我们不断探索追求企业发展、事业进步的根本动力；奉献，是我们如阳光般灿烂，爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。最后，我想用公司的企业精神努力超越，追求卓越来结束我今天的演讲，以此祝愿我们国家电网和自豪的国网人，永远保持昂扬奋进的精神，永远充满生机和活力，肩负新的责任和使命，共同创造新的辉煌！
企业演讲稿 篇6
各位领导、各位同事，大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
20xx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
企业演讲稿 篇7
今天我演讲的主题是：服务中建无怨无悔。
x年9xx月我被组织选派到潍坊中建地产从事财务管理工作，在未进入房地产板块之前，我一直在施工企业从事财务工作。虽然还是同一份职业，但是主业内容发生了重大变化，由于房地产行业属于资金、智力密集型行业与施工企业有很大的差异，具体工作也从以前的核算会计变为现在的管理会计，因为缺乏业内工作经验，我怀着忐忑的心情来到了潍坊。
初来潍坊时，公司处于初立阶段，部门设定未齐全，人员尚未全部到位，内部管理制度也在建立中。经过这短短一年的时间，随着公司各业务部门的建立和人员到位，各项管控文件陆续出台，在公司全员的努力下，开发工作逐步展开，启动区图纸到位后，开发手续迅速办理，短短几个月内，数十栋住宅楼在这片荒地上拔地而起，同时公司取得骄人销售业绩，创造了潍坊房地产市场的多项第一，中建大观天下成为了潍坊高品质住宅的代名词。
在公司发展壮大，取得各项成绩的同时，我个人也逐步走向成熟。我工作的主要内容是公司全面预算管理、税务管理、综合统计、会计稽核等。作为一名老员工，面对新业务，我并没有退缩，因为在我们中建大家庭里，只要你端正心态，真学习，勤奋工作，虚心请教，领导和同事们就会帮助你提高。
我清晰记得刚到潍坊时，公司安排我拿出20xx年公司管理费用预算，我一下就蒙住了。但是当我看到《公司预算管理办法》和各部门费用预算草案后，我就有了信心，通过认真学习文件和细致梳理各部门预算，终于顺利完成工作，加上后续对该预算的执行监督、过程分析、结果考核兑现，终于了解了整个工作流程和管控内容，为公司20xx年费用预算工作打好了基础。
通过对房地产开发业务流程的学习，在各部门的配合下，我编制的x年现xx金流量预算受到了总部主管领导的表扬。接着我参与了公司投资预算的编制，并以此为基础编制了整个项目的资金使用计划，通过反复修订，最终确立了项目的最佳融资方式，并顺利通过总部领导审批。在我个人的努力下，通过一年多的运行，对预算工作从一窍不通变成了熟悉运用。公司也利用全面预算管理这一科学管理手段提升企业管理。
未接触房地产业务之前，我比较了解施工企业的税务管理工作。入职房地产板块后，发现房地产业务涉税事项更多。在公司领导和总部税务顾问的指导下，通过认真学习税法，我以文化艺术中心让利补偿款为切入点，编制了公司的土地增值税筹划方案，按各种补偿情况分析公司的税负，寻找最利于项目开发的土增税清算方案，并得到了总部领导的批准。同时我也为公司争取到了代扣代缴手续费的政策，预计整个项目可取得数百万的手续费收入。
受中建地产大观天下在潍坊房地产市场的品牌度影响，公司引起了潍坊市各级税务机关的高度关注。在公司领导的支持下，我按时申报，保证税款足额入库，与主管的国税、地税保持密切接触，公司税务管理工作受到税务机关好评，成为潍坊房地产企业诚信纳税的标杆。
20xx年是公司的“管理年”， 作为房地产财务，我们在做好会计核算、收付款等基础业务的同时，更多的是如何防范企业财务风险，提高企业效益，为提升企业管理做好参谋。我真诚祝愿公司在xxx年销售业绩再创辉煌!各项经济指标再创新高!
一路走来，一路感动，是中国建筑的企业文化氛围，是领导的民主科学管理，是同事之间的真心帮助让我觉得选择了在中建工作，就是选择了一片广阔的天地。我的人生我做主，我的企业我做主，把握自己，珍惜岗位，脚踏实地，勤恳做事，努力学习，做一名乐于奉献的地产人，服务中建我无怨无悔。让我们以澎湃的激情，编织美好的未来;让我们以真挚的情感，和企业共同见证彼此的成长!
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