使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。随着社会不断地进步,能够利用到演讲稿的场合越来越多,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编收集整理的企业演讲稿7篇,希望对大家有所帮助。
企业演讲稿 篇1
尊敬的全体职工及家属同志们:
大家好!
我们满怀辛勤耕耘的丰收喜悦,迈着奔向新征程的豪迈步伐,迎来了新世纪又一个元旦。值此一元复始、万家欢乐之际,我代表公司党委和总部,向大家祝贺新年!向节日期间仍坚守岗位的同志们表示诚挚的问候和衷心的感谢!
过去的一年,是我们党和国家历史上具有重要意义的一年,也是举国捷报频传、高歌猛进、成果丰硕的一年。在国务院的正确领导下,我国经济继续保持了“一枝独秀的良好发展势头,经济总量突破××万亿元大关,综合国力迈上新台阶。我们党胜利召开了第十六次代表大会,进一步勾画了新世纪全面建设小康社会的宏伟蓝图,中华民族正以前所未有的勃勃发展生机为全世界瞩目和景仰。
伴随伟大祖国前进的脚步,公司广大职工胸怀大局,放眼世界,共图做强做大,抢抓机遇,扎实工作,再创历史佳绩。继“十五良好开局,××年公司生产经营在全行业高速增长的背景下,继续表现出更加强劲的发展势头,汽车产销突破××万辆,销售收入超过××亿元,经营效益较上年再翻一番,市场占有率提高××个百分点。一批代表国内先进水平的新品陆续问世,为××下一步参与市场竞争增添了实力,公司在市场竞争中的地位进一步巩固。尤具深远意义的是,分别与××××、××××、……签署了长期合作协议,着眼于做强做大的国际合作取得重大进展,改革发展的各项事业形势喜人。一个脱困不久、还在巩固改革成果的××,开始向着追求做强做大、实现跨越式发展的××迈进;一个长期立足国内、局限于××发展的××,开始向着主动融入世界、全方位对外开放的××迈进!
新的一年,是全面贯彻十六大精神的第一年,也是“十五发展关键的一年。纵观各方面形势,对××来讲,既充满机遇,也面临着众多压力和挑战。我们要以十六大精神为指导,只争朝夕,奋发进取,创新求实,坚持以发展为主题,把做强做大作为第一要务,继续着力结构调整和技术进步,提升管理水平,转换经营机制,全面增强企业素质,确保效益稳步增长和战略重组稳步推进,努力开创公司改革、发展、稳定的新局面。
面对新的形势,新的要求,新的任务,公司党委和总部希望广大干部职工,继续万众一心,群策群力,以更加饱满的热情和奋发有为的精神状态,再谱新年的胜利乐章!
祝同志们新年愉快,合家欢乐,万事顺意!
谢谢大家。
企业演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
今天作为企业代表站在这里演讲,请首先容我问大家一个问题,一个企业最大的财富是什么?是已经积累的庞大资产?是响亮的品牌?还是先进的设备和流水线?不,一个企业最大的财富不是资产几何,不是工艺技术,而是支撑着企业的普通员工。是的,员工才是企业最大的财富!
宝洁前任董事长杜普利曾经说过“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”从华特斯成立至今,对于这一点我深有感触。想当初,那还是一片空旷的黄土地,从企业诞生、成长到具备如今的规模,我想为公司立下汗马功劳的正是我们这一批尊贵的员工。一个企业的财富创造与积累,无不凝聚着广大员工的血汗。
总记得公司投产初期的那一段日子,很多年轻的员工为了安装调试设备而加班加点,不知疲惫。当技术上遇到难题急需xx的时候,我们的技术人员更是夜以继日攻坚克难:他们翻遍资料、绞尽脑汁,不断地组织会议讨论研究,实验验证,一个个废寝忘食、呕心沥血,最终保证了公司的顺利投产。那是让我永远不能忘怀的感动,这感动来自于我们的员工,来自于他们身上纯朴的敬业精神和尽职尽责的实干作风。我相信,拥有这一批团结优秀的员工,有他们与企业一起风雨同舟、不离不弃,无论将来华特斯还会遇到什么样的困难,我们都无所畏惧!
企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。在华特斯,我们拥有众多来自于当地的群众,工作在生产一线的他们,把田间地头勤恳朴实的干劲同样带到了工厂车间里。我们还有不少毕业于各大院校的大学生员工,他们为企业注入了新鲜的活力,同时也贡献了他们与时俱进的知识与才智。在华特斯,每一类人才都能得到发挥自己专长的舞台,每一位员工都能得到一视同仁的对待。公司为大家创造了优美的工作生活环境——宽敞卫生的食堂、设施齐全的宿舍、管理有序的车间、丰富多彩的业余活动、授课精良的培训,我们所做的一切也都是为了回报为公司辛勤付出的好员工们。今天我欣喜地看到,在我们企业发展过程中,已经培养和造就了众多人才,他们在华特斯的各个岗位发挥着越来越重要的作用。
世界上任何一种关系的维持和平衡都要靠双方的共同努力。公司重视员工的力量,员工自然也更加心甘情愿地奉献自己的所有。自华特斯07年建立以来,我们华特斯人携手并肩,互相激励,共同努力,终于取得了不俗的成果,这是让我们所有人都感动的最好的回报。
确实,企业就是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该更加珍惜和爱护她。而作为大家庭中的一员,我还是想说那一句话:公司的每一个员工都是公司宝贵的财富,这一份珍贵我们谁都有义务去维护,谁都有责任去经营,谁都有权利去分享!今天我也要借此机会向公司兢兢业业无私奉献着的全体同仁表示衷心的感谢和敬意,愿每一位员工与企业一同成长。
同时,在此我也向在座的各位发出诚挚的邀请,华特斯的春天特别美,欢迎您到华特斯来看看!
谢谢大家!
企业演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位来宾,同志们:
大家好!
在这秋高气爽,硕果飘香的金秋时节,在这举国欢腾,共迎“十一”的喜庆时刻,我们**纸品有限公司迎来了公司周年庆典,能够说是好事成双,可喜可贺。
在此,我谨代表公司董事会向一向给予我们亲切关怀和大力支持的各位领导和各界朋友,向兢兢业业,任劳任怨始终工作在一线的全体员工表示衷心的感谢!
回首过去的一年,我们感慨万千。一年来,我们公司全体员工精诚团结,辛勤创业,克服了经验缺乏、资金紧张、技术人才短缺、设备调试不顺、材料飞速涨价、销售市场难以打开等种种困难,企业经营实现了从不熟悉到熟悉,从不规范到规范,从初级到现代,从亏损到赢利的历史跨越,开创了市场高度认可、社会好评如潮、职工比较满意的崭新局面。在那里我能够自豪的告诉大家:我们公司的职工人数从成立之初的几十人发展到如今的二百多人,月产值从当初的几十万到这天的500多万,产品从开始的一两个到目前的二十几种,合作客户从原先的少而小的几个到此刻的多而大的十余家,成绩有目共睹,收获归功大家。这些成绩既是在座各位衷于职守,辛勤努力的结果,也是我们艰苦创业,顽强拼搏的写照,也必将载入**公司发展的历史。
应对当前的形势,我们喜忧参半。目前,我们公司的产品由于贴合国家产业政策,贴合节能减排的发展方向,不在污染治理范围,也因此得到了地方的大力支持,主要领导多次到公司视察,指导工作。有关部门也纷纷出台优惠政策,从项目管理、信贷资金、土地使用、人员招聘等方面大开绿灯,及时带给服务,给予了全力扶持。在这些良好外部条件的支持和我们内部自身的努力下,公司管理开始规范,每月产量稳步上升,产品质量越来越好,业务品种越来越多,合作客户越来越广,市场份额越来越大,社会声誉也越来越好。能够说,我们企业发展的后劲十足,前景一片光明。但是,在肯定成绩的同时,我们也应看到不足。由于企业成立时间较短,不论是管理经验,还是市场开拓;不论是制度建设,还是人员管理,我们还存在许多问题,还需要我们再股一口气,再加一把劲,继续攻坚克难,继续拼搏进取,同心同德,和衷共济,把我们的企业做大做强。
展望公司的未来,我们信心满怀。虽然我们取得了一些成绩,也面临很多挑战,但是作为公司管理团队,头脑是清醒的,态度是坚决的,信心也是坚定的。我们从没有对过去的成绩沾沾自喜,骄傲自满,始终心存忧患意识,始终在反省不足;我们对服从管理,敬业爱岗的人给予充分信任,给予绝对支持。也对那些玩忽职守,调皮捣乱的人决不客气,坚决处理。我们对企业的发展前景毫不怀疑,对我们选取也从不犹豫。我们有信心、有决心、有潜力带领大家应对一切挑战,从胜利走向胜利。在此,我也期望在座的各位,进一步振奋精神,进一步昂扬斗志,进一步精诚团结,为把**公司建成一流企业,为公司产值过亿献计出力,增砖添瓦。只有企业发展了,我们的岗位才有保障,收入才会提高,生活才会更加完美。
最后,预祝**公司周年庆典取得圆满成功!
企业演讲稿 篇4
春华秋实,时光飞逝,转眼之间我已来到陕安一年半,已从一个实习生转为正式员工!
就在20xx年那个炎热的夏天,我走进了XXXXX有限公司,成为其中的一员。由学生到工作人员的蜕变总是一个痛苦的过程,我也深深的感受其中。对新城市的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。
日子一天天过去,一路走来,一路感动,一路感激。
在XXXXXX有限公司的工程项目部,我开始了自己的事业旅程。挥汗如雨,那是盛夏劳动的果实;与工人师傅们说说笑笑,我了解到另一种生命的体验,看到工人师傅们一张张笑脸,终于明白原来劳动可以如此的自信与光荣。每个寂静的夜晚,躺在床上,工作中让我感动的一幕一幕像一幅幅浓墨重彩的油画在我记忆中反复播映。弧光闪闪映照出一张张淳朴的脸,那是劳动的颜色;粗壮的双手诉说一段段创业的故事。的确,对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,没有耀眼的光环,平时也许不善言辞,不说大话,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候,就汇集成了整个企业的责任,使企业的发展顺利,稳定。感动在企业金字塔的底层,感动在真实中,感动在劳动中,感动在陕建集团安装工程有限公司。所谓感激,我想首先公司提供了我工作的机会,给我提供了很好的成长的平台。使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。自己是学建筑工程管理专业的,尽管有工科的专业背景,但是当我真正来到项目上的时候,才发现自己的所学与公司需要的有一定的差距。对土建施工的认识随着在项目部见习的一天天过去,由模糊变得清晰。看到一张张图纸上的建筑变成实体。整个过程就像小时候拼积木,在安装公司由思想变成现实只有一步之遥,整个过程的体验实在是一个很美妙的事情。在我见习期间还要特别感谢我的项目经理,给我很多很好的工作方面的建议和更多的鼓励。还有就是在见习期间,我学习到很多在学校中不曾感受的东西,工人师傅们每一次的注目,一声声温暖的关怀,都给我很大的鼓励。企业好像一个大家庭,企业里的每个职工就如我的家长、长辈和兄弟姐妹。公司、项目部各级领导的辛勤工作和奉献精神,给我做出了很好的榜样,不知不觉中培养了我工作的责任感。 企业中的每个人都是这个大家庭中的一员,我们是国有企业,我们都是这个大家庭的主人,企业是我们的工作也是我们的事业。尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同,能力有大有小,但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量,在把自己份内的事情干好的基础上,去尽量帮助别人,为企业尽到自己的责任,这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。
就我而言,自从我加入到这个企业以来,就将这个大家庭当成了我生存的基础,当成了自己的饭碗。大锅里有饭,我的碗里才有可能装满;大河里有水,小渠才不会干涸;企业兴旺,员工才有可能受益。为了我们能够有一个持久良好的工作,为了我们能有一个美好的明天,我们要努力奉献自己的每一份光和热。就我们安装公司而言,同样非常年轻,我们的企业取得了很大的成就,但是我们也面临很大的挑战。我们的企业同样是个孩子,是个新手,同样需要时间,需要成长的过程。我们个人的成长与企业的成长是同步的,我们需要企业给我们提供成长的舞台,企业同样需要我们奉献智慧,通力合作,使我们的企业成为建筑领域的常青树。为了尽快适应、尽快成长、尽早为公司多做贡献,我考虑从以下几个方面努力。
首先,爱岗敬业。我们的企业由若干个不同的岗位组成,这些岗位都是有机的结合体,倘若哪个环节出了问题或毛病,小则影响工作,大则会对企业造成损失。员工是结合体的组成部分,只有我们每个员工将自己的岗位打造成优秀岗位,我们的整体才会优秀,我们的企业才会优秀。只有人人珍惜自己的岗位,做好本职工作,并热爱自己的岗位,公司才能形成巨大的合力,才能持续健康的发展。 其次,我想要把公司当作成自己的家。我们都是我们家庭中的一员,我们为我们的工作负责,也是对我们自己的生计负责,对自己的未来负责。只有顾全了企业这个大家庭,我们的小家庭才有可能美满。像我们刚参加工作的新员工,努力在工作中培养自己的主人翁意识,多做工作,多学经验,不断总结,勤于思考,不断创新使自己的命运与企业相连,努力成为公司前进的一块基石,增加对企业的认同感和公司文化的认同感。
最后,员工和企业共同创造一个和谐的工作环境。良好的社会环境,打造一个全新的企业与员工的关系。良好的工作环境,健康的团队合作氛围,不仅使我
们身心愉悦,与此同时会大大提高我们的工作热情,工作效率。以同心同德为目标,在领导和员工,上级和下级,左邻右舍之间打造一个团结就是力量的战斗集体。现在公司的项目比较多,具体的施工是由劳务队来干,人员上比较混乱,这就向我们每一个人提出了新的要求,我们不仅公司内部要通力合作,创造良好的内部环境;还要与劳务队队搞好关系,使双方能够很好的沟通,达到双赢的目的。 企业和我们一样年轻,同样需要提升,但它为我们提供了生存、工作和学习的土壤,我们应为它的安宁、和谐、秩序和发展尽微薄之力,因为我们是其中的一员。企业是我们的家,我们只有同心同德,努力奋斗,团结工作,才能共创我们企业美好辉煌灿烂的明天。
企业演讲稿 篇5
xx,一个坚定而有力量的名字,代表着希望和胜利。xx电力设备股份有限企业,站在高新技术的尖端领域,满怀着对未来的无限憧憬和雄心壮志,不断为企业注入新的血液。他从一个蹒跚学步的孩子,经过的?年的锻造磨练,历经风雨,终于长成了一个健壮的青年,充满活力和激情,拥有着强大的生命力和奋勇拼搏的勇气。他的成长离不开所有关心哺育他的人,而一种精神的力量更是激发他努力的不懈动力。xx企业,就是在坚定的信念和坚实的理念支撑下不断发展壮大的。
如果把企业比喻成一台高速运转的机器,他的每个零部件都有各自的功能,不可或缺。一个强大的操作系统是这台机器运转的动力保证,是他的核心处理器。我们的企业,就是用信念系统和理念系统构建了一个庞大的生命体,确保了各部分功能的正常运行,构筑一个企业的核心。
我们的信念系统从四个方面进行了阐述。第一,愿景。希望,是催生胜利的精神动力。有了美好的愿景才能让我们心怀希望,那是一道曙光,能使我们在前进的道路上目标一致,齐心协力。我们的目标是科技服务人类,产品造福社会。科技是这个时代永不淘汰的话题,我们企业作为技术型企业,依靠科学进步,要抓住科技进步的有利成果不断更新企业技术,为人类的发展社会的进步贡献我们的力量。第二,使命。我们的使命是保护电力,不遗余力。火电无情人有情,我们的使命就是要为人们的生命财产筑起一道安全防线,主动承担社会责任,保证电力安全。其三,精神。我们的精神是不断创新,永不放弃。创新是企业发展的灵魂,要加快技术、业务、机制等方面的创新,逐步形成自己的核心技术能力和知识产权,尤其要在?方面提高集成创新能力,只有不断创新,才能保证我们始终走在同类企业的前头。最后,是宗旨。我们的宗旨是以人为本,和谐共赢。企业各级主管及时了解其部属的家庭和思想情况,帮助解决他们在工作和生活上的困难,使员工对企业产生依赖感,充分感受到企业的温暖,从而为企业尽职尽责。只有领导与员工和谐相处,才能构建一个和谐发展的企业,实现共赢。
企业的理念概括为八个方面,即客户、处事、人才、生成、产品、行为、服务及全局理念。客户永远是对的,我们的一切都是为了使客户满意,并要求营销部门的管理人员直接面对客户沟通、了解客户的需求,以更好的为客户提供超值服务。我们营造浓郁的文化氛围,让客户感受到如家般的温暖。在处事方面,要真诚仁爱厚德,还要学会感恩。我们面对消费群体不能有虚假,只有真诚相待尊重对方,才会与客户建立长期的合作关系。在服务方面,要主动热情,面对客户要笑脸相迎,这是一种自信也是一种自尊。我们的行为理念,要求要迅速、认真、坚守承诺。要有强大的执行力,勇于面对困难,善于克服困难;有端正的思维、正确的思路和得当的方法;恪尽职守,认真、负责、踏实,我们不仅要对客户负责也要对自己对企业负责。在产品理念上,始终追求高标准,人无我有,人有我精,保证产品质量,才能使企业立于不败之地。生存理念,如今经济危机依然存在,面对这样的挑战,我们要从容面对,适应不断变化的环境,积极调整战略计划,在诚信守法的前提下取得长足的进步。人才理念。良好的企业文化是建立在人之上的,与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系。一个企业的综合发展就是需要人才的支持,有了人才的引进,如同一潭流动的活水。企业是否对人才有吸引力取决于它作为雇主的品牌形象,企业本身有他的闪光点,人才才会感到有发展的平台。在拥有了人才后,企业还要建立一个利于人才继续发展的机制,这样才能使团队充满战斗力。最后是全局理念,要从宏观的角度系统思考,建立庞大的学习团队,塑造和培养团队精神,可以有效防止军心涣散,克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的,能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。同时还要解放我们的思想,与时俱进,用发展的眼光面对崭新的未来。
我想,只要我们齐心合力,站在统一的战线,我们一定能够迈向胜利的星光大道。
企业演讲稿 篇6
今天我们相聚在这里,对前来参加这次会议的临沂生资经理表示热烈的欢迎,对前来参加由路宽公司组织的欧曼新产品推介会的朋友们表示热烈的欢迎。
伟大的中国共产党刚刚近来九十华延,中华人民共和国在共产党的正确领导取得了一个又一个的.辉煌的成绩,京沪高铁的开通,青黄大桥的通车,特别是路宽公司从04年成立发展到今天是与各位和我们的努力分不开的。路宽公司04年成立之出只有二三十台车,到今天我们已有各种车390多台,回顾这几年的发展,我们的用户经历的更多,在全国运输市场皮软的情况下,我们的用户自我调节,实现了公司靠服务好每一位客户,让大家及时的把车手续审验完投入到运输当中去。
各位朋友、各位来宾,火红的七月,一年一度的用户座谈会又拉开了帷幕,又是一个新老朋友欢聚一堂的日子,我代表路宽公司全体人员对各位的到来表示热烈的欢迎,感谢大家能在百忙之中亲临路宽公司的用户座谈会,在各位新老朋友的协作下,公司受到上级主营部门的表扬和肯定,正是有了各位朋友的辛勤付出,路宽公司才有今天的发展。
对大家的到来表示热烈的欢迎。今天我们非常高兴的邀请到临沂生资的经理来到我们路宽公司,相聚在沂蒙。
我们这次会议是欧曼新产品(轻量化)上市的推介会,也是让更多的用户来了解欧曼新产品的优点,本次会议的召开,为我们路宽公司的新老客户提供了一个平台,提供了难得学习的机会,必将推动我公司业务的快速发展,和谐发展,希望与会的各位领导,各位来宾,通过本次会议进一步了解新型欧曼。了解路宽公司的各项服务,增进友谊,实现共羸,我们愿与各位同仁一起共同推动交通运输业的健康发展。
我相信,通过这次临沂生资经理亲临我公司指导,能进一步加深我们的双方相互了解和信任,更能进一步增进我们双方友好合作关系的发展,路宽公司更加兴旺发达。
最后,让我们以热烈的掌声,向***经理和高经理表示欢迎,预祝大会圆满成功,谢谢大家。
企业演讲稿 篇7
“岁月不居,天道酬勤”,十年的风雨历程,我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态,转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务,逐渐形成了以防伪税控系统为主,以相关的计算机软件为辅的发展格局,并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机,我公司依然健康发展,并取得很多可喜可贺的巨大成就。
今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力,而“优质的服务”正是我们成长的命脉。
如果说企业是一棵大树,那么优质的服务便是养料与水份,供给着大树的成长;
如果说企业是一位侠客,那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑,纵横江湖,所向披靡。
大家都知道,顾客是企业生命之泉,企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”,失去顾客的企业,是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客,才能为企业,产品,经营赢得声誉。
企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准,制造业提供产品,服务业提供服务。但是,当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从xx年起,《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业,而是混合在一起评选。
但不管怎样,服务意识是企业生存的一个关键,除非你想放弃顾客,否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西,质量与服务是一个企业的生命所系,将质量与服务融入产品,就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场,就能赢得全世界顾客的青睐。
服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等协作关系。服务的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为,企业的生存和发展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和服务,
服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务,而服务不仅是产品销售的过程,还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容,产品必须有市场,同时,还要及时根据市场的新需求来改善产品,提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。
因此,不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客,服务无处不在。应该潜心关注顾客的心理,根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品,提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的,应该是无所不在的。
“意识决定心态,意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵,具备良好的服务意识和心态,才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识,对服务者而言,“要我服务”是很容易做到的,但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度,前者被动,后者主动;前者让服务缺少动力和热情,后者让服务充满生机和激情;前者没有自发的服务精神,只是做自己职责范围内的事情,服务者自己限制了自身的发展空间,而后者变被动服务为主动服务,用主动服务带来优质服务,使客户得到满意,从而树立了美好的企业形象,后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识,认为作为集体中的一员,便代表了集体的形象,自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神,学习国内外那些著名企业的服务精神,用我们的真诚、热情感染前来的“客户”,赢得“客户”的支持与信赖,这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化,一种习惯,我们将会收获到最有价值的东西,那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持,对这个行业的满意与信赖。
“端正工作态度,不仅是职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度,它反映的是服务的内涵,是服务的素质,同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问,它需要我们用心与服务对象沟通,用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力,我们要端正工作态度,增强服务意识,以“客户”利益为根本利益,设身处地为“客户”着想,用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。
“一滴水的力量是有限的,只有汇入大海中,才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的,我们要在这个集体中塑造出这种服务精神,只有这样,我们企业才能得到更好更快的发展。
在微利时代,90%的企业都是服务型的企业,多数员工从事的工作都包含着服务的因素,做好服务是企业生存的需要,做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少,就会得到多少回报。如果你一点都没有,或是一点也不肯付出,而是工作散漫,以自我为中心,甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。
无论你的资格有多老,无论你的学历有多高,无论你的能力有多强,身为一名企业的职员,必须时刻提醒自己,要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。
现代社会是一个信息时代、技术时代,更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天,服务这一概念从幕后走到台前,成为商业大戏中的主角,整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。
现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了,而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体,几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等,很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构,都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。
服务是市场竞争的需要,是生存的需要,更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨,不断为用户创造价值,并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义,在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓,用心去服务,与客户建立长期合作伙伴关系,才能达到持续进步的目的。
服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带,是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中,通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任,无论是工作在业务一线与客户直接接触,还是工作在后台支持部门,每一言、每一行都关系到服务水平,关系到客户满意。
大服务时代已经来临,在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变,才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中,谁的服务做得好,谁就能拥有顾客,服务赢天下。
回首过去峥嵘岁月,我们苦过、累过、笑过;我们经风雨,历坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路胜利的欢笑,载一路美好的希望;我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念,以精益求精的态度生产我们的产品,以不断创新的精神拓展我们的事业,终于以良好的品质和卓越的服务,赢得了社会的广泛认可。但是,在工作中也存在着大量的问题,部分客户对我们服务还是不满意,产品质量不很完善等。我们必须自我反省,不能只看到功劳,而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了,我们就要认真去检讨,只有这样,我们才能在以后的工作中取得进步。
大漠飞沙,中流击水,浪遏飞舟!今天,我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展,政治稳定,社会保持着充分的活力,这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起,已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷,正待我们用青春的力量尽情地去书写!我希望我们,把握机遇,再创辉煌,让我们的人生在服务国家战略,为人民谋福祉的过程中熠熠生辉!
扶摇直上跃九重,搏击云海傲苍穹。同事们、朋友们,20xx年我公司工作开局较好,这是公司全体员工共同努力的结果,我们要乘优质服务月活动的东风,把各项工作做好,为圆满完成全年工作任务而努力。我相信大家,祝福大家,支持你们!
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