在市委、市政府的正确领导下、在省旅游局的关心指导下、在市直各有关部门的大力支持下,2005******生态旅游节于5月5日隆重举行,8日圆满落下惟幕。省旅游局长***、副局长***以及***市旅游产业领导小组成员单位领导和1200多名本市机关、厂矿企业代表参加了开幕式,来自上海、江苏等城市的旅游局领导、旅行商、投资商、自驾车三明行旅游团300名团员也应邀参加了开幕式,观看了由中央歌剧舞剧院演出的大型文艺晚会,并考察游览了我市主要生态旅游景区(点)。
**生态旅游节是近年来我市举办的第一次大型旅游节庆活动,整个活动内容丰富、主题突出、特色鲜明,富有创意,是我市旅游业发展史上一座重要的里程碑,对于推进建设**生态旅游胜地进程,具有重要的意义。由于精心策划,周密部署,统一协调,认真实施,本届旅游节办出了风格,办出了特色,办出了成效,实现了隆重、热烈、安全、实效的目标。
一、主要做法
1、认真制定方案精心筹备
立足我市生态旅游资源优势,举办生态旅游节,是贯彻落实市委、市政府提出的把**建设成为生态旅游胜地的宏伟目标,打造**生态旅游品牌的一项重要举措。市旅游局经过多年的酝酿,借助市委、市政府举办’2005**投资贸易洽谈会暨商品展销会的平台,自加压力,向市委、市政府提出举办生态旅游节,并得到市领导的全力支持。面对时间紧、任务重的形势,局党组在进一步统一全体干部职工的思想认识,强化机遇意识,调动全体人员的积极性和主观能动性的同时,根据组委会的统一部署,认真落实组委会的各项任务要求,抓紧制订工作方案,细化落实各项任务,先后制定了《’2005**生态旅游节活动方案》、《’2005**生态旅游节开幕式方案》、《生态旅游节招待酒会方案》及场馆布置设计方案、人员分工与工作任务序时进度表、服务接待人员与导游员培训计划、接待单位自查检查整改措施等一套较为全面的工作方案。同时,成立了相关的工作领导小组和节庆筹备与客源组织组、后勤接待与员工培训组两个工作组,多次召开局务会议,进一步细化任务,明确工作要求和时限,倒计时、全方位地抓好生态旅游节开幕式及百辆自驾车**行旅游活动等各项工作的落实。在市有关领导的多次协调和有关部门的支持下,各项筹备工作在紧张有序地展开,各项任务有条不紊地推进,确保了本届旅游节各项活动取得圆满成功。
2、抓好宣传品编印和媒体宣传
为了扩大生态旅游节的影响,突显**“天下幽奇和中国优秀旅游城市的良好形象,我局加大投入,集中人力物力,编印出版了新版《**旅游服务指南》的图片、文字编辑工作,作为宣传品和纪念品发送给来宾。同时,分别在11月1日《中国旅游报》和11月5日《**日报》上刊登**旅游彩色专版广告。还重新印制了300件印有**旅游标识、吉祥物、主题口号的旅游广告衫,用于自驾车发车仪式,分发旅游团团员,统一着装,制造宣传声势。各有关县(市、区)和旅游企业也制作了一批精美的旅游宣传品,赠送来宾,并在投资贸易洽谈会暨商品展销会现场成为抢手资料。
4、策划营造节庆活动氛围
做好生态旅游节开幕式氛围布置:一是本着“喜庆、隆重”和“简洁、节约”的原则,完成了街市宣传氛围营造和开幕式、自驾车发车仪式场馆布置方案的策划,馆内开幕式和演出现场悬挂主会标、空中彩爆金球和大幅主题标语,渲染喜庆气氛;体育馆外围悬挂宣传标语,安置宣传拱门,沿栏杆布置彩旗;在东新四路,悬挂84面灯柱布幅标语。从而,场馆内外呈现一派喜庆、祥和、热烈的氛围。同时,向演出单位提供文艺演出使用的有关**旅游宣传资料,确保晚会体现生态旅游的内容。
5、抓好接待设施完善和接待人员培训工作
一是完善接待设施,提高接待能力。全力做好市区13家接待单位、自驾车团入住宾馆和“闽光号”游船等接待设施设备、停车场及服务环节的督促、检查和指导。我们成立了培训指导小组和接待状况检查组, 对后勤接待与员工培训组的工作再做细化分工,专门下发关于做好接待单位员工培训、设施整改等工作的通知,并把此次接待工作质量与星级饭店复核工作挂钩。各接待单位落实领导责任制,指定专人负责,制定本单位培训计划,自查自纠存在问题。在市领导的亲自带队下,市直有关部门联合检查了所有接待单位,确保了接待工作质量的提高。二是做好接待服务员和导游员培训。我们制订了导游接待工作的专门方案,明确工作任务和分工。在对全市导游员和星级饭店接待员工进行强化培训的基础上,抽调45名导游进行集训,由经验丰富的导游员授课,组织沿途实地跟车实践,提高接待导游员的素质和规范服务水平,为做好接待工作打下基础。
6、细致做好领导嘉宾的邀请工作。2月份前,我们利用赴潮、梅、汕、揭阳和江、浙、沪等地开展宣传促销之机,走访友好旅游局和当地主要旅行社、媒体记者,进行前期的联络工作,邀请他们前来参加**生态旅游节活动。节前,我们按照组委会的统一部署,指定专人负责,采取发送请柬、传真、电话落实等办法,在较短的时间里做好邀请领导嘉宾的工作,达到节庆日子里宾客盈门的目的和效果。
7、认真做好商品展销会工作
按照组委会的统一部署,认真做好展销会旅游展台的设计和布展,旅游展台围绕**”形象,以清新的绿色格调,充分展示**生态旅游胜地的风采,受到组委会和观众的好评。我们还组织旅行社导游开展现场咨询,发放旅游资源和线路宣传材料,与嘉宾、客商和市民进行面对面、近距离的互动宣传。
二、主要成效
举办’2005**生态旅游节对塑造**城市形象,提升**旅游品位,整合旅游资源,加快生态旅游胜地城市建设,打造**品牌,吸引游客走进**等有重要的意义。纵观整个活动,取得了如下成效:
1、节庆活动的社会效益明显
本届生态旅游节跳出了政府大包大揽的圈子,部分项目实行市场化运作方式,节庆的社会效应得到较为明显的发挥。旅游节活动中,我们结合自驾车旅游这一新兴的旅游市场,富有创意地举办“保护绿色家园”百辆自驾车旅游活动,并发挥旅行社企业的作用,采取市场运作方式,进行宣传推介和客源组织,还依托区域旅游合作的桥梁,组织潮州自驾游车队,完成了百辆自驾车300名游客的组织工作,取得了宣传效应和经济效益双重效果。
2、生态旅游主题得到进一步提升
本次生态旅游节紧紧围绕生态旅游主题,推出了“保护绿色家园”百辆自驾车游、记者踩线考察、观光游览等活动,并通过报刊、网络等途径大势宣传渲染,既使生态旅游活动丰富多彩,更使生态旅游的主题得以突出,**的生态旅游胜地形象籍此得到更加广泛、深入的宣传,因而,得到业界人士的充分赞赏。
3、有力地拉动了休闲经济
活动的成功举办,带来了人流、物流、息信流和资金流,有力拉动了交通运输、商业零售、宾馆餐馆等相关行业,尤其是对旅游休闲经济的发展起到了重要作用。节庆期间,市区星级饭店的平均入住率达到99%,社会旅馆平均人住率达到90%。部分景区都每天接待游客数百人,出租车生意火爆,各商场生意红火。
4、旅游整体形象上了新台阶
通过举办生态旅游节,**美誉传播省内外;百辆自驾车旅游团的到来,让更多的外地游客进一步认识了**;来自中央、省和客源城市20多家新闻媒体参加了旅游节宣传报道,充分地宣传了**。尤其是**电视台、华东旅游报等媒体记者,深入采访,拍摄专题,**旅游城市形象得到了充分展示,直接将**的宣传效应渗透到客源地。
5、成功地推介了生态旅游产品
在举行投资洽谈会和商品展销会、众商云集**之际,举行生态旅游节,使**良好的生态环境和优越的生态旅游资源均得到更为有效的'宣传和展示,取得了事半功倍的效果,客商因此增强了投资**的信心,促进了投资项目的洽谈和合作。嘉宾和游客们通过对“碧水丹山、寻根谒祖、红色之旅”等旅游精品线路的考察,有了切身感受。百名旅行商、记者深入到*****等主要旅游线路考察踩线,增强了推介**生态旅游产品的信心,深圳航空国旅等旅行商纷纷表示将密切与我市旅行社的合作,大力宣传**旅游线路,组织客源来旅游度假。
三、几点启示
**生态旅游节的成功举办,给我们留下了许多启示:
1、办节必须坚持突出宣传,放大效应
办节本身就是一次重要的广告活动,目的是为了展示**中国优秀旅游城市风采,不断提升**旅游在国内外的吸引力和影响力,加快**生态旅游胜地建设。因此,在办节中我们要始终把活动效果放在首要,场地布置、活动时间、会场气氛等都要服从于效果。新闻宣传要积极配合,坚持"立体式、多媒体、大宣传"的工作思路,抓住节前、节中、节后三个环节,立足市内新闻宣传,抓好市外新闻和海外新闻宣传,确保节庆活动的影响能及时传遍各地,进而达到提高**旅游知名度的目的。
2、办节必须坚持政府引导,市场运作
采取政府引导,运用市场资金进行节庆冠名等形式,体现谁投资,谁受益,是行之有效的办节方式之一。本届生态旅游节,较好地体现了市场化运作模式。如三钢集团出资50万元独家冠名了“闽光之夜”文艺晚会。这种依靠市场运作的方法,使注意力放在了寻求办节与市场需求的结合点上,一方面坚持了办节不搞摊派,不增加企业负担的原则,另一方面又满足了企业借助活动实现市场营销的目的,是一条社会所有、节庆所用、企业出钱、企业受益的良性循环的路子。
3、办节必须立足培育品牌,持之以恒
**旅游资源十分丰富,这种优势只有转化为经济优势,才能真正让人民得到实惠。资源优势向经济优势转化的过程,需要一个载体,而举办旅游节庆活动,正是完成这种转化的重要途径和环节。节庆文化是取得社会、经济效应的原动力,是城市综合竞争力的表现,是城市旅游特色的重要标志,也是城市旅游形象的窗口,同时又是文化创造力的重要方面。举办生态旅游节是加快建设生态旅游胜地的重要载体。**市除了要不断加强城市软硬件建设外,必须经常地、持续不断地向海内外宣传和展示开放的**形象,提高**旅游的影响力和美誉度,使**旅游成为海内外关注的热点、焦点。因此,我们建议借鉴**市的做法,采取各县(市、区)轮流办节的方式,坚持一届一届地把这一节庆办下去,这样既有利于把生态旅游节培育成为我市的品牌节庆,又有利于推动各县(市、区)旅游资源开发,促进当地旅游业的发展。
4、办节必须抓住载体,增强实效
本届生态旅游节,我市抓住自驾车旅游这一新兴的时尚旅游项目为载体,充分利用自驾游深受有车族欢迎和影响面广的特点,组织了“保护绿色家园”百辆自驾车**行旅游活动,既得到了市民的积极响应,又增加了活动的实效性。今后,我们在办节策划项目时,必须与时俱进,用心捕捉市场新亮点,精心策划活动载体,以取得真实的效益。
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