我们从一些事情上得到感悟后,常常可以将它们写成一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编为大家整理的管理学的培训心得体会,欢迎阅读与收藏。
管理学的培训心得体会1
一、培训内容丰富,拓宽了视野
这次培训的内容选材宽泛,基本涵盖了终端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新,分析起问题让人豁然开朗,可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解,例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法,甚至可以说有点陌生。经过这次培训使了解很多关于这些管理的方法。
二、心态的调整,明确了工作方向
这次的培训和以往的培训都不同,首先就是先调整了每一个学员的心态,在没有参加本次培训前,觉得自己的心态在终端有点操之过急,我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深,我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑,她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到,在我们平时的工作中,有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破,因为我明白作为一名督导,不仅仅是代表自己个人的形象,更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确,现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售,那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。
三、“三欣会”让我学会团队管理
这次实训也让我深刻了解到,不管在工作中还是在生活中要和领导,同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。通过“三欣会”,让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的,要学会去认同别人和欣赏别人,这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。
在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查,培训到最后一首歌曲《感恩的心》,是的我们每一个人都要有一颗感恩的心,对亲人、对同事、对公司、对社会,只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!
通过这次训练学习,使我明白了一个道理,生命的挑战不是为了得到多少的奖杯,而是为了战胜自我,超越自我,展示人生的风彩,最后感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。
管理学的培训心得体会2
20xx年4月和20xx年2月,我先后参加了省分公司和xx市分公司组织的标杆管理课程培训,受到了深刻的思想和管理知识的教育,进一步启迪了我的管理思维,开拓了我的管理视野,感触良多,受益匪浅。
一、在全省系统争先进位的发展氛围中,追求进步必须实施标杆管理
一是要通过标杆管理活动正确评估在争先进位方面的差距。通过标杆管理原理和方式,我们可以找出自身在争先进位方面存在的差距,从而克己之短,学人之长。要善于在全省系统和xx同业这个大参考坐标系内,认真选择有可比性、可学性的先进目标,向高的比、与强的攀、跟好的赛,不断学习、不断创新,全面提升业务发展和内部管理水平,实现xx市分公司的跨越式发展。未来三年,xx市分公司的标杆建设目标就是要成为各项经营管理指标全面优化和持续改善的公司,成为xx同业市场的领跑者和各项规则的制订者。
二是要通过标杆管理活动推动全市系统战略学习和知识管理,深化学习创新型企业的建设。标杆管理是一个持续渐进的学习、变革和创新的过程,是一个不断寻找和研究本系统和同行业的最佳实践,并以此为基准与自身进行比较、分析、判断,使自身工作不断改进,从而进入赶超一流、创造优秀业绩的良性循环过程。学习是保持争先进位的重要手段,而标杆管理的精髓正在于必须随时准备向优胜者学习,向先进标杆学习。向先进学习,是许多单位过去的通常做法,但以往的学习往往过于空泛,过于注重形式而忽视了效果。标杆管理是一个很严格的学习过程:首先要通过完全彻底的调查,确定业务工作突出的标杆单位,然后通过系统的现场参观和访谈,为市分公司各经营单位提供一个学习参照系,仔细研究分析本单位的实践和进步情况,提出一系列改进建议,并付诸实施。也就是说,在学习方法上,标杆管理的一个特色就在于针对性强,学习的对象一定要与自己的业务领域和服务方式有关;在学习目标上要尽量具体,把学习的内容进行细化,把学习的效果进行量化。学习无止境、改进无终点,只要不断运用标杆管理的方法进行自我完善、学习,xx市分公司就能不断实现新的超越。
三是要通过标杆管理活动切实推动各项工作“持续改进”。在实施标杆管理时,要注重全方位的过程管理,选择正确的标杆瞄准对象,注重持续改进及双向沟通,避免形式上的标杆瞄准,树立正确的标杆管理理念。可以说,“持续改进”是标杆管3理的内在特征。因为标杆管理也是相对的、动态的,从市场环境看,同业发展日新月异;从内部各经营单位看,各经营单位的工作也在不断地向前推进。所以先进标杆永远是相对的,标杆管理不可能一劳永逸,这就要求我们及时跟踪新的标杆,不断寻求新的突破,积极营造学习氛围,不断完善自身,有效推进标杆管理。
四是要通过标杆管理活动培养“追求卓越、争创一流”的管理文化。在争先进位工作中,要选择好管理载体,实施积极有效的管理方式,最大限度地调动广大干部员工的积极性和创造性,使“追求卓越、争创一流”的管理文化得到真正有效落实,促进各项工作在现有的基础上不断取得进步和发展。因此,要积极应用现代管理的技术和方法,在全省系统乃至更广阔的视野内寻找基准,重视标杆管理的实际经验。要通过标杆管理活动,最大限度地激发广大干部员工的内在活力与创造性,促进各项工作顺利开展。
二、在日趋激烈的市场竞争中,加快发展必须导入标杆思维
1996年分业经营以来,xx市分公司凭借强大的品牌优势与网点优势,再加上成功引入营销机制,业务蓬勃发展,市场份额一度高居80%甚至90%以上,在市场竞争中居于主导地位。这就导致过去几年间各级管理者对市场竞争的关注度和紧迫感不够,主要表现在引导业务发展和加强内部管理时,更多的是与本单位过去比、与去年同期比,这种比较实际上是一种纵向比较,通过纵向比看到自己的发展速度快、增长幅度大,自信心和自豪感油然而生。现在看来,这种纵向比较的管理思维实际上是一种相对封闭的管理思维,容易产生自满情绪,容易造成固步自封,容易放松对外部竞争的紧密关注,从而失去主动应对的良机。
最近几年市场竞争形势发生了巨大变化,就xx而言,同业市场竞争主体迅速增多,截至20xx年底,在xx市保险行业协会入会的同业公司已经达到15家,这还不包括没有入会的。在市场竞争日益加剧的情况下,市分公司的市场份额也一定程度有所下降,目前xx市分公司的市场份额为60%左右,总体上保持了稳定,特别是与市场份额排名第二的公司拉开了明显的差距。但是从90%到60%的数字变化中,我们深深感受到了市场竞争的弥漫硝烟。20xx年以来,总、省公司对市场份额首次实施年度目标考核,并且与年度业务发展目标并列考核。在这种背景下,xx市分公司要加快发展,必须在更高的发展平台、更大的发展空间、更宽的服务领域统筹谋划,系统推进,促进业务又好又快发展。这就需要建立多维考核评价机制,在评价业务发展的快慢时,不能简单地进行纵向比较,而要更多地进行横向比较,既要分析系统总体发展态势和xx在全省的经济社会情况,找出市分公司在系统内的合理排名;又要分析行业内的发展状况,最主要的就是看市场份额是否保持稳定,市场占比是否有明显波动。这种紧盯市场、紧盯系统内部、紧盯xx同业的发展策略,实际上就是一种标杆思维,它最大的特点就是开放性,心中有竞争意识,眼中有竞争对手,行动上有取胜措施,从而可以解决一些难以突破的瓶颈,使公司不断创新、持续完善。
基于以上认识,加快发展首先必须导入标杆思维,也就是说要立标,要将发展的眼光拉长,将管理的视野放宽,找到行动的方向。其次,导入标杆思维以后,需要做的工作就是对标,具体就是看主要竞争对手是谁?看销售策略、服务体系、管理方式是否存在不完善的地方?看最近哪方面失利于竞争对手?总之,只有处处立标杆,时时找标杆,人人创标杆,找到差距就可以缩小差距。同时,还要树立反向标杆的思维,也就是要从别人的失败教训中借鉴学习、启发教育。导入标杆思维的最终目的就是在于使广大干部员工人人拥有标杆心态,有达到和超越标准的意识,并能够长期保持和影响他人。
三、实现标杆目标必须抓好精细化管理这个重要环节目标是行动的指南。
公司的战略目标确定后,接下来最重要的事情就是对目标进行精细化管理,也就是对目标进行精细化的分解和落实。如何站在历史的高度和时代的前列来把握市分公司先进的时代坐标,是先进性建设能否取得实效的关键。我认为,实现标杆目标必须抓好精细化管理这个重要环节。精细化管理的核心理念是“计划”、“岗位流程”、“执行力”,在原6有管理的每一个环节上,都要做得更细致、更准确有效。它意味着落实管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化。它要求公司的每一个人都要到位、尽职,人人都管理,处处有管理,事事见管理。xx市分公司的标杆建设最主要的任务是要实现六个方面的突破,要实现这六个方面的突破,关键在于对目标的精细化管理,要按照目标任务的总体要求,将措施落实到每一阶段、每一个层面工作的每一个细节,从而保证目标的一步一步实现。
实施精细化管理,就是要从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管,处处有人管,事事有检查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。因此,凡事只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成。正如《细节决定成败》一书中所说,“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”在管理工作中,我们也要提倡扎扎实实做好每一件事的精细作风。根据岗位职责和本年度工作任务,将年计划分解到每一个月、月计划分解到每一周、周计划分解到每一天,做到年度工作心中有数,月度工作忙而不乱,周计划、日计划分轻重缓急,当天必须解决的放在第一位,有工作链条关系的放在前面,不能拖下个环节工作责任人的后腿。对于每一个工作计划,完成后要及时总结、反思,完成得好,要寻求是否有更好的方法做得更好;完成得不好,要分析原因,寻求改进方法。
此外,实施精细化管理,还要讲究工作的规范化。有精细化的标准是做到规范化管理的基础。通过精细化管理可以使公司在系统和行业对标中不断寻找短板和不够完善的地方,正视不足,加以改进,使短板迅速变为长板,在本市系统的内部对标中使公司的目标得以有效执行,使好的方法、模式得以全面推广。
管理学的培训心得体会3
参加团队训练,感悟很多。团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情与活力。
这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
团队训练的老师总是充满着激情,无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:首先是组队,让大家根据每组不同的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我介绍游戏,在这个游戏中,每个同学的在介绍自己之前,先复述出前面已经介绍了同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等内容,通过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆能力。
下午的重点活动,也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的,盲人与哑巴的游戏,就是一个人用布蒙眼,另一个人扶着他走过老师带过的路线,所有同学被分成了两组,其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉,另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色,整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室,来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下—体验大自然的生机和美好。开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧,就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合,“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契,“拐棍”的每一个贴心的动作,或是跺脚提醒前方有台阶,或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西,真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后,“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契,大家都融入到温馨的.氛围中了。结束了“盲人体验”后,大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得,在老师的引导下,同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响,收获颇丰,大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖,信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼,然后大家一起详细讨论了生活学习上的各种困惑,同学们也对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里,大家对他进行了优点轰炸,活动达到了高—潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。
我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻,一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动,游戏中,成员需要用报纸搭出一座塔,不允许用讲话来表达彼此想法,但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言,只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀,紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中,老师们纷纷感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在实践中灵活运用。
在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。
总之,通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
管理学的培训心得体会34月1日公司组织了一次管理人员培训课程,使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理,同时在思想上也受到了启发,从中更认识到作为管理人员,怎样站好自己的岗位,怎样协调好、培训好员工,让每个人都认清工作目标,知道该做什么,让每个人都高效地工作,让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会,让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗,把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要善于培养他人,包括自己,在培养下属的同时也是在培养自己,管理人员要做到承上启下的作用,不要整天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鹊论医术”来举例:
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。所以日常工作中,重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上,尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行,不怕千万里,常常做,不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神,我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年,公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体,大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌,工作出一流的品质!
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