当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,马上将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编整理的银行培训心得体会6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行培训心得体会 篇1
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
银行培训心得体会 篇2
通过田行长在关于授权员培训和案例分析会议上讲话深入学习,结合前阶段域外检查留存下来的底稿,暴露出我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上还不够细和实、内控管理上还有缺陷,对风险问题不够敏感、对风险案件揭露能力不够强、对突发时间的应对和处置不够有力,这几个方面我们得进行深刻的反思。
通过这次培训,我认识到我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心。需进一步增强危机意识,增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕、有效遏制各类风险案件的发生。特别是第二部分关于典型案例的分析,对我有着很强的震撼,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人负责。我们应该将风险防范的培训工作深入持久的开展下去,使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。更要加强各项内控制度落实,从根本上杜绝员工内部违章违纪的行为发生。同时,我们要建立健全好各种规章制度,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力,认真履行工作职责。在加强制度建设的同时,也要重视员工道德风险防范,严格操作流程,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
银行培训心得体会 篇3
我作为一名银行安全保卫工作的新兵,有幸第一次参加举办的全省安全保卫首期培训,感触颇深,这是省分行安全保卫部新班子上任后在全省安全保卫条线进行的一次“内强素质,外树形象”的具体行动。其规模之大、人员之多、范围之广(基层分管领导),都尚属首次。通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,也掌握了业务领域安全检查的重点和方法,学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感。这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。以下是这几天的培训总结:
一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提
首先,安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,过去自己在基层行当领导,对保卫工作的认识比较单一,认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,来到保卫部后,起初也觉得只要押运不出问题,也就没有什么了,一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大,尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后,安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题。
其次,做好安全保卫工作,不仅是我们创建“平安建行”的基本要求,也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时,随着公民民主和安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务,银行安全保卫工作的质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注,安全保卫工作好坏,不但影响到银行的经营状况,更重要的是影响到银行的声誉,影响到投资者对银行的信心,影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“安全责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看,安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境,有利于我们集中精力发展业务,壮大自己,从而争取更大的经营业绩。反过来讲,不论我们业务发展的再好,一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看,总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。
二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证
从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看,我们的压力还是很大的。从内部看,全行的风险防范水平还有待进一步提高,对风险点的监控能力还有待进一步加强,由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看,全省金融系统近期频频发案,转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等,案件形态多种多样。毫不夸张地讲,放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而,我们有必要进一步强调以下意识:
一是“一把手”负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到:“做好安全保卫工作首先是‘一把手’工程,……要认真贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,切实履行“一把手”作为安全保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“一把手”,还是部门“一把手”,都要把“为官一任,保一方平安”作为自己工作的第一要求,确保本单位的人员、财产、业务安全。
二是全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务,而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工,对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全,就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如,门卫就要守好大门,防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车安全,不仅要注意自己不出以外,还要防止他人给你造成的伤害;食堂管理,要注意食品安全,不仅要使大家吃得营养、吃得满意,还要吃得健康、吃得安全。可以说,安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间,我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。
三是“防患于未然”的意识。安全保卫工作必须要“防患于未然”,而不是充当“事后诸葛”。要坚持“安全第一、预防为主”的原则,真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制,使防范工作走在各项工作的前面,真正做到未雨绸缪。对全行的各类风险点要心中有数,对外部治安环境形势要有准确的判断,以便于指导全行。要结合工作实际,根据不同情形制定突发事件应急预案,同时要组织好相关预案的演练工作,使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手段,确保应急预案真正发挥作用。
三、强化保卫队伍建设是做好安全保卫工作重要基础
做好安全保卫工作,“物防”、“技防”是保障,但关键还在于“人防”。只有抓住了“人”这一基本要素,全行的安全防范才有保证。
一是要增强保卫人员的责任心。从事保卫工作的同志,一定要认认真真履行岗位职责,全心全意地做好本职工作。如果没有工作责任心,即使再有学识,再有能力,也无法做好本职工作。所以,要做好安全保卫工作,最重要的就是责任心问题,保卫人员必须切实增强责任心,认真履行保卫工作岗位职责。
二是要进一步提高保卫人员素质,建设一支适应股份制商业银行需要的安全保卫队伍。建立现代商业银行经营体制和管理体制,对安全保卫工作和保卫人员提出了更高的要求。我们要结合改革和发展的需要,努力加强自身的学习、掌握新的业务知识和工作技能,进一步提高综合防范能力。要切实关心保卫人员的工作、生活和学习,尽可能地解决他们在工作、生活中的实际困难,使广大保卫人员安于本职、勤于奉献。同时,要在机构整合的基础上,坚持从严管理的方针,对不适应安全保卫工作的人员,要及时采取措施从保卫岗位上撤下来,确保保卫队伍的纯洁 性。
三是要加强教育与培训,增强全员安全防范意识。要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识。要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力。
四、做好转培训是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务。
培训虽然结束了,但是下一步的工作仍很艰巨,保卫部门如何做好转培训是当务之急,这也是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务之一。一是要认真总结培训的经验和成果,结合本行实际稳步进行。二是要结合开展的创建平安建行的活动采取灵活多样的`形式举办培训。三是要在全行形成氛围使人人懂安全,人人抓安全,力争使安全保卫工作再上新台阶。
银行培训心得体会 篇4
我行中层干部培训于8月8日开始,经过6天紧张的学习圆满结束了。这是我30年工作生涯中为数不多、但意义重大的一次培训。意义重大是指以前的培训是技能培训,而这次是境界的提升,是高度的拔擢。
三位教授分别从:宏观经济形势与监管政策解读、小微金融业务风险管理、金融创新助力实体经济、共享经济及其商业模式、商业银行全面风险管理、新形势下商业银行如何加强内部控制防范运营风险、客户信用分析和技巧、新形势下农商银行信贷营销与风险管理如何利用大数据为三农服务等8个方面进行了阐述。让我有了焕然一新的感觉。我用以下几个字谈一下感受:
乐:紧凑而高强度的学习让我感受到了充实、新鲜、快乐。知识量大、信息量广为我扩充了眼界。一些没有接触过的业务和层面让我感觉到了新鲜事物才是我们银行业发展的方向。
重:培训结束了,但是我感到了责任感和危机感重了,做为一个中层干部原先有的优越感太狭隘了。从而在今后的工作中要摒弃过去小圈子、小界面、小心思,从着眼大局出发,想“大”问题。
实:老师教的知识实,学生学习的知识实。老师深入浅出地结合自身的实战经验给我们解读国家的法律法规,着重解读监管新规。让我们知道了如何在合规的前提下开展工作发展业务,如何合理规避各种风险。
新:知识新,过去的工作一直是”老猫上树”凭感觉、凭经验、凭传帮带。过去只知道做银行做金融不只是存款、贷款、保险等,但没有想过走出这个怪圈。通过这次培训认识到了还有新大陆。
做:做就是践行,就是实践和行动。强化学习培训后我们应该积极主动地去思考,结合实际去规划本单位的发展规划,并全力将规划落地、践行。
赢:赢的理解,亡代表危机意识,口代表沟通能力,月代表时间(积累、搭建),贝代表自有资本,凡代表平常心(调节心态)。
作为一名支行行长还应该经常思考业务拓展、合规操作的同时,着重抓住五个w,即:
Where、风险的高发部位在哪里?
Who 、谁有可能违规?
Wag 、违规、作案手段和教训?
What 、应针对性地整改什么?
When 、具体分条、分段的整改时间?
通过本次培训,我们要把平时大家熟知理论实践化,理论与实践并行,两手都要硬,把平时的工作落实到实践中,经过各位老师的详细讲解,更加了解到实践的重要性。我一定要把培训中的体会切实运用到实际工作中,造就一支优秀的团队,完成各项工作指标!
银行培训心得体会 篇5
首先我深感荣幸能够参加这次为期两天的营销锻造实战培训,经过老师深入浅出的授业解惑,我感到受益良多,也对自己今后从事销售工作有了更进一步的认识,对提升销售自信心和技巧也有极大的帮助,现把此次培训心得归纳为以下几点:
1、预热:作为一名银行从业人员首先说话以及服务都要真诚,将心比心,不要一开口谈产品,记住我们永远不是客户购买产品的说服者,人与人之间的交往,总是有一个陌生、认识到接受的过程,一开口就谈产品会让客户在心理上产生反感抗拒的情绪。要从客户感兴趣的话题为切入点做深入交流,客户接受你了,认可你了,自然会接着和你谈产品。这样就要求我们努力不断学习,提升自己的知识面,做到一个行走的百科全书。
2、跟进:在营销邀约过程中给一个客户购买的理由,要倾听客户的话,了解客户的所思所想,要明确我们能够给客户提供怎样的服务,当客户无意购买我行产品时,也不要用伎俩施压,攻心为上,攻城为下。
通过培训,我从中学到了很多干货,也认识到自己很多不足之处,在实际的工作中会沿用老师的授课内容并强化知识教育,提升专业技能,进一步巩固我们“卖知识”而不是“卖产品”的专业形象,在营销的道路上不断前行。
银行培训心得体会 篇6
在银行领导的亲切关怀和组织安排下,我于年月日至月日在参加了商业银行票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习。我对于自己能成为这期培训班学员感到非常荣幸,十分感谢银行领导给我这样一次学习和培训的机会,提高自己的综合素质与工作能力。这次培训班,我较为系统地学习了“我国票据市场的发展现状和趋势”、“商业银行票据业务基础与创新”、“电子商业汇票系统建设运行的意义与影响”、“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”和“商业银行票据业务管理干部领导力提升专题”等内容,与培训班学员一起探讨和交流票据业务管理及实际操作经验。培训采用专题讲座、互动教学、录像教学、案例教学、小组研讨等多种形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,掌握知识,力争取得优异成绩。短暂的天培训学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大,深感受益匪浅。
一、明确培训学习的重要意义
近年来,商业银行票据业务得到快速发展,对培育银企关系、增强服务功能、优化资产结构、分散经营风险、增强盈利能力起到了积极作用,在一定程度上拓宽了企业的融资渠道,支持了企业的发展,促进了地方经济社会发展。但是在票据业务经营上,一些商业银行经营思想存在偏差,片面追求市场份额,风险防范意识薄弱,放松票据业务的内部控制和管理,一些票据业务人员业务技能不高,工作不够规范,以致出现诸多违规行为和风险问题,如不及时解决,将影响票据市场的健康发展和商业银行的稳健经营。参加商业银行票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习,能够有效增强票据业务人员的业务技能;既认识票据业务发展对银行盈利的重要性,切实发展好票据业务;又懂得开展票据业务要做到规范,确保合法合规,防范产生票据业务风险,促进票据业务健康、持续发展。
二、培训学习的收获
(一)掌握票据业务知识,切实提高业务技能
这次培训时间不长,但课程安排紧凑,学习内容十分丰富。通过学习我国票据市场的发展现状和趋势,我了解了在当前我国市场经济条件下,票据市场的功能及票据市场发展的一般规律,掌握了我国票据业务的基本种类、适用范畴及流通的一般程序,熟悉了我国票据市场发展的法律保障制度与相关政策。对目前我国票据市场发展中存在的问题及如何解决有一定的认识。通过学习商业银行票据业务基础与创新,我掌握了票据承兑业务、票据贴现业务方面的知识,懂得票据的付款与追索权及创新票据业务的重要意义,进一步明确加强票据业务内部控制和风险管理的重要性和必要性。总之归纳起来,参加这次票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习,我进一步加深了对票据产品的理解,提高了票据业务管理水平和实际操作技能,懂得如何去规范银行票据业务操作流程,增强了自己票据市场风险控制能力,对自己今后开展票据业务帮助很大。
(二)提高票据识别能力,做到依法合规处理
“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”是这次培训的一个重要内容,涉及到票据业务实际操作技能和处理方法,是属于微观方面的知识。在商业银行防范金融风险上,除了抓好大的工作外,关键是要注意日常操作和细节问题,抓好日常操作和细节问题,确保合法合规,实质上就夯实了防范金融风险的基础。在商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理上,我认真学习了“关于出票、背书、承兑、保证等票据行为的法律规定及相关瑕疵票据的识别与处理”、“关于票据记载要素的法律规定及缺少记载事项票据的识别与处理”、“关于票据签章、票据粘单的法律规定及印章不清、骑缝章票据的识别与处理”和“关于正确填写票据和结算凭证的基本规定及书写不规范、日期简写或涂改票据的识别和处理”,这些都是票据业务实际操作技能和处理方法,是每个票据业务人员应该掌握的实务技能和基本功,是做好票据业务,确保合法合规的基本保证。我在这次培训上,把很大精力和时间放在“提高票据识别能力,做到依法合规处理”学习上,碰到不懂和不理解的问题,虚心向老师请教,和学员们一起探讨,求得正确的答案,使自己提高、进步很快,取得了良好的学习成果。
三、培训学习心得
(一)加强学习,争做学习型员工
通过这次学习培训,我深刻认识到学习的重要性,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。作为一名票据业务人员,除深入学好票据业务知识外,还要学习市场经济知识、法律知识和社会知识,用专业知识武装自己头脑,贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
(二)尽心尽职,做好票据业务工作
做好票据业务工作,除了掌握专门知识和业务技能外,关键是要端正工作态度,培养良好工作作风,做到尽心尽职工作。票据业务工作烦琐细碎,特别是瑕疵票据识别与依法合规处理上,必须做到认真细致,严格按银行规章制度规范操作,做到合法合规。尽心尽职是做好票据业务工作的保证,只有尽心才能做好工作,不出差错,确保银行资产安全;只有尽职才能忠实履行职责,全面完成工作任务,实现工作的完美和高效;我要始终尽心尽职工作,为银行发展做贡献。
(三)合规守法,加强金融风险防范
我要加强金融风险防范,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,形成事事都符合守法合规的工作标准,及时发现并消除存在的金融风险,保证银行资产平安,实现最大效益。
学习培训班结束了,但是学习永无止境,我还要继续学习,要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所掌握的的理论知识和业务技能将使我终身受益,增强了自己为银行更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中,我将以此为动力,全身心投入到自己的工作中去,切实为银行的健康快速发展,作出不懈的努力与奋斗。
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