我们在一些事情上受到启发后,写一篇心得体会,记录下来,从而不断地丰富我们的思想。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编收集整理的汇聚培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
汇聚培训心得体会1
学习时间:20xx年6月9日——7月1日
地点:上海汇聚国际教育集团
内容:《运管模式》
讲师:汇聚国际教育集团董事长俞凌雄
正文:
课程分三天进行,29号是第一天听课,从早上我就感到老师讲课风格的与众不同,其实第一印象很重要,而俞老师儒雅的外表风趣幽默的谈吐尤其他超出常人的自信让人想忘都忘不掉。听他课的感觉每天不一样,思想境界步步升级。 第一天下来的感触是,理念的改变,颠覆了以往的管理模式和方法,否决了过往的认知(尤其用人),性格决定命运决定成败,类似的书都不胜枚举,但在俞老师这里推翻了,结论是:“普通人被性格所困,大成者是直接使用性格,当下事显当下性格”当时不能接受,因为自己也曾总为性格急躁出很多差错,也因为性格率真往往得罪人,其实细想来人性的弱点已在这里凸显,做不好某件事时归咎于性格不好,是没有正视自己的表现。第二点又对诚实的概念进行深思,诚实与忠诚以前从未相提并论,而今明了了开朗了:诚实是外围忠诚是核心,当诚实与忠诚发生矛盾,成大事者都是选择
忠诚,善意的谎言就不算谎言未尝不可。
曾经因为自己不曾进入大学校门而感到低人一等,甚至会遗憾终生,但是俞老师谈古论今举例对比使得内心阴霾慢慢散去,学历不能代表成就能成为领袖人物也不能代表就能懂人,驾驭人。现在想起来从事餐饮管理16年,曾为员工文化程度低素质难提高为诱因而蒙蔽自己这许多年,今天就得出一个结论:小学生与博士生一样一样的。
《细节决定成败》这本汪中全的书曾畅销一时,上下册我都拜读也逐偏给员工进行培训,当俞老师将此说也否决的时候,我很震惊也很迷茫更感困惑,因为这些年抓酒店管理都是从细节入手,细微细致没有一丝松懈过。可到了晚上我似乎有所了悟,这是专为老板设的课堂,老板若都处处盯着细节还怎么放眼世界,我是站在员工的角度去思考并接受这个理论。再细酌:细节是外围,战略是核心,老板此生最大的战略就是选择战略。
另有一点感触便是:“成大事者,随时随地承受卑贱”。与大丈夫能屈能伸同处一隅,很早看过日本松下幸之助的管理哲学,每位前来应试的人无论学历背景有多么高深,试用期一个月先做卫生间刷马桶,不但有标准和流程,最苛刻的要算最后一项考核题,便是从自己打扫的马桶中舀出一杯水喝下才能被正式录用。一个没有体验过社会基层生活的人,世界里只有鲜花和掌声,理想主义者高高在上不可一世的人
终将背离自己的理想和初衷,被市场淘汰。我深表认同,因为我学校刚毕业也曾遭遇被老员工欺侮发难,当自己承受卑贱的时候,心中只有一个信念,那就是终有一天我会让你感受我同样的礼遇。这是一种动力也是人生的一段经历。只有做到俞老师说的这句话,你的心态观念立刻会放松,你的智慧才能无限的增长。
如何设计制度,没有规矩不成方圆,国有国法家有家规,一个企业必须有制度才能束约行为,有章可循有理有据。制度是企业发展的根基,制度面前人人平等,如果一切制度流于形式形同虚设还有什么意义,好的制度让恶人没有机会做坏事,时间久了恶人也会变成好人,不好的制度能够让好人有机会做坏事,时间久了好人也就变成坏人了。这也提醒我在会所成立建纲立制上一定要面面俱到滴水不漏才能杜绝人格上的犯罪。
管理时我也曾将个人情感参杂其中,为员工某一点长处或念及曾劳苦网开一面,却不知又涉及到了被情所困,的确当一切被情所困时就失去了做决策的能力若不抛开就无法直击事物核心。也许我还没有看透世事,人情世故还在俗流,总是无法超然到俞老师所讲的境界。当然他也讲了方法,过河拆桥一直在传统教育里是贬义的,但在今天又有了新的理解,反问过河要不要拆桥?要不要拆?先看这座桥还能不能用。如果不能用了必须拆,拆了重建。这反映了多么残酷的
一个市场用人机制和无情的现实。曾经讲待人以诚,原来都是阔论,要让你明白被人利用有利用价值是你的幸运是一种幸福感觉!让你懂得我们生存在这个世界就是相互利用才能达到目的,那些自命清高的人自问还有何市场。
我稍感异议之处便是俞老师肯定的绝对的告诉我们企业用人不能姑息迁就,但在面临时下用工荒的窘境,用人所长取长补短又该从何提倡。所处环境不同看待问题角度便有差异,怎样掌握好这个度真的需要阅人无数。
管理就是与人打交道,城市节奏不同生活事业格局也不同,如果一切按俞老师所讲再不辨正理解,将无人再做服务了,我想这是环境造成的,也就是缺乏气场。
另一点老板请企业最优异的员工吃饭也不能请最差的用餐,如同现今学校老师只抓尖子生是一个道理,只求升学率不顾每一个孩子都需要老师去关注去提携。如以前所学木桶原理,桶中水装的多与少取决于短板而不是长板,企业要进步就得相互帮助共同进步。
第一天的收获:女性展现美的机会无处不在,自信是第一位。看到汇聚的员工精力充沛充满活力,(服装各异,色彩艳丽,高跟鞋有规定不得低于8公分)一张张阳光般的笑脸!每一个看到他们的人都备受感染,原来快乐竞如此简单。另有八个字:主见、霸气、谦虚、敬业。没有自我的人就没有主见,没有主见就生发不了自我智慧,有了成果才会有回报。
我有了一个初步的思路,通过重复重复重复拜的方法,提高员工对企业的忠诚度,不断提升自己的品质和内涵才能使员工信服、崇拜和敬仰。做出企业自己的文化,让员工在这种环境的熏陶下变得高雅、自信、意气奋发!
过去企业最提倡狼的团队精神,今天学习了狼性的定义;就是一切以发展和成果为中心;有钱的企业和谐,没钱的企业狼性;大公司很和谐小公司很狼性。看来团队精神是小范围狼性又充分体现了一些企业背水一战还是运筹帷幄都取决于老板的决策。
市场是残酷的,危机感突π涌现,课程越听越感到时不我待赶快行动,俞老师的课直达每个人最深层的内心,不服输、真自我得到了释放。第二天再聆听的时候我又有了新的理解和认知,用人做事讲技巧,想办法讲策略,只有虚幻若谷才能波澜不惊。过去我所接受的培训都是如何做一个好员工,一个企业不可缺的好员工,而今身份的转换思想也随之急速转变,宏观无法触及我只有结合汉武国际会馆的经营和方向理念,来设计打造自己的团队和思路。
1. 制度是硬的,文化是软的,只有软硬兼施才能将管理推到极致,经营企业就是经营人,打造我强大的营销团队,开业前的全体军训,执行军队化规范化。
2. 将后在建纲立制上深思熟虑滴水不漏,既要严谨还不缺人
汇聚培训心得体会2
无论是个人还是企业,都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图,。然而,走到最后,许多人却事与愿违收获了成功的反面失败。面对失败,我们常常将责任归咎与自己的制度不够合理;常将责任推诿于企业的策略不够正确,却很少能去思考自己是否认真地将计划与策略执行到位。当今社会竞争日益激烈,企业怎样脱颖而出?一句话,不折不扣地执行!
任何企业只要能狠抓落实,就一定会取得成绩;而落实不到位的企业,制度自然成了一张白纸,决策也就成了“水中月,镜中花”。有一家大型企业,因为经营不善而面临破产,后来这家企业被美国的一个大财团收购,企业人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的管理理念,出乎意料的是,他们只派来了几个人。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外,其他的根本没动。制度没有改变,员工没有改变,机器设备没有更换。但美方有一个要求:把先前所制定的方针、策略和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业改变了局面,实现了扭亏为盈的目标。为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢?原因就是执行,将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头,海尔之所以能跻身世界500强企业之列,原因都在于他们的员工能不折不扣地执行企业的制度。
执行是推动企业发展的力量源泉,是促进企业腾飞的助推器;有执行才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施,并达到预期的目标;只有执行,才能使企业在激励的竞争中立于不败之地。
管理是严肃的爱在一些企业,只要谈到管理,首先想到和强调的就是要“严”,似乎缺了“严格”、“约束”、“限制”就不是管理,好像管理就是把人管得严严实实,只许老老实实,不许乱说乱动。但是,这样管理的效果会好吗?答案应该是否定的。管理是一门科学,其科学体现在严而有序,严而有据。有一套行之有效的管理制度,使管理工作有“法”可依,而不是没有根据的“瞎严”,也不是管理人员的主管随意性的“乱严”。应该体现出管中有情,情理交融—这是管理艺术之体现;严格管理不是冷酷无情,不是把员工当作生产工具和机器,一味地依靠制度来控制员工,而是要从关心和爱护员工的角度出发,通过尊重员工的人格,理解员工的感情,维护员工的利益,保证员工的人身安全,来激发员工遵章守纪、服从严格管理的热情。从字面上看,“管”者,制约也,是指对严格执行制度、丝毫不许偏差的'监督、检查。其表现状态呈“刚性”;“理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及价值取向等对人和事进行号脉治理,其表现状态呈柔性。“管”和“理”的结合,就是刚柔相济的结合,也就是说,管理其实就是严肃的爱,是一种对每个人负责任的真爱,
国内有位备受尊崇的企业家谈到自己最深刻的一段成长经历时说,“文革”后他作为知青回城,在一家运输公司当司机,他的上司是一位退伍军人。当时大家都怕这位退伍军人,因为他太难伺候了;比如,每次他布置完任务后都会问你:记住了吗?当你使劲点头,以为万事大吉走到门口的时候,他会突然把你叫回来,让你一字不漏地复述,如果一字不对,便会把你骂个狗血喷头,最后一句总是“连听都没听清,怎么可能把事情做对?”后来大家都学会了小心翼翼地倾听上司的每句话,不敢有半点马虎,结果任务总能比较准确地完成。
实际上,管理不是对个人的,而是对集体的,是维护集体的利益。管理是一个“局”,个别人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,规范的管理,是一个集体生存和发展的根本;规范的管理是大多数人利益受到保障的根本;规范的管理,是一个公平环境创设的根本,也是企业对大多数遵循企业发展的人的爱。管理有规矩,管理有制度,管理有约束,管理有人不快乐。
没有纪律意识的表现:
1.违背规章,投机取巧。在一些公司经常出现这样的情况:员工经常牢骚满腹,抱怨老板的苛刻还公司制度的严格,而不兢兢业业、尽心尽力地工作,一会儿工夫就要偷懒或投机取巧,没人监督几乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力,但很多人为什么没有获得成功呢?很大一部分原因就是他们习惯于违背规章、投机取巧,并且不愿意付出与成功相对应的努力。他们渴望达到巅峰却又不愿走艰难的道路;他们渴求胜利,又不愿为胜利做任何一点牺牲。
2.无视纪律,做事轻率。许多人之所以失败,往往由于他们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好,只求差不多,没有把纪律制度放在心上;这种懒散、马虎的做事风格很容易转化为习惯,一旦染上这种坏习惯,就会对执行力、对执行结果造成极大的伤害;现代社会,公司如果没有核心竞争力,将会逐渐走向衰退,而不具备核心能力的人,同样注定不会有太大的职业发展。
3疏忽职守,好高骛远。曾经有人说过:“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误,也常常是导致太难失败的原因。”许多人内心充满着梦想与激情,可当他们面对平凡的生活和实际工作时,却漫不经心,疏忽职守。企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考,但更需要有种将种种规划与构想加以实施、完成实际事情的员工。“说话的巨人,行动的矮子。
汇聚培训心得体会3
首先感谢公司给予我这次有着深刻意义的培训机会。同时我还要感谢一起培训的**的家人们,你们辛苦了.通过这次培训自我感觉受益匪浅,从感恩的心态、工作方法、执行力、企业文化宣贯等方面学到了很多,同时也发现了自身的很多不足之处,对我以后在工作和学习中不断地去完善自我找到了目标、方向。 通过这次学习,使我感受最深的是**的团队精神。
团队是企业发展的根源,没有最好的个人,只有最好的团队。一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。人在一起不是团队,心在一起才是团队。我们**要心往一处想,劲往一处使这样公司才能不断发展、壮大。
同时结合公司的现状,我想谈下我自己的看法:
我们公司现在为什么公司的制度出台后,不能坚持下去?公司的各种制度在执行过程中为什么会出现偏差?以及正确的操作流程在工作中的重要性。
我认为首先是建立检查程序,检查可以让成果提前。有了制度,没有检查,制度就形同虚设。所以,公司要定期或不定期对照每人、每天、每件事,对照目标、对照过程、对照结果检查每个员工的工作。我认为执行力就是检查,各层管理人特别要对身边自己最信任的人进行检查,因为检查可以让坏人变好,不检查可以让好人变坏。 我认为制度的执行,领导干部必须以身作则,
身先士卒。同时要建立一个不需要依赖于人,而以流程为中心的标准流程。写你所做,做你所写,真正落实到以流程为中心。 阐述自己的工作,以及在工作中的失误。最后强求我要严格按公司成本管理规范操作流程规定所制定的工作程序操作。如果我不严格监督、要求各部门按流程操作,就会出现以前的情况,出了问题给他说声,一下就就解决了问题,以后这个问题就不是问题 ,但是它还随时会出现。使我们的员工认为制度是虚设的,流程可以改的。
通过这次培训,我认为我们的这次培训的主要目的,是公司期待我们把这三天的所学到的知识带到公司里来。 是公司期待我们把老师讲的制度的五大“死穴”、执行的六大步聚带到公司里来,是公司期待我们用实际的行动带动、影响我们身边的每一个人。
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