区域培训心得体会

2020-09-03 培训心得体会

  当我们有一些感想时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样我们可以养成良好的总结方法。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家收集的关于区域培训心得体会(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

  区域培训心得体会1

  通过自办和外聘老师相结合,围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流,通过互动式的培训、讨论和交流,取得良好的效果;在培训过程中,各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流,准确客观地提出了各自的看法,对实际的营销和管理有很好的指导意义,现将大家讨论的情况汇总如下,供大家借鉴。

  1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势

  (1)价格合理

  (2)全过程服务(售前、售中、售后),人性化的服务

  (3)用户方便(申请、开通、故障处理不出门)、业务受理热情

  (4)宣传比较全面、细致、到位

  (5)价格便宜的情况下质量也有一定的保证

  (6)固话语音业务多元化,面对不同的用户群有不同的业务及定位

  (7)用户支持竞争、反对电信的垄断

  (8)对故障反应及时

  (9)电信在某些地区的缆线枯竭

  从上述讨论结果看,各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势,针对着上述各点的优势,各区域经营部还需要做得更深入细致,才能真正发挥铁通的优势。

  2、关于如何有效提高营销人员积极性方面

  (1)人性化管理,不能简单地以奖金做为杠杆;要给业务员基本的生活保证。

  (2)有效的表扬、激励

  (3)充分利用二次分配的营销激励制度

  (4)感情投入、爱护与沟通,对员工出现的问题及时给予处理分析

  (5)根据员工的优点特长,合理分配相应的业务和工作量。

  (6)加强日常管理,树立团队精神,培养良好的氛围

  (7)给优秀营销员稳定感和安全感

  目前我们的营销人员大部分是外聘,必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感,才能够创建出良好的营销队伍,上述所列的方法,是各经营部正在实施的一些具体的做法,值得推广。

  3、营销过程中存在的主要困难

  (1)互联互通的影响

  (2)维护、售后服务质量和技术水平跟不上

  (3)网络质量(固话接通率低、宽带掉线问题)

  (4)收费困难,计费系统不能很好地支持现有市场的需要

  (5)建设跟不上

  (6)10050的接通率低,服务质量有待提高;

  (7)优惠流程不够灵活,特别是针对大客户的优惠方案

  上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。

  4、区域经营部好的做法和经验

  (1)网络超前规划,分轻重缓急主次来规划

  (2)利益分配的公平公正透明

  (3)经常组织业务培训、营销技巧培训

  (4)充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员

  (5)利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传;

  (6)利用铁通公话点作为铁通业务受理点

  (7)经营部自行制作一些宣传小礼品,并宣传其咨询热线和受理电话。

  上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的,对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴,从而达到提高营销能力的目的。

  在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。

  区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体,它具有一定营销人员规模、一定的自主经营能力、具有一定的经营压力的一线经营单位;承担着市场营销、客户服务、网络的运行维护的责任;因此对区域经营部经理就要求具备一定的营销能力和管理能力,需要通过培训来锻炼和提高。

  区域培训心得体会2

  游戏是有别于小学的幼儿园教育的专业特殊性体现,要真正做到以游戏为基本活动来实施《指南》,教师需要具备如下专业素养和能力:创设符合幼儿发展需要的游戏环境;有效推进幼儿发展的游戏指导;为教学设计游戏。活动区活动是实施《指南》的重要形式,在活动区中,幼儿主要是通过自发游戏来学习的,教师通过对活动去材料的投放来支持幼儿的游戏活动,教师对幼动区活动是最能真实体现幼儿自主性的方式,活动区教育目的在于让幼儿个性获得充分发展,各种要求得到必要的满足,使幼儿在满足需要、发展个性基础上形成一种对未知事物的积极探索态度,并对自己的探究能力充满自信。如何有效指导成为许多教师关注的焦点。结合《指南》当中的理念,我归纳几点区域活动开展的策略。

  一、利于幼儿游戏心理健康的策略。

  创设心理自由和心理安全的环境。心理自由的环境是指创设一种使幼儿可以不受教师支配,自由选择活动内容、活动方式、活动速度、活动时间的氛围;心理安全的环境是指建立一种没有批评、指责,种种想法、做法都能受到重视、赞扬的环境。幼儿只有处在心理自由和心理安全的环境中才能充分发展个性,才能激发出探索的主动性、积极性。

  二、建立在讨论基础上的师幼共同建构的指导。

  建构指导主要指教师通过引导幼儿讨论解决在游戏中出现的问题,帮助幼儿自己建构新的经验体系的方法。

  1、通过活动区规则的建立,体现幼儿自主性的策略。

  以往活动区规则往往是由教师制定,如今的活动区游戏中,教师可与幼儿共同讨论,由幼儿提出规则,教师则多问“怎么办?”“怎样使大家都玩得开心?”使幼儿将规则意识内化为自己经验,教师帮助加以归纳,同时用生动形象、浅显易懂方法记录规则。如小班可将某些规则绘制成图画,中大班可由幼儿参与制作,用符号和文字表述。

  2、幼儿经验的提升和分享。

  幼儿常常会把自己对真实社会局部的、片面的理解反映在游戏中。有些经验随着年龄的增长会逐渐完善,而有些观念是不合适的甚至是错误的,只有引导幼儿把凌乱的经验梳理清楚,才能使游戏情节得以丰富,促进幼儿逐渐形成完整的经验体系。教师要多引导幼儿讨论并说出自己的经验和看法,把孩子单一的点状的知识串成线状,使他们在游戏的过程中学习适应社会,形成正确的价值观和判断是非的能力。教师经验需要提升:有些教师在指导游戏时发现游戏情节没有新的发展,就常常会以幼儿的游戏水平不高来解释。

  其实,幼儿在游戏中对某个主题不感兴趣,有两个方面的原因:一是主题超出了幼儿的经验水平,他们缺乏这方面的经验;二是主题对幼儿不具有挑战性,幼儿可能会对教师提供的玩具材料失去兴趣。幼儿的经验是需要成人帮助提升的,教师不妨把幼儿关注的问题、矛盾冲突的焦点等进行讨论,帮助幼儿学会发现别人与自己的不同,学习不同的解决总是的方法和态度。要做到这一点,教师就必须让幼儿共同就一个总是展开讲座引导幼儿在在原有经验的基础上,以自己的方式来解决问题。这样不公能丰富幼儿己有的经验,同时也能发展幼儿实际能力。同时教师在指导游戏时要善于让幼儿分享彼此的经验,向教师学习、向同伴学习、向环境学习。游戏结束后的讨论就是一个让幼儿相互学习的机会。

  三、发生矛盾冲突时的指导策略。

  1、与人发生冲突的指导策略。解决这类冲突,从两方面入手:一是帮助幼儿构建与人合作、交往的技能技巧,比如分配角色的技巧、化解小摩擦的技巧、解决争抢物品问题的技巧等。二是通过之前的讨论建立规则。

  2、与物发生冲突的指导策略。教师要区分不同情况,采用不同的指导策略:发现幼儿争抢玩具材料,说明玩具材料数量不足,此时应啬同种玩具的数量;发现幼儿出现新的游戏情节或动作,除了及时加相应的玩具材料之外,还可启发幼儿发挥想象,一物多玩,以满足幼儿游戏发展的需要。

  3、与自己的知识经验发生冲突的指导策略。第一:丰富幼儿的知识经验。除了在一日生活的各个环节注意帮助幼儿积累知识经验之外,将教学和游戏相事例不失为一个好的方法。把游戏中出现的问题转变为教学重点,通过教学活动有目的、有计划地引导幼儿积累和提升经验。第二:通过创设环境、投放材料和语言启发,将幼儿原有的知识经验调动起来,从而诱发新的游戏主题或促进游戏情节的发展。

  四、教师参与游戏的几点指导方法。

  教师可以利用:游戏介入法、材料提供法、语言指导法来参与游戏了解幼儿游戏的情况和需要,给予有针对性的指导,以提高幼儿游戏的水平。

  游戏介入法是指教师以游戏者的身份利用“平行式介入”或“交叉式介入”的方法参与幼儿游戏,从而起到指导游戏的作用。材料提供法是指通过提供材料来促进游戏情节的发展。教师可视游戏的需要分别提供“替代材料”或“辅助材料”。语言指导法是指教师在游戏中运用“建议式”“鼓励式”“澄清式”“邀请式”“角色式”“指令式”等不同形式的语言,达到指导游戏的目的。

  在今后的区域游戏指导活动中:教师对活动的指导策略多种多样,但都建立幼儿自主游戏的前提下,教师为幼儿提供有效环境的基础上的。帮助幼儿建构游戏规则、积累生活学习经验。那么如何对幼儿的游戏进行有效的评价,将成为下阶段的研究内容。

  区域培训心得体会3

  关于区域活动,这是我们每个幼儿园每天都在做的事情,每个幼儿园的区域理念和规划也都不尽相同。在听了六位幼教界专家的讲座之后,明白了“小区域,大快乐”的真正含义,感受良多,下面是我的一些感想和体会。

  一、空间布局

  现在的我们,区域空间的划分、布局与设置更多体现的是教师的意愿,并没有真正的以孩子为主体来考虑区域到底应该怎么划分更为合理。专家告诉我们,空间布局要以班级教学空间占主导和以区域活动空间为主,不要只在孩子区域活动时这个空间才可开放,也可以在进餐环节,直接让孩子进入每个区域中,让孩子在区域中用餐,大大的节省了活动室集体活动场地,也更好的利用了现有的区域场地,提高孩子的适应能力和自控力。其中,每个区域都要有独立的空间,便与幼儿活动;区域的安排要合理,注意动静交替;区域的设置要便于幼儿行走、进出;最后要便于教师观察。

  二、材料投放

  我们幼儿园区域的材料投放,还只是单纯的依靠家长和平时老师收集的一些素材或废旧品,材料的形式比较单一,久而久之孩子在活动了一段时间后就会失去兴趣。在学习的过程中,培训老师向我们展示了南京幼儿园区域的投放材料,全部都是老师们自己动手制作出来的,每件材料都由老师精心设计,衡量它能为孩子带来的教育意义,也具有很强的动手操作性,孩子们很喜欢很感兴趣。

  三、教师的指导

  学习后我认为教师在幼儿区域活动时的指导策略应该是,在孩子的活动中先做观察者,然后是引导者,随后是支持者,让孩子跟随兴趣自主、自由的去探索,然后可以适时地有目的的介入,而教师的介入要在孩子放弃之前。教师指导的宗旨就是:源于观察孩子,静下来看孩子。

  四、学会观察

  首先要明确观察目的,一是看幼儿在区域中的游戏情况、选择区域情况,看幼儿与同伴交往情况,看幼儿对规则的遵守情况。二是看区域幼儿参与的人数,看区域空间的利用,看区域的设置为幼儿提供了便利还是造成了干扰。三是看材料对幼儿的吸引力,材料是否需要升级换代,材料是否安全、有无破损。其次确定观察方法,有取样观察法、跟踪观察法、随机观察法。最后是分析观察的对象。

  这次学习我明白了区域活动体现的是一种自由想象和创造精神,一种平等精神,一种自主精神,一种过程本身就是结果的非功利性精神,希望通过我的理解和努力,能为班里的孩子带来更多。

  区域培训心得体会4

  认真阅读了《指南》,进一步了解了游戏作为《指南》实施途径的重要意义和价值,也对幼儿活动区活动的重要性有了更多的了解。在新《纲要》中明确指出:“环境是重要的教育资源,应通过环境的创设与利用,有效促进幼儿发展。”活动区环境的创设给幼儿更多的动手动脑机会,让幼儿通过主题活动的不断延伸在区角环境的区域内自主增加、改进或减少,从而推进主题活动的`深入。《3——6岁儿童学习与发展指南》中“幼儿园应为幼儿提供自由活动的机会,支持幼儿自主选择、自主活动”、“支持幼儿与同伴合作探究与分享交流,引导幼儿在交流中尝试整理、概括自己的探究的成果,体验合作探究和发现的乐趣”理念精神,使五大领域的课程目标得以在区域活动中更好的体现。

  下面我将结合读书的感悟,谈谈自己在活动区环境创设方面的一些感受。

  一、合理创设区角,保证幼儿动静适宜。

  在区域环境的创设中,既要考虑到幼儿之间能相互交流、共同合作,又要注意彼此之间互不干扰,从而使幼儿能专注地投入某一活动,充满自信地探索问题。

  我班为幼儿设置了益智区、阅读区、美工区、娃娃家、建构区等区角,并力求为幼儿创设一个安静有序的环境。我们设置了大小不等的空间间隔,比较适合不同人数小组的活动。最小的空间可供幼儿所设的安静区或隐蔽区,稍大一些的空间适合幼儿在小组群中活动,通过在活动中协商、竞争等行为,学会和别人分享,保护自己等社会行为,除此之外,还可利用与午睡室相连的活动室和走廊,设置2—3个活动性教强的区域,以避免与幼儿安静的操作区活动互相干扰,例如用矮柜隔出半开放的空间,暗示幼儿进入这一区就需轻声细语。

  二、参与区角创设,让幼儿成为环境的主人。

  幼儿园的活动区和主题活动既有区别又有联系。一般讲区角游戏活动关注的是区角材料的使用和挖掘。主题活动关注和寻找幼儿的兴趣点和需要。因此,将活动区与主题活动结合起来形成教育整体,能够有效支持主题活动的深入,丰富开展。活动区可以根据孩子喜欢动手操作,自己摆弄的特点,把主题活动的内容融入到活动区中,使孩子在区角同伴之间共同学习,共同操作,共同探索,从而得到发展,得到提升。我们积极帮助幼儿成为环境的主人,根据幼儿的认识特点、兴趣,通过与幼儿共同探讨来“生成”活动区域,引导他们广泛地参与到主题的确立、内容的设计、资料的收集、材料准备、制作与装饰等活动中,并用职业的敏感挖掘其中的教育因素,使幼儿积极地与环境相互作用。

  三、进行检查指导,适时适度调整环境。

  我们必须通过观察,才能知道幼儿材料恰不恰当,是否需要更长的时间去玩,经验丰富程度如何等,再决定是否加入幼儿的游戏,以帮助幼儿提升游戏的技巧,避免以成人的需要和看法去干涉幼儿游戏的现象发生。

  教师在指导区域活动时,始终要清楚自己应处的位置,扮演好观察者和指导者的角色。观察每一位幼儿的发展特点,根据幼儿的个体差异给予具体的指导,使不同的幼儿在原有水平上得到不同的发展。如:对不认识操作材料、操作中出现错误的幼儿,应该引导他们重新认识材料,探索最佳的操作方法。对那些认知水平较高、能熟练操作但不感兴趣的幼儿,及时提高要求,增加难度。在活动中,幼儿通过积极探索,增强好奇心和主动性,获得新的经验。教师可以转换角色,以幼儿的同伴参与到幼儿的操作过程中。与幼儿合作,共同完成,进一步促使幼儿从原有的基础上得到发展。

  为了使我们的区角能真正成为孩子探究学习的场所,为了不段提升教师创设环境的能力,真正推动孩子有效的发展,我们非常重视活动区的检查和反思,指定了活动区的检查的制度,且在每次检查后与教师一起进行反思,总结经验,寻找原因,提出建议,帮助教师梳理和提升。活动区的检查和反思推动着教师们进步、孩子们的发展,我们将把区角检查和反思进行到底。

  区域培训心得体会5

  爱玩游戏是每个孩子的天性,游戏一直以他独特的魅力吸引着无数的孩子。人们对游戏的认识越来越深入。而区角活动作为一种教育游戏活动,同样受到了孩子们的普遍欢迎。它重在创设一种宽松、和谐的环境,提供丰富的材料,以及选择广泛的内容。而教师在此过程中只是一个观察者,引导者。因此,孩子们学的特别轻松、自然、没有压力,他们可以做自己想做的事。这种个别化的教育形式尊重了幼儿的个体差异,满足了幼儿个体发展的需要。

  首先建立活动区规则,引导幼儿自主进行区域活动。成为区角游戏的必要性,活动区是幼儿自由活动的场所,但自由不等于放任,为所欲为。而应该是掌握规则之后的一种自主游戏,在创设活动前就必须考虑规则问题。而制定区角活动的主体应该是教师和幼儿,偏向某一方都是不妥的。

  其次根据近期的教育目标和幼儿的发展需要,提供适宜的环境和材料,要利用有限的空间使每一个区域都有相对宽松的活动范围,同时也有利于材料的摆放与收整。某些内容相近区域的合并有利于材料最大限度的被利用。比如:益智区、语言区、美工区、计算区等放在小箩筐中合并为一个区,可以让孩子资源共享,也便于老师在材料的投放上避免不必要的重复和浪费。其次,材料的投放要为教育目标服务。另外,材料的选择要考虑幼儿的兴趣和需要。我们有时会遇到这样的情况,有些幼儿总是喜欢在一个区活动,而对别的区角却没有兴趣,但我们又不能强迫那个幼儿一定要离开那个区,或是一定要去某个区活动。此刻,我们就要对照目标看一下,所选的材料是否符合幼儿的年龄特点。再看材料是否具有游戏性。只有材料是玩具,幼儿才爱玩。

  再者参与孩子的活动,成为孩子的合作者、引导者。在活动中,我们要相信孩子。通过观察,我们看到孩子并不是无知和无能的,而是一群非常能干和富有创造力的小主人。因此,在游戏活动中,我们要成为孩子的好朋友、好伙伴,与他们平等相待,将角色转向幼儿的合作者及引导者。

  再者注重幼儿能力差异,安排适当内容,每一个孩子总会在某一方面表现出自己的优势和劣势,在许多人眼里的乖孩子可能在动手能力方面却差强人意,而一个平时不惹人注意的孩子在建构区可能会有突出的表现。因此,我们根据幼儿的能力差异,设立榜样,让幼儿说说自己哪方面最棒。并在区角设立成果展示台,随时放上幼儿的得意之作,展示自己的"绝技"。此外,我们还开展区角内的手拉手活动,鼓励幼儿互相指教,体验同伴间互动学习的快乐。

  在区角活动的实践和探索中,我们都在不断的积累经验,我认为只有做到从孩子的兴趣和需要出发,尊重孩子的想法,才是开展区角活动的真正意义所在。

  区域培训心得体会6

  众所周知,区角活动是幼儿园课程的一个重要组成部分,是愉悦性与教育目标的统一,5月17日我有幸参加了深圳市彩田幼儿园凌春媛园长关于《区域材料的投放及教师的有效介入》的精彩讲座,使我这个门外汉对于区域活动有了进一步的了解。

  凌园长主要从三个方面讲解:区域设置及材料的投放,教师的有效介入,观察记录的方法。幼儿园区域活动是幼儿通过操作材料来感知和获取知识的自主性活动,是一种以幼儿为主体,以教师的支持为辅的活动。幼儿在区域活动中可以自主地操作、自由地交往、自由地发挥想象,激发创造潜能,得到全面的发展。凌园长首先从区域材料开始今天的讲座,在区域活动中幼儿主要是通过与材料的交互作用而得到发展,因此,区域活动材料就成了必不可少的物质媒介。区域活动实施与开展的核心是活动材料的投放,活动材料是区域活动的灵魂,是幼儿学习内容的载体。但是目前,我园在区域活动材料的投放上还存在不少问题,例如:材料投放流于形式,固定的多,变化的少,有的甚至一成不变,不能让幼儿感到新鲜、有趣;投放的材料只求多,而目的性和针对性不够,缺乏层次性和动态性;对部分材料的教育价值挖掘不够等等。在区域材料的投放上教师的补充材料也不到位,这也是我们今后要改正的地方!

  凌园长对于各个区域设置位置了做了详细的讲解,其中包括:美工区、语言区、角色区、建构区、科学区、音乐区、木工区、操作区/数学区、玩沙(水)区等。凌园长介绍根据不同的年龄设置区域小班娃娃家的数量(小一点,数量可两到三个,下学期可增加生活类小道具,生活体验区),中班角色区很重要(买卖游戏,职业,医院,发廊,生活体验区等),大班可单独设置(科学区数学区)和语言(阅读区书写区)。

  凌园长下午讲了有关于区域活动教师该如何有效的介入,教师介入的作用促进幼儿的学习与发展。一种是以引导幼儿解决交往问题为目的的介入,例如:当幼儿在活动中遇到挫折,难以实现游戏愿望时,当发现材料有不安全因素时,当幼儿碰到困难主动向教师或同伴求助时当幼儿出现过激行为时,当幼儿的游戏反应不属于社会规范的消极内容时。这种介入以教师随机介入为主,介入的目的主要是帮助幼儿持续完成游戏和解决幼儿在游戏中所出现的交往问题,在介入时教师可以参与者的身份,通过语言、微笑、示范等方法进行引导。另一种是以丰富幼儿认知经验为目的的介入,熟悉的材料反复玩没有突破时尝试后仍找不到规律和方法时,幼儿对某个区域不感兴趣时,教师期望幼儿获得某些经验时,教师从幼儿自发活动中受到启示时。教师可根据幼儿活动的情况有目的的介入,通过语言、参与、复述确认等方法将区域活动与五大领域有机结合,引导幼儿进行深入学习。教师介入与支持的策略:放慢节奏、尊重选择、观察倾听、真诚关注、积极回应、提供经验、重复确认、支持鼓励、假设猜想、建议提醒、示范引导、开放问题。

  通过此次的学习,让我在区域活动这方面有了更进一步的了解,相信在今后的区域活动中我会做的更好的!

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